事务文书之总结事务文书之总结总结总结是单位或个人对前一阶段的工作、生产、学习全面、系统地进行回顾和评价，从中找出经验教训，引出规律性认识，用以指导今后工作的一种事务文书从概念中要归纳出总结的三个作用：（1）可以全面系统地了解以往的工作情况，肯定成绩，找出问题从中吸取经验教训借以指导下一阶段的工作2）可以从实践中找出工作规律和事物发展规律，从而掌握并运用这些规律，使今后工作遵循这些规律前进3）可以提高人们观察问题、分析问题和解决问题的能力无论是单位还是个人，都要注意总结经验教训，摸索规律，这样才能搞好工作，不断进步古人云：“前事不忘，后事之师或“前人之鉴，后人之师”魏征说过：“人以铜为鉴可以正衣冠，以史为鉴可以见兴替，以人为鉴可以知得失这些古训都指出了借鉴的重要意义，而这个借鉴就是指的总结经验和教训总结与计划关系密切：计划是在工作开始以前对所要做的工作的打算，总结是在工作结束后对计划完成情况的鉴定二者既有联系又有区别：（1）它们是相互制约、相互依赖的关系一般地讲，下一阶段的工作计划要根据前一段工作的总结来制定没有系统、全面、深刻的总结，不可能制定出符合实际、切实可行的计划反之，总结也要以计划为依据，要检查计划的执行情况，要检验计划的准确程度。
2）它们又是相互促进、不断提高的关系计划实践总结再计划再实践再总结，这样周而复始，循环无穷但这种循环不是简单的重复，而是不断提高，不断发展的3）在表述上，计划是为完成一定任务所制作的具体步骤、方法和措施，重在叙述说明；总结则是对计划执行情况的总分析、总主人重在议论4）在要求上，计划所要回答的问题是在某一时期“做什么、怎样做、做到什么程度”；总结所要回答的问题是在某一时期已经“做了什么、做得怎样”因此，总结的使用频率也较高5）在时间上，总结是在计划执行阶段完成后写的，总结要检查计划的执行情况，找出规律性的东西，作为制定新计划的依据总结的种类也可以根据不同的分法分成许多种，比如：按内容分，有学习总结、生产总结、工作总结和思想总结按性质分，有全面总结、专题总结按范围分，有个人总结、单位总结和部门总结按时间分，有阶段总结、月份总结、季度总结和年度总结按形式分，有书面总结和口头总结但从写作的角度讲，无非是综合性总结和专题性总结两大类综合性总结要比较全面地总结单位或个人在某一个阶段的各方面情况（如年终总结、年中总结等），内容侧重于对工作情况和成绩的概括和评论此处也要找出差距，有时还要简述今后的设想。
写综合性总结要注意从工作回顾中找出经验教训，以发扬成绩，克服缺点，把今后的工作做得更好专题总结用于对某一项工作或某一专门问题进行深入的总结一般是选取工作中的某些突出成绩、典型经验或者带有普遍意义的问题，介绍其事实与做法，从中引出经验教训，并上升为理性认识，总结出有规律性的东西通过总结，宣传典型经验，指导全面工作此外，也可以选取重大的事故或事件加以总结，吸取教训一、基本格式和写法、标题综合性总结的标题一般采用公文式标题的写法，由单位、时限、事由、文种四个要素组成如唐山热电公司 2005 年创一流企业工作总结专题总结往往采用新闻式标题，写法灵活多样，可以突出中心，也可以概括内容和范围，但都要求中肯、鲜明，并力求活泼、新颖此外，这两种总结有时也采用正、副标题的写法：正标题是新闻式标题以点明主旨；副标题是公文式写法以标明单位、事由、文种等2、正文总结的正文由以下三部分构成：（1）前言概述基本情况，相当于全文的概要要用简要的语言，交待工作的背景、条件、时间、大致经过和结果（主要成绩），并对工作成果作出总的估价，使读者对总结的内容有一个总的印象介绍典型经验的专题总结，往往还要说明写作动机、目的并概述基本经验，以引起关心这一问题的读者的注意。
前言的最后，往往用“现将工作情况总结如下”之类惯用语过渡到主体部分2）主体这是总结的重点，一般包括三方面内容：其一，过程与做法要具体写出开展了哪些工作，采取了哪些措施、方法和步骤，取得了哪些成效（或结果如何）其二，成绩与经验要具体写出所取得的成绩，表现在哪些方面，取得成绩的主客观因素是什么，有哪些经验和体会这部分内容在总结中处于核心地位，一定要下大力气写好写成绩既要概述面上的情况又能要举出典型事例和具体数字，使之具有说服力分析要准确、深刻，议论要明确、中肯，并有一定理论高度要把感性认识上升到理论高度，总结出一些带有规律性的经验来其三，缺点与教训要写明存在哪些缺点和问题，表现在哪些方面，造成了什么损失和影响，并分析原因和教训前面叙述和说明部分的语言要简练，把重点放在分析缺点和问题为什么出现、主观方面应该承担的责任，以及应吸取的教训写作时同样要注意上升到理论高度，找出带有规律性的东西如果是着重反映问题的总结，前面的成绩与经验就要略写，而把这部分作为重点来写3）结尾结尾的写法要根据内容的需要而定有的结尾对总结的内容作出进一步的归纳、概括，但这样容易与前言重复且容易落入俗套因此，结尾可针对存在问题提出改进意见或相应的奋斗目标。
也可以根据形势发展的需要或新的任务要求，提出今后的打算和努力方向3、日期日期的写法和计划相同，位于正文后右下方如果标题没有标明单位，可署名在标题下面或日期之上（个人总结也是如此写法）二、主体部分常见的结构形式1、阶段式按事物的自然顺序安排内容，各部分之间是纵式关系如按“情况成绩经验问题意见”的顺序（综合性总结），或按“主旨做法效果体会”的顺序（专题总结），依次写来这是人们惯常使用的写法其特点是容量大、眉目清楚，适用于较大型的总结2、总分式先概述总的情况，再按照主次因果等逻辑关系，把材料分为若干个小问题，然后依次进行总结这种结构形式既考虑了时间的先后顺序，又逐层深入地突出几个问题，层次分明，重点突出，但写起来有一定难度标题式按材料之间的逻辑关系，把总结工作的内容归纳为几部分，分别标出小标题，一部分一部分地写出来这种结构形式提纲挈领，条理清楚，既适用于专题总结，也适用于内容较多的综合性总结条文式将总结的内容按性质和主次轻重逐一排列，分别使用一、二、三、四等序号标明各个部分每部分既相对独立，又与其他部分密切联系，而不明显分出情况、经验、问题等部分这种结构形式，各项内容界限清楚，条理性强，适用于专题总结。
5、贯通式按时间顺序或事理层次，围绕主题，紧扣主线，不分章节条款，内容前后贯通，一气呵成这种结构形式紧凑严谨，适用于篇幅较短的总结，如个人工作、学习、生活体会的小结三、写作注意事项（1）要充分占有材料，选择典型材料深入调查研究，全面地掌握材料是写好总结的前提只有材料详备，点面正反俱全，写作时才有筛选的余地，才能据以说明情况，分析问题，从中总结出经验教训，发现事物的规律2）要有正确的立场、观点和方法，找出带有规律性的经验，写出特色写总结必须以党和国家的方针、政策及上级单位的指示精神为准绳，以实事求是的态度，恰如其分地反映本单位的实际情况，分析成绩和缺点，指出经验和教训3）要主次分明，条理清晰总结的篇幅一般都比较长，必须分清主次轻重，对工作中较突出的成就、较成功的做法，以及有着较深刻体会的问题，要作为重点着力去写，切不可各部分平均用力，面面俱到写成“流水帐”要精心安排正文的结构，使全文内容完整，主线清晰，结构严谨，层次分明4）要叙议结合，语言得体总结要摆情况，谈成绩，讲做法，论因果，既有感性材料的陈述，又有理性认识的评论与升华因此叙述和议论是写总结必不可少的两种表达方式具体写作中，既可先叙后议，也可夹叙夹议，还可先议后叙，总之要灵活运用，使观点与材料和谐统一。
总结的语言要求准确、简明、朴实、也可适当用一些生动的来自材料中的群众语言；切忌空话套话、拖沓啰嗦，并要尽量少用“基本上”、“一定程度上”等含糊笼统的语言5）个人工作、学习、生活体会的小结，要着重写出自己收获较大、体会较深的问题，不要面面俱到要既有具体事例又概括出经验教训，不要只叙事不见思想，也不要只讲理论不见具体事例。