单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,现代代房房地地产产异异地地多多项项目目计计划划与与运运营营管管理理,运营营管管理理的的概概念念与与发发展展路路径径,何为为运运营营（OperationsManagement）？,在在分分析析企企业业内内、外外部部环环境境的的基基础础上上，通通过过融融资资、投投资资、调调度度等等运运营营筹筹划划与与管管理理手手段段，把把控控企企业业经经营营状状况况，从从而而实实现现资资源源效效率率的的最最大大化化运,营,营,管,管,理,理,的,的,发,发,展,展,路,路,径,径,时间间、发发展展阶阶段段,管,理,层,级,单项项目目管管理理,多项项目目粗粗放放式式营营运运管管理理,区域域化化、专专业业化化营营运运管管理理,以运运营营筹筹划划支支撑撑发发展展战战略略,计划划督督办办,多项项目目协协调调,以经经营营分分析析实实现现项项目目规规划划,在战战略略框框架架下下支支撑撑投投、融融资资,不同同发发展展阶阶段段和和管管理理层层级级，运运营营工工作作的的内内涵涵扩扩展展,房地地产产多多区区域域多多项项目目运运营营的的趋趋势势分分析析,成长期,同城多项项目,小规模,扩张期,异地多项项目,大规模,突破了这两大瓶颈，企业才能更持续发展！,瓶颈！,执行力,越来越弱,！,瓶颈！,面临失控,风险！,初创期,单项目,稳定发展期,异地多项目,当今房地地产企业业四大关关键成功功要素,成本增长长，利润润率下降降,资金融通能力,土地获取能力,产品研发和标准化能力,内部运营管控能力,行业内兼兼并/合合作加速速,宏观调控控力度加加大,资金需求求大增,客户选择择能力增增强,土地公开开交易大大势所趋趋,计划与运运营管理理的重要要性与意意义,跨区域,、,、多项,目,目管控,的,的必然,需,需求。
日益规,范,范的市,场,场的必,然,然要求,企业实现,规,规模经营,的,的必然需,求,求通过高效,的,的运营管,理,理，最大,限,限度地整,合,合资源，,最,最大限度,地,地实现利,润,润最大化,目前跨区域域、多项目目运作的房房地产企业业普遍面临临的问题,1、地域的的选择与战战略,2、不同地地域文化之之间的差别别与冲突,3、管理团团队的选择择与建设,4、管控跨跨度与模式式,5、管理体体制,6、企业品品牌的影响响力,第一部分异异地多多项目运作作下的管控控模式,第一讲房房地产企业业的异地开开发,战略思考,：,：为什么,要,要去？,知己：拿,什,什么进入,异,异地？,知彼：研,究,究透要去,的,的城市准备：心,理,理准备,人才准备,资金准备,管理准备,第一部分异异地多多项目运作作下的管控控模式,第二讲房房地产异地地多项目开开发的管控控模式,明确管控,模,模式的重,要,要性与意,义,义,企业集团,的,的功能定,位,位,业务拓展,管理输出,业务协同,资源整,合,合,集团管,控,控的三,种,种模式,：,：投资,管,管控，,战,战略管,控,控，运,营,营管控,战略指导导下的房房地产企企业运营营管控体体系,战略与规划,组织架构体系,管控模式,组织结构,权责体系,项目运营管理运营体系,项目决策,产品策划,设计开发,采购管理,施工管理,营销管理,客户关系,管理支持,人力资源保障与绩效驱动体系,组织绩效,流程绩效,部门绩效,员工绩效,人力资源,IT 系统,基于对战略或公司定位的理解分析建立有效的组织管控体系（包括项目管理体系）,梳理和完善流程管理体系包括核心业务流程与管理流程,通过流程梳理对组织和岗位职能进行适应性调整，建立岗位和流程的关系,项目管控模式,流程管理,绩效管理,建立系统统的绩效效管理体体系，包包括对组组织、流流程和岗岗位的绩绩效管理理,第一部分分异异地多项项目运作作下的管管控模式式,第二讲房房地产产异地多多项目开开发的管管控模式式,异地项,目,目开发,对,对项目,总,总经理,的,的要求,制度、,流,流程建,设,设的重,要,要性和,必,必要性,总部实,体,体化，,组,组织扁,平,平化，,项,项目直,营,营化，,成,成本透,明,明化。
根据企,业,业的战,略,略发展,思,思路和,特,特点制,定,定适合,的,的管理,组,组织架,构,构,确立产,品,品模式,是,是企业,进,进行多,项,项目开,发,发的前,提,提和基,础,础第二部分分运运营管理理组织机机构,不同管,控,控模式,的,的对比,与,与优劣,分,分析,运营管,理,理部门,的,的设立,运营管,理,理部门,在,在企业,组,组织架,构,构中的,定,定位,第二部分分运运营管理理组织机机构,运营管,理,理部门,的,的职能,运营管,理,理中心,不,不是一,个,个负责,某,某一方,面,面专职,业,业务的,职,职能部,门,门（如,成,成本管,理,理中心,）,），它,是,是集团,决,决策层,的,的参谋,和,和智囊,，,，它总,是,是站在,集,集团层,面,面、战,略,略的高,度,度，运,用,用集团,标,标准化,运,运营管,理,理体系,，,，从全,面,面经营,管,管理的,角,角度来,发,发现问,题,题、分,析,析问题,并,并协调,相,相关职,能,能部门,或,或项目,公,公司提,出,出解决,问,问题的,建,建议运营管,理,理中心,类,类似于,军,军队中,的,的参谋,部,部，是,一,一个定,规,规则、,搭,搭平台,、,、管计,划,划、促,纠,纠偏、,设,设指标,、,、训练,人,人的工,作,作班子项目管,理,理办公,室,室（PMO）。
运营管,理,理中心,履,履行项,目,目经营,绩,绩效信,息,息的跟,踪,踪、采,集,集、分,析,析、反,馈,馈的职,能,能运营管,理,理报告,运营中,心,心履行,战,战略研,究,究职能宏观、,微,微观的,战,战略研,究,究与规,划,划运营管理理和职能能管理之之间的协协调互补补的关系系,职能管理理,运营管理理,纵深的专专业化条条线职能能管理,一英里深深,跨维度的的绩效信信息集成成管理,一英里宽宽,整合协调调,平衡互补补,管理体系系的搭建建、协调调与维护护,专业过程程咨询,互为,支持,第二部分分运运营管理理组织机机构,集团高管管,区域高管管,项目经理理,风险管控控,战略研究究,信息平台台,建立项目目开发节节点、成成本经验验值和标标准,参加工程程例会、现场调调研、职职能部门门间联席席会议等等方式了了解项目目进展情情况,根据风险险管控、战略发发展需要要对有关关业务流流程提出出调整优优化,根据经验验值、调调研情况况研判项项目风险险，提出出对策,根据考核核办法，参照运运营计划划，对实实际工作作绩效进进行量化化考核,完善和优优化运营营管理报报告,收集、建建立各项项目基本本资料,建立月度度运营报报表填报报制度,建立项目目开发经经验共享享机制，为项目目运作提提供帮助助,第二部分分运运营管理理组织机机构,设立运,营,营管理,部,部门的,几,几个误,区,区,数据统,计,计部门,第二工,程,程部,第二财,务,务部,IT和流程,管,管理部,门,门,“无本,之,之木”,运营管,理,理部门和PMO,PMO的职能,第二部分分运运营管理理组织机机构,“支部建建在连上上！”,第三部分分计计划与运运营管理理实务,第一讲战战略研研究与三三（五）年经营营规划,进行战略研,究,究与制定企,业,业长期战略,的,的意义。
战略研究与,中,中长期战略,规,规划实务三（五）年,经,经营规划提高高资资本本回回报报率率,提高高生生产产率率,增加加在在现现有有市市场场及及细细分分市市场场中中的的收收入入,增加加新新产产品品和和服服务务收收入入,提高高运运营营质质量量和和效效率率,在质质量量和和可可靠靠性性方方面面领领先先一一步步,提高高供供应应链链效效率率和和效效力力,提高高运运营营流流程程的的质质量量，降降低低其其成成本本，增增加加其其灵灵活活性性,发展展高高价价值值的的客客户户关关系系,提供供客客户户所所看看重重的的服服务务、应应用用知知识识和和支支持持,优化化客客户户利利润润贡贡献献,拓展展渠渠道道、产产品品和和市市场场,建立立并并维维护护紧紧密密的的客客户户关关系系,加速速产产品品创创新新,推出出高高性性能能的的创创新新产产品品和和解解决决方方案案,在技技术术、产产品品开开发发和和生生命命周周期期管管理理方方面面胜胜人人一一筹筹,确定定下下一一代代产产品品的的市市场场机机遇遇,拓展展和和培培养养战战略略技技能能、能能力力和和专专业业知知识识,培养养领领导导力力和和注注重重执执行行力力的的文文化化,打造造高高成成绩绩效效文文化化,推动动并并要要求求持持续续的的学学习习和和知知识识共共享享,制定定战战略略,明确确使使命命、愿愿景景和和价价值值观观,开展展战战略略分分析析,制定定战战略略,第一一阶阶段段,战略略计计划划,战略图图平平衡衡计分分表战战略略支出出,转化战战略,明确战战略目目标和和主题题选选择衡衡量标标准和和指标标选选择择战略略举措措,第二阶阶段段,第四阶阶段段,第五阶阶段段,第三阶阶段段,规划运运营,改进关关键流流程制制订订销售售计划划规规划划资源源能力力编编制制预算算,结果,结果,绩效衡衡量标标准,绩效衡衡量标标准,运营计计划,流程面面板预预算损损益益预估估表,实施流流程和和行动动计划划,检验和和调整整战略略,进行赢赢利能能力分分析进进行行战略略相关关性分分析研研究自自发试试战略略,监督和和学习习,召开战战略回回顾会会议召召开开运营营回顾顾会议议,第三部部分计计划与与运营营管理理实务务,第二讲讲新新项目目投资资管理理,城市,研,研究,及,及城,市,市评,价,价。
项目,筛,筛选,与,与项,目,目初,判,判地区,成,成本,调,调研,项目,可,可行,性,性研,究,究报,告,告项目,可,可行,性,性研,究,究报,告,告编,制,制过,程,程中,的,的专,业,业意,见,见提,供,供与,成,成果,审,审核,项目开开发中中的要要点土土地地评价价、规规划设设计、成本本控制制、市市场营营销,土地获获取,市场研研究,产品定定位,投资决策,规划设计,建筑施工,营销管理,物业管理,成本控制,加强前期策策划工作，他高项目目投资决策策效率，合合理储备土土地,把握细节,打造精品,规范流程和和标准,规范流程和和标准,完善内部管管理,提升服务品品质,提升品牌形形象,开发运营模模式只是一一套业务模模式，最终终表现为一一系列规范范的、标准准化的操作作规程、制制度规范等等，还需要要一套与之之配套的管管理模式（组织、人人力资源等等支撑体系系）做保障障,成本控制活活动贯穿开开发运营模模式形成的的全过程，对于企业业提高盈利利能力非常常关键,业务活动主主体,主要策略,重要程度（示意图图,）,第三部分分计计划与运运营管理理实务,第三讲项项目计计划管理理,计划管,理,理制度,的,的建立中海地产项目发展管理制度,。
项目整,体,体开发,计,计划与经营指,标,标项目分,期,期经营,计,计划及其作业指,引,引与填报项目目,标,标成本与成本分,摊,摊原则项目经,营,营计划,的,的管理,与,与调整项目工,程,程管理,策,策划书第三部分分计计划与运运营管理理实务,第四讲项项目经经营分析析与调度度,项目年,度,度经营,指,指标与绩效考,核,核指标,体,体系运营管,理,理“驾驶,舱,舱”的概念项目月,度,度动态,经,经营分,析,析及动态运,营,营报告，成本月,报,报项目经,营,营分析,调,调度例,会,会及子公,司,司总经,理,理述职,制,制度项目运,营,营巡检,与,与风险管。