2023年福建电子商务自考考试考前冲刺卷本卷共分为1大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格一、单项选择题（共50题，每题2分每题的备选项中，只有一个最符合题意） 1.供应链管理的目标是____ A．实现对价值流的优化配置 B．促进各个企业和部门之间的协同合作 C．为了给顾客提供满意的产品和服务 D．为供应链中所有成员带来价值增值 2.____是支撑企业健康成长的关键 A．表层文化 B．中层文化 C．深层文化 D．外层文化 3.____具有高风险、信息反馈慢的特点 A．强人文化 B．攻坚文化 C．过程文化 D．努力工作、尽情享乐文化 4.在企业的文化意义符号系统中，企业的标志、名称、旗帜等属于____ A．企业文化精神意义符号系统 B．企业文化物质意义符号系统 C．企业文化行为意义符号系统 D．企业文化组织意义符号系统 5.____是为了解决供应链体系中的需求放大效应，提高供应链的同步化程度而提出的。
A．联合库存管理 B．供应商管理库存 C．利用第三方物流 D．利用延迟化策略 6.____是由两个或两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业 A．个体企业 B．合伙企业 C．公司制企业 D．独资企业 7.____是对既定的目标进行具体安排，作为全体员工在一定时期内的行动纲领，并规定实现目标的途径、方法的管理活动 A．计划职能 B．组织职能 C．领导职能 D．控制职能 8.____被誉为“科学管理之父” A．泰罗 B．法约尔 C．马克斯·韦伯 D．麦克利兰 9.下列哪项不是企业战略管理的特点____ A．层次性 B．整体性 C．长期性 D．权威性 10.____决定了企业之间的效率差异性和异质性 A．企业核心能力的异质性 B．企业核心能力有价值 C．企业核心能力不可交易性 D．企业核心能力扩展性 11.波士顿矩阵可用来____ A．分析公司间的博弈 B．确定资源组合 C．给员工发工资 D．缓解企业财务危机 12.____可以定义为一个集中处理大量打入或打出电话的场所。
A．呼叫中心 B．数据仓库 C．商业智能 D．Web集成管理 13.经济全球化趋势和竞争激烈的压力下，____成为企业竞争制胜的唯一优势 A．核心竞争力 B．人力资源 C．物质资本 D．知识和技术 14.关于企业的关系网络，以下说法不正确的是____ A．特指人事关系 B．企业的关系网络是企业巨大的竞争优势资源 C．良好的网络能将企业的产品和信息及时快捷地传递给客户 D．企业关系网络包括如客户、员工、供应商、分销商、业主或投资者等合作伙伴 15.由综合直线制和职能制两种类型组织的特点而形成的组织结构形式是____ A．职能制结构 B．直线制结构 C．直线职能制结构 D．控股型结构 16.____不属于3C理论的内容 A．顾客 B．信贷 C．竞争 D．变化 17.典型的产品生命周期的最初阶段为____ A．介绍期 B．成长期 C．成熟期 D．衰退期 18.下列哪项不是网上销售的优势____ A．整体性 B．成本低 C．方便快捷 D．交互性 19.在网上支付系统中，负责客户端数据处理，包括客户开户信息、货币信息以及购买交易历史记录的是____ A．电子通道 B．电子钱包 C．电子银行 D．认证机构 20.JIT又被称为____ A．企业资源管理 B．丰田生产模式 C．管理信息系统 D．企业组织管理 21.企业将部分服务职能虚拟化，或与其他企业通过动态联合形成虚拟企业，这是____ A．虚拟生产 B．虚拟开发 C．虚拟销售 D．虚拟服务 22.人力资源的形成、开发、使用都具有时间方面的限制，这表明人力资源具有____ A．双重性 B．再生性 C．时效性 D．社会性 23.企业按照一定的时间周期，定期向员工发放的固定报酬是____ A．奖金 B．津贴 C．福利 D．基本薪酬 24.在知识管理的螺旋循环中，从显性知识到隐性知识的转化代表____ A．共同化 B．外化 C．连结化 D．内化 25.对于生产标准产品的企业而言，采用知识管理的____较为合理。
A．编码策略 B．个人化策略 C．公共策略 D．私人策略 26.员工之间进行知识交流的方式有很多，其中最为普遍的就是____ A．开会 B．培训 C．“传帮带” D．互换岗位 27.企业实施知识管理的基础是____ A．企业内部知识网络 B．企业的知识库 C．知识管理的激励机制 D．知识管理部门 28.知识管理的编码策略主要依靠____ A．整合效应 B．分离效应 C．规模效应 D．乘数效应 29.供应链管理的本质目标是____ A．“3W原则” B．“7R原则” C．“4Y原则” D．“X-Y原则” 30.____是指一个作业单位满负荷生产所能处理的最大限度 A．生产能力 B．柔性约束 C．生产计划 D．生产进度 31.下列哪项不是供应链管理环境下的库存要求____ A．应确立供应链的整体观念 B．简化组织、提高效率 C．应重视不确定性对库存的影响 D．库存控制策略应灵活化 32.关于供应链管理环境下的物流管理，下列说法不正确的是____ A．物流不但包括原材料、零部件在企业之间的流动，而且涉及生产制造过程的活动 B．供应链管理包括物流活动和制造活动 C．供应链管理涉及从原材料到产品交付给最终用户的整个物流增值过程 D．物流涉及企业之间的衔接管理活动 33.培育和建设企业文化的重点是建设____ A．物质层次文化 B．表层文化 C．中层文化 D．深层文化 34.风险低、信息反馈快的行业，如房地产、餐饮等的企业文化是____ A．攻坚文化 B．强人文化 C．过程文化 D．努力工作、尽情享乐文化 35.关于企业文化的遗传管理制度，以下说法不正确的是____ A．企业文化总是直接发生管理作用 B．企业的核心价值哲学一旦成为传统，就可以积淀为集体无意识 C．企业文化一旦形成传统，就使员工的集体行为自觉自动，成为企业固定的机制 D．遗传的核心哲学所支配的其他价值哲学和行为模式是变化的 36.管理的首要职能是____ A．领导 B．控制 C．沟通 D．计划 37.中期计划的时间一般是____ A．一年以上，两年以内 B．一年以上，三年以内 C．一年以上，五年以内 D．三年以上，五年以内 38.被誉为“管理过程理论之父”的是____ A．泰罗 B．法约尔 C．韦伯 D．孔茨 39.企业战略管理过程的第一步是____ A．制定战略方案 B．战略条件分析 C．明确企业目标 D．确定企业使命 40.产业竞争结构分析中的五种基本竞争力量模型是由谁提出的____ A．安索夫 B．迈克尔·波特 C．彼得·圣吉 D．迈克尔·哈默 41.在竞争优势分析的基本价值链模型中，属于支持辅助活动的是____ A．市场销售 B．人力资源管理 C．生产经营 D．售后服务 42.增加与组织现有产品或劳务大不相同的新产品或新劳务，这是____ A．复合多样化战略 B．纵向一体化战略 C．横向一体化战略 D．同心多样化战略 43.客户关系管理的基本流程中，客户分析的关键是分析客户的____ A．历史价值 B．当前价值 C．潜在价值 D．终生价值 44.在客户组合分析法中，针对高历史价值、低潜在价值的客户应采取____ A．维持策略 B．投资策略 C．放弃策略 D．培育策略 45.数据仓库是一种数据集合，它是____ A．面向主题的 B．面向流程的 C．面向结果的 D．面向历史数据的 46.极大地违背了统一指挥原则的组织结构形式是____ A．职能制结构 B．直线制结构 C．事业部制结构 D．控股型结构 47.对传统组织进行改革，利用外包、战略联盟手段进行核心能力改造，这是指____ A．组织结构柔性化 B．组织结构虚拟化 C．组织结构扁平化 D．组织结构网络化 48.3C理论是指竞争、变化和____ A．商业 B．沟通 C．顾客 D．创造 49.学习型组织五项修炼的核心是____ A．建立共同愿景 B．团队学习 C．系统思考 D．改善心智模式 50.按照消费者的认识和需求程度制定价格的方法是____ A．需求导向法 B．成本导向法 C．竞争导向法 D．过程导向法。