面试理论知识与礼仪,华图主讲,郑义,本次课程目,标,标,即时：,1.,完成角色转,换,换；,(,形体,立场,.),2.,完成思维方,式,式（因代沟,）,）的转变，,80,转,60-70,；,3.,建立系统宏,观,观思考的方,法,法；,4.,深刻熟悉各,种,种考试模式,和,和题型长远：,思想,+,行为改变,僵化,固化,优化,个性化,掌握思路,熟悉掌握,实战演练,根深蒂固,查缺补漏,完善技巧,去模板化,个性飞扬,公务员考试,面,面试,面试,=,形式,+,内容,形式：公务,员,员面试流程,及,及注意事项,介,介绍,内容：公务,员,员面试测评,要,要素及题型,介,介绍,公务员的通,用,用胜任力模,型,型,职位匹配性,综合分析能,力,力,组织管理能,力,力,沟通协调能,力,力,执行力,创新能力,应变能力,责任心和进,取,取心,专业知识和,能,能力,语言表达,仪表气质,面试基本原,则,则,一、坚持实,事,事求是的原,则,则,二、坚持客,观,观、公正、,全,全面、一分,为,为二的原则,三、坚持表,态,态原则,四、坚持遇,事,事冷静原则,五、坚持多,作,作自我批评,原,原则,六、坚持解,决,决问题多用,汇,汇报、沟通,、,、交流原则,七、坚持扬,弃,弃原则,八、坚持周,密,密计划、精,心,心组织、认,真,真总结原则,九、坚持组,织,织观、大局,观,观、全局观,、,、系统观、,团,团结合作原,则,则,十、坚持轻,重,重缓急原则,职位匹配原,则,则,:,对任何问题,的,的界定，要,根,根据公务员,职,职责,引入前提原,则,则,:,添件技巧，,先,先退一步，,学,学会找到前,提,提条件,面试考核的,十,十大素质,1,、综合分析,能,能力,2,、创新能力,3,、逻辑思维,联,联想能力,4,、解决问题,能,能力,5,、人际协调,能,能力,6,、组织计划,能,能力,7,、语言表达,能,能力,8,、自我认知,、,、求职动机,与,与岗位匹快,速,速协调能力,9,、控制现场,能,能力,10,、举止仪表,外,外观表现,能,能力,公务员录用,考,考试面试最,常,常用的两种,模,模式,一、结构化,面,面试,结构化面试,又,又称结构化,面,面谈或标准,化,化面试，是,根,根据所制定,的,的评价指标,，,，运用特定,的,的问题、评,价,价方法和评,价,价标准，严,格,格遵循特定,程,程序，通过,测,测评人员与,应,应聘者面对,面,面的言语交,流,流，对应聘,者,者进行评价,的,的标准化过,程,程，,结构化面试,突,突出了系统,结,结构的特点,。
二、无领导,小,小组讨论,无领导小组,讨,讨论是通过,小,小组成员之,间,间的互动作,用,用，对某个,讨,讨论题目进,行,行意见发表,和,和交流，并,最,最终获得解,决,决方案来诱,发,发小组成员,表,表现特定的,行,行为，评价,者,者则依据讨,论,论成员所表,现,现出来的特,定,定行为对其,进,进行评价财政部驻福,建,建专员,2009,年公务员面,试,试,面试流程,1,面试报到抽,签,签,2,侯考,3,进入考场,4,答题,5,退场,6,公布成绩,(,待公布,),面试室及其,场,场景的设置,考官导语,首先，祝贺,你,你通过笔试,进,进入面试，,为,为了增加对,你,你了解，我,们,们将与你交,流,流一些问题,，,，我们希望,你,你能充分发,表,表自己的观,点,点今天，你的,面,面试题共有,X,题，时间,XXX,分钟，回答,完,完毕，请说,“,“回答完毕,”,”题就在,你,你面前，计,分,分台，计时,开,开始考官判断：,a,、综合分析,能,能力：要点：对问,题,题理解正确,，,，分析问题,透,透彻，谈问,题,题有深度并,有,有独到见解,或,或能自圆其,说,说例,:,你在马路上,看,看到有人突,发,发疾病,你上前帮忙,后,后被众人误,解,解,并受到很多,人,人指责,你会怎么做,?,b,、解决问题,能,能力：要点：分析,问,问题客观，,思,思路清晰，,方,方法得当，,措,措施可行，,特,特殊情况情,绪,绪稳定、沉,着,着应对。
领导叫你做,一,一件违反原,则,则的事,你如何处理,?),C,、人际交,往,往与协调,能,能力：要点：人,际,际交往主,动,动性，沟,通,通技巧，,团,团队意识,合,合作精神,，,，原则性,和,和灵活性,的,的处理d,、求职动,机,机与岗位,匹,匹配性：要点：性,格,格特征，,自,自我认知,，,，价值观,和,和各项能,力,力素质与,岗,岗位的匹,配,配原则e,、言语表,达,达：要点：语,言,言表达清,晰,晰准确，,有,有逻辑性,f,、举止仪,表,表,:,要点：穿,着,着得体，,言,言行举止,符,符合一般,礼,礼节，无,多,多于动作,.,面试室及,其,其场景的,设,设置,静态：服,饰,饰,+,妆容,动态：举,止,止,+,表情,女士,服饰,色彩：,基本要求,以,以冷色调,为,为主,大小：,上衣、裙,长,长、裤子,得体：,有领有袖,，,，上衣衣,扣,扣都要系,好,好,搭配：,高跟鞋,长,长筒,袜,袜或连裤,袜,袜,妆容：,淡妆，饰,品,品精,男士,衣服的选,择,择：,色彩、款,式,式、面料,、,、图案、,做,做工,西装的穿,法,法：,（,1,）拆除袖,口,口商标2,）系好钮,扣,扣，最后,一,一个扣不,系,系。
3,）保持平,整,整，口袋,里,里最好不,装,装东西4,）衬衫搭,配,配，单一,色,色彩、袖,口,口长于西,装,装袖口5,）领带搭,配,配，与西,装,装的颜色,相,相互协调,饰品：手,表,表,+,婚戒,(,也可不佩,戴,戴,),行为举止,在任何场,合,合，一定,要,要举止有,度,度，做到,文,文明、优,雅,雅、美观,、,、自然、,落,落落大方,从开门到,离,离场！,站姿：,“站如松,”,”，挺拔,而,而庄重行姿：,矫健、轻,松,松、均速,、,、优美坐姿：,缓、稳、,轻,轻,蹲姿：,双腿并拢,，,，一高一,低,低,鞠躬：,45-60,度角,手势：,鼓掌；大,拇,拇指；小,拇,拇指；食,指,指,细节,微笑：,笑不露齿,目光：,平和的直,视,视主考官,，,，表示认,真,真、自信,、,尊重自,然,然的适时,环,环视其他,考,考官,说话,:,不要口吃,、不要赘,语,语,行为,:,动作有始,有,有终,。