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医疗机构组织理论与管理课件

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2024-10-04
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按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,,,*,,,,,,,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,,,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,,*,,,醫療產業之策略聯盟趨勢,,,医疗机构组织理论与管理课件,策略聯盟(,Strategic alliance,),由兩個或兩個以上的機構,策略性的聯合資源以達到共同所期盼的目標,指機構為有效利用共同或外部資源的一種營運方式,各參與聯盟之機構針對某些項目進行互相合作,但仍維持各機構本身之,獨立性,競爭環境中的,「合作策略」,(,cooperative strategy,),基本精神:發揮,1,加,1,大於,2,的效用,即集體的,綜效,(,synergy,),,策略聯盟(Strategic alliance)由兩個或兩個,Combination Strategies,醫 院,垂直體系,水平體系,健康促進,基層醫療,緊急醫療,護理之家,復健機構,長期照護,居家照護,醫院,醫院,醫院,醫院,Combination Strategies醫 院垂直體系,策略聯盟的形式,實質聯盟,虛擬聯盟,整合式醫療服務體系,,策略聯盟的形式實質聯盟,整合式醫療服務體系,診所為患者的管理者,接受主導醫院之指導,依病患的程度轉到中小型或大型醫院,大型醫院也可將慢性病患者轉出,以共同照護,(shared care),繼續追蹤治療,,整合式醫療服務體系診所為患者的管理者,人力資源整合,專業人員,行政人員,管理階層,,人力資源整合專業人員,財務資源整合,收入部分:,健保經費,自費服務部分,支出方面:,資本投資:設備共用,經常支出:聯合採購,財務資源整合收入部分:,資訊整合,醫療資訊,書面表單制式化,診療資料數位化,專科新訊客製化,管理資訊,建構管理指標,指標判讀與預測,資訊整合醫療資訊,聯盟機構之選擇與管理,事前評核,硬軟體條件、現有組織制度、未來潛力,事中輔導,改裝硬體、建置資訊系統、建立制度,事後監控,建立指標、重視預警、即時處置,聯盟機構之選擇與管理事前評核,影響聯盟成敗之因素,權利義務對等,連帶責任,遵循規範,互信互重,影響聯盟成敗之因素權利義務對等,機構內體質改善,引進企業管理精神,進行組織再造,開發人力資源,強化資訊系統功能,運用平衡計分卡,建立知識管理體系,,機構內體質改善引進企業管理精神,台大醫院策略聯盟,(1),,(水平+垂直整合策略聯盟),借調主治醫師擔任公立醫院院長,提供醫療支援,提昇基層醫療水準,恩主公醫院聘台大醫院,50,位專科醫師駐診,亞東紀念醫院由朱樹勳教授擔任院長,,,台大醫院策略聯盟(1) (水平+垂直整合策略聯盟)借調主治醫,台大醫院策略聯盟,(2),,(水平+垂直整合策略聯盟),遠東聯合診所:相通的資訊系統,台北護理學院附設醫院(,90.3/16,):紓解慢性病患,長期照護轉介中途站,敏盛醫療體系:醫療、研究交流,敏盛主治醫師缺額可由台大推薦,台大並代訓住院醫師。

台大醫院策略聯盟(2) (水平+垂直整合策略聯盟)遠東聯合診,高雄市市立醫院合併計畫,由衛生局之醫管中心及各小組負責,現階段進行市立大同醫院及婦幼醫院的聯合評鑑,未來考慮將市立民生醫院納入,六家市立醫院的合併屬長期計畫,未來希望達到市立醫院病歷格式統一、藥品聯合採購、研究資源共同分享等,高雄市市立醫院合併計畫由衛生局之醫管中心及各小組負責,,,,,,,,,,基隆長庚紀念醫院,,Chang Gung Memorial Hospital, Keelung,,基隆市麥金路,222,號,,TEL:(02)2413131 FAX:(02)24313159,,台北長庚紀念醫院,,Chang Gung Memorial Hospital, Taipei,台北市敦化北路,199,號,TEL:(02)27135211,FAX:(02)27195114,,,,,,,,林口長庚紀念醫院,,Chang Gung Memorial Hospital, Linkou,桃園縣龜山鄉復興街,5,號,TEL:(03)3281200,FAX:(03)3281300,,,,,林口長庚兒童醫院,,Chang Gung Children’s Hospital, Linkou,桃園縣龜山鄉復興街,5,號,TEL:(03)3281200,FAX:(03)3281300,,,,,,,高雄長庚紀念醫院,,Chang Gung Memorial Hospital, Kaohsiung,高雄縣鳥松鄉大埤路,123,號,TEL:(02)2413131 FAX:(02)4313159,,,嘉義長庚,復健分院,長庚醫療體系,聖保祿醫院,鳳山醫院,,長庚醫療體系,(,側邊或服務聯盟+垂直整合),結合相類似醫療機構,具版圖拓展的野心,聯合採購,增強議價能力,達到規模經濟,資訊分享,同一套管理與電腦系統,聖保祿醫院:,完全「長庚化」管理模式,宛如長庚分院,組織學習與技術轉移,藥材採購,使其節省大於醫務成本之,10,%,費用,交通車往返服務,引起其他天主教醫院跟進之思考,,長庚醫療體系 (側邊或服務聯盟+垂直整合)結合相類似醫療機構,,,,,,,聯新醫療聯盟,,聯新醫療聯盟,(,水平性策略聯盟+異業聯盟,),「新字輩」,品牌形象,設有聯盟,「總管理處」,管理:,十家醫院:共,1,364,床,六個事業中心:,聯新醫管顧問中心:醫院經營策略指導,智新醫事專業中心:保險、費用分析,壢新教育訓練中心:人力銀行、專案委託,正新資訊管理中心:資訊開發,藝新形象發展中心:媒體行銷、公關活動,元乾聯合採購中心:藥品及醫材聯合採購,聯新醫療聯盟 (水平性策略聯盟+異業聯盟)「新字輩」品牌形象,,,,,,,,,,,,,,,,台灣環台醫療策略聯盟,(水平性策略聯盟+異業聯盟),「一個縣一個醫院」之發展,整體行銷與資源共享,技術交流與合作,增加,異業合作,之影響力,成為社區醫院之楷模,玉山銀行合作發行「希望卡」,人壽保險公司、旅遊公司、保險公司合作,具聯合網頁,可直接於網上掛,12,家醫院的號,,台灣環台醫療策略聯盟 (水平性策略聯盟+異業聯盟)「一個縣一,華致醫療事業,(水平性策略聯盟+異業聯盟),台北楊健志醫師診所的前身(民國,73,年成立),以建立一個健康、人性化、溫馨、藝術的整體醫療環境為目標,目前華致機構包括:,華致事業有限公司:健康諮詢、出版醫療相關刊物、醫療儀器租賃,楊健志聯合門診中心,合康診所(專業健康檢查中心),合康健保特約藥局,健康志向策略聯盟,,華致醫療事業 (水平性策略聯盟+異業聯盟)台北楊健志醫師診所,榮民體系策略聯盟,(水平性策略聯盟),輔導三家榮總及十二家榮民醫院策略聯盟:轉診、人力之源及資訊共享,規劃供應鏈(,SCM,),達到零庫存,「以醫療基金延聘,醫事人力需求方案」,延聘優秀醫事人力,做集中化、差異化醫療服務,,榮民體系策略聯盟 (水平性策略聯盟)輔導三家榮總及十二家榮,中華民國公立醫院協會,(水平性策略聯盟),以公立醫療院所為主的聯盟組織,其任務包括改善公立醫院經營環境及促進公立醫院間合作等。

會員醫院分佈全國,共有,65,家,其中包括:,大學醫學院、護理學院附設醫院,榮民體系醫院,署立醫院、療養院,縣、市立醫院,軍醫院,,中華民國公立醫院協會 (水平性策略聯盟)以公立醫療院所為主,中華民國教會醫療院所協會,1990.9.5,中華民國教會醫療院所協會 1990.9.5,中華民國教會醫療院所協會,,(,側邊或服務聯盟+垂直整合),,「基督教」與「天主教」兩大教會醫療照護機構體系之聯盟組織,宣揚醫療傳道精神,會員遍佈全國,共有,36,家醫療院所,,北區:,10,家,中區:,7,家,南區:,12,家,東區:,7,家,聯合採購,,增強議價能力,達到規模經濟,,中華民國教會醫療院所協會 (側邊或服務聯盟+垂直整合),行政院衛生署所屬醫院區域聯盟,目的,:,經由,資源分享,,,技術交流,,,聯合行銷,等方式,提升醫院服務層級與營院效率,並降低經營管理成本與改變醫院形象,提高競爭力,規劃,:,1.,以健保六分局為單位,調整區域內醫院架構,分台北、 北、中、南四區,2.,每區域擇一績優且較具規模之一家為總院,其餘醫院均 為院區,3.,五年內整合區域內醫院服務、人事、經費、資訊、行政 作業及管理,,行政院衛生署所屬醫院區域聯盟目的:,實施方式,--,近程(一),成立推動小組或管理中心,並選出召集人負責聯繫相關業務,將會計及各式報表統一,使彼此溝通工具一致,並進行成本分攤,訂定合理員額,多餘之人力出缺不補,辦理支援性醫療服務及病患轉介,統一辦理行銷、教學、訓練及研究,實施方式--近程(一)成立推動小組或管理中心,並選出召集人負,實施方法,--,近程(二),整合物流管理(含標購、訂貨、核銷),包括藥品、衛材、儀器設備及其他採購活動,辦理輔助醫療業務合作,包括藥局、檢驗、社工等項目,後勤作業共同處理或外包:洗衣房、供應中心、膳食供應、清潔服務、廢棄物處理、停車場、警衛保全、資訊系統、保險申報等共同處理或外包,實施方法--近程(二)整合物流管理(含標購、訂貨、核銷),包,實施方式,-,遠程,以總院為經營中心,整合醫療資源,、,醫療服務,、,人力,、,財務管理運用,、,專科醫師訓練,、,健保申報,、,資訊,、,行政作業及管理,實施方式-遠程以總院為經營中心,整合醫療資源、醫療服務、人力,台北區組織架構圖,召集人(一人),副召集人(八人),執行秘書,合作經營組,採購物流組,精神醫療組,服務品質組,教育訓練組,台北區組織架構圖召集人(一人)副召集人(八人)執行秘書合作經,台北區介紹,台北、基隆、宜蘭、花蓮、玉里等醫院及城區、豐濱分院、八里療養院、樂生療養院、慢性病防治局,,,共,10,家,,,管理中心設於台北醫院,建置台北區區域聯盟資訊網頁,,規劃成立訂貨中心,,,,,台北區介紹台北、基隆、宜蘭、花蓮、玉里等醫院及城區、豐濱分院,北區組織架構圖,召集人(一人),副召集人(四人),執行秘書,法規研議組,人員交流組,聯合採購組,服務品質組,教育訓練組,北區組織架構圖召集人(一人)副召集人(四人)執行秘書法規研議,北區介紹,桃園、新竹、竹東、苗栗醫院、桃園療養院、及即將完工之新屋分院,共,6,家,管理中心設於新竹醫院,建置北區區域聯盟資訊網頁,,促進訊息交流,鼓勵區域聯營五家醫院醫師相互支援,彼此醫院間醫師支援費不抽成,支援體系外醫院以抽成,10%,計算,統籌規劃區域聯營醫院醫事人員教育課程,整合區域聯營醫院之採購作業,,北區介紹桃園、新竹、竹東、苗栗醫院、桃園療養院、及即將完工之,中區組織架構圖,召集人(一人),副召集人(八人),執行秘書,合作經營組,採購組,服務品質組,人力交流組,精神醫療推動組,聯合行銷組,中區組織架構圖召集人(一人)副召集人(八人)執行秘書合作經營,中區介紹,豐原、台中、彰化、雲林、嘉義、南投,(,中興,),、澎湖及台中慢性病防治院、草屯療養院,共,9,家,管理中心設於豐原醫院,於採購、行銷、人力交流、精神醫療推動、服務品質及合作經營六方面,分別訂定短、中、長期經營目標與策略,,,中區介紹豐原、台中、彰化、雲林、嘉義、南投(中興) 、澎湖及,南區組織架構圖,召集人(一人),副召集人(十人),執行秘書,(一人),人員交流組,法規組,衛材採購組,精神醫療組,服務品質組,教育訓練組,南區組織架構圖召集人(一人)副召集人(十人)執行秘書人員交流,南區介紹,朴子、新營、台南、旗山、屏東、台東醫院及恆春、北門分院、嘉南療養院及嘉義、台南慢性病防治院,共,11,家,管理中心設於台南醫院,區域聯營醫院間醫事人員相互支援,統籌規劃醫事人員教育課程,整合區域聯營醫院之採購作業,,,,,南區介紹朴子、新營、台南、旗山、屏東、台東醫院及恆春、北門分,Combination Strategies,醫 院,垂直體系,水平體系,健康促進,基層醫療,緊急醫療,護理之家,復健機構,長期照護,居家照護,醫院,醫院,醫院,醫院,Combination Strategies醫 院垂直體系,,结束语,当你尽了自己的最大努力时,失败也是伟大的,所以不要放弃,坚持就是正确的。

When You Do Your Best, Failure Is Great, So Don'T Give Up, Stick To The End,结束语,谢谢大家,荣幸这一路,与你同行,It'S An Honor To Walk With You All The Way,演讲人:,XXXXXX,时 间:,XX,年,XX,月,XX,日,,谢谢大家演讲人:XXXXXX,。

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