工程部规章制度Jenny was compiled in January 2021电 器 有 限 公 司员X二o一一年二月办公室管理制度第一章管理大纲为了加强管理，完善各项工作制度，促进公 司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法 律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细 则第一条公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定第二条 公司禁止任何部门、个人做有损公司利 益、形象、声誉事情第三条公司通过发挥全体员工的积极性、创造 性和提高全体员工的技术、管理、经营 水平，不断完善公司的经营、管理体 系，实行多种形式的责任制，不断壮大 公司实力和提高经济效益第四条公司提倡全体员工努力学习产品知识和 各种常识，努力提高员工的整体素质和 水平，造就一支思想新、作风硬、业务 强、技术精的员工队伍第五条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管 理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建 议第六条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升 机会;公司推行岗位责任制，实行考 勤、考核制度，评先树优，对做出贡献 者予以表彰、奖励第七条公司提倡求真务实的工作作风，提高工 作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费； 倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集 体合作和集体创造精神，增强团体的凝 聚力和向心力。
第八条 员工必须维护公司纪律，对任何违反公 司章程和各项规章制度的行为，都要予 以追究第二章员工守则员工守则一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业二、维护公司声誉，保护公司利益三、服从领导，关心下属，团结互助四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费五、不断学习，提高水平，精通业务六、积极进取，勇于开拓，求实创新第三章行政管理为完善公司的行政管理机制，建立规范化的 行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公 司各项行政工作有章可循，照章办事，制定制 度文印管理规定一、文印人员按公司规定按时打印公司相关文 件二、公司禁止私自打印个人资料以及一切与公司 无关的资料如有违反，依据情节轻重给予 罚款处理三、文印人员应爱护各种设备，节约用纸，降低 消耗、费用各种设备应按规范要求操作、 保养，发现故障，应及时报请维修，以免影 响工作电脑管理规定一、办公室人员遵守公司的保密规定，输入电脑 的信息属公司机密，未经批准不准向任何人 提供、泄露违者视情节轻重给予处理二、办公室人员必须按照要求和规定采集、输 入、输出信息，为领导和有关部门决策提供 信息资料采集、输入信息以及时、准 确、全面为原则三、信息载体必须安全存放、保管，防止丢失或 失效。
任何人不得将信息载体带出公司四、办公室人员应爱护各种设备，降低消耗、费 用对各种设备应按规范要求操作、保养 发现故障，应及时报请维修，以免影响工 作五、严禁工作期间上网聊天、看电影、玩游戏等 做各种与工作无关事情如有违犯，发现一 次按迟到一次处理，执行迟到相关的罚款制 度六、电脑设备应由专职人员操作、使用禁止非 专业人员操作、使用，否则，造成设备损坏 的应照价赔偿办公用品领用规定一、公司各部门所需的办公用品，由办公室统一 购置，各部门按实际需要领用二、各部门专用的表格，由各部门制作格式，由 办公室统一订制三、办公室用品用于办公，不得移作他用或私 用四、所有员工对办公用品必须爱护，勤俭节约， 杜绝浪费，禁止侵占，努力降低消耗、费 用五、购置口常办公用品或报销正常办公费用，由 办公室主任审批，购置大宗、高级办公用 品，必须按财务管理规定报总经理批准后始 得购置电话使用规定一、公司电话为办公配备，原则上只能用于办 公二、禁止员工为私事打电话违者除补交电话费 外，给予罚款处理确有急事者，应先请示 部门领导同意，并按规定交相应电话费三、联系业务时应尽量控制通话时间，降低费 用第四章 人事管理进一步完善人事管理制度，根据国家有关劳 动人法律呈法规、政策及公司章程之规定，制定 本制度。
员工的聘（雇）用管理一、新进人员经公司录用开始上班日起，前三 个月为试用考核期，经试用合格者转为聘 用员工，享有公司的一切待遇二、考核期间业绩表现优良者，经主管核报 后，可申请提前转正，但试用期不得低于 两个月；若考核成绩太差，且无改进之意 者，可予直接解聘三、须办手续第一项：填写员工资料卡第二项：缴履历表及身份证复印件一份，近 照两张第三项：请领手册，并实施在职教育四、新进人员自上班日起七天内为新人培训 期，若无故离职者，不得向公司申请任何 薪资及费用五、新人在考核试用期三个月内，以个人考核 表现，通过后再予调整薪资六、七日内实施新人在职教育，熟练掌握公司 管理制度及部门奖金条例，结束教育者必 须签名，始即生效七、未经部门主管许可，未经请假手续而擅自 不上班者，视同旷职员工的离职管理一、若因工作环境不适或因其他个人因素而欲 自行离职者：1、在三个月试用期内提出离职，须提前15天以 书面上报公司，否则以15天薪水相抵，补偿公司 损失2、到职满三个月以上，已转正后若须辞职者， 须提前一个月以书面上报公司，否则以一个月薪水 相抵，公司损失3、工作在一年以上的员工提出离职时，须提前 一个月以书面上报公司核准，未经核准而自行离职 者，自愿放弃上月薪资及任何工作奖金。
二、员工办理任何请辞时，须先行填写“书面 辞职报告”，经核准后，方可离职三、员工在自动离职或请辞期间内，因职务交 接不清，或手续不全而导致公司资金及财 物上有所损失，须负赔偿责任四、已请辞员工在待退期间，若在公司表现恶 劣，或影响公司其他人员或公然违反公司 制度者，可予以直接开除五、离职员工交接重点：第一项：个人职责所属资产列报表，清点移交予 接管人员第二项：原服务客户，资料档案及后续服务重点 移交第三项：个人所负责之各项本册移交第四项：呈报手中未完成的客户单予会计查核注：员工办理离职手续完成后，到离职前，若取 消去意仍可继续恢复工作六、员工无论到职时间长短，表现优异者，可 直接升级或跳级员工表现极差者，须实 施在职教育，仍不合格者予以辞退七、员工的裁减或增加，须以部门业绩表现而 改善，淘汰劣质员工，保留优质员工员工的辞退管理公司对有下列行为之一者，给予辞退：1、 一年内记过三次的；2、 连续旷工三日或全年累记超过六日的；3、 营私舞弊、挪用公款、收受贿赂；4、 工作疏忽，贻误要务、致使企业遭受重大 损失的；5、 擅离职守，情节严重；6、 聚众罢工、怠工、造谣生事，破坏正常工 作与生产秩序的；7、 仿效领导签字、盗用印信或涂改公司文件 的；8、 因破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施、资 材制品及文书等行为，致使公司业务遭受 损失的；9、 品行不端、行为不检，屡劝不改的；10、擅自离职为其他单位工作的；11、违背国家法令或公司规章情节严重的；12、泄露公司秘密，情节严重的；13、办事不力、疏忽职守，且有具体事实情节 重大者；14、再从事工作的；15、为个人利益伪造证件，冒领各项费用者；16、年终考核成绩不合格，经考察试用不合格者；17、因公司业务紧缩须裁减部分员工的；18、受到刑事责任追究谁的；19、员工在试用期内经发现不符合录用条件者；员工请休假制度一、公司全员请假必须事先申请，经批准后方 可休假，并取消全勤奖。
二、非有重大事故，事假每月不得超过二天， 扣除当日薪资（同时取消全勤奖）三、怀孕达五个月以上者，可适当照顾休息时 间，但每月事假限定不得连续超过两天， 特殊情况酌情另定四、一般事假应于两天前请妥（急事经核准则 例外），请假时必须填妥假单及职务代理 人签名五、请假未准而私自休假者，以旷工论处，每 旷职一日扣除当日薪资外，并取消全勤 奖六、公司上班时间内，非有重要事故，不得临 时请假超过2小时以上，否则扣全日薪 资七、请任何祸假皆须职业医生开具证明，并在 48小时内回报公司，否则以事假论处若 因伤重住院或卧床无法行动，2 口内公司皆 全薪付给，2日后暂停正薪部分，并留职备 核，待正常上班后开始恢复正常八、轻微病假可商请部门经理核准，经批准后方 可休假九、凡在职员工有任何超出正常的休假，例假 等公司的福利范围时，在请假超过7天以 上时，皆必须签立《停薪留职条例》，连 同请假单一同处理，否则即视同旷职论 处，一律除名！十、员工怀孕七个月后，可申请无给制之停薪 留职，年资福利直接累进计算，不予扣 除十一、公司会议不定期举行，但会提前公告通 知，全员参加旷会按旷工论处，迟到按 正常上班迟到条款处罚。
第五章 考勤管理考勤制度一.总则本考勤制度为确保公司进行有秩序的经营管 理而制定；二、考勤细则1 .出勤1.1 工作时间：各部门职员须按以下时间出勤： 上班时间8:30—18:00,因季节变化需调整1.2 岁北时刎期全4瓷哪1 公室文员记 录”办法考勤1.3 外出：员工外出必须在“外出登记表”上登 记，未登记的视为旷工一天处理严禁代登 记，如若发现，双方均按旷工违纪处理1.4 迟到：每天上午上班前打考勤，8:30以后 算迟到，30分钟后（不包括30分钟）到公 司的列为旷工半天，过半天未到的为旷工一 天特殊时间以公司通知为准1.5 早退：每天下午18:00下班时考勤后离开， 18:00前无故离岗者或未签退者均视为早 退，特殊原因需提前向部门经理说明2 .请假：1 .1员工若早上有事不能直接到公司，应在前一 口向部门经理请假或在当日上午8： 30前用 适当方法向部门经理请假，部门经理将未打 考勤人员的情况在当日上午9： 30前报给公 司，否则视为旷工处理2 .2员工当日上午请假的，需在8： 30前向部门 负责人批准并进行请假登记，未在8： 30前 登记者请假无效，拒绝电话请假，特殊原因 需出示证明。
3 . 3上班时间外出办事须填写“外出登记表” 超过规定上班时间到岗被视为迟到4 . 4员工因公需出差时，在部门经理批准的情况 下，登记考勤，否则视为旷工处理2. 5任何类别的请假都需填写“请假条”，经部 门经理事前批准，并进行登记如有紧急情 况，不能事先请假的，应在两小时以内电话 通知本部门经理，在上班当日补办手续，否 则以旷工计3.请假、迟到、早退和旷工的处理3.1 请假：未满一天者，以工作时间计算，请假 时间在半天内的（包括半天）视为请假半 天，超过半天的视为请假一天，按个人工资 标准由财务核扣3. 2迟到：上班开始至30分钟之内未到者视为迟 到;30分钟后（不包括30分钟）视为旷工 处理由于公司考虑到可能有些员工住宿 比较远，可能会出现偶尔堵车，因此每月允 许迟到3次，但时间不能超过30分钟，超 出3次视为迟到处理）迟到考核10元/ 次3. 3早退：提前30分钟之内下班视为早退，提前 30分钟以上下班视为暖工，按旷工一天处 理早退考核10元/次3. 4旷工：按正常工资的两倍核算扣旷工工资4. 公休4.1 当月休假、请假一周以上者（含一周），当 月考勤以实际出勤天数为准当月工资计算方法：（月合计工资一全勤奖）+当月天数X实际出嘴施计5.1每月考勤时间：本月1号至本月31号5. 2有以下情况之一者，扣除当月全勤奖：①全月累计迟到4次者（包括4次）②除公休外，请假1天者以上者（包括1天） ③月度旷工1次者（包括1次）5. 3对考勤的记录办法由公司每月按本规定，结 合系统考勤记录、部门的记录、每日考勤签 到/签退记录、每日外出登记记录等来进行 制月度考勤表，并报财务处理；公司卫生管理制度为创造一个舒适、优美、整洁的工作环境， 树立公司的良好形象，制定本制度。
一、卫生管理的范围为公司该部门办公室、门窗 等办公场所及其设施的卫生二、卫生清理的标准是：门窗（玻璃、窗台、窗 根）上无浮尘;地面无污物、污水、浮土；四 周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘; 照明灯等无浮尘;书橱、镜子上无浮尘、污 迹，书橱、档案橱内各类书籍资料排列整 齐，无灰尘，橱顶无乱堆乱放现象;办公桌 上无浮尘，物品摆放整齐，水具无茶锈、水 垢;桌椅摆放端正，各类座套干净整洁;微 机、打印机等设备保养良好，无灰尘、浮 ±o三、卫生清理实行部门责任制，部门负责人为责 任人各部门办公室的卫生，由部门按小组 轮流负责具体实施参见各部值口表第六章 奖惩制度第一节总则第一条为严明纪律，奖惩分明，提高员工工作 积极性，提高工作效率和经济效率，特 制订本制度第二条对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教 育为主、经济奖惩为辅的原则第三条 本制度适于公司全体员工第二节处罚员工有违反公司上文提到的行政管理、人事 管理、考勤管理规定者，严格按相关规定给予相 应处罚第三节奖励公司设立以下奖励方法：1 .大会表扬；2 .奖金奖励；测评方法每个月由总经理、各部门经理、及相关人员 依据各项评测标准对办公室人员做出评价，对各 项工作执行优异的员工，应当给予相应奖励。
财务管理制度总则为加强财务管理，根据国家有关法律、法规 及财务制度，结合公司具体情况，制定本制度 一、财务管理工作必须严格执行财经纪律，以提高经济效益、壮大企业经济实力为宗旨，财 务管理工作要贯彻“勤俭办企业”的方针， 勤俭节约、精打细算、在企业经营中制止铺 张浪费和一切不必要的开支，降低消耗，增 加积累财务机构与会计人员二、公司设财务部，财务部协助总经理管理好财 务会计工作三、出纳员不得兼管、会计档案保管和债权债务 账目的登记工作四、财会人员认真执行岗位责任制，各司其职， 互相配合，如实反映和严格监督各项经济活 动记账、算账、报账必须做到手续完备、 内容真实、数字准确、账目清楚、日清月 结、近期报账五、财务人员在办理会计事务中，必须坚持原 则，照章办事对于违反财经纪律和财务制 度的事项，必须拒绝付款、拒绝报销或拒绝 执行，并及时向总经理报告六、财务人员调动工作或因故离职，必须与接替 人员办理交接手续，没有办清交接手续的， 不得离职，亦不得中断会计工作移交交接 包括移交人经管的会计凭证、报表、账目、 款项、公章、实物及未了事项等移交交接 必须财务科监交会计核算原则及科目七、公司严格执行《中华人民共和国会计法》、 《会计人员职权条例》、《会计人员工作规 则》等法律法规关于会计核算一般原则、会 计凭证和账簿、内部审计和财产清查、成本 清查等事项的规定。
八、记账方法采用借贷记账法记账原则采用权 责发生制，以人民币为记账本位币九、一切会计凭证、账簿、报表中各种文字记录 用中文记载，数目字用阿拉伯数字记载记 载、书写必须使用钢笔，不得用铅笔及圆珠 笔书写资金、现金、费用管理十、财务部要加强对资产、资金、现金及费用开 支的管理，防止损失，杜绝浪费，良好运 用，提高效益十一、银行账户必须遵守银行的规定开设和使 用银行账户只供本单位经营业务收支结算 使用，严禁借账户供外单位或个人使用，严 禁为外单位或个人代收代支、转账套现十二、银行账户的账号必须保密，非因业务需要 不准外泄十三、银行账户印鉴的使用实行分管并用制，即 财务章由出纳保管，法人代表和会计私章 由会计保管，不准由一人统一保管使用印鉴保管人临时出差由其委托他人代管 十四、银行账户往来应逐笔登记入账，不准多笔 汇总高收，也不准以收抵支记账按月与 银行对账单核对，未达收支，应作出调节 逐笔调节平衡十五、根据已获批准签订的合同付款，不得改变 支付方式和用途；非经收款单位书面正式 委托并经总经理批准，不准改变收款单位（人）十六、库存现金不得超过限额，不得以白条抵作 现金现金收支做到日清月结，确保库存 现金的账面余款与实际库存额相符，银行 存款余款与银行对账单相符，现金、银行 日记账数额分别与现金、银行存款总账数 额相符。
十七、因公出差、经总经理批准借支公款，应在 回单位后3天内交清，不得拖欠非因公 事并经总经理批准，任何人不得借支公 统 0十八、严格现金收支管理，除一般零星日常支出 外，其余投资、工程支出都必须通过银行 办理转账结算，不得直接兑付现金十九、领用空白支票必须注明限额、日期、用途 及使用期限、并报总经理报批所有空白 支票及作废支票均必须存放保险柜内，严 禁空白支票在使用前先盖上印章二十、正常的办公费用开支，必须有正式发票， 印章齐全，经手人、部门负责人签名，经 总经理批准后方可报销付款二十一、未经董事会批准，严禁为外单位（含合 资、合作企业）或个人担保贷款二十二、严格资金使用审批手续会计人员对一 切审批手续不完备的资金使用事项，都有 权且必须拒绝办理否则按违章论处并对 该资金的损失负连带赔偿责任二十三、所有办公用具、用品的购置统一由办公 室造计划、报经总经理批准后方可购置二十四、所有用具必须统一由办公室专人管理 办理登记领用手续、办公柜、桌、椅要编 号，经常检查核对二十五、个人领用的办公用品、用具要妥善保 管，不得随意丢弃和外借，工作调动时， 必须办理移交手续，如有遗失，照价赔 偿其它事项二十六、按照有关部门的要求，及时报送财务会 计报表和其它财务资料。
二十七、配合公司业务部门对项目工程的竣工、 财务决算进行监督管理工程部管理制度及措施一、工程部的组织机构设置（一）工程部组织机构的设置原则：1、精干高效2、灵活弹性二、工程部部门及岗位职责（一）工程部部门职责：1、配合开发部、销售部等部门进行项目前期运 作2、工程部全面负责工程开工前的准备及审查工 作3、负责工程项目和监理单位招投标工作4、协调承包商、监理、设计及相关单位之间的 关系5、负责对承包商、监理、设计单位的管理工 作6、负责工程施工过程中质量、进度、现场及投 资的控制管理7、负责工程竣工验收及移交工作8、对工程管理过程中的文件、资料进行管理二）项目经理岗位职责1、配合总经理做好工程前期运作及招投标工 作2、负责项目的整体运作和管理（1）项目开工准备阶段，负责编制《项目开工 监督管理计划》，并报总经理批准2）负责向各承包单位正式发出《工程施工管 理配合要求》3）开工准备阶段应对开工必须具备的文件和 资料进行核实4）组织设计图纸会审、设计交底工作，对设 计交底工作的过程及结果进行检查5）组织专业工程师对监理单位及施工单位 《施工监理规划》、《施工组织设计/方 案》进行审查6）组织专业工程师及相关部门对《施工组织 设计/方案》中重大技术措施和经济方案进 行初步审查，提出审查意见。
7）对《施工组织设计/方案》中的新技术、新 材料、新工艺的应用，以及可能导致工期、 造价等变动的因素，结合监理单位的审查意 见进行着重审核8）对《施工组织设计》的实施情况进行监督检 查纠正9）对施工组织设计的调整及修改进行审核10）对开工准备情况进行核实检查11）组织临时设施的搭建12）组织监理、施工单位进行场地移交13）向总经理报送《开工申请表》14）组织对《监理规划》进行评审15）对《监理规划》的实施情况进行检查、监 督、纠正16）负责准备图纸会审、设计交底会17）组织开、竣工庆典18）组织工程资料的报送19）组织召开工程协调会20）对工程中重大的不合格事项进行调查研 究，提出处理意见21）对施工安全、文明施工进行监督检查22）对施工中的各种标识组织监督检查23）负责协调承包商、监理单位、设计单位及 有关单位之间的关系24）按照《项目规划》和工程施工计划对项目 资源进行合理调配、管理25）组织制定质量监督计划26）依据质量监督计划和相关文件对工程项目 进行质量管理27）对工程量及设计变更引起的工程量增减进行 审核28）对监理单位审核、汇总后的进度计划进行 确认29）负责组织工程施工计划实施情况的监督、 检查、调整。
30）负责对各方提出的设计变更进行审核31）负责工程停工、复工的管理32）负责控制工程项目施工过程投资，填制价 款单按合同进行工程款拨付33）负责组织工程分部和单项工程的中间验收 和竣工验收34）监督检查项目文件资料的管理三）总工程师岗位职责：1、负责工程部的日常管理工作2、配合开发部、销售部等部门进行项目前期运 作，提出合理化建议3、负责组织工程的招投标工作1）对承包商、监理单位进行考察、评价2）组织编制招投标文件，选择投标单位或进行邀标3）组织投标单位进行现场查勘、答疑4）组织评标和开标工作，确定中标单位5）参与合同谈判与合同的签订4、负责项目管理1）负责项目的人员管理包括人员的调配、 考核、奖惩等方面的管理2）项目的目标管理：对项目的整体目标进行 明确下达，并将目标进行分解，做到责任 到位，并对目标完成情况进行监督检查和 调整3）对项目施工准备、施工进度、质量、现场 管理、投资控制进行审核、监督检查4）对施工过程中出现的重大问题进行决策和处理5）负责审核施工材料的选用和对材料供应商的 评价6）负责组织工程中新材料、新工艺、新结 构、新技术的技术论证、审核7）对《施工组织设计/方案》重大技术措施和 经济方案的初步审查意见审核。
8）对工程中出现的不合格处理方案进行审批，并对结果进行确认9）组织竣工验收及移交10）监督检查工程和项目文件资料的管理11）负责各项目之间的资源调配，与工程管理 相关各部门、单位进行沟通平衡5、负责工程监理的管理1）对监理单位提交的《项目监理规划》进行 审核2）根据监理聘用合同对监理单位的工作进行 监督检查和考核3）对监理单位提出的工程实施与工程管理过 程中的重要问题给予及时解决协调其与相 关单位之间的关系4）负责监理费用控制与结算6、负责与设计单位协调（1）参与设计单位的选择2）参与设计方案的选择工作3）组织工程技术人员进行图纸预审4）委托监理单位组织图纸会审，对会审中提 出的共性问题和技术难题协调拟订解决办 法5）协调设计单位与相关单位之间的关系6）对施工中各方提出的变更要求进行审查控制7）对设计费用进行控制7、负责整个施工过程中各相关单位的协调四）土建工程管理岗位职责1、协助总工、开发部相关人员做好工程项目的前 期运作2、协助总工做好工程开工的准备工作3、参与土建工程招投标工作，负责配合预算部 进行标底和投标邀请书的编制4、参与土建工程投标资料、文件的审查和评标 工作，提出合理建议。
5、负责对投标单位进行土建方面的现场答疑6、参与图纸会审、设计交底工作，负责交底记 录整理、签认和发放跟踪处理图纸会审中 提出的问题7、审查《土建施工组织设计/方案》和《施工监 理规划》8、负责《土建施工组织设计/方案》中重大技术 措施和经济方案进行审查，提出审查意见9、对《土建施工组织设计/方案》中的新技术、 新材料、新工艺的应用，以及可能导致工 期、造价等变动的因素，进行审查10、监督检查《土建施工组织设计/方案》和 《施工监理规划》实施情况11、负责审查土建工程相关各单位提出的土建工 程变更要求12、根据工程质量监督计划和相关规范标准对土 建施工质量进行控制，对承包单位与监理单 位的质量完成情况进行检查考核并提出调整 意见13、根据《项目规划》和工程施工计划对土建工 程的进度进行监督、检查，并根据情况提出 调整意见14、参加工程协调会与监理例会，提出和了解工 程项目土建施工过程中出现的问题，进行研 究讨论，提出解决办法15、负责与设计、监理、承包商等单位的信息与 资料传递和各单位的协调工作16、负责对土建施工材料及施工队伍的质量进行 检查17、对土建工程中出现的不合格事项进行检查， 并提出处理意见。
18、负责项目标识要求的执行检查及记录19、负责土建工程的竣工验收五）装修工程管理岗位职责第一条为加强工程管理，确保工程按期按质完 成，并最大限度地降低工程成本，节约 投资，实现工程总目标，特制订本职 责第二条 装饰工程师在项目经理的领导下，主要 负责对工程施工现场施工技术工作进行 管理第三条认真贯彻执行公司的各项管理规章制 度，建立健全工程施工技术管理岗位责 任制第四条负责施工现场的工程施工技术工作，研 究掌握施工图纸、预算、编制工程施工 组织设计第五条 编制工程施工总体进度计划，并协调各 施工工程种按照进度计划完成各项施工 任务第六条编制工程施工材料需求计划，组织施工 现场材料验收、发放，组织对多余材料 及不合格材料的退场第七条组织指导质检员编制工程施工质量控制 计划，检查处理工程中出现的技术质 量问题，提出处理意见及措施，对工 程施工质量进行把关第八条 配合项目经理做好对项目部、施工队各 上岗人员的管理、技术指导工作第九条 与设计单位沟通图纸中技术问题，组织 项目部有关人员参加图纸会审、设计交 底，负责向施工队、分包单位进行施工 做法的书面技术交底第十条办理工程施工过程中装饰专业变更洽 商。
第十一条负责在项目经理部具体落实《质量手 册》、《程序文件》的实施工作第十二条 组织抓好项目部的有关质量情况的数 据分析工作，并识别出相应的改进需 求、编制改进措施，监督纠正、预防 措施的实施与验证第十三条 组织对各分项工程施工质量、进度按 计划开展落实情况的自检工作、组织 做好施工阶段性自检工作第十四条按照工程施工技术资料管理规定要求 组织做好工程文件资料管理工作第十五条编写竣工验收报告，参加工程竣工验 收第十六条 协助配合部门工作人员进行相关事务性 工作第十七条完成领导交办的其他工作六）水暖、设备管理岗位职责（含给排水、消 防、空调、电梯、厨房设备、电梯设备、 洗衣房设备等）1、协助总工、开发部相关人员做好工程项目的前 期运作2、协助项目经理做好工程开工的准备工作3、参与水暖、设备工程招投标工作，负责配合 预算部进行标底和投标邀请书的编制4、参与土建工程投标资料、文件的审查和评标 工作，提出合理建议5、负责对投标单位进行水暖方面的现场答疑6、参与图纸会审、设计交底工作，负责交底记 录整理、签认和发放跟踪处理图纸会审中 提出的问题7、审查《水暖设备施工组织设计/方案》和《施 工监理规划》。
8、负责《水暖设备施工组织设计/方案》中重大 技术措施和经济方案进行审查，提出审查意 见9、对《水暖设备施工组织设计/方案》中的新技 术、新材料、新工艺的应用，以及可能导致 工期、造价等变动的因素，进行审查10、监督检查《水暖设备施工组织设计/方案》 和《施工监理规划》实施情况11、负责审查水暖设备工程相关各单位提出的水 设备暖工程变更要求12、根据工程质量监督计划和相关规范标准对水 暖设备施工质量进行控制，对承包单位与监 理单位的质量完成情况进行检查考核并提出 调整意见13、据《项目规划》和工程施工计划对水暖设备 工程的进度进行监督、检查，并根据情况提 出调整意见14、参加工程协调会与监理例会，提出和了解工 程项目水暖、设备施工过程中出现的问题， 进行研究讨论，提出解决办法15、负责与设计、监理、承包商等单位的信息与 资料传递和各单位的协调工作16、负责对水暖、设备施工材料及施工队伍的质 量进行检查17、对水暖工程中出现的不合格事项进行检查， 并提出处理意见18、负责项目标识要求的执行检查及记录19、负责水暖、设备工程的竣工验收七）电气管理岗位职责1、协助总工、开发部相关人员做好工程项目的前 期运作。
2、协助项目经理做好工程开工的准备工作3、参与电气工程招投标工作，负责配合预算部 进行标底和投标邀请书的编制4、参与电气工程投标资料、文件的审查和评标 工作，提出合理建议5、负责对投标单位进行电气方面的现场答疑6、参与图纸会审、设计交底工作，负责交底记 录整理、签认和发放跟踪处理图纸会审中 提出的问题7、审查《电气施工组织设计/方案》和《施工监 理规划》8、负责《电气施工组织设计/方案》中重大技术 措施和经济方案进行审查，提出审查意见9、对《电气施工组织设计/方案》中的新技术、 新材料、新工艺的应用，以及可能导致工 期、造价等变动的因素，进行审查10、监督检查《电气施工组织设计/方案》和 《施工监理规划》实施情况11、负责审查工程相关各单位提出的电气工程变 更要求12、根据工程质量监督计划和相关规范标准对电 气施工质量进行控制，对承包单位与监理单 位的质量完成情况进行检查考核并提出调整 意见13、根据《项目规划》和工程施工计划对电气工 程的进度进行监督、检查，并根据情况提出 调整意见14、参加工程协调会与监理例会，提出和了解电 气工程项目施工过程中出现的问题，进行研 究讨论，提出解决办法。
15、负责与设计、监理、承包商等单位的信息与 资料传递和各单位的协调工作16、负责对电气工程施工材料及施工队伍的质量 进行检查17、对电气工程中出现的不合格事项进行检查， 并提出处理意见18、负责项目标识要求的执行检查及记录19、负责电气工程的竣工验收三、工程部工程进度、质量、投资管理规定I、工程部进度、质量、投资管理，以进度、质 量、投资计划与目标及签订的合同、协议为 依据2、工程部进度、质量、投资管理，采用上级监 督检查、抽查与下级汇报相结合的办法3、工程部每周、月、季度组织一次工程进度、 质量、投资检查并听取项目相关人员、监理 单位、施工单位的相关汇报并将检查结果 形成书面记录上报主管领导4、将进度、质量、投资检查结果纳入绩效考 核5、工程部每周、月、季度根据检查结果和主管 领导的意见召开一次工作例会，对工程的进 度、质量、和投资情况进行总结和调整并 将调整结果形成会议纪要上报主管领导审 批四、工程部工程现场管理规定1、工程部工程现场管理以签订的承包与合作合 同、协议及制定、审批的目标与计划为依 据2、工程现场管理必须贯彻公司的形象宣传策 略，有利于扩大公司的影响力3、具体管理办法同《进度、质量、投资管 理》。
五、工程部资料与文件管理规定1、工程部工程资料与文件的收集整理与归档， 严格按照管理程序进行2、工程部工程资料和文件，必须体现工作责任 的可追溯性，如出现追溯性不强或资料上分 不清责任的情况，资料管理人员与相应工作 环节的负责人员对资料工作和资料反映的相 关工作环节负全责3、工程部的工程资料与文件必须具有真实性、 准确性和及时性，如出现资料失真或不准 确、不及时的情况，资料管理人员与资料反 映的工作环节负责人和相关环节的负责人对 该工作负全责4、工程部按月、季度、年度和以工程项目为单 位对工程资料进行检查，并将检查结果纳入 绩效考核六、工程部招投标管理规定1、工程部会同开发部进行工程的招投标工作， 招投标工作以国家、相关法律法规为依据2、招投标工作，一般工程施工或监理单位采用 公开招标与邀标相结合的办法，材料设备的 招投标采用邀标的形式进行3、工程部招、投标工作必须遵循以下原则：A、公开、公正的原则B、标价与成本相结合的原则C、工程性质与施工能力相结合的原则4、工程部招、投标工作必须遵循的工作程序： A、工程招标投标单位考察工作申请及领导 批复B、投标单位的考察和选择投标单位C、将考察结果上报总工或总经理批阅D、会同开发部编制招标文件E、招标文件的发放与工程现场答疑F、接受投标单位的投标文件G、报送招、投标主管部门进行评标和开标H、将中标结果报送主管领导审批5、工程部根据项目工作情况组织相关人员对招 投标工作进行审查，并将审查结果纳入绩效 考核。
七、工程部工信息管理规定1、工程部的信息管理工作遵循及时、透明的原 则2、工程部的信息管理工作可分为工程部内部与 外部两个部分，所有工程部人员必须建立信 息系统的概念，即公司是一个整体信息系 统，而工程部是公司的一个信息子系统，己 达到公司信息资源共享减少消耗提高效率之 目的3、工程部信息的接受：A、工程部外部信息的接受，原则上以总工为接 受入口，防止信息的过滤效应和信息的不必要 扩散工程部内所有工作人员接受外部信息 后，必须及时向主管领导汇报，以便主管领导 做出决策和汇报由于接受信息人推委和延误 造成的损失，由接受信息人负全责B、工程部接受公司或其他部门的信息指令后回复 要及时C、工程部接受公司外部信息后要汇报给总工， 总工进行分析后汇报给公司主管领导或相关 部门4、工程部信息的发布：A、建立健全工作汇报制度，工程部执行每周、 月度、季度、年度工作汇报制度，及工程部 所有人员必须按上述时间向主管领导汇报工 作，并形成记录项目经理根据公司要求定 期向公司领导汇报工作B、工程部各级主管必须深入实际，了解收集信 息C、工程部根据工程开展情况及时向公司相关部 门传递相关信息，以便形成良好的分工与协 作。
5、工程部信息工作的考核：工程部每月、季度 和年度组织相关人员对信息工作监督检查和 总结，形成记录，并纳入绩效考核销售现场管理制度一、仪表1、工作气必须穿着工装，佩戴工牌.，未着工装 处罚10-30元，责令回家换上统一工装2、工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止 奇装异服或过于暴露的服装男士不得留长 发胡须；女士淡妆为宜，不浓妆艳抹3、注意个人卫生，勤洗头保持无头屑、无异 味；不可染发（黑色除外）4、待人接物礼貌用语，保持精神饱满，容光焕 发5、注意饮食卫生保持口气清新二、考勤制度详见管理制度三、销售业务员工作纪律1、工作区域禁止高声喧哗、追逐打闹、吃东 西、打牌及趴在前台睡觉等有损公司形象举 止首次警告，再次10-200处罚2、工作时间禁止因私脱岗，如有特殊原因，则 向案场主管或案场经理请假3、严禁使用热线电话接听或拨打私人电话违 者10-200元处罚4、工作时间严禁上网玩游戏、聊天违者10- 200元处罚四、前台接待1、按当天接待顺序的三位销售员在前台就座； 首位接待销售员，在客户进门时，必须快步 走出前台（具体距离要求控制在3米内）并 向客户问好2、首位销售员接待完客户后，由顺位销售员补 上。
如有特殊原因顺位接待销售员不能就 位，则顺延3、不得在前台化妆、吃零食、玩手机、趴在桌 子上休息等有损公司形象和项目形象的举 动4、前台人员须坐姿端正，不准乱扭；禁止看报 纸、小说等与工作无关的读物5、前台台面不能放置任何私人物品或与接待工 作无关的资料五、接听电话1、接听电话必须亲切且吐字清晰易懂，语速适 中2、电话响起三声内必须接听电话，即将接待客 户，的销售员不得接听电话由前台末位销 售人员接听电话和详细电话记录3、客户来电咨询，在与客户交谈中尽量问到几 个基本问题，即客户姓名、电话、购房总 价、信息来源，电话记录必须署名4、拨打电话时不可使用免提接、打私人电话 不得超过三分钟5、客户来电咨询时间控制在三分钟内，邀约客 户来访售楼现场6、如客户所找人员不在或正在忙时，应很客气 地询问对方有什么事，可否代为转告，或者 记录下来转告被找人员叫人接听电话时， 不可远距离大声喊叫放话筒时动作要轻 缓7、不得对着话筒咳嗽、打哈欠、叹气、大笑8、不得在接听客户电话时与其他人搭话9,专用回访电话接通后，严禁使用热线电话回 访客户六、销售过程1,认真详细填写公司安排的各项工作业务报 表2,实施每周定期业务考核制度及业务抽查，不 合格者停接客户，下岗学习。
3,来访轮排过程中，每位置业顾问相互监督， 当值置业顾问因公事无法当值时，要求其他 置业顾问按顺序及时主动补缺5,所有来访有效客户及购买意向较明确的来电 客户都要确认，于下班前由销售主管确认无误后交于 经理6,每天下午由销售经理和销售主管共同组织销 售例会，共同讨论各自当天所遇到的工作中 的问题，大家互相帮助解决注：每次会 议要有会议记录，参加会议所有人员待会议 结束后要确定会议记录内容并签字）7,中午午饭和休息时间必须保证前台有两人值 班，原则定为每日值班人员及当值人员8,所有退房客户，无论新客户还是老客户，无 论是否是内部客户，业务员必须向客户讲 明，规章制度来源于公司，须客户自己按时 签约，否则一律按认购书规定扣除定金，或 者按正式合同规定扣除相应违约金9,如无经理同意，定金补足口期必须是应交定 金的次日前补足签约日期必须在合同规定 日期内签约10,所有销售资料一律存档所有签约资料由案 场主管保管，一并存档11,休息日，业务员应提前安排好自己的工作，并留有可以直接找到本人的联系方式12,对于连续业绩不好者，公司将酌情予以辞 退13,公司不干涉大家与被公司辞退人员的私下交 往，但严禁销售人员透露与公司、公司客 户、公司合作方及销售部资料的任何情况， 如有发现公司将立即辞退。
七、卫生制度1、售楼部要长期保持清洁卫生，达到“五 净”，，三齐”，，两无，，的标准：“五净”即：地面净、门窗净、办公家具净、 销售道具净、墙壁净；“三齐”即：室内总体布局整齐、物品摆放整 齐、工作资料存放整齐；“两无”即：无污迹斑点、无杂乱物品2、销售员每天早上按时上班，进行卫生清洁工作，包括：①前台及接待桌椅②窗台及门③模型及广告看板④为花卉浇水、喷水⑤清除垃圾⑥卫生间3、以上所有卫生由每日确认的三名值班人员负 责打扫，必须在上班后30分钟内打扫完毕， 对违反清洁卫生管理制度者，视情节给于处 罚4,客户离开后，该接待人员要及时清理洽谈 区，保持洽谈现场整洁八、公司外派人员为了安全，公司所有外派人员夜间尽量不要 外出以上各条需严格执行，如有违反规定，须填 向财务缴纳罚款，超过三次以上者，下岗调整， 重大过失超过三次者一律开除罚款明晰：a）迟到10分钟以内罚以元;b）迟到30分钟以内罚30元；c）违反员工守则、业务制度每项罚款10— 200 元;d）不认真填写工作报表罚款30元；e）不认真完成公司交给的口常事务性工作罚 款30兀；f）违反公司原则性规定罚款200—500元；g）趴在前台午睡罚款30元；h）未着工装罚款30元，并需换回工装；i）不认真完成公司交给的重要统计核定性业 务工作罚款50—200元。