单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,管理学,管理工程学院,第四章信息与信息化管理,张凤,第四章信息与信息化管理,第一节,信息及其特征,第二节,信息管理工作,第三节,信息化管理,第一节信息及其特征,一、信息的定义,信息：数据经过加工后得到的结果,数据：记录客观事物的性质、形态和数量特征的抽象符号，如文字、数字、图形和曲线等第四章信息与信息化管理,数据,加工处理,信息,数据存储器,图1信息与数据,第四章信息与信息化管理,第一节信息及其特征,二、对信息的评估,收益与本钱比较,有形本钱,无形本钱,第四章信息与信息化管理,第一节信息及其特征,二、信息的加工,指对采集来的通常显得杂乱无章的大量信息进行鉴别和筛选，使信息条理化、标准化、准确化的过程,鉴别,筛选,排序,初步激活,编写,第四章信息与信息化管理,第二节信息管理工作,三、信息的传播,目的更加具体,控制更加严密,时效更加显著,第四章信息与信息化管理,第二节信息管理工作,五、信息的利用,指有意识地运用存储的信息去解决管理中具体问题的过程,1.管理者在认清问题性质的前提下，判断什么样的信息有助于问题的解决；,2.对组织目前拥有的信息资源作一梳理，在此根底上，判断所需的信息是否存在；,3.如果组织中存在所需的信息，那么可直接利用。
如果不存在，那么要考虑是否能够通过对现有信息进行开发、整合来满足管理者对信息的需要如果不能，那么要考虑重新采集信息，回到信息管理的源头第四章信息与信息化管理,第二节信息管理工作,六、信息的反响,指对信息利用的实际效果与预期效果进行比较，找出发生偏差的原因，采取相应的控制措施以保证信息的利用符合预期的过程,反响信息真实准确,信息传递迅速及时,控制措施适当有效,第四章信息与信息化管理,第二节信息管理工作,第三节信息化管理,一、信息系统的要素,处理,控制,输入,输出,反响,第四章信息与信息化管理,二、企业信息化管理的开展,一20世纪60年代开环的物料需求方案(material requirement planning,MRP),根本任务,从最终产品的生产方案(独立需求)导出相关物料(原材料、零部件等)的需求量和需求时间(相关需求)；,根据物料的需求时间和生产(订货)周期来确定其开始生产(订货)的时间根本内容,编制零件的生产方案和采购方案,第四章信息与信息化管理,第三节信息化管理,生产什么？,主生产计划,MPS,物料需求计划MRP,物料清单,BOM,库存信息,每一项加工件的建议计划,开始生产日期和完工日期,需求数量,每一项采购件的建议计划,订货日期和到货日期,需求数量,有什么？,需要什么？,生产作业计划,采购计划,图1 MRP的基本构成及其逻辑关系,第四章信息与信息化管理,第三节信息化管理,二20世纪70年代闭环的物料需求方案(material requirement planning,MRP),闭环MRP系统除了物料需求方案外，还将生产能力需求方案、车间作业方案和采购作业方案纳入MRP，形成一个封闭的系统。
闭环MRP那么成为一个完整的生产方案与控制系统,第三节信息化管理,第四章信息与信息化管理,生产作业计划,资源需求计划,可行否？,物料需求计划,能力需求计划,可行否？,执行能力需求计划,执行物料需求计划,图2 闭环MRP逻辑流程图,库存信息,物料信息,是,是,否,否,第四章信息与信息化管理,第三节信息化管理,三20世纪80年代制造资源方案(manufacturing resource planning,MRP),生产管理只是一个方面，它所涉及的仅仅是物流，而与物流密切相关的还有资金流和信息流于是，,在1980年代，人们把销售、采购、生产、财务、工程技术、信息等各个子系统进行集成，并称该集成系统为制造资源方案(Manufacturing Resource Planning)系统,为了区别物料需求方案而记为MRPII第四章信息与信息化管理,第三节信息化管理,营销计划,生产计划大纲,生产计划,粗生产能力,可行否？,物料需求计划,能力需求计划,可行否？,生产活动控制,采购,财务与成本管理,是,是,否,否,图3 MRP的工作逻辑,第四章信息与信息化管理,第三节信息化管理,四20世纪90年代企业资源方案(Enterprise Resource Planning,ERP),1、功能介绍,超越MRP范围的集成功能包括质量管理；试验室管理；流程作业管理；配方管理；产品数据管理；维护管理；管制报告和仓库管理。
支持混合方式的制造环境包括既可支持离散又可支持流程的制造环境；按照面向对象的业务模型组合业务过程的能力和国际范围内的应用第四章信息与信息化管理,第三节信息化管理,支持能动的监控能力，提高业务绩效包括在整个企业内采用控制和工程方法；模拟功能；决策支持和用于生产及分析的图形能力支持开放的客户机/效劳器计算环境包括客户机/效劳器体系结构；图形用户界面(graphical user interface,GUI)；计算机辅助设计工程(computer aided design engineering,CADE)，面向对象设计技术(object-oriented design,OOD)；使用结构化查询语言(structural query language,SQL)对关系数据库查询：内部集成的工程系统、商业系统、数据采集和外部集成(electronic data interchange,EDI)第四章信息与信息化管理,第三节信息化管理,功能特点,ERP是一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRP根底上进一步开展而成的面向供给链(Supply Chain)的管理思想；,ERP是综合应用了客户机/效劳器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言(4GL)、网络通讯等信息产业成果，以管理企业整体资源的管理思想为灵魂的软件产品；,ERP是整合了企业管理理念、业务流程、根底数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。
第四章信息与信息化管理,第三节信息化管理,ERP与MRP、MRPII,从开环MRP经过闭环MRP直到MRP，其开展根本上是沿着两个方面延伸：,资源概念内涵的不断扩大；,方案闭环的形成但这种开展均没有突破两个局限：,资源均限于企业内部的资源，尽管从物料资源扩展到制造资源；,功能上以优先级方案以及需求和能力平衡的方案为核心，根本上是结构化决策第四章信息与信息化管理,第三节信息化管理,ERP的开展突破了这两个局限：,ERP中的资源方案已不局限在企业内部，而是把供给链内的供给商等外部资源也都看作是受控对象被集成进来，因此，ERP是面向供给链管理的时间被作为资源方案的一局部，且当作最关键的资源被考虑，这是ERP对资源内涵的另一个扩展ERP革命性表现在五个方面,(1)由层级文件到关系数据库系统(Relational Data Base Management System,RDBMS)；,(2)由字符界面到图形用户介面(graphical user interface,GUI)；,(3)由主机系统到客户机/效劳器；,(4)由刚性结构到弹性结构(指模块功能配置方面)；,(5)由反响式功能到能动式功能第四章信息与信息化管理,第三节信息化管理,第四章的重点内容,1.信息的定义,2.有用信息的特点,3.开环的MRP,闭环的MRP,MRP,ERP的逻辑流程区别,以及如何理解ERP.,4.企业的管理工作主要包括哪些方面.,第四章信息与信息化管理,第三节信息化管理,。