2023年江西电子商务自考考试考前冲刺卷（7）本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格一、单项选择题（共25题，每题2分每题的备选项中，只有一个最符合题意） 1.良好的用户界面(UI)设计应是____ A．体现最多的功能 B．易于学习和使用 C．能提供尽可能多的信息 D．不需帮助和提示 2.下列对模块化描述不正确的是____ A．提高代码的可读性 B．尽可能使每个模块有多个入口和多个出口 C．模块应具有可组合和可互换性 D．遵循“高内聚、低耦合”的原则 3.CMM是一种用于评价软件承包能力并帮助其改善软件质量的方法，CMM分为五个等级，已经将软件管理和过程文档化、标准化的是____ A．初始级 B．可重复级 C．已管理级 D．已定义级 4.黑盒测试用于____ A．功能测试 B．性能测试 C．安全性测试 D．稳定性测试 5.海尔集团的电子商务模式包括____ A．B2B和C2C B．B2B和B2C C．B2C和C2C D．B2B、B2C和C2C 6.市场是指对某项货物或劳务具有需求的所有____ A．个人消费者 B．生产者 C．机构集团 D．现实和潜在的购买者 7.市场营销的核心思想是____ A．交换 B．销售 C．生产 D．促销 8.美国福特汽车公司创始人亨利·福特曾说过：“不管顾客需要什么，我生产的汽车都是黑色的。
他反映了____ A．生产观念 B．产品观念 C．推销观念 D．市场营销观念 9.企业奉行“以销定产”的原则，是贯彻____ A．推销观念 B．现代市场营销观念 C．产品观念 D．生产观念 10.企业所在地附近的居民和社区组织属于____ A．金融公众 B．媒体公众 C．民众公众 D．地方公众 11.我国人口趋于老龄化，家庭规模趋于小型化，人口流动性增大等这一现象属于企业宏观市场营销环境中的____ A．经济环境 B．人口环境 C．政治法律环境 D．文化环境 12.人们的“价值观”、“风俗习惯”等属于____ A．人口环境 B．经济环境 C．技术环境 D．社会文化环境 13.根据购买者的特点将市场划分为两大类，它们是____ A．消费者市场和组织市场 B．消费品市场和生产资料市场 C．生产者市场和中间商市场 D．国内市场和国际市场 14.工艺美术品和纪念品属于____ A．便利品 B．选购品 C．特殊品 D．非渴求商品 15.牙膏、香皂属于____ A．便利品 B．选购品 C．特殊品 D．非渴求商品 16.用户为了更好地完成采购任务，部分调整采购方案或重新选择更合适的供应商。
这属于____ A．直接重购 B．修正重购 C．新购 D．都不是 17.下列商品中属于“伴随服务的有形商品”的是____ A．肥皂 B．汽车 C．理发 D．航空运输 18.根据产品中有形产品和无形服务的比重，照看小孩属于____ A．纯服务 B．伴随少量有形商品的服务 C．伴随服务的有形商品 D．混合型 19.对一部分成本较低的服务制定低价，以吸引顾客的定价方法是____ A．差别定价 B．偏向定价 C．牺牲定价 D．折扣定价 20.服务项目基本报价很低，各种额外事项的定价则较高该定价方法是____ A．系列定价 B．阶段定价 C．偏向定价 D．牺牲定价 21.下面不属于市场需求量研究的是____ A．购买习惯 B．本企业的市场占有率 C．潜在人口变化 D．社会购买力投向 22.对民族、年龄、性别、职业、收入、文化等方面的研究属于____ A．市场需求量研究 B．顾客研究 C．购买行为研究 D．市场销售研究 23.案头研究的数据来源于公司纪录和____ A．政府各部门的统计资料 B．消费者意见 C．销售部门的统计资料 D．竞争对手 24.——你现在使用的洗衣粉是什么品牌? ——你为什么选用××洗衣粉? 以上问句属于( ) A．开放式问句 B．封闭式问句 C．倾向偏差式问句 D．态度测量问句 25.语意差别式问句属于____ A．开放式问句 B．封闭式问句 C．倾向偏差式问句 D．态度测量问句 二、多项选择题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，有多个符合题意） 1.战略计划过程是企业及其各业务单位为生存和发展而制定长期总战略所采取的一系列重大步骤，包括____ A．规定企业任务 B．确定企业目标 C．安排业务组合 D．制定新业务计划 E．选择目标市场 2.影响消费者购买行为的主要因素为____ A．文化因素 B．环境因素 C．社会因素 D．个人因素 E．心理因素 3.在现代市场营销实践中，许多企业对消费者市场进行行为细分一般说来，行为变量主要包括____ A．使用者情况 B．消费者的生活方式 C．消费者待购阶段 D．消费者对产品的态度 E．消费者家庭生命周期阶段 4.在下列哪些情况下，企业可考虑对促销活动进行适当多的投资?____ A．竞争产品相似，欲在顾客心理上造成差异印象时 B．产品处于成熟期和衰退期 C．产品处于介绍期和成熟期 D．以邮购方式销售产品 E．以自动销售机售货时 5.西方学术界在道德问题上具有代表性的观点主要有____ A．功利论 B．相对主义论 C．绝对主义论 D．道义论 E．约束论 6.为了使企业的目标切实可行，企业的最高管理层所规定的目标必须符合的要求有____ A．层次化 B．数量化 C．现实性 D．单一性 E．一致性 7.对消费者行为具有最广泛和最深远影响的文化因素有____ A．文化 B．信念 C．亚文化 D．态度 E．社会阶层 8.按照消费者对某种产品的使用率，可以将消费者划分为____ A．少量使用者 B．非使用者 C．潜在使用者 D．大量使用者 E．经常使用者 9.确定促销策略时，企业首先会遇到的两个主要问题是____ A．应花费多少资金用来进行促销活动 B．投资应如何在众多的促销工具间分配 C．促销支出是否比用于新产品开发的效益好 D．促销是否能刺激消费者的购买欲 E．以何种方式进行促销 10.功利理论对行为后果看法的典型代表有____ A．利己功利主义 B．普遍功利主义 C．相对功利主义 D．道义论 E．绝对功利主义 11.企业在安排业务组合的过程中要对各个战略业务单位的经营效益加以分析、评价，最著名的分类和评价方法有____ A．产品/市场发展矩阵 B．市场试验法 C．波士顿咨询集团法 D．专家意见法 E．通用电气公司法 12.人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历三种知觉过程，即____ A．选择性注意 B．选择性分析 C．选择性扭曲 D．选择性保留 E．选择性遗忘 13.按照消费者对品牌的忠诚程度这种行为变量来细分，可以把所有的消费者细分为____ A．铁杆品牌忠诚者 B．几种品牌忠诚者 C．转移的忠诚者 D．非忠诚者 E．两种品牌忠诚者 14.在建立购买者知晓方面，哪些促销工具比人员推销的效益好得多?____ A．产品价格 B．广告 C．家庭展示会 D．销售促进 E．宣传 15.罗斯首次系统地提出了“显要义务”的观念，其基本内容包括____ A．诚实 B．感恩 C．公正 D．行善 E．自我完善 16.根据通用电气公司法，对于行业吸引力较小，业务力量较弱的战略业务单位要采取____ A．增加投资战略 B．“收割”战略 C．加快发展战略 D．“放弃”战略 E．“保持”战略 17.消费者信息的主要来源有____ A．个人来源 B．生理来源 C．公共来源 D．经验来源 E．商业来源 18.消费者对某企业的产品的态度有____ A．热爱的 B．肯定的 C．不感兴趣的 D．否定的 E．敌对的 19.先确定一个总的广告预算，再将广告预算总额分配给不同产品或地区，采用这种程序进行广告预算的方法有____ A．目标任务法 B．量力而行法 C．竞争对等法 D．销售百分比法 E．组合测试法 20.调研人员对委托者的道德责任有____ A．调研人员必须根据委托者的要求，保证调研工作的质量 B．调研人员要经过严格培训 C．调研人员要保守业务秘密，未经委托者许可不能泄密 D．调研人员要尊重受访者的权利 E．调研人员要尊重受访者的尊严和隐私权 21.市场渗透战略包括____ A．由城市市场销售扩大到农村市场 B．增加花色、品种、规格、型号 C．千方百计使现有顾客多购买本企业的现有产品 D．把竞争者的顾客吸引过来，使之购买本企业的现有产品 E．想办法在现有市场上把产品卖给从未买过本企业产品的顾客 22.消费者对产品的判断大都是建立在自觉和理性基础之上的，消费者的评价行为一般要涉及以下哪几个问题?____ A．产品属性 B．品牌信念 C．属性权重 D．效用函数 E．评价模型 23.企业在决定为多少个子市场服务时可供选择的战略有____ A．大量市场营销 B．无差异市场营销 C．差异性市场营销 D．集中性市场营销 E．大市场营销 24.若以学龄前儿童为沟通对象，“喜之郎”果冻布丁可选择哪些媒体？____ A．电视 B．报纸 C．广播 D．杂志 E．产品宣传单 25.在保护消费者权益运动中，社会关心的焦点是要求企业承担的社会责任或基本义务有____ A．使消费者获得安全的产品与服务的权利 B．使消费者获得有关产品充分信息的权利 C．使消费者获得优惠购买的权利 D．使消费者具有自由选择产品的权利 E．使消费者具有申诉的权利。