0、 90 怎么做事，做人要学会归零（ 何谓 “归零 ”？也 就是清空过去，从零开始未来也可追求 “归零 ”的境界） ， 懂得学会思考归零心态也可以称之为空杯、 谦虚的心态 要从两个方向切入： 一是主动 归零，即心态归零；二是被动归零，即东山再起在工作、生活中，任何事结束，无论成败，都不妨让它“归零”，以全新的姿态开始另一件事如果一件事延续的时间很长，也可以分阶段归零那该如何 “归零 ”呢？打几个比方，用算盘或计算器计数，算完一道题，最好回复到零的状态， 再算第二题 如果在前面的基础上继续算， 肯定算出一笔糊涂账如果这道题的数字很多，算了一部分，也最好归零，再算另一部分，免得中间一数出错， 前功尽弃 又比如， 在纸上写字， 写满一页， 自然要翻到第二页，从“空”处接着写如果仍然在本页写后面的内容，最后写到连自己都不认得写的是什么 ， 夫妻俩吵了一架，互相说了不少难听的话吵完了，妻子气得哭哭啼啼，跑回了娘家，吵架这件事也宣告结束，前面说过的话都等于零，做丈夫的第二件事是如何让妻子破涕为笑， 把她哄回家， 重新做自己的好老婆 如果丈夫一个人躺在床上琢磨妻子刚才说的话， 并且越想越生气， 这等于在算过数的算盘上算数，在写过字的纸上写字，能算出正确答案吗？能写出好文章吗？ 又比如，工作不顺利，老板提拔多人，不曾多看自己一眼。
那么，前面的工作就算结束，以前的表现都等于零， 当员工的第二件事是思考哪些行为可能受到老板欣赏， 这些行为跟自己的价值观是否有冲突如果没有冲突，就按老板欣赏的方式做事；如果有冲突，就得准备另谋高就人生原本处于不断的变化之中，上了山肯定要下山，到了甲地肯定要去乙地，做了这件事肯定要做那件事，让过去的有归于现在的零，不背任何包袱，轻轻松松地走向未来，不是很好吗？如何去认识危机？如何对自己进行正确的定位？1.职场如战场： 21 世纪是一个自我承担和自我成功的时代， 随着社会发展而来的是日趋激烈的竞争， 面对竞争， 我们要清醒的认识到职场中的危机，因为“危机就如同死亡与税收完全不可避免” 得珍惜工作，对待工作要“全力以赴，而非全力应付” 1） .树立危机意识 （在 21 世纪的今天， 没有危机感就是最大的危机 ）； 2） 2） .不断改变自己；2. 80、 90 后员工进入职场意识到危机后给自己树立的八个基本目标：（ 1） .事业奋斗目标；（ 2） .能力提升目标；（ 3） .工作业绩目标；（ 4） .读书与学习的目标；（ 5） .职业生涯的目标；（ 6） .薪酬目标；（ 7） .人际交往的目标；（ 8） .生活家庭目标；3. 如何塑造阳光心态（更好的适应自己的工作、生活） ：不能改变现状，就适应现状；不能改变别人，就改变自己；不能改变事情，就改变对事情的态度；不能向上比较，就向下比较；不能成为伟人， 就做优秀的普通人； 不能创新超越， 就学会顺应变革；不能够改变结局，就学会坦然应对。
80、 90 后在职场中 12 大不成熟的表现：（ 1 ） .对工资要求高，对工作环境要求高；(2) .离职率较高，甚至“裸辞(裸辞，指的是就是还没找好下家就辞职， 不考虑后路，意味着离开的决然；还有一种说法是：因工作不达标而被老板辞退; 现基本指向即是职场精英因各种原因，不找新的工作之前就选择突然离职3) .业绩不好，总找他人原因(给自己的失败找借口，“只为成功 找出口，不为失败找借口”)；(4) .自我追求较高；(5) .目标定位过高(好高鹫远)，总是喜欢快速的成功，而不喜欢 脚踏实地；(6) .更加喜欢自由，经常违反制度，总是会打破制度；(7) .喜欢为兴趣工作，但真正的职业定位很模糊；(8) .不愿意甚至拒绝加班；(9) .敬业度较低；(10) .忠诚度较低；(11) .抗压性、抗挫能力较差；(12) .缺乏团队精神；2.职场成功10大准则:（ 1） 间管理，要事第一：(“一个人没有时间做每件事，但却有 时间做最重要的事” ，“7大重要顺序”：老板----—上级-----客户---- 同级---一下级—---亲朋-----自己)(在时间管理上，要注意可控因素与不可控因素的发展变化)可控因素：自己可以把准备东西的时间控制一下，自身的事情的处理就是可控 因素。
不可控因素：其水平不可人为地严格加以调控的、无法通过试验选择出其 最佳水平的因素 （ 2） .主动积极，注重沟通： （比尔盖茨说过“主动可以赢得一切”）职场中应有的五大主动：本职工作；主动与他人沟通；主动协作他人；主动提升自我、主动学习；只要对公司有利的事都要学会主动；9 大职业道德错误！！（ 3） .遵守制度，恪守道德：80 、 90 后进入职场不能犯的① .违反制度、凌驾制度、蔑视制度；② .中饱私囊、贪污腐败、吃里扒外；③ .违规跳槽，恶意鼓动带离员工；④ .玩忽职守、泄露机密、诋毁公司；⑤ .公然叫板、狂妄叫嚣、对抗公司；⑥ .煽动他人、制造谣言、聚众闹事；⑦ .结党营私、拉帮结派、占山为王；⑧ .当中顶撞、言辞激烈、冒犯上级；⑨ .得罪客户、欺骗客户、激怒客户 4） .认真敬业、承担责任；（ 5） .诚信做人、表里如一：“人”：由一撇一捺组成，一撇即专业的基础知识和技能，一捺则是做人做事的道德素质，缺一则不可称之为人 6） .树立目标、制定计划：无计划只是在无效率的工作，没有计划就等于在计划失败；员工当天计划的 12 大技巧：成功的一天从做计划开始；坚持每天提前 10min 到公司，准备个人事务并做当天计划； 将所有当天要做的事都罗列出来；仔细分析，按照事情的重要性和紧急性进行排序；要先做最重要、最紧急的事；接下来按照事情重要程度的顺序来做事；预留突发事件处理的时间；预留适当休息调整的时间；每做完一件事要做标记；当天事情未完成，不要急着下班；下班前回顾当天计划完成情况；反省和深思以求更好的工作方法；（ 7） . 团队精神，主动协作：（ 8） .欣赏他人， 不断学习（读书两大维度 /基本准则： 多向上级，老板学习，多向成功者学习；读事；读人：学习最高境界）（ 9） .乐于付出 （要懂得为企业，为工作有更多的付出） 、学会吃苦 （别人不做的事我也不做，怎么能比别人更优秀呢？）：天上不会掉馅儿饼，再说了掉馅儿饼还可能会砸死人呢！！（ 10 ） . 忠诚企业，懂得感恩：忠诚最大的受益者就是自己，而感恩是做人最基本、最重要的美德；二． 80 、 90 后员工职业化塑造 铸就训练有素1 .什么是职业化？职业化： 就是一种工作状态的 标准化、规范化、制度化， 即在 合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。
2 .怎样做到职业化？（一） .职业化程度高的表现：I .职业化的内涵：“职业化”核心就是训练有素；★成为顶尖级人才的标准 “四化一型” 即：专业化（是基础，指有一技之长或多技之长）、职业化（是核心，指训练有素）、本土化（是条件，指能够具体问题具体分析，灵活的解决问题）、国际化（是方向，指有全球视野）、创新型（是灵魂，指创造突破）；★80 、 90 后员工要真正做到训练有素的 30 个指标：（搜集所有相关信息及可能用到的资料，做到举一反三，但须结合自身实际）♦第一个维度15个硬性指标：要对岗位部门的基本职责了如指掌；要对工作流程规范了如指掌；要明白自己的绩效考核指标（工作重点）；要明白自己的任职胜任资格（指要把某件工作做好应该具备哪些素质和能力？）；要去了解老板上司的风格；要对自己的工作权力权限了如指掌；要对统率的手下人员了如指掌；要对周边协作关系了如指掌；要对产品市场定位了如指掌；要对目标客户了如指掌；要了解组织发展历程；要了解组织的构架；要了解组织的制度文化；要了解组织的发展战略；要了解自己的职业发展；♦第二个维度15歌软性指标：要对工作目标非常清晰明确；工作态度要积极主动；要富有灵性，一点就通；思考问题要系统、全面；工作能力独立，要少依赖；工作推进要超前；要对市场和客户把握精准；工作方法程序很有序；责任心要非常强；对待老板、上级能够能动的分忧；工作效率要很高；工作业绩效果要非常显著；要着眼未来，根本性的解决问题；要不断的改善；要快乐的享受工作；3 .如何读懂老板的心之 九大学问？。
当众要维护老板的权威，不要顶撞他/她；与老板意见相左时，要私下和他/她单独沟通;一切要从企业利益出发，开源节流；见到老板要多提建议，不要发恼骚；要主动跟老板汇报情况；学会树立老板正面的形象；多传递老板对员工的关心；不要私下说老板的坏话，不要轻易提出辞呈；要学会主动请缨（老板喜欢有能力、有魄力的人，要主动请求做事的机会）；4 .如何赢得企业、老板重用的 12 歌诀窍：•业绩要好；•培养自己独立工作的能力；•学会主动汇报工作状况；•学会自告奋勇，主动献计献策，积极为领导分忧解难；•要把每一件事情做到位；•精心准备每次会议发言；•抓住与高层领导相处的每一分钟，谈自己的独特的见解；•协作身边每一个人，注重人际关系；•永葆感恩之心；•与企业风雨同舟，不随便跳槽；•广泛结交成功人士，拓展自己的人脉；•谦逊并持之以恒的学习；.“职业化”是国际化的职场准则；.“职业化”是职场专用语言和行为规范；职场行为规范？？1） .协作他人的事务是第一位的，自己岗位的事务是第二位的；2） .协作部门外部的事务第一，部门内部的事务第二；3） .处理上级的事务第一同级事务第二，下级事务第三；（以上行为规范紧急情况除外，要具体问题具体分析）.“职业化”是职业精神，、态度和价值观的总和；.“职业化”是成为优秀员工的历程；.“职业化”是按照职业标准化塑造自己；.“职业化”是追求高效率和高效果；.“职业化”是精于此道、乐于此道；80 、 90 后员工怎样做到精于此道（ 靠这个为谋生的事业或手段，对这门技术很精通 ）的 10 大基本标准？？※ .能够独立的、优质的完成工作；※ .关注细节、做事规范符合标准；※ .技术娴熟、高超，能够效率领先※ .能够把本职工作做到尽善尽美；※ .能够完全胜任岗位工作的要求；※ .能够做到防患于未然，前瞻性的避免事故的发生；※ .能够独立的思考，并解决特殊偶然的事故；※ .能够持续改善的工作，不断创造性的工作，不断提出新的工作方法；※ .理论与实践并重，能够成为本领域的资深的专家级的人士；※ .关注并有志于研究同领域最前沿的发展问题；80、 90 后员工怎样做到乐于此道的 10 大基本标准？？※ .要热爱所处的行业，关注行业的发展；※要热爱自己的行业，对自己行业的发展了如指掌；.※.要热爱所处的企业，能够勤勤恳恳致力于企业的发展；※ .要热爱自己的工作岗位，能够高标准、高要求，做到尽职尽责；※ .要热爱自己的同事，关系融洽和谐；※ .要热爱自己的专业，不断去学习，自己的专业知识，让自己的专业知识能够精益求精；※ .能够带着微笑上班，能够把好情绪带到公司，善于去调节自己的情绪；※ .能够保持充沛的精力，每天都能充实的投入工作；※ .能够分清个人心态（随心所欲的心态）和职业心态（神圣严肃的心态）；※ .能够挑战工作的目标，致力于团队目标的达成；X. “职业化”是做人有品质，做事能到位；910。