人力资源管理制度人力资源管理制度目录目录第一章 总则.第二章 招聘.2.1.招聘目的与范围.2.2.招聘原则和标准.2.3.招聘申请程序.2.4.招聘组织程序.2.5.招聘费用管理.2.6.招聘文件或表格.第三章 试用期员工管理.3.1目的与适用范围.3.2试用期管理程序.3.3试用期薪酬福利.第四章 临时用工管理.第五章 考勤管理.第六章 培训.6.1目的、宗旨与原则.6.2培训对象、师资与组织者.6.3培训分类.6.3.1.新员工培训.6.3.2.部门内部培训.6.3.3.部门交叉培训.6.3.4.通用类外部培训.6.3.5.专业类外部培训. 6.3.6.短期教育.6.3.7.长期教育.6.4培训组织程序.6.4.1.新员工培训组织程序.6.4.2.新员工培训的目的和内容.6.4.3.部门内培训组织程序.6.4.4.部门交叉培训组织程序.6.4.5.通用类外部培训组织程序.6.4.6.专业类外部培训组织程序.6.4.7.短期教育组织程序.6.4.8.长期教育组织程序.6.5培训评估标准.6.5.1.新员工培训评估标准.6.5.2.部门内部培训评估标准.6.5.3.部门交叉培训评估标准.6.5.4.通用类外部培训评估标准.6.5.5.专业类外部培训评估标准.6.5.6.短期教育评估标准.6.5.7.长期教育评估标准.6.6培训评估程序.6.6.1.新员工培训评估程序.6.6.2.部门内部培训评估程序.6.6.3.部门交叉培训评估程序.6.6.4.通用类外部培训评估程序.6.6.5.专业类外部培训评估程序.6.6.6.短期教育评估程序.6.6.7.长期教育评估程序.6.7培训考勤规定. 6.8培训奖惩规定.6.9培训档案管理.6.10培训费用.6.11相关表格与文件.第七章 任职资格评审.7.1.目的与原则.7.2.评定者与组织者.7.3.岗位任职资格评审标准.7.4.任职资格定期评定程序.7.4.1.公司员工任职资格年度评定程序.7.5.任职资格不定期评定程序.7.5.1.新聘员工的资格评定程序.7.5.2.转正员工的资格评定程序.第八章 岗位调动与行政级别调整.8.1目的与范围.8.2岗位调动程序.8.3行政级别调整程序.第九章 人事奖励与处分.9.1目的与范围.9.2人事奖励.9.3人事处分.9.4人事奖励与处分程序.第十章 绩效考评.第十一章 薪酬管理.第十二章 员工福利.12.1目的与范围.12.2员工福利分类. 12.3员工休假.12.4员工保险.12.5员工教育进修.12.6贺仪和奠仪.12.7其他.第十三章 离职管理.13.1目的与范围.13.2离职程序.13.3有关文件和表格.第十四章 人事申诉.第十五章 劳动争议与劳动诉讼.第十六章 附则.附录.1招聘人员试用审批表.9职 员 到 职 登 记 表.10职员转正申请表.11员工离职（调动）申请单.20 第页第一章第一章 总则总则第一条为保证公司人力资源工作顺利开展，为公司业务的发展提供人力支持，制定本制度。
第二条本制度各个章节分别适用于所有家辉公司正式员工、试用期员工和临时用工 第页第二章第二章 招聘招聘2.1.招聘目的招聘目的与范围与范围第三条为完善规范员工招聘录用程序，充分体现公开、公平、公正的原则，不拘一格选拔人才，制定本制度本制度适用于公司所有岗位第四条人力资源部应确保招聘活动符合国家法律法规和公司有关制度，并不断拓宽招聘渠道，改进测试评价手段，降低招聘成本，提高招聘效率第五条人力资源部负责对内和对外招聘信息的发布形式和内容第六条公司招聘分为内部招聘和外部招聘内部招聘是指根据机会均等的原则，公司内部员工在得知招聘信息后，按规定程序应征，公司在内部员工中选拔人员的过程外部招聘是指在出现职位空缺时，公司从社会中选拔人员的过程第七条招聘范围原则上以招聘具有长沙市行政区域内（城镇）常住户口、大专以上文化程度、有经验的各类人才为主，包括录用正规院校的应届毕业生，特殊岗位可面对国内外公开选聘第八条招聘渠道主要有各地人才市场、劳动力市场、大中专院校的需求见面会及媒体广告招聘等2.2.招聘原则和标准招聘原则和标准第九条公司的招聘遵循以下原则和标准：1) 机会均等原则：在公司出现职位空缺时，公司员工享有和外部应征者一样的应征机会，具体程序见内部招聘有关条款。
2) 双重考查原则：所以招聘都需经过业务部门和人力资源部的双重考查，经总裁批准后由人力资源部发录用通知第十条所有成功的应征者应具备良好的职业操守，无不良记录，身体健康，具有大学专科以上学历（含） ，特殊岗位和经验特别丰富的应征者可以适当放宽要求 第页2.3.招聘申请程序招聘申请程序第十一条各部门经理应在每年做次年工作计划的同时拟订的人员需求计划，填写年度人员需求计划表经人力资源经理和总裁批准后留在人力资源部备案，作为招聘的依据第十二条如果有计划外的人员需求或因员工离职需补充人员，部门经理应填写用人需求申请表 ，并附新的组织结构图，经总裁批准后交人力资源部2.4.招聘组织程序招聘组织程序第十三条内部招聘按下列步骤进行：1) 人力资源部根据人员需求计划或用人需求申请表 ，人力资源部发布内部招聘信息2) 应征员工填写内部应聘登记表 ，和自己的部门经理做正式的沟通，并由部门经理和总裁签批后交人力资源部3) 人力资源部接到内部应聘登记表安排和该员工面谈，并在内部应聘登记表填写相应的内容，签署意见4) 人力资源部安排应征员工和空缺岗位的部门经理或相关总监面谈，必要时进行其它方式的测试5) 人力资源部和招聘部门沟通应征员工的情况，达成录用的一致意见后重新核定工资水平，报总裁审批。
6) 人力资源部将员工的调动信息通知员工本人、调入、调出的部门经理，同时抄送人力资源部其他成员7) 人力资源部在调动信息发出后督促员工进行工作交接，并给予必要的支持8) 人力资源部在员工正式调入新岗位前更新员工档案9) 如应征未成功，由人力资源部负责将结果通知应征员工第十四条在没有职位空缺情况下员工调换岗位的申请参照以上步骤执行第十五条外部招聘按下列步骤进行：1) 公司各部门根据工作需要和岗位设置填写增加人员申请表反映部门缺员情况及增人要求及理由，上报人力资源部审核后，报总裁批准人力资源部根据批准后的申请表制定人员招聘计划，并负责联系有关 第页部门进行招聘事宜， 2) 人力资源部选择适当的招聘渠道发布招聘信息，收集人员资料（应聘人员填写求职申请表 ）收到应聘资料后，进行初步的筛选，然后交部门经理，由部门经理根据岗位任职资格确定需面试的人选人力资源部负责通知初选合格人员来公司进行面试、笔试3) 人力资源部与需求部门协同组织应聘人员的面试工作，由人力资源部、空缺岗位的部门经理或相关总监面试应聘者，填写面试记录表 ，也可结合具体情况组织考核，填写考核成绩记录必要的时候也可进行其它方式的测试4) 面试/测试后人力资源部和业务部门对应聘者的情况进行讨论，如必要提请总裁面试应聘者。
5) 人力资源部将面试记录表及考核成绩上报总裁，由总裁在面试记录/评价表上签署意见，确定试用员工名单，人力资源部按名单向应聘者发出初步录用意向，通知提体检事宜，同时会通有关部门经理确定试用员工的薪酬水平6) 人力资源部确认应聘者体检合格后，发出正式的录用通知，并确认具体的上班报到时间，同时将上班报道时间通知部门经理，并抄送人力资源部其他成员2.5.招聘费用管理招聘费用管理第十六条人力资源部负责每年末制定招聘费用预算，并安排次年的使用，招聘费用的申请和报销需经过财务部批准2.6.招聘文件或表格招聘文件或表格第十七条有关招聘的文件和表格清单如下,具体见附录1) 增加人员申请表2) 求职申请表及附表3) 面试记录表4) 招聘人员试用审批表5) 职员报到登记表6) 职员转正申请表7) 试用人员转正审批表 第页第三章第三章 试用期员工管理试用期员工管理3.1 目的目的与适用范围与适用范围第十八条为使新员工尽快熟悉工作，融入所属团队和公司文化，同时明确新员工在试用期期间，人力资源部、所在部门和新员工本人的职责，加强试用期管理，制定本制度第十九条所有通过外部招聘加入公司和通过内部招聘到达新岗位的员工都要进行新岗位试用期考察。
外聘员工的试用期一般为 2 个月，内聘员工的试用期为 1 个月，部门经理和人力资源部经理可以根据试用员工的具体表现共同决定试用期，但最长不超过 6 个月，最短不少于1 个月第二十条由公司提出的进行岗位调动的员工不需要新岗位的试用期考察3.2 试用期管理程序试用期管理程序第二十一条 员工的试用期管理按下列步骤进行：1) 外聘新员工的入职当日人力资源部将为新员工安排一小时左右的入职培训，同时组织签定劳动合同；2) 有关需求部门经理为新入职员工确定试用期培训计划和目标；3) 在员工入职一个月后，由人力资源部和部门经理分别与之谈话，评价新员工的工作业绩，并给予指导，了解新员工需要的支持；4) 新员工转正日的前一周，应完成述职报告，部门经理和新员工做转正面谈，向公司人力资源部提交应聘人员的述职报告、 试用人员转正审批表 、 试用人员情况报告 ，并签署意见5) 人力资源部将应聘人员的述职报告、 试用人员转正审批表 、 试用人员情况报告转报公司总裁审批6) 总裁批准转正的由人力资源部向该员工发转正通知，并抄送员工部门经理，同时和转正员工进行转正面谈7) 总裁没有批准转正的，由人力资源部安排延长试用期、调职或办理辞退手续。
第二十二条 试用期的员工由人力资源部及需求部门共同负责培训、考查 第页3.3 试用期薪酬福利试用期薪酬福利第二十三条 试用期工资按公司有关规定执行，试用期期间不发放各种补贴和奖金，不享受其公司福利；进公司工作不满 6 个月者，不发放当年度年终奖金，满 6 个月以上者按实际工作天数计发 第页第四章第四章 临时用工管理临时用工管理第二十四条 本制度所指临时用工是指不在公司正式和试用编制内的由公司支付劳动报酬的短期雇佣人员第二十五条 部门因业务需要增加临时用工的，由部门经理提出书面申请计划，交人力资源部审核后报总裁审批第二十六条 临时用工申请计划应写明用工事由、用工期限、用工人数、用工来源、是否需要公司提供食宿和建议工资水平第二十七条 总裁批准部门用工计划后由人力资源部会同用工部门核定临时用工量、用工时间和用工工资预算，报财务部和总裁审批第二十八条 总裁批准用工工资预算后由临时用工部门按计划组织招募临时用工人员，用工部门组织签定临时用工合同，交人力资源部审核后交行政部存档用工部门负责组织临时工工作和生活管理第二十九条 人力资源部按临时用工合同规定时间核定临时用工工作完成情况，并根据临时用工合同和实际临时工工作表现制作临时用工工资单，通知财务部发放临时用工工资。
第三十条对因临时用工发生的其他开支，由用工部门制作预算并根据实际支出的票据进行报销第三十一条 公司不负责临时用工除用工合同规定的工资和开支以外的费用开支第三十二条 对临时用工工作期间所发生的事故或其他因素造成的临时工伤残、死亡或财产损失，公司只承担国家法律规定的必要义务第三十三条 对临时用工因意外给公司财产、声誉或正常工作延误造成的损失，由用工部门负责追索赔偿，赔偿额度视事件大小由用工部门、财务部或总裁决定第三十四条 对临时用工给公司因盗窃、故意损坏公司财物而造成的公司财产、声誉或正常工作延误的损失，公司将严厉处罚，同时追究用工部门有关人员和部门经理的责任 第页第五章第五章 考勤管理考勤管理第三十五条 公司各部门必须严格执行考勤制度，设专人负责，公司行政部按时对考勤记录进行检查月末对全月考勤汇总核对并由部门负责人签字后，由部门于次月一日报公司行政部第三十六条 工伤考勤：职工发生工伤，必须在 24 小时内，由所在部门写出工伤报告，需要休息治疗时，须有县以上医院出具证明，报行政部核查后进行工伤考勤第三十七条 病假考勤：员工病假须持有县级以上医院出具的健康证明，由各部门负责人签字后进行病假考勤。
第三十八条 员工请事假需填写请假条，一天以内由各部门负责人批准，二天以上报公司分管总监或总裁批准，请假条存行政部作为考勤凭证第三十九条 产假（计划生育假）：员工休产假（计划生育假）须有医院出具的证明，经行政部审核后，按国家和公司的有关规定执行婚假、丧假、探亲假均报公司总裁批准第四十条员工上班未签到或迟到、早退二小时以上以及外出不请假等均按旷工处理第四十一条 工资基金由人力资源部管理，财务部监督，对每月实发工资总额，须经总裁审核后支付具体见薪酬管理手册 第四十二条 公司实行月工资制和职级工资标准，每月工作日按 21 天换算，每月 8 日发放上月工资第四十三条 员工按规定境内、外探亲，休计划生育假、婚假、丧假期间工资、补贴（交通补贴除外）照发，奖金按实际出勤天数计发第四十四条 女职工休产假和产假工资按生育保险的有关规定和待遇执行，不发放奖金第四十五条 员工因工负伤休养期间，工资按工伤保险的医疗期和工伤待遇规定执行，不发放奖金第四十六条 员工因病或非因工受伤休息时，在医疗期内，停工医疗不超过 180天的，按本人基本工资的 80%标准发放病假工资；累计超过 180 天的按本人基本工资的 60%标准发放疾病或非因工受伤救济费。
全年累计病假 20 天以内者不扣发年终奖金；累计病假 20 天（含 20 天）60 天者，按实际出勤天数计发年终奖金；累计病假超过 60 天（含60 天）者，不发放年终奖金；患大病、重病住院治疗者酌情处理 第页第四十七条 员工休事假一律按天数扣发基本工资和交通补贴全年累计事假 15天者（含 15 天） ，扣发年终奖金 10%；累计事假 25 天者（含 25 天） ，扣发年终奖金 30%；累计事假 30 天者（含 30 天）扣发年终奖50%；累计事假超过 30 天以上者不发放年终奖金，在法定节假日值班人员,按每人每天 50 元的标准发放值班补贴第四十八条 员工上班迟到，一次扣罚 20 元，全年累计迟到 5 次者（含 5 次） ，一次扣罚 200 元；全年累计迟到 10 次者（含 10 次） ，一次扣罚 500元，全年累计 10 次以上者公司通报批评，并酌情扣发当月工资第四十九条 员工无故缺勤，一律按旷工论处，旷工一天扣发当月 20%的工资，并扣发全年 10%奖金；全年累计旷工 3 天以上者，公司将予以辞退 第页第六章第六章 培训培训6.1 目的目的、宗旨与原则、宗旨与原则第五十条在职培训内容：企业管理知识、企业文化宣灌、法律法规学习、理论研讨会、岗位技能和业务知识学习、岗位证书培训及外送培训等。
第五十一条公司员工每年必须参加在职培训，培训时间一般不少于20 课时，包括公司组织的内部培训和外送参加各类培训班第五十二条员工参加培训的考核成绩，由人力资源部记入员工培训档案，作为其调职、晋升职务、调整工资的重要依据第五十三条公司培训的目的主要有以下几点：1) 通过培训，充实员工的专业知识和岗位技能，提高工作质量和绩效2) 提升公司全员的素质，适应公司不断向前发展的要求3) 培训的开展结合员工职业发展计划，实现公司发展和个人成长的结合4) 构建符合公司策略和发展方向的培训体系，形成“学习型组织” ，提升公司整体的绩效及竞争力第五十四条公司培训的宗旨，是为提升公司业绩服务，为提高员工素质服务，为公司人力资源战略规划与发展提供有力的支持第五十五条公司对员工的培训遵循以下原则：1)全员参与原则：公司培训是针对全体员工开展的培训2) 系统性原则：培训内容的设置是结合公司人力资源规划系统设置的，是配合员工职业发展计划的系统工程3) 全面性原则：员工培训的内容包括知识、工作技能和工作态度等的内容6.2 培训对象培训对象、师资与组织者、师资与组织者第五十六条培训的对象为公司的全体员工，包括中高层管理人员和基层员工。
第五十七条公司可使用的培训师资有公司内部和公司外部两类 第页第五十八条公司内部培训师资，指公司内部在某些特定领域方面有专长、具备一定讲解能力的员工，可以担任部分内容的讲师第五十九条公司外部培训师资，指公司外部专业公司的可担任特定内容讲解的专业讲师第六十条人力资源部主要负责公司整体培训活动的统筹规划、组织协调、具体实施和控制等工作第六十一条各部门经理及相关人员负责协助人力资源部进行培训的实施、控制及异常情况的追踪，同时负责组织部门内部的培训6.3 培训分类培训分类6.3.1.新员工培训新员工培训第六十二条新员工培训是指对新入职的员工进行的培训，主要内容包括公司企业文化、公司组织结构、基本产品知识、相关人事制度以及职业发展教育等方面第六十三条新员工培训是由人力资源部利用公司内部培训师资，统一组织、实施和评估6.3.2.部门内部培训部门内部培训第六十四条部门内部培训是指各部门根据实际工作需要，利用内部培训师资对员工开展的有关业务知识和岗位技能的交流与经验分享第六十五条部门内部培训由各部门定期或不定期自行组织实施，定期向人力资源部汇报6.3.3.部门交叉培训部门交叉培训第六十六条部门交叉培训是指利用公司内部培训师资，在相关业务部门之间开展的与工作内容相关的知识、技能的交流培训。
第六十七条部门交叉培训由人力资源部负责协调相关部门资源，统一组织、实施、控制和评估6.3.4.通用类外部培训通用类外部培训第六十八条通用类外部培训是指利用外部培训师资组织开展的全员适用的通用类知识、技能和态度培训，如电脑使用、时间管理、沟通技巧、团队建设等第六十九条通用类外部培训是由人力资源部负责统筹策划、内容设置、组织实施和评估工作 第页6.3.5.专业类外部培训专业类外部培训第七十条专业类外部培训是指利用外部培训师资开展的与业务、技术相关的知识和技能培训，包括零售管理知识、市场营销、新产品开发知识等第七十一条专业类外部培训是由人力资源部负责计划制定、实施和评估工作6.3.6.短期教育短期教育第七十二条短期教育指员工参加的企业外部的高等院校、行业协会或专业公司等单位组织的不超过三个月的短期学习短期教育适用于少数员工快速学习专业知识，是公司培训的补充形式之一，也是对员工很好的激励方式之一第七十三条短期教育分公司派出学习和个人自修两种本规定主要指公司派出学习，关于个人自修的有关规定，参见个人进修管理规定 6.3.7.长期教育长期教育第七十四条长期教育指员工参加的企业外部的高等院校、行业协会或专业公司等单位组织的超过（包含）三个月的长期学习。
通过外部资源实施的长期教育，适用于少数员工系统学习专业和管理知识，是公司培训的补充形式之一，也是对员工很好的激励方式之一第七十五条长期教育分公司派出学习和个人自修两种本规定主要指公司派出学习，关于个人自修的有关规定，参见个人进修管理规定 6.4 培训组织程序培训组织程序6.4.1.新员工培训组织程序新员工培训组织程序第七十六条凡新入职的员工，都要参加人力资源部组织的新员工培训，从而对公司的运作有整体的了解，适应公司的企业文化和人际关系，尽快适应工作环境以提高工作绩效第七十七条新员工入职前一周，人力资源部组织适当内部培训师资，制定不少于 8 学时的新员工培训计划新员工培训一般安排在新员工入职时或入职后一个月内第七十八条人力资源部根据培训计划，填写培训安排通知单 ，发放至各部门经理，要求部门经理安排新员工按照规定的时间和地点准时参加培训 第页第七十九条人力资源部负责培训实施过程的协调、组织和控制工作，并对每位新员工的表现情况做下记录第八十条培训结束时，人力资源部将综合评估新员工的培训效果，成绩合格者准许回部门参加工作，人力资源部将其培训成绩单提交各部门，同时为新员工建立培训档案，并留存此次培训记录。
第八十一条因任何原因未能参加新员工培训的员工，不得转正第八十二条未参加新员工培训的员工，不得参加公司组织的其他培训6.4.2.新员工培训的目的和内容新员工培训的目的和内容第八十三条入职培训的目的是要使新进人员了解公司概况、发展前景、企业文化、员工福利待遇及相关规章制度等，便于新进人员更快胜任工作第八十四条入职培训的内容包括：公司历史、发展规划、企业文化建设、公司经营状况、组织结构、管理制度、相关岗位（职务）的业务知识和工作责任制等第八十五条凡新进人员的入职培训一般不少于 8 课时，有特殊情况，可报人力资源部适当延长或缩短第八十六条由公司总监职务以上人员主持讲解公司经营历史、企业文化和发展目标、目前经营状况、公司组织结构等，使上岗人员对公司有较为具体的认识第八十七条根据应聘岗位由专业对口的业务部门负责人讲解相关岗位（职务）的业务知识第八十八条由增员部门主管负责向新员工介绍其岗位工作职责、岗位特征、工作技能及与其它各部门的配合等详细工作环节第八十九条由人力资源部负责讲解员工守则、职业道德、公司有关规章制度和员工福利待遇，使新员工明确自己的权利和义务6.4.3.部门内培训组织程序部门内培训组织程序第九十条公司各部门根据工作的实际需要，由部门经理制定定期或不定期的内部培训计划，并于季度初 5 日前，提交人力资源部备案。
第九十一条部门内部培训的内容，可以由部门经理直接安排的与工作相关中的业务知识和岗位技能的交流分享，也可由员工向部门经理提出培训需求申请 第页第九十二条部门内部培训的形式，可以是小规模、灵活实用的，例如部门例会、业务小组沟通等第九十三条部门内部培训的实施者，可以是部门经理，也可以是在业务方面有专长或经验的员工第九十四条部门经理负责内部培训计划的组织实施第九十五条部门经理或指定员工填写培训报告单 ，每季度结束时 3 天内汇总至人力资源部6.4.4.部门交叉培训组织程序部门交叉培训组织程序第九十六条每年 10 月份，人力资源部向各部门下发培训需求调查问卷 第九十七条公司各部门可根据工作的实际需要，由部门经理在调查问卷中填写对部门交叉培训的需求申请第九十八条当工作中遇到部门内部难以解决的问题时，各部门也可以随时向人力资源部提交临时培训需求申请，填写临时培训申请单 第九十九条人力资源部根据各部门提出的培训申请，并充分考虑加强相关部门的业务沟通和配合，结合公司经营的工作重点，制定适当的部门交叉培训计划第一百条根据培训计划，人力资源部负责协调相关业务部门，整合公司内部培训师资，组织落实交叉培训计划6.4.5.通用类外部培训组织程序通用类外部培训组织程序第一百一条 每年 10 月份，人力资源部向各部门下发培训需求调查问卷 。
第一百二条 员工可根据个人工作需要，在调查问卷中填写相应的需求申请第一百三条 人力资源部，在考虑公司培训的整体性和系统性的前提下，汇总员工提出的培训申请，制定培训计划，实现通用类外部培训在全员范围内逐级、逐步实施第一百四条 根据培训计划，人力资源部负责选择外部资源、安排培训实施，各部门要积极配合，确保效果6.4.6.专业类外部培训组织程序专业类外部培训组织程序第一百五条 每年 10 月份，人力资源部向各部门下发培训需求调查问卷 第页第一百六条 部门或员工可根据工作的实际需要，在调查问卷中提出对专业类外部培训的需求申请第一百七条 当经营环境、工作内容发生变化等情况时，各部门也可以随时向人力资源部提交临时培训需求申请，填写临时培训申请单 第一百八条 人力资源部根据部门和员工提出的培训申请，经实际情况分析，以提升专业领域的知识和技能为目标，制定适当的培训计划第一百九条 根据培训计划，人力资源部负责选择公司外部培训师资，组织落实专业类外部培训计划， ，接受培训的部门或员工要积极配合培训的实施工作第一百一十条外送培训和岗位证书培训的员工，除特殊情况外，一般以业余学习为主，经培训考核获得合格证者，由公司报销费用；未能获得合格证者，其培训费用由个人自负。
6.4.7.短期教育组织程序短期教育组织程序第一百一十一条人力资源部负责收集短期教育的信息，制定初步的年度培养计划，上报总裁审批第一百一十二条经批准的培养计划，人力资源部公开或非公开的征求部门意见，将确定的培养名单上报总裁审批第一百一十三条人力资源部负责实施审批后的培养计划，通知相关人员，签定培训协议 ，办理相关手续等6.4.8.长期教育组织程序长期教育组织程序第一百一十四条人力资源部负责收集长期教育的信息，定期上报总裁第一百一十五条公司高层根据需要，确定长期教育培养计划，总裁将计划下达至人力资源部第一百一十六条人力资源部负责落实计划，通知相关人员签定培训协议 ，协助办理入学相关手续等6.5 培训评估培训评估标准标准6.5.1.新员工培训评估标准新员工培训评估标准第一百一十七条对新员工培训实施的评估项目，主要有内容准备、讲解技巧、生动趣味、实际效果四方面；评估结果采用百分制，每一项占25 分，评分级差为 10 分具体参见培训评估表 第页第一百一十八条对新员工的培训成果评估，通过考试形式采用百分制评分，成绩 70 分以上为合格第一百一十九条以上相关资料，人力资源部归档保存6.5.2.部门内部培训评估标准部门内部培训评估标准第一百二十条 对部门内部培训的评估项目，主要有培训报告单和抽查结果两项。
第一百二十一条培训报告单项目，要求各部门每季度结束日 3 天内提交两份以上培训报告单 ，简要记录部门培训的内容、参加人员等基本状况第一百二十二条部门内部培训抽查，由人力资源部不定期进行检查，根据现场组织情况进行打分评分采用百分制，成绩 70 分以上为合格第一百二十三条人力资源部将相关资料归档保存6.5.3.部门交叉培训评估标准部门交叉培训评估标准第一百二十四条对培训实施的评估项目，主要有培训效果调查问卷和培训评估表两项1) 培训效果调查问卷由被培训者填写，采用评分标准参见培训效果调查问卷 2) 培训评估表主要是对内容准备、讲解技巧、生动有趣、实际效果四方面评分，由人力资源部检查后填写评分结果采用百分制，每一项占 25 分，级差为 10 分，要求 70 分以上为合格第一百二十五条对被培训部门的评估，通过考试或总结形式采用百分制评分，成绩 70 分以上为合格第一百二十六条以上相关资料在人力资源部归档保存6.5.4.通用类外部培训评估标准通用类外部培训评估标准第一百二十七条同部门交叉培训评估标准 6.5.5.专业类外部培训评估标准专业类外部培训评估标准第一百二十八条同部门交叉培训评估标准 第页6.5.6.短期教育评估标准短期教育评估标准第一百二十九条对短期教育实施的评估项目，主要有讲解内容、实际运用两方面。
评估形式以与被培训者及其上级访谈为主第一百三十条 对被培训者的评估项目，是培训结束后提交的培训总结，人力资源部以百分制评分，成绩 70 分以上为合格第一百三十一条以上相关资料在人力资源部归档保存6.5.7.长期教育评估标准长期教育评估标准第一百三十二条同短期教育评估标准 第一百三十三条对培训实施的评估工作，主要由被培训者和人力资源部实施第一百三十四条对被培训者的评估，主要由人力资源部实施6.6 培训评估程序培训评估程序6.6.1.新员工培训评估程序新员工培训评估程序第一百三十五条对培训实施的评估程序：1) 培训结束后，人力资源部组织新员工填写培训评估表 2) 人力资源部负责收集、分析培训评估表 ，得到评估成绩第一百三十六条对新员工的评估：1) 在培训内容结束后，人力资源部组织新员工进行简单的考试，主要涉及培训内容中一些重要的知识点2) 人力资源部收集考试卷，对其进行评分3) 人力资源部将考试成绩通知本人和主管上级第一百三十七条以上培训评估结果，人力资源部归档保存，并季度结束 5 日内在培训实施总结报告中向上级汇报6.6.2.部门内部培训评估程序部门内部培训评估程序第一百三十八条对培训实施的评估程序： 第页1) 季度结束 3 日内，各部门向人力资源部提交培训报告单 。
2) 人力资源部整理抽查记录，结合培训报告单 ，得到评估成绩第一百三十九条以上培训评估结果，人力资源部通知部门，并归档保存，于季度结束 5 日内在培训实施总结报告中向上级汇报6.6.3.部门交叉培训评估程序部门交叉培训评估程序第一百四十条 对培训实施的评估程序：1) 培训结束后，人力资源部组织被培训员工填写培训效果调查问卷 2) 人力资源部负责收集、分析培训效果调查问卷 ，得到员工评估成绩3) 按照培训评估表 ，人力资源部对培训实施过程打分第一百四十一条对被培训员工的评估：1) 在培训内容结束后，人力资源部组织新员工进行简单的考试，主要涉及培训内容中一些重要的知识点；或者要求员工按时提交培训总结2) 人力资源部收集考试卷，对其进行评分3) 人力资源部将培训成绩通知本人和主管上级第一百四十二条以上培训评估结果，人力资源部归档保存，并季度结束 5 日内在培训实施总结报告中向上级汇报6.6.4.通用类外部培训评估程序通用类外部培训评估程序第一百四十三条评估程序同部门交叉培训评估程序 6.6.5.专业类外部培训评估程序专业类外部培训评估程序第一百四十四条评估程序同部门交叉培训评估程序 6.6.6.短期教育评估程序短期教育评估程序第一百四十五条对短期教育实施的评估，人力资源部将与被培训者访谈记录和抽查结果，作为对短期教育的评估结果，保存于工作记录中。
第一百四十六条参加培者，在培训结束 7 日内，向人力资源部提交培训 第页总结第一百四十七条人力资源部对培训总结给予评分，并将结果反馈给本人及其上级主管第一百四十八条评估结果归档保存，并于年度培训总结中作出汇报6.6.7.长期教育评估程序长期教育评估程序第一百四十九条评估程序同短期教育评估程序 6.7 培训考勤规定培训考勤规定第一百五十条 学员应按时参加培训，如有事不能参加者，应提前三天以上填写员工请假单向部门经理请假，经批准报人力资源部备案；如有特殊原因，不能提前请假者，必需及时向人力资源部申明，并及时补办请假手续第一百五十一条培训期间，迟到、早退、缺勤等情况，参照行政管理制度中的处理办法处理第一百五十二条员工在职培训严格执行考勤制度，无故不参加培训或缺课者，按旷工对待，并记入员工个人考核档案，扣减年终考核评分6.8 培训奖惩规定培训奖惩规定第一百五十三条参见公司内部培训师资的奖励或处罚规定 第一百五十四条被培训者成绩不合格，必须自学重修，直至成绩合格第一百五十五条人力资源部在年末，将员工年度培训档案提交部门，参与其年度绩效评估，奖惩办法参阅绩效考核手册 6.9 培训档案管理培训档案管理第一百五十六条人力资源部负责将全体员工所有参加培训的名称、表现及成绩等内容，记录汇总成员工培训档案。
第一百五十七条员工培训档案由人力资源部保管，允许个人和上级领导查阅，对其余人员保密 第页6.10 培训费用培训费用第一百五十八条按照公司年度培训预算，不超过预算额度的费用使用由人力资源部经理审批第一百五十九条超出预算额度及临时培训项目费用的支出，需上报总裁审批6.11 相关表格与文件相关表格与文件第一百六十条有关招聘的文件和表格清单如下,具体见附录1) 培训计划2) 员工培训档案3) 员工培训记录4) 员工培训小结表 5) 公司培训体系与年度培训流程 第页第七章第七章 任职资格评审任职资格评审7.1.目的目的与原则与原则第一百六十一条岗位任职资格评定的目的在于评定任职人员与岗位所需能力的匹配程度，提升各岗位员工的任职能力，保证公司整体经营目标的实现第一百六十二条公司对员工的任职资格评定遵循以下原则：1)公正性原则：公司对员工任职资格的评定针对员工个人特质与岗位所需素质的做出评定，评定不受任何非客观因素的影响；2)公开性原则：任职资格评定在被评定人知晓并参与的前提下进行；3)公平性原则：任职资格评定是对被评定人针对评定岗位所需能力进行，而非与其他被评定人对比进行4)客观性原则：用事实说话，切忌主观武断，缺乏事实依据7.2.评定者评定者与组织者与组织者第一百六十三条任职资格评定者1)新应聘者、转正员工任职资格由人力资源部协同用人部门经理共同完成；2)基层员工由其直接业务主管或部门经理进行资格评定；3)业务主管任职资格由部门经理进行资格评定；4)部门经理任职资格由总裁进行评定；5)总裁任职资格由董事会进行评定。
第一百六十四条任职资格评定的组织者为公司人力资源部 第页7.3.岗位任职资格评审标准岗位任职资格评审标准7.3.1.新聘员工任职资格标准第一百六十五条 参见招聘管理规定第一百六十六条参见转正管理规定7.3.2.正式员工任职资格标准第一百六十七条第一百六十七条公司规定的工作业绩指标和态度考评指标、能力考评指标标准7.4.任职资格定期评定任职资格定期评定程序程序7.4.1.公司员工任职资格年度评定程序第一百六十八条人力资源部将组织各部门对各岗位的任职资格进行年度评定第一百六十九条人力资源部在每年 12 月 30 号将岗位任职资格评定表下发给各部门经理；第一百七十条任职资格的评定将以各岗位工作业绩及态度与能力的考核为基础进行（工作业绩及态度能力的考核参见绩效考核手册 ） ；第一百七十一条各岗位员工任职资格由其直接主管或经理评定；第一百七十二条评定人在完成评定后，将评定结果交于被评定人确认，如有部门内不能解决的问题提交人力资源部进入复议程序；第一百七十三条岗位任职资格的评定在次年 2 月 10 号前完成并提交人力资源部；第一百七十四条人力资源部对各部门提交的评定进行整理第一百七十五条人力资源部将调研其间接上级、同部门员工、业务关联部门以及评定人对评定结果进行重新审核； 第页第一百七十六条重新审核的结果如与初次评定结果不符者交由公司考核委员会处理；第一百七十七条整个复议过程将在 2 周内结束。
第一百七十八条各岗位具体任职资格由各部门在职位说明书的基础上制定；第一百七十九条各部门制定的任职资格标准在人力资源部统一审核的基础上确定7.5.任职资格不定期评定程序任职资格不定期评定程序7.5.1.新聘员工的资格评定程序第一百八十条在新进员工的招聘过程中，由人力资源部和用人部门主管或经理对应聘人员的资格能力进行审核测试，参见招聘管理规定 7.5.2.转正员工的资格评定程序第一百八十一条在试用期（公司规定为 2 月）结束的前 1 周，部门主管或经理与申请转正人进行谈话，部门经理填写试用期评定，申请人填写转正申请并提交转正报告参见员工转正管理规定 第页第八章第八章 岗位调动与行政级别调整岗位调动与行政级别调整8.1 目的与范围目的与范围第一百八十二条为鼓励先进，保证人尽其才，提高公司效率，制定本制度本制度适用于公司所有正式员工8.2 岗位调动程序岗位调动程序第一百八十三条岗位调动分为临时借调和长期调动临时借调是指部门因为临时工作需要向其他部门借用人员，工作完成后借用人员需要返回原部门工作；长期调动是指部门因工作需要从其他部门调入人员长期工作第一百八十四条公司岗位调动程序如下：1) 调入部门经理书面提出调用或借调申请，总裁和人力资源部批准；2) 总裁或人力资源部也可以直接提出调用或借调建议；3) 人力资源部通知调动员工所在的部门经理，征求意见；4) 部门经理书面同意后，将意见反馈给人力资源部；5) 部门经理和人力资源部与调动员工本人交流，征求意见；6) 员工本人同意后，相关部门和人力资源部为其办理相应离职和新入职手续；7) 人力资源部核定员工在新岗位上的工资和福利。
第一百八十五条借调人员一般待遇不变，长期调动人员一般按照新的岗位工资福利标准进行调整；第一百八十六条临时借调期满后，一般情况下员工应回到原岗位工作，特殊情况需要继续借调或转为长期调动的，由人力资源部、调入部门经理和原部门经理一起协商，并报总裁批准8.3 行政级别调整程序行政级别调整程序第一百八十七条行政级别调整包行政职务晋升和降级，根据具体情况可以分为 第页不定期调整和年度定期调整第一百八十八条公司行政级别定期调整程序如下：1) 人力资源部汇总年度考评成绩；2) 人力资源部根据年度考评成绩与部门经理一同对本部门员工进行胜任度评估，总裁和人力资源部对部门经理、总监、总裁助理的胜任度进行评估；3) 人力资源部根据评估结果和公司来年岗位空缺进行调整的可行性分析，并给出调整意见，制定调整方案，交总裁审批；4) 总裁审批通过的调整方案由人力资源部分别通知部门经理和个人；5) 部门经理与被调整的个人进行调整沟通总裁与被调整的部门经理和总监、总裁助理进行调整沟通；6) 人力资源部根据调整方案核定被调整人的新的岗位工资级别7) 被调整员工在原部门内办理交接手续，然后到新部门办理交接手续8) 人力资源部更新员工档案。
第一百八十九条行政级别不定期调整程序如下：1) 部门经理或人力资源部根据季度考评结果对部门员工提出调整建议，总裁和人力资源部对部门经理、总监、总裁助理提出调整建议；2) 人力资源部根据评估结果和公司当时岗位空缺进行调整的可行性分析，并给出调整意见，制定调整方案，交总裁审批；3) 总裁审批通过的调整方案由人力资源部分别通知部门经理和个人；4) 部门经理与被调整的个人进行调整沟通总裁与被调整的部门经理和总监、总裁助理进行调整沟通；5) 人力资源部根据调整方案核定被调整人的新的岗位工资级别6) 被调整员工在原部门内办理交接手续，然后到新部门办理交接手续7) 人力资源部更新员工档案第一百九十条 行政级别调整后，工资及福利依照新的岗位标准确定，被调整对象从调整实施后当月享受调整后的行政级别工资和福利，具体标准见薪酬管理规定和本制度第十二章 员工福利 第页第九章第九章 人事奖励与处分人事奖励与处分9.1 目的与范围目的与范围第一百九十一条为维护公司劳动纪律和各项制度的有效贯彻执行，保障公司工作的正常进行，制定本制度第一百九十二条本制度涉及的人事奖励和处分不包括因绩效考评引起的奖励和惩罚有关绩效考评结果的奖励和惩罚见绩效考评手册和薪酬管理规定 。
9.2 人事奖励人事奖励第一百九十三条奖励分为：嘉奖、记小功、记大功三种和年终评奖特设总裁特别奖，奖励对公司有特殊贡献者第一百九十四条员工有下列情形之一者，予以嘉奖：1) 积极维护公司荣誉，在客户中树立良好公司形象和口碑2) 认真勤奋、承办、执行、或督导工作得力者3) 工作勤奋，超额完成工作任务者，被评为优秀员工者4) 连续两年绩效考核优秀者第一百九十五条职工有下列情形之一者，予以记功1) 对工作流程或管理制度积极提出合理化建议，被确认采纳者2) 积极研究改善工作方法提高工作效率或减低成本确有成效者3) 检举揭发违反规定或损害公司利益事件者4) 对可能发生的意外事故能防患于未然，确保公司及财物安全者5) 策划、承办、执行重要事务成绩显著者 第页6) 廉洁奉公，事迹突出，影响较大者7) 其它应给于记功事迹者第一百九十六条职工有下列情形之一者，予以记大功1) 在工作或技术上大胆创新，并为公司带来显著经济效益者2) 同坏人坏事作斗争，对维护正常的工作秩序有显著功绩者3)对公司发展有重大贡献，应记大功之事迹者第一百九十七条员工年终被评为优秀工作者，公司将给予一定奖励第一百九十八条员工奖惩经批准生效后，每嘉奖一次，当月奖励 300 元，记功奖励 1000 元，记大功奖励 3000 元。
9.3 人事处分人事处分第一百九十九条人事处分分为：警告、小过、大过、除名四种第二百条职工有下列情形者，予以警告1) 因过失导致工作发生错误但情节轻微者2) 防碍工作秩序或违反破坏安全，环境卫生制度者3) 初次不听部门负责人合理安排指挥者4) 经查实在一个月内两次（含）以上未按规定着装或配戴工作卡者5) 不遵守考勤规定，一个月内无故迟到早退累计三次者6) 同事之间相互谩骂吵架情节尚轻者7) 一个月内两次未完成工作任务，但未造成重大影响者8) 对各级负责人的批示或有限期命令，无正当理由而未如期完成或处理不当者9) 在工作场所防碍他人工作者10) 在工作时间内睡觉或擅离工作岗位者11) 工作时间，非招待客户或业务关系饮酒者 第页第二百一条职工有下列情形之一者，予以记过1) 因玩忽职守造成公司损失但不大者2) 对同事恶意攻击，造成伤害但不大者3) 检查值班人员未按规定执行勤务者4) 捏造事实骗取休假者5) 季度内累计三次未完成工作任务，但未造成重大影响者6) 一个月内迟到早退累计五次（含）以上者7) 一个月内上班期间非工作需要饮酒三次以上者第二百二条职工有下列情形之一者，予以记大过：1) 在工作时间睡觉或擅离职守，导致公司蒙受损失者。
2) 携带危险或违禁物品进入工作场所者3) 虚报工作成绩或领先伪造工作记录者4) 对同事恶意攻击，造成较大伤害者5) 遗失重要公文者（物品）者或故意泄漏商业秘密者6) 职务范围内所保管的公司财物短少、损坏、私用或擅送他人使用，造成损失较小者7) 违反安全规定，使公司蒙受重大损失者8) 一个月内迟到、早退累计超过六次（含）以上者9) 未完成工作任务，造成重大影响或损失者10) 工作时间，非招待客户或业务关系饮酒五次以上者第二百三条 职工有下列情形之一者，予以除名1) 拒不听从部门负责人指挥监督，与主管发生冲突者2) 在公司内酗酒滋事造成恶劣影响者3) 在公司内聚众赌博4) 故意毁坏公物，金额较大者 第页5) 聚众闹事妨害正常工作秩序者6) 违反劳动合同或公司管理规定，情节严重者7) 对同仁施以暴力或有重大侮辱威胁行为者8) 严重违反各种安全制度，导致重大人身或设备事故者9) 连续旷工 3 天或一年内累计旷工 5 天以上者10) 盗窃同事或公司财物者11) 利用公司名义招摇撞骗，使公司蒙受损失者12) 利用职权受贿或以不正当手段谋取私利者13) 年度内累计二次记大过行为者14) 经公检法部门给予拘留、劳教、叛刑处理者。
15) 其它应给予除名第二百四条员工惩罚处分经批准生效后，记过罚扣 500 元，记大过罚扣1000 元，主要责任者或部门主管以上者应加倍处罚9.4 人事奖励与处分程序人事奖励与处分程序第二百五条奖惩事件在记功（记过）以下者，由部门经理签发职工奖罚审批表并经人力资源部经理批准后生效奖罚事件在记功（记过）以上者，由总裁在调查核实后，签批职工奖惩审批表生效第二百六条职工奖惩审批表生效后，由人力资源部登记在职工奖惩记录表中，以备存查，大功或大过以上者在公司公告栏中张贴告示 第页第十章第十章 绩效考评绩效考评第二百七条有关绩效考评的规定参见绩效考评手册 第页第十一章第十一章 薪酬管理薪酬管理第二百八条有关薪酬管理的规定参见薪酬管理规定 第页第十二章第十二章 员工福利员工福利12.1 目的与范围目的与范围第二百九条为规范公司员工福利管理，保证员工应有享受福利的权利，有效控制福利开支，制定本制度第二百一十条本制度只适用于公司员工，所有外聘和兼职人员、临时工、离退休返聘人员均不在全部享受范围之内第二百一十一条本制度所系的员工本公司工龄，由公司经理办公会研究后统一确定第二百一十二条本制度基于公司年净利润不低于 300 万元人民币，如年净利润低于 300 万元，有关条款将作适当调整。
12.2 员工福利分类员工福利分类第二百一十三条公司员工福利分为以下部分：1) 员工休假：法定节假日、带薪年假、探亲假、婚假、产假（陪产假期）、丧假、病假2) 国家规定的三险一金3) 员工教育进修：员工专业培训、进修，提倡高学历继续教育4) 贺仪和奠仪：员工结婚礼金、员工生育礼金、生日贺礼、丧亡补助金5) 其他：员工健康检查12.3 员工休假员工休假第二百一十四条凡国务院规定的法定节假日均为公司员工的有薪假期，包括：1) 元旦：放假一天2) 五一劳动节：放假三天3) 国庆节：放假三天4) 春节：放假三天 第页第二百一十五条凡在本公司连续工作满一年以上并签订正式劳动合同的员工，均可享受带薪年假，假期为一年 7 天带薪年假根据公司工作性质特点，现一般安排员工在春节期间一次性休完第二百一十六条凡在本公司连续工作满一年并签订正式劳动合同的员工,可按以下规定享受探亲假：1) 与配偶分居两地的员工，每年可享受探亲假 30 天（包括路程在内） ，员工可自愿分为一次或二次休假，每年探亲假路费只报销往返各二次2) 父母在外地居住的未婚员工，每年可享受探亲假 10 天（包括路程在内） 3) 父母在外地居住的已婚员工，每四年可享受一次探亲假，假期为 20天，路程时间另计。
4) 每年享受探亲假的员工因工作需要当年不能休假或自愿两年休假一次的，则已婚员工可一次累计休 50 天、未婚员工可一次累计休 15天（包括路程在内） 第二百一十七条初婚员工享有 3 天婚假，晚婚员工（男满 25 周岁、女满 23 周岁以上）可增加婚假 2 周第二百一十八条女职工生育享有产假 90 天，晚育（24 周岁以上）女职工可增加产假 60 天男性员工可享有陪产假 3 天第二百一十九条员工的直系亲属（指父母、夫妻、子女）或直接抚养的旁系亲属死亡时，家居城镇的员工享有丧假 3 天；家居农村的员工享有丧假 7 天，路程时间另计第二百二十条员工因患病或非因工负伤，需停止工作医疗时，根据本人在本公司工作年限，给予 3 个月至 18 个月的医疗期：1) 在本公司工作年限 3 年以下的为 3 个月、3 年以上 5 年以下的为 6 个月、5 年以上 10 年以下的为 12 个月、10 年以上的为 18 个月2) 医疗期 3 个月的按 6 个月内累计病假计算；6 个月的按 12 个月内累计病假计算；9 个月的按 15 个月内累计病假计算；12 个月的按 18 个月内累计病假计算；18 个月的按 24 个月内累计病假计算。
3) 医疗期计算应从病休第一天开始累计计算，病休期间公休日和法定节假日均包括在医疗期内4) 员工患癌症、精神病、瘫痪等特殊重大疾病时，在医疗期内不能痊愈的，可根据实际病情适当延长医疗期第二百二十一条以上休假时间均包括双休日和法定节假日在内 第页第二百二十二条凡符合条件享受探亲假、带薪年假的员工，一年内只能选休一种假期，并享受相应的待遇第二百二十三条凡属下列情况之一的，不享受当年的探亲假、带薪年假：1) 一年内病假一次超过 20 天或累计超过 30 天；2) 一年内事假一次超过 10 天或累计超过 15 天；3) 一年内病、事假累计超过 30 天；4) 一年内休产假超过 30 天12.4 员工保险员工保险第二百二十四条公司按国家规定为试用期满,签订正式劳动合同的员工缴纳社会保险基金,包括基本养老保险、医疗保险、工伤保险和失业保险员工个人应缴纳部分由公司代扣代缴第二百二十五条公司住房公积金规定如下：1) 公司按规定为正式员工缴存住房公积金，以上年度本人缴纳基本养老保险基数为准，公司和员工各自按 7%的比例缴存，每年 7 月份调整一次2) 员工因购建、翻修自住住房、退休、户口迁出本市或出境定居情形，可以提取本人住房公积金账户中的储存余额，解除劳动合同、调出、辞职等不能提取住房公积金，由公司办理封存手续，待其重新就业后办理转移手续。
12.5 员工教育进修员工教育进修第二百二十六条公司员工享有免费参加教育培训及进修的机会，专业技术人员每年应参加专业培训或进修班学习一次其他管理人员根据工作安排每年将轮流选派参加培训或进修班学习第二百二十七条鼓励公司员工自学成才，员工业余时间参加各类成人高校继续教育学习，成绩合格，取得国家承认学历的，公司给予一次性奖学金，硕士研究生人民币 8000 元，大学本科人民币 4000 元 第页12.6 贺仪和奠仪贺仪和奠仪第二百二十八条员工结婚，公司提供员工结婚礼金人民币 500 元第二百二十九条员工按计划生育政策规定生育，子女出生时，公司提供礼金人民币 200 元第二百三十条员工生日时，公司将赠送生日蛋糕和生日贺卡第二百三十一条员工直系亲属( 父母子女)去世，公司发放丧亡补助金人民币600 元12.7 其他其他第二百三十二条为保证员工身体健康，公司每年组织中层以上人员免费查体一次,员工每两年轮流免费查体一次第二百三十三条凡在公司工作的员工，除双休日和法定节。