在房地产领域,我们一直在帮助客户成功,写字楼营销全攻略,广阔天地营销工作室,写字楼营销全攻略广阔天地营销工作室,一、写字楼的分类,1.,甲级写字楼,没有固定的标准,只是一种行业内通行叫法2.5A,级写字楼,行业内有固定的标准0A,:办公智能化,BA,:楼宇自动化,CA,:通讯传输智能化,FA,:消防智能化,SA,:安保智能化,一、写字楼的分类1.甲级写字楼,二、写字楼的销售方式,1.,坐销,即现场接待,开盘、强销、持销、收尾期贯穿整 个过程2.,直销,也称行销,目标客户明确,集中在较熟的客户或有意更换、购买写字楼的大客户上,以整栋、整层购买为主A,:上门行销,B,:电话行销,命中率较高,命中率很低,甲醇价格,http:/,二、写字楼的销售方式1.坐销2.直销A:上门行销B:电话行销,3.,扫雷,与行销不同点在于目标性不强,属于排查、扫街式销售A,:扫楼,B,:扫展会,命中率均较低,但可以大海捞针,寻找重点,锁定目标,为下一步行销作客户积累3.扫雷A:扫楼B:扫展会命中率均较低 但可以大海捞针,,4.,公关模式,比行销更明确、直接、有效销售代表,销售主管,销售经理,销售总监,营销副总或总经理,公关负责人,整合工程、财务等部门,目标具体打击,适合整售客户。
4.公关模式销售代表销售主管销售经理销售总监营销副总或总经理,三、写字楼形象影响因素,九大因素,地段,交通,开发商的实力,物业管理,品质档次,政府支持,规模定位,进驻企业,商务配套,三、写字楼形象影响因素九大因素地段交通开发商的实力物业管理品,四、写字楼的营销手段,2.,临封顶,1.,封顶前,3.,临封后,4.,全部建好,采取整栋营销,与意向大单客户谈判若没有整售客户,则会转向整层销售;如果是,单栋楼则打散为层;如果是双塔则只打散一栋,,保留一栋整售如果谈判情况仍然不理想,则可全部打散销售如果销售槽糕,则会选择租售结合方式PE,管材,http:/,四、写字楼的营销手段2.临封顶1.封顶前3.临封后4.全部建,五、写字楼的销售阶段划分,第一阶段:导入期,寻找客户订作式生产此阶段为项目初期阶段,在项目则取得土地使用权,时就开展,利用合适的公关人员或策略对区域内的,单位和企业进行排查关注投资商的名气,五、写字楼的销售阶段划分第一阶段:导入期,寻找客户订作式生产,第二阶段:启动期,寻找客户进行整售刚进入施工阶段,工程仍存有较大改动余地,进行大客户排查一般客户会提出一些要求,如:,A,:工程结构改造,B,:功能区域划分调整,C,:初装修标准,D,:压低整体售价,E,:企业冠名权要求,第二阶段:启动期,寻找客户进行整售。
刚进入施工阶段,工程仍存,第三阶段:开盘期,开始销售利用启动期排查和积累的客户,推出适当单元上市,测试市场和投资客户反应,关注点在于:,A,:价格,B,:楼层,C,:户型结构,D,:物业管理等,力争整售客户意向确定,PE,管件,http:/,第三阶段:开盘期,开始销售利用启动期排查和积累的客户,推出,第四阶段:强销期,大规模放量有销售任务和回款指标,利用广告宣传、现场活动等造势,大规模放量、密集轰炸、集中销售关注点:,A,:价格,B,:楼层,C,:户型结构,D,:升值,F,:档次,E,:进驻企业,G,:物业管理,整售客户确定;整层、整售为主,第四阶段:强销期,大规模放量有销售任务和回款指标,利用广告,第五阶段:持销期,消化掉大部分面积,完成综合指标,80%,以上借助强销期的余热,改变、调整、创新宣传推广策略,扩大客户打击面,适当借助价格优势消化掉绝大部分楼层和面积关注点:,A,:楼层,B,:户型,C,:价格,D,:升值,F,:政府优惠政策,E,:进驻名企,散售为主,第五阶段:持销期,消化掉大部分面积,完成综合指标80%以上第六阶段:收尾期,消化尾房消化掉余下的尾房,一般尾房面积较大、户型不合理、楼层较差、工程结构管线较多等。
关注点:,A,:价格,B,:进驻企业,C,:物业档次,散铺、角铺较多,少儿舞蹈培训,http:/,第六阶段:收尾期,消化尾房消化掉余下的尾房,一般尾房面积较,六、写字楼的推广跟进,第一阶段:导入期,A,:侧重于投资商的实力和品牌效应;,B,:新闻发布会、户外立体单柱、围档;,C,:,小频,的报纸、平媒宣传;,D,:政府的支持和规划立项侧重小频率、量小质精,六、写字楼的推广跟进第一阶段:导入期A:侧重于投资商的实力和,第二阶段:启动期,B,:,适频,平媒大版面宣传;,A,:侧重于项目的规模、定位、档次、知名度和影响力;,C,:户外、围档保留;,D,:论坛活动;,E,:知名大企业的沟通;,F,:项目宣传材料到位适当频次,第二阶段:启动期B:适频平媒大版面宣传;A:侧重于项目的规模,第三阶段:开盘期,A,:报纸、广播、电台,加频,宣传,B,:售楼处全面包装、装饰布置到位,C,:户外、围档保留加大频率,网络搜索引擎优化,http:/,第三阶段:开盘期A:报纸、广播、电台加频宣传B:售楼处全面包,第四阶段:强销期,A,:报纸、广播、电台,大频,宣传,B,:现场活动造势(名企进驻签约仪式),C,:户外、围档更换画面、直击热销,大频率、集中放量,第四阶段:强销期A:报纸、广播、电台大频宣传B:现场活动造势,第五阶段:持销期,A,:报纸、广播、电台,减频,宣传,B,:软文、新闻稿渲染,心里打击,C,:户外更换画面、直击抢房,减少广告投放量和频率,D,:围档开始拆除,告之即将竣工,第五阶段:持销期A:报纸、广播、电台减频宣传B:软文、新闻稿,第六阶段:收尾期,A,:报纸、广播、电台,微频,宣传,B,:户外、围档全撤,C,:物业档次展示,广告投放量和频率很少,D,:售楼处仅留少量人员,E,:侧重于售后、客服,第六阶段:收尾期A:报纸、广播、电台微频宣传B:户外、围档全,七、写字楼的客户类型,只有掌握客户类型,提出相关应对措施,才能提高现场切单能力。
1.,理智稳健型,特征:,考虑问题深思熟虑、冷静、稳健,不易被打动,对问题疑点一定要搞清楚措施:,加强产品品质、公司实力、产品优势等讲解,做到有理有据,切不可虚假胡说七、写字楼的客户类型只有掌握客户类型,提出相关应对措施,才能,2.,热情冲动型,特征:,天性爱激动,易受外界怂恿和刺激,易改变主意措施:,趋热打铁、狂轰烂炸,但一般成交量不高3.,沉默寡言型,特征:,出言谨慎,外表反应冷漠措施:,以静制静,注意引导,亲切诚恳,拉近感情2.热情冲动型特征:天性爱激动,易受外界怂恿和刺激,易改变主,4.,优柔,寡断,型,特征:,犹豫不决,反反复复措施:,坚持自已的观点,寻找论据支撑,积极主导,让客户依赖于你,快速作出决定5.,求神问卜型,特征:,事事相信风水,避讳风水谨忌措施:,不可否定别人的观点,熟悉风水知识,寻找更合理论据观点化解4.优柔寡断型特征:犹豫不决,反反复复5.求神问卜型特征,6.,喋喋不休型,特征:,过分小心,想用言语打击你措施:,取得信心,着重产品、项目优势,快速下单7.,盛气凌人型,特征:,趾高气昂、态度强横、自我感觉优越措施:,不卑不亢、谦让适度,寻找弱点、逐一化解6.喋喋不休型特征:过分小心,想用言语打击你。
7.盛气凌人型,8.,神经过敏型,特征:,悲观、封闭、容易受刺激措施:,慎言、少说多听,寻找乐观点9.,斤斤计效型,特征:,心思细腻,什么都想要,占便宜措施:,用氛围打动,价格政策刺激8.神经过敏型特征:悲观、封闭、容易受刺激9.斤斤计效型特,9.,借故拖延型,特征:,个性迟疑、推三推四措施:,追查不做决定的原因,路过的、看热闹的、市调的等,但应做到礼貌有加、热情待人,说不定能带来别的客户9.借故拖延型特征:个性迟疑、推三推四八、住宅与写字楼销售的不同点,1.,产品特性不同,2.,客户特性不同,+,住宅销售:,是一种产品化的销售,潜在客户与成交客户数量 相对多,整个营销过程更强调营销策划定位的重要,项目定位准确,只要进行规范的销售组织管理,将营销广告活动与销售现场配合好,就可保证销售业绩写字楼销售:,则强调个性化销售,或者说是关系营销或组织营销,由于潜在客户和目标客户数量相对少,整个销售过程对第一单的销售进程管理,强调对每个意向客户决策关系网的分析和公关,更强调一种团队协作销售SEO,网站优化推广,http:/,八、住宅与写字楼销售的不同点1.产品特性不同2.客户特性不同,九、写字楼营销的终点,差异化路线:,产品差异化,建筑差异化,理念差异化,形象差异化,九、写字楼营销的终点差异化路线:产品差异化建筑差异化理念差异,1.,产品差异化,地段,档次,景观,大堂,智能化程度,电梯,空调等,即指硬件的差异化。
1.产品差异化地段即指硬件的差异化2.,建筑差异化,层高,开间距,进深,柱间距,采光,外立面,建筑造型等,建筑形态和结构,2.建筑差异化层高建筑形态和结构,3.,理念差异化,生态,环保,健康,节能等,一般是指项目的新技术或创新,3.理念差异化生态一般是指项目的新技术或创新,4.,形象差异化,区域形象,企业形象,政府支持,进驻名企,人才引进,商务配套等综合因素,项目营销差异化的终极,点,前几项存在较多雷同4.形象差异化区域形象项目营销差异化的终极,。