2025年新版航空运输旅客合同样本一、合同背景甲方（以下简称“航空公司”）：____航空股份有限公司乙方（以下简称“旅客”）：身份证号：____鉴于甲方为合法经营的航空运输企业，乙方为甲方提供的航空运输服务之需求者，双方本着平等、自愿、诚实守信的原则，就以下事项达成如下合同：二、合同正文1. 合同主体（1）航空公司：____航空股份有限公司，注册地址：____，联系电话：____2）旅客：身份证号：____，联系电话：____2. 合同标的甲方同意为乙方提供____年____月____日由____出发，前往____的航空运输服务3. 合同条款（1）机票购买乙方应按照甲方的规定，通过甲方指定的渠道购买机票机票价格为人民币____元（大写：____元整），乙方支付方式为____2）行李运输乙方行李应符合甲方行李运输规定，免费行李额为____公斤超出免费行李额的部分，乙方需按照甲方收费标准支付额外费用3）航班延误或取消如因甲方原因导致航班延误或取消，甲方应按照乙方要求，提供改签、退票等服务具体处理方式如下：① 航班延误：甲方应提供延误证明，乙方有权选择改签或退票② 航班取消：甲方应提前通知乙方，乙方有权选择改签、退票或甲方提供的其他补偿方案。
4）旅客权益保障① 甲方应确保乙方在飞行过程中的安全与舒适② 甲方应为乙方提供良好的客舱服务，包括餐饮、娱乐等③ 甲方应保障乙方在航班延误、取消等情况下的合法权益5）合同解除与变更① 双方同意，在合同有效期内，如乙方因故无法履行合同，可提前通知甲方解除合同② 双方同意，在合同有效期内，如甲方因故无法履行合同，应提前通知乙方，并按照乙方要求提供改签、退票等服务6）争议解决双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决协商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起诉讼4. 合同期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，至____年____月____日止5. 合同附件本合同附件为《____航空股份有限公司旅客服务指南》，作为本合同的补充6. 其他约定（1）本合同一式两份，甲乙双方各执一份2）本合同未尽事宜，可由双方另行协商补充三、合同签署甲方（盖章）：____航空股份有限公司乙方（签字）：____签订日期：____年____月____日四、合同附件《____航空股份有限公司旅客服务指南》1. 机票购买（1）机票种类：包括经济舱、商务舱、头等舱等2）机票价格：根据航线、航班、购票时间等因素确定3）购票渠道：官方网站、手机客户端、客服电话等。
2. 行李运输（1）免费行李额：经济舱____公斤，商务舱____公斤，头等舱____公斤2）额外行李费用：根据行李重量、体积等因素确定3. 航班延误或取消（1）延误证明：甲方提供的航班延误证明2）改签、退票：根据乙方要求提供相应服务4. 旅客权益保障（1）安全与舒适：甲方确保乙方在飞行过程中的安全与舒适2）客舱服务：包括餐饮、娱乐等3）航班延误、取消：保障乙方合法权益5. 旅客注意事项（1）航班信息：乙方应及时关注航班动态，以免错过航班2）行李打包：乙方应按照甲方规定打包行李，以免造成行李损失3）证件携带：乙方应携带有效身份证件，以便办理乘机手续4）航班规定：乙方应遵守甲方航班规定，确保飞行安全第 4 页 共 4 页。