单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,沟 通 与 技 巧,求职面试沟通技巧,一、,面试前的准备,：,1,、着装准备：要与你应聘岗位相适应；,2,、精心准备好简历或填,写,好,相,关表格,；,3,、面试时,应,提前到达,，,以,表现你良好的,个人信誉,和素质,；,4,、尽可能多的了解招聘企业的背景、文化,以及各方面情况,；,5,、做好自我介绍的准备介绍,一般,3-5,分钟，不,需,要太长但可以准备两手，一,是在准备,3,分钟的介绍,之外，,再准备,2-3,分种,的扩展情况介绍,第一个,3,分钟是基本,情况,的介绍,；,第二个,3,分钟工作经历及职业情况二、单独面试时的沟通,1,、见面握手不可缺少通常应聘者要等招聘人员首先伸手2,、,比较,流畅的自我介绍,面试官通过这一过程观察面试者的语言表达、逻辑思维与口头组织能力切记：不要将介绍重心放在琐碎的事务上3,、有问必答不管问到什么问题，都要作出回答，这是基本原则注意两点：,一是坚持听完招聘者的提问再回答不要听到马上就回答，要等对方提问完停顿一下再作回答；,二是回答一定要简炼，不要说得没完。
三是不能填空式回答,面试对话就像是“提问”与“回答”一来一回的乒乓球比赛，这是最糟糕的面试例子：,“你好象在跆拳道方面有特长吗？”,是,“是几段？”,三段,；,“挺了不起的，你练了几年啊？”,五年,；,“挺长时间的，是否在比赛中获过奖吗”,是,三、,集体面试的沟通技巧,集体面试的两种含义：,一是指求职者一人，,面试者由多人组成；,二是指求职者多人，,而面试者人数可多可少1,、如何应付一群面试者：,求职者必须想方设法使一群想法各异的人均对你产生好感1,）记住各位主持人的姓名、职务2,）把目光投向提问者3,）多人同时发问的处理2,、多位求职者集体面试,第一类是要求数位求职者就某个问题而自由进行讨论；,另一类就是要求每个求职者根据特定的角色及背景资料去进行讨论这些讨论中，一般是没有标准的答案，只有相对的比较，因此要掌握时机，尽可能表现自己1）,集体面试主要考察：,一是独立思考能力，是否把问题理解、分析透彻，并有解决问题的方法？,二是语言表达能力，能否把想法清楚表达出来？,三是人际关系处理能力，是不是太内向或者 说话时咄咄逼人？,四是领导协调能力，能否带领他人去实际解决遇到的问题？,（,2,）如何在面试中表现突出,第一是首先大胆开口发言。
在大家都对问题进行思考的过程中，应该尽快理清思路，抢先用精练的语言表达出来第二是绝对避免和他人发生争执始终做到,“,以礼始，以礼终,”第三是有效发表自己见解最好的是那种在局面混乱、大家抓不住重点之时，能将问题整理得清清楚楚，并融合前面人发言中的合理成份、而综合归纳他人观点的求职者第四是自己想说的话被别人说了怎么办？,自己想讲的话，却被前面发言的人讲完了可用,“,我要说的，和刚才那位很相似,”,开头，然后再将你的想法讲一遍，并稍微改变一下谈话的技巧，这样比较妥当四、面试失败的几种情况：,1,、重复已经说过的话，没有新意的人，容易引起对方的反感；,2,、激昂地诽谤贬低他人或者单位；,3,、面试时面部表情太阴沉忧郁；,4,、着装、外表打扮不合适；,5,、对自己没有准确的定位；,6,、太过分的推销自己五、面试中常见问题的回答,1、,请进行一下自我介绍；,最好准备一句能让人记住的话2、,你觉得你个性上最大的优点是什么？,提示：,沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、有始有终、乐于助人、适应能力和幽默感、乐观和友爱3,、说说你最大的缺点？,提示：,求职者可从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分。
4,、你对加班的看法？,提示：,如果是工作需要我会义不容辞加班，会全身心的投入工作但同时我也会提高工作效率，减少不必要的加班5,、你对薪资的要求？,回答一：,“,我对工资没有硬性要求我相信贵公司在处理这个问题上会友善合理我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我不会计较太多回答二：,我受过系统的软件编程训练，不需要进行大量的培训因此，我相信公司会根据我的情况和市场标准的水平，给我合理的薪水6,、你朋友对你的评价？,回答一：,“,我的朋友都说我是一个可以信赖的人因为，我一旦答应别人的事情，就一定会做到如果我做不到，我就不会轻易许诺回答二：,“我的朋友都觉得我是一个比较随和的人，与不同的人都可以友好相处因为我在与人相处时，总能站在别人的角度考虑问题”,7,、如果我们单位录用了你，但一段时间后却发现你根本不适合这个职位，你怎么办？,提示：,如果工作一段时间后发现这个职位不合适，可能有两种情况：,一是如果我确实热爱这个职业，我就要不断学习，虚心向领导和同事们学习业务知识，了解其精神内涵和职业要求，尽快缩小差距二是如果我觉得这个职业可有可无，那还是趁早换个职业，去发现更适,合我的，这样对单位和个人都有好处。
8,、如果你在这次面试中没有被录用，,你怎么打算？,提示：,现在的社会是一个竞争的社会,从这次面试中也可看出这一点,有竞争就必然有优劣,有成功必定就会有失败第一、要敢于接受已经失去的机会，从心理、意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力，同时要有自信,相信自己经过努力后一定能行，一定能够超越自我第二、善于反思，对于这次面试经验要认真总结,思考剖析,能够从自身的角度找差距辩证的看待自己的长短得失,做一个明白人9,、假设你成绩比较突出，得到领导的肯定但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题？你准备怎么办？,提示：,成绩比较突出，得到领导的肯定是件好事情，以后更加努力；检讨一下自己是不是对工作的热心度超过同事间交往了，加强同事间的交往及共同的兴趣爱好工作中，切勿伤害别人的自尊心；不再领导前拨弄是非；乐于助人10,、最能概括你自己的,三个词是什么？,提示：,我经常用的三个词是：适应能力强，有责任心和做事有始终；最好结合具体例子向主考官解释这三点11,、你的业余爱好是什么？,提示：,找一些有团体合作精神的项目,12,、,你怎样对待自己的失敗？,提示：,我们大家生来都不是十全十美的，我相信我有第二个机会改正我的错误。
当然我会在工作中学会观察、学会总结，尽量减少失败13,、在完成某项工作时，你认为领导的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做？,提示：,原则上我会尊重和服从领导的工作安排；同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导能否改变想法；,如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作；,还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出自己意见；如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。