南开大学2021年9月《创业管理》作业考核试题及答案参考1. 什么是招聘方式的内部获取?有何利弊?什么是招聘方式的内部获取?有何利弊?内部获取是指通过企业内部去获得企业所需要的各种人才企业本身是一个人才的蓄水池，由于工作和岗位的原因，很多人才的优点未能被发现，因此内部获取最重要的方式是竞聘上岗 (1)内部获取的优点主要体现在以下几个方面： ①激发员工的内在积极性 ②迅速地熟悉和进入工作 ⑧保持企业内部的稳定性 ④尽量规避识人用人的失误 ⑤人才获取的费用最少 (2)内部获取的缺点主要体现在以下几个方面： ①容易形成企业内部人员的板块结构 ②可能引发企业高层领导的不团结 ③缺少思想碰撞的火花，影响企业的活力和竞争力 ④企业高速发展时，容易以次充优 ⑤营私舞弊的现象难以避免； ⑥会出现涟漪效应 2. 简述弗雷德里克森将社会公平分成的类型及各自的内涵简述弗雷德里克森将社会公平分成的类型及各自的内涵正确答案：公共行政学者弗雷德里克森曾经提出社会公平的复合理论认为社会公平可以分为下列类型：(1)单纯的个人公平。
2)分部化的公平3)集团性的公平4)机会公平5)代际公平公共行政学者弗雷德里克森曾经提出社会公平的复合理论,认为社会公平可以分为下列类型：(1)单纯的个人公平2)分部化的公平3)集团性的公平4)机会公平5)代际公平3. 资产周转率和销售净利率经常呈反方向变化 )资产周转率和销售净利率经常呈反方向变化 )正确4. 分类法属于辅助的产品成本计算方法 )分类法属于辅助的产品成本计算方法 )正确5. 在全球一体化的进程中，企业的发展在国家的政治、经济、文化中已越来越起着至关重要的作用 )A.正确B.错误参考答案：A6. A公司2006年12月31日购入价值20万元的设备，预计使用期5年，无残值采用直线法计提折旧，税法允许采用双倍余额A公司2006年12月31日购入价值20万元的设备，预计使用期5年，无残值采用直线法计提折旧，税法允许采用双倍余额递减法计提折旧2008年前适用的所得税税率为15%，从2008年起适用的所得税税率为33%2008年12月31日应纳税暂时性差异余额为( )万元 A．4.8 B．12 C．7.2 D．4D7. 对于功能失调性冲突，创业团队可以尝试的处理方式有( )。
A.直面问题B.目标升级C.资源开发D.回避E.命令参考答案：ABCDE8. 下列说法中，正确的为______ A．审核人和制单人不能是同一人 B．凭证一经审核，就不能被修改、删除，只能取下列说法中，正确的为______ A．审核人和制单人不能是同一人 B．凭证一经审核，就不能被修改、删除，只能取消审核签字后才可以进行修改或删除 C．取消审核签字只能由审核人自己进行 D．作废凭证不能被审核ABCD9. 初次确认与再次确认应分别完成哪些任务?初次确认与再次确认应分别完成哪些任务?初次确认是指对输入会计核算系统的原始经济信息进行的确认初次确认要依据会计目标或会计核算的特定规范要求，筛掉多余的或不可接受的数据，将有用的原始数据进行分类，运用复式记账法编制记账凭证，将经济数据转化为会计信息，并登记有关账簿它实际上是经济数据能否转化为会计信息，并进入会计核算系统的筛选过程 再次确认是指对会计核算系统输出的经过加工的会计信息进行的确认再次确认是依据管理者的需要，确认账簿资料中的哪些内容应列入财务报表，或是在财务报表中应揭示多少财务资料和何种财务资料再次确认还包括对已确认过的经济数据在日后由于变动影响的再次确认，如企业购入的各种存货，经初次确认后，以实际成本记录在账簿中，若物价发生变动，按照谨慎性原则核算时，须对变动影响进行再次确认。
再次确认实际上是对已经形成的会计信息再提纯、再加工，以保证其真实性及正确性，满足各会计信息使用者关于相关性和可靠性的需要 10. 案例 A卷烟配送中心规划 A卷烟配送中心是沿海某省卷烟营销网络布局中的一个重要节站，承担A地区1市8县约4.5 案例 A卷烟配送中心规划 A卷烟配送中心是沿海某省卷烟营销网络布局中的一个重要节站，承担A地区1市8县约4.5万经烟户、36万大箱年销量的储配任务，涉及卷烟的入库、储货、分拣、配货、出库和送货等作业目标是在建设上秉承“精实”之道寻求突破，在使用中关注细节发挥实效，在管理上保障有力提升水平该配送中心选址A市区西片高速出口附近，储配用房是一座五层结构的整体建筑物，占地2700平方米，建筑限高24米在如此有限的空间要完成2万大箱库存、36万大箱储配任务，既需要在规划建设中讲求科学高效，更需要寻求创新和突破同时该配送中心的信息系统还需与国家烟草局一号工程打码到条项目、国家局的数字化仓储系统项目及省局的物流综合平台、GIS智能配送线路等各系统进行无缝集成，成为A烟草物流一体化管理顺利运作不可或缺的信息化基础平台 根据配送中心的任务和目标，该配送中心属储存型城市配送中心，其配送作业流程包括：进货、搬运、储存、订单处理、拣货、出货、补货、输送等。
由于该配送中心空间狭小，配送的零售烟户数量众多，而其订单具有小批量、多样化的特点，因此，入库搬运、拣货作业和补货是影响配送效率的关键作业这些系统的分析与设计是该配送中心规划建设的核心工作 (1)入库搬运作业系统分析与设计：仓储配送用房是一座五层的整体结构，一层用于分拣，其余楼层作为仓库该仓库每天有7500多件卷烟需要搬运入库，而进入分拣作业前需将卷烟出库，如此就造成了每天15000件卷烟的搬运工作量为了解决该问题，入库搬运作业系统设计了平库立体化运行的解决方案，即设置出库暂存与缓存区，在出库暂存与缓存区之间配置“三入一出”步进式的提升设备，使一层的分拣设备与2～4层的库存卷烟实现件烟传输，使每件卷烟从入库到分拣出库仅人工平行搬运一次 (2)卷烟分拣作业系统分析与设计：在卷烟分拣作业系统的分析设计中，为了获取进出库量的准确特性，分别采用EIQ分析法和ABC分析法，通过对以往历史订单数据的EI分析和ABC分析，明确该配送中心的物流特性，得出组成该配送中心的主要子系统划分综合上述分析，设计了复式布局卷烟分拣系统，实现有限空间里的优质高效分拣，同时采用系统合成技术实现对每个订单根据“大小”品牌类型的拆分，通过“上下”两层烟仓同时出烟，再次过桥合单，包装出货的分拣过程设计，解决不同订单品牌和数量合成的一致和同步问题，保证了系统高质量高效率的分拣和包装。
同时还可以使因订单内品牌数量不均而引起合单等待时间最大限度地缩短 (3)补货系统分析与设计：依据上述ABC分类设计了该配送中心的补货系统方案，即按销售品牌规模对客户订单数据分类处理，将占销售比重80%的利群等24个大品牌采用52道卧式烟仓自动补货；占销量17%左右的红梅等30个中品牌采用30道立式烟仓人工补货；占销量3%左右的黄山等60多个小品牌采用4道综合烟道合成补货通过应用卧式烟仓穿梭自动补货技术使人机协调配合将自动补货和人工辅助补货有机结合起来，将低强度的简单操作(如甄别多数中小品牌条烟后上架)交给分拣人员；高强度的机械操作(如甄别少数大品牌件烟后推入卧式烟仓)交给穿梭车自动填烟系统；大计算量、高灵敏度的复杂操作(如拆单合单序列生成，件烟、条烟的跟踪检测)交给信息控制系统形成有效互补，极大地降低了分拣人员的劳动强度 配送中心信息系统分析和规划围绕着物流系统核心作业进行，在流程分析的基础上，设计整个信息系统的结构，考虑各子系统划分和功能界定，特别是数据设计应综合整个信息系统的数据与处理关系进行集成设计，便于整个系统数据的共享，避免信息孤岛问题同时还要考虑与其他信息系统在数据和应用方面的集成问题。
比如前面提到的该配送中心信息系统需与国家局一号工程(打码到条项目)、国家局的数字化仓储系统项目及省局的物流综合平台、GIS智能配送线路等各系统的对接同时，信息安全规划和决策支持规划需要在整个信息系统分析中予以考虑，为系统中明细数据的安全高效应用奠定基础配送中心的信息系统分为五大系统，分别是：国家局一号工程系统、国家局的数字化仓储系统、分拣系统、出货系统、物流综合平台涵盖：入库、搬运、储存、出库、订单处理、拣货、出货、补货、配送等作业其中分拣系统是保证整个配送中心业务效率的重要系统分拣系统控制系统又是分拣系统的核心子系统分拣控制系统包括七个子系统，分别是：控制中枢系统、件烟提升系统、件烟存储传输系统、穿梭车自动填烟系统、条烟分拣系统、条烟跟踪监测系统和自动纠错系统 (1)分拣控制中枢系统：该系统负责订单数据的下载，分拣数据的生成，以及整套生产流程的总体数据规划处理在控制中心计算机的监控界面上，可以清楚地反映出系统各部分的工作状态，并可以通过控制中心计算机控制各个系统 (2)件烟升降系统：为分拣作业流水线的第一部分，设置两台升降机贯穿第二、第三、第四层库房共六个投料口在投料口处，操作人员按照投料控制终端计算机的提示选择投料，投料时，操作人员只需将烟箱的条码面向上摆放即可，烟箱经过条码扫描器的扫描，自动计算识别，确认该箱烟的品种，并为指明其应该去的路向及目的滑道，件烟升降系统得到信息后自动计算，并按照指定的路向及目的滑道号，将件烟送往件烟存储传输系统，实现投料后的自动处理。
(3)件烟存储传输系统：该系统是分拣作业流水线中的第二部分，也是件烟实物与信息存储最多的一部分件烟出升降系统后，件烟存储传输系统按照目的滑道号，通过内部自动识别计算，将件烟送入指定的存储道，然后再按照控制中心系统的指令，按顺序控制件烟出存储道，件烟经过滚筒的传输，再经过小升降机的运送，由夹层送往一层，进入下一步工作流程 (4)穿梭车自动填烟系统：该系统是分拣作业流水线中的第三部分系统工作时，只需要操作人员将烟箱完全打开，并放到开拆台上，然后按推烟按钮即可，烟被从烟箱中推出后，会整齐地码放在开拆台滚筒上，然后，穿梭车进入开拆台接烟，并按照控制中心系统的指定，将烟填入卧式烟仓中，极大地降低了工人的劳动强度 (5)条烟分拣系统：该系统为分拣作业整条流水线的核心部分，此部分负责按照客户所需的实际订单，将条烟自动分拣匹配装箱，并传输到塑封机当中进行塑封，实现全自动配烟在分拣中，条烟分拣系统在控制中心系统控制下，根据客户实际订单计算生成的分拣指令进行打烟处理，在烟仓内的条烟经过伺服电机控制，整齐的由烟仓中运动到推头皮带上，然后经过水平皮带的传输，系统内部的自动计算，将烟送往不同的装箱机进行码垛处理。
在分拣过程中，每一条烟的信息在条烟分拣系统的工控机中都有记录，实现了实物与信息的同步跟踪处理当条烟码垛完成后，由推烟气缸将其推入塑封机传输段中，由复核员进行条烟的复核，核查无误后，烟自动运行到塑封机中进行塑封 (6)条烟跟踪监测系统：在整个配送中心的关键作业点设置了监控点，关键设备也设计监控系统，这些监控点与中心监控系统相连，跟踪监测卷烟分拣过程中的品种、数量和状态，一旦有误，系统会自动暂停并通知分拣人员及时纠正，最大限度地杜绝了差错同时，设备的监控系统能及时将各个环节的运行状态同步反映到现场电子屏幕和独立的系统监控界面上，使现场管理一目了然上述各子系统之间相互关联，又相互独立，充分保障了配送中心各项作业的的高效有序进行 为建立营运组织保障，A配送中心采用职能型组织结构，设配送中心经理一人，副经理四人，分别负责分拣、仓储、配送和行政事务，各个副经理下设业务部门或班组根据业务流程分析，整个配送中心的人员分为两大类，一是管理人员：包括配送中心经理、各业务副经理以及行政管理人员；二是业务操作人员：包括分拣、仓储和配送流程的班组长和普通员工其中分拣业务根据流程，操作人员分别设置以下岗位：分拣班长：负责分拣流水线的工作安排及各种情况的总体控制；投料员：负责将件烟投放到升降机内部；穿梭车处开拆员：负责在穿梭车开拆台处将烟箱拆开，并推入穿梭车中，有一人在升降机出口处负责预先开拆，降低穿梭车开拆台位置拆箱员的工作强度；立式烟仓及小品种拆箱员：负责将立式烟仓部分需要装填的件烟开拆，并码放到货架上；立式烟仓及小品种填烟员：负责将烟填入到立式烟仓中，小品种处按照计算机提示进行填烟；装箱机控制员：负责装箱机部分的操作与控制；装箱后复核员：负责条烟码垛后检验有无错误；塑封后托盘码放员：负责将塑封后的烟整齐的码放到托盘上，合理利用托盘的空间，便于配送；分拣流水线巡查员：负责流水线上的各种故障处理；地下库房空纸箱收集员：负责将开拆后通过空纸箱传送皮带流向地下室的空纸箱进行收集码放。
目前，每条分拣流水线包含工作人员20人，其中，投料员每层1人，共3人，穿梭车处开拆员3人，立式烟仓及小品种拆箱员1人，立式烟仓及小品种填烟员3人，装箱机控制员2人，装箱后复核员2人，塑封后托盘码放员2人，流水线巡查员1人，地下库房空纸箱收集员1人，班长1人 为了保证运营效率，配送中心制订了主要作业活动的作业标准和操作规范，主要有：卷烟暂存安全管理作业指导书、卷烟退货作业指导书、残损烟调换作业指导书、送货车辆管理作业指导书、卷烟入库作业指导书、卷烟出库作业指导书、卷烟盘存作业指导书、卷烟分拣作业指导书、卷烟送货作业指导书、电子结算作业指导书、现金结算作业指导书、残损烟处理作业指导书、投诉处理作业指导书、统计报表编制作业指导书、卷烟中转作业指导书等同时，为确保设备运行稳定可靠，配送中心还制订了多个应急预案为系统运行提供可靠性保障主要有：备用烟仓方案，实现分拣过程中烟仓的快速切换；提升机交叉使用方案，完成在紧急情况下单提升机双向分流件烟的应急作业方式；包装机单机运行方案，应用于故障情况下分拣线上下复合层的合流并机包装 该配送中心自2005年年初开始进行规划建设，按照上述规划内容、过程和方法的指导，经过科学规范地规划，有序高效地建设，细致到位地实施，于2006年9月投入实际运营，2007年12月进行项目验收，得到了行业内外领导、专家和媒体的赞誉，为其他省市卷烟配送中心的建设起到了良好的示范作用。
2008年全年配送中心年仓储分拣配送能力达到37万箱，实际处理能力比设计的年处理能力28万箱提高了32%，满足了A市全区卷烟年销售量任务要求，系统运行差错率几乎为零从卷烟出库、空中缓存、自动分拣、装箱包膜到纸箱废料处理，全程每条分拣线的岗位人员为14人左右，其中主要操作人员8人，辅助操作人员6～7人；单机最高日分拣量为22.55万条，平均每包22.3条，日平均分拣速度在14018条/小时，或629包/小时，最高分拣时速达到了17208条/小时，或772包/小时，取得了良好的经济效益 问题：作业系统的分析与设计；信息系统分析和规划；营运组织系统规划与设计A卷烟配送中心作业流程包括：进货、搬运、储存、订单处理、拣货、出货、补货、输送等入库搬运作业系统分析与设计；分拣作业系统分析与设计；补货系统分析与设计；由于该配送中心空间狭小，配送的零售烟户数量众多，而其订单具有小批量、多样化的特点，因此，入库搬运、拣货作业和补货是影响配送效率的关键作业这些系统的分析与设计是该配送中心规划建设的核心工作在卷烟分拣作业系统的分析设计中，为了获取进出库量的准确特性，分别采用EIQ分析法和ABC分析法，通过对以往历史订单数据的EI分析和ABC分析，明确该配送中心的物流特性，得出组成该配送中心的主要子系统划分。
分拣控制系统包括七个子系统，分别是：控制中枢系统、件烟提升系统、件烟存储传输系统、穿梭车自动填烟系统、条烟分拣系统、条烟跟踪监测系统和自动纠错系统为了保证运营效率，配送中心制定了主要作业活动的作业标准和操作规范，主要有：卷烟暂存安全管理作业指导书、卷烟退货作业指导书、残损烟调换作业指导书、送货车辆管理作业指导书、卷烟入库作业指导书、卷烟出库作业指导书、卷烟盘存作业指导书、卷烟分拣作业指导书、卷烟送货作业指导书、电子结算作业指导书、现金结算作业指导书、残损烟处理作业指导书、投诉处理作业指导书、统计报表编制作业指导书、卷烟中转作业指导书等同时，为确保设备运行稳定可靠，配送中心还制定了多个应急预案为系统运行提供可靠性保障主要有：备用烟仓方案；提升机交叉使用方案；包装机单机运行方案11. 产品约当系数表是在任何情况下都可以使用的 )产品约当系数表是在任何情况下都可以使用的 )错误只有用户在在产品分配率定义中选择了“按原材料占用”或“按产品约当产量”中的“每月变动”方法，才可以输入各产品的在产品约当系数12. 创业机会识别是对开发有利可图业务可能性的感知，是从创意中筛选合适机会的过程，需要不断思考和探索，并将创意进行转变，一般可分为以下四个阶段：( )A.创意感知B.机会发现C.机会评价D.机会选择E.机会训练参考答案：ABCD13. 结构化设计方法中模块划分的原则为：低内聚高耦合。
)结构化设计方法中模块划分的原则为：低内聚高耦合 )错误模块划分的原则应该为高内聚低耦合，即提高模块内的聚合度，降低模块间的耦合度高内聚能使模块具有较强的独立性，使系统的修改和维护只能在指定的模块内进行，从而有效地防止系统各模块间的相互干扰，保证系统的稳定性低耦合指的是模块与模块之间应有较少的联系，这样能减少模块间的影响，防止对某一模块修改所引起的“牵一发动全身”的水波效应，保证系统设计顺利进行14. 创业者打算购买一家现存企业之前，必须对其进行全面的审查，主要包括( )A、财务状况、市场状况以创业者打算购买一家现存企业之前，必须对其进行全面的审查，主要包括( )A、财务状况、市场状况以及出售原因B、效益状况、市场状况以及出售原因C、财务状况、产品销售渠道以及出售原因D、企业形象以及出售原因参考答案：A15. 人格―职业匹配理论的提出者是( )A.埃德加·沙因B.弗兰克·帕森斯C.唐纳德·萨柏D.约翰·霍兰德人格―职业匹配理论的提出者是( )A.埃德加·沙因B.弗兰克·帕森斯C.唐纳德·萨柏D.约翰·霍兰德参考答案：D16. 国内外学者对商业模式定义的理论研究总体上经历了从( )递进的过程。
A.经济类B.营销类C.运营类D.战略类E.整合类参考答案：ACDE17. 行政机构改革的外部因素有（ ）A．机构的过度膨胀B．经济体制转变C．国际环境的转变D．政治制度的转行政机构改革的外部因素有（ ）A．机构的过度膨胀B．经济体制转变C．国际环境的转变D．政治制度的转变和更迭E．社会发展程度正确答案：BCDE行政管理机榭改革的外部因素主要包括经济体制转变、政治制度的转变和更迭、社会发展程度以及国际环境的转变18. ( )需要通过公共关系手段，利用大众传媒，与客户、政府职能部门、周边社区、金融机构等建立良好关系，争取社会各界支持，创造好的发展氛围A.纵向沟通B.横向沟通C.内部沟D.外部沟通参考答案：D19. 计算机会计工作的基本内容包括______ A．会计核算与管理 B．计算机会计管理与应用 C．开发适用于不同企计算机会计工作的基本内容包括______ A．会计核算与管理 B．计算机会计管理与应用 C．开发适用于不同企业、不同层次的高水平的会计软件 D．研究以计算机系统为处理工具的会计基本理论BCD20. 某公司将客户细分为老年客户、中年客户和青年客户，这种细分属于( )A.地理细分B.心理细分C.行为某公司将客户细分为老年客户、中年客户和青年客户，这种细分属于( )A.地理细分B.心理细分C.行为细分D.人口细分答案：D21. 创业过程可以划分为以下哪几个阶段?( )A.激发大众创业B.识别创业机会C.机会开D.创业活动反思E.新创企业管理参考答案：BCE22. 商品质量的一般性要求包括______。
商品质量的一般性要求包括______适用性、安全卫生性、寿命与可信性、经济性、美观舒适性、信息性23. 商业模式体系包括( )A.业务系统B.自由资金流结构C.关键资源能力D.盈利模式E.企业定位和企业价值参考答案：ABCDE24. 从( )层面上看，商业模式仅仅被描述为企业的经济模式A.经济类B.战略类C.综合类D.运营类参考答案：A25. ( )是指在创业过程中分工明确，丈夫负责掌控企业的发展方向和核心业务，而妻子负责企业的日常管理工作A.夫妻互补型B.夫唱妇随型C.妇唱夫随型D.贤内助当家型参考答案：D26. 下列有关创业融资说法错误的是( )A.选择合适的投资人B.不要期望过高C.要尽早融资D.不可向外人融资参考答案：D27. 按规定，包工包料工程的预付款应按合同约定拨付，原则上预付比例不低于合同金额的______，不高于合同金额的___按规定，包工包料工程的预付款应按合同约定拨付，原则上预付比例不低于合同金额的______，不高于合同金额的______10%$30%28. 编制生产作业计划的重要依据是( )A.期量标准B.生产指标C.产量指标D.产品指标编制生产作业计划的重要依据是( )。
A.期量标准B.生产指标C.产量指标D.产品指标本题答案：A本题解析：期量标准是编制生产作业计划的重要依据29. ( )是依照组织生态学理论，结合已有的创业环境理论框架而创建的更为完整的创业模型A.五维度模型B.GEM创业环境模型C.松树模型D.创新创业参考答案：C30. 联合国教科文组织将创业视为学习的“三本护照” )A.错误B.正确参考答案：B。