泓域咨询/息烽县工程及矿山机械研发项目策划书目录第一章 总论 6一、 项目名称及建设性质 6二、 项目承办单位 6三、 项目定位及建设理由 6四、 项目建设选址 6五、 项目总投资及资金构成 7六、 资金筹措方案 7七、 项目预期经济效益规划目标 7八、 项目建设进度规划 8九、 项目综合评价 8主要经济指标一览表 8第二章 市场营销和行业分析 10一、 优化产业空间布局,提高产业集聚发展水平 10二、 以利益相关者和社会整体利益为中心的观念 15三、 保障措施 17四、 营销调研的含义和作用 20五、 十四五工业发展形势 22六、 强化技术创新引领,增强产业核心竞争力 24七、 营销信息系统的内涵与作用 26八、 搭建对外开放平台,融入双循环新发展格局 28九、 品牌经理制与品牌管理 31十、 发展背景 33十一、 顾客感知价值 38十二、 整合营销和整合营销传播 44十三、 体验营销的主要原则 46十四、 营销调研的类型及内容 47第三章 人力资源分析 51一、 岗位评价的主要步骤 51二、 培训效果评估方案的设计 52三、 员工福利的类别和内容 54四、 职业安全卫生标准的内容和分类 68五、 技能与能力薪酬体系设计 70六、 绩效考评方法的应用策略 73第四章 公司治理 74一、 内部监督比较 74二、 内部控制的相关比较 74三、 公司治理原则的概念 78四、 信息与沟通的作用 79五、 内部控制的重要性 81六、 监督机制 84第五章 经营战略分析 89一、 企业使命决策应考虑的因素和重要问题 89二、 人力资源的内涵、特点及构成 91三、 企业人力资源战略的类型 95四、 企业战略目标的构成及战略目标决策的内容 109五、 人力资源在企业中的地位和作用 111六、 企业经营战略实施的基本含义 113七、 营销组合战略的类型 113第六章 运营模式分析 117一、 公司经营宗旨 117二、 公司的目标、主要职责 117三、 各部门职责及权限 118四、 财务会计制度 122第七章 SWOT分析 129一、 优势分析(S) 129二、 劣势分析(W) 131三、 机会分析(O) 131四、 威胁分析(T) 132第八章 财务管理 136一、 存货成本 136二、 财务可行性评价指标的类型 137三、 营运资金的特点 139四、 企业财务管理目标 141五、 财务管理的内容 148六、 对外投资的影响因素研究 151第九章 投资计划 154一、 建设投资估算 154建设投资估算表 155二、 建设期利息 155建设期利息估算表 156三、 流动资金 157流动资金估算表 157四、 项目总投资 158总投资及构成一览表 158五、 资金筹措与投资计划 159项目投资计划与资金筹措一览表 159第十章 经济收益分析 161一、 经济评价财务测算 161营业收入、税金及附加和增值税估算表 161综合总成本费用估算表 162固定资产折旧费估算表 163无形资产和其他资产摊销估算表 164利润及利润分配表 165二、 项目盈利能力分析 166项目投资现金流量表 168三、 偿债能力分析 169借款还本付息计划表 170第十一章 项目综合评价说明 172第一章 总论一、 项目名称及建设性质(一)项目名称息烽县工程及矿山机械研发项目(二)项目建设性质本项目属于扩建项目二、 项目承办单位(一)项目承办单位名称xx(集团)有限公司(二)项目联系人向xx三、 项目定位及建设理由推进遵义西南机械异地扩建、六盘水矿山(高新)机械设备加工制造基地、纺织机械产业园、六盘水煤矿机械设备、盘州综采综掘设备生产及升级改造等项目建设。
四、 项目建设选址本期项目选址位于xx(待定),区域地理位置优越,设施条件完备,非常适宜本期项目建设五、 项目总投资及资金构成(一)项目总投资构成分析本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金根据谨慎财务估算,项目总投资879.14万元,其中:建设投资529.25万元,占项目总投资的60.20%;建设期利息7.44万元,占项目总投资的0.85%;流动资金342.45万元,占项目总投资的38.95%二)建设投资构成本期项目建设投资529.25万元,包括工程费用、工程建设其他费用和预备费,其中:工程费用386.10万元,工程建设其他费用131.14万元,预备费12.01万元六、 资金筹措方案本期项目总投资879.14万元,其中申请银行长期贷款303.59万元,其余部分由企业自筹七、 项目预期经济效益规划目标(一)经济效益目标值(正常经营年份)1、营业收入(SP):4100.00万元2、综合总成本费用(TC):3316.97万元3、净利润(NP):573.58万元二)经济效益评价目标1、全部投资回收期(Pt):3.85年2、财务内部收益率:50.23%3、财务净现值:1437.18万元。
八、 项目建设进度规划本期项目建设期限规划12个月九、 项目综合评价通过分析,该项目经济效益和社会效益良好从发展来看公司将面向市场调整产品结构,改变工艺条件以高附加值的产品代替目前产品的产业结构主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元879.141.1建设投资万元529.251.1.1工程费用万元386.101.1.2其他费用万元131.141.1.3预备费万元12.011.2建设期利息万元7.441.3流动资金万元342.452资金筹措万元879.142.1自筹资金万元575.552.2银行贷款万元303.593营业收入万元4100.00正常运营年份4总成本费用万元3316.97""5利润总额万元764.77""6净利润万元573.58""7所得税万元191.19""8增值税万元152.17""9税金及附加万元18.26""10纳税总额万元361.62""11盈亏平衡点万元1334.18产值12回收期年3.8513内部收益率50.23%所得税后14财务净现值万元1437.18所得税后第二章 市场营销和行业分析一、 优化产业空间布局,提高产业集聚发展水平(一)着力优化产业布局以国家实施一带一路、长江经济带、粤港澳大湾区、成渝双城经济圈等区域发展战略和新时代推进西部大开发形成新格局为契机,因地制宜科学施策,结合资源禀赋、交通区位、产业上下游梯次化布局,强化产业布局与国土空间总体规划有效衔接,按照集聚集约、优势互补和分工协同的原则,突出地方特色,推动区域错位发展,构建以核心引领、轴带支撑发展的两核一轴两带产业空间布局,着力打造两区六基地产业集群。
以贵阳-贵安-安顺都市圈为核心,立足大数据先发优势,打造黔中产业核心区,重点发展大数据电子信息、新能源汽车、先进装备制造、健康医药等产业,建设全国大数据电子信息产业集聚区和全国重要高端装备制造及应用基地以遵义都市圈为核心,打造黔北产业核心区,重点发展优质酱香白酒、先进装备制造、基础材料、生态特色食品等产业,建设世界酱香白酒产业集聚区以成渝双城经济圈经遵义、贵阳、黔南的高铁和高速交通为纽带,贯穿两个产业核心区,构成贯通南北的产业发展轴,重点发展现代化工、健康医药、生态特色食品、新型建材等产业,建设全国重要磷煤化工产业基地和中药(民族药)生产加工基地依托毕节、六盘水、黔西南能矿资源富集优势,以毕水兴交通为纽带,打造西部产业发展带,重点发展现代能源、现代化工、基础材料、新型建材等产业,建设国家新型综合能源战略基地依托铜仁和黔东南生态环境和区位优势,打造东部产业发展带,重点发展生态特色食品、基础材料、新型建材等产业,建设全国重要新型功能材料产业基地和绿色食品工业基地1、世界酱香白酒产业集聚区以赤水河流域为中心,以贵州仁怀经济开发区、贵州习水经济开发区、贵州金沙经济开发区为主要载体,布局发展优质酱香白酒产业,打造酱香型白酒产业集群。
2、全国大数据电子信息产业集聚区以贵阳贵安核心,以贵阳国家高新技术产业开发区、贵安综合保税区(电子信息产业园区)为主要载体,布局发展智能终端、电子元器件、锂离子电池、高性能计算机、云服务等产业,打造大数据电子信息产业集群3、国家新型综合能源战略基地以贵州织金经济开发区、六盘水盘南工业园区、兴义市清水河-威舍经济开发区为主要载体,布局发展煤炭、电力、氢能等产业,打造新型综合能源基地4、全国重要磷煤化工产业基地以福泉-瓮安-开阳-黔西-织金磷煤资源连片区域为核心,以贵州开阳经济开发区、贵州瓮安经济开发区、贵州黔西经济开发区为主要载体,布局发展磷化工、煤化工产业,打造磷煤化工产业基地5、全国重要新型功能材料产业基地以贵阳贵安-黔南为核心,以铜仁、黔西南、六盘水为支撑,以贵安新区、贵阳国家高新技术产业开发区、贵州大龙经济开发区、黔西南高新技术产业开发区、盘北经济开发区等为主要载体,布局发展新能源电池材料、高性能复合材料、非金属矿物材料、电子功能材料等产业,打造新型功能材料产业基地6、全国重要绿色食品工业基地以贵州昌明经济开发区、贵州炉碧经济开发区、贵州碧江高新技术产业开发区为主要载体,布局发展辣椒、酸汤、茶、刺梨、蓝莓和天然饮用水等产业,打造绿色食品工业基地。
7、全国重要中药(民族药)生产加工基地以贵州龙里经济开发区、黔东南高新技术产业开发区、贵州乌当经济开发区为主要载体,大力推动中药材精深加工,布局发展中药民族药产业,打造中药民族药生产加工基地8、全国重要高端装备制造及应用基地以贵阳经济技术开发区、遵义经济技术开发区、安顺经济技术开发区、观山湖区现代制造产业园为主要载体,布局发展航空航天装备、新能源汽车、工程机械、电力装备及器材、智能装备等产业,打造高端装备制造及应用基地二)推动产业集聚发展深入开展开发区首位产业培育提升行动,按照一园一主导一园一特色的要求,突出地方特色,准确定位产业发展重点和方向,科学选准首位产业和潜力产业围绕首位产业集聚发展、成链发展、关联发展,引导产业向开发区集聚,优质资源向优势产业集聚,着力打造首位产业突出、特色鲜明、优势互补、环境优良的产业聚集区引进一批具有产业引领效应的龙头型、基地型项目,带动上下游企业集聚,构建共生互补的产业生态,形成集聚发展格局依托各具特色的开发区,推动产业功能区建设与人口集聚、城市发展有机结合,形成以工兴城、产城互动的新格局,促进新型工业化与城镇化融合发展三)推进开发区高质量发展完善开发区体制机制,统筹全省各类开发区产业发展和考核,制定开发区高质量发展的相关政策措施,分类指导各地开发区发展,提升全省开发区综合竞争力、辐射带动力、区域协同力。
牢固树立亩产论英雄意识,强化考评引导,实行分档激励和重要资源要素差别化配置,优胜劣汰、动态管理深入开展闲置厂房和僵尸企业清理,有效盘活闲置厂房,推进低产低效企业稳步退出,为优质项目、优质企业腾挪或预留空间,实现腾笼换鸟,提高开发区综合利用率探索建立省市县三级联动的开发区要素投入保障机制,支持各地开发区申报创建国家新型工业化示范基地鼓励推行市场化运作、企业化经营模式,注重发挥市场在资源配置中的决定性作用创新开发区绩效激励机制,探索实行聘任制、绩效考核制、年薪制、协议工资制等多种用人和分配方式,充分发挥管理人员积极性,促进开发区良性发展1、千亿级开发区培育贵阳经济开发区、贵州仁怀经济开发区、贵阳国家高新技术产业开发区、贵州苟江(和平)经济开发区、贵州龙里经济开发区等5个综合产值千亿级开发区2、五百亿级开发区黔南高新技术产业开发区、贵州双龙航空港经济区(龙洞堡工业园区)、贵州西秀经济开发区、贵州清镇经济开发区、兴义市清水河-威舍产业园区(贵州清水河经济开发区、贵州威舍经济开发区)、贵州修文经济开发区、黔西南高新技术产业开发区、遵义经济技术开发区、贵安综合保税区(电子信息产业园区)、六盘水水月产业园区等10个综合产值五百亿级开发区。
3、百亿级开发区培育毕节、遵义、黔东南、碧江、六盘水、安顺、铜仁、娄山关高新技术产业开发区,安顺、乌当、惠水、习水、白云、盘北、红果、昌明、瓮安、七星关、开阳、金沙、大龙、纳雍、水城、息烽、独山、湄潭、兴仁、威宁、织金、思南、新蒲、松桃、黔西、赤水、万山、德江、印江、大方、普定、正安、绥阳、台江经济开发区,长顺威远、盘南、都匀绿茵湖、独山麻尾、贞丰、安龙、水城发耳工业园区和贵阳综合保税区等50个综合产值百亿级园区二、 以利益相关者和社会整体利益为中心的观念从20世纪70年代起,随着经济全球化、相关群体利益多元化、环境破坏、资源短缺、人口爆炸、通货膨胀和忽视社会服务等问题日益突出,要求企业顾及消费者和利益相关者的整体与长远利益,即社会整体利益的呼声越来越高在西方市场营销学界提出了一系列新的观念,如人类观念、理智消费观念、生态准则观念、绩效营销观念等其共同点是认为企业生产经营不仅要考虑消费者需要,而且要考虑消费者、利益相关者和整个社会的长远利益这类观念可统称为全方位营销观念或社会营销观念全方位营销观念认为,所有事物都与营销相关,企业和组织应该以对营销项目、过程和活动的开发、设计及实施的范围和相关关系的了解为基础,实施更加整体化、更具一致性的策略,以维护与增进顾客和社会的福利。
全方位营销主要包括关系营销、整合营销、内部营销和绩效营销四个部分其中,关系营销要求企业与重要团体—一顾客、供应商、分销商和其他营销伙伴建立长期、互惠的满意关系,形成营销网络,以获得并保持长期的业绩和业务整合营销要求通过设计营销活动并整合营销项目,使为顾客创造、传播和传递价值的能力最大化内部营销要求成功地雇用、培训和激励有能力的员工,使之更好地为顾客服务绩效营销要求审视营销获得的商业回报,并更广泛地关注营销对法律、伦理、社会和环境的影响和效应全方位营销观念是对市场营销观念的深化与发展市场营销观念的中心是满足消费者的需求,进而实现企业的利润目标但往往出现这样的现象,即在满足个人需求时,与社会公众的利益发生矛盾,企业的营销努力可能不自觉地造成社会的损失市场营销观念虽也强调消费者的利益,不过它认为谋求消费者的利益必须符合企业的利润目标,当两者发生冲突时,保障企业的利润要放在第一位全方位营销观念则强调,要以实现消费者满意以及企业内外经营者和社会公众的长期福利作为企业的根本目的与责任理想的市场营销决策应同时考虑到:消费者的需求与愿望;消费者和社会的长远利益;企业及其营销伙伴的营销效益树立并全面贯彻适应现代市场环境要求的新观念,包括营销观念和全方位营销观念,建立真正面向市场的企业,是企业成功经营的关键。
三、 保障措施(一)加大投融资力度坚持以质量效益为导向,优化投资结构、拓展投资空间,扩大有效投资,催生工业发展乘数效应加强工业投资监测分析,编制发布年度投资导向计划,引导社会资金等要素投向支持企业加大技术改造投入,提高工业技改投资比重加强行业准入管理和产能预警研究,严格控制产能过剩行业固定资产投入统筹用好产业基金、工业融资担保、中小企业信贷通等融资政策手段,最大限度引导更多资本支持贵州新型工业化发展积极营造产业与金融良性互动、互利共赢的良好环境,提高金融服务实体经济的能力和水平建立精细化信贷服务体系,大力发展绿色金融,着力提升制造业信贷规模充分利用资本市场,提高直接融资比重探索供应链金融+担保线上票据池+供应链等金融创新服务模式,提升企业融资效率二)强化重大项目支撑坚持把项目建设作为抓工业的生命线,发挥重大项目建设对稳增长、调结构、促转型的关键作用,强化招商引资扩大增量,加强技改升级优化存量,增强产业发展后劲建立完善省级工业招商重大项目库,聚焦主导产业全产业链,精准开展招商引资,着力引进落地一批投资规模大、科技含量高、发展前景好的标志性项目完善项目推进机制,实施项目签约、落地、投产、达效四率行动,确保项目落地生根、开花结果。
三)优化要素资源配置积极争取国家财政资金支持,最大限度用活用好国家各类财政资金充分发挥各级财政资金的引导作用,重点聚焦千亿级、五百亿级产业集群,加大重点项目建设的扶持力度,集中优势资源补短板优先安排重大产业项目用地指标,探索工业项目标准地出让制度,提升工业用地节约集约利用水平支持有能力的工业企业参与煤、磷、铝、锰、黄金等零星资源整合和资源分配,提高资源配置效率深化电力市场化改革,完善峰谷电价政策,强化电网、燃气管网等建设,降低企业用能成本优化物流枢纽和集散中心功能布局,完善物流基础设施科学规划工业用水量,保障工业企业合理用水需求四)加快人才队伍建设围绕产业发展用人需要,加强企业经营管理人才、专业技术人才和技能人才三类人才队伍建设,完善从研发、转化、生产到管理的人才培养体系实施重点人才倍增计划,力争引进一个人才、带来一个团队、做大一个产业推动技能人才队伍梯次发展,培育高技能人才深化产教融合,建立校企联合培养机制,促进教育链、人才链与产业链、创新链有机衔接,加快培养大批知识技能型、技术技能型和复合技能型人才健全完善更加科学有效的人才创新服务保障机制、人才分配激励机制、技能人才待遇保障机制,调动人才创造成果、转化成果的积极性,激发人才活力。
五)加强安全生产保障坚持人民至上、生命至上,加大统筹发展和安全力度,按照管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全的要求,从行业规划、产业政策、法规标准、行政许可等方面加强工业行业安全生产管理,为工业高质量发展提供强有力保障加强民爆生产销售企业安全监管,强化企业安全生产主体责任落实,持续加大安全投入,加快推进技术创新,扎实推进安全生产专项整治三年行动、工业互联网+安全生产行动,深入开展安全生产和消防安全隐患排查治理,着力防范化解重大安全风险,不断提升本质安全水平,推动全省民爆行业安全发展、高质量发展加强工业领域反恐维稳工作,全力维护社会安全稳定六)营造良好发展环境提高行政服务效能,构建亲清政商关系深化放管服改革,推进全省通办、一次办成改革,探索建立基于大数据的一站式企业服务平台,加快打造法治化、市场化、国际化营商环境扎实落实省领导联系服务重点企业制度和干部职工联系服务企业制度研究制定新型工业化高质量发展政策措施,推动出台全省加快推进新型工业化促进工业大突破的综合性政策文件落实减税降费各项措施,切实减轻企业综合负担倡导企业家精神和工匠精神,努力营造创新创业、共同推进工业发展的良好氛围,积极运用新媒体宣传推介全省工业高质量发展成果,激发大众创业万众创新热情。
七)推进规划有效落实不断完善工业规划监督检查机制,定期对规划实施情况进行监督检查,及时查找问题,制定解决问题的对策措施,确保规划有效实施进一步健全规划评估体系,推动开展独立的第三方评估,客观分析评估规划实施情况,加强产业发展趋势研究,掌握产业发展动态,适时对目标任务进行调整探索面向社会公众的互联网评估方式,提高评估的客观性和认可度四、 营销调研的含义和作用(一)市场营销调研的含义市场营销调研就是运用科学的方法,有目的、有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息,获得符合客观事物发展规律的见解,提出解决问题的建议,供营销管理人员了解营销环境,发现机会与问题,从而作为市场预测和营销决策的依据菲利普•科特勒认为:营销调研是通过信息将消费者、顾客和大众与营销人员相互连接的过程二)市场营销调研的作用市场营销调研是企业营销活动的出发点,其作用十分重要1、有利于制定科学的营销规划营销调研可以帮助营销者评估市场潜力和市场份额,根据市场需求及其变化、市场规模和竞争格局、消费者意见与购买行为以及营销环境的基本特征,从而科学地制定和调整企业营销规划2、有利于优化营销组合企业根据营销调研的结果,度量定价、产品、分销和促销行为的效果,分析研究产品的生命周期,开发新产品,制定产品生命周期各阶段的营销策略组合。
如根据消费者对现有产品的接受程度,以及对产品及包装的偏好,改进现有产品,开发新用途,研究新产品的创意、开发和设计;测量消费者对产品价格变动的反应,分析竞争者的价格策略,确定合适的定价;综合运用各种营销手段,加强促销活动、广告宣传和售后服务,增进产品知名度和顾客满意度;尽量减少不必要的中间环节,节约储运费用,降低销售成本,提高竞争力3、有利于开拓新的市场通过市场调研,企业可发现消费者尚未满足的需求,测量市场上现有产品及营销策略满足消费者需求的程度,从而不断开拓新的市场营销环境的变化,往往会影响和改变消费者的购买动机和购买行为,给企业带来新的机会和挑战,企业可据以确定和调整发展方向五、 十四五工业发展形势当前世界正经历百年未有之大变局,新冠肺炎疫情全球大流行影响持续深化,全球范围内贸易战、科技战、网络战、金融战不断升级,逆全球化趋势加速演变,全球产业链供应链深度调整发达国家重振制造业、发展中国家大力推动劳动密集型产业发展,我国工业面临双端挤压但以新一代信息技术、新能源、新材料、人工智能、生命科学为代表的新一轮科技革命和产业变革在全球范围蓬勃兴起,颠覆性技术创新层出不穷,新产业新业态相继涌现,为我省工业发展带来了换道超车的新机遇。
我国已转向高质量发展阶段,进入新发展阶段,推动经济发展质量变革、效率变革、动力变革的现实任务更加紧迫,同时我国经济仍处在转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力的攻关期,结构性、体制性、周期性等问题相互交织,对我省工业经济发展带来了挑战但随着新一轮科技革命的加速演进,东部产业迭代升级,产业转移大潮势头汹涌,加上国家一带一路、长江经济带、粤港澳大湾区、成渝地区双城经济圈等区域发展战略深入实施,西部陆海新通道节点优势逐步显现,区域全面经济伙伴关系协定(RCEP)开放市场,贵州+合作模式不断深化,区域合作空间进一步拓展,为我省工业发展开辟了新空间制造强国和网络强国战略深入推进,数字中国建设步伐加快,新型基础设施建设涌上潮头,为我省工业发展带来了新机遇构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局和实施新一轮西部大开发战略,为我省工业发展创造了良好条件经过十三五的长足发展,我省交通、信息等基础设施基本能与发达地区相媲美,大数据国家级节点建成投用,互联网体系日益完善,西南地区中心区位优势不断凸显;贵州大抓工业,抓大工业,十大工业产业发展全力全速、稳扎稳打,规模总量跃上新台阶、增长速度实现新提升、转型升级迈出新步伐、质量效益取得新突破,为我省工业发展打下了坚实基础。
但我省工业化水平低,工业经济总量小、结构不合理、产业链条不健全、区域发展不平衡等问题仍然突出,资源环境约束压力也在进一步加大,加上人才支撑不足,知识价值占比快速提升、产业技术创新迭代不断加速,创新能力的短板使我省与发达地区进一步拉开差距的风险加大,实现高质量发展还有许多短板弱项,仍面临赶和转的双重挑战十四五时期,我省同步全国全面建成小康社会,开启社会主义现代化建设新征程立足于新发展阶段,构建高质量发展工业产业体系的重大决策部署,为我省工业高质量发展指明了方向深刻认识新发展阶段的新特征新要求、新矛盾新挑战,增强机遇意识和风险意识,准确识变、科学应变、主动求变,抢抓机遇,乘势而上,奋力推动工业大突破,为全省在新时代西部大开发上闯新路、在乡村振兴上开新局、在实施数字经济战略上抢新机、在生态文明建设上出新绩提供强有力支撑六、 强化技术创新引领,增强产业核心竞争力(一)着力提升企业创新能力突出企业创新主体地位,开展企业创新能力提升行动,推动创新资源、人才、政策、服务向企业集聚,鼓励企业开展技术创新、管理创新、产品创新、商业模式创新深化政产学研用融合,支持企业牵头组建创新联合体,积极承担国家重大科技项目和重大工程项目。
推进关键技术、拳头产品、明星企业,加快科技型企业培育,加大对企业研发活动的支持,引导企业提升研究与开发投入强度,每年重点培育20家以上研发投入占比高于5%的科技型企业,加快形成一批以高新技术为引领的产业集群二)强化重大平台载体建设聚焦贵阳、安顺国家级高新区引领发展,推动遵义、六盘水、毕节等省级高新区提质增效、提档升级,争取新增2-3个国家级高新区以500米口径球面射电望远镜(FAST)为引领,支持建设世界一流科技基础设施集群推动贵州科学城、花溪大学城联动发展,打造面向国内外的技术集聚区和面向全省的技术输出区优化布局省级重点实验室、技术创新中心,加强工程实验室、工程研究中心、企业技术中心建设积极申建国家重点实验室、国家技术创新中心、国家企业技术中心、国家小型微型企业创业创新示范基地等创新平台运用互联网+模式,打造开放性技术创新及成果转化平台聚集工业重点领域,加快科技企业孵化器、大学科技园、专业化众创空间等双创平台建设推进标准、计量、认证认可、检验检测能力建设,在工业重点优势领域打造一批国家级检验检测中心为重点的公共服务平台三)加强关键核心技术攻关优化整合科技资源,紧紧围绕十大工业产业,着力攻克一批产业关键技术,引进消化吸收再创新一批急需技术。
实施制造业共性技术创新行动计划,力争在优势领域和关键环节取得突破,每个工业产业形成一批有核心专利权的拳头产品聚焦重点产业卡脖子环节,立项支持一批工业科技重大专项,力争在资源深加工、高端装备制造、大宗工业固废等领域取得突破性成果,加快推进一批重大成果转化和产业化,积极推动新品种的研发和现有品种的二次研发,打通原始创新、工程创新和产业化创新生态链,提升产业核心竞争力加快新产品应用推广,落实重大装备首台(套)研发生产激励政策依托高校、科研院所创新资源和人才支撑,推进名企名校名院战略合作,加快专利标准、设计研发、快速打样、检测测试、新产品导入、采购供应链、电子商务等综合平台建设,打造研发设计、智能制造和产业孵化基地,建设物联网、工业大数据及产业互联网重点实验室,创建一批省级制造业创新中心到2025年,创建3个以上省级制造业创新中心;新增20个以上国家级、100个以上省级的工程(技术)研究中心、重点(工程)实验室、企业技术中心和技术创新示范企业七、 营销信息系统的内涵与作用每个公司都必须为营销经理组织和输送持续的信息流营销信息系统(MIS)由人员、设备和程序构成营销信息系统对信息进行收集、分类、分析、评估和分发,为决策者提供所需的及时和精确的信息。
营销信息系统是从了解市场需求情况、接受顾客订货开始,直到产品交付顾客使用,为顾客提供各种服务为止的整个市场营销活动过程中有关的市场信息搜集和处理的过程企业营销信息系统是企业管理信息系统的一个重要的子系统,它的基本任务是搜集顾客对产品质量、性能方面的要求,分析市场潜力和竞争对手情况,及时地、准确地提供信息,用于企业营销决策这些信息应能满足以下要求1)目的性在营销活动产出大于投入的前提下,为营销决策及时提供相关联的必要的信息,尽量减少杂乱无关的信息2)及时性在激烈的竞争中,信息传递的速度越快就越有价值频率也要适宜,低频率的报告会使管理者难以应付急剧变化的环境,而频率过高又会使管理者面临着处理数不清的大量数据3)准确性要求信息来源可靠,收集整理信息的方法科学,信息能反映客观实际情况4)系统性营销信息系统是若干具有特定内容的同质信息在一定时间和空间范围内形成的有序集合在时间上具有纵向的连续性,是一种连续作业的系统;在空间上具有最大的广泛性,内容全面、完整5)广泛性营销信息反映的是人类社会的市场活动,是营销活动中人与人之间传递的社会信息,渗透到社会经济生活的各个领域伴随市场经济的发展和经济全球化,市场营销活动的范围由地方市场扩展为全国性、国际性市场,信息的搜集更是空前广泛。
营销信息系统是企业进行营销决策和编制计划的基础,也是监督、调控企业营销活动的依据一个四通八达的营销信息网络,可把各地区、各行业的营销组织连接成多结构、多层次的统一的大市场因此,营销信息系统关系到企业营销的顺利开展乃至有效的社会营销系统的形成一个理想的市场营销信息系统应能解决以下问题:(1)它能向各级管理人员提供从事其工作所必需的一切信息2)它能够对信息进行选择,以便使各级管理人员获得与他们能够且必须采取的行为有关的信息3)它提供信息的时间限于管理人员能够且应当采取行动的时间4)它提供所要求的任何形式的分析、数据与信息5)它所提供的信息,一定是最新的并且所提供的信息的形式都是有关管理人员最易了解和消化的八、 搭建对外开放平台,融入双循环新发展格局(一)打造多元化开放平台抢抓国家政策和贵州内陆开放型经济试验区建设机遇,重点以1+8国家级开放创新平台、国家级经开区和高新区为载体,充分发挥资源要素聚集、优惠政策先行先试、产业链配套升级吸附等优势,吸引相关领域大型央企国企、跨国公司、世界500强等境内外龙头企业、科研机构等在贵州设立地区总部、研发中心、营销中心、物流中心、结算中心等功能性机构,促进引资、引技、引智相结合,打造形成集行政职能精简化、投资贸易便利化、营商环境国际化、产业聚集高端化、经济发展生态化的产业集聚区和产业招商平台。
二)支持企业走出去鼓励企业走出去,在更大范围、更广领域和更高层次上参与国际竞争和合作培育走出去实施主体,支持符合条件的企业建立符合国际市场要求的研发、生产、营销服务体系,鼓励省内企业根据项目需要,组建各类联合体,发挥各自比较优势抱团出海,在境外建立产业园区,增强走出去竞争能力鼓励优势企业到境外投资,支持省内有实力、有信誉的企业通过绿地投资、并购投资、联合投资等形式,优先沿一带一路走出去,在中东、北非等磷矿资源富集地区建立磷化工生产基地,带动产业链上下游企业走出去发展壮大;支持企业积极参与境外煤炭、有色金属等领域资源勘探、开发和加工,拓展新的发展空间三)加快区域协同发展坚决落实新时代推进西部大开发形成新格局的决策部署,以共建西部陆海新通道为契机,以开发区为载体,建立完善跨地区合作平台,主动参与国内大循环产业分工进一步拓展与粤港澳大湾区、长三角等区域产业合作,发挥贵州资源比较优势,通过东部企业+贵州资源东部市场+贵州产品东部总部+贵州基地东部研发+贵州制造等贵州+合作模式,积极承接东中部产业转移,打造国家级承接产业转移示范区推动贵州与成渝双城经济圈在电子信息、装备制造、新能源汽车及新能源电池、轻工、能源、原材料等方面的产业合作,共建黔渝能源保障基地。
持续加强与长江流域上中下游省(市)产业合作,合理引进和布局产业,发展临港经济,深度融入长江经济带产业集群建设深入开展招商引资大提升行动,精心策划项目、精准招商引资、精细优化服务,加强与央企常态化招商对接,积极拓展与韩国、日本、欧洲等合作空间,大力引进国内外优强企业畅通省内企业供需信息沟通关系,加快推进省内区域协同发展推动1+8国家级开放创新平台集聚发展全面提升1+8国家级开放创新平台的发展水平和服务能力,围绕高端制造、电子信息、健康医药、特色食品、现代服务业等主导产业,加强与广东、江苏、上海、成渝等地方园区的交流合作,吸引和集聚国内外先进要素,推动产业高端化、绿色化和集约化,把1+8国家级开放创新平台打造成贵州内陆开放型经济的窗口和主阵地推动东西部协同发展,以东西部协作产业园为载体,进一步深化与东部对口帮扶城市合作,加快推进合作园区建设,吸引东部人才、技术、资金等要素聚集,提升贵州资源开发利用水平,推动资源优势向经济优势转化,促进产业转型升级和当地群众就业,打造形成创新创业平台、项目和人才集聚地,推动东西部协同发展九、 品牌经理制与品牌管理品牌是企业重要的无形资产,品牌管理实质就是品牌资产管理。
品牌管理水平的高低直接关系到品牌资产投资和利用效果的好坏一般而言,企业的品牌管理的主要任务包括监控品牌运营状况,设计或参与设计品牌,申请注册商标,管理品牌或商标档案,管理商标标签的印制、领用与销毁,处理品牌纠纷、维护商标权,协助打假,品牌全员管理教育等品牌管理的组织形式反映了在品牌运营活动中企业内部各部门、各机构的权力与责任及其相互关系,主要有职能管理制和品牌经理制两种一)职能管理制职能管理制是在西方盛行于20世纪20—50年代的品牌管理制度(当然,许多企业至今仍很钟爱)作为品牌管理制度,其主要做法是,在企业统一领导、组织与协调下,品牌管理的职责主要由企业各职能部门分别承担,各职能部门在各自的权责范围内行使权利、承担义务亦即,在职能管理制度下,有关品牌的决策与计划都由各职能管理部门的负责人或主管人员共同参与、研究制定、分别执行二)品牌经理制品牌经理制诞生在美国宝洁(P&G)公司宝洁产品在全世界得到广大消费者认同,成功的原因除了160多年来一直恪守产品质量原则之外,品牌经理制的灵活而有效运用也是重要成因之一,甚至也可以说,其核心理念“一个人负责一个品牌”的品牌经理制(管理系统)是宝洁公司品牌运营的重要基石。
品牌经理制在20世纪30年代问世于宝洁公司到第二次世界大战结束以后,品牌经理制被认为是从事多品种经营的消费品生产企业品牌运营的规范组织形式许多消费品生产企业(尤其是耐用消费品的生产企业)都学习宝洁公司,纷纷采用品牌经理制美国庄臣公司、美国家用品公司等世界范围内的众多大公司都先后采用了品牌经理制,主要是因为品牌经理制有许多“职能制”所不具备的优点第一,品牌经理制比职能管理制具有较强的品牌运作协调性在品牌经理制下,企业委任品牌经理负责某品牌运营全过程,具体负责该品牌标定下的产品的开发、生产与销售,协调该品牌产品的开发部门、生产部门和销售部门的工作这就在很大程度上消除了部门之间的互相扯皮、推读,减少因未能考虑整体利益、不熟悉整体情况而产生的盲目性和分散性第二,品牌经理制有利于达到品牌定位目标,快速实现品牌个性化在职能制下,常因互相扯皮、办事拖拉而致使品牌运营各环节不能很好地衔接,而品牌经理制相当程度地克服了这些弊端第三,品牌经理制有助于长期维系品牌整体形象由于品牌经理是专司品牌运营之职,监控品牌运营状况与市场变化是其重要职责,加之品牌经理制下协调性增强,使得品牌运营活动适应市场变化的能力大大加强。
品牌经理制固然有许多优点,但它也存在着一些有待完善的地方,例如,品牌经理及品牌管理部门与生产、销售和财务等职能部门的权责划分问题实践中,由于职权定位不清晰,很多品牌经理对自己的角色比较模糊,进而招致责难,使品牌经理的作用受到限制此外,对品牌经理的业绩考评也是比较棘手的问题十、 发展背景坚持稳中求进工作总基调,坚持新发展理念,坚守发展和生态两条底线,坚决以脱贫攻坚统揽经济社会发展全局,深入实施工业强省战略,持续推进供给侧结构性改革,扎实推进大扶贫、大数据、大生态三大战略行动,着力稳增长、调结构、促改革、防风险,全省工业经济总体保持平稳健康发展,呈现出稳中有进、结构趋优、质效齐升、活力增强的良好态势,有力支撑了全省经济社会黄金十年快速发展,与全国同步全面建成小康社会1、工业经济取得新成就截至2020年,全省工业总产值达1.4万亿元;工业增加值达到4602亿元,从2015年的全国第25位上升到第21位,规模以上工业增加值年均增长8.6%,增速连续五年位居全国前列;500万元口径工业投资累计完成近1.8万亿元,年均增长14.6%规模以上工业企业资产总额达到1.6万亿元、营业收入达到1万亿元、利润总额突破1000亿元;工业税收占全省税收比重约35%;数字经济增速连续5年保持全国第一,为全面开启新型工业化新征程奠定了坚实基础。
2、结构调整实现新突破截至2020年,全省已拥有39个工业大类;轻重工业比重由2015年38.7:61.3调整为49.8:50.2;制造业占全省工业的比重由66.4%提高到73.1%;能源原材料产业占比由53%下降到43%;高技术产业工业产值年均增长11%;十大工业产业全部迈入千亿级行列;茅台集团营业收入突破千亿级大关,在全国酒类行业率先迈上千亿级台阶,为推动工业高质量发展创造了良好条件3、集聚发展取得新成效十三五以来,全省开发区综合承载能力逐步增强,产业集中度明显提升,贵阳经济开发区、贵州仁怀经济开发区总产值突破千亿元大关,建成总产值200亿元级以上开发区19个、100亿元级以上开发区38个;创建国家新型工业化产业示范基地14个,国家级中小企业创新创业特色载体4个全省开发区规模以上工业企业户数、总产值占全省比重分别达到79%和81%,较2015年分别提高10个和16个百分点,开发区吸纳就业超过130万人,为产业集聚集约集群发展提供了有力支撑4、技术创新取得新进展十三五期间,全省规模以上工业企业R&D经费支出年均增长16%以上,占主营业务收入比重由0.46%上升到0.9%,航天江南高比能量锂离子电池关键技术及应用项目获国家技术发明二等奖,重大科学基础设施FAST运行维护作业机器人系统列入十三五国家重点研发计划。
全省累计新增15个国家级和93个省级工程(技术)研究中心、重点(工程)实验室、企业技术中心和技术创新示范企业,开展省级制造业创新中心试点6个,为推进产业基础高级化、产业链现代化注入了强大动力5、两化融合迈出新步伐十三五期间,贵州工业云公共服务平台率先成为国家制造业与互联网融合发展的试点示范;振华电子、磷化集团等7个项目入选工信部工业互联网创新发展工程;获得国家智能制造试点示范项目7个,航天电器智能制造样板车间达到全国一流水平全省数字化研发设计工具普及率从48.2%提高到55.6%,关键工序数控化率从34.6%提高到38.8%,全省工业企业两化融合发展水平由31.9提高到47.7,在全国排名提高3位,为数字经济发展按下了加速键6、绿色发展达到新水平十三五期间,全省规上工业企业单位增加值能耗累计下降25%以上截至2020年底,全省共有25家绿色工厂、6个绿色园区、8个绿色设计产品、1个绿色供应链纳入国家绿色制造名单,2家企业入选国家工业产品绿色设计示范企业;创建一批省级绿色制造示范单位率先在全国推行磷化工企业以渣定产,2020年实现当年磷石膏产消平衡,大宗工业固废资源综合利用率较2015年提高7个百分点;水泥窑协同处置城市生活垃圾项目获批全国唯一试点省份,绿色发展能力显著增强,为工业可持续发展提供了保障。
7、产业扶贫开创新局面十三五期间,全省工业战线坚持把脱贫攻坚作为头等大事和第一民生工程,紧紧围绕精准扶贫、精准脱贫主线,大力培育企业、发展产业、拉动就业,累计投入各类资金26.8亿元,支持49个贫困县(市、区、特区)61个园区1170个项目;直接吸纳贫困人口就业超过50万人,带动贫困人口创业就业100万人以上,为全省脱贫攻坚作出了重大贡献,为乡村振兴夯实了基础8、民营经济焕发新活力坚持两个毫不动摇,扎实开展六大专项行动,协调推进清理拖欠民营企业中小企业账款工作,民营经济发展活力不断增强,撑起全省经济半壁江山截至2020年,全省民营经济市场主体达到300多万户,老干妈公司综合营业收入突破50亿元,民营经济占地区生产总值比重达53.5%,对全省经济增长的贡献率超过70%;获批国家专精特新小巨人企业14家,为加快中小企业向专精特新发展营造了有利条件五年来的实践表明,坚定不移实施工业强省战略,持续做强做优工业,是遵循经济规律、壮大综合经济实力的根本之策,是补齐发展短板、实现后发赶超的必由之路;坚持走新型工业化道路是加快工业化进程的必然选择,坚持实施双千工程是深入推进主基调主战略的关键抓手,坚持绿色发展是工业可持续发展的必然途径,坚持产业扶贫是决战脱贫攻坚决胜全面小康的有效利器;省领导领衔,立足当前、着眼长远,举全省之力高位推动十大工业产业振兴,规模以上工业增加值增速连续位居全国前列,开创了十大工业产业高质量发展新局面,工业经济实力、结构层次、质量效益跃上新台阶,为贵州彻底撕掉千百年来绝对贫困的标签提供了强有力的支撑,为全省经济社会后发赶超、跨越发展作出了重要贡献,为基本实现新型工业化创造了有利条件。
十一、 顾客感知价值(一)顾客感知价值的含义为顾客提供更大的顾客感知价值,是企业建立良好顾客关系的基石所谓顾客感知价值(CPV),是指企业传递给顾客,且能让顾客感受得到的实际价值它一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额这里的顾客购买总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一系列利益;顾客购买总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精力以及所支付的金钱等成本之和顾客在购买产品时,总是希望有较高的顾客购买总价值和较低的顾客购买总成本,以便获得更多的顾客感知价值,使自己的需要得到最大限度的满足因此,顾客在做购买决策时,往往从价值与成本两个方面进行比较分析,从中选择出那些期望价值最高、购买成本最低,即“顾客感知价值”最大的产品作为优先选购的对象企业为在竞争中战胜对手、吸引更多的潜在顾客,就必须向顾客提供比竞争对手具有更高顾客感知价值的产品,获得更高的顾客满意度为此,企业可从两个方面改进自己的工作:一是通过改进产品和服务,塑造企业形象,提高人员素质,提高顾客购买总价值;二是通过改善服务与促销网络系统,减少顾客购买产品的时间、精神与体力的耗费,降低顾客购买总成本二)顾客购买总价值获得更大顾客感知价值的途径之一,是增加顾客购买总价值。
顾客购买总价值由产品价值、服务价值、人员价值和形象价值构成,其中每一项价值的变化均对总价值产生影响1、产品价值产品价值是由产品的功能、特性、品质、品种与式样等所产生的价值它是顾客需要的中心内容和选购产品的首要因素一般情况下,产品价值是决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素产品价值是由顾客需要来决定的,在分析产品价值时应注意:(1)在经济发展的不同时期,顾客对产品的需要有不同的要求,构成产品价值的要素以及各种要素的相对重要程度也会有所不同2)在经济发展的同一时期,不同类型的顾客对产品价值,也会有不同的要求,在购买行为上显示出极强的个性特点和明显的需求差异性因此,企业必须认真分析不同发展时期顾客需求的共同特点以及同一时期不同类型顾客需求的个性,特征,并据此进行产品的开发与设计,增强产品的适应性2、服务价值服务价值是指伴随产品实体的出售,企业向顾客提供的各种附加服务,包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、产品保证等所产生的价值服务价值是构成顾客购买总价值的重要因素在现代市场营销实践中,随着消费者收入水平的提高和消费观念的变化,消费者在选购产品时,不仅注意产品本身价值的高低,而且更加重视产品附加价值的大小。
特别是在同类产品质量与性能大体相同的情况下,企业向顾客提供的服务越完备,产品的附加价值越大,顾客从中获得的实际利益就越大,从而购买的总价值也就越大因此,在提供优质产品的同时,向消费者提供完善的服务,已成为现代企业市场竞争的新焦点3、人员价值人员价值是指企业员工的经营思想、知识水平、业务能力、工作效益与质量、经营作风、应变能力等所产生的价值企业员工直接决定着企业为顾客提供的产品与服务的质量,决定着顾客购买总价值的大小综合素质较高又具有顾客导向经营思想的工作人员,会比知识水平低、业务能力差、经营思想不端正的工作人员为顾客创造更高的价值,培养更多满意的顾客人员价值对企业、对顾客的影响作用是巨大的,并且这种作用往往是潜移默化、不易度量的因此,高度重视企业内部营销,确保管理层、员工都有正确的营销理念,加强对员工日常工作的激励、监督与管理,使整个团队始终保持较高的工作质量与水平就显得至关重要4、形象价值形象价值是指企业及其产品在社会公众中形成的总体形象所产生的价值包括企业的产品、技术、质量、包装、商标、工作场所等所构成的有形形象所产生的价值,公司及其员工的职业道德行为、经营行为、服务态度、作风等行为形象所产生的价值,以及企业的价值观念、管理哲学等理念形象所产生的价值等。
形象价值与产品价值、服务价值、人员价值密切相关,在很大程度上是上述三个方面价值的综合反映良好的形象价值会对企业的产品产生巨大的支持作用,带给顾客精神上和心理上的满足感、信任感,使顾客需要获得更高层次和更大限度的满足,从而增加顾客购买总价值因此,企业应高度重视自身形象塑造,为企业进而为顾客带来更大的价值三)顾客购买总成本使顾客获得更大顾客感知价值的另一途径,是降低顾客购买的总成本顾客购买总成本不仅包括货币成本,而且还包括时间成本、精神成本、体力成本等非货币成本一般情况下,顾客购买产品时首先要考虑主要表现为价格的货币成本的大小,这是构成顾客购买总成本大小的主要和基本因素在货币成本相同的情况下,顾客还要考虑其购买所花费的时间、精力等,这些支出也是构成顾客购买总成本的重要因素这里我们主要考察后面几种成本1、时间成本在顾客购买总价值与其他成本一定的情况下,时间成本越低,顾客购买的总成本越小,从而顾客感知价值越大以服务企业为例,顾客为购买餐馆、旅馆、银行等服务行业,所提供的服务时,常常需要等候一段时间才能进入到正式购买或消费阶段,特别是在营业高峰期更是如此在服务质量相同的情况下,顾客等候购买该项服务的时间越长,所花费的时间成本越大,购买的总成本就会越大。
同时,等候时间越长,越容易引起顾客对企业的不满,中途放弃购买的可能性亦会增大因此,努力提高工作效率,在保证产品与服务质量的前提下,尽可能减少顾客的时间支出,是创造更大的顾客感知价值、增强企业产品市场竞争能力的重要途径2、精力成本精力成本(精神与体力成本)是指顾客购买产品时,在精神、体力方面的耗费与支出在顾客购买总价值与其他成本一定的情况下,精神与体力成本越小,顾客为购买产品所支出的总成本就越低,从而顾客感知价值越大因为消费者购买过程是一个从产生需求、寻找信息、判断选择、决定购买、实施购买,以及买后感觉的全过程在购买过程的各个阶段,均需付出一定的精神与体力特别是在复杂购买行为中,消费者需要广泛搜集产品信息,反复比较评估,付出较多的精力成本对于这类产品,如果企业能够通过多种渠道向潜在顾客提供全面详尽的信息和相关服务,就可以减少顾客所花费的精神与体力,从而降低顾客购买总成本四)运用顾客感知价值概念应注意的几个问题(1)顾客感知价值的大小受顾客购买总价值与顾客购买总成本两方面及其构成因素的影响其中,顾客购买总价值是产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等因素的函数各个构成因素的变化对其总量的影响作用不是各自独立的。
这些构成因素之间也是相互作用、相互影响的其中某一项价值构成因素的变化往往会影响其他相关。