2022房地产经纪人-业务操作考试题库（含答案解析）1. 单选题：房地产经纪人采用网络方式接待客户，务必在推荐房源信息时注意其（ ）A.集中性B.多样性C.全面性D.真实性答案：D 本题解析：房地产经纪人采用网络方式接待客户，需要注意以下两点：①针对求购和求租客户，房地产经纪人尤其应该注意推荐房源的真实性和表述的严谨性，因为聊天工具会留下文字证据一旦房地产经纪人推荐了假房源，客户可能会以此向相关部门投诉②利用电脑通过文字表达进行沟通与利用通过语言直接进行沟通，二者在沟通效果方面有一些差距因此，房地产经纪人利用网络接待客户后，还是要通过、面谈等方式，进一步了解客户的真实需求2. 单选题：在()中，房地产经纪人需要在听话过程中对客户进行恰当地提问.A.投入式倾听B.系统式倾听C.鼓励式倾听D.客观式倾听答案：C 本题解析：暂无解析3. 单选题：在市场营销活动中的工作中，（ ）阶段是房地产经纪人着重参与的阶段A.项目筹划与地块研究B.产品设计与规划C.项目策划与销售D.产品售后与回访答案：C 本题解析：在新建商品房市场上，房地产市场营销活动主要分为：①项目筹划与地块研究；②产品设计与规划；③项目策划与销售三大阶段。
其中，在项目策划与销售阶段，这个阶段的工作内容包括项目定价、项目市场推广和项目销售，是房地产经纪人着重参与的阶段4. 多选题：商品房交付的一般程序为（ ）A.开发企业向购房者发出交房通知书B.购房者按照商品房买卖合同约定支付相应费用C.房地产经纪人进行实地查验D.购房者按照约定时间验收房屋E.买卖双方办理交接手续答案：A、B、D 本题解析：商品房交付的一般程序为：①商品房竣工验收合格后，开发企业向购房者发出交房通知书，通知书中包括交房时间、需要交纳的费用、不按时收房的责任等内容②购房者按照商品房买卖合同约定支付相应的房屋价款、物业费、公共维修资金等费用③购房者按照交房通知书约定的时间验收房屋，验收合格的，领取钥匙、签署交接单；验收发现问题的，向物业服务企业反馈意见，物业确认后，由开发企业解决相关问题，并再次发出交房通知书，购房者再次验收房屋，没有问题后领取钥匙、签署交接单5. 多选题：关于实地看房的基本要点，说法正确的有（ ）A.出示自己的工作证件，同时请看房人阅读《实地看房确认书》并签字确认B.事先对房屋、交通、小区状况做细致的了解，积累房源优势信息C.看房结束后向业主致谢，看房结束后，房地产经纪人应主动向业主致谢D.最好在房屋里谈价格，并且要事先和业主、客户沟通好E.时时征求业主的同意答案：A、B、C、E 本题解析：房地产经纪人一般应提前10分钟到达约定地点迎接客户，不能让客户等候。
看房过程中要注意以下几个要点：①房地产经纪人自我介绍并主动递名片在查看房屋前，应向客户出示并解释《委托协议书》条款，并安排客户签订《看房确认书》；②房地产经纪人按选择好的路线带客户到达所看房屋，并适时向客户介绍周边环境以及市政配套设施、学校及交通状况；③房地产经纪人要替客户寻问业主一些客户关心的问题，如房屋年代、结构、邻里关系、物业、供暖、停车、环境等给客户分析房屋的优缺点，保持客观公正的立场④如果看房时，业主也在场，应征得业主同意后进入房间，向业主自我介绍并主动递名片，向业主介绍客户6. 单选题：研究消费者的消费行为、消费动机和消费方式是为了对房地产项目进行（ ）2007年真题)A.产品定位B.形象定位C.客户定位D.功效定位答案：C 本题解析：客户定位包括：①消费者定位；②经营者定位；③投资者定位其中，消费者定位要对项目地产商圈内的所有消费者或潜在消费者特征准确把握，需要对消费者特征进行研究，消费者特征有：①心理特征，包括消费追求的价值、消费时间等；②购买行为特征，包括消费金额、频次、消费半径等；③人口特征，包括年龄、性别、家庭组织构成、收入、职业、教育、可支配收入、出行状况、品牌喜好、媒体宣传促销的倾向等；④社会特征，包括对示范群体的追随，家庭结构及其主导权，消费者在社会的角色与地位。
7. 多选题：从房地产投资基金的资金来源和管理方式来看，房地产投资基金可以分为().A.独立型房地产投资基金B.有限期房地产投资基金C.附属型房地产投资基金D.无限期房地产投资基金E:半附属型房地产投资基金答案：A、C 本题解析：暂无解析8. 单选题：房地产经纪人为购房人制定的置业计划，作用在于展示（ ）2009年真题)A.付款金额与付款时限B.付款金额与付款方式C.付款金额与货币种类D.付款金额与贷款利息答案：B 本题解析：客户置业计划是根据购房者的需求，向其明确展示付款方式与支付金额的一种销售工具销售人员需要认真了解置业计划的使用方法，填写的内容要书写工整在置业计划书内，应写明销售人员的联系方式，同时注明该份置业计划制定的日期及有效期9. 单选题：共用题干某市有100万户家庭，平均每户3人若该市人均年收入为40 000元，户均住房消费支出占每户年收入的30%，房价收入比为6根据以上内容，回答81~84题A.5.00B.5.56C.10.00D.16.67答案：A 本题解析：暂无解析10. 单选题：甲房地产开发公司（以下简称甲公司）开发了一住宅和商业混合项目，委托乙房地产经纪公司（以下简称乙公司）代理销售。
经与甲公司协商，乙公司为项目住宅部分的目标客户制定了置业计划；对项目商业部分采取先租后售的方式促销客户李某在项目交房前1年购买了一个建筑面积为400m2、总价为1152万元的商铺经调查，类似商铺当时月租金为200元/m2乙公司房地产经纪人张某制定的置业计划得到了很多客户的认同2011年真题)李某的投资回收期限为（ ）年A.11B.12C.13D.14答案：B 本题解析：投资回收期是指通过资金回流量来回收投资的年限其计算公式为：投资回收期＝投资总额÷年收益本案例，李某的投资回收期＝11520000÷（200×400×12）＝12（年）。
