单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2013/12/19,淘宝七周年,淘宝网,店铺运营全攻略,我们期待做得更好,淘宝网简介,4,1,2,3,目录,电商成功,关键四要素,店铺运营,指标,营销管理,三重奏,5,店铺营销基础,视觉营销,淘宝网简介,亚洲,最大,的网购平台,2009,年，淘宝网交易额超过,2000,亿预计,2010,年底，淘宝网购交易额将突破,4,000,亿大关，占到中国网购市场交易的,84.1%,每天有,4900,万的消费者在淘宝上完成,10,亿的交易额,最匹配,的用户受众,淘宝网用户不仅仅是资讯受众，更具备强大的在线购物能力并且用户粘性高人均单日访问次数：,8.5,次人均单日浏览页面：,30.4,页,最权威,的网购数据,巨大,的市场份额和丰富的商品品种，使得根据淘宝网上成交数据统计的消费价格走势，能比较客观、充分地反映网络购物的消费趋势和价格动态成为预测国家,CPI,的前瞻,指数,最完整,的全效营销,关注,消费者的购物行为，在消费者购物行为的各个阶段，用不同的方式影响消费者为客户打造完整的在线营销链条，解决从品牌到销售全部,问题,淘宝,满足品牌传播、市场销售、产品展示、数据挖掘营销需求,淘宝网月度访问次数和浏览时间均远高于其它同类网站，用户更多选择淘宝网进行网购行为；,淘宝网注册用户,3.7,亿,淘宝网在线,商品,数,8,亿,淘宝网日均交易额,15,亿,淘宝网全,网日均,PV,24,亿,用数据说话,在淘宝，每一分钟,卖出手机,52,台,2010,年底，淘宝网购交易额突破,4,000,亿,大关,占到中国网购市场交易的,84.1%,卖出电脑,58,台,卖出奶粉,52,件,卖出女鞋,2950,双,卖出男装,2511,件,卖出女装,11368,件,“食品饮料”类成交量快速递增,“食品饮料”,2010,年度在淘宝全网成交量近,108,亿元（同比增长,96%,）,、,1.3,亿笔,，平均客单价,85,元，其中在淘宝商城的成交量占,9%,。
食品饮料”类销售量集中在经济发达地区,“食品饮料”,2010,下半年在淘宝网成交量主要集中在浙江、上海、江苏、广东和北京等地区，占据半数以上的市场份额（共占,54%,）资金充足,供应链,团队执行力,决心 态度,电商成功关键四要素,资金,产品生产,团队建设,物流仓储,广告投入,充足运作资金是发展电商的基础,供应链,成本控制,响应速度,产品定位,质量控制,供应链是电商长期发展的动力之源,一,流,流,的,的,方,方,案,案,和,和,三,三,流,流,的,的,执,执,行,行,，,，,三,三,流,流,的,的,方,方,案,案,一,一,流,流,的,的,执,执,行,行,我,我,选,选,择,择,后,后,者,者,马,云,云,PDCA,循,环,环,管,管,理,理,机,机,制,制,团,队,队,文,文,化,化,建,建,设,设,团,队,队,执,执,行,行,力,力,是,是,电,电,商,商,发,发,展,展,最,最,关,关,键,键,什,么,么,叫,叫,做,做,执,执,行,行,力,力,？,？,态,度,度,-,动,机,机,-,行,动,动,决,心,心,就,就,是,是,力,力,量,量,，,，,信,信,心,心,就,就,是,是,成,成,功,功,。
列,列,夫,夫,托,尔,尔,斯,斯,泰,泰,锲,而,而,舍,舍,之,之,，,，,朽,朽,木,木,不,不,折,折,；,；,锲,锲,而,而,不,不,舍,舍,，,，,金,金,石,石,可,可,镂,镂,荀,子,子,劝,学,学,今,天,天,很,很,残,残,酷,酷,，,，,明,明,天,天,更,更,残,残,酷,酷,，,，,但,但,后,后,天,天,很,很,美,美,好,好,，,，,绝,绝,大,大,多,多,人,人,死,死,在,在,明,明,天,天,晚,晚,上,上,；,；,路,路,走,走,对,对,了,了,就,就,不,不,怕,怕,远,远,马,马,云,云,态,度,度,决,决,定,定,一,一,切,切,太,多,多,了,了,店,铺,铺,运,运,营,营,指,指,标,标,浏览量,访客数,浏览回头客,拍下总金额,成交用户数,成交回头客,人均成交笔数,当日拍下-付款件数,当日拍下-付款笔数,成交回头率,全店成交转化率,拍下笔数,平均访问深度,拍下件数,浏览回头率,支付宝成交笔数,支付宝成交金额,支付宝成交件数,客单价,收藏量,当日拍下-付款金额,支付率,页面跳失率,人均成交件数,到,底,底,有,有,哪,哪,些,些,运,运,营,营,指,指,标,标,是,都,浮,云,云,淘宝流量构成,非商业流量,店内流量,收藏,搜索,运营流量,类目,活动,/,专题,SNS,商业流量,CPT,直通车,钻石展位,淘宝客,店,铺,铺,的,的,流,流,量,量,构,构,成,成,理,想,想,化,化,：,：,非,非商,业,业,流,流,量,量,70%,商,业,业,流,流,量,量,30%,七,格,格,格,格,流,流,量,量,构,构,成,成,少,女,女,蝶,蝶,流,流,量,量,构,构,成,成,营,销,销,规,规,划,划,营,销,销,分,分,解,解,营,销,销,执,执,行,行,营,销,销,管,管,理,理,三,三,重,重,奏,奏,品,牌,牌,传,传,播,播,导,购,购,和,和,促,促,销,销,淘,宝,宝,是,是,个,个,购,购,物,物,平,平,台,台,，,，,与,与,传,传,统,统,的,的,媒,媒,介,介,不,不,同,同,。
淘,淘,宝,宝,的,的,营,营,销,销,具,具,有,有,两,两,面,面,性,性,：,：,品,牌,牌,传,传,播,播,和,和,导,导,购,购,促,促,销,销,营销,规,规划,要,要基,于,于此,两,两点,淘宝,营,营销,双,双面,性,性,基础,客,客户,营销,目,目标,营销,规,规划,刚入,住,住淘,宝,宝不,久,久，,团,团队,、,、运,营,营、,营,营销,都,都处,于,于比,较,较初,级,级的,客,客户,完成,销,销售,和,和品,牌,牌的,原,原始,积,积累,销,售,售提,升,升到,稳,稳定,阶,阶段,，,，能,够,够完,成,成,自我,造,造血,品,牌,牌初,步,步的,曝,曝光,，,，找,准,准品,牌,牌传,播,播的,发,发展,方,方向,1,、基,础,础营,销,销方,式,式,直,直通,车,车,钻,钻,石,石展,位,位,淘,淘,宝,宝客,2,、淘,宝,宝类,目,目活,动,动,超,超级,麦,麦霸,参,参,加,加,3,、品,牌,牌以,告,告知,为,为主,要,要的,目,目的,，,，做,认,认知,度,度,4,、营,销,销策,略,略更,多,多以,单,单品,形,形式,、,、促,销,销方,式,式为,主,主。
寻,寻找,适,适合,产品,的,的营,销,销方,式,式5,、成,立,立营,销,销团,队,队，,负,负责,营,营销,接,接口,和,和执,行,行,营销,规,规划,基,基础,阶,阶段,发展,中,中客,户,户,营销,目,目标,营销,规,规划,团队,、,、产,品,品、,销,销售,都,都达,到,到了,同,同品,类,类的,中,中上,游,游水,平,平，,急,急需,更,更大,的,的,提升,和,和发,展,展的,客,客户,突破,销,销售,瓶,瓶颈,和,和量,级,级品,品牌,认,认知,度,度提,升,升到,更,更高,水,水平,店铺,一,一些,关,关键,指,指标,提,提升,，,，收,藏,藏、,UV,、,PV,等,1,、品,牌,牌广,告,告成,为,为主,流,流的,营,营销,方,方式,2,、资,源,源整,合,合成,为,为营,销,销工,作,作中,最,最关,键,键的,步,步骤,3,、品,牌,牌传,播,播的,线,线路,清,清晰,，,，加,强,强品,牌,牌的,渗,渗透,和,和认,知,知,4,、营,销,销策,略,略逐,步,步转,向,向品,牌,牌带,动,动销,售,售，,传,传递,品,品牌,概,概念,、,、,品牌,的,的属,性,性等,5,、需,要,要增,加,加专,门,门的,数,数据,分,分析,人,人员,对,对营,销,销工,作,作进,行,行精,细,细化,的,的,管理,。
营销,规,规划,发,发展,中,中阶,段,段,成熟,客,客户,营销,目,目标,营销,规,规划,团队,、,、产,品,品、,销,销售,达,达到,同,同类,别,别产,品,品高,级,级水,平,平，,各,各方,面,面经,验,验积,累,累,已经,完,完备,销售,多,多渠,道,道化,，,，降,低,低企,业,业风,险,险品,品牌,全,全网,覆,覆盖,渗,渗透,，,，加,强,强品,牌,牌,美誉,度,度和,忠,忠诚,度,度1,、品,牌,牌广,告,告和,大,大型,的,的事,件,件营,销,销成,为,为主,流,流方,式,式,2,、提,取,取同,品,品类,产,产品,中,中自,己,己品,牌,牌的,细,细分,，,，完,成,成品,牌,牌,=,细分,品类,的,的战,略,略规,划,划,3,、加,强,强事,件,件营,销,销，,对,对品,牌,牌和,商,商品,的,的美,誉,誉度,和,和忠,诚,诚度,提,提升,4,、营,销,销策,略,略以,品,品牌,带,带动,销,销售,为,为主,，,，突,出,出品,牌,牌意,义,义和,概,概念,，,，,以主,题,题性,营,营销,为,为主,，,，淡,化,化产,品,品本,身,身5,、营,销,销团,队,队架,构,构完,成,成，,有,有营,销,销策,划,划人,员,员、,数,数据,分,分析,人,人员、,SEO,人员,以,以及,品,品牌,经,经理,营销,规,规划,成,成熟,阶,阶段,需要更多的品牌展示，,通过网络对不同目标群体传递不同的品牌信息。
需要更多品牌展示、品牌联合、品牌活动，,以帮助品牌忠实用户向其它平台或线下转移需要更多的品牌展示，,以加强用户对品牌的记忆需要更多的店铺展示，,以加强用户对店铺特色的记忆,需要到店流量,追求流量,/,收入的转化,品牌管理,网络化,在线品牌延伸,建立在线产品或渠道品牌,店铺被记忆,&,粘性客户积累,店铺流量,&,销售转化,不同,阶,阶段,的,的营,销,销重,点,点,营销,分,分解,季,季度,目,目标,11,月,12,月,1,月,销售计划,B,店,C,店,分销,B,店,C,店,分销,B,店,C,店,分销,300,万,150,万,100,万,400,万,200,万,150,万,450,万,250,万,180,万,产品计划,流量计划,营销规划,营销,分,分解,月,月度,目,目标,营销,分,分解,细,细分,到,到每,日,日每,人,人,产品,准,准备,营销,主,主题,流量,计,计划,人员,安,安排,候补,方,方案,营销,执,执行,关,关键,元,元素,案例,分,分享,韩都,衣,衣舍,的,的运,营,营模,式,式,阿芙,的,的互,动,动营,销,销及,服,服务,体,体系,案例,分,分享,七格,格,格,TOP,潮店,创,创立,于,于,2006,年,8,月。
2009,年年,初,初开,始,始进,入,入快,速,速发,展,展阶,段,段一,一年,时,时间,由,由一,皇,皇冠,升,升至,四,四皇,冠,冠每,每期,宝,宝贝,数,数量,保,保持,在,在,400,款左,右,右，,并,并快,速,速更,新,新,09,年里,，,，“,七,七格,格,格,TOP,潮店,”,”在,淘,淘宝,的,的营,销,销推,广,广从,单,单一,的,的单,品,品推,广,广向,整,整合,营,营销,靠,靠拢,，,，在,此,此期,间,间一,共,共销,售,售了,3,万件,衣,衣服,，,，而,2009,年仅,8,月一,个,个月,，,，销,售,售额,就,就达,到,到,180,万元,甚,至,至很,多,多日,本,本、,港,港台,客,客户,闻,闻讯,而,而来,，,，为,“,“七,格,格格,TOP,潮店,”,”的,销,销售,贡,贡献,了,了超,过,过,10%,的份,额,额,店铺,营,营销,基,基础,视觉,营,营销,CompanyLogo,潮设,计,计,潮模,潮衣,无所,不,不在,的,的潮,店铺,营,营销,基,基础,视觉。