齐鲁工业大学督查督办工作制度第一条督查督办是保证领导决策付诸实施的重要环节，是学校管理工作 的重要组成部分为狠抓工作落实，保障学校政令畅通，全 面提高学校重大 决策、重要工作和领导批（交）办事项的办理质量及 效率，建立有效的事务 督查督办工作机制，使学校工作进一步制度化、 规范化和科学化结合学校 实际，制定本制度第二条 学校办公室是学校督查督办的职能部门，负责督查督办 事项的 具体落实，建立并完善督查督办工作台帐制度第三条 督查督办工作实行分管校领导与对应职能部门负责人 逐层负责 制度，项目承办部门（单位）应本着对学校事业发展负责的 态度，认真、高 效、不打折扣地抓好工作落实，不拖延、不敷衍、不 推诿第四条 督查督办工作内容（一） 学校年度工作要点，学校党委会、校长办公会及其他党政 重 要专项工作会议做出的决议、决定及重要工作部署的完成落实情 况；（二） 学校各项短、中、长期规划、计划的贯彻实施；（三） 上级主管部门重要方针政策、重大决策、重要工作部署以 及 批示、交办、转办事项的贯彻落实情况；（四） 学校领导批（交）办事项的完成落实情况；（五） 经校领导批示的信访事件及师生员工反映强烈的热点、难 点 问题的解决落实情况；（六） 新闻媒体反映的、事关我校的重大问题的解决处理情况；（七） 其他应督查督办事项的落实情况。
第五条督查督办工作流程（一） 拟办：学校办公室在学校做出重大决定和重要工作部署 后， 或在接到学校党政领导的批（交）办事项后，要及时提出拟办意 见拟办意见包括承办部门（单位）、协办部门（单位）、办理时限和工作 要求等对于重大和复杂事项，在提出初步拟办意见后，应征求相关部门（单 位）的意见，在承办部门（单位）认可的情况下，报领导审定二） 立项：办理意见确定后，即可立项立项坚持一事一项的原 则，一个工作部署或决定，立为一项学校办公室按拟办要求立项，请分管 校领导审核、签字三） 交办：（）书面交办——一般采取下发《部门年度重点项目》、 《学校重点项目督办通知单》的形式，由学校办公室专人送交承办部门（单 位）负责人签收会议交办一一对事情涉及的部门较多时，由学校召集 有关部门（单位），明确牵头单位、协办单位；（）口头交办——特殊、紧 急情况采用等口头的形式交办，随后补充书面材料交办事项要任务明 确、具体，符合承办部门（单位）的职 责范围，具有可操作性，做到任务数量化、时限具体化、责任明确化四） 承办：承办部门（单位）接到项目单后，应对照自身的职能 分工和督办要求，明确责任人，按要求认真办理，并及时反馈办理情况和办 理结果。
对重要紧急的事项，要立刻反馈；对难以解决的问题，要及时上报 对难度较大、办理周期较长的事项，要适时分阶段反馈五） 催办：学校办公室要运用、口头、网络等形式，及时督 查项目的运行和办理情况，催办过程中要积极协助承办部门（单位） 解决项目办理过程中遇到的困难和问题（六） 办结：承办部门（单位）在工作任务完成后，要及时反馈,学 校办公室按照交办时所提的要求，对完成情况进行检查不符合交办要求的， 退回承办部门（单位）补办或重办；符合交办要求的，呈报分管校领导阅知、 签字，视为办结七） 反馈：督查督办任务完成后，应及时向项目批示领导报告结 果，做到批必办、办必果、果必报；对办理过程中出现的重要情况和突出问 题进行调研，写出调研报告，供领导决策参考八） 归档：督查事项办结后，应将各种有关的文字材料，包括领 导批示、办结报告、《学校重点项目督办反馈单》等，整理归档第六条督查督办工作方法（一） 催报督促学校重要决定出台或工作部署之后，在规定的上 报或办结期限内，学校办公室要定期或不定期对承办部门（单位）的项目进 展情况和办理结果进行催报二） 督查调研学校办公室在开展督查督办工作时，要寓调查研 究于督查之中，边督查边调研，掌握第一手材料，及时了解、报告督查中发 现的经验和问题，提出有针对性的意见和建议进而形成调研成果，为领导决 策提供参考信息和决策依据，当好参谋助手。
三） 情况通报学校办公室定期对各部门（单位）落实项目办理 情况，并在一定范围内进行通报对落实好的，予以表扬；对落实过程中的 不妥之处，及时指出，督促改进；对落实不力的，通报批评第七条督查督办工作要求（一）认真负责督查督办要一丝不苟，深入调查研究，及时、全面、 准确地了解和反馈有关情况，对涉密事项严格保密二） 讲究方法督查督办过程中，要加强与承办部门（单位）的 沟通与联系，要灵活采用各种形式，对承办部门（单位）的工作进展和落实 情况进行普遍检查或重点抽查，对涉及几个部门（单位）的事项，要做好协 调工作，形成落实合力三） 突出重点紧紧围绕学校的中心工作，着重就学校建设和发 展中的重大问题进行督查四） 务求落实建立督查督办工作主管制，专人负责，做到件件 有落实，事事有承办，结果有反馈狠抓工作落实，注重工作实效,促使学校 重要决策、部署及各项工作任务落到实处五） 实事求是要本着工作项目落实与调查研究、信息反馈相结 合，规范管理与注重实效相结合，围绕中心与突出重点相结合的原则，发现 工作落实过程中存在的问题和困难，要及时督促并协调解决，适时推广好的 做法和经验，为工作落实提供有效服务，全面准确地检查和报告有关落实情 况，既总结经验和成绩，又反映问题和不足；力戒形式主义，坚决克服做表 面文章、敷衍塞责等不良现象。
六） 讲求实效对需督查落实事项要及时立项，及时通知，及时 催办，及时报告，做到件件有落实，事事有回音第八条督查督办工作奖惩制度实行督查督办工作奖惩制度学校将督查督办工作情况列入各部门（单 位）年度工作考核内容，同时纳入年终干部考核体系一） 对在督查督办工作中业绩突出的承办部门（ 单位）和个人,给 予表彰和奖励二） 本年度受到三次以上催办的承办部门（单位），给予全校 通报。