优异的护理工作年底工作总结 依据以后的工作任务和要求，吸收前一年工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进方法等下面是为您精心整理的 1 转眼间，一年的时间又过去了，在这短短的一年时间里，我学到了很多也收获了很多，在科室领导和同事的支持和帮助下，我也成长了很多，在为人处事方面变得愈加得体，不会再像以前那样慌乱，而在自己的理论和技术水平方面也有很大的提升 今年过的很充实而且有意义，在学习上，严格要求自己，勤奋好学，基础上掌握了些专业知识和操作技能，熟练的掌握了专科知识和操作，除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩张，广泛的涉取其它学科的知识，从而提升文化素养在工作上，我主动配合领导和同事，正确实施医嘱及各项护理技术操作，做好基础护理，严格实施无菌操作，和三查七对制度，发觉问题，立刻上报，立刻处理在工作中能理论联络实际，碰到不懂的问题立刻向护士长及年资深的老师请教，努力提升自己的业务水平，对待患者能文明礼貌的服务，做到举止文明，态度和蔼，急病人所急，想病人所想主动和患者沟通，立刻了解她们的心理动态，方便让患者接收愈加好的诊疗 护理部组织全院护士人员技术操作考评，这给了我很大的压力，护士长组织我们天天抓紧时间练习，还专门有小教员指导和考评，只要一有时间就开始操作，重复做着一样的动作，几十遍的练习，有时候真的认为很累，想过要放弃，不过一看到同事们全部在认真的练习，我也坚定了决心一定要练好。
等级评审是全院今年的一件大事，全院人员全部在为这件事而奉献着自己的力量，整理资料，补记材料我们科也不例外，全科人员上下齐心，全部为迎评做着准备科室要整理资料，同事们为了不耽搁科里工作，经常是下了夜班也不回家，在科里整理资料，不过大家全部没有任何怨言，看到整理出来的资料为医院迎评检验做好了准备，大家全部很愉快 听说等级评审的教授要来我们科室时，大家全部很的担心，害怕犯错，影响评审结果，科室领导抚慰大家，不要担心，和平时一样，按规程操作第二天，大家怀着激动的心情等候着教授来我们科检验指导工作，当教授来时我们科室人员热情接待，主任做了出众的汇报，当得悉我们科室没有检验出大的问题时，大家心里的一块石头也算是落了地 回想起这一年经历的种种，有很多事全部历历在目，我忘不了大家在一起共同努力，忘不了大家一起出计划策，忘不了大家一起欢笑、一起难过，这些全部将是我以后人生中最宝贵的一笔财富 2 2021年立即结束，我科在院领导的率领下，在科室全体医护人员的通力配合下，认真落实落实本着全心全意为病人服务的工作热情和态度，顺利完成年初制订的各项工作计划，为2021年工作任务的完成画上了圆满的句号。
现将各项工作任务完成情况总结以下： (一)内强素质，外树形象 在院领导及科主任、护士长的组织率领下，全科人员以主动的态度学习了院领导在多个行风会议上的讲话，深入学习，结合工作实际，利用报纸、杂志、书籍主动开展学习政治，道德法规，认真学习法律知识，爱岗敬业含有强烈的责任感和事业心，主动主动的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，操作规程 (二)深入开展优质护理，全方面提升职业素质 在护士长的组织率领下，牢靠树立安全意识，本着优质护理宗意在克服工作压力大，人员担心的条件下，落实各级质控人员的责任，强化安全管理，质量安全基础工作得到不停加强在护理部推出的品管圈活动中，护士们对品管圈从陌生、认知、了解、利用到结果展取得了喜人的收获，此项活动充分调动了护士们工作主动性，增加了护士的价值感和自我认同感，学会用科学、优异的管理方法处理了护理工作中常见的部分难题，如：提升输液实施单签字率等并书写相关论文一篇有效地确保了输液安全，为安全护理做好保障提升了患者满意度，推进了优质护理的前进的车轮 严格落实责任包干制护理，弹性排班，依据季节、患者高峰就诊时间安排增加、班次。
依据分级管理制度将我科护士按xx进行分级、并纳入绩效考评并将每个月满意度结果公布：表彰加分，批评扣分，和绩效挂钩，有效地实现了公平、公正、透明、多劳多得的标准主动发挥了护士的主观能动性，认真检验并组织全科护士共同查房，尤其加强入院介绍、出院指导、护理计划、护理方法落实、病人对护士的满意度调查的工作，从而大大增强护士的责任心逐步使护理工作制度化、满意度、规范化、科学化管理加强病房管理，提升床单位清洁方便患者使用一次性纸尿垫;方便患者和家眷，确保了床单元的清洁，提升了基础护理的质量，努力为病人创造一个清洁、整齐、平静、舒适的修养环境 每个月一次护理工作全方面检验，并立刻反馈信息，护士长每七天一次科室工作质量检验并统计，关键危重病人管理，护理人员做到熟练掌握护理抢救技术，抢救程序及抢救器材的使用，抢救器材专员管理，完好率达100%严格实施查对制度及护理操作规程降低差错事故的发生，加强特一级、基础护理，加强护理表格书写，护士长认真把关，定时对科室出现的缺点、差错，认真总结、分析、查找工作隐患，防患于未然 努力做好医院感染管理工作严格消毒、灭菌、隔离方法的落实，狠抓了护理人员的无菌技术操作，对诊疗室及门诊输液室每个月采样一次。
重视消毒灭菌步骤的管理和监测，一次性医疗器材等用后回收，专员管理并登记立案 (三)教育培训及业务考评工作 科室整年分别对护理人员进行了常见病特殊病例的诊疗及护理、儿科抢救操作步骤、关键制度、应急预案等业务知识、技能进行培训，采取笔试、口头提问、实际操作等方法每个月考评一次，考评成绩和及每个月考评结合另外，并针对不一样年纪段的儿童的心肺复苏进行模拟人实际操作考评提升了护士抢救意识 (四)存在的不足 1.过去的一年，在病房条件和工作环境的限制下，即使在服务质量上顺利走过，但满意度较多的卫生欠佳的问题还存在，陪人的管理也是关键 2.面对医患关系担心，家长久望值高的问题，对于护士的责任心和付出精神还有待提升，应深入加强医护人员职业道德教育，提升待遇、稳定护理队伍，以形成一支服务质量好，技术硬的互助共进的团体 3.经过对品管圈的理论掌握及实际操作的成熟，我们将继续深挖工作种常见的难题和热点，有效地利用到工作中，来提升工作质量，精益求精 3 2021年，我以认真负责的工作态度，发扬救死扶伤的革命精神，尽职尽责、踏扎实实做好护理工作，认真地完成了工作任务年底个人工作总结以下： 一、尽职尽责，搞好护理工作。
俗话说：“三分诊疗，七分护理”，经过实践，我越来越感觉出护理工作的关键性在日常工作中，我坚持着装整齐大方，用语礼貌规范，态度和蔼，礼貌待患严格遵守医德规范和操作规程，认真书写护理统计，千方百计降低病人的痛苦，安安全全做好自我的工作不管是职员家眷，还是地方患者，我全部坚持视病人如亲人，做到态度好、话语亲、动作柔，耐心回复病人及其家眷相关病情的咨询，和家庭诊疗、保健方面的注意事项等，没有发生一齐和病人的言语冲突，没有发生一齐因服务态度、服务效率、服务质量等问题引发的纠纷，受到病人及其家眷的一致好评 二、不停学习，提升思想业务水平 在立即过去的一年里，我能够认真学习党的方针路线政策，学习上级的各项指示精神和规章制度，透过学习，提升了自我的政治理论水平，深入端正了服务态度，增强了做好本职员作、自觉维护医院良好形象的用心性并坚持自学了相关的业务书籍，透过不停地学习新知识，更新自我的知识积累，很好地提升了自我的专业修养和业务潜力，适应了不停提升的医疗专业发展的需要 伴随社会的发展进步，病人对护理质量的要求也越来越高在以后的工作中，我将深入牢靠树立“为病人服务、树医院形象”的思想，立足岗位，勤奋工作，履尽职责，为提升小区医务人员整体形象增光添彩。
时光荏苒，一年的时间又过去了我来到医院工作已经有4年多了，在护士长及科主任的正确领导下，在科室同事的亲密配合和支持下，我本着“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏扎实实做好护理工作，认真地完成了本年的工作任务，而且在个人思想政治素质和业务工作潜力全部取得了必须的进步 一、政治思想方面： 坚持以病人为中心，以质量为关键的护理服务理念适应新的护理模式，社会发展的新形势，用心参加一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务 二、业务方面： 在这一年里本人能自觉遵守医院的各项规章制度，服从科室领导的各项安排，认真推行自我的岗位职责，完成各项护理操作，学会认真对待每一件事情，在用心的同时更能细心的帮忙病人处理每一件事情，认真接待每一位病人，把每一位病人全部当成自我的挚友，亲人认真做好医疗文书的书写工作，认真学习科室文件书写规范，认真书写通常护理统计，危重护理统计及抢救统计，对于自我的工作，严格要求自我，三查七对，切记三基 三、增强法律意识 认真学习《护士条例》及其它法律法规，用心参于医院组织的学习班意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不停增强，依法办事、依法维护本身的正当权益已成为大家的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是大家对护理服务提出更高、更新的需求，所以要丰富法律知识，增强安全保护意识，懂法、使用方法，依法保护自我。
在这4年多的护理工作中，我的体会是“三分诊疗，七分护理”，于是我越来越能够感觉出护理工作的关键性于是在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的前后立刻的完成各项工作，抵达预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自我，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为人民的健康事业做出了应有的贡献 4 内儿科是一支充满活力、爱心、刻苦钻研的年轻队伍，伴随新院搬迁我们兢兢业业地走过了一年全科一直不忘“一切以病人为中心，以质量为关键”的宗旨，用自己的爱心、诚心满足每一位住院病人的需求，把“救死扶伤”的工作作风贯穿于护理工作的全过程在医院和护理部的领导下，依据一年前制订的工作目标，全科护理人员认真实施不懈努力基础完成了各项任务，赢得了大部分住院病人的满意 一、科室基础情况 1、全科护理人员共x人，其中聘用护士x人，主管护师x人，护师x人，护士x人，大专x人，在读本科x人，中专x人共有xx张床位，整年收住院病人xx人，上半年总数xx人，下半年总数xx人，下半年比上半年病人总数增加了xx%，下半年抢救危重病人xx人，死亡x人，抢救成功率xx%。
静脉采血xx人，其中颈静脉xx人，股静脉x人，皮试xx人，肌注xx人，输血xx人，导尿xx人，洗胃抢救xx人，死亡x人，洗胃抢救成功率xx%气管插管x人，成功插管x人并使用呼吸机正压呼吸严格护理操作常规，严格消毒、灭菌、隔离方法的落实，对于内、儿传染综合科室无院内交叉感染，无差错事故发生 二、科室设备、物资运行及相关制度情况 1、科室拥有抢救设备：洗胃机x台，婴儿温箱x台，除颤仪x台，成人吸痰器x台，幼儿吸痰器x台，运行正常并随时处于备用状态全部抢救设备由责任班xx专员管理，每七天定时检验运行情况、保养、作统计;抢救柜、药柜由责任班xx专员管理，定时检验，如出现缺药、漏药现象，予即时补上备用并统计;多个消毒液及用物每七天定时更换，专员诊疗班负责，主班天天检验1次，出现问题应马上汇报并即时处理 2、科室实施严格的查时制度，班班查每七天五大查，环环相扣半年来堵科室药品漏洞xx次，查出漏处理医嘱x例，已立刻填补，未造成不良后果，各班分工明确各负其责，协调合作，未出现显著拖班造成人员的过分疲惫现象. 三、科室护理工作完成情况 半年来我科护理工作完成情况：基础护理平均xx分，危重一级护理xx分，护理表格书写xx分，抢救物品平均xx分，病区消毒合格率xx分，满意度调查xx，5分科室管理xx分。
严格了一次性医疗用具(一次性无菌注射器、输血器、输液器等)得管理，用后全部做到分装、消毒、毁形、焚烧并统计严格实施无菌操作，注射做到一人一针一管一带，无一例输液、输血反应 四、科室业务学习及引进新技术开展情况 1、在x院长、xx主任的指导下，经过数次学习，我们科每位医生全部能使用心电图机，每位护士全部能看懂临床常见异常的心电图科室对每例死亡病例、疑难病例全部进行讨论，从中总结不足，制订出完整的诊疗方案并上墙，备工作参考现已上墙的诊疗方案有：脑出血血压调控方案，上消化道出血抢救步骤图，小儿呼衰、心衰抢救步骤图，急性心肌梗死抢救诊疗方案及快速性心律失常抢救诊疗方案(有一位尖端扭转型室性心动过速的病人在我科得到了立刻的抢救并治愈出院)大部分脑出血的病人在我科得到了全方面、科学的诊疗和护理，赢得了老百姓的信赖，留住了很多病人今年还在我科开展了有史以来的第一例气管插管，使用呼吸机呼吸的先例，在病人身上进行了眼部、口腔、气管、导尿、褥疮、生活、心理等一系列护理，并整理装订成册护理人员还学习了从省医引进的新技术：留置针的利用和护理，硫酸镁湿敷利用，褥疮患者使用氧疗，取得了很好的诊疗效果，现已在我科利用。
同时我们还学习了多个疾病的发病机制、临床表现及护理，能够即时、正确的为医生提供诊疗依据 五、内部管理 1、一年来，科室每个月定时召开二次会议，将这段时间出现的问题及患者、患者家眷提出的意见、提议在会上相互沟通，进行疏理，针对存在的问题采取对应的方法： 1)、向患者家眷发满意度调查问卷，搜集意见、提议，使我们立刻掌握和了解部分病人对我们医生、护士、病房管理的满意程度 2)为了提升医护人员尊重和维护患者权益意识，经过学习，大家基础了解和掌握了和病人沟通的技巧，促进了医患、医护之间的关系友好，促进了感情，让病人相信我们，愿意留在我们科 3)为了给病人一个温馨的就医成人，我们围绕了“树行业新风，创一流服务”的活动专题，从细小步骤入手，要求医护人员做到“四轻”、“七声”服务，对部分无法处理最基础的生活及住院费的患者，我们全科人员慷慨解囊，伸出援助之手，切实让病人感受到温馨、耐心、细心爱心的四心服务，感受到家的温暖 4)经过今年“医疗质量管理”大检验后，使我们认识到了我们的管理不够完善，关键问题出现在对医疗安全入手不足：病历书写不立刻、不规范，对多个疾病的诊疗标准不规范，滥用抗生素，收费不透明，对多个统计不完整。
我科护理人员对于常规技术全部能熟练掌握对小儿头皮细小静脉的穿刺技术能做到动作正确、娴熟、一针见血率高，两位责任班护士全部有很强的主动性和责任感，为每位患者做好入院的环境介绍、生活上的帮助、解释诊疗护理计划和出院后的健康指导、回访，在搬迁的第一季度满意度调查取得100%的好成绩，取得病人送来感谢信3封，第二季度取得病人送来锦旗一张、感谢信一封，不过满意度调查下跌到xx%，说明了我们责任班的工作没有做到持之以恒，忽略了心理诊疗和回访假如每一次的回访全部能让病人认为你在用心为她诊疗、记得她、关心她、有亲切感，就会使我们得到很好社会效益 六、存在的不足 1、护理人员轮换太快，不好管理; 2、护理人员之间的相互协作能力相对较差; 3、护理人员缺乏和外界交流，服务意识不强; 七、2021年内科护理工作计划 1、严格按《医院管理评价指南》及院内相关制度开展工作; 2、加强业务学习，提升护理技术水平; 3、选派护理骨干到省级医院进修心内科、新生儿科临床护理; 4、加强行风建设，做到优质服务 5 按医院护理服务质量评价标准的基础要求，完善各项护理规章制度，改善服务步骤，加强护理质量控制，连续护理质量连续提升。
现将上半年我科护理工作情况总结以下： 一、共接收住院患者897人，较去年降低11人;抢救护理危重患者209人，较去年增加10人分析此种情况的原因，和近半年收住患者病情重，周转慢相关系 二、诊疗护理处理共82858人次，比去年同期增加5269人次其中，皮下注射3176人次，肌肉注射2544人次，静脉注射3005人次，静脉输液12945人次，皮内注射574人次，输血63人次，静脉抽血2973人次，多个穿刺76人次，导尿114人次，灌肠189人次，测血压21817人次，物理降温61人次，口腔护理845人次，皮肤护理26361人次，胃肠减压3人次，会阴护理1145人次，膀胱冲洗99人次，洗胃80人次，吸氧2831人次，排痰74人次，静脉留置针封针2268人次，吸痰571人次，鼻饲51人次，雾化吸入993人次分析诊疗护理处理增多的原因，和危重患者增多相关系 三、1、纯诊疗费收入元，比去年同期增加元 2、总支出元其中，药械科支出元，比去年多支出元，和一次性耗材增加相关系;后勤支出元(其中，氧气支出51072元)，较去年同期增加元，其中氧气多支出3652元 这一年，机遇和挑战并存，全体护理人员精诚合作，确保了护理工作的稳步发展。
为了使下半年的工作更上一层楼，依据我科实际情况，现制订工作计划以下： 一、关键加强对新入院护士、低年资护士的培养 近两年，我科人事变动较大，吸收了不少年轻护士，为了能保质、保量、高效率的完成工作，务必加强对低年资护士的培养，使她们立刻成长起来 1、定时、不定时进行基础知识及基础操作的考评 2、日常工作中加强监督，发觉问题，立刻指出，令其更正 3、年资高的护士做好传、帮、带工作 4、加强思想教育，促进其对护理工作的认知 二、更新专业理论知识，提升专科护理技术水平 医疗技术水平处于不停发展中，为了确保护理工作连续、有效的发展，我们利用每个月的护理学习及平日的自学不停拓展视野，更新专业理论知识，提升专科护理技术水平 三、激励加强人文知识的学习，提升护士的整体素养 伴随患者及社会对护理服务要求的提升，护理知识所包含的已远远不只是单一的医学知识，而包含了众多的人文知识为了使护理质量从根本上有所提升，我们将营造学习人文知识的气氛，提升护士的整体素养 四、继续落实保障病人安全的各项方法及规章制度 五、加强和患者的沟通，深化亲情服务，提升服务质量 良好的护患沟通，能使护士感到工作顺利，情绪舒畅，能使病人因感到情绪舒畅而利于沟通，更能避免医疗纠纷的发生。
因此，在下一步的工作中，我们将深入学习沟通技巧，加强护患沟通，个性是对于那些不善于沟通的护士，将着重指导 六、依据实际情况，深入完善科内二次分配制度，实现多劳多得饿，优劳优得的分配标准，充分调动工作用心性 七、自我关注 长久以来，繁重、高风险的工作，使我们将精力高度集中在工作本身上，而忽略了这种职业压力给我们身心带来的负面影响护士职业压力影响护士的身心健康，也会影响护理工作质量，所以，我们应加强自我关注，学习和利用用心的应对策略，缓解身心耗竭程度，在提升心理素质的同时，以用心的心态应对职业压力，降低负面情绪的影响，真正提升护理质量。