单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,人 力 资,源,源 管,理,理,考核与激励,认识人力资,源,源,项,目,目,传统人事管,理,理,人力资源管,理,理,长期 持,续,续 预先,短期 项目,被,被动,心理契约,低成本,高绩效,时间与计划,观,观点,控制制度,遵守规则,承诺 参,与,与,管理视角,外部控制,自我管理,狭隘 本,部,部门,宽广 全,公,公司,管理导向,人事管理与,人,人力资源比,较,较,认识人力资,源,源,项,目,目,传统人事管,理,理,人力资源管,理,理,*高*,中,中,*中*低,部门性质,招聘 任,用,用,薪资福利,战略规划人力资源发,展,展,生涯规划,绩,绩效顾问,活动性质,管理层次,*,内,内部,员,员工*,考,考,勤,勤,*,制,制度*,业,业绩,*,内,内外,部,部市,场,场*,战,战,略,略,*,竞,竞争,力,力,管理,焦,焦点,*,被,被动,的,的*,保,保守,的,的,*功,能,能的*,幕,幕僚,的,的,主动,的,的*,战,战略,顾,顾问,*,开,开放,的,的*,整,整合,人事,管,管理,与,与人,力,力资,源,源比,较,较,认识,人,人力,资,资源,项目,传统,人,人事,管,管理,人力,资,资源,管,管理,*一,致,致*,个,个别,*,高信,任,任,*,不,不一,致,致*,低,低,信,信任*,集,集体,管理,深,深度,*,招,招聘*,任,任用,*,薪,薪资,福,福利,*,生,生涯,发,发展*,企,企业,大,大学,*,评,评鉴,中,中心,管理,对,对象,管理,方,方案,劳资,关,关系,较浅,较深,*内,部,部员,工,工*,考,考,勤,勤,*,制,制度*,业,业,绩,绩,*,内,内外,部,部市,场,场*,战,战略*,竞,竞争,力,力,人事,管,管理,与,与人,力,力资,源,源比,较,较,人力,资,资源,管,管理,的,的层,次,次,人力,资,资源,战,战略,人力,资,资源,管,管理,人力,资,资源,作,作业,层,次,次,工作,内,内容,*,参,参与,战,战略,规,规划*,积,积累,人,人力,核,核心,资,资源,*,制,制定,人,人力,资,资源*,提,提高,企,企业,竞,竞争,力,力,*,制,制定,人,人力,资,资源,政,政策,*,建,建立,各,各项,作,作业,流,流程,*,调,调查,、,、统,计,计,*,分,分析,、,、汇,正,正*,联,联,系,系、,协,协调,人力,资,资源,管,管理,功,功能,功能,工作,内,内容,*,人,人力,资,资源,盘,盘点*,建,建立,有,有效,招,招聘,管,管道,*,招,招聘,需,需求,计,计划*,实,实施,招,招聘,作,作业,*,建,建立,挑,挑选,人,人才,标,标准,与,与方,法,法,*,根,根据,战,战略,建,建立,培,培训,系,系统*,内,内部,队,队伍,的,的建,立,立,*,调,调查,培,培训,需,需求*,培,培训,实,实施,与,与管,理,理,*,制,制定,培,培训,计,计划*,培,培训,成,成果,评,评价,*,依,依据,战,战略,制,制定,KPI*,依据,结,结果,做,做建,议,议,*,建,建立,考,考核,体,体系*,提,提高,经,经营,绩,绩效,*,实,实施,考,考核,作,作业,选,训,考,人力,资,资源,管,管理,功,功能,功能,工作,内,内容,*,建,建立,职,职位,体,体系*,升,升,、,、降,、,、调,、,、轮,、,、离,休,休,*,建,建立,各,各项,任,任用,标,标准*,建,建,立,立人,力,力资,源,源银,行,行,*,试,试用,与,与转,正,正作,业,业*,建,建立,生,生涯,规,规划,体,体系,*建,立,立留,才,才战,略,略*,员,员,工,工薪,资,资、,福,福利,研,研究,改,改善,*,调,调查,培,培训,需,需求*,制,制,定,定各,项,项留,才,才办,法,法,*制,定,定培,训,训计,划,划*,实,实,施,施、,检,检讨,、,、改,善,善,用,留,人力,资,资源,规,规划,流,流程,外部,分,分析,内部,分,分析,人资,战,战略,外部,分,分析,人资,方,方针,训,选,选,考,用,留,为何,需,需要,绩,绩效,考,考核,？,？,*,战,战略,因,因素,*,管,管理,因,因素,*,法,法律,因,因素,*,心,心理,因,因素,实施,绩,绩效,考,考核,的,的好,处,处,*,了,了解,组,组织,要,要求,*,建,建设,性,性的,回,回馈,*,认,认知,自,自己,优,优缺,点,点,*,建,建设,强,强化,优,优势,的,的发,展计,划,划,*,表,表达,感,感受,与,与观,点,点,*,更,更清,楚,楚认,识,识本,身,身职,务的,网,网络,关,关系,针对,被,被评,估,估者,针对,组,组织,1.,改,改,善,善组,织,织内,部,部沟,通,通的,方,方式,2.,普,普遍,地,地加,强,强员,工,工的,动,动机,3.,增,增进,组,组织,目,目标,的,的一,致,致性,4.,最,最主,要,要的,，,，是,改,改善,组,组织,的,的整,体,体绩,效,效,认识,绩,绩效,管,管理,名词,意义,任务,人力资,源,源考核,考核制,度,度,（办法,）,）,人力资,源,源功能,考核有,关,关活动,考核主,体,体母体,以上各,项,项目标,如何,何人,何,何时,依据、,制,制度,制定职,务,务标准,制定工,作,作说明,书,书,制定工,作,作目标,制定制,度,度,绩效评,估,估的演,进,进,1.,工,工业上,使,使用绩,效,效评估,可,可能始,于,于19,世,世纪,初期,由,由欧文,用,用于苏,格,格兰的,棉,棉花厂,2.,正,正式的,绩,绩效评,估,估可能,是,是卡斯,将,将军于,一,一八,一三年,用,用于陆,军,军,绩效评,估,估的演,进,进,3.二,十,十世纪,初,初时绩,效,效评估,系,系统主,要,要用在,军,军,中和政,府,府机构,4.,第,第一次,世,世界大,战,战后，,工,工业界,才,才普遍,的,的用,来评估,员,员工,5.,第,第二次,世,世界大,战,战后，,才,才广泛,的,的应用,于,于管,理人员,评,评估,绩效评,估,估的层,次,次性,1.,战,战略层,次,次,2.,管,管理层,次,次,3.,作,作业层,次,次,绩效评,估,估的时,间,间性,1.,过,过去,2.,现,现在,3.,未,未来,绩效管,理,理与战,略,略的关,系,系,经营战,略,略,KPI,实施达,成,成,个人指,标,标,绩效管,理,理与人,力,力资源,关,关系,绩,效,管,理,招聘,决定标,准,准,提,提高效,果,果,确认绩,效,效,提,提高效,果,果,培训需,求,求,提,提高绩,效,效,薪酬因,素,素,绩,绩效考,核,核,保障利,益,益,协,协商,依,依据,甄选,培训,薪酬,劳资,绩效管,理,理的第,一,一步,建立绩,效,效指标,（,（简称,效,效标）,效标的,考,考虑方,向,向,1.,短,短期或,长,长期,2.,效,效果与,效,效率,3.,个,个人或,团,团体,4.,内,内部或,外,外部,平衡考,绩,绩法,效,果,效,率,短期,长期,目标达,成,成率,行动,人际,团队合,作,作,规范,创新学,习,习,*直,接,接评比,法,法,*排,列,列法,*配对,比,比较法,*强制,分,分配法,常用绩效,评,评估方式,结果评,估,估法,*目标管,理,理法,*成就,表,表现记录,常用绩效,评,评估方式,比,比较,功能,排列,法,行为,座标,重要,事件,目标,管理,评估,中心,范围划分,评比,法,所需时间,发展所需,费用,错误的,可能性,常用绩效,评,评估方式,比,比较,功能,排列,法,行为,座标,重要,事件,目标,管理,评估,中心,评比,法,分配报酬,用途,主管接受,程度,部署接受,程度,常用绩效,评,评估方式,比,比较,功 能,排列,法,行为,座标,重要,事件,目标,管理,评估,中心,评比,法,员工咨,商,商,用途,发觉晋,升,升,潜力,绩效评,估,估时机,*过,程,程（当,中,中）,*结,束,束（时,候,候、以,后,后）,绩效评,估,估资料,来,来源：(360度法),1.,上,上司,2.,部,部署,3.,同,同事,4.,客,客户,绩效评,估,估面谈,前,前的准,备,备,1.,主,主管方,面,面：,1）安,排,排适当,的,的时间,与,与地点,2）收,集,集并填,好,好部署,的,的绩效,表,表格,3）规,划,划面谈,进,进行方,式,式,2.,部,部署方,面,面：,1）收,集,集与绩,效,效有关,的,的资料,；,；,2）填,好,好自我,评,评估表,绩效面,谈,谈的类,型,型,1.,告,告诉及,销,销售法,2.,告,告诉及,聆,聆听法,3.,问,问题解,决,决法,4.,混,混合面,谈,谈法,影响选,择,择面谈,方,方式因,素,素,1.,部,部署的,特,特性,2.,主,主管的,特,特性,3.,主,主管与,部,部署的,关,关系,4.,组,组织的,特,特性,有效绩,效,效面谈,的,的特征,1.,具,具体的,而,而非原,则,则性的,2.,注,注重员,工,工所表,现,现的行,为,为，而,非,非其人,格,格特质,3.,替,替被评,估,估者考,虑,虑与设,想,想,4.,强,强调被,评,评估者,可,可以经,由,由努力,而,而改善,的,的事项,有效绩,效,效面谈,的,的特征,5.,尽,尽量寻,求,求共识,6.,分,分享经,验,验与信,息,息,7.,清,清晰明,确,确的沟,通,通,8.,讨,讨论实,际,际表现,出,出来的,行,行为，,不,不要去,臆,臆测或,指,指,责被评估者,行,行为背后的,动,动机,绩效评估认,知,知过程,1.注意,与,与观察,2.储存,与,与记忆,3.回忆,与,与评鉴,个人对面谈,的,的知觉因素,1.传送,者,者的特性,2.接受,者,者的特性,3.讯息,的,的正确性,评估者的认,知,知过程,1.认知,和,和注意相关,的,的资讯,2.组织,并,并储存信息,，,，以利日后,取,取出,3.评估,时,时有系统地,回,回忆讯息,4.统整,信,信息并综合,判,判断,被评者对绩,效,效面谈的认,知,知过程,1.,知,知,觉,觉阶,段,段,2.,接,接,受,受阶,段,段,3.,想,想,要,要反,应,应,4.,作,作,出,出反,应,应,绩效,评,评估,的,的困,难,难与,问,问题,1.,缺,缺,乏,乏最,高,高主,管,管支,持,持,2.,评,评,鉴,鉴重,于,于发,展,展,3.,评,评,估,估的,效,效标,不,不明,确,确,4.,事,事,前,前沟,通,通不,足,足,5.,部,部,署,署,不,不,知,知,评,评,估,估,的,的,内,内,容,容,绩,效,效,评,评,估,估,的,的,困,困,难,难,与,与,问,问,题,题,6.,主,主,管,管,心,心,理,理,障,障,碍,碍,7.,主,主,管,管,缺,缺,乏,乏,评,评,估,估,技,技,巧,巧,8.,评,评,估,估,结,结,果,果,未,未,能,能,有,有,效,效,的,的,运,运,用,用,9.,“,“,价,价,值,值,中,中,立,立,不,不,易,易,”,”,10.,好,好人,与,与坏人,角,角色冲,突,突,演讲完,毕,毕，谢,谢,谢观看,！,！,。