泓域咨询/汕头耐蚀软磁合金销售项目实施方案汕头耐蚀软磁合金销售项目实施方案xx(集团)有限公司报告说明2020年我国生产洗衣机台数超过8000万台随着我国人均收入水平提升,城市化进程的不断推进,居民对洗衣机的需求也将多元化,有望由标准配置的每户家庭1台逐步提升我国洗衣机占全球产量的57%,由此推算全球年产量超过1.4亿台以每台洗衣机使用耐蚀软磁合金30克计算,全球洗衣机领域耐蚀软磁合金材料市场需求超过4200吨根据国家统计局数据显示,2020年我国吸排油烟机产量超过3500万台,家用吸尘器年产量超过1.3亿台假定全球吸排油烟机和家用吸尘器90%的年产量来自中国,全球吸排油烟机和吸尘器的总产量超过1.83亿台以每台油烟机和吸尘器分别使用30克耐蚀软磁合金材料推算,全球油烟机和吸尘器领域耐蚀软磁合金年需求规模约5500吨根据谨慎财务估算,项目总投资919.27万元,其中:建设投资537.71万元,占项目总投资的58.49%;建设期利息6.83万元,占项目总投资的0.74%;流动资金374.73万元,占项目总投资的40.76%项目正常运营每年营业收入3400.00万元,综合总成本费用2696.85万元,净利润514.67万元,财务内部收益率41.28%,财务净现值1023.89万元,全部投资回收期4.42年。
本期项目具有较强的财务盈利能力,其财务净现值良好,投资回收期合理项目产品应用领域广泛,市场发展空间大本项目的建立投资合理,回收快,市场销售好,无环境污染,经济效益和社会效益良好,这也奠定了公司可持续发展的基础项目是基于公开的产业信息、市场分析、技术方案等信息,并依托行业分析模型而进行的模板化设计,其数据参数符合行业基本情况本报告仅作为投资参考或作为学习参考模板用途目录第一章 绪论 8一、 项目名称及投资人 8二、 项目背景 8三、 结论分析 9主要经济指标一览表 11第二章 市场营销和行业分析 13一、 行业基本风险特征 13二、 市场营销的含义 13三、 市场规模 19四、 营销部门的组织形式 21五、 行业竞争格局 24六、 营销计划的实施 25七、 行业发展概况 26八、 营销调研的步骤 27九、 行业壁垒 29十、 组织市场的特点 31十一、 行业发展趋势 35十二、 整合营销传播 37十三、 品牌组合与品牌族谱 39十四、 品牌资产的构成与特征 44第三章 公司治理方案 54一、 专门委员会 54二、 管理层的责任 59三、 信息与沟通的作用 60四、 股东大会决议 62五、 监事会 63六、 股东权利及股东(大)会形式 66七、 股权结构与公司治理结构 71第四章 经营战略方案 75一、 企业技术创新战略的实施 75二、 企业经营战略控制的基本方式 77三、 战略目标制定和选择的基本要求 79四、 企业技术创新简介 82五、 企业技术创新战略的概念及特点 86六、 企业投资战略类型的选择 88七、 资本运营战略的类型 92第五章 运营模式 98一、 公司经营宗旨 98二、 公司的目标、主要职责 98三、 各部门职责及权限 99四、 财务会计制度 103第六章 人力资源方案 108一、 职业生涯规划的内涵与特征 108二、 员工福利计划 109三、 人员录用评估 112四、 企业人力资源规划的分类 112五、 培训效果评估的实施 114六、 基于不同维度的绩效考评指标设计 121七、 员工福利的类别和内容 124第七章 项目选址可行性分析 139一、 推进产业高端发展,构建更具竞争力的现代产业体系 141二、 坚持创新驱动发展,打造区域科创中心 144第八章 企业文化管理 147一、 企业文化的分类与模式 147二、 企业文化是企业生命的基因 157三、 品牌文化的塑造 160四、 企业文化的特征 170五、 塑造鲜亮的企业形象 174六、 企业家精神与企业文化 179七、 培养现代企业价值观 183第九章 投资计划 188一、 建设投资估算 188建设投资估算表 189二、 建设期利息 189建设期利息估算表 190三、 流动资金 191流动资金估算表 191四、 项目总投资 192总投资及构成一览表 192五、 资金筹措与投资计划 193项目投资计划与资金筹措一览表 193第十章 经济效益及财务分析 195一、 经济评价财务测算 195营业收入、税金及附加和增值税估算表 195综合总成本费用估算表 196利润及利润分配表 198二、 项目盈利能力分析 199项目投资现金流量表 200三、 财务生存能力分析 201四、 偿债能力分析 202借款还本付息计划表 203五、 经济评价结论 204第十一章 财务管理方案 205一、 财务可行性要素的特征 205二、 财务可行性评价指标的类型 205三、 企业财务管理体制的设计原则 207四、 营运资金的特点 211五、 营运资金管理策略的主要内容 213六、 财务管理原则 214第十二章 总结说明 219第一章 绪论一、 项目名称及投资人(一)项目名称汕头耐蚀软磁合金销售项目(二)项目投资人xx(集团)有限公司(三)建设地点本期项目选址位于xx(以最终选址方案为准)。
二、 项目背景特种合金材料行业是国民经济的重要产业组成部分,关系国计民生的方方面面,特种合金材料制造工业,在国民经济中占有不可或缺的地位耐蚀软磁合金材料广泛应用在空调制冷、小家电、流体控制、汽车及气动控制等五大领域,上述领域与经济生活息息相关如果未来国内经济增速放缓、市场需求下降,宏观经济波动可能对耐蚀软磁合金产品的发展造成一定的影响展望二〇三五年,汕头将基本实现社会主义现代化,经济综合实力、创新发展能力、城市综合竞争力大幅提升,人均地区生产总值达到更高水平,现代化沿海经济带重要发展极作用凸显建成高质量发展的活力特区,以创新驱动为核心的现代化经济体系基本形成,开放型经济新体制更加健全,市场化法治化国际化营商环境更加完善,经济综合实力位居沿海开放地区前列,进入全国高质量发展先进地区行列建成公平正义的法治城市,治理体系和治理能力现代化基本实现,法治汕头、法治政府、法治社会基本建成,平安汕头建设达到更高水平,人民群众平等参与、平等发展权利得到充分保障建成开放包容的文明典范,现代文明程度达到新高度,市民思想道德、文明素养明显提高,社会主义物质文明和精神文明协调发展,建成文化强市、教育强市、人才强市、体育强市和健康汕头。
建成聚侨惠民的和美侨乡,基本公共服务实现均等化,城乡区域发展差距和居民生活水平差距显著缩小,满足人民对美好生活向往的新需求,做好“侨”的文章取得明显成效,成为惠侨聚侨的侨乡样板建成绿色宜居的智慧都市,生态环境根本好转,美丽汕头基本建成,实现人与自然和谐共生的现代化,建成“数字汕头”,信息基础设施和数据资源体系进一步完备,城市管理科学化、精细化、智能化水平显著提高,城市运转更聪明、更智慧在此基础上,力争再经过十五年的努力,到本世纪中叶,建成富有活力的社会主义现代化经济特区,成为富强、民主、文明、和谐、美丽的现代化国际化城市三、 结论分析(一)项目实施进度项目建设期限规划12个月二)投资估算本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金根据谨慎财务估算,项目总投资919.27万元,其中:建设投资537.71万元,占项目总投资的58.49%;建设期利息6.83万元,占项目总投资的0.74%;流动资金374.73万元,占项目总投资的40.76%三)资金筹措项目总投资919.27万元,根据资金筹措方案,xx(集团)有限公司计划自筹资金(资本金)640.61万元根据谨慎财务测算,本期工程项目申请银行借款总额278.66万元。
四)经济评价1、项目达产年预期营业收入(SP):3400.00万元2、年综合总成本费用(TC):2696.85万元3、项目达产年净利润(NP):514.67万元4、财务内部收益率(FIRR):41.28%5、全部投资回收期(Pt):4.42年(含建设期12个月)6、达产年盈亏平衡点(BEP):1210.89万元(产值)五)社会效益项目建设符合国家产业政策,具有前瞻性;项目产品技术及工艺成熟,达到大批量生产的条件,且项目产品性能优越,是推广型产品;项目产品采用了目前国内最先进的工艺技术方案;项目设施对环境的影响经评价分析是可行的;根据项目财务评价分析,经济效益好,在财务方面是充分可行的六)主要经济技术指标主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元919.271.1建设投资万元537.711.1.1工程费用万元406.901.1.2其他费用万元118.781.1.3预备费万元12.031.2建设期利息万元6.831.3流动资金万元374.732资金筹措万元919.272.1自筹资金万元640.612.2银行贷款万元278.663营业收入万元3400.00正常运营年份4总成本费用万元2696.85""5利润总额万元686.23""6净利润万元514.67""7所得税万元171.56""8增值税万元141.00""9税金及附加万元16.92""10纳税总额万元329.48""11盈亏平衡点万元1210.89产值12回收期年4.4213内部收益率41.28%所得税后14财务净现值万元1023.89所得税后第二章 市场营销和行业分析一、 行业基本风险特征1、技术风险生产工艺、核心技术人员是行业公司竞争力的主要来源,是持续经营的关键因素。
若出现技术泄密、产品被仿制、核心技术人员流失等情形,可能导致行业产品技术的流失、研究开发进程放缓,从而将对行业的生产经营产生不利影响2、宏观经济波动的风险特种合金材料行业是国民经济的重要产业组成部分,关系国计民生的方方面面,特种合金材料制造工业,在国民经济中占有不可或缺的地位耐蚀软磁合金材料广泛应用在空调制冷、小家电、流体控制、汽车及气动控制等五大领域,上述领域与经济生活息息相关如果未来国内经济增速放缓、市场需求下降,宏观经济波动可能对耐蚀软磁合金产品的发展造成一定的影响二、 市场营销的含义(一)市场营销的定义国内外学者对市场营销的定义有上百种,企业界对营销的理解更是各有千秋美国学者基恩•凯洛斯曾将各种市场营销定义分为三类:一是将市场营销看作是一种为消费者服务的理论;二是强调市场营销是对社会现象的一种认识;三是认为市场营销是通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程这从一个侧面反映了市场营销的复杂性实际上,伴随营销理论与实践的不断创新,营销的概念在不同时期有不同的主流表述如美国市场营销协会(AMA)在1960年的定义是:“市场营销是引导货物和劳务从生产者流转到达消费者或用户所进行的一切企业活动”,而到1985年,该定义则变成为“市场营销是个人和组织对理念(或主意、计策)、货物和劳务的构想、定价、促销和分销的计划与执行过程,以创造达到个人和组织的目标的交换。
2007年AMA公布市场营销的新定义是:“市场营销是创造、传播、传递和交换对顾客、客户、合作者和整个社会有价值的市场供应物的一种活动、制度和过程著名营销学家菲利普•科特勒教授认为,市场营销可以区分其管理定义和社会定义市场营销管理的定义是:“选择目标市场并通过创造、传递和传播卓越顾客价值,来获取、维持和增加顾客的艺术和科学而市场营销的社会定义则是:“市场营销是一个社会过程,在这个过程中,个人和团体可以通过创造、提供和与他人自由交换有价值的产品与服务来获得他们的所需所求根据上述定义,我们可以将市场营销概念从管理角度其体归纳为下列要点:(1)市场营销的基本目标是“获取、维持和增加顾客”2)“交换”是市场营销的核心市场营销的基本业务就是为了实现交换,不断地“创造、传递和传播”卓越的顾客价值和管理顾客关系3)交换过程能否高绩效地顺利进行,取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度,以及对交换过程管理的水平二)市场营销的核心概念1、需要、欲望和需求人类需要是市场营销的基石所谓需要,是指人们与生俱来的基本要求如为了生存与发展,人们会有吃、穿、住、安全、归属、受人尊重、对知识和自我实现等需要这些需要存在于人类自身生理和社会之中,市场营销者可用不同方式去满足它,但不能凭空创造。
欲望是指想得到上述需要的具体满足品的愿望,是个人受不同文化及社会环境影响表现出来的对需要的特定追求如为满足“解渴”生理需要,人们可能选择(追求)喝开水、茶、汽水、果汁或者矿泉水市场营销者无法创造需要,但可以影响欲望,并通过创造、开发及销售特定的产品和服务来满足欲望需求是指人们有支付能力并愿意购买某个具体产品的欲望在营销者看来,需求就是对某特定产品及服务的市场需求优秀的公司总是通过各种方式深入地了解顾客的欲望和需求,并据以制定自己的营销策略它们认真研究顾客行为和偏好,分析有关用户调查、产品保证与服务等方面的数据,观察对比本公司产品及竞争产品的顾客,以了解他们的喜好,培训销售人员以使他们能发现尚未满足的欲望2、市场细分、目标市场和定位不同人群的需求往往是不同的市场营销者需要通过识别人口、心理和行为差异来区分不同的细分市场,然后选择进入具有最大机会的目标市场对每一个目标市场,营销人员都要开发一种产品(服务),在目标客户群心中建立能够提供某些关键利益的定位3、产品和服务在营销学中,产品特指能够满足人的需要和欲望的任何事物,其价值在于它给人们带来对欲望的满足人们购买轿车不是为了得到一种机械,而是要得到它所提供的交通服务。
产品实际上只是获得服务的载体,这种载体可以是有形物品,也可以是不可触摸的、无形的“服务”,如人员、地点、活动、组织和观念当我们心情烦闷时,为满足轻松解脱的需要,可以去参加音乐会听歌手演唱(人员);可以到风景区旅游(地点);可以参加校友聚会(活动);可以参加消费者假日俱乐部(组织);也可以参加研讨会接受一种不同的价值观(观念)市场营销者必须清醒地认识到,其创造的产品(服务)不管形态如何,如果不能满足人们的需要和欲望,就必然会失败4、效用、费用和满足效用是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价消费者通常根据这种对产品价值的主观评价和支付的费用来做出购买决定如某人为解决其每天上班的交通需要,他会对可能满足这种需要的产品选择组合(如自行车、摩托车、汽车、出租车等)和他的需要组合(如速度、安全、方便、舒适、节约等)进行综合评价,以决定哪一种产品能提供最大的总满足假如他主要对速度和舒适感兴趣,也许会考虑购买汽车但是,汽车购买与使用的费用要比自行车高许多若购买汽车,他必须放弃用其有限收入可购置的许多其他产品(服务)因此,他将全面衡量产品的费用和效用,选择购买能使每一元花费带来最大效用的产品5、交换、交易和关系交换是指从他人处取得所需之物,而以自己的某种东西作为回报的行为。
交换是市场营销的核心概念,营销的全部内容都包含在交换概念之中交易是交换的基本组成单位,是交换双方之间的价值交换交换是一种过程,在这个过程中,如果双方达成一项协议,我们就称之为发生了交易交易通常有两种方式:一是货币交易,如甲支付800元给商店而得到一台微波炉;二是非货币交易,包括以物易物、以服务易服务的交易等建立在交易基础上的营销可称之为交易营销为使企业获得较之交易营销所得到的更多,就需要关系营销关系营销是营销者与有价值的顾客、分销商、零售商、供应商以及广告代理、科研机构等建立、保持并加强长期的合作关系,通过互利交换及共同履行诺言,使各方实现各自目的的营销方式与顾客建立长期合作关系是关系营销的核心内容同各方保持良好的关系要靠长期承诺和提供优质产品、良好服务和公平价格,以及加强经济、技术和社会各方面联系来实现关系营销可以节约交易的时间和成本,其营销宗旨从追求每一次交易利润最大化转向与顾客和其他关联方共同长期利益最大化,即实现“双赢”或“多赢”企业建立起这种以战略结盟为特征的高效营销网络,也就使竞争模式由原来单个公司之间的竞争,转变为整个网络团队之间的竞争6、市场营销与市场营销者在交换双方中,如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换,我们就将前者称为市场营销者,后者称为潜在顾客。
换句话说,所谓市场营销者,是指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价值的东西作为交换的人市场营销者可以是卖方,也可以是买方当买卖双方都表现积极时,我们就把双方都称为市场营销者,并将这种情况称为相互市场营销三、 市场规模我国是世界第一大不锈钢生产国,2019年全球不锈钢粗钢产量总计5221.8万吨,其中中国大陆增长约10.1%至2940万吨不锈钢作为特钢的二级子行业,因其具有耐腐蚀性、耐热性、耐低温性以及良好的加工性能而被广泛的应用于餐具、白色家电、化工、能源、交通和航空航天等领域,其中餐具和白色家电领域不锈钢消费占比最高,约为45%,建筑装饰领域占比19%,制造业占比16%,化工能源领域占比12%,交通运输领域占比7%,整体下游消费市场呈多元分散态势分布不锈钢产品中16%被应用于制造业,即全球不锈钢产品中约1000万吨应用于制造业,我国约500万吨不锈钢产品被应用于制造业耐蚀软磁合金即软磁不锈钢作为不锈钢细分领域,也主要是应用于制造业目前耐蚀软磁合金主要应用于制冷空调、汽车、小家电、流体控制及气动控制5大领域2020年我国空调产量超过2.1亿台,冰箱产量超过9000万台2019年6月17日国家发改委新闻发布会曾透露我国空调产量占全球的比重超过80%,冰箱产量占全球比重超过60%,由此推算,2020年全球的空调产量约2.62亿台,全球冰箱产量约1.5亿台。
2020年我国生产洗衣机台数超过8000万台随着我国人均收入水平提升,城市化进程的不断推进,居民对洗衣机的需求也将多元化,有望由标准配置的每户家庭1台逐步提升我国洗衣机占全球产量的57%,由此推算全球年产量超过1.4亿台以每台洗衣机使用耐蚀软磁合金30克计算,全球洗衣机领域耐蚀软磁合金材料市场需求超过4200吨根据国家统计局数据显示,2020年我国吸排油烟机产量超过3500万台,家用吸尘器年产量超过1.3亿台假定全球吸排油烟机和家用吸尘器90%的年产量来自中国,全球吸排油烟机和吸尘器的总产量超过1.83亿台以每台油烟机和吸尘器分别使用30克耐蚀软磁合金材料推算,全球油烟机和吸尘器领域耐蚀软磁合金年需求规模约5500吨热水器作为流体机械,电磁阀是必备的控制流体部件根据国家统计局数据显示,2020年我国生产热水器近6400万台按照我国产量占全球60%计算,全球总产量约为10,600万台,以每台热水器使用30克耐蚀软磁合金材料推算,全球热水器应用领域耐蚀软磁合金年需求规模约3200吨咖啡机作为小家电中常见的流体机械,电磁阀同样是不可或缺的控制部件智研咨询研究显示,随着国内年轻人对咖啡饮料的逐步接受,国内咖啡机产量有望恢复到1亿台的规模。
按照我国产量占全球80%计算,以每台咖啡机使用30克耐蚀软磁合金材料推算,耐蚀软磁合金年需求规模约3750吨气动控制器件中电磁控制必不可少,因此耐蚀软磁合金材料也广泛应用于气动控制器件生产全球主要的气动控制器件厂商有德国的费斯托、台湾的亚德客、日本的SMC、美国艾默生集团的ASCO及德国安沃驰台湾亚德客网站介绍年产气动控制器件8000万件,以每件使用15克耐蚀软磁合金计算,耐蚀软磁合金用量规模约1200吨全球气动控制器件用耐蚀软磁合金材料规模约5000吨综上所述,制冷空调、汽车、小家电、流体控制及气动控制5大领域的耐蚀软磁合金应用规模约5万吨四、 营销部门的组织形式具体的营销部门可有各种不同的组织形式在现代企业,不论以何种形式组建和行使营销职能,都必须体现“以顾客为中心”的思想一)职能型组织这是最常见的一种架构,由所有营销人员,如营销调研、市场策划、新产品开发、顾客服务和销售人员等组成一般由负责营销事务的副总经理直接领导,管理全部的营销职能科室、部门和人员职能型组织形式的优点是结构简单,管理方便如果产品增多,市场扩大,这种管理架构也会出现一些问题例如,没有人在对一种产品或一个市场全盘负责,可能缺少按产品或市场制订的完整营销计划,有些产品或市场或被忽视;各科室为了争得更多资源,获得比其他部门更高的地位,相互竞争,产生矛盾……营销副总经理不得不经常调解工作纠纷。
二)地区型组织业务遍布全国甚至更大的范围,企业也可按区域组织、管理营销事务例如在营销部门设中国市场总经理,下设华南、华东、华北等大区总经理,再根据需要,继续设置地区经理和销售代表等岗位三)产品(品牌)管理型组织企业生产多种产品或拥有多个品牌,也可按产品或品牌考虑组织架构通常在总产品(品牌)经理之下,按产品线(品牌)、品种分层管理一个企业经营的产品如果差异大,品种数量多,超过职能型组织架构所能控制的范围,就适于建立产品(品牌)管理型组织产品(品牌)经理的职责,包括制订产品(品牌)计划,监督计划实施,检查执行结果并采取必要的控制措施,为所负责的产品(品牌)制订长期的竞争战略和营销政策四)市场管理型组织如果市场能够按顾客特有的购买习惯和偏好等细分,也可建立市场管理型组织它与产品(品牌)管理型组织相似,由一个总市场经理管辖若干细分市场经理各市场经理负责各自市场(顾客)的年度和长期销售计划,对利润负责这种架构的主要优点是企业可,围绕特定消费者或用户,一体化开展营销活动当前也有许多企业按市场型架构建立营销组织它们在市场细分的基础上,对潜在顾客和各细分市场,分别安排不同的团队分类管理有学者认为,这也是确保实现“以顾客为中心”的现代营销观念的“唯一办法”。
五)产品/市场管理型组织面向不同市场、生产多种产品的企业,确定营销组织时常常会面临“两难”,即采用产品管理型还是市场管理型;能否吸收两种组织形式的优点,又避免它们的不足所以,有的企业建立起既有产品(品牌)经理,又有市场经理的矩阵组织矩阵组织的管理成本高,内部也容易发生冲突,因此又产生了新的“两难”:一是如何安排销售力量—按产品组织还是按市场组织,或者销售力量不实行专业化;二是由谁负责定价,产品(品牌)经理还是市场经理绝大多数的大企业认为,只有相当重要的产品和市场,才需要同时设置产品经理和市场经理也有的企业认为,管理费用高并不可怕,只要这种组织形式能带来的效益可以远远超过需要付出的成本五、 行业竞争格局1、耐蚀软磁合金行业耐蚀软磁合金材料从电磁控制部件功能方面可分为静铁芯材料和动铁芯材料其中静铁芯材料因其质量要求高,需具备高耐蚀性、稳定的磁性能、高导热、高气密性和出色的焊接性能等品质同时,由于其钢种牌号众多,小批量、多规格、定制化的特征,国内大型钢厂生产该类材料投入产出不经济因此,长期以来,高端耐蚀软磁合金如制冷行业电磁阀用静铁芯材料等依赖国外进口2、耐热钢行业耐热钢目前主要是气门钢,是汽车发动机组成零部件之一,测试材料严谨,需经过台架测试、里航测试等一系列功能使用测试,测试周期长,验证通过后不会轻易更换材料和供应商厂家。
耐热钢其余市场份额较小的特殊牌号材料,如23-8N、60Cr、GH4751、GH80A、Ni30、31V等,由各小规模且技术质量品质达标的行业内企业补充生产3、高温合金行业高温合金应用于国家重点行业和关键设备,长期以来受到国外的出口限制,目前,我国自主生产厂家主要有抚顺特钢、上钢五厂、长城特钢、中洲特材、图南股份等特钢企业,以及钢铁研究总院、中国科学院沈阳金属研究所、北京航空材料研究院等研究基地六、 营销计划的实施(一)有效实施计划的注意事项(1)有明确的行动方案战略和计划的有效实施,要有详细、具体的行动方案,以帮助理解和清晰营销计划的关键性环境、项目和措施,正确地把任务、责任落实到个人、团队或部门2)可能需要调整组织结构必须注意组织结构与任务、责任相一致,与自身的特点、环境相适应,根据战略和计划适时调整、优化组织结构3)要有完善的规章制度必须明确与计划有关的环节、岗位和人员的责权利,明确具体要求和奖惩措施,建章立制进行约束和管理4)注意协调关键流程为了有效实施战略和计划,做到行动方案、组织结构、规章制度等因素,尤其是相关机构、人员在大目标下协调一致,需要界定相互之间的工作关系,构建作业流程,保障操作层面相互配合。
二)影响计划实施的常见问题和原因(1)计划脱离实际计划通常由专业计划人员负责制订,基层人员具体操作和执行专业计划人员可能更多考虑的是总体方向和原则,疏于关注过程和实施细节,使得计划较为笼统和形式化;计划人员可能了解现实中的具体问题不够,营销计划偏离实际;计划人员和基层操作人员交流情况不足,后者不能很好理解需要执行的计划,遇到困难……最终导致计划人员和基层人员对立,互不信任所以,制订计划不能只靠专业计划人员,也可由他们联系基层人员一起讨论、制订基层人员或比计划人员了解实际情况,将他们纳入计划管理过程,有助于营销计划的制订和实施2)长期目标和短期目标的矛盾计划常常涉及长期目标,企业对具体执行计划的人员又可能是依据短期的绩效,如销量、市场份额或利润等评估和奖励,他们常常不得不选择目光短浅的行为要注意解决这一矛盾,设法求得两者之间的平衡3)因循守旧的情性一般来说,新战略、新计划如果不符合传统和思维习惯,就容易遭到抵制新旧战略和计划之间差异越大,实施中阻力也越大要推动与原来思路截然不同的计划,常常需要打破传统组织结构和流程,“不换脑袋就换人”,甚至重建管理体制4)缺乏具体、明确的行动方案有些计划之所以失败,是因为没有切实可行的具体方案,缺乏促使各部门、各环节协调一致、共同出力的依据。
七、 行业发展概况钢铁行业全球已经进入了成熟期,发达国家钢铁行业已经进入了衰退期,我国钢铁行业总体上也将从成熟期进入到衰退期特钢是钢铁行业中产业升级的典型,全球特钢行业还处于成长期,尤其是以高温合金与耐蚀软磁合金为代表的合金材料行业正处于成长期,有望随着社会生活自动化、智能化的发展,相应需求持续成长耐蚀软磁合金材料主要应用于电磁自动控制设备,各类电磁阀、膨胀阀、电磁泵、电子控制喷油器、车用旋转传感器、半导体生产设备等耐热钢及高温合金可广泛应用于汽柴油发动机的进排气阀目前国内耐蚀软磁合金的下游终端客户面在不断扩展,由传统的家用冰箱、空调,逐步向小家电咖啡机、饮料机及新能源车快速扩展八、 营销调研的步骤营销调研的过程,通常包括五个步骤:确定问题与调研目标、拟定调研计划、收集信息、分析信息、提交报告一)确定问题与调研目标为保证营销调研的成功和有效,首先要明确所要调研的问题,既不可过于宽泛,也不宜过于狭窄,要有明确的界定并充分考虑调研成果的实效性其次,在确定问题的基础上,提出特定调研目标二)拟定调研计划设计能够有效地收集所需要的信息的计划,包括概述资料来源、调研方法和工具等由于收集第一手资料花费较大,调研通常从收集第二手资料开始,必要时再采用各种调研方法收集第一手资料,也可以从企业外部的商业公司购买有关资料。
调查表和仪器是收集第一手资料采用的主要工具抽样计划决定三方面的问题:抽样单位指确定调查的对象,抽样范围指确定样本的多少,抽样程序则是指如何确定受访者的过程接触方法是指如何与调查对象接触的问题三)收集信息在拟定调研计划后,可由本企业调研人员承担收集信息的工作,也可委托调研公司收集面谈访问必须争取被访问者的友好和真诚合作,才能收集到有价值的第一手资料进行实验调查时,调研人员必须注意使实验组和控制组匹配协调,在调查对象汇集时避免其相互影响,并采用统一的方法对实验进行处理和对外来因素进行控制四)分析信息从已获取的有关信息中提炼出适合调研目标的调查结果在分析过程中,首先要明确这些信息数据是依据何种尺度进行测定、加工的,然后借助多变量统计技术将数据中潜在的各种关系揭示出来,还可将数据资料列成表格,制定一维和二维的频率分布,对主要变量计算其平均数和衡量离中趋势五)提交报告调研人员向营销主管提出与进行决策有关的主要调查结果调研报告应力求简明、准确、完整、客观,为科学决策提供依据如能使管理决策减少不确定因素,则此项营销研究就是富有成效的九、 行业壁垒1、技术壁垒耐蚀软磁合金在我国研发生产起步较晚,国家软磁合金标准GB/T14986-94版耐蚀软磁合金仅公布实施了1J36、1J116、1J117三个牌号产品。
电磁阀用软磁材料过去主要依靠从日本、德国、意大利等国进口金则利1999年成立之后经过多年艰苦努力开发,耐蚀软磁材料2001年开始在国内知名企业三花智控配套在冰箱制冷二位五通电磁阀上试用成功;2002年7月耐蚀软磁合金被授予国家级重点新产品称号,逐步打开国内替代进口产品的市场2、品质管理控制能力壁垒耐蚀软磁合金和耐热钢材料下游企业对品质要求严苛,生产工艺复杂,工序较多,专业设备使用量大、生产人员多、过程控制难度大,生产具有“多规格、多品种、小批量、定制化”的特征从而要求企业在生产上进行精细化、柔性化生产管理,具有比较高的品质管理控制能力准入门槛3、市场先入壁垒耐蚀软磁合金和耐热钢均不需要特别许可经营,但高技术含量与高安全因素要求决定了该两个细分行业均具有较高的市场进入门槛和严格的供应商筛选标准:新供应商一般需经过客户接洽,现场考察,样品开发选送,抽样检测,小批量试生产,批量生产一系列过程,筛选供应商耗时较长,为保证产品生产的稳定性一般不会轻易更换厂家因此行业进入较早且具有品质优势的企业会占据较为明显的先发优势,形成市场先入壁垒4、资金壁垒耐蚀软磁合金属于技术密集型和资金密集型行业,对资金有着较高要求。
耐蚀软磁合金生产周期长、牌号多,制造中需要投入大量生产设备和检测设备,并备用一定量的安全原材料储存耐蚀软磁合金所需原材料纯铁、铬、镍等均属于资源类金属原材料,一般为现款现货采购随着技术进步和产品要求的提高,需要新建厂房、改进生产工艺,加大研发投入,持续投入资金购买先进的生产和检测设备等对资金持续投入提出更高的要求因此,本细分行业的进入具有较高的资金壁垒十、 组织市场的特点1、购买者比较少发电设备生产者的顾客是各地极其有限的发电厂,大型采煤设备生产者的顾客是少数,大型煤矿,某轮胎厂的命运可能仅仅取决于能否得到某家汽车厂的订单2、购买数量大组织市场的顾客每次购买数量都比较大,有时一位买主就能买下一个企业较长时期内的全部产量,有时一张订单的金额就能达到数千万元甚至数亿元3、供需双方关系密切组织市场的购买者需要有源源不断的货源,供应商需要有长期稳定的销路,每一方对另一方都具有重要的意义,因此供需双方互相保持着密切的关系有些买主常常在产品的花色品种、技术规格、质量、交货期、服务项目等方面提出特殊要求,供应商应经常与买方沟通,详细了解其需求并尽最大努力予以满足4、购买者的地理位置相对集中组织市场的购买者往往集中在某些区域,以至于这些区域的业务用品购买量占据全国市场的很大比重。
例如,我国的北京、上海、天津、广州、沈阳、哈尔滨、武汉、大庆、鞍山等城市和苏南、浙江等地的业务用品购买量就比较集中5、派生需求派生需求也称为引申需求或衍生需求组织市场的顾客购买商品或服务是为了给自己的服务对象提供所需的商品或服务,因此,业务用品需求由消费品需求派生出来,并且随着消费品需求的变化而变化例如,消费者的饮酒需求引起酒厂对粮食、酒瓶和酿酒设备的需求,连锁引起有关企业和部门对化肥、农资、玻璃、钢材等产品的需求派生需求往往是多层次的,形成一环扣一环的链条,消费者需求是这个链条的起点,是原生需求,是组织市场需求的动力和源泉6、需求弹性小组织市场对产品和服务的需求总量受价格变动的影响较小一般规律是:在需求链条上距离消费者越远的产品,价格的波动越大,需求弹性越小例如,在酒类需求总量不变的情况下,粮食价格下降,酒厂未必就会大量购买,除非粮食是酒成分中的主要部分且酒厂有大量的存放场所;粮食价格上升,酒厂未必会减少购买,除非酒厂找到了其他替代品或发现了节约原料的方法原材料的价值越低或原材料成本在制成品成本中所占的比重越小,其需求弹性就越小组织市场的需求在短期内特别无弹性,因为企业不可能临时改变产品的原材料和生产方式。
7、需求波动大组织市场需求的波动幅度大于消费者市场需求的波动幅度,一些新企业和新设备尤其如此如果消费品需求增加某一百分比,为了生产出满足这一追加需求的产品,工厂的设备和原材料会以更大的百分比增长,经济学家把这种现象称为加速原理当消费需求不变时,企业用原有设备就可生产出所需的产量,仅需支出更新折旧费,原材料购买量也不增加;消费需求增加时,许多企业要增加机器设备,这笔费用远大于单纯的更新折旧费,原材料购买也会大幅度增加有时消费品需求仅上升10%,下一阶段工业需求就会上升200%;消费品需求下跌10%,就可能导致工业需求全面暴跌组织市场需求的这种波动性使得许多企业向经营多元化发展,以避免风险8、专业人员采购组织市场的采购人员大都经过专业训练,具有丰富的专业知识,清楚地了解产品的性能、质量、规格和有关技术要求供应商应从技术的角度说明本企业产品和服务的优点,并向他们提供详细的技术资料和特殊的服务9、影响购买的人多与消费者市场相比,影响组织市场购买决策的人多大多数企业有专门的采购组织,重要的购买决策往往由技术专家和高级管理人员共同做出,其他人员也直接或间接地参与,这些组织和人员形成事实上的“采购中心”。
供应商应当派出训练有素的、有专业知识和人际交往能力的销售代表与买方的采购人员和采购决策参与人员打交道10、销售访问多由于需求方参与购买过程的人较多,供应者也较多,竞争激烈,因此需要更多的销售,访问来获得商业订单,有时销售周期可达数年调查表明,工业销售平均需要4~4.5次访问,从报价到产品发送通常以年为单位11、直接采购组织市场的购买者往往向供应方直接采购,而不经过中间商环节,价格昂贵或技术复杂的项目更是如此12、互惠购买组织市场的购买者往往这样选择供应商:“你买我的产品,我就买你的产品”,即买卖双方经常互换角色,互为买方和卖方互惠购买有时表现为三角形或多角形13、租赁组织市场往往通过租赁方式取得所需产品对于机器设备、车辆等昂贵产品,许多企业无力购买或需要融资购买,采用租赁的方式可以节约成本十一、 行业发展趋势19世纪80年代美国贝塞麦发明炼钢用转炉,标志着世界钢铁时代的开启世界钢铁行业随着上百年的发展,钢铁行业的主要生产国先后由美国转变为日本,现在转变到中国全球钢铁行业粗钢产量也由整个19世纪的2600万吨增长到2020年1年的产量近20亿吨世界钢铁行业由初创期、成长期逐步走向了成熟期。
我国钢铁行业起步较晚,1890年张之洞创办的汉阳钢铁厂是中国钢铁行业的前身新中国成立后,我国钢铁行业有了长足发展2020年中国粗钢产量首次突破10亿吨中国粗钢产量已经占到世界粗钢总产量的一半以上世界各国对特殊钢尚无统一的概念和定义,要在特殊钢和普通钢间划分明确的界线更难一般认为特殊钢是具有特殊成分、特殊生产工艺、具有特殊的组织和性能,能够满足特殊需要的钢类,即除了普通钢以外所有钢类都属于特殊钢与普通钢比较,特殊钢具有更好的强韧性、物理性能、化学性能、生物相容性和工艺性能日本的特殊钢概念包括合金钢、中高碳钢和抗拉强度大于590MPa高强度钢,德、法与日本相似美国的特殊钢包括不锈钢加合金钢(含碳工钢、中空钢和高强度低合金钢),但合金钢中的碳锰系除外英国特殊钢的含义是合金钢前苏联对特殊钢的范畴没有明确的划分中国特殊钢包括优质碳素结构钢、合金结构钢、碳素和合金工具钢、弹簧钢、轴承钢、高速工具钢、耐热钢和不锈钢、高温合金和精密合金特殊钢是钢铁行业的细分种类,长期以来世界主要的特殊钢主要产自日本、德国、瑞典及美国等少数发达国家,高端市场也长期被发达国家垄断,它们占据了全球特钢约60%产量以及约80%的贸易量。
如果我国在全球特钢市场的份额与粗钢产量的50%看齐,则特钢出口的市场规模将增加1000万吨,也势必加速我国特钢产品的高端化进程不锈钢作为特钢的二级子行业,因其具有耐腐蚀性、耐热性、耐低温性以及良好的加工性能而被广泛的应用于餐具、白色家电、化工、能源、交通和航空航天等领域,其中餐具和白色家电领域不锈钢消费占比最高,约为45%,建筑装饰领域占比19%,制造业占比16%,化工能源领域占比12%,交通运输领域占比7%,整体下游消费市场呈多元分散态势分布我国是世界第一大不锈钢生产国,2019年全球不锈钢粗钢产量总计5221.8万吨,其中中国大陆2019年增长约10.1%,产量约2940万吨耐蚀软磁合金又称软磁不锈钢,是特种不锈钢中的功能性材料,属于精密合金十二、 整合营销传播(一)整合营销传播的含义1992年,全球第一部整合营销传播(IMC)专著《整合营销传播》在美国问世,其作者是美国西北大学教授唐•舒尔茨及其合作者斯坦,利•田纳本、罗伯特,劳特朋唐•E.舒尔茨关于整合营销传播的定义是:“整合营销传播是一种战略性经营流程,用于长期规划、发展、执行并用于评估那些协调一致的、可衡量的、有说服力的品牌传播计划,是以消费者、客户、潜在客户和其他内外相关目标群体为受众的”。
按照乔治•贝尔奇和迈克尔•贝尔奇对唐•E.舒尔茨定义的理解,“整合营销传播是一种战略性的商业流程,用来规划、开拓、执行和评估具备可协调、可测量、具有说服性和持续性的品牌传播(沟通)计划,该计划的目标是建立与消费者、中间商、潜在消费者、雇员、合作伙伴及其他相关的内部和外部的目标受众的沟通,产生短期的收益回报,并建立长期的品牌与股东价值”美国广告公司协会(4As)定义:“整合营销传播计划的概念,是指在评估如大众广告、直接反应广告、销售促进以及公共关系等多种传播工具的重要作用时,更充分认识到将这些工具综合运用所带来的附加价值,即整合运用后所带来的信息的清晰度、持续性和传播影响力的最大化”可见,整合营销传播理论的内涵是以消费者为核心,综合、协调使用各种传播方式,以统一的目标和统一的传播形象,传递一致的信息,实现与消费者沟通,迅速树立品牌在消费者心中的地位,建立长期的关系,更有效地达到品牌传播和产品销售的营销目标亦即,整合营销传播是整合各种促销工具,如广告、人员推销、公关、销售促进、直复营销等,使其发挥更大的功效的活动过程二)整合营销传播中受众接触的促销工具整合营销传播的一个关键因素是营销企业必须了解各类沟通或促销工具,并知晓如何使用它们来传递公司或品牌信息。
这就客观要求营销企业必须明晰每种消费者能够接触到的促销工具与目标受众沟通时的价值所在以及它们如何能够形成一个有效的整合营销传播方案三)整合营销传播计划过程在制定整合营销传播策略的过程中,营销企业需要结合各种促销组合要素,平衡每一个要素的优势和劣势以产生最有效的传播计划可以说,整合营销传播管理实际上就是与目标受众进行有效传播的过程,包括策划、执行、评估和控制各种促销组合要素整合营销传播方案的制定者必须决定促销组合中各要素的角色和功能,为每种要素制定正确的策略,确定它们如何进行整合,为实施进行策划,考虑如何评估所取得的成果,并进行必要的调整营销传播只是整体营销计划和方案的一部分,因此必须能够融合其中十三、 品牌组合与品牌族谱品牌组合涉及企业是自营品牌还是借用他人品牌,是采用统一品牌还是分类、分品设计,一个产品上标一个品牌还是一个产品上标两个或两个以上的品牌等品牌策略问题品牌组合就是为解决这些具体问题而做的努力如此,品牌组合成为品牌运营中的重要策略一)品牌归属策略确定产品应该有品牌以后,就涉及如何抉择品牌归属问题对此,企业有三种可供选择的策略,其一是企业使用属于自己的品牌,这种品牌叫作企业品牌或生产者品牌或自有品牌。
其二是他人品牌,他人品牌又可细分为两种:企业将其产品售给中间商,由中间商使用他自己的品牌将产品转卖出去,这种品牌叫作中间商品牌,这是第一种;第二种是贴牌生产,即其他生产者品牌其三是企业对部分产品使用自己的品牌,而对另一部分产品使用中间商牌或者其他生产者品牌许多市场信誉较好的中间商(包括百货公司、超级市场、服装商店等)都争相设计并使用自己的品牌如美国的Sears公司经销的商品的90%0都标有自己的品牌伴随着2008年以来的经济衰退,再次加速了中间商品牌的发展沃尔玛一直在中国市场积极开发和推广沃尔玛“自有品牌”,推出“质优价更优”的自有品牌商品,覆盖了食品、家居用品、服装、鞋类等主打品类自有品牌商品的生产厂家都经过严格的审核和产品检测,确保每件商品都拥有领先同类品牌的优良品质;同时,自有品牌商品均由生产厂家直接生产,节省了中间环节,使售价比同类商品更具竞争力中间商品牌的出现与发展掀起了新一轮更宽范围的品牌战营销企业选择生产者品牌或中间商品牌,即品牌归属生产者还是中间商,要全面考虑各相关因素,最关键的因素是生产者和中间商谁在这个产品分销链上居主导地位、拥有更好的市场信誉和拓展市场的潜能一般来讲,在生产者或制造商的市场信誉良好、企业实力较强、产品市场占有率较高的情况下,宜采用生产者自有品牌;相反,在生产者或制造商资金括据、市场营销薄弱的情况下,应以中间商品牌或其他生产者品牌为主。
必须指出,若中间商在某目标市场拥有较好的品牌忠诚度及庞大而完善的销售网络,即使生产者或制造商有自营品牌的能力,也应考虑采用中间商品牌这是在进占海外市场的实践中常用的品牌策略二)品牌统分策略品牌,无论归属于生产者,还是归属于中间商,或者是两者共同拥有品牌使用权,都必须考虑对所有的产品如何命名问题是大部分或全部产品都使用一个品牌,还是各种产品分别使用不同的品牌,如何对此进行决策事关品牌运营成败决策此问题,通常有三种可供选择的策略1、统一品牌统一品牌即是企业所有的产品(包括不同种类的产品)都统一使用一个品牌例如,飞利浦公司的所有产品(包括音响、电视、灯管、显示器等)都以“PHILIPS”为品牌,佳能公司生产的照相机、机、复印机等所有产品都统一使用“Canon”品牌企业采用统一品牌策略,能够降低新产品宣传费用;可在企业的品牌已赢得良好市场信誉的情况下实现顺利推出新产品的愿望;同时也有助于显示企业实力,塑造企业形象不过,不可忽视的是,若某一种产品因某种原因(如质量)出现问题,就可能因其他种类产品受牵连而影响全部产品和整个企业的信誉,即一荣俱荣,一损俱损;当然,统一品牌策略也存在着易相互混淆、难以区分产品质量档次等令消费者不便的缺憾。
2、个别品牌与多品牌个别品牌是指企业对各种不同的产品分别使用不同的品牌;而多品牌策略通常是指企业同时为一种产品设计两种或两种以上互相竞争的品牌的做法多品牌是个别品牌策略实施的结果,个别品牌策略是多品牌策略的一种具体做法或表现形式企业运用多品牌策略能够避免统一品牌下的负面株连效应;可以在产品分销过程中占有更大的货架空间,进而压缩或挤占了竞争者产品的货架面积,为获得较高的市场占有率奠定了基础;而且,多种不同的品牌代表了不同的产品特色,多品牌可吸引多种不同需求的顾客,提高市场占有率还需提及的是,由于多种不同的品牌同时并存必然使企业的促销费用升高且存在自身竞争的风险,所以,在运用多品牌策略时,要注意各品牌市场份额的大小及变化趋势,适时撤销市场占有率过低的品牌,以免造成自身品牌过度竞争3、分类品牌分类品牌即指企业对所有产品在分类的基础上各类产品使用不同的品牌如企业可以对自己生产经营的产品分为器具类产品、妇女服装类产品、主要家庭设备类产品,并分别赋予其不同的品牌名称及品牌标志这实际上是对前两种做法的一种折中分类品牌可以按产品分类,也可以按市场分类三)复合品牌策略复合品牌就是指对同一种产品赋予两个或两个以上品牌的做法。
多牌共推一品,不仅集中了一品一牌策略的优点,而且还有增加宣传效果等增势作用复合品牌策略,按照复合在一起的品牌的地位或从属程度来划分,一般可以分为主副品牌策略与品牌联合策略两种1、主副品牌策略主副品牌策略是指同一产品使用一主一副两个品牌的做法在主副品牌策略下,用涵盖企业若干产品或全部产品的品牌做主品牌,借其品牌之势;同时,给各个产品设计不同的副品牌(专属于特定产品的品牌),以副品牌来突出不同产品的个性主副品牌策略兼容了统一品牌策略与个别品牌策略的优点它既可以像统一品牌策略一样实现优势共享,使企业产品均在主品牌下借势受益;同时,又能达到像个别品牌策略一样比较清晰地界定不同副品牌标定下产品之间的差异性特征,从而避免因个别品牌的失败而给整个品牌带来损失的负面影响主副品牌策略简直就是对统一品牌策略和个别品牌策略的必要补充主副品牌策略一般适合于企业同时生产两种或两种以上性质不同或质量有别的商品,同时还要求拟作为主品牌的品牌应有较高的知名度与较好的市场声誉产品性质相同或质量一致,那也就无必要设置副品牌;而品牌知名度不高或市场声誉不佳,也无势可借,进而也难以带活副品牌2、品牌联合策略品牌联合策略是指对同一产品使用不分主次的两个或两个以上品牌的做法。
品牌联合可以使两个抑或更多个品牌有效地协作、联盟,相互借势,来提高品牌的市场影响力与接受程度品牌联合所产生的传播效应是“整体远远大于单体”可以说,品牌联合的扩散效应比单独品牌要大得多依照联合品牌的隶属关系,品牌联合策略又可大致分为“自有品牌联合并用”与“自有品牌与他人品牌联合并用”两种做法必须说明的是,品牌联合不仅仅是品牌名称上的简单联合、表面联合,而且更重要的是实质性的深层次的联合或合作,包括两个或两个以上品牌的联合赞助、组合宣传、共用网络等具体的品牌联合形式十四、 品牌资产的构成与特征品牌能给企业带来财富同样的产品贴上不同的品牌标签,就可以卖出不同的价格,其市场占有能力也有很大的差异这是人所共知的,如OEM就是以此为基础发展起来的这种由品牌带来的超值利益是品牌的价值体现,是由品牌这种特殊的资产生成的称品牌是特殊资产,不仅是因为它无形,而且还因为它的真实价值并未在企业财务状况。