案例乔布斯的领导艺术苹果公司的CＥO史蒂夫乔布斯似乎施了什么魔法，牵动了整个世界的神经,令整个世界为之疯狂虽然乔布斯看轻发展中国家的市场,也从将来过中国,但仍然影响了无数的中国人,其中涉及中国的某些出名公司家潘石屹自称是乔布斯的粉丝,曾因其在斯坦福的演讲而热泪盈眶田溯宁说:“我的整个创业过程涉及我的很过选择都受史蒂夫乔布斯的影响我常常用她的事例来鼓励自己、告诫自己诚实说，史蒂夫乔布斯或许不是经理人的最佳典范，她轻狂、自恋,是个原则的完美主义加精英论者,还觉得大部分的人都是笨蛋但这些强烈的个人特质，却也是让苹果产品如此独一无二的公司哲学专注与简化专注是乔布斯个性的一部分，如果她觉得某件事会让她分心,就坚决不会去考虑乔布斯会本能地简化一切事物，她会抓住事物的本质，清除不必要的部分在苹果的第一本宣传册上写着这样的一句话:“至繁归于至简落后就奋起超越创新型公司不仅第一种提出新理念,还懂得在落后的时候如何奋起超于而对手乔布斯在开发最初的ｉMａc时就是这样产品先于利润乔布斯说过:“我致力于打造一家经久不衰的公司,员工们努力开发卓越产品，其她一切都是次要的固然,能赚钱最佳,有了钱你才干生产出卓越产品。
但动力应当来自产品,而不是利润不盲信焦点小组进一步关切鼓了想要什么，与不断问顾客想要什么,存在很大的不同，前者需要你发挥直觉和本能，预见顾客尚未形成的需求乔布斯解释说:“我们的任务是读出哪些还没写在纸上的东西因此，她不断磨砺自己与顾客共鸣的能力扭曲现实乔布斯很善于敦促别人去完毕不也许完毕的任务与乔布斯共过事的人都承认,这种特质也许让人窝火,但她们也的确因此发明了不凡的业绩融合文理乔布斯贯穿文理、发明力和技术、艺术和工程虽然在技术上赛过她的人不乏其人,也有比她更优秀的设计师和艺术家，但在我们这个时代，可以发明性地将诗意和解决器连接在一起的,可以说无人能出左右求知若渴，虚心若愚“求知若渴，虚心若愚”,在乔布斯的职业生涯中，她始终践行着这句话在她人生的每个方面，她的行为都反映出了这样一种变化:从冲突、交流,到最后所有这些不同方面的融合从经营和管理的角度重新诠释理解，在用人原则和领导艺术上，乔布斯又均有她独到的见解只用最顶尖聪颖的人乔布斯有个令人走避的恶名:地狱来的老板她对团队的规定很高，也无法忍受不够聪颖的员工在她最出名的每周一马拉松式会议里，她会和有关团队检查整个事业体,涉及上周公司卖了哪些产品、每一种还在发展中的商品、每一种遇到瓶颈的设计,一件一件仔细检查讨论。
你一定会很纳闷,为什么还是有无数精英乐意跟在地狱来的老板身边做事？由于她发明了一种环境，在这里你可以完毕其她地方无法完毕的事例如,苹果电脑退出的任何一款电脑，其独特支持在于操作系统与硬件之间的完美结合苹果几乎是业界唯一兼顾设计软件与硬件的公司,大部分电脑使用的操作软件与硬件厂商是没有交集的但也由于这项优势，苹果可以发展处从里到外更符合使用者需求的产品要找到最佳员工很难，想自己培养出优秀员工也不容易，最佳的措施,就是像乔布斯同样，打造一种竞争者无法取代的环境,和参与者一起完毕梦想没有Ｂ筹划对于乔布斯来说:只有A筹划,在进入一种新的领域时,只倾注全赖打造一款产品或服务,没有备选方案,没有退路这样才干让工程师将最佳的创意、技术、设计倾注要一款产品上如ｉPod、iPhｏｎe莫不如此追求残忍的完美几乎在开发每一种产品是，乔布斯都会在某个时刻“按下暂停键”，回过头去看最初的设计,由于她觉得产品不够完美,甚至连那些看不到的部位都不马虎只容忍A级人才乔布斯虽然脾气暴躁、态度严肃,但她这样做事为了追求完美，避免浮现“庸人泛滥：并且，乔布斯很会鼓励人,她让员工布满了激情,使她们致力于发明突破性的产品,并相信自己可以完毕看似不也许完毕的任务。
火柴盒大小的Minｉ iPod Ｎａnｏ、视频iPoｄ和坐在沙发上就可以遥控电脑的Froｎt Ｒow，极致的创新精神已使乔布斯与苹果的品牌剑法达到如独孤九剑一般的精微奥妙达于极点的境地对于极致完美的严苛追求也预示着对其背面--不达原则必遭无情的否认乔布斯曾由于设计师不能达到她的规定--在设计出的新电脑模型里有一颗小螺丝稍微露出外表，就立即把那位设计师开除了iPhonｅ也曾被无情地全盘否认当iPhｏne即将进入市场时，一天乔布斯“心血来潮”地对她的设计师说:“我就是不喜欢这个东西，我无法说服我自己爱上这个玩意儿而这时我们做过的最重要的产品于是一大群设计人员对iPｏne的封装设计重新思考直至“乔老板”满意为止那个过程简直是去地狱里走了一圈”,乔布斯后来回忆此事这样评说驱动任何人做任何事在乔布斯成功的背后隐藏着一种让人自愿变化与跟从的领导力198３年,成立了6年的苹果公司迅猛发展,它经历了从一家拥有随意经营风格的硅谷新公司,向拥有长期稳定顾客的大公司转变，这是需要一种经验丰富的商业人士来负责管理乔布斯花了好几种月的时间，请来百事可乐公司的总裁约翰斯卡利来经营苹果公司但是斯卡利觉得,辞去一家稳定的大公司的总裁职务，去这样一家存在风险的、布满嬉皮风格的新公司是不明智的。
固然，斯卡利最后还是收到了诱惑,她非常清晰“个人电脑即将来”这两个人在硅谷和纽约见了无多次最后,有一种晚上,在中央公园，乔布斯面对这个比自己大诸多的人，大胆地向对方提出了挑战:“你想卖一辈子糖水，还是变化世界？”这里,乔布斯成功地将经营百事可乐的同样弱化为卖糖水,而将经营苹果公司的意义凸显为变化世界，终于吸引了斯卡利为此斯卡利感到深深的不安，烦恼几天之后，终于接受了乔布斯的邀请乔布斯对员工说过:“我们正以微小的方式努力让世界变得更加美好!”“我们所有人走到一起来制作这个新产品，我觉得,这也许是我这一辈子所从事的最伟大的事业她还层位员工举办过签名约会,乔布斯将设计小构成员的签名分别刻在机箱内侧，并高声宣布:“艺术家总是在自己的杰作上签名如果你是当事者，你感觉如何？苹果的一位员工这样评价乔布斯,“她非常善于触碰别人的深层需求”环境发明者乔布斯将自己塑造为“一种质量标杆”，由于“诸多人并不懂得如何适应那种追求卓越的环境”在接受美国ＴＩME杂志采访时，乔布斯说：所有公司都能作出接近完美的模型,但很少有公司能做出品质优良的产品，由于在产品开发过程中，技术、设计等部门会以“做不来”为由,进行缩水解决。
这时候就需要一种铁腕领导者将“nｏ”变成“ｙes”因此，虽然那些她参与不多的产品，也会由于她的最后审核而提高水准例如,乔布斯规定外部供应商和苹果有关人士开会的时间都定成周五,这样她就能周末把新产品带回家里，然后再周一给出一系列新规定:例如顾客选一首歌不能超过3次按键，菜单转换速度要提高，甚至其她人所不能理解的不能设立开核心……面对面交流乔布斯觉得面对面交流非常必要她说:“在这个网络时代，我们往往觉得通过电子邮件和ｉChaｔ,我们照样能开发出创意，这种想法太离谱了发明力来自自发的碰面，来自随意的讨论兼顾大局和小节事无巨细，乔布斯都会积极投入有些CＥO善于做长远规划，有些则明白贵在细节，而乔布斯两者兼顾在与乔布斯的合伙中，诸多人并不能立即理解、认同她的规定,但诸多人承认,乔布斯的压力让她们做了某些超越自己能力的成果这就是我们这个时代最伟大的创新主义者的独特才干:不是去发明产品,而是发明一种开发一流产品的环境乔布斯就是一种角斗士这种领导者拥有强大的信奉和价值观，并为之奋斗不止为了在剧烈的竞争中获得成功，光有雄心和豪情远远不够,一定要有切实可行的战术和手段来实现它事实上，大多数创业型公司家均有这种“角斗士”气质，而乔布斯则是山之巅峰。
提示问题:1. 运用管理方格论对乔布斯的领导行为进行简要分析2. 简析乔布斯身上具有的领导特质，哪些是可以供中国公司家借鉴的？答１1)就四方格而言:我们小组觉得乔布斯是属于高定格,高关怀型的,由于从资料中，我们可以理解到，乔布斯是一种完美主义者,她对产品的规定可以说是苛刻的夸张，她们的员工也说,这样的老板,可谓是地狱来的老板,但是乔布斯对产品的规定高，也不缺少对员工的鼓励,乔布斯总是可以让员工们布满激情,并且让她们相信自己可以完毕看似不也许完毕的任务,她也非常善于触碰别人的深层需求２)就九宫格格言：我们小组觉得乔布斯大概在(9.7)上下的位置，犹如上诉所示，乔布斯对于生产的关怀那是毋庸置疑的，但是她在成员的关怀限度上来说,放大的话,还不是最满意型的，由于她常常会给员工们某些非常苛刻的工作,这也许会让某些员工们,拥有太大的压力,文章中也说,这种特质也许会让人窝火，虽然,这种特质也许有助于员工们激发自己的潜能，但是也会有某些员工会在此过程中，放弃,落败,并且,乔布斯会由于一种产品一点小螺丝露出的问题，就会开出一种员工,这样势必也会给员工们，导致过度的压力，但不得不说的是，正是这种压力,才导致了员工们,可以激发自己的潜能，让自己完毕不也许完毕的事,故结合，我们觉得(9．7)上下的位置就差不多相应着乔布斯的形象。
答21)对于乔布斯具有的领导特质,我觉得它具有:①决策才干,乔布斯拥有完美的决策才干,看的出市场将来的发展趋向,研发适应市场的产品;②组织能力，能发掘部署的才干,如文中所说,乔布斯的完美政策，压迫着员工们,但是正是这样的压迫，究竟员工们都完毕了看似不能完毕的任务，并且她们也说乔布斯非常善于触碰别人的深层需求;③敢于求新,对新事物，新环境等等等均有敏锐的感受力与适应力,乔布斯总是敢做某些创新，做那些别人看似不也许成功的创新,但是她都敢去尝试；④急切感,乔布斯总是很具有急切感，仿佛一件事情立即就要怎么样了似的，给员工们很大的急切,很大的压力,正是这样的急切和压力促使员工们完毕了一项项不也许的任务;⑤具有自信心,诸多人觉得她是个自恋狂相信自己能完毕看似不也许的任务;⑥具有敢于求新的精神，对产品追求完美,相信自己正在以微小的方式让世界办得更好，追求创新２)可供中国公司家借鉴的特质:①一方面乔布斯有一种卓越的眼光，能对将来市场的需求和将来产品的发展趋势有一种较好的结识这样那么我们的公司，才有也许后来者居上,由于在老式行业和老式市场上欧美西方国家已有了很成熟的生产管理体系因此我们国家的公司需要对将来市场有一种苏醒的结识,创新开发出适合将来市场的产品。
②有了这种眼光和判断,我们的公司还应有支持不懈的信奉像乔布斯是一种角斗士，对产品有一种追求残忍的完美那样才干不断的更优，不要局限于眼前的安定如果只有满足于目前，那么只是原地踏步，永远只能跟着人家的脚步而创新的道路是布满荆棘的，因此需要角斗士般的意志以上的两点是中国公司家最缺少的,也是最需要的此外尚有信心,良好的组织能力，良好的人际关系等等也是公司家必须的特质。