书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她电子科技大学22春“行政管理”《现代公共关系学》期末考试题库易错、难点精编【C】（参考答案）一.综合考核(共50题)1.组织的公关形象策划要对公众进行研究，首先要做的工作是()A.研究目标公众对组织的特殊视角B.鉴别目标公众的权利要求C.建立有效的公众形象D.研究目标公众的类型参考答案：B2.政府减少因办事程序错误而造成的低效率现象和扯皮现象而采取的办法是()A.办事公开B.领导决定C.班子协调D.新闻发布参考答案：A3.进行公共关系评估，首要的步骤是()A.选择评估标准B.明确评估的目的C.确定资料的搜集途径、方法D.确定评估的主持者参考答案：B4.某个社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动，我们通常称作()A.庆典活动B.开放参观C.展览会D.赞助活动参考答案：D5.公共关系广告是组织推销()的一种特殊手段A.自身形象B.商业形象C.产品形象D.人员形象参考答案：A6.()是企业系统地、科学地策划公关活动的一种书面材料A.公共关系简报B.公共关系企划书C.公共关系新闻稿D.公共关系广告参考答案：B7.()是一种寻求参与各方都有所得目标的谈判模式。
A.温和型谈判B.原则型谈判C.强硬型谈判D.讨价还价型谈判参考答案：A8.公共关系广告能起到一般广告所难以起到的作用，即()A.改进员工关系B.增进社会效益C.扩大知名度D.提高组织形象参考答案：A9.企业文化是企业以其价值观念和经营管理哲学为核心的()和行为规范的总和A.劳动方式B.生产方式C.激励方式D.思维方式参考答案：D10.主导性强、时效性强、传播面广的公共关系类型是()A.事务性公共关系B.交际性公共关系C.服务性公共关系D.宣传性公共关系参考答案：D11.公关广告与商品广告的差异在于()A.直接目的不同B.根本目的不同C.内容不同D.应用范围不同参考答案：ACD12.电视作为大众传播媒介的缺点包括()A.公众选择余地小B.接收方式不灵活C.制作周期长D.制作费用高参考答案：ABD13.善于“制造新闻”就是指组织要进行新闻炒作)A.正确B.错误参考答案：B14.组织的生存与发展需要良好的环境，政府关系是组织最重要的公共关系，也可以说是组织公共关系环境的轴心)A.正确B.错误参考答案：B15.在传播过程中，人-社会系统的的障碍包括()A.语言障碍、符号障碍、观念障碍、心理障碍B.语言障碍、符号障碍、情绪障碍、心理障碍C.语言障碍、符号障碍、媒介障碍、心理障碍D.语言障碍、符号障碍、观念障碍、机械障碍参考答案：A16.公共关系的基本原则与规范是()。
A.必须以事实为基础B.必须以社会效益为依据C.必须以满足公众需求为出发点D.必须以不断创新为灵魂参考答案：ABCD17.组织与环境发生某种冲突、摩擦的时候，为了摆脱被动局面，采取的公共关系活动模式是()A.防御性公共关系B.进攻性公共关系C.维系性公共关系D.建设性公共关系参考答案：B18.相互见面和离别时最常见的礼节是()A.微笑B.拥抱C.握手D.目视参考答案：C19.使公众有充分的选择余地、接受信息的状态有较高的自由度是()A.广播和电视的优势B.电视和电影的优势C.电影和幻灯的优势D.报纸和杂志的优势参考答案：D20.新闻宣传的基本原则不包括()A.明确宣传意图B.熟悉宣传对象C.了解宣传媒介的优缺点D.注意信息反馈参考答案：D21.公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于()A.法国B.奥地利C.英国D.美国参考答案：D22.组织形象的内容是全面的，而不是单一的﹔是主观的，而不是客观的)A.正确B.错误参考答案：B23.()一般指组织自己制作的、针对本组织特定公众的传播媒介，它是针对组织与各种特定公众进行沟通的最为重要、最为有效的媒介之一A.组织刊物B.组织自办媒介C.组织网站D.宣传海报参考答案：B24.以下选项中()不属于组织媒介中的印刷媒介。
A.杂志B.报纸C.墙报D.图片参考答案：D25.与组织自身相关性最强的一类公众对象是()A.内部公众B.顾客公众C.媒介公众D.政府公众参考答案：A26.公共关系的组织机构一般包括以下类型()A.组织内设的公关职能部门B.专业公关公司C.综合职能部门D.独立公关社团参考答案：ABD27.公共关系的客体是()A.组织B.传播C.公众D.个人参考答案：C28.汶川地震时，从地震发生到信息发布，到启动应急预案，抢险救灾，所有这些工作都在2个小时以内启动，这体现了危机处理的()原则A.主动性B.诚意性C.真实性D.快速反应参考答案：D29.开展公共关系，需以()为基础、以社会效益为依据、以公众需求为出发点A.信息B.事实C.形象塑造D.文化参考答案：B30.遵守时间，()是社会交往中极为重要的礼貌A.不得提前B.不得迟到C.分秒不差D.不得失约参考答案：B31.宣传性公共关系的具体形式有()A.发新闻稿B.公共关系广告C.印刷内部刊物和资料D.举行记者招待会参考答案：ABCD32.公共关系计划的三个层次中，()表现为一种现实的运作，且具有目的性明确的特征A.公关战略计划B.具体公关操作计划C.专门公关活动计划D.公关预算编制计划参考答案：C33.不属于身势语言的成语是()。
A.眉开眼笑B.措手不及C.能说会道D.满面春风参考答案：B34.独立公众又称为中立公众或不确定公众，是组织不值得争取的对象)A.正确B.错误参考答案：B35.组织的文化形象()A.标志着组织形象的特定风格B.通过组织产品的质量、性能表现出来C.实质上是指组织产品的包装与商标D.仅由组织内人员的具体行为来体现参考答案：A36.网络公关的目的是()A.左右舆论B.塑造组织形象，获得公众的认同C.开脱组织的错误D.掩盖组织的缺陷参考答案：B37.按照谈判的主题来划分，谈判可以划分为()A.政治谈判、经济谈判、军事谈判、文化谈判B.公开谈判、秘密谈判C.单一性谈判、统筹性谈判D.正式谈判、非正式谈判参考答案：C38.公关礼仪具有“有备而为、全员施礼、不拘一格”的特点)A.正确B.错误参考答案：A39.()是全部组织理念的灵魂，主要昭示组织为什么而存在A.组织价值观B.组织目标C.组织使命D.组织形象参考答案：C40.从展览会的性质分，有()A.贸易展览会B.专项展览会C.大型展览会D.宣传展览会参考答案：AD41.危机处理对策包括()A.受害者对策、新闻界对策、法律对策B.受害者对策、消费者对策、新闻界对策C.企业内部对策、消费者对策、受害者对策、新闻界对策D.企业内部对策、受害者对策、新闻界对策、法律对策参考答案：C42.()是指突然发生的、严重损害组织形象、给组织造成严重损失的事件。
A.公关危机B.公关事故C.公关误解D.公关偏差参考答案：A43.公共关系战略性目标和战术性目标的划分，是依据()进行分类的A.按照目标的层次B.按照目标的时间长短C.按照目标所涉及的范围大小D.按照目标的性质参考答案：D44.()是在某一社会群体内部形成的文化氛围，它既有社会主流文化的一些特征，也包括这些群体所特有的文化要素A.亚文化B.组织哲学C.组织精神D.组织道德参考答案：A45.一般情况下，组织每年搞庆典活动()A.1次就够了B.2~3次就够了C.5~6次就够了D.10次就够了参考答案：B46.政府公关收集信息的工作包括()A.信访工作B.民意测验C.典型调查D.建议征集参考答案：ABCD47.在访谈调查中，调查员应始终站在本组织的立场，不应该保持中立的态度)A.正确B.错误参考答案：B48.控制样本质量的关键在于()A.样本的规模B.样本的代表性C.样本的区域性D.样本的时效性参考答案：B49.调查的一个优点是()A.速度快，范围广，费用低B.调查对象有充裕的时间认真考虑，从容作答C.可以深入探讨，加深印象D.不使用问卷，不受给定问题的限制参考答案：A50.调查的100人当中，有80人知道某企业的名称，其中有40人认为该企业不错，这样，该企业的知名度是80%，美誉度是40%。
)A.正确B.错误参考答案：B。