靖安县旅游发展情况调研报告近年来，县委、县政府立足县情，把生态旅游业作为我 县支柱产业来培育在县委、县政府提出争创 5A 级旅游景 区的大氛围下，我乡积极参与、配合，通过实地考察、资料 收集等方式，形成了一份初步的我县旅游发展情况调研报 告，现将调研报告汇报如下：一、我县旅游发展现状及目标1.1 发展现状江西省拥有悠久的文明历史和众多特色鲜明的风景名 胜，环山临水、水光山色是自然景观的主要特点而地处江 西省西北部的我县生态环境一流、区位优势明显，被国家农 业部、旅游局授予“全国休闲农业与乡村旅游示范县”称号， 发展旅游业具有得天独厚的优势和巨大的潜力近年来，我县旅游业虽然取得了一定的发展，但其旅游 资源优势尚未充分发掘出来，旅游产品结构的不够合理，缺 少优秀的知名旅游品牌同时，我县旅游客源市场尚不发达， 旅游资源品位与客源市场存在着不对称，无法发挥旅游业强 大的经济拉动效应为了克服上述困境，我县加快了旅游产业转型升级步 伐，制定了“一产助推旅游、二产服从生态、三产激活全局” 的发展模式，提出创建 5A 景区，通过打造以“白云深处、靖安人家”为主题的生态休闲度假胜地，从而将我县建设成 旅游产业大县，最终实现旅游经济又好又快发展。
其中，我县突破困境，最为困难且具有深远意义的一步， 便是创建 5A 级旅游风景区1.25A 旅游风景区的概念及重要意义1.2.15A 级景区的基本概念我国将旅游景区质量等级划分为五级，从低到高依次为 A、AA、AAA、AAAA、AAAAAA 级5A 级为中国旅游景区最高 等级，代表着我国世界级精品的旅游风景区等级，截止 XX 年 12 月，国家旅游局共确定了 186 家国家 5A 级旅游风景区 其中，我省有景德镇古窑民俗博览区、上饶市婺源江湾景区、 吉安市井冈山风景景区、江西省庐山风景名胜区、江西省鹰 潭市龙虎山旅游景区、江西省上饶市三清山旅游景区共 6 家 5A 级旅游景区1.2.25A 级景区的评定标准一是《5A 级旅游景区服务质量与环境质量评分细则》， 总分 1000 分，其中 5A 级旅游景区要求达到 950 分以上；二 是《5A 级旅游景区景观质量评分细则》，总分 100 分，要求 90 分以上，；三是《5A 级旅游景区游客意见评分细则》， 总分 100 分，要求 90 分以上同时5A 级景区要求近三年每 年接待境内外游客不少于 60 万人次，1.2.3 创建 5A 级景区的重要意义创建国家 5A 级景区有利于进一步打响我县旅游品牌， 提升的知名度和美誉度，是我县走向打造“生态休闲度假胜 地、建设旅游经济强县”的有效载体，将对我县旅游产业发 展产生深远的影响。
创建国家 5A 级景区有利于提升我县各景区景点品质， 提高核心竞争力通过对照 5A 级标准，进一步推进我县各 个观光旅游资源有效整合，加快景点改造，进一步完善休闲 度假旅游接待设施，使我县旅游氛围更加浓厚创建国家 5A 级景区有利于强化对景区的有效管理，规 范旅游经营行为，梳理旅游市场秩序，提高景区的服务质量， 维护旅游者的合法权益，切实提高游客的满意度，提升我县 旅游形象的整体提升二、我县旅游产业优势分析2.1 区位交通便利靖安县位于江西省西北部，宜春市东部东邻安义县， 南接奉新县，西毗修水县，北接武宁、永修县；而县城双溪 镇距江西省省会毗邻南昌，交通十分便利XX 年 10 月份昌 铜高速公路正式通车后，将全面改善靖安的交通条件，加快 靖安融入“南昌半小时经济圈”和“环鄱阳湖经济圈”同 时沪昆高铁与京沪高铁交叉点在南昌，意味着南昌对长三角 的辐射和珠三角的辐射功能都会强化，我县也可以凭借靠近 南昌的区位优势，来吸引更多游客2.2 旅游资源丰富旅游资源是发展旅游业的基础，靖安境内山清水秀，林 壑幽深，流水清冽，风光旖旎，民风淳朴，特产丰富，景观 天成，文化厚重，旅游资源组合齐全，有观音岩、白水洞、 白崖山等特色观光风景；有宝峰寺、佛学院及双林寺等人文 宗教景区；有中部梦幻城、神仙谷漂流、水上乐园等特色体 验型旅游项目，有白茶 、碰柑等特色旅游商品。
2.3 休闲需求日益旺盛当前我国正在大力推行“国民休闲计划”，这项计划将 会促使国民深入到国内的休闲度假中去，从而拉动国内旅游 市场的进一步深入与拓展这给我县这类临近中心城市的县 城发展休闲旅游业提供了机遇2.4 自驾车旅游市场的成熟随着我国经济的快速发展，人们的生活水平逐步得到了 提高，自驾车旅游因其自由、新颖、灵活、刺激而备受人们 的青睐，以自驾车旅游为主体的散客已经成为新的旅游形式 并具有广阔的发展前景，我县必须足够重视并充分拓展自驾 游游客这一市场，推进旅游业的增长2.5 政府政策支持市委、市政府高度重视我县旅游产业的发展，将我县与 明月山景区视为全市旅游产业的两大核心县委，县政府也 将 5A 景区的创建作为首要任务，委托了具有 5A 创建成功经验的三清山集团作为我县三爪仑 5A 创建的主体责任单位； 并邀请 XX 江山多娇旅游规划研究院为 5A 提升规划的编制单 位，而该院院长原群教授的规划成果以创意新颖、定位准确、 体系完整、可操作性强、具有前瞻性，科技含量高等显著优 点而受到业界广泛赞誉三、我县旅游产业劣势分析3.1 旅游产品结构体系有待调整我县旅游资源众多，旅游产品也较为富集，主要症结在 于旅游产品的结构体系不够完善，集中表现在：第一，我县 旅游产业层次不高，没有完全摆脱小、散、弱的局面，有些 项目的推进速度较慢，大项目没有形成规模效益；第二、乡 村旅游没有独有特色。
我县的乡村旅游主要是提供吃、住， 没有从建筑风格、环境、氛围、服务项目和文化体验上形成 独有的特色3.2 旅游产业发展缓慢靖安县旅游业起步早，但发展进程缓慢，景区及旅游接 待设施发展相对滞后，存在“一碗粉”经济现象即没有基 本的旅游集散中心，住宿方面不能有效满足游客的住宿需 求；缺乏综合型的旅游购物场所，难以激发游客的消费欲望； 公交班次较少，导致游客等候时间较长，降低游客满意度； 最终使大多游客往往除了门票只消费“一碗粉”，缺少交通、 住宿、购物等旅游消费，使我县旅游产业难以产生产业链效应，从而恶性循环，拖延我县旅游发展进程3.3 品牌宣传不足虽然我县是江西旅游强县，是国家 4A 级风景区，但根 据现实反馈，来我县游玩的游客大部分是来自周边县市内的 居民，少部分是来自江西省外的，而且存在有人只听说过三 爪仑，却没听说过靖安的现象，这说明我县整体品牌未打响， 宣传方式有偏差3.4 区域竞争激烈我县在旅游业发展中面临的主要挑战来自南昌及周边 的其他县市我县周边地区存在着一些开发更成熟、知名度 更高的同质化旅游景区，如宜春明月山、XX 梅岭、安义千年 古村落等，这些都将是我县的重要竞争对手，我县作为南昌 市近郊休闲胜地的地位和作用正在减弱淡化，导致我县旅游 业面临空壳化的危险。
四、我县旅游产业的发展建议4.1 规范完善管理制度我县需要进一步规范完善制度，加强综合管理工作，并 健全旅游投诉机制，为广大游客提供规范、高效的投诉处理 服务；第二，我县可考虑建设电子商务平台，提高服务效率， 扩大服务范围；第三，将我县旅游产业融入市场，按照现代 企业管理模式的运作和管理在同一时间，场化也有利于实 现景区融资平台搭建的多元化 , 景区可从更多渠道筹得所需的发展资金,推动景区的健康、快速发展4.2 完善景区配套设施在旅游景区内部配套设施建设方面，首先要完善旅游 基础设施，加快景区游客服务中心、景区旅游道路的建设的 步伐，为旅游者提供方便通畅的游览通道，这其中还应该考 虑残障人士所需要的绿色通道等其次要完善相关配套设 施，如餐饮设施、娱乐设施、卫生设施等最后要进一步加 强旅游景区安全设施建设，为游客的放心游览提供更多保 障在县城区域的设施建设方面：县城是一个特殊的免费景 点，也是一个旅游接待服务中心，更是我县旅游形象窗口， 县城形象和发展水平直接影响着我县旅游发展水平我县的 区域规划必须高度重视旅游功能定位首先要科学发展旅游 餐饮业、酒店业、交通运输业、文化娱乐业和商贸业等，建 设集旅游购物、文化娱乐、特色餐饮一条街和旅游集散中心， 促进景区与县城、集镇之间互动，强化县城旅游服务功能， 然后有步骤地对县城进行景观改造，让县城“美”起来，使 县城本身成为“靖安旅游”的一个金字招牌。
4.3 强化景区环境治理旅游景区内部环境治理：我县不仅要对旅游景区生态环 境加强，并且要保护旅游景区环境，还加强旅游景区经营者 的监督和管理，采取一定的措施引导旅游景区内经营者诚信经营，以维护旅游景区内正常的市场秩序旅游景区的外部环境治理，首先我县要对协调旅游景区 内部景观与景区外围环境的协调，不能景区内部山清水秀， 景区外围垃圾成山，要进行环境的整体整治其次是强化公 关意识，可以通过优先为景区附近的符合条件的居民适当安 排就业岗位，提供一些免费游览机会等赢得我县居民的理解 和支持最后还要加强周围设施的治安综合治理，为旅游景 区营造良好的社会治安环境4.4 加强景区品牌建设我县应通过不断调整各景区的功能规划，宣传旅游商品 如白茶等特色农产品，充分激发和满足游客购物的欲望同 时做好景区的形象宣传，突出有别于周边景区的特有资源， 如宝峰禅寺、恒茂御泉谷、江坞度假村等，并努力完善景区 的建设，加强内部管理，提高服务质量品牌建设的的过程 中由浅入深、由近及远、循序渐进使景区的形象及品牌由 模糊到清晰、由粗像到具体，由表及内的进行巩固4.5 拓宽销售渠道广告媒体宣传可以通过报纸书刊、电视、电影等大众 传播传统媒体，同时制作和发行旅游宣传促销的书刊、录像 带、光盘、邮品、纪念章等声像制品和工艺品。
网络合作现在游客出行经常实现在网上调查及购票， 我县景区可以与网络公司合作，在网络平台进行一系列的宣传，并适当的采取折扣售票等方式，提升我县旅游知名度， 吸引更多游客会员制针对我县打造生态休闲度假胜地的定位要求， 主要是吸引周边县市的回头客，例如爱好爬山的驴友，可以 采用会员卡的形式对于回头客，他们有特定的偏好需求， 能形成固定的客源，因此价格上的差别对待能较好的吸引他 们区域联合营销区域联合营销是指从空间上形成跨景区 旅游路线旅游线路的基础是旅游交通线路，主要旅游景区 与中心城镇的交通顺畅，可以将一些旅游景区的线路直接打 通，并把一些单独看旅游资源价值不高而整合需要的旅游景 区或点串联起来，形成一个大的区域网，中源 - 罗湾休闲避 暑度假旅游区、三爪仑休闲观光区、宝峰禅寺修禅主题区， 如此可以提高旅游资源的价值，有利于大区域内景区的整合 营销4.6 重视人力资源管理人力资源管理是成功创建 5A 景区的治本之策我县应 加强引进旅游管理专业人才，把人力资源优势作为创建 5A 景区的一种资本，把人力的培养过程作为我县旅游产业的一 项长期投资其次，我县还应加强旅游人才绩效考核和薪酬 制度，切实改善旅游从业者的薪酬待遇，建立人才流失预警 机制，为其做好职业生涯设计，以待遇安人，以事业留人。
最后，我县还要在人才培养上下功夫，强化旅游从业者的服 务意识和服务技能培训，以使其更好地适应本职工作，为游 客提供更优质的服务。