车险员工工作总结车险工作总结

车险员工工作总结车险工作总结 　　时间过的好快，转眼间一年的时间又要过去了，真是时不我待在加入中银保险江西分企业的半年时间内，得到大家的帮助实在是太多，现在我将本年度的工作情况汇报一下：　　理赔理算岗位是一个工作很较为繁琐的岗位它在理赔的整个步骤上算是最终一道关口是这是一项很需要耐心和细心的工作岗位对于我的工作，我有得有失，做的并不够完善　　一、理赔案件结案：从用户出现报案后，现场查勘完成，用户交起索赔材料，定损后录入新系统，转到核价岗，做完理算，领导审批签字，方可拿给财务部转账汇款截止12月份，已结XX余件已决赔案而且在经过年底理赔部全部门的努力，将已决案件结案率成功的从70%提升至85%以上，完成了总企业下达分企业理赔结案率的任务　　二、通知用户立即理赔提升结案率：通知用户需要大量时间，在告诉用户一共赔付多少的情况下，多数全部需要讲清楚详细的赔偿项目，通知需要哪些手续，还缺乏什么材料因为每一个案件不一样，每一个用户也不一样，不一样意赔付价格的用户不在少数，用户的庞然大怒和不了解是常有之事，只能耐心的一一向用户解释和用户做好沟通，避免无须要的麻烦，处理不了得问题也会存在，只有立即抚慰用户情绪，通知保险企业条款，如不计免赔，300元绝对免赔等等。

　　三、案件整理归档：在一个案件赔款完成后，需要将车险理赔卷宗根据报案整理排序，填写好名称每个案子材料不一样，薄厚程度也不一样，需要的时间更是不一样每一个案子排完次序后，用装订机打孔，打好孔以后，用装订线把每个案子穿逢好，以后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好按要求把险种分类，然后按赔案号排序，分别装入档案盒，在档案号标注清楚，然后归档档案橱内方便以后的检验和档案查找　　总而言之，理赔岗位表现了企业的形象是企业的对外服务窗口，因此不论是接个还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个企业的形象做到自己的最好，发扬团体精神，加强各岗位间的协调、配合的整体联动，增强企业职员的协同作战能力，才能促进业务的全方面发展再次，谢谢全部的新老同事，谢谢领导对我的宽容和教导，在以后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的合格职员人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对中银保险企业的激情和热情，为我企业保险事业继续奉献我的热血、智慧和青春　　2021年5月车险工作总结　　车险员工工作总结　　车险员工工作总结　　保险企业车险部年底工作总结　　人保财险企业非车险部工作个人总结　　人保财险企业非车险部个人工作总结。