泓域/大学生创新创业公司经营管理报告大学生创新创业公司经营管理报告目录一、 项目简介 2二、 产业环境分析 6三、 实施能力提升计划 6四、 必要性分析 8五、 影响定价的主要因素 9六、 新产品价格定价 10七、 促销组合决策 11八、 人员推销策略 13九、 企业经营计划概述 15十、 企业经营计划的方法 21十一、 企业的能力 26十二、 企业的资源 29十三、 宏观环境 35十四、 行业环境 43十五、 公司基本情况 47十六、 组织架构分析 48劳动定员一览表 49十七、 SWOT分析说明 50十八、 项目风险分析 57十九、 项目风险对策 59一、 项目简介(一)项目单位项目单位:xx(集团)有限公司(二)项目地点项目选址位于xxx(以最终选址方案为准)三)项目进度结合该项目的实际工作情况,xx(集团)有限公司将项目工程的建设周期确定为24个月,其工作内容包括:项目前期准备、工程勘察与设计、土建工程施工、设备采购、设备安装调试、试车投产等四)项目提出的理由1、符合我国相关产业政策和发展规划近年来,我国为推进产业结构转型升级,先后出台了多项发展规划或产业政策支持行业发展政策的出台鼓励行业开展新材料、新工艺、新产品的研发,促进行业加快结构调整和转型升级,有利于本行业健康快速发展。
2、项目产品市场前景广阔广阔的终端消费市场及逐步升级的消费需求都将促进行业持续增长3、公司具备成熟的生产技术及管理经验公司经过多年的技术改造和工艺研发,公司已经建立了丰富完整的产品生产线,配备了行业先进的染整设备,形成了门类齐全、品种丰富的工艺,可为客户提供一体化染整综合服务公司通过自主培养和外部引进等方式,建立了一支团结进取的核心管理团队,形成了稳定高效的核心管理架构公司管理团队对行业的品牌建设、营销网络管理、人才管理等均有深入的理解,能够及时根据客户需求和市场变化对公司战略和业务进行调整,为公司稳健、快速发展提供了有力保障4、建设条件良好本项目主要基于公司现有研发条件与基础,根据公司发展战略的要求,通过对研发测试环境的提升改造,形成集科研、开发、检测试验、新产品测试于一体的研发中心,项目各项建设条件已落实,工程技术方案切实可行,本项目的实施有利于全面提高公司的技术研发能力,具备实施的可行性落实立德树人根本任务,坚持创新引领创业、创业带动就业,以提高人才培养质量为核心,以激发创新创业活力为重点,以加速创新创业成果转化为目标,持续深化创新创业教育改革,大力推动创新创业平台提档升级,全面优化创新创业生态,推进创新链、产业链、人才链、资金链、政策链深度融合,努力培养更多创新型人才,推动实现大学生更加充分更高质量就业,为建设具有全国影响力的科技创新中心提供强大的人才智力支撑。
五)建设投资估算1、项目总投资构成分析项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金根据谨慎财务估算,项目总投资25863.97万元,其中:建设投资19722.72万元,占项目总投资的76.26%;建设期利息478.67万元,占项目总投资的1.85%;流动资金5662.58万元,占项目总投资的21.89%2、建设投资构成项目建设投资19722.72万元,包括工程费用、工程建设其他费用和预备费,其中:工程费用17109.94万元,工程建设其他费用2196.83万元,预备费415.95万元六)项目主要技术经济指标1、财务效益分析根据谨慎财务测算,项目达产后每年营业收入47300.00万元,综合总成本费用37871.36万元,纳税总额4429.39万元,净利润6900.38万元,财务内部收益率19.70%,财务净现值4255.15万元,全部投资回收期6.12年2、主要数据及技术指标表主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元25863.971.1建设投资万元19722.721.1.1工程费用万元17109.941.1.2其他费用万元2196.831.1.3预备费万元415.951.2建设期利息万元478.671.3流动资金万元5662.582资金筹措万元25863.972.1自筹资金万元16095.262.2银行贷款万元9768.713营业收入万元47300.00正常运营年份4总成本费用万元37871.36""5利润总额万元9200.51""6净利润万元6900.38""7所得税万元2300.13""8增值税万元1901.13""9税金及附加万元228.13""10纳税总额万元4429.39""11盈亏平衡点万元17123.08产值12回收期年6.1213内部收益率19.70%所得税后14财务净现值万元4255.15所得税后二、 产业环境分析综合考虑未来发展趋势和条件,“十三五”发展的总体目标是:到2020年,同步够格全面建成小康社会,“三个陕西”建设迈上更高水平。
三、 实施能力提升计划深化创新创业人才培养改革将创新创业教育贯穿人才培养全过程,把创新创业教育和实践课程纳入高校必修课体系,面向全体学生开设不低于2个学分、不少于32学时的创业基础课程,其中实践课时须达50%深化高校新工科、新医科、新农科、新文科建设,持续推进高水平“四新”建设高校发展,扎实推进现代产业学院、未来技术学院建设,推动高校建立以创新创业为导向的新型人才培养模式,完善校校、校企、校地、校所协同的创新创业人才培养机制推进创新创业教育与专业教育深度融合,选择10所左右具有基础条件的高校开展本专科“3+1”“2+1”、研究生专业硕士融合创新创业教育等不同层次类型的创新创业教育模式改革试点,着力培养创新创业专业人才建强创新创业师资队伍实施“优创优帮”名师导航计划,支持高校建设一批双创导师培训基地,扩大创业培训“马兰花计划”高校教师参与覆盖面,定期开展培训实施企业家“千人助创”行动计划,探索建立企业家驻校制度,允许高校设置一定比例的流动岗位,选聘1000名技术技能专家、创业成功者、风险投资人等到高校兼职或挂职任职,承担专业课、创新创业课授课或担任创业导师完善高校双创指导教师到行业企业挂职锻炼制度,将理论成果、知识产权、创业成果等业绩作为评价创新创业教育专职教师的重要指标。
培育高校创业导师1000名,成立创业导师名家工作室50个到2025年,全市建成由高校和行业企业专家组成的2000人双创导师库强化大学生创新创业培训打造一批高校创新创业培训活动品牌,落实大学生创业培训政策,支持培训机构研发适用于大学生的创业培训课程,推行“互联网+创业培训”“技能培训+创业培训”等新型培训模式鼓励高校结合年度教学计划,合理安排时间,自主编制覆盖全体学生的创新创业能力专项培训提升计划,或与教育培训机构、行业协会、企业联合开发创业培训项目强化培训规范管理,优化课程设计,每年培训1万名准备创业或正在创业的大学生,并按规定给予培训补贴推进创新创业实践育人强化实践育人实效,推进以培养创新创业能力为导向的实践教育体系建设,加大实践教学环节比重,促进创新精神培育与创业实践相融合支持高校结合学科专业特色,联合行业龙头企业建好一批校外大学生创新创业实践教育基地深入实施大学生创新创业训练计划,扩大专业覆盖面和学生受益面完善创新创业学分管理,鼓励学生通过学科竞赛、科学研究、发明创造、技术开发、发明专利、社会实践、发表论文等方式获取学分四、 必要性分析1、现有产能已无法满足公司业务发展需求作为行业的领先企业,公司已建立良好的品牌形象和较高的市场知名度,产品销售形势良好,产销率超过 100%。
预计未来几年公司的销售规模仍将保持快速增长随着业务发展,公司现有厂房、设备资源已不能满足不断增长的市场需求公司通过优化生产流程、强化管理等手段,不断挖掘产能潜力,但仍难以从根本上缓解产能不足问题通过本次项目的建设,公司将有效克服产能不足对公司发展的制约,为公司把握市场机遇奠定基础2、公司产品结构升级的需要随着制造业智能化、自动化产业升级,公司产品的性能也需要不断优化升级公司只有以技术创新和市场开发为驱动,不断研发新产品,提升产品精密化程度,将产品质量水平提升到同类产品的领先水准,提高生产的灵活性和适应性,契合关键零部件国产化的需求,才能在与国外企业的竞争中获得优势,保持公司在领域的国内领先地位五、 影响定价的主要因素影响商品定价决策的因素有很多,包括商品本身的价值、客观经济环境、国家政策、法律等这里可以把影响企业定价的因素大致分为内部因素和外部因素两类1、内部因素(1)生产成本成本是定价的基础,它包括固定成本和可变成本,企业必须在总成本(即固定成本与可变成本之和)基础上进行产品的定价2)企业营销目标企业的营销目标在于实现利润最大化,因此,企业通常以利润为中心来实施定价策略3)企业营销组合。
营销组合中的其他要素是影响定价决策的内部因素之一,如,较好的售后服务和知名度较高的品牌商品一般定价也较高2、外部因素(1)市场需求市场需求状况会直接影响企业的定价,企业定价时产品的需求弹性是企业必须考虑的因素之一2)竞争对手的产品、成本和价格企业在定价时,一般要以竞争对手生产的相同产品或具有替代关系的产品的价格作为参考3)国家政策、法律由于各国制定了针对企业定价行为的相关法律、法规,所以,在实施定价策略时,国家的政策和法律也是企业必须考虑的因素之一六、 新产品价格定价1、撇脂定价法撇脂定价法是指企业在新产品上市时以高价格投放市场价格远远高于成本,以尽快收回成本和投入这种定价方法主要适用于无类似的替代品;企业独家生产;消费者为非价格敏感型;用高价格树立高质量的形象;企业无力扩大生产规模等2、渗透定价法渗透定价法是指新产品上市采取低价投放的策略有时甚至低于成本,以扩大市场占有率渗透定价的条件:①市场需求对价格极为敏感,低价会刺激市场需求迅速增长②企业的生产成本和经营费用会随着生产经营经验的增加而下降③低价不会引起实际和潜在的竞争3、满意定价法满意定价策略是一种介于撇脂定价策略和渗透定价策略之间的价格策略。
其所定的价格比撤脂价格低,而比渗透价格要高,是一种中间价格这种定价策略由于能使生产者和顾客都比较满意而得名有时它又被称为“君子价格”或“温和价格”其优点在于价格稳定,盈利目标可按期实现,但也存在不足,即比较保守,不适合竞争激烈的市场环境七、 促销组合决策促销组合决策,就是决定如何选择和组合应用以上这几种沟通方式,达到企业有效进行促销的目的1)促销目标促销目标,是指企业促销活动所要达到的目的在不同时期和不同的市场环境下,企业开展的促销活动都有着特定的促销目标促销目标不同,促销组合也有差异2)目标市场和产品类型目标市场的特点是影响促销组合决策的重要因素之一目标市场在销售范围大、涉及面多的情况下,应以广告促销为主,辅以其他沟通方式;目标市场相对集中,销售范围较小,需求量较大的应以人员沟通为主,辅以其他沟通方式如果目标市场消费者文化水准较高、经济收入宽裕,应较多运用广告和公关沟通为主的促销组合;反之,应多用人员推销和营业推广为主的促销组合产品可以根据不同类型选择不同的促销组合方式,生产资料以人员推销为主的促销组合,因为生产资料产品技术性较强,购买者数量较少,但购买数量大且金额较高;生活资料以广告为主的促销组合,因为生活资料市场购买者人数众多,产品技术性较简单,标准化程度较高。
在生产者市场和消费者市场上,公关促销和营业促销都处于次要地位当然,也不能把问题绝对化一般产品技术性能复杂、价格较高的产品销售,应以人员推销为主,辅以其他沟通方式的促销组合;一般化的、价格较低的产品,应以广告沟通为主,辅以其他沟通方式的促销组合3)“推”或“拉”策略在促销中,企业一般采用“推”策略或“拉”策略推”策略是把中间商作为主要的促销对象,把产品推进分销渠道,推上最终市场拉”策略是把消费者作为促销对象,引导消费者购买,从而拉动中间商进货两者不同的促销策略采用的是不同的促销组合,“推”策略采用的是以人员推销为主的促销组合,而“拉”策略采用以广告为主的促销组合企业对两种策略有不同的偏好,有些偏重“推”策略,有些偏重“拉”策略4)产品的生命周期在产品生命周期的不同阶段,有不同的促销目标,因而应采取不同的促销组合策略在产品投入期,新产品刚刚打入市场,应采用广告沟通为主的促销策略,重点宣传产品的性质、功能、服务等,以引起消费者对新产品的注意在产品成长期,在消费者已对产品有所了解的基础上,广告宣传应转向以宣传企业产品特色,树立品牌为主,从而使消费者对企业产品形成偏好这时应增加促销费用,并配合人员推销,以扩大销售渠道。
当产品进入成熟期,即产品已全部打入市场,销售从鼎盛转而呈下降趋势这时广告促销应和营业推广等方式配套使用以达到更好的促销效果在产品衰退期阶段,同行竞争已到了白热化程度,替代产品已出现,消费者的兴趣已转移,这时企业应该削减原有产品的促销费用,少量采用提示性广告,对于一些老用户,营业推广方式仍要保持八、 人员推销策略人员推销是指企业推销人员直接向消费者推销产品和服务的一种促销活动推销人员是企业一线营销者,利用他们的活动,直接面对面地劝说或引导顾客购买产品或服务,扩大企业销售,是促销组合的重要方式1、人员推销的基本形式①上门推销上门推销是最常见的人员推销形式它是由推销人员携带产品样品、说明书和订单等走访顾客,推销产品这种推销形式可以针对顾客的需要提供有效的服务,方便顾客,故为顾客广泛认可和接受②柜台推销又称门市,是指企业在适当地点设置固定门市,由营业员接待进入门市的顾客,推销产品门市的营业员是广义的推销员柜台推销与上门推销正好相反,它是等客上门式的推销方式③会议推销会议推销是指利用各种会议向与会人员宣传和介绍产品,开支推销活动2、人员推销的程序①寻找顾客寻找顾客就是寻找可能购买的潜在顾客②接近准备。
接近准备是指推销人员在接近某一潜在顾客之前进一步了解该顾客情况的过程,③接近顾客接近顾客是指推销人员直接与顾客发生接触,以便成功地转入推销面谈④推销面谈推销面谈是指推销人员运用各种方法说服顾客购买的过程⑤处理异议顾客异议是指顾客针对销售人员提示或演示的商品或劳务提出的反面意见和看法⑥达成交易达成交易是指顾客购买的行动过程推销人员应把握时机,促成顾客的购买行为⑦跟踪服务跟踪服务是指推销人员为已购商品的顾客提供各种售后服务九、 企业经营计划概述(一)计划的定义在企业经营决策中,“计划”这个词无所不在,比如:一个企业要开发一款新产品需要做计划、管理层需要对公司大大小小的事情做好计划、一个普通的基层工人需要对自己的工作做好计划等没有计划就会使整个组织处于被动,不断应付各种业务的状态,这对组织的发展十分不利正所谓“凡事预则立,不预则废”,科学而周密的计划是成功的一半计划的含义有广义和狭义之分广义是指制订计划、执行计划和检查计划执行情况三个紧密衔接的工作过程具体来说,广义的计划包括调查研究、预测、决策、制订计划、执行计划和检查计划执行情况,而且是一个循环的过程狭义的计划则是指制订计划,即根据实际情况,通过科学的预测,权衡客观的需要和主观的可能,提出在未来一定时期内要达到的目标,以及实现目标的途径。
计划是对未来行动的事先安排,或者说是预先确定的行动方案从上述定义中,我们知道,计划其实就是提前为企业解决这样一个问题:企业将来做什么一一确立目标以及怎么做—确立实现目标的方法和手段这样一个活动二)计划的特点计划的特点可以概括为目的性、普遍性、预先性、首位性、创新性和指导性这六个方面1)目的性计划是在决策目标确定后,为实现既定的目标,对整个目标给予细化,进行分解,任何计划都是想要使每一个人理解组织所要达到的目标及其完成目标任务的方法,以便为之努力,最终实现决策目标如果没有计划,行动就会盲目,容易产生混乱2)普遍性组织内的任何管理活动都需要进行计划,这就需要组织内各个层次、各个部门任何一个管理者都要参与计划管理活动虽然各级管理人员职责不一样,其工作对全局的影响程度也不同,但是,为了有效的、严密地管理,为了整个组织的蓬勃发展,所有管理人员都应该参与到这个过程中3)预先性计划是对未来行动的事先安排,是关于组织未来的蓝图,所以,任何一个计划都不会是昨天的事情,而只能是明天即将发生的事情一份好的计划会是在总结过去,推测未来趋势的基础上完成的4)首位性法约尔指出,管理职能包括:计划、组织、指挥、协调和控制。
计划是管理的首要职能,是管理者行使其他管理职能的基础,组织、指挥、协调和控制职能作用的发挥要以计划为依据,所以,计划要贯穿到其他管理职能中去,其他管理职能目的也就在于促使计划的实现5)创新性由于计划是面向未来的,是关于组织未来的蓝图;所以它常常要面临变化了的新环境,遇到需要解决的新问题,针对新的机遇或挑战,因此必须有创新的计划,比如技术创新、制度创新、组织结构的创新等唯有这样,组织才能在不断变化的环境中生存和发展6)指导性计划是企业管理活动的依据和先导,是组织中全体成员的行动保持同一方向,共同努力的共同行动纲领因此,计划具有指导性三)计划的种类计划的种类很多,可以根据不同的标准对其进行分类1、按计划的期限可分长期计划、中期计划和短期计划长期计划长期计划又称战略规划,一般指3年以上的计划它是企业的战略计划,规定企业的长期目标以及为实现目标所应采取的措施和步骤比如:公司在未来10年将成为行业的领头羊,在15年内将走向世界等这样的表述就属长期计划中期计划中期计划的年限一般为1~3年,是企业近期的发展计划,介于长、短期计划之间,使长期计划与短期具体业务计划更好地结合起来比如:公司将花两年时间为其上市做准备,这两年的准备工作就属于企业的中期计划。
短期计划短期计划通常是指年度计划、季度计划或月度计划,是企业的业务活动计划或作业计划,是组织日常生产经营活动的依据2、按计划的明确性程度可分指导性计划和具体计划指导性计划只规定一些重大方针,指出行动的重点,而不局限于具体的目标,也不规定具体的行动方案这种计划只为组织指明方向,而不提供实际的操作指南指导性计划具有内在灵活性的优点具体计划规定了组织明确的目标以及一套可操作的行动方案,不存在模棱两可之处比如:在未来1年里,公司某项产品的销售额要增加20%因此,需要制定出预算分配方案,以及实现该销售目标有关的各项活动的日程进度表,这就是具体计划3、按计划的影响程度不同可分战略计划和战术计划战略计划应用于整个组织,为组织设立总目标和战略方案,选定企业未来的经营方向和行动目标,它是组织未来发展的规划内容主要包括组织在未来较长一段时间内的战略目标、战略重点、战略阶段和战略措施等,主要由高层管理者负责制定,具有长远性、全局性和涉及范围广等特点战略计划对整个组织具有指导作用战术计划是有关组织活动具体如何运作,也就是组织各项业务活动开展的计划,主要用来规定企业经营目标如何实现的具体实施方案和细节,是实现战略计划的手段和方法。
战术计划具有跨度短、覆盖范围窄、内容明确、有操作性等特点4、按计划的内容分类可分综合性计划和专业性计划综合性计划是指对组织活动所作出的整体安排,是指导企业生产经营活动的纲领比如:企业的年度经营计划等战略计划一般是综合性计划,短期计划中也有综合性的专业性计划是指为完成某一特定任务而拟订的计划,它通常是综合性计划某一方面内容的细化,如销售计划、生产计划、新产品开发计划和人力资源计划等专项计划必须以综合计划为指导,避免与综合计划相脱节,它们是局部与整体的关系5、按组织的职能可分生产计划、销售计划、财务计划等从组织的横向层面看,组织内有着不同的职能分工,每种职能都需要形成特定的计划比如:企业从事生产,这就需要相应的生产计划;企业销售产品,这就需要相应的销售计划;企业有财务、人事等方面的活动,这就需要相应的财务计划、人事计划等四)计划的意义为什么组织各个层面都需要做计划工作?这正是因为计划在管理中有着至关重要的作用1、计划为组织成员指明方向,协调组织活动良好的计划规定有明确的组织目标以及实现目标的方案,这就是组织成员行动的指南,正是由于有了这个指南,组织成员的力量才能凝聚在一起,朝着同一方向努力实现组织的目标,避免一盘散沙的情况出现。
2、计划是降低风险的手段计划是对未来事情的安排,而未来的情况是变幻莫测的,计划正是预见这种变化,并且设法消除变化对组织造成不良影响的有效手段计划作为对组织未来活动的安排,必然促使管理者对未来的各种情况进行预测,预见未来可能出现的机会或威胁,考虑未来环境变化的冲击,并制定出相应的应对方案,消除或降低组织未来活动的风险,变被动为主动3、计划是减少重叠和浪费、提高效益的活动组织在实现目标的过程当中,各种活动可能会出现联系脱节、前后协调不一的现象,利用良好的计划可以避免上述情况的出现好的计划是从多条实现目标的途径中,通过可行性等多方面分析,选择最佳方案,避免重复性、浪费性活动,使组织的各项资源得以充分利用,从而降低成本,提高经济效益,实现组织的目标4、计划是设立标准,以利于控制的手段组织在实现目标的过程中离不开控制,计划和控制是管理的一对李生子,没有计划的活动是无法控制的,因为通过计划,管理者设立了组织目标,而在控制过程中,管理者就可以将计划的执行情况与组织目标进行比较,以发现可能出现的偏差,通过纠正脱离计划的偏差,使活动保持既定的方向因此,没有计划,任何控制活动都毫无意义;没有计划确定的目标作为测定的标准,管理者就无法检查其下属完成工作的情况,控制也就无法进行。
所以说,计划为控制提供标准十、 企业经营计划的方法企业经营计划的方法有多种,如运筹学法、定额法、比例法、滚动计划法、网络计划技术法等本书主要介绍两种常用的现代计划方法:滚动计划法和网络计划技术法一)滚动计划法滚动计划法是一种动态编制计划的方法静态的计划方法往往是把一项计划全部执行完了之后再重新编制下期的计划而滚动计划是把近期的详细计划与远期的粗略计划结合起来,采取逐期向前移动的形式在移动的过程中,需要考虑组织内外环境条件的变化,做到及时调整长期计划一般按年度滚动,短期计划可按季度或月度滚动,即每季或每月编制一次计划,每次向前滚动季或一月,如此不断滚动,不断延伸知滚动计划法的特点:动态性随着时间的推移,计划不断向前延伸,并根据具体环境的变化做出适当的调整,属动态型计划;连续性任何时候,企业都有远近结合的计划它使企业长远目标与近期安排相互照应、紧密结合,保证了各种计划的连续一致和统一;近细远粗即近期计划制订得详细、具体,较远期计划制定得较粗、概括滚动计划法的优点十分明显:①使计划更加切合实际由于人们永远无法对未来环境的变化做出准确的判断,所以,计划越长,准确率越低,实施的难度也就越大,而滚动计划解决了这些问题。
②滚动计划法加强了计划的弹性,提高了计划的适应性它能根据社会需求的变化来及时调整企业的计划,有利于经营目标的实现③提高了计划的准确性滚动计划是一个动态计划,它定期地对整个计划指标进行分析和判断,并根据具体情况和条件的变化进行针对性的调整,使计划尽可能切合实际,真正起到指导企业生产经营活动的作用滚动计划法的缺点在于加大了计划的工作量,但随着计算机的普及和辅助计算功能的加强,这一难点也得以很好解决二)网络计划技术法网络计划技术法(以下称PERT网络分析法)于20世纪50年代产生于美国,最初运用于国防导弹工程,后被广泛运用于组织管理活动中它是根据网络分析技术的基本原理转化而来的,是把工程项目当作一个系统,用网络图、表格或矩阵表示各项具体工作的先后顺序和相互关系,以时间为中心,找出从开工到完工所需时间最长的关键线路,并围绕关键线路对系统进行统筹规划、合理安排以及对各项工作的完成进度进行严密控制,以达到用最少的时间和资源消耗来完成系统预定目标的一种计划与控制方法对那些有多个部门、多种资源、多个环节所组成的大型工程项目,运用网络计划方法制定行动方案最为合适,可以达到减少时间的目的1、PERT网络分析法的特点①易掌握。
这种方法无需掌握高深的定量分析方法,对于基层管理者很容易掌握设计网络计划图可以清楚地获得计划中的关键作业,便于管理者对它们进行监督、控制②系统性通过箭线关系,能把整个计划中的各项工作之间的内在联系和制约关系清楚地表示出来,使管理者对他们各自在计划中所处的地位和作用一目了然,便于他们有条不紊的进行全面考虑和安排,处理好局部和整体之间的关系,从而实现系统整体效益的最优化③动态性PERT网络分析法把计划执行过程看成是一个动态过程,可不断根据计划实施情况的信息反馈,调动非关键路线上的人力、物力和财力加强关键作业,确保预定目标的最终实现④可控性利用网络技术编制的计划便于组织和控制,特别对于复杂的大项目,可分成许多子系统来分别控制网络图提供了明确的活动分工以及相应的期限要求,这就为管理人员提供了控制标准;网络图对每一道工序或作业的计算分析,给管理人员指明了计划中的关键工序和关键路线以及控制的重点,并为管理人员采取适当的控制措施指明了方向,有助于提高控制的效果2)网络图的组成部分网络图由箭线、虚箭线、结点和路线四部分组成箭线代表一项工作、作业、活动,由箭头和箭尾组成,箭尾表示活动的开始,箭头表示活动的结束。
活动的时间一般写在箭线的下方活动的名称可以用文字和代号表示,一般写在箭线的上方箭线的长短与活动所需的时间无关,可长可短可弯曲,但不能中断在网络图上,箭线把各个结点连接起来,以表明各项作业或各道工序之间的先后顺序和相互关系②虚箭线虚箭线用带箭头的虚线表示,代表活动时间为零结点用圆圈表示,表示某项活动的开始或结束结点不占用时间,也不消耗资源,只是表示某项活动起点和终点网络图中的第一个结点称为始点,最后一个结点称为终点,一般用双圆圈表示;介于始点与终点之间的结点称为中间结点,表示中间各项活动的开始和结束,一般用单圆圈表示在绘制网络图时,对各个结点要按其先后次序进行统一编号,始点编号可以从“0”开始,也可从“1”开始,标示在圆圈里面路线是指在网络图中,由起点到终点各条可能的通道,由一系列首尾相连的结点和箭线所组成的在同一个网络图中,往往有多条时间长短不一的路线,其中,在路线上的各项活动时间之和最大的路线,称为关键路线,它直接影响整个计划完成的时间期限,一般用粗线或红线加以标识除关键路线外,网络图上的其他路线均为非关键路线3)绘制网络图有3个步骤一是找到所需资料,弄清各项活动之间的关系,明确计划的各种要求。
比如:明确各项作业之间的逻辑关系、各项作业的先后约束条件、哪些作业是平行并列关系等;二是绘制网络图根据任务分解、作业时间和先后逻辑关系,用网络图表示法画出草图,然后在上述基础上,按照各工序在计划任务中的先后关系,进行规范法,形成正式的网络图;三是找出关键线路,即在路线上的各项活动时间之和最大的路线十一、 企业的能力企业能力是指企业协调资源并发挥其生产与竞争作用的能力这些能力存在于企业的日常工作之中单独一项资源并不能产生实际的能力,能力来自对各项资源进行有效的组合能力是企业若干资源有机组合后的结果和表现企业能力由研发能力、生产能力、营销能力、组织能力等组成1、研发能力科研与开发能力是企业的一项十分重要的能力,企业科研与开发能力分析主要包括以下几个方面:①企业科研成果与开发成果分析企业已有的科研与开发成果是其能力的具体体现②科研与开发组合分析企业的科研与开发在科学技术水平方面有四个层次:即科学发现、新产品开发、老产品的改进、设备工艺的技术改造一个企业的科研与开发水平处于哪个层次或哪个层次的组合,决定着企业在科研、开发方面的长处和短处、也决定着企业开发的方向③科研与开发能力分析企业科技队伍的现状和变化趋势从根本上决定着企业的科研开发能力和水平。
分析科研队伍的现状和趋势就是要了解他们是否有能力根据企业的发展需要开发和研制新产品,是否有能力改进生产设备的生产工艺④科研经费分析企业的科研设施、科研人才和科研活动要有足够的科研经费予以支持,因而应根据企业的财务实力作出预算2、生产能力生产是企业进行资源转换的中心环节,它必须在数量、质量、成本和时间等方面符合要求的条件下形成有竞争性的生产能力3、营销能力企业的市场营销能力是适应市场变化、积极引导消费、争取竞争优势以实现经营目标的能力,它是企业决策能力、应变能力、竞争能力和销售能力的综合体现而市场营销能力的强弱是决定企业经营成果的优劣、影响企业生存和发展的关键,因此掌握和分析企业的市场营销能力是分析企业内部条件的中心工作营销能力的分析主要包括:企业是否对市场进行了有效的细分;在市场竞争中是否进行了合理定位;市场份额是否在扩大;目前的分销渠道是否可靠和经济;是否拥有有效的销售组织;是否进行了市场调研;产品质量和用户服务是否良好;其定价是否适当;企业是否具有有效的促销、广告、公共关系战略;市场营销计划和预算是否有效;企业营销人员是否受过足够的培训,是否有丰富的营销经验4、组织能力企业的一切活动说到底都是组织的活动,组织是实现目标的工具,是进行有效管理的手段。
分析组织效能、发现制约企业长远发展的组织管理问题并加,以改进,则为企业战略的正确制定和成功实施奠定了坚实的组织基础良好的组织应符合以下基本原则:目标明确、组织有效、统一指挥、责权对等、分工合理、协作明确、信息通畅、沟通有效、管理幅度与管理层次有机结合、有利于人才成长和合理使用、有良好的组织氛围组织能力分析主要包括:组织结构是否适应战略及变化的要求,组织结构类型是否适当,是否实行了合理的授权及必要的集权十二、 企业的资源企业的资源是指能够给企业带来竞争优势的任何要素,是企业参与市场竞争的必备条件,包括有形资产、无形资产和人力资源每个企业都有多种资源,这些资源各有不同的特点和作用1、企业资源的分类什么样的资源对企业最有价值呢?巴尔奈曾列举出五项能构成企业持久竞争优势的资源的条件:①在创造价值过程中发挥重要作用的;②稀缺的;③不可模仿的;④不可替代的;⑤可以低成本价获得的2、有形资产有形资产是比较容易确认和评估的一类资产,它包括物质资源和财务资源,一般可以从企业的财务报表上查到一般物质资源包括原材料、厂房设备、仓储存货等;财务资源包括现金流量、负债能力等物质资源的分析主要包括:企业生产设备分析、原材料及零部件供应的分析、企业能源供应的分析。
财务资源分析主要是指中期和长期的财务优势和劣势,而不是短期的财务形势因此要把更多的注意力放在长期的企业净收入趋势及总资产利用上,并计算出企业在计划期内为保持战略所要求的增长率而必须进行再投资的数量分析人员应对企业资金来源、资金使用结构状况、企业获利能力及经济效益的状况、企业利润分配、成本费用结构等状况进行分析,从而找出企业财力资源存在的弱点,以便采取措施加以改进3、无形资产无形资产是企业不可能从市场上直接获得,不能用货币直接度量,也不能直接转化为货币的那一类经营资产,包括企业的商誉、技术、文化等无形资产往往是企业在长期的经营实践中逐步积累起来的,虽然不能直接转化为货币,但却同样能给企业带来效益,因此同样具有价值1)技术资源技术资源是指所拥有的技术诀窍、专利、工艺技术水平、新技术的研究开发水平和投入水平技术资源是重要的无形资产,包括其先进性、独创性和独占性企业要把适应顾客的需求变化,生产并不断开发新产品及服务作为其首要任务产品及服务的开发和生产依赖企业所拥有的技术资源一旦企业拥有了某种专利、版权和商业秘密,它就可以凭借这些无形资产去建立自己的竞争优势当然如果某项技术易于被模仿,或者主要由某个人所掌握,而这个人又很容易流动,那么,该项技术的战略价值将大大降低。
企业的技术获得主要有通过联合开发新技术、委托开发、引进技术、购买专利这样几种方式2)商誉资源商誉是指一家企业由于顾客信任、管理卓越、生产效率高或其他特殊优势而具有的企业形象,它能够给企业带来超过正常收益率水平的获利能力企业商誉通常包括企业的生产经营能力(生产经营规模、技术水平、财务状况、销售网络、管理水平等)、品牌声誉(商品品质、商标、包装等)和商业道德(经营作风、售后服务、员工素质、竞争方式)等方面的内容正确理解商誉的特征,依法保护企业的商誉,客观公正地评估商誉的价值,是企业发展中必须解决的战略问题通常来说企业的商誉具有以下特征:①复杂性,是指商誉形成的原因是复杂的②长期性,是指商誉是企业通过长期、连续的市场竞争活动而逐渐形成的③依附性,是指商誉在无形资源中属于不可确指的无形资源,它不能离开企业的其他资源而单独存在和单独出售④经济性,是指客观公正的评价与良好的声誉会增加企业的经济效益3)文化资源企业文化用简单的语言来表达,是指企业全体职工在长期的生产经营活动中培育形成并共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范,企业文化是一种管理文化、经济文化及微观组织文化企业文化结构大致可分为三个层次,即物质层、制度层和精神层。
物质层是企业文化的表层部分,是形成制度层和精神层的条件,其往往能折射出企业的经营思想、经营管理哲学、工作作风和审美意识;制度层是企业文化的中间层次,主要是指对企业职工和企业组织行为产生规范性、约束性影响的部分,它集中体现了企业文化的物质层及精神层对职工和企业组织行为的要求;精神层是指企业的领导和职工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌,它是企业文化的核心和灵魂,是形成企业文化的物质层和制度层的基础和原则企业文化理论的出现,使得以前被视为管理难题的组织目标与个人目标的矛盾,管理者与被管理者的矛盾等有希望得到解决,具体而言,企业文化具有以下五个作用第一,导向作用即把企业职工个人目标引导到企业所确定的目标上来第二,约束作用企业常常制定出许多规章制度来保证生产的正常进行,但是很难规范职工的每个行为,而企业文化则是用一种无形的文化上的约束力量,形成一种行为规范,制约职工的行为,以此来弥补规章制度的不足第三,凝聚作用企业文化是一种黏合剂,把各个方面、各个层次的人都团结在本企业文化的周围,对企业产生一种凝聚力及向心力,使职工个人的思想感情和命运与企业的安危紧密联系起来,使他们感到个人的工作、学习、生活等任何事情都离不开企业这个集体,将企业视为自己最神圣的东西,与企业同甘苦、共命运。
第四,激励作用企业文化的核心是要创造出共同的价值观念,优秀的企业文化就是要创造一种人人受重视、受尊重的文化氛围良好的文化氛围,往往能产生一种激励机制,使每个成员所作出的贡献都会及时得到职工及领导的赞赏和奖励,由此激励职工为实现自我价值和企业发展而勇于献身,不断进取第五,辐射作用企业文化塑造着企业的形象优良的企业形象是企业成功的标志,包括两个方面:一是内部形象,它可以激发企业职工对本企业的自豪感、责任感和崇尚心理;二是外部形象,它能够更深刻地反映出该企业文化的特点及内涵企业文化好比人的性格,每个企业都有不同于其他企业的文化,企业文化可能是创新、开放、进取的,也可能是保守、严厉或自由的成功的企业一定有成功的文化要素,成功的企业战略一定非常重视企业文化企业文化对战略管理会产生阻碍:一方面,企业文化理念的不当固化,会遮住战略管理者的视野,使他们常常不能觉察到外部条件的变化;另一方面,当特定的文化在过去曾经行之有效时,很自然的做法是在未来仍固守这一文化,尽管发生重大战略内外因素的变化因此,企业文化应与战略发展一道“与时俱进”、“与时俱进”如果企业的战略可以利用文化上的优势,如积极的进取创新精神和较强的道德信念,那么,管理者便往往可以迅速和容易的实施企业战略。
从企业战略管理角度看,企业文化应是战略的支持,而绝不能成为战略的阻碍4、人力资源所谓人力资源主要是指组织成员向组织提供的技能、知识以及推理和决策能力,我们通常把这些能力称为人力资本在技术飞速发展和信息化加快的知识经济时代,人力资源在组织中的作用也越来越突出一个企业的能力不仅取决于其拥有的资源数量,而且更重要的是取决于它是否具有将各种资源整合的能力而这种能力只有人力资源才能提供人力资源管理的结果和最终目的是要提高员工和企业的工作效率和效益,人力资源分析的内容主要有:(1)对企业高层领导者的分析主要对企业高层领导者的年龄、文化程度、来源、工资状况进行分析,对高层领导者的经营管理能力与素质、威信、思想状态、人际关系等方面进行分析2)对企业管理人员的分析主要对企业管理人员数量占全体职工的比例、管理人员的年龄、来源、文化程度、工资状况进行分析,对管理人员的工作能力、工作效率与素质、健康状况、思想状态进行分析3)对企业技术人员的分析主要对技术人员的数量占全体职工的比例、技术人员的年龄、专业结构、文化程度及工资状况进行分析,技术人员中从事研究与开发工作的技术人员比例、近年来技术工作的绩效及奖罚、进修工作情况等。
4)对企业员工的分析主要对企业员工的数量、男女比例、年龄、来源、文化程度及工资状况进行分析,对员工的思想状态、素质、健康状况、劳动效率、工资福利;奖罚、培训等方面进行分析十三、 宏观环境宏观环境是指对企业发展具有战略性影响的环境因素企业的宏观环境因素包括政治法律环境、经济环境、社会文化环境、技术环境1、政治法律环境政治法律环境是指一个国家或地区的政治制度、体制、形式、方针政策、法律法规等这些因素常常制约、影响企业的经营行为,尤其是影响企业较长期的投资行为1)政治环境国家政治环境直接影响着企业的经营状况对于企业来说,很难预测国家政治环境的变化趋势政治环境因素一旦影响到企业,会使企业发生非常迅速的变化企业领导者需要具备较高的政治素质,保持高度的政治敏锐性,随时关注并认真理解、执行党和国家的各项方针、政策、法规,从而为企业的发展制定出正确的经营战略政治环境分析主要分析国内的政治环境和国际的政治环境国内的政治环境包括以下一些要素:①政治制度我国社会主义政治制度是以人民民主专政为实质的人民代表大会制度②政党和政党制度政党和政党制度是影响国家政治环境的主要因素,也是影响企业政治环境的重要因素③政治性团体。
如社会主义国家工会、青年团、妇联等,这些政治性团体对国家政治决策具有很大的影响作用,有时也会使企业政治环境发生重大变化④党和国家的方针政策这是在一定阶段内指导国家政治、经济、文化等全局方向性、原则性的战略策略规范,因此企业必须遵循这些方针政策,它对企业活动往往具有控制和调节的作用⑤政治气氛所谓政治气氛一是指阶级、政党政治主张的矛盾和力量对比在政权上的反映所形成的国家政治局势;二是指基层组织和群众的政治情绪,如政治倾向、政治热情及政治思想等国际政治环境主要包括:①国际政治局势;②国际关系;③目标国的国内政治环境2)法律环境法律是国家政府强制实施的行为规范,国家通过制定和执行各项法律,特别是有关各项经济活动的法律来控制企业的经营活动,保证国家应负的责任和企业经营的方向,保证企业活动有利于社会的进步和发展法律环境分析主要分析的因素有:①法律规范它是由国家制定或认可、体现统治阶级意志、由国家强制力保证实施的行为规则其中与企业相关的法律规范构成企业法律环境中最基本的内容,如《公司法》、《中外合资经营企业法》、《合同法》、《专利法》、《商标法》、《税法》、《企业破产法》等②国家司法执法机关这里是指国家设立的法律监督、法律审判和法律执行机关,主要有法院、检察院、公安机关及各种行政执法机关。
在我国主要有法院、检察院、公安机关以及各种行政执法机关与企业关系较为密切的行政执法机关有工商行政管理机关、税务机关、物价机关、计量管理机关、技术质量管理机关、专利机关、环境保护管理机关、政府审计机关此外,还有一些临时性的行政执法机关,如各级政府的财政、税收、物价检查组织等③企业的法律意识法律意识是法律观、法律感和法律思想的总称,是指企业对法律制度的认识和评价企业的法律意识,最终都会物化为一定性质的法律行为,并造成一定的行为后果,从而构成每个企业不得不面对的法律环境④国际法所规定的国际法律环境和目标国的国内法律环境法律环境对企业的影响方式具有刚性约束的特征这些法律法规的作用是双重的:一方面,它们对企业的行为有着种种的限制;另一方面,它们也保护着企业的合理竞争与正当权利因此这是企业战略必须考虑的一个重要因素2、经济环境企业是一个经济实体现代的经济环境正在发生着巨大的变化,在制定经营战略之前,企业应对其所处的经济环境有一个非常清楚的了解和认识企业经济环境是指构成企业生存和发展的社会经济状况及国家经济政策社会经济状况包括经济要素的性质、水平、结构、变动趋势等多方面的内容,涉及国家、社会、市场及自然等多个领域。
国家经济政策是国家履行经济管理职能,调控宏观经济水平、结构,实施国家经济发展战略的指导方针,对企业经济环境有着重要影响企业的经济环境主要由经济体制、经济形势、经济结构、经济政策四个要素构成①经济体制经济体制是宏观经济的结构体系、运行方式和管理制度的总称,它是一体结构还是分层结构;是计划指挥还是市场调节;是集中管理还是独立经营,所有问题都是宏观经济环境中的首要问题它们决定了企业的性质、地位、作用、工作内容和工作方式的基础②经济形势经济形势是指一个国家经济发展的规模、速度和所达到的水准反映一个国家经济发展水平的常用的主要指标有国民生产总值、国民收入、人均国民收入、经济发展速度、经济增长速度等国民经济形势是上升、平稳还是下降,对企业的战略选择、投资决策和经营策略有重大影响③经济结构经济结构是指国民经济中不同经济成分、不同产业部门以及社会再生产各个方面在组成国民经济整体时相互质的适应性、量的比例性及排列关联的状况经济结构主要包括五方面的内容,即产业结构、分配结构、交换结构、消费结构、技术结构,其中最重要的是产业结构经济结构的现状及其发展变化的趋向预示着对企业存在的机会和威胁④经济政策经济政策是国家根据国民经济计划调节各种宏观经济变量的基本原则和方针,经济政策在现实中表现为包括各种宏观经济政策的体系。
主要指全国经济发展战略和产业政策、国民收入分配政策、价格政策、物资流通政策、金融货币政策、劳动工资政策、对外贸易政策等这些宏观经济政策作用的最终结果,必然会落实到企业身上,对企业的生产经营产生影响因此企业必须随时注意国家宏观政策调节意图,自觉地利用国家宏观调节的时机,顺应形势,以求发展3、社会文化环境社会文化环境是指一个国家或地区人们共同的价值观、生活方式、人口状况、文化传统、教育程度、风俗习惯、宗教信仰等各个方面,这些因素是人类在长期的生活和成长过程中逐渐形成的,人们总是自觉不自觉地接受这些准则作为行动的指南社会文化因素对企业有着多方面的影响,其中有些是直接的,有些是间接的,最主要的是它能够极大地影响社会对产品的需求和消费①价值观价值观是指社会公众评价各种行为的观念标准不同的国家和地区,其价值观是不同的②文化传统文化环境对企业的影响是间接、潜在和持久的,但是其影响在很大程度上并没有被社会所认识企业的文化环境始终以一种不可抗逆的方式影响着企业,因此研究企业经营战略,绝不能忽视文化环境对企业的影响文化的基本要素包括哲学、宗教、语言与文字、文学艺术等哲学是文化的核心部分,在整个文化中起着主导作用;宗教作为文化的一个侧面,在长期发展过程中与传统文化有着密切联系;语言文字和文化艺术是文化的具体表现,是社会现实生活的反映,它对企业职工的心理、人生观、价值观、性格、道德及审美观点的影响和导向作用不容忽视。
③社会发展趋向现代社会发展的主要倾向之一,就是人们对物质生活的要求越来越高,人们产生了更加强烈的社交、自尊、信仰、求知、审美、成就等高层次需求人们希望从事能够发挥自己才能的工作,使自己的潜力得到充分的发挥④社会各阶层对企业的期望在这里,社会各阶层包括股东、董事会成员、原材料供应者、产品销售人员及其他与企业有关的阶层这些阶层对企业的期望是不同的例如,股东集团评价战略的标准主要是看投资回报率、股东权益增长率等;企业工作人员评价战略的标准主要是看工资收益、福利待遇及其工作环境的舒适程度等;消费者则主要关心企业产品的价格、质量、服务态度等;至于政府机构,它们评价企业的立足点主要是看企业经营活动是否符合国家的政策、法规和有关各项行政规章制度⑤人口因素人口因素对企业战略的制定有重大影响例如,人口总数直接影响着社会生产总规模;人口的地理分布影响着企业的厂址选择;人口的性别比例和年龄结构在一定程度上决定了社会需求结构,进而影响社会供给结构和企业生产结构;人口的教育文化水平直接影响着企业的人力资源状况;家庭户数及其结构的变化与耐用消费品的需求和变化趋势密切相关,因而也就影响到耐用消费品的生产规模等⑥消费者心理。
随着社会主义市场经济的发展,我国人民的生活方式及工作方式都发生了较大变化,对企业的产品及服务都提出了多样化的要求,人们购买商品不仅是要满足生理需求,更重要的是还要获得心理或精神上的享受,因此,企业在制定战略时,必须注意到消费者的心理因素,树立“创造市场、创造需求”的观念4、技术环境企业的技术环境指的是企业所处的社会环境中的科技要素及与该要素直接相关的各种社会现象的集合技术进步可以极大地影响到企业的产品、服务、市场、供应商、分销商、竞争者、用户、制造工艺、营销方法及竞争地位技术进步可以创造新的市场,派生大量新型的和改进的产品,改变企业在生产业中的相对成本及竞争优势,也可以对现有产品及服务过时技术进行变革,减少或消除企业间的成本壁垒,缩短产品的生命周期,并改变企业雇员、管理者和用户的价值观与预期只重视市场、财务、价值等问题,忽略技术将是灾难性的,最终发现自己的未来受到了技术的惩罚一般技术环境包括四个基本要素:社会技术水平,社会技术力量,国家科技体制,国家科技政策和科技立法①技术水平是构成科技环境的首要因素,它包括技术研究的领域、技术研究成果门类分布及先进程度和技术成果的推广和应用三个方面②社会技术力量是指一个国家或地区的技术研究与开发的实力。
③科技体制指一个国家社会科技系。