0企业发展战略规划企业发展战略规划初稿仅供讨论用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用1目录目录1.企业全景分析企业全景分析2.战略方向战略方向3.主要战略主要战略4.实施计划实施计划附件附件I.WAP市场战略市场战略II.DoCoMo市场战略市场战略初稿仅供讨论用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用21.企业全景分析企业全景分析初稿仅供讨论用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用3移动通信业务移动通信业务寻呼业务寻呼业务传输业务传输业务其他业务其他业务内部状况分析内部状况分析总结分析与启示总结分析与启示初稿仅供讨论用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用4国外移动通信行业架构国外移动通信行业架构客户客户网络运营商网络运营商系统系统/终端制造商终端制造商应用服务开发商应用服务开发商建立应用服务开发联盟建立应用服务开发联盟提供适应客户需求的设备提供适应客户需求的设备提供适应客户需求的服务提供适应客户需求的服务消费者需求消费者需求商业合作伙伴商业合作伙伴资料来源：GSM世界应用服务开发商将会和设备供应商应用服务开发商将会和设备供应商一起努力，以便能提供新的服务。
一起努力，以便能提供新的服务应用服务开发商将会和网络运营商应用服务开发商将会和网络运营商合作，以便能为客户提供新的服务合作，以便能为客户提供新的服务为满足客户的需要，设备供应商会为满足客户的需要，设备供应商会提供合适的设备给网络运营商提供合适的设备给网络运营商网络运营商为客户提供服务网络运营商为客户提供服务客户提出需求，然后应用服务开发客户提出需求，然后应用服务开发商和设备供应商都会去满足他们商和设备供应商都会去满足他们初稿仅供讨论用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用5全球移动通信用户市场全球移动通信用户市场全球固定与移动市场增长预测03006009001,2001,500199819992000E2001E2002E2003EGlobal WirelineGlobal Wireless单位：百万单位：百万全球固定和移动用户增长预测，全球固定和移动用户增长预测，19982003E资料来源：国际数据公司2000移动用户的复合增长率为移动用户的复合增长率为29，大大超过固定用户，大大超过固定用户10的增长率的增长率，这意味着未来更多的语音、数据通信与商务应用将建筑在移动平台上，这意味着未来更多的语音、数据通信与商务应用将建筑在移动平台上固定移动固定复合增长率：10移动复合增长率：29初稿仅供讨论用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用6全球移动通信用户市场全球移动通信用户市场美国移动互联网用户增长预测资料来源：摩根士丹利添惠研究20000501001502002503002000200120022003200420052006200720082009W i rel ess V oi ceM obi l e Int ernet美国移动互联网用户与语音用户增长预测，美国移动互联网用户与语音用户增长预测，2000E2009E单位：百万单位：百万无线语音移动互联网无线语音复合增长率：11移动互联网复合增长率：49移动互联网的复合增长率为移动互联网的复合增长率为49，大大超过无线语音用户，大大超过无线语音用户11的增长率，的增长率，这说明数据通信将是未来移动的发展趋势这说明数据通信将是未来移动的发展趋势初稿仅供讨论用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用7全球移动通信用户市场全球移动通信用户市场消费者需求价值价值竞争地位，更高的利润，同样的品质竞争地位，更高的利润，同样的品质利益利益给客户的服务；反应时间给客户的服务；反应时间；方便性；方便性；安全感；形象；与朋友的联系安全感；形象；与朋友的联系内容内容相关，有质量，及时等相关，有质量，及时等功能功能呼叫；语音信箱；访问公司的数据库；呼叫；语音信箱；访问公司的数据库；驾驶方向；新闻信息；付款驾驶方向；新闻信息；付款设备设备移动；移动；PDA;掌上电脑掌上电脑资料来源:Arthur D.Little通过易于使用的应用软件，用户将从个性化及本地化的内容中受益通过易于使用的应用软件，用户将从个性化及本地化的内容中受益初稿仅供讨论用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用8全球移动通信用户市场全球移动通信用户市场商业客户需求业务流程业务流程总部能通过其虚拟网络与远程或移动分支机构、人员及客户进行沟通联络企业企业发送远程测量结果给公司并解释或使用获得的数据 连接售货机连接售货机/自动柜员机自动柜员机 运输管理运输管理 家用设备的连接家用设备的连接 蓝牙应用蓝牙应用移动雇员移动雇员雇员能在其虚拟办公室中工作，不管在什么时间、什么地方。
访问内部和外部网访问内部和外部网 分派任务分派任务 同步同步(档案档案、议程议程)软件更新软件更新 信息管理信息管理 远程分支机构连接远程分支机构连接 B2B集成集成 企业数据流企业数据流对于商业客户，他们也有应用的需求对于商业客户，他们也有应用的需求初稿仅供讨论用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用9全球移动通信用户市场全球移动通信用户市场满足客户需求的方法应用服务开发应用服务开发-设备供应商和应用服务开发商的参与联盟论坛开创新的应用，就像设备供应商和应用服务开发商的参与联盟论坛开创新的应用，就像WAP论坛那样论坛那样网络技术网络技术-利用利用GPRS，Edge，3G，CDMA1x，CDMA3x，可以获得快速数据吞吐量可以获得快速数据吞吐量移动设备移动设备-通过通过WAP访问国际互联网访问国际互联网-移动设备上利用移动设备上利用WML和和XML技术的微浏览器技术的微浏览器-蓝牙接口蓝牙接口 初稿仅供讨论用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用10全球行业发展趋势全球行业发展趋势主要技术标准应用时间表2000年，年，WML1.1将在将在WAP中得到应用，中得到应用，2001年下半年，年下半年，WML 1.2.1/1.3也将开始应也将开始应用，他们将对关键性的公共基础设施、证券用，他们将对关键性的公共基础设施、证券交易、银行转帐，以及类似短消息服务的电交易、银行转帐，以及类似短消息服务的电子邮件通知，股市预警等服务提供技术支持子邮件通知，股市预警等服务提供技术支持。
到到2003年年,XML将替代将替代WML在在WAP上得上得到应用就象就象PDA使信息交流得以实现一样，蓝使信息交流得以实现一样，蓝牙技术也将继续在中得到应用牙技术也将继续在中得到应用GPRS和和W-CDMA分别会在分别会在2001年和年和2004年得到年得到应用应用CDMA2000(1xRTT)将在将在2003得到应用，并得到应用，并将升级到将升级到CDMA2000(3xRTT).2000 2001 2002 2003 2004 2005欧洲欧洲美国美国资料来源：Ovum,Arthur D.LittleWML 1.1WML 1.2.1/1.3XML蓝牙蓝牙GPRSGSMW-CDMACDMA2000(1xRTT)CDMAOneCDMA2000(3xRTT)初稿仅供讨论用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用11全球行业发展趋势全球行业发展趋势3G时间表及主要功能2000-20042000-200220002GCDMAGSM 短消息数据 小屏幕 有限的处理能力 电池寿命上升到3天 短消息/邮件 新闻 黄页 即时信息2.5GCDMA 20001xGSM GPRS WML 数据 大屏幕 更多内存 电池寿命提高到6天完全个性化 拍卖报价 股票交易 与定位有关的交易 企业内部互联网访问 方向指南3GUMTS HTML 或者相当(如XML)彩色屏幕 接近桌面系统的处理速度？电池寿命提高到10天 完全定点、定时及定人 可视化 大容量文件传输 B2B 服务 代替膝上型电脑？.进一步的发展初稿仅供讨论用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用12全球行业发展趋势全球行业发展趋势终端发展趋势便携式电脑便携式电脑/掌上电脑掌上电脑标准标准特色特色-WAP智能智能银行服务器银行服务器邮件服务器邮件服务器信息服务器信息服务器局域网局域网GSMWMLVoxMLHTML网关网关语音网关语音网关电子邮件电子邮件,,语音语音数据库数据库互联网互联网移动通信的各类终端未来均将成为数据通信的平台，不同终端之间的竞争将更加激移动通信的各类终端未来均将成为数据通信的平台，不同终端之间的竞争将更加激烈，同时终端之间也将日趋融合。
这意味着不同终端的研发、市场、销售和客户服烈，同时终端之间也将日趋融合这意味着不同终端的研发、市场、销售和客户服务之间将存在很大的协同效应务之间将存在很大的协同效应初稿仅供讨论用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用13全球行业发展趋势全球行业发展趋势应用服务发展趋势地理信息系统及地理信息系统及其他应用程序其他应用程序游戏及娱乐类软件游戏及娱乐类软件电子商务类软件电子商务类软件移动通信软件与终端紧密结合，提供广泛的多媒体与电子商务应用这意味移动通信软件与终端紧密结合，提供广泛的多媒体与电子商务应用这意味着应用服务开发商与终端厂商之间将会有更多合作，如合作研发、捆绑销售着应用服务开发商与终端厂商之间将会有更多合作，如合作研发、捆绑销售及建立行业标准等等及建立行业标准等等移动通信的多媒体和电子商务应用移动通信的多媒体和电子商务应用资料来源：摩根士丹利添惠研究2000初稿仅供讨论用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用14全球行业发展趋势全球行业发展趋势美国移动互联网市场增长预测资料来源：高盛研究20001852412Dat a Accessm-Com m erceAdvert i si ng美国移动互联网收入预测，美国移动互联网收入预测，2005E单位：亿美元单位：亿美元数据接入移动电子商务广告超过超过80的移动数据通信的收入将来源于互联网数据接入。
企业应考的移动数据通信的收入将来源于互联网数据接入企业应考虑现在开始在移动互联网方面的研发工作虑现在开始在移动互联网方面的研发工作初稿仅供讨论用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用15全球行业发展趋势全球行业发展趋势NTT DoCoMo案例研究交易交易银行证券交易票据保留航班信息或保留信用卡信息书刊销售数据库数据库号码查询酒店指南字典服务烹调菜单信息信息滚动新闻天气预报体育新闻商业和科技新闻股票信息城市信息赛马信息消闲娱乐消闲娱乐网络游戏占星术/算卦卡拉OK信息和歌曲的搜寻调频广播信息俱乐部活动信息电子电子邮件邮件 NTT DoCoMo于1999年2月推出了I-mode服务，目前已有1,000万用户 将升级到WCDMA以加快新服务如视频服务的应用 未来NTT DoCoMo将提供以下服务:NTT DoCoMo I-mode受到普遍欢迎，意味者数据传输的应用将是大受到普遍欢迎，意味者数据传输的应用将是大势所趋，而增值服务是成功的关键因素之一势所趋，而增值服务是成功的关键因素之一初稿仅供讨论用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用16全球行业发展趋势全球行业发展趋势关键制胜因素能够在一年里至少推出能够在一年里至少推出2个型号的，主要生产个型号的，主要生产5到到6个型号的。
个型号的资料来源资料来源:国际数据公司国际数据公司).不同型号的针对不同的细分市场低不同型号的针对不同的细分市场低端可能更符合对价格比较敏感的消费者，但高端会更符合特端可能更符合对价格比较敏感的消费者，但高端会更符合特殊市场的消费者需求殊市场的消费者需求能够针对新用户和希望更新的消费者提供不同种类的能够针对新用户和希望更新的消费者提供不同种类的能够与移动运营商一起发展增值服务和应用程序能够与移动运营商一起发展增值服务和应用程序能够与其他厂商建立合作伙伴关系或建立联盟以提高数据通信的应用能够与其他厂商建立合作伙伴关系或建立联盟以提高数据通信的应用能够在开发几年后的产品，如爱立信和诺基亚已开发了能够在开发几年后的产品，如爱立信和诺基亚已开发了2003年上市的年上市的3G系统和系统和 能够整合各方面的研发资源，进行全公司范围的产品开发能够整合各方面的研发资源，进行全公司范围的产品开发初稿仅供讨论用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用17中国移动通信行业结构中国移动通信行业结构物流物流资金流资金流技术、信息、服务流技术、信息、服务流系统生产商系统生产商消费者消费者渠道成员渠道成员电信运营商电信运营商供应商供应商生产商生产商技术技术零部件零部件收入收入服务服务设备设备收入收入网络服务网络服务资费资费收入收入SIM卡卡收入收入入网终端入网终端终端终端收入收入技术技术零部件零部件收入收入技术技术政策政策初稿仅供讨论用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用18资料来源：国际数据公司（IDC）2000中国移动用户市场中国移动用户市场中国移动用户市场增长预测用户正在以用户正在以3939的年增长率快速增长并将于的年增长率快速增长并将于20042004年达到年达到2.212.21亿。
目前亿目前,大部分大部分的用户集中于的用户集中于1.21.2亿大城市和沿海省市居民亿大城市和沿海省市居民,据估计据估计,这些地区的销售量占这些地区的销售量占到了总销售量的到了总销售量的50%50%中国移动用户市场预测，中国移动用户市场预测，19992004E43,23872,238105,580141,878181,094221,860050,000100,000150,000200,000250,00019992000E2001E2002E2003E2004E用户数000复合增长率：39初稿仅供讨论用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用19资料来源：国际数据公司（IDC）2000，摩根士丹利添惠研究2000中国移动用户市场中国移动用户市场各国用户普及率比较相对于世界平均水平，目前中国的普及率还比较低，具有很大的增长相对于世界平均水平，目前中国的普及率还比较低，具有很大的增长潜力随着网络的改善和消费者收入的提高，内地将成为新的增长点随着网络的改善和消费者收入的提高，内地将成为新的增长点同时，沿海城市消费者也有更换新的需求时，沿海城市消费者也有更换新的需求移动用户普及率，移动用户普及率，199968.2%63.5%58.0%51.8%46.0%41.1%3.0%0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0%70.0%80.0%Fi nl andSwedenHong KongUK Tai wanFr anceChi na芬兰芬兰英国英国台湾台湾法国法国中国中国瑞典瑞典香港香港 47.9%欧洲平均水平欧洲平均水平9%世界平均水平世界平均水平初稿仅供讨论用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用20中国移动用户市场中国移动用户市场市场增长的主要因素近年来，近年来，GDPGDP的增长主要靠政府对于基础设施建设的投资所拉动，其中对的增长主要靠政府对于基础设施建设的投资所拉动，其中对于电信基础设施的投资占其中较大部分。
预计西北大开发战略的实施将使于电信基础设施的投资占其中较大部分预计西北大开发战略的实施将使国家继续投资于电信基础设施的建设国家继续投资于电信基础设施的建设中国中国GDP的增长情况，的增长情况，1995199960,42666,22772,05577,67583,190010,00020,00030,00040,00050,00060,00070,00080,00090,00019951996199719981999单位：亿元单位：亿元资料来源：中国统计年鉴1999初稿仅供讨论用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用21中国移动用户市场中国移动用户市场市场增长的主要因素随着消费者收入的进一步增长，普通消费者开始倾向于将作为一种普通消费产随着消费者收入的进一步增长，普通消费者开始倾向于将作为一种普通消费产品同时，一般家电产品在居民家庭中已相当普及，将作为一种新的消费选择品同时，一般家电产品在居民家庭中已相当普及，将作为一种新的消费选择10,00011,00012,00013,00014,00015,00016,00017,00018,0001995199619971998城镇家庭收入的增长情况，城镇家庭收入的增长情况，19951998单位：元单位：元资料来源：中国统计年鉴19990204060801001201996199719981999EColor TV SetswahsersRefrigitoVCD Player每百户城镇家庭家电拥有数，每百户城镇家庭家电拥有数，19951999E单位：台单位：台彩电VCD机洗衣机冰箱初稿仅供讨论用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用22中国移动用户市场中国移动用户市场市场增长的主要因素由于越来越多的厂商包括众多家电厂商加入移动通信制造业的竞争，使移动通信的由于越来越多的厂商包括众多家电厂商加入移动通信制造业的竞争，使移动通信的终端不断价格下调，从终端不断价格下调，从19961996年的年的1 1万元左右一台到万元左右一台到20002000年的平均年的平均20002000元一台元一台平均价格图，平均价格图，1996200002,0004,0006,0008,00010,00012,00019961997199819992000资料来源：赛诺市场研究单位：元单位：元初稿仅供讨论用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用23中国移动用户市场中国移动用户市场市场增长的主要因素中国政府逐渐放松对电信运营业的管制，移动通信运营业竞争日趋激烈，各中国政府逐渐放松对电信运营业的管制，移动通信运营业竞争日趋激烈，各项资费（如入网费及月租费等）不断下调项资费（如入网费及月租费等）不断下调资料来源：内部资料02,0004,0006,0008,00010,00012,00014,00016,0001988199419951999入网费变动情况，入网费变动情况，19881999单位：元单位：元初稿仅供讨论用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用24中国移动用户市场中国移动用户市场市场增长的主要因素运营商推出的运营商推出的“神州行神州行”和和“如意通如意通”等预付费业务吸引了很多中低收入的等预付费业务吸引了很多中低收入的消费者，极大地推动了市场的发展消费者，极大地推动了市场的发展资料来源：摩根士丹利添惠研究2000联通预付费用户预测，联通预付费用户预测，2000E2004E1,8213,7135,6747,5439,23001,0002,0003,0004,0005,0006,0007,0008,0009,00010,0002000E2001E2002E2003E2004E单位：千单位：千15.0%17.0%19.0%21.0%23.0%25.0%2000E2001E2002E2003E2004E联通预付费用户占用户比例，联通预付费用户占用户比例，2000E2004E初稿仅供讨论用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用25中国移动用户市场中国移动用户市场市场增长的主要因素运营商也紧跟国外运营业发展趋势，开始开发各种电信增值服务以满运营商也紧跟国外运营业发展趋势，开始开发各种电信增值服务以满足消费者的多样化需求足消费者的多样化需求1.全球漫游服务为商务人士提供了很大方便全球漫游服务为商务人士提供了很大方便2.短消息业务和语音信箱业务已成为目前最常规的增值服务，如上海移动与灵通网短消息业务和语音信箱业务已成为目前最常规的增值服务，如上海移动与灵通网联合推出联合推出2000年悉尼奥运会赛事短讯年悉尼奥运会赛事短讯3.生产商为了迎合消费者的各种新需求，也努力在原有产品基础上开发一些增值功生产商为了迎合消费者的各种新需求，也努力在原有产品基础上开发一些增值功能能,如摩托罗拉与世嘉携手发展游戏移动如摩托罗拉与世嘉携手发展游戏移动4.WAP上网业务、银行业务、信息点播业务等数据通信服务也开始逐渐兴起上网业务、银行业务、信息点播业务等数据通信服务也开始逐渐兴起的更新换代较快，需求周期较短的更新换代较快，需求周期较短1.制式上已经历了从模拟到制式上已经历了从模拟到GSM的转换，未来的转换，未来23年中将推出年中将推出2.5G和和3G的产品的产品2.外观设计和功能上不断推陈出新，满足了许多追求时尚人士的需求外观设计和功能上不断推陈出新，满足了许多追求时尚人士的需求初稿仅供讨论用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用26中国移动用户市场中国移动用户市场市场增长的主要因素中国政府对于移动通信制造业非常支持，根据信息产业中国政府对于移动通信制造业非常支持，根据信息产业“十五十五”规划规划和和2015年远景目标年远景目标:1.中国将重点加强移动通信和光通信设备的研发力度，扩大自主知识产权的比例中国将重点加强移动通信和光通信设备的研发力度，扩大自主知识产权的比例2.基本实现数据通信网络低端设备和边缘设备的国产化基本实现数据通信网络低端设备和边缘设备的国产化3.加大国家投资力度，每年从初装费中提取加大国家投资力度，每年从初装费中提取5用于移动通信系统和的开发用于移动通信系统和的开发和生产和生产4.提高国产化设备在国内的市场份额提高国产化设备在国内的市场份额初稿仅供讨论用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用27中国移动设备市场中国移动设备市场市场增长预测（）资料来源：“十五“规划中国市场规模预测，中国市场规模预测，2001E2005E 2,4002,6003,0004,0005,00001,0002,0003,0004,0005,0006,0002001E2002E2003E2004E2005E单位：万台单位：万台与用户增与用户增长状况不符长状况不符的的“十五十五”规划对于市场的预测与国际数据规划对于市场的预测与国际数据公司（公司（IDCIDC）的预测略有出入的预测略有出入初稿仅供讨论用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用28中国移动设备市场中国移动设备市场市场增长预测（）*资料来源：国际数据公司及安达信分析中国市场规模预测，中国市场规模预测，2001E2005E 3,3343,6303,9224,0774,43405001,0001,5002,0002,5003,0003,5004,0004,5005,0002001E2002E2003E2004E2005E单位：万台单位：万台预计市场将于预计市场将于20052005年达到年达到44344434万台，如考虑到大多万台，如考虑到大多数人将在数人将在2 23 3年内更换，未来的增长应更大年内更换，未来的增长应更大*假定现有用户不更新复合增长率：7初稿仅供讨论用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用29中国移动设备市场中国移动设备市场基站市场增长预测（）中国基站市场规模预测，中国基站市场规模预测，2001E2005E2002202402903400501001502002503003504002001E2002E2003E2004E2005E单位：万信道资料来源：“十五”规划与用户增与用户增长状况不符长状况不符初稿仅供讨论用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用30中国移动设备市场中国移动设备市场基站市场增长预测（）*资料来源：安达信分析基站市场也将于基站市场也将于20052005年达到年达到222222万信道万信道1671821962042220501001502002502001E2002E2003E2004E2005E中国基站市场规模预测，中国基站市场规模预测，2001E2005E 单位：万信道单位：万信道*根据1信道支持20个用户测算复合增长率：7初稿仅供讨论用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用31中国移动设备市场中国移动设备市场移动交换机市场增长预测（）4,0004,2004,8006,9007,90001,0002,0003,0004,0005,0006,0007,0008,0009,0002001E2002E2003E2004E2005E中国移动交换机市场规模预测，中国移动交换机市场规模预测，2001E2005E资料来源：“十五“规划单位：万门单位：万门与用户增与用户增长状况不符长状况不符初稿仅供讨论用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用32中国移动设备市场中国移动设备市场移动交换机市场增长预测（）*5,3345,8086,2756,5237,09401,0002,0003,0004,0005,0006,0007,0008,0002001E2002E2003E2004E2005E中国移动交换机市场规模预测，中国移动交换机市场规模预测，2001E2005E资料来源：安达信分析单位：万门单位：万门复合增长率：7预计移动交换机市场将于预计移动交换机市场将于7 7的年增长率增长并于的年增长率增长并于20052005年达到年达到70947094万门万门*根据1门支持1.6个用户测算初稿仅供讨论用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用33中国用户分析中国用户分析用户特征目前，大多数购买的人为月收入在目前，大多数购买的人为月收入在10001000元至元至20002000元的中等收入元的中等收入者；者；20002000至至40004000月收入的消费者为第二大消费群体月收入的消费者为第二大消费群体资料来源：博能市场研究199911%46%7%4%7%25%10001001-20002001-40004001-70007001-1000010001购买人群的收入分布购买人群的收入分布元以下元以上元元元元初稿仅供讨论用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用34中国用户分析中国用户分析购买的信息来源消费者主要通过广告了解信息，这说明电视广告及平面媒体是消费者主要通过广告了解信息，这说明电视广告及平面媒体是增加品牌认知的最重要手段增加品牌认知的最重要手段资料来源：博能市场研究19990.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%电视广告他人介绍报纸广告杂志广告宣传资料展销会销售人员介绍购买的信息来源购买的信息来源初稿仅供讨论用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用35中国用户分析中国用户分析购买关注因素目前，通话质量和性能仍是普通消费者最关注的因素，说明制造厂商应目前，通话质量和性能仍是普通消费者最关注的因素，说明制造厂商应将质量和性能作为生产最基本的要求将质量和性能作为生产最基本的要求资料来源：博能市场研究1999通话质量性能通话与待机时间售后服务品牌价格外形体积型号色彩质感促销手段012345购买关注因素购买关注因素初稿仅供讨论用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用36中国用户分析中国用户分析潜在用户与现有用户关注因素比较潜在用户最关注的前三种因素是价格、性能和品牌。
说明厂商必须在生产潜在用户最关注的前三种因素是价格、性能和品牌说明厂商必须在生产高性能价格比产品的同时加大品牌投入高性能价格比产品的同时加大品牌投入资料来源：博能市场研究1999012345Ti m eQual i t yBr andFunc tPr i c eCurrentPot ent i al价格性能品牌通话质量通话及待机时间潜在用户与现有用户购买关注因素之比较潜在用户与现有用户购买关注因素之比较潜在用户现有用户初稿仅供讨论用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用37中国用户分析中国用户分析价格期望情况大多数消费者对于的心理价位在大多数消费者对于的心理价位在10001000元至元至25002500元之间，其元之间，其中中15001500元以下占元以下占4545，意味着价格便宜的拥有较大市场，意味着价格便宜的拥有较大市场资料来源：博能市场研究19996%19%26%19%17%13%10001001-15001501-20002001-25002501-30003001元以下元元元元元以上价格期望情况价格期望情况初稿仅供讨论用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用38中国用户分析中国用户分析更换情况大多数消费者更换的频率在大多数消费者更换的频率在1 12 2年之间，主要原因为式样或功能过时，这意味着现年之间，主要原因为式样或功能过时，这意味着现有用户仍将是主要的目标客户群并应针对这部分群体进行营销活动有用户仍将是主要的目标客户群并应针对这部分群体进行营销活动资料来源：博能市场研究199935.8%30.2%34.0%123更换的频率更换的频率47.2%3.4%20.0%30.4%Desi gnLost3r d Qt rot her s式样或功能过时丢失损坏其他更换的原因更换的原因年年年或以上初稿仅供讨论用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用39中国用户分析中国用户分析功能拥有情况用户已经普遍使用呼叫转移等普遍性功能。
其中超过用户已经普遍使用呼叫转移等普遍性功能其中超过6060的消费者使用短信息服务的消费者使用短信息服务资料来源：C0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0%70.0%80.0%呼叫转移中文短信息呼叫等待语音信箱普遍性功能拥有情况普遍性功能拥有情况初稿仅供讨论用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用40中国用户分析中国用户分析对于服务的期望用户希望未来运营商能提供各类增值服务特别是数据业务，用户希望未来运营商能提供各类增值服务特别是数据业务，说明硬件厂商应努力开发相关产品说明硬件厂商应努力开发相关产品资料来源：C0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%WAP上网直拨IP银行信息点播数据与对未来服务的期望对未来服务的期望初稿仅供讨论用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用41中国运营商分析中国运营商分析95%87%77%5%23%13%0.0%20.0%40.0%60.0%80.0%100.0%199819992000ECM CCUni com中国移动中国联通中国移动与中国联通用户市场份中国移动与中国联通用户市场份额比较，额比较，19982000E资料来源：高盛研究2000，国际数据公司2000中国移动与中国联通移动通信营运中国移动与中国联通移动通信营运收入比较，收入比较，199819993416032079010020030040050060070019981999CM CCUni com单位：亿元单位：亿元中国移动中国联通目前中国移动仍占有主要的市场份额，但趋于逐年下降目前中国移动仍占有主要的市场份额，但趋于逐年下降初稿仅供讨论用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用42中国运营商分析中国运营商分析中国移动一览中中 国国 移移 动动主 营 业 务 移 动 通 信、数 据 通 信、I P电 话、多 媒 体 和 互 联 网 业 务分 支 机 构 在 全 国 25个 省 市 设 有 全 资 子 公 司，在 香 港 拥 有 控 股 子 公 司员 工 人 数 11.1万 人（1999年 底）系 统 容 量 7195万 线（1999年 底）移 动 网 络 覆 盖 情 况 31省 会 城 市、300多 地 市 和 2000多 的 县 市 与 48个 国 家 和 地 区 的 80个 运 营 商 开 通 了 自 动 漫 游 业 务移 动 用 户 总 数 3802万 户(1999年 底）业 务 收 入 603亿 元净 利 润 缺购 买 决 策 机 制省 决 策 为 主未 来 战 略 市 场 领 先 战 略-巩 固 国 内 移 动 通 信 市 场 领 先 地 位-拓 展 移 动 互 联 网 等 新 业 务-开 拓 全 球 通 信 市 场-完 善 服 务 整 合 资 源 战 略 制 度 创 新 战 略 协 同 发 展 战 略初稿仅供讨论用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用43中国运营商分析中国运营商分析中国联通一览中国联通中国联通主营业务 移动通信、寻呼、有线市话和长途、数据通信、电信增值等业务分支机构 在全国30个省、自治区、直辖市设立了163个分公司和6个子公司员工人数 1.85万人（1999年6月底）系统容量 超过1000万线移动网络覆盖情况 全国99个城市建立了移动网，在74个城市开通放号移动用户总数 534万户(1999年底）业务收入 79亿元（1999年底）净利润 缺购买决策机制 总部决策为主未来战略 主要于大城市、东部和中部地区扩容 将企业大客户作为目标客户群 致力于提供优质的电信服务 建设卫星、数据通信网络及其他增值服务初稿仅供讨论用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用44中国运营商分析中国运营商分析购买系统的主要关注因素产品价格产品价格产品性能与质量产品性能与质量产品兼容性产品兼容性品牌品牌一站式供货能力一站式供货能力工程服务能力工程服务能力客户关系客户关系初稿仅供讨论用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用45中国运营商分析中国运营商分析运营商的未来挑战激烈的竞争激烈的竞争-中国政府可能于近期发放第三张移动牌照给中国电信，同时信息产业部正研究制中国政府可能于近期发放第三张移动牌照给中国电信，同时信息产业部正研究制定允许私营企业进入电信运营业的政策，移动通信运营业的竞争将日趋激烈定允许私营企业进入电信运营业的政策，移动通信运营业的竞争将日趋激烈-中国进入中国进入WTO后，将允许外资电信企业参股于基本电信业务，而电信增值业务将后，将允许外资电信企业参股于基本电信业务，而电信增值业务将全面开放全面开放新业务的开发周期逐渐缩短新业务的开发周期逐渐缩短-运营商必须不断创新，建立速度上的竞争优势运营商必须不断创新，建立速度上的竞争优势消费者变化的需求消费者变化的需求-未来消费者对于越来越需要各种增值服务，如数据通信等未来消费者对于越来越需要各种增值服务，如数据通信等政府管制政府管制-网间互联与结算制度将根据政府管制的因素不断调整，影响运营商收益网间互联与结算制度将根据政府管制的因素不断调整，影响运营商收益股东的压力股东的压力-中国移动和中国联通已成为上市公司，受到股东要求其不断提高经济效益的压力中国移动和中国联通已成为上市公司，受到股东要求其不断提高经济效益的压力初稿仅供讨论用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用46中国运营商分析中国运营商分析运营商的发展策略加速扩容，扩大市场份额加速扩容，扩大市场份额-面对快速增长的用户市场，两大运营商均投入大量资金扩容，并通过各种促销措面对快速增长的用户市场，两大运营商均投入大量资金扩容，并通过各种促销措施，争夺客户施，争夺客户开发新业务开发新业务-鉴于中国进入鉴于中国进入WTO后对电信市场将进一步开放，两大运营商将在短时间内力争加后对电信市场将进一步开放，两大运营商将在短时间内力争加强竞争力，大力发展新业务，以迎接跨国电信运营商的挑战。
如联通已率先进入强竞争力，大力发展新业务，以迎接跨国电信运营商的挑战如联通已率先进入网络通信咨询服务业务，与和记电讯组成合资企业，提供网络规划、网络优化、网络通信咨询服务业务，与和记电讯组成合资企业，提供网络规划、网络优化、网络维护及其他相关服务网络维护及其他相关服务建立战略联盟建立战略联盟-与制造商及应用服务开发商建立战略合作伙伴关系，有利于建立行业标准和开发与制造商及应用服务开发商建立战略合作伙伴关系，有利于建立行业标准和开发新业务新业务完善内部管理完善内部管理-如中国移动正进行组织架构重组，以提高运营效率如中国移动正进行组织架构重组，以提高运营效率加强政府关系加强政府关系-协调与政府管理部门的关系，争取有利的政策环境协调与政府管理部门的关系，争取有利的政策环境初稿仅供讨论用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用47中国竞争厂商分析中国竞争厂商分析生产商市场份额北京市场份额北京市场份额1999年上半年年上半年27%3.40%33.60%3.50%2.50%27%N oki aM ot orol aEri cssonSi m ensPanasoni cO t hers诺基亚摩托罗拉爱立信三星松下其他目前生产商可分为三大梯队，第一集团为诺基亚、摩托罗拉和爱立信，共占据中国目前生产商可分为三大梯队，第一集团为诺基亚、摩托罗拉和爱立信，共占据中国市场超过市场超过8585的市场份额；第二集团为西门子、三星、阿尔卡特等世界级电子和通的市场份额；第二集团为西门子、三星、阿尔卡特等世界级电子和通信产品厂商，占有中国市场信产品厂商，占有中国市场12121313的份额；第三梯队为国内厂商，占有的份额；第三梯队为国内厂商，占有3 3左右的市场左右的市场份额份额资料来源：博能市场研究1999初稿仅供讨论用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用48中国竞争厂商分析中国竞争厂商分析生产商一览*某些厂商若同时具有移动系统业务也归并入生产商诺基亚爱立信摩托罗拉运营收入 199亿美元 销售占其净销售的66 330亿美元 全球营业额为298亿美元 销售占其净销售的39主营业务 3大业务部门，即、移动系统和网络系统 6大业务部门，即移动系统和多元化服务网络,，全球服务网络、互联网应用和服务、数据骨干产品、光纤网络和消费产品 3大业务部门，即通信、半导体产品与综合电子系统员工人数 5.18万人 10.329万人 12.1万人市场份额 全球26.9%中国（？）全球10.5%中国（？）全球16.9%中国（？）中国分支机构 在华拥有5家合资企业,生产、G SM 系统设备和G SM 900/1800网络设计优化 在中国建立了8家合资企业 与北京和南京的邮电厂商进行系统方面的生产合作 在上海设有一个研发中心 拥有1家独资企业、一家控股公司、26家分公司和8家合资企业 18个研究开发中心,研究项目涉及先进半导体材料、微控制器、移动芯片和软件开发等诸多领域。
主要产品的市场价格 缺 缺 缺初稿仅供讨论用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用49中国竞争厂商分析中国竞争厂商分析生产商一览诺基亚爱立信摩托罗拉供应商 外包生产芯片 缺 自主生产芯片 Acer 提供部分元器件研发合作伙伴 与Cabl e&W i r el ess合作发展移动互联网平台.与爱立信和摩托罗拉合作为电子商务创建终端平台 与CapGer m i ni 合作发展互联网技术 和应用技术 与I nkt om i 合作实现数据服务和应用 与Vi sa合作为用户提供电子商务的支付解决方案 与诺基亚和摩托罗拉合作为电子商务创建移动终端平台 发展G 为代理商，以提供新闻等互联网内容 与RTSW i r el ess一起提供无线和信息的解决方案 将美国I nst antM essenger整合应用于移动产品 与爱立信和诺基亚合作为电子商务创建移动终端平台 与德尔福汽车系统合作发展车载移动上网产品 与诺基亚一起与美国欧洲公司合作，发展移动互联网接入技术 与I BM,Ci sco,诺基亚,I nt el 合作，发展新的移动产品和服务未来战略 专注于市场的进入与拓展 在研发方面注重联合开发 在产品方面追求推陈出新，确保平均23个月就推出一种新的机型 注重技术开发和在中国的技术本地化工作 追求技术领先，力图通过上游芯片的研发对下游厂商进行控制 努力在中国已建立较完善的营销网络,Phoeni x2000计划派出200名营销人员强化销售力度 维持一个好公民的形象初稿仅供讨论用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用50中国竞争厂商分析中国竞争厂商分析生产商一览科科 建建波波 导导首首 信信业 务 收 入 销 售 收 入 6.14亿 元 缺 销 售 收 入 114.8亿 元主 营 业 务 电 子 和 通 讯 业 务 电 子 和 通 讯 业 务 电 子、通 信 和 计 算 机 业务主 要 产 品 手 机、医 疗 产 品、有 线电 视 用 推 挽 功 放 模 块、家 电 产 品 等 寻 呼 机、手 机、电 池 及电 子 产 品 手 机、移 动 通 信 系 统、传 输 系 统、通 信 电 源、IP电 话、无 线 宽 带 接 入、配 线 设 备 及 天 线 产 品、特 种 防 护 产 品、机 械加 工、计 算 机 产 品分 支 机 构 在 全 国 设 立 了 近 20个 营销 分 支 机 构，直 接 管 理各 地 区 分 销 商 缺 设 立 了 东 北 区、东 南 区、西 北 区、西 南 区、港澳 区、海 外 区供 应 商 大 部 分 元 器 件 从 三 星 进口 国 际 第 六、法 国 第 一 厂 商 萨 基 姆 手 机 零 部 件 从 诺 基 亚 进口 大 部 分 元 器 件 从 健 伍 进口研 发 伙 伴 与 中 国 科 学 院 合 作 与 宁 波 大 学 电 子 信 息 工程 系 合 作，联 合 申 报 硕士 点，设 立 博 士 后 流 动站 与 SUN合 作 建 立 电 子 商务 孵 化 中 心 与 惠 普 合 作 成 立 孵 化 服务 研 发 及 应 用 推 广 中 心 与 北 京 邮 电 大 学、重 庆邮 电 大 学、中 科 院 软 件所 等 建 立 合 作 研 发 关 系 在 美 国 成 立 研 发 中 心初稿仅供讨论用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用51中国竞争厂商分析中国竞争厂商分析生产商一览科建科建波导波导首信首信研发投入 缺 缺 缺生产能力 缺 缺 缺主要产品的市场价格 每款都不低于同档次的进口机，有时甚至还高于进口机 缺 缺市场占有率 国产3%市场份额中的2.2%缺 缺未来战略 要做国产品牌第一名 追求成本领先战略、差异化战略和目标集聚战略 拟与三星合资,投资3000万美元，从事CDMA和3G移动通信设备的开发、生产和销售 目标是2000年产销200万台,市场份额占5.7%“科技兴企，人才为本”经营方略 目标是150万部 与美国著名网络品牌Linksys签署合作协议，向中小企业提供网络解决方案 与联想及8848合作，推动电子商务 实行供应商分销商（系统。