收银实习报告收银实习报告"每一条走过来的路都有不得不这样跋涉的理由，每一条要走下去的路都有不得不这样选择的方向"从校门去往社会是人生成长开展的必然，带着"不得不"的心情，也许是无奈、抑或是忐忑难安却又满心憧憬的我来到位于江北观音桥商区的苏宁电器，和一同报道的同学一样从一名收银员做起十一月二十日，是我在苏宁理论的第一天，在总收室一位前辈的耐心讲解和指引下，我已经可以运用pos系统进展简单的收账处理在苏宁理论的日子里，每天都可以接触到很多的顾客，也领会到了身处效劳行业的艰辛从最开场的业务部熟悉、小插曲不断到渐渐可以指引其他后来报道的理论生，从中我收获了学以致用的快乐，也从中认识到擅长提问的重要性从事收银一职，原因是这个职位是直接和钱打交道的，所以我时刻进步警觉，工作注意力高度集中，认真负责最根本的问题，你得会识别钱，即使你识别了钱，你还得会以更快的速度识别，原因是超市他有顶峰期，假设你的速度比较慢，就会有好多人排队，在你收钱之前，你要提醒顾客出示本身的会员卡，之后你要提醒他们查看本身的找零是否正确认真敲击每一个键，确保正确，假设对不上账单的话，你是要负责的，少的话，你是要补上来的在做这些细节工作的时候，必须认真，也得讲效率，也就是速度。
单纯依靠在书本上学到的东西，利用习惯是不能解决一切问题的，要擅长虚心请教在工作的过程中，觉得哪里不会，要及时把情况反映出来，这样才能有效防止不必要的失误通过观察，我发如今苏宁的整个卖场里最容易与顾客发生争执的地方就是收银台，每天都有许多的顾客把收银台当做效劳台使用，但这两者之间不是完全共通的，误会就这样产生了当收银员处在一个特别为难的境地时，仍然需要铭刻"顾客就是上帝"这一真理如何控制好本身的负面情绪，培养主动调整本身的态度的才能对日后的职场开展非常重要记得曾经一位结合国的亲善大使去非洲的一个国家，回来以后他就声称那里的人是全世界最差劲的主人：海关人员板着一张脸，计程车司机态度恶劣，餐厅侍者傲慢无礼，市民不耐烦且充满敌意后来，这位亲善大使看到一段话"世界是一面镜子，每个人都在其中看到本身的影像于是当他再次拜访那个国家时，他决定一路挂着微笑结果竟看不到任何不快乐的海关人员、计程车司机、侍者--人人都是脸挂笑容，亲切友善他这才发现，纠正别人态度最快的方法就是纠正本身的态度态度的重要性由此可见一斑工作中不仅要适时的展现本身的风采，更要学会与人合作收银员，看着是个很简单的工作，你只要记着那几个键就好了，挺简单的，其实不然，我考虑到把事情做的极致，必须考虑到很多问题。
需求帮助是必然，社会给了我们繁复芜杂的人生，别人的帮助亦是每一个人都不可或缺的在工作中要懂得助人，要常怀感恩之心要处理好与同事的关系，平时乐于帮助别人，与人分享本身的快乐，把他们当朋友，将心比心，你也会获得他们的好心回应作家屠格涅夫曾说，要找出本身值多少，那是别人的事情，重要的是做好你本身年少轻狂的我们总认为本身什么都行，什么都会，不愿意听父母那好心的唠叨，不理睬教师那谆谆的教导，不理解社会那繁多的规章，贸然上路起初心怀颇多梦想，梦想着本身的伟大、英勇和成功而踏上行程之后总觉得一切过于平淡，与梦想差的太远于是心情不再热烈，梦想渐渐消散，行程终于变得枯燥无奈、失落、感慨现实的乏味以为本身已经大大的摔了一跤理论的经历告诉我：职场是不相信眼泪的，那是软弱的象征要学会坚强，学会成长，学会习惯社会的规矩，早日练就独当一面的才能是的，我们年轻的心渴望成功，我们不希望本身一生碌碌无为，但是，在为实现理想付诸行动之前，我们一定要先弄清楚本身适不适宜走上那条路，更不可因羡慕而去复制别人的一切，认清本身，不为名利遮望眼半个月的理论经历让我意识到的本身的诸多缺乏，而这些对于我这样一个即将真正走向社会的大四学生来说更是显得弥足珍贵，通过理论首先明白了一点，理论打工不是为了钱，这个态度要摆正。
而是为了锻炼本身，培养本身的才能和工作经历所以，工资的上下不是那么重要，再者纯体力劳动的工作也不需要做太多，顶多做一次，这锻炼不到本身什么，除了肌肉和知道挣钱比较累所以要选择对本身来说锻炼性比较强的，看本身缺乏什么品质举个实例本身不爱说话，可以做做销售类如促销，觉得本身表达才能不好，学着做些客服什么的其次，我也意识到我应该更为努力去寻找新的时机相信本身在下一次撰写理论报告时已经获得心仪的工作岗位以下为赠送相关文档】实习报告延伸阅读酒店收银实习报告"十年树木,百年树人"一年前,我以学生的身份踏入社会走进了全国最的酒店里学习和接触更多的东西转眼间,一年的时间就这样过去了,有过喜悦,有过兴奋,有过苦恼,有过忧郁,有过疑心,使得我从一个初出茅庐的学生,逐渐的熟悉了酒店的组织构造、人事关系、企业文化,也使我渐渐地适应这个社会11个月就这样过来了,用什么词语来形容也没有用"现实"二字更为确切从去年7月的拿起背包随从着大____来到广州,到如今再次拾掇背包准备返回的时候,心里确实不是个滋味自己毕竟做了11个月的花园人,对于花园,我照旧有着感情所以直到如今,我始终为自己是一名花园人而自豪我要感谢院校,感谢花园,是你们给了我这样的时机。
从欢送来访礼宾部到了酒店的党工团办办公室,我很幸运的可以在一年的实习中接触了两个部门完全不同的工作,这两个部门的实习让我接触了很多东西,让我学到了很多东西在礼宾部,我钟爱着这份工作,因为我在这份工作中找到了真正的自我在党工团办办公室,我接触了酒店的行政工作,学会了怎样去做事,学会了怎样去做人 我还记得自己刚踏入社会,走向花园门槛的时候,自己总认为在学校里学一点书本里的学问就可以在酒店里得心应手,而不明白的学问是在生活中,最厚实的文章却是在书本以外,如今我懂了,是花园告诉了我们 "年光似鸟翩翩过,世事如棋局局新"的道理在家里,我们只走得平路,上不得陡岭,更过不得险滩,分开了自己的家,来到一个陌生的大都市,有时候,遇到失落就想轻言放弃,甚至自甘沉沦,而不明白人生有起伏才有真趣、有曲折才有韵味如今我懂了,是花园告诉了我们"凡人为善,不自誉而人誉之;凡人为恶,不自毁而人毁之"的道理作为一名实习生,在实习过程中,会有抱怨,会有委屈因为我们总认为只要自己以诚待人、与人为善,公正就会自在人心,而不明白有时自己好心事办得并不好,甚至是好心办了坏事之所以懂得这么多的道理,是因为花园,是花园人用言传身教告诉了我们。
我们才让自己更加的有信心,也坚信我们可以为自己喜欢的工作而奋斗 我热爱自己如今从事的工作,因为我在这份工作中找到了真正的自我,当我满头白发却仍然站在酒店的大堂里与我们熟悉的宾客打招呼时,我会感到这是我们人生的满足我始终以自己可以终生去做一名专业的效劳人员而骄傲,因为我们每天都在帮助别人,而客人在我们这里得到的是惊喜,而我们也在客人的惊喜中找到了富有的人生我们未必会有大笔的金钱,但是我们一定不会贫穷,因为我们富有智慧、富有信息,富有责任感,富有助人的精神,富有忠诚和信誉,当然我们还有一个富有爱的家庭,所有的这些,才构成了我们今天的生活其实,富有的人生不难找,它就在我们为别人带来的每一份惊喜当中 实习是完毕了,但无论是如今的实习,还是以后的工作,我们都会为自己曾经是一名花园人而骄傲,我们的精神也一定像红棉一样绽放我们也都将倾尽全力,去延续我们肩负的使命:以真诚效劳与我们的职业,我们的酒店,乃至整个旅游业 感谢我的院校,感谢美丽的花园酒店,也感谢在这里生活一年的城市---广州,还有你们,我在广州结交的朋友们,你们,是有了你们,我才会做的更好,当然还有最支持我的老爸本次实习只是为了将课堂上所学的理论知识与理论经历相结合，为以后课程的工作打下扎实的根底，更有利于对专业课的学习、理解和掌握。
同时这次酒店实习的经历将有助于日后就业刚到酒店的时候感觉什么事情都很新颖，毕竟分开学校步入社会工作是第一次，每个人都挺冲动的，都有一股使不完的劲儿，都把酒店看成是施展自己才华的舞台，想把自己的理论知识和自己的想法付诸理论中但是理想和现实毕竟是有差异的当我们正式走上工作岗位之后，发现很多事情并不是我们想象的那样简单前台是一个酒店的门面，是客人对酒店形成一个好印象的地方前台的效劳根本涵盖了酒店所可以提供的所有的效劳工程，因此需要前台效劳人员对酒店的各个部门都有足够的理解才能为客人提供满意周到的效劳因此，我在主管的带着下，对酒店客人如何登记入住和退房等的一些根本的前台日常操作有了深化的理解并进展了实际操作实习让我们对社会有了新的概念和认识，这个社会是如此的复杂，有时候让人感觉到身心疲惫在酒店实习后来的一段时间里我发现自己的想法和观点是如此的幼稚，做的时间长了我的思想也放开了我只把实习当作是体味社会和人生了，从社会的最底层做起，在进展理论的同时，感受社会上的人情事理，积累社会经历和处世之道，理解人际关系的复杂，也许这才是实习生活中最重要的实习的生活就像一把放大镜，不仅让我看到自己优秀的一面，更重要的是将你在各方面的缺点与缺乏毫无保存的放大出来，这也是一个人进步的前提。
从我在前台的实习中可以明白，前台的工作量是很大的，而且，当酒店接待重要的客人时，通常是主管千叮咛万嘱咐甚至亲自处理，丝毫不忽略从这里看，理论和细节是贯穿酒店每个员工很重要的东西在领导们的指导下逐渐成长的我非常感谢领导们在我身上所做的付出前台的工作看似很简单，但程序复杂且繁多，在这说长不长说短不短的两个月里，我发现要做好一项工作，心态必须调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨；当你犯错的时候，要想尽一切方法去弥补你的过失，而不是逃避我在工作中也有过失误，是主管和经理们给了我抚慰和鼓励，使我对这份工作，对周围的环境和同事越来越喜欢，这个过程很艰辛，但是我挺身走过来了，记得一位年长的长辈告诉我，到了一个新环境要记住三点：一、勤快，二、忍，三、不耻下问，我一直铭刻于心实习完毕了 ，每个同学应该都有自己难忘的事情，两个月的时间是短暂的，但过程却是漫长的，我要好好地消化一下，将自己的缺乏之处进展加强，重新整理自己的信心，迎接真正的就业通过这次实习真正学到了很多实际的东西，而这些恰恰是在课堂上所学不到的所以说，日后酒店需要的管理人才，必然是经历丰富从基层升上来的，而不是一个具有多高学历却没有实际工作经历的人，酒店需要的效劳员，必然是很有效劳才能，极其注重细节的人。
收银岗位实习报告收银岗位实习报告(一)不知不觉分开学校已经有半年了，在这社会中的半年，让我学到了很多很多书本上难以学到的东西，丰富了我个人的阅历在这半年中，会计等式中的两个字平衡始终指引着我实习期一开场，我就来到了嘉兴，来到亲戚所开的一家纯餐饮的海鲜餐厅从七月初就开场了老店(嘉兴的第一家店)账务熟悉工作由于我们是中等餐饮单位，核算上又没有专职的会计，导致很多账面很混乱，因此，我也就碰到了很多大大小小的问题幸好，我们店的股东姑姑，能百忙之中抽空来指导我做账她还了我：要经常性的总结，把每天的事情提早一天安排等先进又棒的思想理念但凡万事开头难，从202_年的8月18日开业前后的两个月就没怎么停过新店要开张，何况是比老店规模又大很多的新店，筹集的工作自然是烦忙;每天在老店学习账务处理的同时，又得出去采购一些零散的东西，刚出学校一个月的我就感到工作好辛苦了但平衡两个字，告诉我，来到这社会的年轻人，首先，心态要放放平，社会不同学校的生活，年轻人就得这么繁忙，将来才会有长进八月十八，新店如期开业了，由于我们酒店的海鲜新颖程度以及档次，吸引了很多嘉兴乃至各地来嘉兴的朋友莫名前来品鲜自然而然，酒店的账务处理以及其它零星琐事也就越来越多。
加上新出师的我还得带两个比我更不懂账务处理的收银员和酒水员，再外加自身账务处理整个流程中还有点陌生，导致了我每天的工作时间变得特别的长，好长一段时间，我都是每天凌晨两点才能入睡在开业的一段时间，可以说是，我运用书本上的知识，结合实际操作的过程这个过程显得好痛苦，很多书本上的，来到了这个现实的社会中，一一被否决，使得我变成了一个无头苍蝇，不知如何飞翔开业后的一个月，我的状态可以用两个字来形容崩溃有时候忙到连饭都忘记吃，身体和心理承受着极限，曾经无数次脑中闪过不想干了然而，还是这两个字平衡，指引着我，要继续寻找平衡点，找到问题打破口在这无数的凌晨两点过后，账务上开场略微顺起来与我工作关系最大的就是我的两个手下收银员和酒水员，平时的她们，也经常性的会出现一些问题，如：工作上的压力、她们之间合作上的问题我常常会用我亲身体验到的经历告诉给她们，常常给她们洗脑，要她们找寻内心深处的平衡点由于收银员是本地人，又是出生在一个富裕的家庭，性格就显得非常暴躁这也导致了我们工作上合作的顺利及愉快程度，很长一段时间，收银账与酒水账对不上号，两个人因此经常吵起来，互说对方的账有误而我还是一次又一次的给她们用平衡两个字给她们洗脑，收银员的性格被我磨得越来越平，自然，她们的合作就变得和谐起来了。
好景不长，收银员的私人问题，使得我少了一个辛辛苦苦培养出来的得力助手，又逢年关，人员紧张的要命，我只好亲临吧台一边是收银，一边是做账，一边还要出去收账和招人，还有其它的琐碎事情又一次，又有了那两个字崩溃更受打击的是股东之一大哥，对我工作的否认，把我推向了崩溃的边缘我曾和我老爸、老妈通话说，不要做这什么财务经理的工作了得到老爸、老妈的开导之后，总结起来还是两个字平衡于是乎又熬了过来，如今变得越来越顺起来财务上有点顺了，姑姑就又要安排我进入新的一年的目的，学会全方面经营起这家店202_，又是幸苦的一年，但我不怕，因为我平衡其实，我们人的一生当中又何曾不是在追求着这两个字平衡，更何况是如今的我，全权掌握着我们店所有的钱的人，万一一不小心失足，恐怕与亲戚做普通朋友的时机都没有了因此，我还是平衡心对待：做人，不要把钱看的太重!自然而然就会知道幸福是什么了 收银岗位实习报告(二)作为一名前台收银员，我已经进入酒店近两年的时间，在领导的精心栽培下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都获得了长足的开展和宏大的收获以下就是本人对这一年中工作的一个总结一、 工作中的自我优缺点审视在思想上，自觉遵守酒店的规章制度，坚持参加酒店的每次的培训。
要求积极上进，保护酒店的一草一木，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益剧烈的竞争也使我充分地认识到成为一名德智体全面开展的优秀工作者的重要性在学习上，严格要求自己，凭着对专业知识和技能的强烈追求，端正工作态度，作到了理论联络实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他部门、学科的知识，从而进步了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，老实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原那么，能与同事们和睦相处在工作上，本人自202_年工作以来，先后在管家部、总台、房务中心等部门工作或进展穿插培训，不管在哪个部门，都严格要求自己，刻苦钻研业务为我以后的工作顺利开展打下了良好的根底前台的工作复杂而繁琐，但它让我理解到了人们最根本的交际场合中的礼仪，对待客人要热情、友好、耐心、周到这也是我本人性格中所缺乏的、所没有的，也让我明白与同事之间相处也需要这种精神其实这也是改变不好性格的良好途径而且针对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和效劳，这就要求我不仅要有全面的专业知识和广泛的信息来，与各部门建立良好的关系网。
缺点一：语言交流的沟通技巧欠缺酒店效劳是针对人的效劳，人与人之间的交流非常重要，前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和效劳质量反映出一个酒店的效劳水准和管理程度对客效劳，我们要秉持效劳到我为止的态度对于可以提供的问询，我们应该做到满意答复;对于客人不合理的要求，那么要坚持原那么，懂得委婉回绝例如：对客人要求转交贵重物品的要求，应该坚持婉言回绝，或为客人另想解决的方法，让客人明白我们确实有难处，并不是不想为他效劳缺点二：心理承受力不够效劳工作本身就难免缺乏一定尊重性特别是前台工作有更大压力，工作中语言的不准确可能回导致同事的误解、客人的不满意，需要我们有良好语言技巧和心理承受力，并要懂得适当舒缓和宣泄缺点三：外语口语程度需进一步加强和其它语种语言的学习外国客人目前也成为酒店的主要客之一，特别是____市场的进一步扩大，为了更好的理解外国客人的需求，良好的外语交际才能是作好效劳的有力手段综上所述，本人工作中的缺乏是可以通过不断学习别人长处、经历累积弥补的首先是在效劳中扬长避短，发扬自己的个性，其次是在自身缺乏处取别人之长二、 展望将来，今后工作的方案与开展1、 积极构建良好内外部人际关系网，在熟悉自身业务，保证根本效劳质量的根底上，与客人建立良好友谊关系，为客提供优质、满意效劳。
2、 积极融入集体在翠宾的日子，有欢笑，有泪水到处洋溢着浓浓的人情味，在这个强大的团队背后是一张张年轻得意的脸，经过各种拓展训练的我们更是充分认识到团队的凝聚力，只要积极的融入团队，积极发挥团队协作精神，将会赢来更大的成功3、 努力锻炼身体，加强英语口语才能和日语等其他语种的学习，加强其他业务的认知度和自身综合才能的进步强健的体魄是一切____的本钱，由于工作的不规律性，身体已不如从前，迫切需要增强体质三、 对部门开展的意见和建议良好效劳质量是每个效劳性行业追寻的目的，而满意效劳来自满意员工只有满意的员工才有满意的顾客，要想增强顾客的满意度，关键在于进步酒店员工的满意度与忠诚度以下是本人对部门的一些意见和建议，希望对部门今后改良工作的开展有一定参考价值1.积极向上，努力学习，建立学习型团队职业开展时机、酒店对员工的忠诚(即对员工的尊重和信任)以及良好的工资报酬是酒店员工最关心的三个要素，也是建立酒店与优秀员工互相忠诚关系的根底酒店当局对于这三个因素的不重视是导致员工流动的最重要因素饭店应注重员工的事业生涯管理，给员工提供开展时机 收银岗位实习报告(三)从踏入果岭的第一步开场明白一份工作的不易，所以在乎每一分收获，自进入酒店财务部做一名前台收银开场，近一年的工作和学习，在领导的带着下，在同事的帮助下，严格要求自己，自觉履行酒店规章制度和收银工作纪律，认真完成各项必须所要完成的工作内容，现将一年来的工作情况作以简要总结：一， 服从管理，虑心学习做为一名收银员，最重要的是要明白心中的责任，在领导的合理安排下，认真学习业务知识，从进前台的那一刻，深知前台是酒店的窗口，代表着酒店的形象，言行举止一定要严格要求自己，收银员工作纪律铭刻在心，加快脚步熟悉前台的根本情况，从房态图到办理入住，从押金单到宾客账单，从小吧到杂项收费，从退房结账到发票统计，等等。
每一步操作都认真地跟着老员工一步步学习，理论中虑心承受老员工对自己的批评和建议，坚持向领导和同事学习，取人之长补已之短，努力丰富自己，进步自己二， 尊重自己的工作，尊重每一个人坚信一点：任何人没有贵贱之分，只有境遇，经历和根底的差异，从工作的开场尊重我们的职业，只有在我们为别人打工时尊重我们的工作，我们的职业，我们才会在自己的工作领域内，勤恳努力，有所成就顾客是上帝，同事是兄弟，领导是家人，在果岭这个环境优美的大家庭里，我们互相尊重，互相学习，互相创造，部门与部门之间像接力赛一样，把关在每一个重要环节，为酒店创效益创佳绩三， 注重细节，效劳第一记得章银环经理培训的100-1=0这个质量公式，在百分之百的用心效劳中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢记着质量公式的最后一句话：效劳工作无小事，一切应从细节入手正是这样，多为客人考虑一点，自己的效劳质量将进步一点，一点点的积累，一点点的进步，不仅证实了自己的才能，也为收银工作中增添荣耀，努力努力，顾客是上帝当然，面客中难免出现过失，但要学会客服困难，遇到问题及时上报领导，在原那么的根底上灵敏处理四， 明确目的，正确把握用学习的目光去对待工作，不仅学好收银业务知识，纯熟操作收银工具和流程，还要更多地理解酒店企业文化，前台是似一个综合信息处理器，要学的东西有很多，与客交流中也可以从中学到很多包括做人做事的道理，这样就不会一直只停留在一个阶段，从工作的开场就给自己定一个方向，要做到什么程度是要给自己一个完美的交待，明确自己的目的，让自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。
通过自己的努力，10年8月份进入办公室工作，开场理解日夜审工作内容，办公室根本工作流程，办公室详细工作任务，在坚持收银员职责的同时牢记办公室人员工作职责，在领导的信任和同事的监视下，努力完成各项晋级考核，先将自己的目的画上一个完美的逗号，因为，这并不是自己所期望的，小小的认可将不断的鼓励自己前进，前进，现将明年工作方案作以简要概括：(一)深化学习，责人责已 不能停顿学习的脚步，不能放慢学习的进度，对酒店对部门对岗位熟知并负责，在要求员工的同时更加严格要求自己，树立标本，树立形象(二)加强监视，严格把关 每一个岗位都代表着财务部，更代表着酒店，监视员工的每一项工作也正是对自己工作的监视，防止错账，减少风险，将一切犯错误的可能性及时消除，保证每一笔账清楚，每一项收入准确(三)阳光心态，互相创造 端正工作态度，遇事不急不躁，做到稳，准，优，讲效率比质量，团结同事，关心下属，服从管理和安排，积极配合，不断鼓励，让每一位收银员感受到财务部的温暖，互相学习，求长补短(四)再接再厉，永创佳绩 没有好的个人，只有好的团队，每一年都会有每一年的收获，202_年即将到来，近期前台人员少，已经停休，上班时间长，消耗体力大，努力解决人员流失问题，确保员工的休息时间，用最短的时间内招聘两名新员工。
与各部门协调一致，共同进步收银工作实习报告实习目的：光阴如梭，高中生活即将完毕，对于即将毕业的我们，相较于前两年的理论学习，毕业实习那么是我们高中生涯的最后一门理论课程，在此期间，我们每个人都迫切希望可以通过个人的亲身理论来检验一下自己在高中生涯中所学知识的实际应用的针对性和相应掌握的程度如何202_年1月17日，我来到杭州银泰百货武林店，开场了我的实习生活实习单位及岗位介绍：杭州银泰百货武林店成立于1998年11月16日是一家以“年轻、时尚”为定位的百货公司它涵盖了百货、娱乐、休闲等多方面的购物体验我担任的职务是收银员，虽然期间经过了部门的调动，但对于收银这一职位我还是做到了从无过失，认真负责并且有始有终我觉得收银员这个岗位有着一定的重要性和危险性但同时也是一门技术活实习内容及过程：为了能将所学知识与理论应用更好地结合起来，在由学生变成工作者的转型期，承前启后是实习所要把握的必要环节，虚以好学方自强对于开场的适应阶段，每位同学对自己对别人和对工作都必须做好一定的主观和客观的认识及评价我所负责的主要是收银工作，是对所有来银泰购物的顾客一种零间隔 效劳几个月的实习生涯虽然很短，但是我却在这短短的时间里学到并掌握了不少收银、效劳、人际交往等方面的技术，将学校所学理论知识与相关工作有机交融在了一起。
所以总的来说，这几个月不仅是一种收获，也算是出身社会后的一种成长和磨练转眼间我们的实习生活就要完毕了，在写实习报告时，回头看看这些日子的工作日志和个人总结，感觉不是莫须有的空虚，而是实实在在的充实1、工作才能在实习期间，我认真地做好本职工作，可以虚以求学，同时还对每一天的工作记录、工作工程、工作动态有次序的整理起来，写成工作日记，以备以后参考学习期间，能主动地向老员工请教，借鉴其经历，取其长补己短，虽是初入社会，却很快地适应了这种实习工作一段时间后的单位反响情况说明，我们的学生根本上都具有较强的工作适应才能，并且具备了一定的组织才能和与人沟通才能，受到实习单位的一致好评，我觉得很开心，我知道，这不仅是个人的荣耀，也是学校的荣耀，因为我们都是开元商贸职业学校培养出来的好学生虽然在学校学的是企业管理专业，但通过在校期间学的其他方面的知识(如中级营业员、电子商务师等)，让我们能较快适应并胜任单位所交待的相关工作，在这一点要感谢学校给我们提供pos机房以及屡次指导练习时机正是有了之前那些知识作为如今实习的平台，我们每位学生才能更广泛更全面地涉猎到更多的知识，也为如今的工作打下了一定的根底实习期间，作为一名实习生，我们在完本钱职工作期间，也帮公司做了许多其他方面的实际工作，为企业的效益和开展做出了一定的奉献。
2、实习方式进入实习岗位，实习单位考虑到我们都是实习生等因素，便指定安排相关人员采用师傅带徒弟的形式对我们进展培训，通过必要的工作前培训来进步日后所需工作的相应技能在工作中，我们实习生们都可以严以自律，遵守实习单位的规章制度，按时上下班，认认真真完成实习单位所交付的任务虚心向学，进步个人的工作技能，努力加强理论知识，力求在实习单位做出自己更大的奉献我们实习生虚心好学的工作态度，自奋自律的工作原那么均受到了实习单位及其指导师傅良好的评价3、实习收获效劳知识和技术在理论中有了很大进步，理论知识与理论才能均已纯熟掌握;进步了与人交往方面语言沟通表达才能，学会不少做人方面的道理;汲取了一定的工作经历，为以后再就业和个人才能再提升打下了坚实的根底，就顺利毕业做好了充分的准备4、领导关注在实习期间，对于在岗实习生，学校相关领导都在不同时间、不同周期进展了追踪查看，及时理解实习生的最新近况和最新动态，对大多数适应力强的学生给予了肯定，针对局部尚未完全脱离象牙塔生活的实习生进展了引导工作，不同层次地做了相关的思想教育实习学生都能积极配合企业管理工作，在相关工作岗位上起到了良好的促进作用普遍得到了实习单位的首肯。
想起刚做实习收银员时，面对问题总是手忙脚乱，如今却已渐渐熟悉并独立完成公司所交任务，感觉真是一种收获、一种个人才能的提升但我明白，实际操作其实远远要比理论知识复杂的多所以必须经常加强理论知识学习，增加理论才能和认知度时时严格要求自己，在探究中理解更广、熟识更多，将所学理论与理论有机结合，从而进一步进步自己的技术才能和效劳才能，以便在日后的工作中可以到达得心应手我们的实习生活很快就要完毕，实习时间虽然很短，却学到了不少课本没有的知识和技能我相信，凭着自己在学校期间所掌握的知识和自己以后不断的努力，一定会做好并且做的更好不管以后将会从事何种方面的工作，对我而言这段实习生活都永远是我成长历程的一个转折点，也是我从一个即将毕业的学生向“工作者”迈出的新起点个人工作报告：我是一名入职不久的新员工，但在公司也将近有几个月的时间了在这几个月的时间里，我不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对我来说是非常珍贵的同时也是自己获得的宏大进步商场的工作大家或许会觉得是一件很轻松的事收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的我以前也是这么认为的，可是如今看来，才感觉到其中很多的困难，并不是想象中那么简单，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能做好!通过几个月的工作和学习，卖场的工作我可以应付自如了。
这几个月的时间里，我一直保持着热情、平和的心态虽然自己做收银工作时间不是太长，自身的专业素质和业务程度还待进步，但我觉得只要用心去做，努力去学习，就可以抑制困难这是公司的需要更是自己工作的需要光阴飞逝，虽然自己在这份岗位中只工作了短短几个月时间，但给自己的的感受却很深只有做好做精自己的工作才会有美妙的明天努力吧!收银实习报告总结篇一：收银实习报告总结我系深圳**商场的员工，从事收银一职，因为这个职位是直接和钱打交道的，所以我时刻进步警觉，工作注意力高度集中，认真负责由于我不是深圳本地人，所以对本地语言理解的不是特别流畅，根据这个缺点我勤奋好学，如今经历可以进展简单的交流了，听力方面更是没有问题，下面就是本人的实习鉴定自入职实____三个月的以来，严格遵守公司劳动纪律及规章制度在店长与班长和各位同事的耐心带教与引导下，迄今已可以纯熟运用pOS机，并能独立、速效地完成当班的收银销售;标准化地做到唱收唱付，迎送顾客较好地完善每个销售环节，做好药品的代理销售，但绝不妄自向顾客肆意滥推销药品能适时、契机开展新会员，完善会员卡资料的电脑记录;妥善及时地完成店长、班长交办的工作事宜本地语言方面虽然进步很大，异地的语言差距对我和主要是一局部教年长的顾客，进展销售交流时造成的一定影响已有所降低。
当然，能说一口流利粤语方面，还有待进一步的加强此外，在处理顾客异议等方面，有不同程度的情绪化干扰，我深化地认识到，目前容易把个人情绪带到工作中，是我最大的缺乏在以后的工作中，势必强化改正，力求坚守好每一班，把握好每一个细节，让自己的情绪收放自如，真正做到尽善尽美!篇二：收银实习报告总结过去的一年，是不平凡的一年从去年开场筹备到今年8月5日的试营业，酒店在集团领导的关心与正确领导下，我们紧紧围绕集团提出的工作思路和目的，坚持以开拓经营、提升企业效劳质量为重点，狠抓经营管理酒店董事长、总经理领导班子明确了我们酒店的开展愿景、开展目的、经营理念、及企业文化，以此为动力和我们的目的，带着各部门经理及主管、领班，团结酒店全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的奉献，获得了颇为可观的业绩值此辞旧迎新之际，有必要回忆总结过去一年的工作、成绩、经历及缺乏，以利于扬长避短，发奋进取，在新一年里努力再创佳绩第一 科学决策，齐心协力，酒店年创三点业绩(一)经营创收XX年(8-12月)经营收入 万元，其它业务收入 万元，总收入达 万元(其中：餐饮部为 万元，房务部为 万元，全年客房平均出租率为%，年均房价 元。
营业本钱 万元，毛利额 万元，综合毛利率为，营业费用为万元，营业税金为万元，管理费用为万元，财务费用为 万元，营业外支出 万元,利润总额亏损 万元二)管理制度创利俗话说人管人气死人，制度管人人服人，规章制度是一切工作开展的基石酒店自试营业以来，随着各项工作的深化和当地酒店业的特性，试营业时由管理公司制定的一些制度的不合理性和不适宜性显现出来，并制约一些工作的顺利开展各部门根据实际工作中的遇到的问题，逐步建立了与本部门工作相适宜的规章制度，落实到每一个工作岗位，并以每月的绩效考核为检查标准，且与个人的工资挂钩目前酒店各项制度标准，政令畅通，有章可循，有据可依，制度管人真正落到了实处三)平安创稳定酒店通过制定大型活动紧急预案等项平安预案，做到了日常的防火、防盗等六防，全年几乎未发生一件意外平安事故在酒店总经理的关心指导下，经理级领导每天召开部门经理反响会，通报情况提出要求保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的平安稳定第二 品牌管理，酒店主抓八大工作(一)以对外协调为主，建立良好社会关系酒店自XX年8月15日试营业以来，一直处于半施工半运营的试营业期，酒店的消防未验收，致使营业执照及相关的手续未进展办理，也导致了各相关职能部门对我酒店进展了屡次检查并下发处分单，通过总经理办公室的对外协调、沟通，申请免除了市文化稽查大队、市卫生防疫站、市卫生局、派出所等部门的近10万元的罚款，防止了酒店的经济损失，并借此也与这些职能部门建立了良好的社会关系。
二)以财务管理为目的，抓好每一项工作1、会计根底工作方面为了确保财务核算在单位的各项工作中发挥准确的指导作用，在遵守财务制度的前提下，认真履行财务工作要求，正确地发挥了会计工作的重要性2、会计管理方面加强了酒店的资产管理、债权债务管理，加大了酒店各部的监视职能和货币资金管理严格执行集团财务部下发的资产管理方法及内部资产调拨程序认真设置整体资产账簿，对帐外资产设置备查登记;对酒店债权债务认真清理，每月及时收回各项应收款项;对酒店前台收银到日夜审、出纳、日常采购价格、客房本钱控制等进展监视，严格控制;由会计人员监视，定期对出纳库存现金进展抽盘，并由日审定期对前台收银员库存现金进展抽盘，做到万无一失3、对内、对外协调方面协助领导班子控制本钱费用开支，编制费用预算，合理制定经营部门收入、本钱、毛利率各项经营指标，及时准确地向各级领导提供所需要的经营数据资料，为领导决策提供了根据及时理解税收及各项法规新动向，主动咨询税收疑难问题，为酒店为个人提供合理避税的根据三)以效益为目的，抓好销售工作市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店进步声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，它对总经理室进展经营决策，制订营销方案起到参谋和助手的作用，它对酒店疏通营销渠道、开拓市场、进步经济效益和社会效益起到重要促进作用。
1、稳固了局部固定消费客户和周边几大厅局建立了良好的关系为了稳固老客户和开展新客户，在XX年10月召开1次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见2、开拓创新，建立灵敏的鼓励营销机制开拓市场，争取客今年营销部将配合酒店整体新的营销体制， 营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络 的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表3、自8月5日开业以来完成销售总额2583782.4万元，完成率110.7%房券销售330套，会员卡销售18张4、投诉处理本着宾客至上、效劳第一和让客人完全满意的宗旨，试营业 5个月以来，销售部共接待并处理宾客投诉约65起，为酒店减少经济损失近万元，争取了较多的酒店回头客(四)以改革为动力，抓好餐饮工作1、绩效挂钩餐厅虽然是酒店的一个部门岗位，但在管理体制上率先进入市场轨道，绩效挂钩的改革举措已经正式推行，在一定的费用和毛利率标准下，一方面给餐厅厨房的管理者、效劳员、厨师等人员以无形的压力，另一方面，却使大家变压力为动力，促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作2、竞聘上岗。
餐厅除了分配政策作了改革，用人、用工机制也较灵敏管理者能上能下，员工能进能出，根据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通，令行制止但总体看来，餐厅将表现和才能较优秀的主管安排到负责岗位，将认真工作的员工提为领班，将不称职的主管、领班及员工予以劝退等，多多少少推动了餐厅各项工作的开展，为力争完成营收指标提供了管理机制等方面的保证3、从XX年8月至XX年11月，餐饮部共完成方案任务的86.35%，毛利率平均到达44.24%五)以质量为前提，抓好客房工作1、酒店自XX年8月6日开业以来人员始终缺编，客房效劳人员边开荒，边做房，工作重，压力大，但大家齐心协力，在不降低客房清扫质量的前提下，共同完成了酒店下达的各项任务2、班组晨会为保证酒店根本产品客房质量的优质和稳定，客房部根据酒店要求，设立了长包及散客班组的晨会制度，对当日的工作进展布置，对每个员工的仪容仪表不整进展标准，从而使全体员工在思想上可以保持一致，保证了各项工作可以落实到位在班组的周例会中对上周工作进展总结，对下周的工作进展布置并形成文字，同时将酒店相关文件的内包容入其中，充分表达了严、细、实的工作作风3、平安检查。
除部门设立专职平安保卫分管负责人外，将平安知识培训变为一个系统在全年展开，表达不同层次、内容从酒店相应的防范措施、突发事件的处理方法到各项电器的检查要求等等，从点滴入手明确各区域的平安负责人，以文字形式上墙，强调谁主管、谁负责群策群力的工作原那么对于住店客人、会客人员、过往人员进展仔细观察、认真核对，做到无疏漏4、消费经营和各项任务指标完成情况酒店刚开业，知名度较低，为了能扩大酒店的知名度，客房部降低了房价，并运用房劵等优惠政策招揽客人，做到旺季更旺，淡季不淡，超额完成了酒店制定的各项任务指标为了控制本钱，降低毛利率，我们将局部用品再回收、再利用，使我们的毛利率到达了96%以上六)以四防为内容，抓好保卫工作 收银工作实习报告范文收银工作实习报告一、实习目的：光阴如梭，高中生活即将完毕，对于即将毕业的我们，相较于前两年的理论学习，毕业实习那么是我们高中生涯的最后一门理论课程，在此期间，我们每个人都迫切希望可以通过个人的亲身理论来检验一下自己在高中生涯中所学知识的实际应用的针对性和相应掌握的程度如何202_年1月17日，我来到杭州银泰百货武林店，开场了我的实习生活二、实习单位及岗位介绍：杭州银泰百货武林店成立于1998年11月16日。
是一家以年轻、时尚为定位的百货公司它涵盖了百货、娱乐、休闲等多方面的购物体验我担任的职务是收银员，虽然期间经过了部门的调动，但对于收银这一职位我还是做到了从无过失，认真负责并且有始有终我觉得收银员这个岗位有着一定的重要性和危险性但同时也是一门技术活三、实习内容及过程：为了能将所学知识与理论应用更好地结合起来，在由学生变成工作者的转型期，承前启后是实习所要把握的必要环节，虚以好学方自强对于开场的适应阶段，每位同学对自己对别人和对工作都必须做好一定的主观和客观的认识及评价我所负责的主要是收银工作，是对所有来银泰购物的顾客一种零间隔 效劳几个月的实习生涯虽然很短，但是我却在这短短的时间里学到并掌握了不少收银、效劳、人际交往等方面的技术，将学校所学理论知识与相关工作有机交融在了一起所以总的来说，这几个月不仅是一种收获，也算是出身社会后的一种成长和磨练转眼间我们的实习生活就要完毕了，在写实习报告时，回头看看这些日子的工作日志和个人总结，感觉不是莫须有的空虚，而是实实在在的充实1、工作才能在实习期间，我认真地做好本职工作，可以虚以求学，同时还对每一天的工作记录、工作工程、工作动态有次序的整理起来，写成工作日记，以备以后参考学习。
期间，能主动地向老员工请教，借鉴其经历，取其长补己短，虽是初入社会，却很快地适应了这种实习工作一段时间后的单位反响情况说明，我们的学生根本上都具有较强的工作适应才能，并且具备了一定的组织才能和与人沟通才能，受到实习单位的一致好评，我觉得很开心，我知道，这不仅是个人的荣耀，也是学校的荣耀，因为我们都是开元商贸职业学校培养出来的好学生虽然在学校学的是企业管理专业，但通过在校期间学的其他方面的知识〔如中级营业员、电子商务师等〕，让我们能较快适应并胜任单位所交待的相关工作，在这一点要感谢学校给我们提供pos机房以及屡次指导练习时机正是有了之前那些知识作为如今实习的平台，我们每位学生才能更广泛更全面地涉猎到更多的知识，也为如今的工作打下了一定的根底实习期间，作为一名实习生，我们在完本钱职工作期间，也帮公司做了许多其他方面的实际工作，为企业的效益和开展做出了一定的奉献2、实习方式进入实习岗位，实习单位考虑到我们都是实习生等因素，便指定安排相关人员采用师傅带徒弟的形式对我们进展培训，通过必要的工作前培训来进步日后所需工作的相应技能在工作中，我们实习生们都可以严以自律，遵守实习单位的规章制度，按时上下班，认认真真完成实习单位所交付的任务。
虚心向学，进步个人的工作技能，努力加强理论知识，力求在实习单位做出自己更大的奉献我们实习生虚心好学的工作态度，自奋自律的工作原那么均受到了实习单位及其指导师傅良好的评价3、实习收获效劳知识和技术在理论中有了很大进步，理论知识与理论才能均已纯熟掌握；进步了与人交往方面语言沟通表达才能，学会不少做人方面的道理；汲取了一定的工作经历，为以后再就业和个人才能再提升打下了坚实的根底，就顺利毕业做好了充分的准备4、领导关注在实习期间，对于在岗实习生，学校相关领导都在不同时间、不同周期进展了追踪查看，及时理解实习生的最新近况和最新动态，对大多数适应力强的学生给予了肯定，针对局部尚未完全脱离象牙塔生活的实习生进展了引导工作，不同层次地做了相关的思想教育实习学生都能积极配合企业管理工作，在相关工作岗位上起到了良好的促进作用普遍得到了实习单位的首肯四、实____结及体会：收银实习报告3000字篇一：收银实习报告3000字不知不觉分开学校已经有半年了，在这社会中的半年，让我学到了很多很多书本上难以学到的东西，丰富了我个人的阅历在这半年中，会计等式中的两个字——“平衡”始终指引着我实习期一开场，我就来到了嘉兴，来到亲戚所开的一家纯餐饮的海鲜餐厅。
从七月初就开场了老店(嘉兴的第一家店)账务熟悉工作由于我们是中等餐饮单位，核算上又没有专职的会计，导致很多账面很混乱，因此，我也就碰到了很多大大小小的问题幸好，我们店的股东——姑姑，能百忙之中抽空来指导我做账她还了我：要经常性的总结，把每天的事情提早一天安排等先进又棒的思想理念但凡万事开头难，从09年的8月18日开业前后的两个月就没怎么停过新店要开张，何况是比老店规模又大很多的新店，筹集的工作自然是烦忙;每天在老店学习账务处理的同时，又得出去采购一些零散的东西，刚出学校一个月的我就感到工作好辛苦了但“平衡”两个字，告诉我，来到这社会的年轻人，首先，心态要放放平，社会不同学校的生活，年轻人就得这么繁忙，将来才会有长进八月十八，新店如期开业了，由于我们酒店的海鲜新颖程度以及档次，吸引了很多嘉兴乃至各地来嘉兴的朋友莫名前来品鲜自然而然，酒店的账务处理以及其它零星琐事也就越来越多加上新出师的我还得带两个比我更不懂账务处理的收银员和酒水员，再外加自身账务处理整个流程中还有点陌生，导致了我每天的工作时间变得特别的长，好长一段时间，我都是每天凌晨两点才能入睡在开业的一段时间，可以说是，我运用书本上的知识，结合实际操作的过程。
这个过程显得好痛苦，很多书本上的，来到了这个现实的社会中，一一被否决，使得我变成了一个无头苍蝇，不知如何飞翔开业后的一个月，我的状态可以用两个字来形容——崩溃有时候忙到连饭都忘记吃，身体和心理承受着极限，曾经无数次脑中闪过——不想干了然而，还是这两个字——平衡，指引着我，要继续寻找平衡点，找到问题打破口在这无数的凌晨两点过后，账务上开场略微顺起来与我工作关系的就是我的两个手下——收银员和酒水员，平时的她们，也经常性的会出现一些问题，如：工作上的压力、她们之间合作上的问题我常常会用我亲身体验到的经历告诉给她们，常常给她们洗脑，要她们找寻内心深处的平衡点由于收银员是本地人，又是出生在一个富裕的家庭，性格就显得非常暴躁这也导致了我们工作上合作的顺利及愉快程度，很长一段时间，收银账与酒水账对不上号，两个人因此经常吵起来，互说对方的账有误而我还是一次又一次的给她们用“平衡”两个字给她们洗脑，收银员的性格被我磨得越来越平，自然，她们的合作就变得和谐起来了好景不长，收银员的私人问题，使得我少了一个辛辛苦苦培养出来的得力助手，又逢年关，人员紧张的要命，我只好亲临吧台一边是收银，一边是做账，一边还要出去收账和招人，还有其它的琐碎事情。
又一次，又有了那两个字——崩溃更受打击的是股东之一——大哥，对我工作的否认，把我推向了崩溃的边缘我曾和我老爸、老妈通话说，不要做这什么财务经理的工作了得到老爸、老妈的开导之后，总结起来还是两个字“平衡”于是乎又熬了过来，如今变得越来越顺起来财务上有点顺了，姑姑就又要安排我进入新的一年的目的，学会全方面经营起这家店202_，又是幸苦的一年，但我不怕，因为我平衡其实，我们人的一生当中又何曾不是在追求着这两个字——平衡，更何况是如今的我，全权掌握着我们店所有的钱的人，万一一不小心失足，恐怕与亲戚做普通朋友的时机都没有了因此，我还是平衡心对待：做人，不要把钱看的太重!自然而然就会知道幸福是什么了篇二：收银实习报告3000字为期两个月的假期生活完毕了，这个假期对于刚刚踏入大学生活的每个人来说都是特殊的，没有了高三备考压力，没有了繁重的课负担，所以我也做了人生的第一次尝试，做收银员，这是我人生第一次工作，让我收获了人生中的第一桶金，当然，我还学到了更多，体会了以前从未体会到的人生滋味!当我去应聘时脑中想了以前曾学到的各种法那么，可是关键时刻都没用上，真的挺紧张的，可是结果也不错，跟着老收银员学习了一整天，这一天里要一直站着，收着钱，说着“您好”，“欢送下次光临”的话，而且收银员在离门不远的地方站一整天把我从里到外都冻透了，回到家5点多我倒头就睡一直睡到第二天早上，家里人很心疼都劝我不要做了，可是我不知怎么就是想试试，于是第二天我就学成出徒了，成为了一名真正的收银员。
在这两个月的收银工作中我遇到了很多困难，刚上机时由于不纯熟动作慢被人大骂，与顾客发生争执时被上司指责，收银时由于马虎失误找错钱导致还没赚到就先赔进去，这些遭遇让我很受挫折，心里很不好受，但我知道，假设说大学是半个社会那我如今所体会的就是真正的社会而且只是其中的冰山一角!所以当顾客指责我速度慢时我就努力争取快一点，当顾客有时因为一些问题骂我时为了不与他们发生冲突我就低头听着从不还口，收银时也会更加仔细，有时会想这还是我么被人无端大骂却不还口，如今想来这也是一种成长吧!渐渐的我真的开场适应这种生活，收银速度都赶上了带我的师傅，原来的指责声都变成了夸赞声，顾客夸我“手把快，效劳态度好”听到这些我真的很欣慰，从心底里往外的开心!我的付出有了回报，就像农民看到自己的土地丰硕的果实一样开心，幸福其中，最让我感慨的要属过年期间了，我们店大年三十还要工作到3点，过年就放两天假，还是在我们要在过年期间每天工作12个小时的根底上!当时我真的挺反对，所以又有了人生的第一次员工起义，虽然这次起义由于员工的不团结以失败的结局告终了，但是这也是一次不错的经历，这是也我过的最繁忙的一次年没有走亲访友，只有工作，但却很充实!和同事们的相处也很愉快!拿到工资的那一刻我心里真的很复杂，有开心，有冲动，有不舍，也有欣慰，很多很多滋味涌上心头!真的很感谢这次工作,他给了我很多在学校家里所学不到的东西!所以只要有时机我还会去工作!下个假期我又会做些什么呢，很期待，但是我知道无论做什么，我都会成长!篇三：收银实习报告3000字不知不觉，在超市工作也已经一个多月了。
从刚开场的陌生到后来渐渐的纯熟，也经历了一番磨练，这期间感触颇多，我不仅学会了很多专业知识，而且也学会了人与人之间的交往，特别是怎样与顾客沟通这对我来说是莫大的财富，因为曾经我是一个多么不擅长与人沟通的孩子在局外人看来，收银是件很容易的事，收银员只负责收银，其他方面不用多考虑刚开场我也是这么认为的，不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单我们不只是收银，每天早上我们来到店里首先要开会，然后才开场一天的工作上岗时我们要做好上岗5部曲，工作时我们也不仅仅只是简单的收银，在面对顾客时要真心的为顾客效劳，特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑的心情带给顾客，在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少如：“您好,欢送光临“请稍等，请拿好”“请慢走，欢送下次光临”在短短的一个多月收银过程中，虽然有时会有些失落，不过，也有过很多的欢喜，特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好，我心里就特开心……还有，每次有不懂的问题时，老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动其实做什么工作都会遇到困难，难免有些失落，不过只要我们能积极的去问努力的去学习，我相信没有什么做不好的。
在工作的这段期间中，我觉得对顾客的效劳态度是极为重要的。