工作人员规章制度1、凡在我公寓工作的职员，一律要求穿戴整洁、行为端庄2、言行文明礼貌，使用文明用语，禁止粗语脏话3、工作态度要热情、体贴、积极肯干、吃苦耐劳4、同情善待老人，奉献爱心，日常生活中能处处尊敬老人， 对老人要轻言细语，如有辱骂、激怒老人者一律辞退5、所有工作人员一律服从和遵守我公寓一切工作制度， 并要服从负责人的安排6、工作人员不得乱带外人在我公寓逗留和住宿7、爱护公寓里的公共财物，如有损坏，应照价赔偿8、值班的护理员， 如有因失职而造成老人发生意外者， 需视情节轻重， 追究其应负的责任9、工作时间要准时上班， 如临时有事不能上班者， 要打通知，便于安排人员代班10、所有工作人员要勤俭节约，不得随意打私人（工作业务除外），并注意水、电、煤气节约使用护理员岗位职责1、面带笑容，仪表端庄，语言文明，护理举止得体2、穿戴护理工作服上班，对老人的护理均按护理流程进行，操作要规范到位3、保持工作认真的态度，不怕脏，不怕累，不怕麻烦4、照顾老人要周到，对每一个老人的护理要充满爱心5、工作期间不准离岗，老人呼叫要及时回应，不得辱骂老人，不得顶撞家属，不在工作时间干私活6、保持老人身体、衣服、床上用品及室内清洁整齐。
7、不准收老人及家属红包及物品，违者必究8、对来访客人及老人家属要热情接待，反应情况要客观实际9、实行全天 24小时护理制10、所有工作人员要勤俭节约，不得随意打私人（工作业务除外），并注意水、电、煤气节约使用11、不拿公寓里的公共财物回家，如有损坏，应照价赔偿12、不允许与本公寓老人或同事勾心斗角或不团结和争吵卫生保健管理制度1、建立卫生责任制，实行卫生区包干，卫生由专人负责2、保持居住环境整洁、 舒适，增强老人身体健康 每位老人要自觉维护老年公寓室内外卫生，保持公寓内整洁、卫生、舒适老人房间要通风、无异味、无明显灰尘、污迹和蜘蛛网，窗明地净，衣物摆放整齐；公共场所、绿化区做到无纸屑、烟头、杂物、垃圾等；水沟、下水道要保持畅通、清洁3、室外要明确卫生区三天打扫一次， 每个区的环境卫生要明确专人负责 室内环境卫生门窗要经常擦拭干净，生活用品要放置有序坚持一天一小扫、一周一大扫、一周一小评、一月一初评、一季一大评的卫生评比制度4、个人卫生做到“五勤”：勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理发、勤洗衣服室内禁止吸烟禁止随地吐痰、保持良好的卫生习惯5、室内垃圾实行袋装化，一律送往统一指定的垃圾池，不准随意堆放。
6、搞好食堂卫生，严防病从口入，食堂要勤打扫、餐具要勤消毒，严禁购买和使用腐烂、变质食品7、对老人进行定期体检，建立老人健康档案医务室必须备有常用药品8、组织老人开展文体活动，提供有益老人身心健康的娱乐，严禁赌博行为9、定期给老人和护理人员讲授有关心理护理、 饮食护理、 自我保健、老年常见疾病的护理等有关知识，提高自我防护能力10.“讲究卫生” 既是全体工作人员的职责，也是全体老人职责， 造就一个花园式的老年公寓是我们的目标11. 对老人的衣褥、鞋袜、床上用品做到无油渍，衣物清爽、干净12. 不随便乱丢果壳、瓜皮、纸屑、不随便乱倒剩饭13. 各自的食用餐具要洗涤干净， 食用食品、水果等要妥善放好， 不能同有害物品混放一起，时间不宜存放过长，不准吃过期霉烂变质的食品14. 工作人员必须穿戴工作服食堂餐厅管理制度1、厨房的炊具和公共物品必须指定专人负责保管， 进出物品要登记造册， 损坏和消耗的物品需经院长同意方可报损2、食堂的库存，如大米、食油、调料等存放在保管室内，老年公寓指定专人保管，进出库要登记并做到帐物相符3、安排好食谱，讲究干湿相济，荤素搭配，按时就餐4、每天三餐按时供应，开饭时间保持半小时，每天保障老人的热水供应。
5、注意营养，合理配餐，根据老人的饮食特点或医嘱安排好伙食6、做好卫生和消毒工作，保持食堂内清洁卫生，做好防蝇、防鼠、防霉变，预防食物中毒和传染病严格做到食具消毒，做到一清、二刷、三冲、四消毒，餐具达到干净光洁7、保护食堂财产，加强成本核算，减少损失和浪费8、工作人员、来客到食堂用膳应交伙食费9、成立膳食管理委员会，由老人代表和有关人员组成，膳食管理委员会每月召开一次会议，听取意见，改进膳食10. 食堂工作人员必须身体健康， 按时检查身体， 厨房内不准吸烟， 洗涤间和厨房周围无卫生死角污水桶，每餐清倒一次，不留弃物下水道保持畅通11. 严格做到生、熟菜分装、分存，用具分开使用，工作人员操作生熟食品时必须清洗、消毒双手及案板、刀具等工具12. 购入食品原料要保持鲜活严禁使用腐烂、变质食品13. 购入的包装食品和食品辅料、 调味品等，必须要有产品说明书， 应标明品名、产地、厂名、生产日期、保质期、批号、规格、配方、主要成分、食用或使用方法等，严禁使用超过保质期或保存期食品14. 对个别院民自备生菜者，食堂可以代为烧制15. 食堂每季度制订一份菜单， 经院务会议讨论同意， 后严格执行，并要上墙公布（包括品种、数量、配置）。
16. 食堂工作人员要多专研业务知识，搭配好主辅食品荤素菜等，要菜肴多样化、 多品种，并针对个人进食喜好记好档案学习和会议制度1、实行院长会议制度和老人会议制度2、院长会议原则上每月初召开，特殊情况、重大问题可临时召开3、院长及老人会议主要内容为总结、 点评上月工作， 布置当月工作， 传达上级相关会议、文件精神4、每月 15日和 30日为老人集中学习日， 学习内容为党的政策和法规、 老年公寓各项规章制度，评比好人好事5、每周星期一为工作人员集中学习日6、每季季末召开一次工作人员会议， 主要内容是： 学习党和国家有关政策和法规，开展批评与自我批评，进行工作自查，交流思想会议要求充分发扬民主，做到人人发言，畅所欲言，互相尊重，互相支持，互相信任，相互理解老人管理制度1. 全体老人必须服从本公寓领导，自觉遵守本公寓各项规章制度并要以主人翁姿态爱护公共财务，从讲文明、讲团结、讲卫生的高度，互遵互助、自强、自爱、自立2. 所有老人都必须遵守作息时间，严禁私自翻墙爬栏，造成的伤害本公寓概不负责3. 老人离公寓外出必须向管区工作人员请假，不准私自外出4. 本公寓内除自带物品外，所有财产均属老年公寓所有，爱护公物人人有责。
5. 不准偷盗他人财物，污骂殴打他人，挑拨他人是非，骗取他人钱财等6. 所有老人未经允许，严禁到电源区、高空区、食堂，仓库内和有危险隐患的地方活动房间安全管理制度1. 本公寓给老人提供了舒适的居住、生活环境，爱护和管理好自己的房间是老人的职责2. 房间内必须整洁，非主要物品、非日常用品要存放整齐，每月清理一次3. 各自房间所有实物各自保管，本公寓财产，发现缺少，按价赔偿4. 房间内严禁烟火，不准带易燃易爆物品进入和存放在房间内不准私自使用电器，不准乱拉乱接电线公寓安全小组每月检查一次，如有发生，没收工具，批评教育情节严重，劝其回去值班制度1. 为了使全体老人有个安全的生活环境，本公寓每天晚上值班每 2小时巡查 1 次，巡查内容：包括大门、围墙内四周、房间2. 每个房间的人员进行核对老人的身体状况等，并有详细记录遇到突发事件要及时处理并汇报3. 值班人员必须住在公寓内值班室 值班人员无故离岗，一经查实将严肃处理4. 门卫人员必须把好大门关，人员进出要有记录仓库管理制度1. 本公寓仓库专人负责，不允许私人物资同放库内2. 本公寓仓库内，所有物资必须分门别类登记造册，做到帐、物相符每季度盘库一次。
3. 仓库内应做到清洁整齐，无鼠虫害、无霉变现象发生4. 所有进出物资都必须开具进、出库单，写明物品、数量、用途、价值、经手人、仓库保管员、院长签字后有效，一切工具、低值易耗品都须根据入库单给予报销5. 对一些旧物资，应洗涤清洁，完整堆放，以备后用，对已故人员的遗物应会同家属，进行清点，属本公寓的物资应放回仓库，并开具入库单，入帐评比奖励制度1. 为鼓励先进，促进老年公寓的精神文明建设，每年开展一次文明老人、文明寝室的先进评比活动2. 对被评为文明老人的个人和文明寝室的集体，给予适当的物质和精神奖励3. 文明老人评比条件：①不迷信、不赌博、不打架、不骂人、团结友爱、乐于助人，积极参加集体文化活动和农副业生产劳动②遵守纪律，自觉执行各项制度，协助护理人员做好老年公寓管理工作③寝室整洁，艰苦朴素、勤俭节约④能为老年公寓的发展和管理献计献策4. 文明寝室评比条件①遵守纪律、执行制度好②团结友爱、互相帮助好③室内整洁、卫生工作好④爱护公物、文明风气好门卫管理制度1. 门卫管理人员应尽心尽职，不得随便离岗有事要离岗时应得到公寓领导同意后方可2. 所有进入本公寓人员必须服从其管理3. 凡非本公寓车辆不得随便进出公寓，有要事者须经院领导同意后方可入内。
4. 非本公寓人员不准自由进出外来人员必须说明由来（除上级领导和进公寓帮助工作的人员例外），办好登记手续对入公寓收旧、买卖者一律不准入内5. 对个别精神病患者，离公寓出走不能自理人员，门卫有责任，不予放行，并及时向公寓领导汇报6. 严格按照大门开启的作息时间，具体大门开启时间根据季节变化，并由院务管理委员会决定财务管理制度1、支出凭证（除老人生活费开支发票外）必须符合国家规定，并有经手人、证明人和领导签字，财会人员方可报帐2、严禁挪用公款，严禁以任何名义、任何理由将公款借给或变相借给个人3、公寓里所有的固定资产都要登记造册， 其它财产要有财产清查表并列入移交4、财会人员应妥善管好老年公寓的款、 物等，严格按照现金管理条例， 单位库存现金原则不能超过 200元出现公款被盗应由出纳赔偿5、财会人员要忠于职守，严格执行财经纪律和财政政策，正确履行《会计法》赋予的权利和义务，为公寓理好财，当好家6、院长在财务开支审批中， 要严格按照财经纪律办事 不得滥发奖金、 补贴和实物7、公寓工作人员不得利用职权和工作之便谋取私利 在业务来往中绝不允许行贿受贿、收礼送礼、收取回扣和馈赠8、公寓领导和工作人员必须自觉做到廉洁自律， 改进工作和生活作风， 抵制各种不正之风。
9. 严格按照有关财务规定建立健全会计帐簿老人寄养经费、个人或集体捐赠和资助的款物及使用等一切经费收支都必须入帐，做到日清月结、帐款相符、帐目清楚10. 严格执行审批制度， 各项经费开支必须事先经院长同意 经费报销要有原始凭证，采购货物要有专人验收， 报销凭证由经办人、 验收人、院长签字后方可入帐，不符合手续的凭证不得入帐11. 及时申领经费，保证供养经费按时、足额到位12. 建立健全固定资产帐， 购置和制作的各类生活设施， 要如实登记入帐， 坚持一年一次的固定资产清查，并填表造册存档，确保老年公寓的财产完整13. 集中保管闲置固定资产，落实专人管理，防止流失14. 按实际需要有计划地购置日常生活用品，确保入公寓入住人员生活需要。