第九次微笑现代文阅读答案第九次微笑现代文阅读答案大学毕业那年，我应聘到广州一家很有名气的四星级涉外大酒店的餐饮部当效劳员试用期的根本工资为1500元，因此我非常珍惜这份来之不易的工作，一直表现得很出色要知道，在广州的人才市场，博士生都成了过江之鲫了!谁知，就在我完毕试用期的前两天晚上，却发生了一件意想不到的事那天晚上，有个港商模样的人单独要了一间房，回绝了其他的一切效劳生，指名道姓要我为他调送一杯咖啡当时，我正为其他几位贵宾效劳，忙得脱不开身，等轮到去他那里时，按他约定的时间已经迟到了20多分钟了!我小心翼翼地把咖啡给他调好送去，面带微笑地说：“先生，首先感谢您对我的欣赏和信任但由于暂时没能抽出身来，耽误了您的时间，我感到非常抱歉!”这位港商却不领情，把左手一扬，正好碰到我双手捧着的咖啡杯，咖啡溅了我一身可他视而不见，指了指手表说：“多长时间了?哼!像你这样效劳，还像个四星级酒店吗?”我知道今天遇上了找碴儿的主，接下来的时间里，我就更加全心全意地为他效劳，不敢有半点马虎他要什么，我就给什么，动作非常敏捷，语言也特别温顺细腻尽管他一点也不合作，仍旧一副怒气冲冲、财大气粗、出口伤人的姿态，我都毫不介意，始终挂着一脸甜甜美美的微笑。
他说英语，我就用英语配合，他说粤语，我就用粤语交谈;他说普通话，我就用普通话与他沟通尽管他的发音不准，产生了歧义，我都把责任揽到我身上，因为我知道，顾客永远是对的他的态度冷漠而傲慢，临走的时候还问：“有意见簿吗?”我心里一沉，知道他还是不能原谅我，要投诉我，假如遭到他的投诉，我就完了!我这3个月来的努力全白费了!但是，出于职业道德，尽管内心非常委屈，我还是表现得非常有礼貌，仍然面带微笑地双手呈上意见簿向他真诚地说：“请允许我为您莅临我们酒店表示感谢，更为我今晚的效劳不佳再次表示深深的歉意您有什么意见和看法尽管写上去，我欣然承受您的批评假如您还能给我一次时机，我一定能打动您!”那位港商听了我的话，久久不动我清楚看见他冷冷的眼睛里绽出了一细丝的暖意，但仅在几秒钟后，就消逝得无影无踪了他最终还是提起笔写下了他的意见，而且那措词非常严厉，指责我笨，素质低，不称职!我欲哭无泪下班后，我把这一晚的遭遇向我的小姐妹们讲了，她们都为我感到忿忿不平，要我把那位无情无义的港商的意见撕了其实那东西就是做给人看的，哪个不是把顾客的表扬交上去，把顾客的意见撕了?假如我不这样做，第二天，也就是我试用期的最后一天，都没有上班的必要了，反正上了也是白上，只等第三天的早会通知走人好了。
但是我没有我反复考虑了一个晚上，觉得撕掉顾客的留言是一种欺骗行为，那种弄虚作假的事我坚决不干!不去上班也不行，只要没有宣布我走人之前，我就是酒店的员工，我就应该为酒店出一份力，作一份奉献于是，第二天晚上，我像什么事都没发生一样投入到工作中去了第三天早会，我一直忐忑不安餐饮部经理宣布录用员工的中，果然没有我的名字!几十道目光齐刷刷地投在我的脸上，我感到满脸发烧，泪水直在眼眶里打转转就在大家都把注意力投向我，我还没有回过神来的当儿，经理又宣读了他的任命书，说是根据酒店总经理的特别提议，任命我为餐饮部的领班!什么?这是根据总经理的特别提议……我懵了!同事们都懵了!接着是雷鸣般的掌声响起，经久不息①会后，餐饮部经理带我去见了酒店老总，没想到，他就是那晚刁难我的港商，不用说，他一定是听到我在酒店里3个月不到就好评如潮，专门来试探和考验我的他说：②“虽然你的综合素质表现得很不错，但真正能打动我的，还是你的微笑，③那一脸甜美灿烂的微笑，你一共发挥了九次!特别是你的第九次微笑，那种毫不矫情的，纯真的笑，简直可以击退我最后一道冷漠的防线!当时，我真想把我的批评写成表扬，但是，我终于抑制住了，④再考验你一次又何妨?结果，你又得了总分值，印证了你的微笑是多么的真实!”结果，我只在这个领班的位置上锻炼了两个月，餐饮部经理调离，我就接替了他的位置。
⑤五个月，从效劳小姐到经理，竟是那九次微笑改变了我的人生!1.画线句子①说“港商就是老总”，关于这一点，前文其实已有多处提示，这些提示就是作者为后文埋下的“伏笔”，请你从文中找出一处这样的伏笔，并说明你是如何根据这个伏笔判断“港商就是老总”的2.请你根据原文说一下，画线句子②中，总经理说的“综合素质”详细指的是哪些?3.根据你对文中“我”的理讲解一下，画线句子③中，酒店老总为什么特别看重“第九次微笑”4.画线句子④中，酒店老总说“你又得了总分值”这句话的根据是什么?5.文章末尾画线句子⑤说“五个月，从效劳小姐到经理，竟是那九次微笑改变了我的人生!”你同意这个说法吗?谈谈你的理由答案1.答案，尤其是判断的理由，仅供参考，学生言之成理即可有个港商模样的人单独要了一间房，回绝了其他的一切效劳生，指名道姓要我为他调送一杯咖啡这样做一定有特殊目的，成心找一个工作出色的人的茬而又无冤无仇，只有两个目的，一是嫉妒，一是考验;嫉妒又不成立，考验的可能性就比拟大了，所以他一定是与酒店相关的人物联络下文酒店对我的任命，很容易验证)那位港商听了我的话，久久不动我清楚看见他冷冷的眼睛里绽出了一细丝的暖意，但仅在几秒钟后，就消逝得无影无踪了。
久久不动和一丝暖意，充分说明了他内心的震撼和赞赏，在这种情况下，还写投诉，一定另有目的，联络下文酒店对我的任命，容易验证)经理又宣读了他的任命书，说是根据酒店总经理的特别提议，任命我为餐饮部的领班!(酒店总经理怎么会突然特别提议任命一个实习生?一定经过特别考察，联络上文，容易验证)2.综合素质包括：面带微笑，为迟到效劳抱歉，受了委屈却能更加尽心效劳，能主动承当责任，语言程度相当高符合涉外酒店的要求最后她真诚、老实、为酒店利益着想、忠于职责(答出两条给1分;三条给2分;四条给3分，四条以上给4分)3.在付出这么多的努力，受了这么多的委屈的情况下，仍可以冒着被辞退的危险，从心底发出真诚的毫不矫情的微笑，那绝对不是临场的机变酒店经理看重的其实是她的这种素质4.一是没有撕掉意见簿上的港商留下的意见;二是没有因为自己要被辞退而放弃履行自己实习期间的职责5.无论同意还是不同意，都必须围绕自身的优良素质答复理由古诗词阅读分析^p 语言特色题型方法提问方式：这首诗在语言上有何特色?提问变体：请分析^p 这首诗的语言风格谈谈此诗的语言艺术答题步骤：(1)用一两个词准确点明语言特色2)用诗中有关语句详细分析^p 这种特色。
3)指出表现了作者怎样的感情阅读理解答题技巧1、理清文章的思路文章的每一段、每一句话归根到底都是为说明中心效劳的，都归向文章的主旨平时要学会为文章标段，归纳每段意思，归纳中心思想往往是行之有效的2、要找寻、读懂文章中关键的词句特别是那些表达作者立场观点、反映文章深层次内容、内涵较丰富、形象生动的词句尤其是文章的开头句、结尾句、独立成段的句子、比喻句、连问句、过渡句、抒情议论句，文章的主旨常常隐含其中3、不要急着去做题，在进入题目之前，必须读两遍文章第一遍是速读，重点是理解文章的体裁答题时切忌还没完好的阅读文字材料，就匆匆忙忙地写答案最好先把文章从头到尾做初中阅读理解时，先通读一遍，对文章有一个整体的认识和理解4、画出在文章的构造上起过渡、连接作用的词语、句子、段落，画出各段落中的中心句，尤其注意段首、段尾，这些词句往往就是答复下列问题时需要重点研读的，通过找重要的词句进一步理解文章的思路，构造层次第 7 页 共 7 页。