店营业员工作总结撰写人：___________日 期：___________店营业员工作总结经过一年对市场的动作和了解，对销售业务工作做如下总结：1、注意观察公司每个业务员的谈话方式、技巧和打时的方式、语气和语调学习每个人的优点，作为新人一定要学习销售经理的经验和技巧2、平均每隔____天给各经销商打一次，出差中也要做到这点3、下市场时，了解各店主要店员的人名和通过小恩小惠等，建立和店员之间的关系及时了解店内销售情况，和经销商对本公司产品的重视度销售员工作总结：4、在与经销商沟通时，要适当增近兄弟感情，建立朋友关系与其谈话时做到不亢不卑在压货方面，要说话强硬，不要说行不行之类的话5、商务与业务之间要相互配合下货6、产品的价格不能随便告诉经销商的店员因为有的经销商不让店员知道产品的进价部分顾客是店员的亲属，以保证经销商的利润7、督促经销商卖货分析其卖动和卖不动的原因，如店员销售本品牌的奖提和销售其他品牌的奖提，是否因为本品牌提成少造成的其他品牌本月是否有销售政策吸引经销商去主推店内的形象宣传怎样，机器摆放的位置如何，是否有礼品相送，等等8、要充分利用公司给的条件去吸引经销商，但不要夸大其词，在有销量的基础上，公司才能给予相应的支持力度。
9、不要过多的提售后问题和产品是如何的好，产品的不足之处，一定要清描淡写而过10、善于作个倾听者，不要和经销商说个没完，要听经销商说什么，有什么要求，一一做答11、每个点位都要培养多家客户，经常联系，扩大人脉，以便为将来切换渠道做准备12、开发新客户时，要尽量带些资料下去，如没有，自己必须在下市场时，熟记其内容13、重大节日前一定要提前压货，因为节日期间物流和银行有休息的14、新产品到货时，如果不是品牌包销，有其他客户想要，不要轻易拒绝让他等等，等老渠道给答复后再回复新客户提前确认新客户能进多少台，因为老客户对压货数量上不认可时，数量少于新客户，可以考虑给新客户15、针对本片区的大小，如果太大，要分侧重点，不要盲目的去跑，对一些小点位要经常联系，可能解决的就不要去了，节省时间放在市县级市场上，和大点位的促销员处好关系，让他们更好的了解本公司产品把自己的片区划分出不同级别的经销商，夫妻店要加强与做主的沟通，大店要加强与促销员的沟通16、对重点经销商的库存要及时了解，对老机型难卖的，如果可通过调换颜色解决的，一定要尽快解决如返回来的机器没有人为损坏，尽量与公司协调换新，维护好大的渠道17、卖的好的经销商能不花钱的售后尽量协调解决，争取不花，能少花的就少花。
但前期一定要与售后人员处好关系在不损失公司的利益下，通过个人关系解决最好以维护渠道的忠诚度第5页共5页 范文仅供参考 感谢浏览。