关键管理目标随着国内改革开放三十多年来，社会的不断进步和经济的飞速发展，很多企业从最初的单体公司快速扩张成为集团性企业或者多元化业务经营公司但随着企业的发展，组织变化和人员扩充愈加频繁，进而企业内部组织间、人与人之间的协调与沟通，都会产生这样或者那样的管理疑问或者沟通效率障碍另一方面，企业从采用信息化系统管理开始，在企业管理和个人办公层面，信息量不断扩张，各类数据信息存储形式也趋于多元化，而企业内部交流的手 段和通讯方式也多样化，比如：邮件、即时通讯、手持终端等等在企业的信息化全员参与大环境背景下，企业管理者和信息化负责人，对于长期的信息规划 及全体职员的协同办公都会充满期望和疑惑J//西户4 A广 \ Ay#・*礼 j/v\ 1/ -卜.耳yF rA人力漫涯制谅苜理人力貓却识苗详OAK^在此背景下，企业面对不断扩展的业务和管理的复杂化，对业务流程化的协同管理需求逐步显著随着企业管理软件的应用领域不断扩充，独立系统和企业集成门户等矛盾逐步明显：集团性企业的系统庞大、功能繁多，对快捷易用的需求突出；移动商务需要切实的参与业务处理，而不是一个信息终端；业务千变万化，软件产品必须适应不断变化的企业需求。
在集团范围内，公司和个人在组织协调、协同办公和集团信息化系统管理中存在的普遍需求包括：随着集团规模越来越大，业务管理流程愈趋于复杂，随着业务的不断调整流程也在不断改变，集团内各公司对办公业务流程管理和执行相对困难，无法使管理流程规范化、标准化，员工也对公司管理流程和管理目的无法清晰的理解； 集团企业管理层级多，总部、分子公司相互之间的信息传递缓慢，且经常出现不对称传递的情况分子公司中，由于信息化的程度不一，并且已经实现了协同信息化的公司也存在各自独立的系统，不能实现集团内分子公司间的信息共享和交流，造成了实际上的信息孤岛； 集团内分子公司分布在各地，且经常有员工出差，怎么保证我们的员工随时随地的使用系统；协同管理系统是全员应用的系统，如果每个用户的客户端都需要安装维护，会造成IT维护的成本急剧攀升； 传统的公文交换方式主要采用邮递和直接送达方式传递红头文件，从而实现上传下达这种方式虽然在不断改进，但是无法革除其固有的、与生俱来的弊端，如速度慢、易泄密、易丢失、成本高等随着企业信息化程度的提高，集团期望通过协同管理系统，实现公文的电子化管理和集团 内部的电子化自动分发，以提高集团的行政效率，增加行政的透明度；集团内的会议室、车辆等办公资源都是通过专门的人员手工在管理预订和排程，由于预订人无法即时了解资源的忙闲状态，时常出现资源的预订冲突； 全集团范围内，需要实现内分子公司相互之间的文件共享；员工的文档要么就是保存在自己的电脑上，要么就通过邮件实现内部的传递，文档基本处于无序状态；各项报销时，报销人需要清楚一笔费用报销了多少，还剩余多少，是否会超出。
在审批时，审批者需要清楚能否审批这笔费用，是否在部门的预算范围内？审批的依据又是什么？财务处理时，需要知道凭证和付款单对应的是哪笔费用； 企业中不同角色的用户需要不同的信息门户，来满足对于每个岗位不同的工作特色和管理需要各业务系统间需要进行业务集成集团内的消息和任务需要统一规范处理。