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美容师个人年终工作总结(4篇).doc

tian****1990
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美容师个人年终工作总结漫长与充满激情的____年已尽尾声,伴随着热情与澎湃的工作,我们经历了一年的洗礼,也让我们逐渐的成长起来我们收获颇丰,心酸,欢笑与哭泣的滋味,我们都曾品尝过成熟就是这样一点点积累来的,成功与失败在不断地刺激着我们,多少经历已成了真正的教科书憧憬着未来,虽然我们无法预料,也无法想象,可过去的一切我们应当总结一年来,我们围绕在公司高层领导的企业理念下,在院领导的督促下,用我们的信念与坚持,我们一次次的冲击着极限,使我们的团队走向顶峰,经历中我体会到了很多公司本着“企业品质赢天下”的企业理念,让我们所向无敌,屹立在大庆美容界的顶端,这是我们____公司的骄傲,更是每一位员工的自豪总结过去一年的工作,说心里话自己没有什么闪光点,而整个团队让我体会到了很多首先要说的是公司对各店领导班子的配置,我觉得院长、助理、顾问这样的铁三角组合无可挑剔,之所以我们能够完成公司下达的各项服务与业绩指标,是与领导班子分不开的,作为一名基层员工我向付出的领导们致敬我们公司的成功不是偶然的,每个环节、每个步骤、每个细节都决定着我们的成败,每位其中的一员都发挥着自己的作用,从导购引领顾客入店至员工积极热情的服务到领导干部的跟踪直至销售成功,逻辑性是那么的自然,那么的精致,这是我作为一名参与者的体会与心得。

我们很多良性的工作,这只是冰心的一角,我说的还不够具体和全面,还有很多,像我们后勤的保障,对顾客的回访,不同季节推出不同卡的类别,满足了不同层次顾客群体,这都是我们的优点和致胜的法宝,只要我们好好的去利用它,发挥它,那成功是必然的我们拥有激情,拥有活力,拥有狼性,创造辉煌不是什么梦想,只是想要与不想要的问题一年风雨,我每天工作着,体会着说到总结也只有这些琐事,但细节决定成败,总结过后,头脑中除了反复不懈的工作,也只有去奋斗,才能体会到公司的精神,所以我无悔的工作着,工作着而且我一直相信明年会更好美容师个人年终工作总结(二)____年这一年的时间里,在美容院老板和大家的支持下,齐心协力的做好每一项工作,在这一年的时间里,美容院的业绩也有了重大的突破,身为店长的我,为此感到非常的自豪和高兴在这里,向大家表示深深的感谢就这样拼搏完成一个月,又接着挑战新的一个月,这一年来看到更多的顾客认可我们的品牌,感到特别开心也很欣慰,也看到了美容院会有更好的发展前景,使我对未来有了更大的目标一、业绩总体任务--万元,实际完成--万元,完成任务的这一年经过坚持不懈的努力工作,成绩突出的有两个月,-月份和-月份。

完成任务的同时超额24%,其他几个月均在-万元左右,-月份美容师离职--人,但并没有因此影响销售,虽然没有完成任务,但我们还是坚持了下来,淡季对销售有一部分的影响,回头客留下了一部分顾客群,但有一部分还是丢失了二、促销活动--月份---举行大型促销活动,总体任务-万元但我们只完成了-万元,任务完成的不是很理想,从中我吸取了很多的教训,派单不积极,有些顾客都不知道美容院在做活动,推广不频繁,赠品供应不及时,员工销售有些力不从心,流失一部分顾客,以上因素属人为影响的,在以后的工作中会加以改正面对明年的工作,我深感责任重大要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:1、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;3、树立对美容院高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为美容院着想,为美容院全面提升经济效益增砖添瓦4、加强和各部门的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队美容师个人年终工作总结(三)不知不觉之间,上半年即将过去在过去的半年里,我流过了辛勤的汗水,也品尝到了收获的喜悦。

在店长的正确领导下,在各位亲爱同事和家人们的帮助下,我严格的要求自己,并且顺利的完成了上半年的工作目标,总而言之,收获多多!一、回顾上半年1、我更加的热爱我的行业,我的工作,我的任务是以顾客为中心,为顾客提供体贴、高效、优质的服务而在今年,我做到了这一点,尽心尽力的为顾客服务,注重接待的细节,让顾客感到非常的满意不足之处是,工作时候不够主动,缺乏信心2、销售是美容师的职责,在为顾客推销的过程中,我用专业的知识,巧妙的话术打动了对方,取得了不错的销售成绩另外在公司举办的销售培训课程中,能够积极的回答问题,顺利的通过了考核不足之处是,有些时候不敢主动的开口,在培训中不能积极的分享自己的心得3、美容师对我来说不仅是一份职业,更多的是一份憧憬在工作中,我努力的学习,尽可能的充电,希望获得更多的知识,这也让我在今年提升了不少不足之处是,对于美容手法这方面仍然欠缺二、展望下半年我希望在下半年里,仍然恪守自己,改善不足之处,在工作中争取更上一步台阶另外,我给自己定下了一个目标:认真的做好顾客档案,并且努力完善它认真的对待每一个顾客,了解顾客的需求学会感恩,学会接受,积极的对待工作美容师个人年终工作总结(四)____是充满激情的一年,在这里一年里,我在领导的精心栽培和指导下,逐渐成长起来。

在这里,我首先表达一下我对他们,对公司深深的感激之情一、主要工作情况回首____,在上级领导的指导关心下,通过姐妹们的配合支持,还有我们全体团队的共同努力下,我从一名员工在美容院的搭理培养下,加上自己的努力,成了一名副店长,当我接受这一殊荣,我深感到责任的重大,我深感到多年的经验,从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢笑与泪水的滋味,一个人的成长就是这样一点点积累而来的,成功与失败不断的刺激着我们,使我们的团队走向顶峰回首过去,我和我的姐妹们精心配合,通力协作,在我们全体员工共同努力下,还有大区经理的支持和培养下,和我自己的不断的学习和努力,我成为了____美容院加盟店的一名店长,这是一个责任重大的职务,当我踏上这个工作岗位的时候,我的内心是欣喜的,也是忐忑的多年的从业经验,从一名普通的美容师成为一名店长,我有过心酸的泪水,也有成功的喜悦可是,谁的成长路上是一帆风顺的呢成功和失败交替,也让我的内心逐渐变得强大起来二、工作计划:我将继续从以下几个方面去着手学习和强化:(1)基本常识:皮肤的结构、女性的生理周期、人体器官等2)产品知识:产品结构,产品种类,产品的成分,产品的功效,产品的卖点,产品的文化。

3)美容技能:基本的按摩、护理、手法、使用各种仪器、各个部位的护理流程、产品的调配4)销售技能:礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等5)美容院工作制度:晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打、派卡、收款即将结束,我们将迎来____,希望下一年工作顺利,财源滚滚,也同时希望公司能够越做越好第6页共6页。

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