《“医保通2.0”医保收费结算平台》操作手册目录目录 1一、 平台的安装 3（一）获取客户端 3（二）安装客户端 4二、 客户端的设置 7三、 新用户注册与登录 10（一）新用户注册 10（二）登录系统 13（三）修改登录密码 13四、 基础信息维护 141）药品新增 14特别说明非医保药品增加方法： 152）药品重新匹配上传 163）药品信息修改 17说明：诊疗新增、修改、重新匹配同药品操作 174）收费组合套餐【处方】 185）科室医生维护 19五、 库存管理 21（一）药品入库 21（二）药品出库 22（三） 库存盘点 23（四） 药品调价 25六、 药店/门诊收费 26（一） 门诊收费 26（二） 门诊挂号 291) 非医保挂号 292) 医保挂号 30（三） 处方录入 301) 非医保挂号 302) 医保挂号 31（四） 处方结算 311) 医保挂号 312) 非医保挂号 31七、 退费 32八、 医保日对账 32九、 住院管理 33（一） 入院登记 33（二） 在院费用记账 34（三） 在院费用明细上传 34注意：明细记账错误处理方法： 35（四） 在院管理 351） 在院变动 352） 取消入院 35（五） 出院结算 36（六） 住院退费 37十、 月结 37十一、 角色新增 38十二、 其他要点说明 40（一）用户不存在的错误提示 40（二）密码错误的提示 40（三）药品转换比如何输入 41（四）住院提示该病人已在院，但软件中找不到 41（五）门诊收费如何退费？钱多收了怎么办？ 41（六）签到失败 41（七）如何补打发票，或者重打发票 41一、 平台的安装“医保通2.0”平台客户端程序简化操作、美化界面，优化性能。
一）获取客户端用户可通过“医保通”平台登录界面直接下载1、进入医保通客户端下面界面：下载地址_________________________________2、用户鼠标右键点击“ 立即下载”，然后选择下载路径二）安装客户端1、进入保存文件的目录，找到刚刚下载的医保通客户端安装程序（ybtSetup_vX.X.X.zip）鼠标右击，选择解压到“ybtSetup_vX.X.X\”2、完成解压后，进入“ybtSetup_vX.X.X”的目录，找到“ybtSetup_vX.X.X.exe”的安装文件双击运行该安装程序，然后点击“下一步”3、进入该界面后点击“安装”按钮4、安装过程中请静心等待若电脑安装了360安全卫士等工具，系统可能会弹出以下界面按照下图所示进行操作5、点击“完成”按钮，完成客户端程序的安装6、系统安装完成后，在操作系统桌面上会多一个“医保通”客户端图标，见下图所示二、 客户端的设置1、双击运行“医保通”客户端的桌面图标在第一次登陆时会弹出“系统设置”窗口2、 自动弹出“医保通”设置界面用户需要按照下图进行设置选择对应的打印机与发票设置，点击“保存下一步”按钮3、 进入“读卡器设置”模块。
在“安装读卡器驱动程序”中选择需要添加的驱动，打钩点“安装读卡器”,自动下载读卡器动态库，请等待数秒待弹出配置框具体如图4、下载完成后会弹出新的端口设置对话框，无需修改，直接点击“安装”即可5、然后点击“保存退出”6、如果在设置过程中出现下图场景，可能网络存在问题三、 新用户注册与登录（一）新用户注册1、打开客户端，在完成相关“设置”后，点击“注册”连接，会弹出新用户注册页面具体如图：2、 在“机构编码”输入框内，输入机构编码或机构名称关键字，输入框下方会出现搜索智能框在搜索智能框中选取您单位具体如图： 图一：图二：3、 选取某机构 后，机构名称自动显示在“机构名称”输入框内填写好打*号的空项，然后点击注册4、 将“客户信息”内的必填项填写完整后，点击“注册”按钮弹出“注册成功”提示框，即完成注册具体如图：（二）登录系统首次运行“医保通”，完成设置，点击“保存”按钮，自动进入登录页面今后再运行“医保通”，将直接进入医保通登录页面备注：“用户名”输入001初始密码888888若新增用户注册，可点击“注册”三）修改登录密码登录“医保通”平台后，点击“修改密码”输入原（旧）密码、新密码、确认新密码。
完成后，点击“保存”按钮，在下次登录将需使用新密码四、 基础信息维护1）药品新增诊疗信息库的操作方式与药品信息库相同，在此举例药品信息库新增的操作步骤在导航栏菜单中点击“基础管理”→“药品新增”打开药品新增界面如下图：第一步：鼠标单击导航栏中“基础管理”点开“药品新增”第二步：在项目查询中输入药品的拼音简码，自动弹出多条同名药品信息，随便点击一条，然后将规格，厂家全称清空，清空后再在厂家全称框中输入需要新增的药品的厂家的关键字，然后在鼠标点击空白区域，软件会自动筛选第三步：在查询出来的中心目录表中选中其中一条药品目录第四步：右侧信息框自动填写信息第五步：补全打红色*号项 第六步：点击“保存”，至此完成某一药品的目录匹配、上传工作备注：保存之后药品信息，如需修改信息，可在“基础管理”→“药品信息库”中进行查询，并进行修改，如销售价等如下图：特别说明非医保药品增加方法：在新增药品的界面中的“药品查询”输入“自费”会有对应的自费的匹配项，选择一个然后点击查询，再双击查询出来的自费项目，最后把商品名、通用名修改为自费药品的名称，填写好对应信息后点保存转换比：比如某种药，1克每片，12片每盒，每次2片，一天3次，那么转换比就是12最小剂量：1 最小剂量单位：片每次使用量：2 使用单位：片使用频次：每日三次西药、中成药需要输入转换比等信息，中草药则不需输入这些信息2）药品重新匹配上传在“药品信息库”或者“诊疗信息库”中可对中心目录停用项目重新对照匹配关系；如图第一步：在【药品/诊疗查询】框输入需要重新匹配的药品/诊疗第二步：在左侧的本地药品、诊疗列表中单击它，右侧信息会自动显示详细信息第三步：在右侧最下方有“匹配对照信息”第四步：在第二列【社保药品/诊疗】名称查询需要对照的中心药品、诊疗第五步：选中匹配中心的项目后，软件自动匹配、保存、上传。
3）药品信息修改第一步：【基础管理】→【药品信息库】，自行查询需要修改的药品第二步: 点击要修改的药品第三步：在右侧信息框中的可编辑信息中修改信息第四步: 保存修改备注：如您要停用此药品，请点击药品后面按钮“停用”；如您要启用药品，请点击药品后面按钮“启用”；绿色勾勾是启用状态，红色叉叉是停用状态说明：诊疗新增、修改、重新匹配同药品操作4）收费组合套餐【处方】在导航栏菜单中点击“基础管理”→“收费组合套餐”打开药品新增界面如下图：第一步：点击左边框中的“新增”，填写套餐名称第二步：首先点击新增的套餐名称，然后点击右边框中的新增第四步：添加套餐明细【自动保存的】第五步：在销售时请先输入【,】出来的是增加的套餐，选中后自动填写套餐中的明细，如图备注：可自行停用套餐明细项目，也可停用套餐；点击对应位置的停用按钮，对应的状态会变红叉，启用即变为绿色勾5）科室医生维护在菜单中选择“基础管理”→“医生信息库”，如下图：第一步：“基础管理”→“医生信息库”第二步：点击右上角“新增”，填写医生信息，自动保存，新增后也可在此修改第三步：“基础管理”→“科室医生维护”第四步：点击“科室医生维护”右上角新增，填写科室信息，自动保存第五步：单击新增的科室，然后在医师目录中点“新增”，增加此科室医生备注：先维护医生信息库，后维护科室医生库五、 库存管理（一）药品入库 在菜单中选择“库存管理”→“药品入库”，操作如下图：注意：需要先新增药品；新增药品后才能做入库。
第一步：打开“库存管理”→“药品入库”第二步：选择入库条件第三步：在右侧录入药品入库信息第五步：点击“保存”，是否上传入库凭证，提示是否打印发票备注：入库单图片是否上传根据各地区医保政策决定二）药品出库在菜单中选择“库存管理”→“药品出库”，操作如下图： 第一步：打开“库存管理”→“药品出库”第二步：选择出库条件第三步：在右侧录入药品出库信息第五步：点击“保存”，提示是否打印发票三） 库存盘点在菜单中选择“库存管理”→“药品盘存”，操作如下图：第一步：输入需要盘点的药品种类，可不选默认盘点全部药品第二步：点“盘存”，查看上次盘存记录、上次盘存到现在期间入库记录与出库记录第三步：查看上次盘存记录，期间入库、出库数量，查看是否与实际库存一致，如若不一致，请自行出入库调整；第四步：实际库存与软件中一致，点“盘存”第五步：点“盘存记录”可查看历史盘存记录与各阶段进出库记录（四） 药品调价在菜单中“库存管理”→“药品调价”，进行药品调价，如图：第一步：“库存管理”→“药品调价”第二步：自动查询所有库存信息，也可主动搜索要调价的药品第三步：修改对应药品销售价，系统自动保存说明：在基础管理中-药品信息库也可以进行药品调价（直接找到需要调整价格的这个药品，修改其价格）六、 药店/门诊收费注意事项：进行医保刷卡前，请先签到：（一） 门诊收费在菜单中选择“收费管理”→“门诊收费”，操作如下图：第一步：点击“收费管理”选择“门诊收费”第二步：点击“医保读卡”。
第三步：自动查询出本卡在此两定3个月内的购买记录第四步：可直接点击历史购买记录，也可在项目名称中输入所卖药品、诊疗的拼音简码（如阿莫西林是:amxl），或者使用扫描枪其中如所卖的为中草药，为查询方便，可先输入反斜杠“/”，再输入拼音简码(如当归：/dg)；如所卖的是诊疗项目，可先输入小数点“.”，再输入拼音简码（如大换药：.dhy）第五步：在查询出中的列表中选择所销售的项目，可通过键盘上的上下键对显示列表中的查询结果进行选择，如列表中没有显示要销售的项目，而又提示项目查询有多页，可通过键盘上的左右键进行下、下页翻找选中之后按回车即可第六步：如销售的数量大于1，可在修改数量之后再按回车，否则直接回车；如销售的价格与药品信息库中的价格不一致，可在修改价格之后再按回车，否则直接回车第七步：可对每一行销售项目的单价、贴数（适用于中草药）、数量、折扣进行修改，点击某一个修改项目就可以进行修改，修改之后按回车即可第八步：如果客户不想要该项目，可在列表中点击“删除”图标即可第九步：销售明细确认无误后，点击“结算”或在键盘按F9键即可进行医保预结算，等待医保中心的医保预结算结果第十步：在弹出中的收费结算界面中，根据现金栏的提示，收取相应的费用，点击“确定”进行医保结算，在医保结算返回成功后，自动进行票据打印。
如下图：（二） 门诊挂号使用处方录入（电子处方），需先门诊挂号；门诊收费根据各地医保规则来制订是否需要挂号1) 非医保挂号第一步：点击登记（F4），登记人员信息，会弹出框口填写好对应信息后保存第二步：在卡号栏中输入登记的卡号，自动填写登记的人员信息然后在挂号类别中录入对应挂号项目，如下图第三步：点击挂号2) 医保挂号第一步：读卡，下面的卡号/姓名等信息自动填写第二步：在挂号类别中录入对应挂号项目第三步：点击挂号（三） 处方录入挂号后，医生给病人开具对应的诊断电子处方1) 非医保挂号第一步:1、医生在当天挂号列表中找到该病人挂号信息，然后鼠标单击此挂号信息，病人信息将在就诊信息中自动填写；2、医生查看该病人手中的挂号单，将单据上的门诊号或者卡号在查询条件中输入进行挂号信息查询，查找到后然后鼠标单击此挂号信息，病人信息将在就诊信息中自动填写第二步：在处方明细中录入处方明细第三步：点击处方保存（F9），保存电子处方2) 医保挂号第一步：读卡，读卡后该卡信息自动填入就诊信息中第二步：在处方明细中录入处方明细第三步：点击处方保存（F9），保存电子处方（四） 处方结算医生开具并保存好电子处方后，持卡人要去收费员处交付该处方费用1) 医保挂号第一步：收费员读卡，自动查出该病人电子处方第二步：处方结算（F9）2) 非医保挂号第一步：在查询条件中输入挂号的卡号，查询出挂号信息第二步：点击挂号，将病人信息与查出处方信息第三步：处方结算（F9）七、 退费在菜单中选择“收费管理”→“退费”。
进入退费界面后，点击“医保读卡”可以查询该参保人在指定日期区间内的可退费信息；勾选需要退费的信息；点击“退费”按钮八、 医保日对账在菜单中选择“收费管理”→“XXX日对账”，如下图：第一步：选择需要进行对账的日期，第二步：选择需要对账的日期条目，显示本地的结算信息总账及明细第三步：点击“对账”第四步：如果对账点击后，提示对账不平，则点击“交易明细下载”下载中心的结算信息，通过本地结算信息与中心结算信息的对比，如人数、费用总额，查询对账不平的原因，然后拨打4009608590-2告知哪天对账不平，会有技术人员给您解决问题注意事项：如您对账后需继续刷卡，请到首页再次签到九、 住院管理（一） 入院登记在菜单中选择“在院管理”→“入院登记”；如下图：第一步：将社保卡插到读卡器中，点击读卡按钮第二步：读卡后，补全界面中打‘*’的填写项第三步：点击“保存”注意：主治医生跟科室空的情况请先到“基础管理”里的“科室医生新增”新增科室与医生（二） 在院费用记账在菜单中选择“在院管理”→“费用记账”；如下图：第一步：在住院查询中输入，住院号、身份证号、姓名任意一项查询出住院信息第二步：在项目查询中输入住院的花费项目【步骤同门诊销售】。
第三步：点击“保存”（三） 在院费用明细上传在菜单中选择“在院管理”→“在院费用记账”；如下图：第一步：在住院查询中输入，住院号、身份证号、姓名任意一项查询出住院信息，在费用明细中自动查询出在院时间的的记账明细第二步：把需要上传的明细打勾，点击上传注意：明细记账错误处理方法：1、 明细错误但已经上传：首先把上传标志更改为‘已上传’然后在住院查询中输入，住院号、身份证号、姓名任意一项查询出住院信息，找到错误的明细打勾点击‘中心作废’2、 明细错误还没上传：住院查询中输入，住院号、身份证号、姓名任意一项查询出住院信息，找到错误明细打勾然后点击‘删除本地’（四） 在院管理在菜单中选择“在院管理”→“在院管理”；如下图：1） 在院变动第一步：查询在院病人信息第二步：对需要修改信息的打钩，右边自动填充信息第三步：在变动信息栏中修改信息第四步：点击信息变动保存2） 取消入院第一步：查询在院病人信息第二步：对需要取消入院的信息打钩第三步：点击“取消入院”，病人无费出院如果已经记账，请在“费用上传”中先“中心作废”然后“删除本地”（五） 出院结算在菜单中选择“在院管理”→“出院结算”；如下图：第一步：将社保卡插到读卡器中，点击“医保读卡”。
第二步：点击结算，可看到结算报销信息；查看信息后点确认结算六） 住院退费在菜单中选择“在院管理”→“出院退费”；如下图： 第一步：将社保卡插到读卡器中，点击读卡按钮第二步：勾选费用信息第三步：点击退费注意：住院退费后，此人员的状态自动转为‘住院’；您在“在院管理”里可查看此人信息；如果需要重新结算需要重新上传费用明细；也可以做取消住院十、 月结与医保月结票据打印，在统计分析中有对应月结报表示例：点击要打印的报表第一步：选择打印时间第二步：点击查询第三步：点击打印十一、 角色新增1）进入“系统管理”→“权限管理”→“角色管理”模块，点击“新增”按钮2）在“新增角色”对话框中，录入“角色名称”后，点击“保存”3）在“角色信息表”内，点击新增角色所对应的授权按钮4）勾选需要赋给这个角色的功能权限，完成后点击“保存”5）进入“系统管理”→“权限管理”→“用户及组织管理”模块在“组织管理”列表内，选中本机构点击“创建成员”按钮在弹出的对话框中输入用户登录名和姓名，勾选相应角色，点击“保存”按钮说明：添加的子账号，其登陆密码与用户登录名一致十二、 其他要点说明（一）用户不存在的错误提示登录时若出现此错误，可能是机构编码输入错误，也有可能是用户名输入不正确。
若自己无法判断，可致电4009608590转2排查二）密码错误的提示登录时若出现此错误，一定是密码输入错误，请注意大小写等细节若自己无法判断，或需要重置密码的，可致电4009608590转2，联系我司客服三）药品转换比如何输入药盒上的数量如24片、36粒、100毫升数字为转换比，处方结算时将根据转换比、频次、用量计算用药天数计算方法：用药天数=转换比/（频次*用量）（四）住院提示该病人已在院，但软件中找不到这个需要先取消入院登记，再重新输入院登记；步骤：在【住院管理】--【入院登记】中读卡，然后系统弹出提示框，在提示框中有住院号，记录下此住院号；在【入院登记】这个界面中入院信息栏的‘住院号’中输入这个病人的住院号，最后点界面中【取消入院登记】五）门诊收费如何退费？钱多收了怎么办？打开门诊退费点读卡，选择要退费的记录，点退费如果没有卡，选择收费日期 ，输入姓名点查询六）签到失败医疗机构日对账或者操作员对账中，请找到为签到状态的信息，鼠标点击一下为签到状态的这个信息，然后在点击屏幕右上角的对账，将全部签到状态的都对账后，在到首页签到七）如何补打发票，或者重打发票在收费查询/出院收费查询中找到该人员，点击改人员结算信息后面的发票打印按钮。
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