泓域咨询/廊坊移动通信技术研发项目实施方案目录第一章 总论 6一、 项目概述 6二、 项目提出的理由 6三、 项目总投资及资金构成 9四、 资金筹措方案 9五、 项目预期经济效益规划目标 10六、 项目建设进度规划 10七、 研究结论 10八、 主要经济指标一览表 11主要经济指标一览表 11第二章 行业和市场分析 13一、 面临的机遇和挑战 13二、 顾客忠诚 18三、 移动通信技术的发展历程 18四、 移动通信行业需求与市场容量增长情况 24五、 我国5G技术发展及商业化进程 28六、 大数据与互联网营销 29七、 5G移动通信标准演进及核心技术体系 44八、 移动通信行业市场与技术未来发展趋势 50九、 营销活动与营销环境 53十、 创建学习型企业 55十一、 客户发展计划与客户发现途径 60十二、 市场导向组织创新 62第三章 发展规划分析 66一、 公司发展规划 66二、 保障措施 67第四章 项目选址方案 70一、 推动重点领域协同发展向纵深拓展 71第五章 企业文化方案 76一、 企业文化投入与产出的特点 76二、 建设高素质的企业家队伍 78三、 企业核心能力与竞争优势 88四、 塑造鲜亮的企业形象 89五、 企业文化的选择与创新 94六、 “以人为本”的主旨 98第六章 经营战略 103一、 企业经营战略控制的含义与必要性 103二、 企业经营战略的作用 105三、 企业经营战略管理体系的构成 106四、 企业经营战略控制的对象与层次 107五、 企业经营战略管理过程系统 109六、 企业文化的概念、结构、特征 111七、 市场营销战略决策的内容 115第七章 运营管理模式 117一、 公司经营宗旨 117二、 公司的目标、主要职责 117三、 各部门职责及权限 118四、 财务会计制度 122第八章 人力资源方案 125一、 人力资源配置的基本原理 125二、 薪酬体系设计的基本要求 129三、 确定劳动定额水平的基本原则 133四、 绩效考评标准及设计原则 133五、 员工福利管理 140第九章 项目经济效益 142一、 经济评价财务测算 142营业收入、税金及附加和增值税估算表 142综合总成本费用估算表 143固定资产折旧费估算表 144无形资产和其他资产摊销估算表 145利润及利润分配表 146二、 项目盈利能力分析 147项目投资现金流量表 149三、 偿债能力分析 150借款还本付息计划表 151第十章 财务管理分析 153一、 企业财务管理目标 153二、 流动资金的概念 160三、 应收款项的日常管理 161四、 应收款项的概述 164五、 企业财务管理体制的设计原则 166第十一章 投资方案 171一、 建设投资估算 171建设投资估算表 172二、 建设期利息 172建设期利息估算表 173三、 流动资金 174流动资金估算表 174四、 项目总投资 175总投资及构成一览表 175五、 资金筹措与投资计划 176项目投资计划与资金筹措一览表 176第十二章 项目总结分析 178报告说明由于当前5G频段主要分布在3GHz-30GHz的中高频段范围,而4G频则覆盖了900M-3GHz的较为广泛的低频段范围,且部分4G低频段频谱也正在根据网络发展需要向5G重耕,从全球范围看,4G和5G都将长期共存。
根据谨慎财务估算,项目总投资2006.84万元,其中:建设投资1204.98万元,占项目总投资的60.04%;建设期利息28.97万元,占项目总投资的1.44%;流动资金772.89万元,占项目总投资的38.51%项目正常运营每年营业收入8500.00万元,综合总成本费用6929.92万元,净利润1150.03万元,财务内部收益率44.13%,财务净现值2371.12万元,全部投资回收期4.39年本期项目具有较强的财务盈利能力,其财务净现值良好,投资回收期合理综上所述,该项目属于国家鼓励支持的项目,项目的经济和社会效益客观,项目的投产将改善优化当地产业结构,实现高质量发展的目标项目是基于公开的产业信息、市场分析、技术方案等信息,并依托行业分析模型而进行的模板化设计,其数据参数符合行业基本情况本报告仅作为投资参考或作为学习参考模板用途第一章 总论一、 项目概述(一)项目基本情况1、项目名称:廊坊移动通信技术研发项目2、承办单位名称:xxx有限公司3、项目性质:新建4、项目建设地点:xxx(以选址意见书为准)5、项目联系人:黎xx(二)项目选址项目选址位于xxx(以选址意见书为准)二、 项目提出的理由网络切片技术通过将物理网络切分为多个逻辑网络实现一网多用,使运营商能够在一个物理网络之上构建多个专用的、虚拟的、隔离的、按需定制的逻辑网络,来满足不同行业用户对网络能力的不同需求。
网络切片技术并不专属于5G,早在2005年学术界就提出了网络切片的概念,但此前从2G到4G网络不完全具备基本的网络支持条件,也并无强烈的应用需求直至5G商用后,5G网络的大带宽、大连接、高可靠、低时延等特性使网络切片技术具有了应用价值从我市发展的外部环境和自身条件分析,“十四五”时期,我市发展仍处于历史性窗口期和战略性机遇期从国际看,世界百年未有之大变局进入加速演变期,新一轮科技革命和产业变革深入发展,和平发展仍是时代主题,但国际形势的不稳定性不确定性明显增强,新冠肺炎疫情影响广泛深远,经济全球化遭遇逆流,世界进入动荡变革期从国内看,我国已转向高质量发展阶段,制度优势显著,治理效能提升,经济长期向好,物质基础雄厚,市场空间广阔,发展韧性强劲,但同时也有发展不平衡不充分等突出问题,重点领域关键环节改革任务仍然艰巨等困难和风险从全省看,重大国家战略和国家大事为我省带来了前所未有的宝贵机遇和战略支撑,世界级城市群、京津冀机场群、环渤海港口群为融入国内国际市场奠定了坚实基础,现代化产业体系进程不断加快,市场空间广阔,内需潜力巨大,干部队伍忠诚担当实干,政治生态持续优化提升京津冀协同发展为我市发展带来重大战略机遇。
我市拥有世界独一无二的区位优势,全域都处在京津冀协同发展的核心区,承担着承接北京非首都功能疏解和推进交通、产业、生态协同发展率先突破的重要责任随着北京城市副中心加快建设、北京大兴国际机场国际门户地位凸显、雄安新区规划建设全面提速,我市大发展快发展的时机已到、大势已成新发展格局为我市实现赶超发展创造重大机遇发挥国内超大规模市场优势和产业链重塑所形成的以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局,有利于我市充分利用产业竞争力加速重构的机遇,为经济高质量发展积蓄新动能以信息技术、生物技术、新能源技术和新材料技术等为代表的新一轮工业革命为我市更好利用国际市场和推进产业交叉融合带来难得契机新型基础设施建设为我市产业升级带来更大发展空间,推动形成更多新业态、新模式和新的动力源,进一步推动产业实现迭代升级国家加大政府投资为增强我市综合承载力带来巨大机遇十四五”时期,我国将持续加大投资力度,不断完善基础设施和公共服务,有利于我市抓住政策黄金窗口期,做好项目储备,积极争取中央和省级政策、资金支持,不断完善市政公用基础设施,着力解决教育、医疗、社会保障等公共服务领域短板问题,加快增强城区文体、商务等配套服务功能,提升城市品质。
消费需求不断升级为我市经济增长注入新动能我市处于京津冀世界级城市群,拥有巨大的消费市场,随着消费结构不断升级,消费需求的高端化、个性化、定制化特征日趋明显教育培训、文旅康养等服务消费需求激增,网络消费、智能消费、定制消费、体验消费、保税消费等消费新模式不断涌现,为我市经济高质量发展拓展新的空间和增长点我市发展也存在诸多挑战,产业转型压力较大,传统产业拉动不足,新兴产业支撑不强;土地、水资源、大气环境等要素瓶颈制约依然存在,发展空间进一步受限;公共服务存在短板,与京津公共服务水平落差较大,影响优质人才落地特别是省委、省政府对我市有更高期待,实现与区位优势相匹配、与经济基础相对等、与上级要求相适应的高质量发展还有很大差距综合研判,“十四五”时期,我市发展面临的国际环境不稳定性不确定性增加,国内区域发展面临更大竞争格局,经济社会发展环境依然严峻复杂全市上下要胸怀“两个大局”,深刻认识社会主要矛盾变化带来的新特征新要求,深刻认识国际国内环境变化带来的新矛盾新挑战,深刻认识历史性窗口期和战略性机遇期的新趋势新任务,牢牢把握进入新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局、开启全面建设社会主义现代化国家新征程的丰富内涵和实践要求,增强机遇意识和忧患意识,遵循发展规律,发扬斗争精神,树立底线思维,准确识变、科学应变、主动求变,善于在危机中育先机、于变局中开新局,不断开辟我市发展新境界。
三、 项目总投资及资金构成本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金根据谨慎财务估算,项目总投资2006.84万元,其中:建设投资1204.98万元,占项目总投资的60.04%;建设期利息28.97万元,占项目总投资的1.44%;流动资金772.89万元,占项目总投资的38.51%四、 资金筹措方案(一)项目资本金筹措方案项目总投资2006.84万元,根据资金筹措方案,xxx有限公司计划自筹资金(资本金)1415.44万元二)申请银行借款方案根据谨慎财务测算,本期工程项目申请银行借款总额591.40万元五、 项目预期经济效益规划目标1、项目达产年预期营业收入(SP):8500.00万元2、年综合总成本费用(TC):6929.92万元3、项目达产年净利润(NP):1150.03万元4、财务内部收益率(FIRR):44.13%5、全部投资回收期(Pt):4.39年(含建设期24个月)6、达产年盈亏平衡点(BEP):2913.21万元(产值)六、 项目建设进度规划项目计划从立项工程竣工验收、投产运营共需24个月的时间七、 研究结论此项目建设条件良好,可利用当地丰富的水、电资源以及便利的生产、生活辅助设施,项目投资省、见效快;此项目贯彻“先进适用、稳妥可靠、经济合理、低耗优质”的原则,技术先进,成熟可靠,投产后可保证达到预定的设计目标。
八、 主要经济指标一览表主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元2006.841.1建设投资万元1204.981.1.1工程费用万元642.321.1.2其他费用万元542.501.1.3预备费万元20.161.2建设期利息万元28.971.3流动资金万元772.892资金筹措万元2006.842.1自筹资金万元1415.442.2银行贷款万元591.403营业收入万元8500.00正常运营年份4总成本费用万元6929.92""5利润总额万元1533.37""6净利润万元1150.03""7所得税万元383.34""8增值税万元305.92""9税金及附加万元36.71""10纳税总额万元725.97""11盈亏平衡点万元2913.21产值12回收期年4.3913内部收益率44.13%所得税后14财务净现值万元2371.12所得税后第二章 行业和市场分析一、 面临的机遇和挑战1、行业机遇(1)通信技术变革和国家战略支持提供良好的宏观环境信息通信行业的创新发展在国家层面战略高度不断提升,中美发生贸易战关键因素之一即在于5G主导权的争夺当今社会,5G已经成为全球各国经济发展和竞争的战略组成部分,抢抓5G发展机遇是占领国际竞争制高点、赢得未来国家战略竞争新优势的重要手段。
我国高度重视信息通信技术带来的数字化变革,国家与地方政府持续发布政策推动产业发展2020年以来,党中央多次部署“新基建”,强调加快5G网络等新型基础设施建设进度;《国家“十四五”规划纲要》提出加快第五代移动通信、工业互联网、大数据中心等建设;《“十四五”信息通信行业发展规划》提出到2025年要建成全球规模最大的5G独立组网网络,实现城市和乡镇全面覆盖、行政村基本覆盖、重点应用场景深度覆盖各省市也陆续出台一系列政策,提出了促进产业发展的相关意见或措施因此,在党和国家一系列重大利好政策支持下,将为行业发展提供良好的宏观环境2)加快数字化转型,建设数字中国,带动5G建设进程不断加速近年来,国家对产业数字化发展的重视程度与日俱增,提出“牢牢把握信息技术变革趋势,实施网络强国战略,加快建设数字中国”等重要战略方向,陆续出台了一系列促进产业数字化和电信行业发展的行业政策,尤其是“十四五”规划纲要中“第五篇加快数字化发展建设数字中国”针对打造数字经济新优势、加快数字社会建设步伐、提高数字政府建设水平、营造良好数字生态等提出了具体部署,将产业数字化的重要性提到了前所未有的新高度5G作为支撑经济社会数字化转型的关键新型基础设施,加快我国5G网络建设,推动5G应用扎实落地,将5G打造为加速中国数字化转型进程、助力经济高质量发展的重要引擎。
目前,国内5G建设稳步推进,已经处于全球领先水平,根据工信部统计数据,截至2021年末,我国5G基站总数142.50万站,基站数量全球排名第一,5G网络已覆盖全国所有地市一级和所有县城城区,以及87%的乡镇镇区根据工信部《“十四五”信息通信行业发展规划》,2025年底我国要实现行政村5G通达率达到80%,并面向行业应用需求,推动5G行业虚拟专网建设模式、运营服务、技术方案创新与成熟,促进5G行业虚拟专网规模化发展此外,由于相较3/4G,5G信号的频率较高,频率高导致信号传播距离变短,单个5G基站发出的信号覆盖面积变小,因而需要应用超密集组网技术以解决指数增加的数据量具体来看,随着5G行业应用市场的爆发,到2030年,预计5G宏基站和小基站新建数量约为4G基站数量的2倍因此,5G作为各行业数字化转型的关键技术之一,数字化转型带动5G建设进程仍将不断加速,具有广阔的市场空间3)数字化与社会发展深度融合,为5G应用提供广阔前景4G时代的移动互联网已重新塑造餐饮食品、零售、交通出行等传统消费业态,为消费领域带来深刻变革,极大推动我国经济发展到了5G时代,凭借超大带宽、超广连接、超低时延的技术特点,将渗透工业领域等多个行业,应用于国民经济发展的诸多领域,成为行业数字化转型的强劲驱动力。
《国家“十四五”规划纲要》中明确将物联网和工业互联网划定为七大数字经济重点产业之一,提出在重点行业和区域建设若干国际水准的工业互联网平台和数字化转型促进中心,并培育车联网、医疗物联网、家居物联网、智慧物流、新零售、智慧农业等新增长点当前5G与制造、港口、电力、矿山等场景的融合应用已取得良好示范效果,涌现出机器视觉检测、精准远程操控、现场辅助装配、智能理货物流、无人巡检安防等一系列应用成果,经济价值逐渐显现,呈现规模化应用的趋势面对未来万物互联的广泛需求,5G将在更多样化的业态领域满足用户的数字生活和生产需求,更多的支持以智能制造、市政、医疗、教育、交通、能源等行业为代表的大量差异化需求,助推行业信息化革命同时,行业信息化革命也将对基础网络提出更高要求,从而反过来带动5G宏基站和小基站的持续建设需求4)技术和创新驱动成为行业增长的主要推动力网络制式的不断升级和网络覆盖的不断扩大,推动整个行业增长的动力从资源要素驱动转变为技术和创新驱动,科技创新能力正在成为企业构筑竞争优势的关键能力我国在5G的技术研发方面位居全球领先地位,我国5G专利声明数量份额位居全球第一,以企业为中心的5G专利占全球5G专利总量的三分之一。
通过长期的技术积累我国企业已掌握了5G相关核心技术,标准制定能力显著增强,关键技术取得突破国内企业技术水平的提升为整个行业的发展壮大及国际标准话语权的提升提供了重要的技术基础2、行业挑战(1)外源性风险带来不确定性移动通信技术已经由过去的单点突破进入到协同推进、群体性演变的快速发展期,移动通信行业的发展与全球产业链息息相关当前新冠肺炎疫情、国际经贸摩擦等外源性风险的持续,成为影响行业未来发展的重要因素我国作为通信网络大国,虽然已在多个领域构筑了竞争优势,但相关技术与市场发展仍存在一定不确定性,未来行业内企业在国际化经营、产业链供应链安全、网络安全等方面面临一定风险2)市场份额集中,扩张难度上升国内的移动通信核心网络设备企业数量较少、规模较大,从而导致了市场份额的高度集中化,特别是在系统设备领域,个别巨头占据行业绝大部分市场份额;近年来因国际政策环境的影响,短期内造成国内市场竞争环境进一步加剧,市场份额进一步集中为了抢占更多份额,行业内竞争激烈,扩张难度持续提升,行业整体面临利润压缩和业务升级的挑战如果未来市场竞争进一步加剧,将对业内企业的产品价格、毛利率产生不利影响,导致行业内企业出现业绩下滑的风险。
虽然我国已于2019年实现了5G商用,但目前5G技术仍处在发展的初期,相关技术体系仍在持续更新演进,相关行业应用仍处在市场化导入阶段,大规模推广落地的时间仍存在不确定性3)部分关键部件亟需实现自主可控现阶段,无论是移动通信网络产品还是行业应用领域,我国移动通信产业上下游各环节协同不够,自主生态并不完备,对国外部分关键技术和元器件还存在一定依赖,尤其是半导体等核心零部件,这既可能制约行业的发展,也可能对信息通信安全产生威胁,亟需实现关键部件的自主可控二、 顾客忠诚高度满意是达到顾客忠诚的重要条件不过,在不同行业和不同的竞争环境下,顾客满意和顾客忠诚之间的关系会有差异所有市场的共同点是,随着满意度的提高,忠诚度也在提高但是,在高度竞争市场(如汽车和个人电脑市场),满意的顾客和完全满意的顾客之间的忠诚度有巨大差异;而在非竞争市场(如管制下的垄断市场——本地市场),无论顾客满意与否都保持高度忠诚尽管在某些场合,顾客不满意并不妨碍顾客忠诚,但企业最终仍会为顾客的不满付出高昂代价企业如果没有赢得高水平的顾客满意度,是难以留住顾客和得到顾客忠诚的除了简单地吸引和保留住顾客,许多公司还希望不断提高其顾客占有率。
他们的目标不再是赢得大量顾客的部分业务,而是争取现有顾客的全部业务例如,通过成为顾客购买产品的独家供应商,或说服顾客购买更多的本公司产品,或向现有产品和服务的顾客交叉销售别的产品和服务,以获得所属产品类别中更大的顾客购买量三、 移动通信技术的发展历程1、移动通信技术从1G到5G的演变移动通信是当今全球信息产业最具活力的发展领域之一,全球移动通信用户数保持着持续增长,大幅带动了通信系统设备制造业及相关行业的迅猛发展全球移动通信网络技术走过了第一代模拟技术(1G)、第二代数字技术(2G)、第三代宽带数字技术(3G)和第四代移动互联网技术(4G),并处于第五代移动通信技术(5G)的阶段1)1G到2G时代:GSM与CDMA之争2G之前,第一代移动通信处于技术和产业的碎片化状态,未形成大规模应用1989年,欧洲主导的新一代的泛欧洲通信系统标准被确定,即GSM(GlobalSystemforMobileCommunications)标准推出,其技术核心是时分多址技术(TDMA),优点是易于部署,支持国际漫游、提供话音、短信和低速数据服务1991年,爱立信和诺基亚率先在欧洲大陆上架设了第一个GSM网络,此后迅速扩展到全球,成为真正的“全球通”。
在欧洲大力发展GSM标准的同时,美国的高通布局码分多址技术(CDMA),并形成IS-95标准,其技术特点是采用扩频码实现多用户同时传输,使得网络容量明显提升采用CDMA技术的网络系统后续在香港、韩国等多个地区部署,在全球形成与欧洲的GSM标准竞争的格局每一代移动通信系统更新迭代,都拉动了一大批产业链的崛起,带来显著的经济效益2G时代,爱立信和诺基亚迎来了飞速发展,成为全球领先的通信设备商和厂商1994年,我国引入了第二代移动通信系统GSM,但当时中国通信市场上的技术、产品、设备、终端、芯片、仪器仪表等设备几乎全被诺基亚、朗讯、摩托罗拉、飞利浦、爱立信、高通等国际巨头垄断2)3G时代:更多国家、组织积极参与制定移动通信技术标准随着数据业务的应用和数据速率提升的需求,欧洲于1996年率先建立了UMTS论坛以推动新一代移动通信系统技术与产业化的发展,并与日本等原本推行GSM标准的国家联合起来成立了3GPP组织,负责制定全球第三代移动通信技术标准此后,UMTS确定以WCDMA技术作为无线电传输部分的基础技术与此同时,在1996年至1998年间,高通代表美国等企业推出了IS-95的升级版本CDMA2000,中国企业也自主研发提出了TDSCDMA。
2000年,经ITU确认,WCDMA、CDMA2000和TD-SCDMA均被确立为3G国际标准国内的3G牌照直到2008年年底才发放,并分别由中国移动部署TDSCDMA网络、中国电信和中国联通部署更为成熟的CDMA2000、WCDMA网络但近十年的等待消耗了国内3G产业链上大量中小型公司的投入,国内唯有少数通信厂商坚持投入TD-SCDMA,而爱立信、诺基亚等厂商则以研发全球通用的成熟的WCDMA技术为重点3)4G时代:移动通信技术标准趋向统一随着互联网的快速发展,对移动状态下宽带数据业务的需求日益凸显,而3G的CDMA技术在进一步扩大带宽、提升容量方面复杂度非常高此时,正交频分复用技术(OFDM)脱颖而出,该技术不但能有效抵抗多径干扰,复杂度也比CDMA低,便于带宽的灵活扩展,并已在局域网技术中率先使用2008年,3GPP提出了长期演进技术(LTE),LTE技术以OFDM为基础特征,同时引入多天线和MIMO技术提升频谱效率和系统容量基于对频谱不同的利用方式,LTE包括FDD和TDD两种模式用于成对频谱和非成对频谱2010年10月,欧美国家提出的LTEFDD和我国提出TD-LTE正式被ITU认定为两大4G国际标准。
2013年12月,我国工信部正式向中国移动发放TD-LTE牌照,向中国电信和中国联通发放TD-LTE和LTEFDD两张牌照中国移动主要部署和经营TDLTE网络,中国联通和中国电信则部署LTEFDD为主的融合组网在4G时代,以华为、中兴通讯为首的国产通信设备厂商开始超越国际电信厂商,摩托罗拉、阿尔卡特、朗讯等曾经风光无限的国际电信巨头们纷纷退出历史舞台4)5G时代:全球统一标准以往移动通信技术标准的不统一为各大软硬件厂商、运营商都带来了很大的不便,因此在5G时代统一全球标准成为了通信行业绝大部分参与者的共识经过3G、4G时代标准制定工作的发展,由ITU发布定义和指标需求,由各大标准化组织和厂商进行研究,再在3GPP框架内进行讨论、谈判、确认,最后由3GPP向ITU进行提案,成为了通信行业普遍认可的确认通信技术标准的方式2015年,ITU公布5G技术的应用场景和技术指标;2017年12月21日,在3GPPTSGRAN(无线接入网)第78次全体会议上,5GNR首发版本正式冻结并发布;2018年6月13日,3GPP5GNR标准SA(Stand-Alone,独立组网)方案在3GPPTSGRAN第80次全体会议上正式完成并发布,这标志着首个真正完整意义的国际5G标准正式出炉。
从全球移动通信技术发展情况来看,新一代的移动通信技术和标准一般每隔约十年左右进行一次更迭移动通信技术的代际跃迁使系统性能呈现指数级提升,从1G到2G,移动通信技术完成了从模拟到数字的转变,在语音业务基础上,扩展支持低速数据业务;从2G到3G,数据传输能力得到显著提升,峰值速率可达2兆比特/秒(Mbps)至数十Mbps,支持视频等移动多媒体业务;4G的传输能力比3G又提升了一个数量级,峰值速率可达100Mbps至1吉比特/秒(Gbps)相对于4G技术,5G以一种全新的网络架构,提供峰值10Gbps以上的带宽、毫秒级时延和超高密度连接,将实现网络性能新的跃升,开启万物互联的新时代,引发移动数据流量的爆炸式增长、物联网设备的海量连接以及垂直行业应用的广泛需求2、5G技术带来移动通信领域新的变革前几代移动通信系统主要是满足“人”的通信、上网、社交等需求,作为新一代移动通信技术,ITU早在2015年9月就对5G的三大典型应用场景进行了定义,分别为增强型移动带宽(eMBB)、超可靠和低延迟通信(uRLLC)和大规模机器类型通信(mMTC)其中,增强型移动带宽主要针对4K/8K超高清视频、VR/AR等大带宽应用,超可靠和低延迟通信主要针对远程机器人控制、自动驾驶等生产操作类应用,大规模机器类型通信主要针对低速率的大规模物联网连接。
与4G及以前的通信技术相比,5G移动通信最大的特点在于下游应用场景不再局限于消费类场景,而是与物联网技术深度融合,将应用领域延伸到各个行业,与实体经济深度融合5G应用场景的扩大,带来了两大变化:一是5G将面向制造、交通、能源、医疗以及与居民生活息息相关的智慧城市产业等多个领域,从而极大地扩展了5G下游的细分市场;二是5G面向多个垂直行业的扩展,将催生各行各业对5G行业专网的需求根据企业用户的需要,行业专网可以采取企业独立建网或依托运营商公共网络构建虚拟专网等两种路径,未来5G移动通信行业的市场参与者可能不再局限于通信运营商,而是形成运营商和其他行业专网通信解决方案提供商两者并存的格局四、 移动通信行业需求与市场容量增长情况1、移动通信网络流量与用户数不断增长移动通信技术的迭代推动移动互联网的快速发展,层出不穷的应用不断改变着人们的消费、支付及娱乐方式2G到4G,网络速率越来越快,能够支持的移动互联网应用也越来越多,见证了移动互联网从文字信息、图片信息到视频信息的发展随着电商直播、短视频、云游戏等视频类应用的发展,用户DOU(每客户月均流量消费量)与移动网络的接入流量急剧上升,给4G网络带来极大的挑战。
用户流量消费方面,5G用户的DOU已达到4G用户DOU的2倍自5G正式商用以来,我国5G用户规模迅速增长根据运营商公开披露的信息,2019年末,中国移动、中国电信5G套餐用户数分别仅为300万户和461万户;截至2021年末,中国移动、中国电信、中国联通的5G套餐用户数已分别达到3.87亿户、1.88亿户、1.55亿户,国内5G用户整体规模已超过7亿户在未来的5G时代,随着车联网、工业互联网,尤其是以智能家居、智慧城市为代表的海量连接应用场景的蓬勃发展,“物物相连”使得终端数量有望达到新的台阶根据工信部发布的《“十四五”信息通信行业发展规划》,到2025年,5G用户普及率将提升到56%,预计用户数将超过7.8亿,通信网络终端连接数超过45亿个为解决数据流量和终端数爆发式增长给移动网络带来的压力,保障5G相关应用场景的用户体验,更好地支撑数字化发展,5G网络需长期持续建设,形成各方面性能更为强大的公共基础设施2、5G移动通信网络投资建设带来的市场需求(1)我国5G网络建设的投资规模与节奏由于处于“追赶者”的角色,我国的2/3/4G网络建设周期较短,经历了“2G跟随、3G突破”到“4G同行”后,我国的5G已经全球领先。
2020年,我国5G已开始规模化商用,5G网络建设开始进入上升趋势,中国移动、中国电信、中国联通等运营商的资本开支规模开始增长根据工信部统计,截至2021年末,全国移动通信基站总数达996万站其中,4G基站总数达到590万站,城镇地区实现深度覆盖5G网络建设稳步推进,累计开通142.50万站,5G网络已初步覆盖全国地级以上城市及重点县市与5G技术逐步演进和数字经济的持续深化相匹配,5G商业化的进程是渐进式的,5G部署的市场不会出现大起大落的状态,将呈现马拉松式的稳步发展的格局在5G网络建设初期,运营商开展5G网络大规模建设,其中2019-2025年是以满足消费者为主的2C端网络建设的主要阶段,5G网络将向农村及偏远地区延伸,形成覆盖全国的大覆盖、高容量深穿透网络,且中低频组网为主;而在2025年之后,随着5G承载移动互联网业务量的快速提升,以及垂直应用场景和“物物”连接数量的急剧增多,但由于低频段带宽的局限,5G需要支持更多中频和更高频段的扩容,甚至5G毫米波频段的热点补充频率越高,频谱资源越丰富,基站密度越高,可以应对未来流量提升数倍的问题相应的,5G在垂直行业的应用成为网络建设的主推动力,2B端网络的部署将引领投资的方向,同时小基站热点扩容将长期持续,建设模式将呈现多元化的状态。
参照国外3/4G周期,如欧洲2003-2009年、美国2004-2010年等建设周期为7-8年,同时考虑5G行业应用的错峰发展,预估5G的规模建设将一直持续到2030年根据预计,我国四大通信运营商(中国移动、中国电信、中国联通和中国广电)与中国铁塔5G总投资规模有望超过1.8万亿元,相较于4G时代增长超过60%基站建设规模方面,为满足5G信号覆盖的需要,运营商通过2/3/4G的频率重耕和合理化共建共享,预计在第一阶段中低频段5G宏基站与室内基站建设规模与4G基站数量相当而在第二阶段,5G针对垂直应用的建设以及小基站的扩容将一直持续到2030年6G商用的到来,建设规模预计与第一阶段相当,但小站比例明显增加结合国内运营商的业务发展和投资规划,预计2025年实际建设的5G宏基站和小基站数目约在400-500万,到2030年,预计5G宏基站和小基站新建数量合计可达800-1,000万站2)海外5G网络建设的投资规模与节奏5G技术作为新一代信息通信技术,受到全球各国的普遍重视,在国家战略竞争中占有重要地位,目前已有大量国家进行了5G部署和商用根据全球移动通信系统协会(GSMA)发布的《2021中国移动经济发展报告》,截至2021年1月,全球57个国家已有144个5G商用网络,5G连接数达到2.35亿左右。
根据全球移动供应商协会(GSA)统计,截至2021年12月,全球共有145个国家/地区的487家运营商正在以测试、试验、试点、计划和实际部署的形式投资5G网络其中,78个国家/地区的200家运营商推出了与3GPP兼容的商业5G服务;50个国家的99家运营商被确定为投资于公共网络的5G独立运营商GSMA智库数据显示,预测到2025年,全球411家运营商将会在119个国家/地区商用5G网络,全球5G网络覆盖率将达到58%,5G用户数将超过16亿3、5G下游应用领域的需求增长情况5G移动通信的下游应用领域大致可分为面向个人和家庭用户的2C端市场,以及面向垂直行业客户的2B端市场自从我国5G商用以来,四大运营商5G网络迅速部署,按照工信部的要求,到2021年底5G网络要基本实现县级以上区域、部分重点乡镇覆盖,2023年底要基本实现乡镇级以上区域和重点行政村覆盖,2025年底要实现行政村5G通达率达到80%五、 我国5G技术发展及商业化进程1、技术标准研制与规模试验中国经济正在向高质量发展转型,传统的铁路、公路、机场等基础设施建设对经济的拉动作用边际效应递减,而5G作为新一代基础设施将给各行各业带来改变,助推各行各业数字化、智能化革命,助推中国经济高质量发展。
我国尽早发放5G牌照,推动5G大规模商用,将对5G产业有巨大促进提升作用,产业的成熟由市场推动,投入越多,使用越多,技术和产品将不断完善,产业则越成熟因此,5G作为我国力争实现全球领先的国家战略高地,得到国家各部委和相关行业内国际领先企业的强力推进2013年2月,工信部、发改委和科技部共同成立IMT-2020(5G)推进组,通过牵头组织5G试验,支持5G从技术到标准的转化2016年1月7日,中国工业和信息化部正式启动5G技术研发试验,标志着中国5G发展进入技术研发及标准研制的关键阶段我国自2017年启动5G网络场外试验,2018年开始5G规模试验,随着R15NSA和SA标准冻结,意味着5G产业化进入全面冲刺阶段2、业务推广与正式商用2019年1月,我国5G规模试验基本完成,5G基站与核心网设备达到预商用要求,开始进行业务推广;2019年6月,工业与信息化部向中国移动、中国联通、中国电信及中国广电颁发5G商用牌照,比原计划提前了一年,成为自韩国、美国、瑞士和英国之后,全球第五个开通5G服务的国家;2019年底,我国已完成19.8万站5G基站建设,5G用户突破5,000万,中国成为全球规模最大的5G商用地区。
得益于国家政策的支持、运营商对基础设施的大力建设与部署以及终端应用生态的蓬勃发展,国内5G实现了快速的普及与增长根据全球移动通信系统协会发布的《2021中国移动经济发展报告》,中国已成为5G应用的全球领导者之一,2020年中国5G连接数占全球5G连接数的87%根据工信部统计数据,截至2021年12月31日,我国5G基站总数142.50万站,基站数量全球排名第一六、 大数据与互联网营销互联网是直复营销的重要载体,更是互联网时代企业与顾客互动的重要载体互联网具有跨时空、交互式、个性化、信息多样化(文字、声音、图像)等特征,而且其成本较低,使得互联网营销(亦称网络营销或网上营销或营销)客观地存在一种高效率的互动关系互联网(包括移动网和互联网融合的移动互联网)为营销者和消费者提供了更好的互动和个性化的机会一)大数据、移动网络推动了互联网营销1、大数据是互联网营销的技术保障“大数据时代的预言家”、《大数据时代》的作者维克托•迈尔•舍恩伯格给出的解释或许更易于理解,他认为,“大数据”是指不用随机分析法(抽样调查)这样的捷径,而采用所有数据进行分析处理;大数据并不是很大或者很多的数据,并不是一部分数据样本,而是针对某个现象或事项的所有数据。
比如说关于一家企业的数据信息,除了企业名称、法定代表人、注册资本、经营范围等基本信息外,还包括财务信息、经营信息、外部关联关系、诚信状况等信息大量、多维、立体、交织信息的汇集,就可以基于不同需求分析为不同主体提供数据基础依照《大数据时代》的翻译者、电子科技大学互联网科学中心主任周涛教授的说法,“大数据”是“数据化”趋势下的必然产,物而数据化最核心的理念就是“一切都被记录,一切都被数字化”大数据不是一部分数据样本,而是关于某个现象的全部数据对企业而言,理解大数据要重视其多样化的形态和来源,发展对数据的深度分析能力,从而整合内部和外部信息,融合业务资源和社交媒体,进行准确预测从战略思维视角来解释,大数据不仅是一种技术,同时也是企业的管理思维和运作范式通过数据融合与分析挖掘,借以提升管理效率,开拓价值创造模式,它契合了互联网的开放性、普惠性、个性化特征大数据变革了需求发现机制提升了发现需求的能力;通过记录顾客或客户的消费历史、网页浏览路径、市场供需变动、甚至客户画像(个人客户画像包括人口统计学特征、消费能力数据、兴趣数据、风险偏好等;企业客户画像包括企业的生产、流通、运营、财务、销售和客户数据、相关产业链上下游等数据)等,企业的营销活动能够更加精准、更有针对性。
借助大数据能够完成更精细的市场细分基于此,对不同客户,企业能够借助大数据对其进行更精准的营销以刺激需求亦即,企业有针对性地面对不同类别的客户选用不同推送方法,使得每一类顾客获取到的是自己期望获得的产品及相关信息,如此,相比全覆盖的轰炸式营销,能够减少顾客对促销的抵触感,提高营销效果2、移动网络助力互联网营销1991年英国物理学家TimBerners—Lee发明了万维网,但他也许不会想到万维网(wwW)如此迅速地推广,并对这个世界产生前所未有的深刻影响美国知名经济学家泰勒•考恩指出,“与电的发明不同,互联网还未改变每个人的生活,但它已经改变了许多人的生活,且将会对下一代产生更为强大的影响力,尤其有利于那些求知若渴的人、愿意去应付那些由泛泛之交构成的超大关系网的人、愿意以极快速度吸收信息的人”4G是第四代移动通信及其技术的简称,是集3G与WLAN于一体并能够传输高质量,视频图像且图像传输质量与高清晰度电视不相上下的技术产品与3G相比,通信速度更快、网络频谱更宽、通信更加灵活、智能性能更高、兼容性能更平滑、提供更多增值服务、实现更高质量的多媒体通信、频率使用效率更高、通信费用更加便宜4G网络的建设带动了4G用户的迅速增加。
运营商的网络能力有了显著提升,消费者的通信体验大大改善4G网络将移动上网的速度提升到100Mbps,已经达到了部分用户家庭中固定宽带的速率,使得人们能够在上体验到更快的网络访问速度在没有WiFi的时候,4G网络可以起到很好的替代作用4G网络的应用大大提升了信息交换效率总之,互联网特别是移动网络技术的广泛应用,为互联网营销的实现提供了可能,主要原因是移动互联网更好地满足了顾客的时间碎片化的便利性需求可以说,互联网特别是移动互联网是互联网营销的技术基础二)官网自营互联网营销(习惯性称谓,在此章实际是互联网促销)有很多形式,如官网自营、微博营销、营销、搜索引擎营销、视频营销等当然,不同分类下的称为也不尽相同,有的还有内容上的交叉无论哪一种形式,都具有传播与促销的功能,有的还有直接提供服务的作用官网上自营是互联网企业传递信息的直接渠道不难理解,官方网站是体现主办者意志想法,企业信息公开,专用、权威和公开性质的一种网站,人们也常将其作为了解企业信息的首选方式官网自营可以充分利用企业原有品牌影响力,官网的权威性给自身品牌背书因此,企业在官网(PC端、移动端)开通互联网通道、发布品牌及产品信息、提供官方应用程序下载、设立产品论坛等,目的就是充分利用官网的公信力和吸引力,形成自营渠道,实现销售产品或服务的目的。
在自有业务平台(即官网)上传播品牌及业务,这是非常普遍的常态传播形式同理,在相关管理部门许可的前提条件下,线下场景中也有在企业办公大楼上竖起广告牌的情形只是线上的广告制作成本更低,甚至有时是零成本三)微博营销作为一种新兴媒体,微博进入门槛较低,它融合了传统媒体、网络媒体、媒体的功能于一身,具有强劲的传播优势:便携、即时、快速、互动性强,传播具有“裂变性”,有价值的信息会在短时间内得到关注,并迅速传播开来有研究表明,一种传播媒体普及到5000万人,收音机用了38年,电视用了13年,互联网用了4年,而微博只用了14个月微博基于公开平台架构,允许用户创作和发布信息并附加多媒体内容,还可以帮助用户获得大量的内生和第三方开发的应用加之微博营销的成本投入少、互动性强、传播速度快等特点,已成为企业特别是中小企业产品发布、促销信息传播、活动公告宣传、危机公关处理的首选平台,最终发展成为企业的自媒体以新浪微博为例,截至2013年8月2日,其认证的企业微博近32万家22013年8月5日新浪与拥有900万家淘宝商户的阿里巴巴共同推出的新浪微博淘宝版,则使得微博这一营销模式发挥到了当时的极致,表现为当用户账户绑定后,微博用户可直接登录淘宝平台完成交易、支付等功能,实现新浪微博与淘宝账户互通,用户在绑定后可以用一方账号登录另外一方的业务,大大减少在两个平台登录切换的成本,让购物和信息分享更为方便快捷。
新浪微博积极推动用户基数增长,提升用户活跃度,加强移动端变现,优化广告产品以求从各个维度更好地服务持续增长的客户群体微博的广告和营销业务继续保持强劲势头四)营销毫不夸张地说,的出现相当程度地改变了人们的生活方式在今天的移动互联网时代,用户的使用频率和用户黏性远高于其他社交平台,因此,企业也有必要选择并利用好这样的工具实现有效的传播微博最大的营销优势是其粉丝形成的广度,而的优势在于其点对点的沟通深度相比微博而言,是个相对封闭的环境也正因为将用户置于熟人关系中,在中所产生信息的关注度比微博要高得多,尤其是在朋友圈被大量转发的文章往往能实现非常高的阅读量与微博并不矛盾,并且可以联动、整合1、营销的优势营销是指企业借助功能,通过提供用户需要的信息,推广自己的产品,从而实现点对点的营销1)潜在客户数量多的快速的技术迭代,功能越来越强大,给用户带来的越来越多的便利和实用性,使其成为众多商家和企业潜在客户的聚集地,且的用户数量还在不断地攀升至2016年年底,的月活跃用户正式超越了,在用户数字上,成为名副其实的腾讯第一大平台可以预见,8亿多用户的背后蕴藏着巨大的潜在客户、市场容量大2)营销成本低廉传统的营销推广多下,成本固然较高;而是一种软件,且使用是免费的。
也就是说,从注册、开通,到使用各种功能都不收取费用,只是在使用时产生的上网流量由网络运营商收取比较低廉的流量费如此,企业通过开展的营销活动的成本自然也是非常低的3)营销信息到达率高如果在微博上发布的信息,发布者无从知晓他(她)的粉丝是否真正收到、阅读了的信息由于每一条信息都是以推送通知的形式发出,企业所发布的每一条的信息都会送达订阅用户手中,到达率几乎是100%,信息传播到达率高于微博4)精准营销公众账号能够通过后台的用户分组和地域控制等手段对用户进行多样化分类,有利于准确发现用户(顾客)需求,进而实现精准的信息推送,包括推送信息的方式、推送信息的内容等5)营销方式多元化不仅支持文字,还支持语音以及混合文本编辑,普通的公众账号就可以群发文字、图片、语音三个类别的内容而经过认证的公众账号,会有更高的权限,能推送更漂亮、更能体现企业意愿的图文组合信息图文并茂,并辅之以有特色的语音和视频,比较容易拉近企业与用户(顾客)的距离,使营销活动变得更生动、更有趣、更有效6)营销方式人性化的功能可以实现用户许可式选择和接受,由此,公众账号的内容推送既可以是企业主动推送,也可以把接收信息的权力交给用户,让用户自己选择自己感兴趣的内容,如回复某个关键词可以看到相关的内容等。
这种亲民而不扰民的设计,使得企业的营销过程更具有人性化2、公众号营销营销的方式有很多,有以建立并维系客户关系为目的、发挥漂流瓶、查看附近的人、二维码扫描等功能的营销,也有利用开放平台、语音信息等功能进行内容推送、创意执行的营销,还有直接在公众平台上营造品牌及产品信息传递生态链的营销结合本章目的,主要有公众号营销和群营销两类必须提及的是,的公众平台功能较好地弥补了的封闭性,也让不止停留在社交的层面,可以作为一个有效的传播工具对于公众平台来说,信息主要以推送的形式传达,是一种一点对多点的传播,传播广泛针对公众号,腾讯分别提供了三种类型的公众号,分别是服务号(主要偏于提供服务,类似银行、114、提供服务查询,认证前后都是每个月可群发4条消息)、订阅号(主要偏于为用户传达资讯,类似报纸杂志,认证前后都是每天只可以群发一条消息)和企业号(主要用于公司内部通信使用)根据业务属性,企业可以选择申请不同种类的公众号,如果选择运营得当,可以很好地发挥传播与沟通的渠道效应3、群营销除了公众账号外,的另一传播依托对象就是群(类似群)如,热度非常高的讲座也是非常好的一种宣传方式,借由一些公益性质的讲座活动,将高质量的用户吸引到同一个群中,增加企业直接接触目标用户的机会,可以说是一种性价比非常高的传播方式。
五)搜索引擎营销搜索引擎在帮助企业从浩瀚如烟的海量网民中挖掘潜在顾客具有重要作用潜在顾客主动查询,通过搜索关键词反映顾客需求,搜索引擎根据客户需求给出相应的结果,有效地增加网站流量、促进企业销售及推广、提高品牌知晓率搜索引擎的直接作用和间接作用均不可小觑1、搜索引擎及其营销意义搜索引擎,搜索的并不是所有数据,而是一些事先整理好的网页索引数据库,但是这些数据也是片断性地和网页文字相匹配的简言之,搜索引擎指的是收集了互联网上众多网页并对网页中的每一个字进行索引,从而建立索引数据库当某个用户在搜索框中输入并搜索某个关键词的时候,网页中包含的该关键词的网页就都会被作为搜索结果搜索出来,经过复杂的算法进行有序的排列后,这些结果就按照与搜索关键词的相关度的匹配性,依次排列并展示出来百度、谷歌、360搜搜、雅虎等都已经成为我们熟知的搜索引擎平台搜索引擎营销(SEM)就是根据用户或顾客使用搜索引擎的方式利用用户或顾客检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户或顾客的过程亦即,搜索引擎营销就是一种互联网营销手段,通过抓住用户或顾客对于搜索引擎的使用习惯和依赖性,把用户或顾客最终需要搜索的信息精准地推送给用户或顾客的过程。
搜索引擎营销的意义表现在顾客和企业两个侧面对用户(顾客)而言,可以非常便捷地进行精准的搜索,即用户(顾客)通过搜索引擎中的关键词精准找到自己需要的信息;另一方面,企业能够以最小的成本寻找精准的客户,并借以创造最大的互联网价值也就是说,而企业则可以通过锁定不同关键词得到有效的顾客,并根据用户(顾客)的搜索习惯、爱好和需求,向其推送精准的广告2、不付费搜索与付费搜索不付费搜索,即自然搜索,指的是搜索引擎优化(SEO)的结果搜索引擎优化是一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目前网站在有关搜索引擎内的自然排名的方式而搜索引擎营销的基本原理是让用户发现信息,提供进入网站/网页进一步了解他(她)所需要,信息的渠道,可以为企业引入流量企业通过对于如何抓取网页、如何索引、最终如何排名方式的了解后,采取适合自身的方法,最终使得该网站信息在搜索引擎的展示结果中处于靠前位置自然搜索PC端出现的地方一般出现在页面左侧,位于若干个付费搜索结果的下面,包含的内容一般有标题和内容预览不付费搜索的移动端呈现与PC端相似,不再赘述关于付费搜索,移动端付费搜索和电脑PC端付费搜索方式有很大不同PC端付费搜索,可以按点击付费(PPC),也可以按每次点击费用(CPC)以及搜索引擎广告等。
付费搜索的种类大致可分为目录免费登陆、品牌专区、竞价排名广告、网盟推广、移动推广以及部分增效工具,其中竞价排名广告成为众多企业比较常用的付费搜索竞价排名广告,指的是主要由搜索引擎出价高低决定排名顺序,比如百度竞价,对同时购买同一关键词的网站排名的话,竞价的高低起了关键性的作用移动端屏幕相比PC端比较局限,PC端很多看上去简单的广告若移植到移动端,效果就会打折扣,所以移动端付费搜索会有自己比较有特点的广告形式,主要有五种其一是Banner广告,直接复制webBanner广告,一般位于屏幕的顶部,偶尔底部也会有;其二是开屏广告,顾名思义,应用启动时会出现,全屏展现,时间为3~5秒,主要应用于品牌广告;其三是积分墙,是按照的效果付费的。