Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,社 交 礼 仪,（第七讲）,日本习俗与礼仪,主讲人：武汉大学李荣建教授,第一页，共二十七页一、自然地理（岛国、火山国、地震国）,日本全称日本国,位于东北亚日本是个岛国,四面环海,与我国隔海(东海)相望,是我国一衣带水的邻邦日本由北海道、本州、四国、九州四个大岛以及,3900,多个小岛组成，其中,100,多个岛有人居住日本火山众多，全国有大小火山,200,多座，其中有,50,多座活火山，所以日本有“火山国”之称日本地震频繁，每年发生地震一千多次因此，日本又被称为“地震国”第二页，共二十七页二、民族、语言、宗教,（一）民族：阿伊努族、大和族,（二）语言：日本以日语为国语,在古代，日本人只有自己的语言，而没有自己的文字公元5世纪，日本人开始用汉字之音表达自己的语言。
8世纪时，日本人借用汉字创造自己的文字，用汉字作字符，这就是“假名”，与汉字字同、意同，音不同例如“中国共产党”，写法差不多，但是读音不同后来，留学唐朝的日本学问僧空海和尚借用汉字的草书，创造了“平假名”；另一位日本学者吉备真备利用汉字的偏旁或部首，创造了“片假名”现代日语主要由,51,个假名和,1850,个常用汉字组成对于日文，不要望文生义三）宗教：,神道教、佛教、基督教,第三页，共二十七页三、衣、食、住、行,1、服饰：（和服、西服）,2、,日本三大风味食品（,三大名吃,）：生鱼片、寿司（夹菜饭团）、鸡素烧（炖牛肉）3、中日酒文化比较,四、婚俗（结婚号外，宾客服装；）,第四页，共二十七页别具一格的日本和服,第五页，共二十七页第六页，共二十七页五、礼仪,（一）礼仪教育与社交礼仪,1、礼仪教育,在日本，小孩子从会说话起，就开始接受父母、亲属的礼仪教育小学生人学后，要接受学校的礼仪教育在小学生守则上，有关待人接物的规矩都写得清清楚楚礼仪是日本中学生的必修课日本青年走上社会后，还要接受工作单位的岗前培训和礼仪训练，从发型、衣着，坐立姿势、鞠躬角度、打电话和接电话的口气与表情，到怎样带路和开门，以及如何奉茶、如何与主管谈话等都有一定的规矩。
第七页，共二十七页礼仪,许多单位还将厚达数百页的礼仪手册发给日本新职员，藉此规范他们的行为举止，提高他们的礼仪水平此外，日本还有不少团体和个人积极提倡、组织开展礼仪活动第八页，共二十七页2、社交礼仪,日本人平时见面互致问候，行鞠躬礼，,15,度是一般礼节，,30,度为普通礼节，,45,度为最尊敬礼节，只有老朋友久别重逢才一边握手，一边鞠躬初次见面，要行,90,度鞠躬礼，男士双手垂下贴腿鞠躬，女士一边将左手压着右手放在小腹前鞠躬，一边说“初次见面，请多关照”，然后互相交换名片交换名片时，年纪较轻和身分较低的人先递上名片第九页，共二十七页社交礼仪,日本人在社交场合注意仪表的美观，勤修边幅，保持衣着整洁天气炎热时穿衬衣不卷袖子，在公共场合不穿背心日本人讲究坐立姿势，讲话低声细语，措辞含蓄婉转，笑不漏齿接电话时，当对方通报姓名后，自己也会迅速自报单位姓名通话完毕，等拨号者先挂断，自己才放话筒第十页，共二十七页3、商务礼仪,在日本，根深蒂固的等级观念与盘根错节的集团意识已浸透到社交活动中日本人相当重视等级观念，在工作单位里，下级对上级毕恭毕敬；在社交场合，对地位比自己高的人要用敬语称呼，交谈中使用的动词也要用敬体。
不论举行何种性质的集会，与会者各自谦让一番后，最终总是按最恰当的等级次序落座第十一页，共二十七页商务礼仪,此外，不少日本人有相当强的集团观念，注意集团内外有别，即使平时对集团领导人有意见，牢骚满腹，但与集团外的人接触时，总是说自己集团的好话在作自我介绍时，也是突出介绍自己所在的集团，简单地介绍自己由于强烈的集团意识，导致一些谨小慎微的日本人局限于内部交流的小圈子里，而较少参与集团外的横向交流第十二页，共二十七页4、社交10条,日本人认为谦恭是一种美德，他们提倡在社交中克制自己，尊重他人，并总结出以下10条礼俗：,（1）忘掉自我2）切莫自夸和自我吹嘘3）要尽量避免议论别人4）说话要有条理，表达清楚5）避免使用直接性语言6）避免攻击他人7）避免道破他人的秘密8）不显示自己曾施惠与他人9）不忘记自己曾接受他人的恩惠l0）不可说大话第十三页，共二十七页5、送礼礼仪,日本人在社交活动中非常重视送礼和还礼日文中“馈赠”一词写作“赠答,”,遇红白喜事送礼，访亲间友、做客赴宴要携带礼物此外，还有季节性送礼习俗，每年仲夏，下级给上级、晚辈给长辈、孩子给父母送礼，以表谢意每年岁末，上级给下级、长辈给晚辈，大人给孩子及孩子的老师送礼，以示关怀。
第十四页，共二十七页送礼礼仪,日本人送礼的内容丰富多彩，礼品包括土特产、工艺品或其他有实用价值的东西日本人送礼时喜欢单数送礼品讲究装潢，往往要包上好几层，再系上一条美观的红白纸绳和缎带送礼时要双手捧着送上受礼也应用双手，并要微微鞠躬日本人很注重礼尚往来，除了办丧事等特殊情况接受赠礼后不宜立即还礼外，一般都要尽快还礼，或等待适当时机给予回报，所蹭礼品的价值应与赠礼价值大体相等第十五页，共二十七页送礼,为了保持关系和增进情谊，日本人在新年来临前夕纷纷给亲友师长寄贺年片此外，许多日本人讲究礼节性书信往来，如按照时令寄早春,（梅雨、暑期、寒冬）书信，根据不同情况寄祝贺信、慰问信、感谢信、通知信等第十六页，共二十七页6、家访礼仪,在日本，到他人家中做客，要预先和主人约定时间并按时赴约进门前要按电铃、通报姓名进屋前，主动摘帽、摘围巾、脱鞋、脱大衣寒暄后，即把礼品献给主人做客时要讲礼貌，未经允许不得擅自进入人家的卧室、厨房交谈完毕和茶余饭后，由客人主动表示谢意和提出告别回到住所后要打电话告诉对方，并再次致谢意第十七页，共二十七页六、茶道,1、不喷洒香水；,2、不佩戴首饰；,3、饮茶规矩：第一圈浓茶，一人一口。
1992年老布什访日，海部俊树夫人,第十八页，共二十七页茶道,第十九页，共二十七页茶道,第二十页，共二十七页七、禁忌,日本人举止庄重，谈吐文雅，图吉利，避凶祸，在日常生活和社会交往中有不少忌讳，归纳如下：,1,、语言忌,参加别人的婚礼时忌说“完了”、“断绝”等词参加葬礼时，忌说“频繁”、“又”等词与男士交谈时，忌问收入、物价等,;,；与女士谈话时忌问年龄及婚配情况对老人忌用“年迈”等字眼和残疾人谈话时，忌说,“残疾”之类的词语应称盲人为“眼睛不自由的人”，称聋子为“耳朵不自由的人”，称哑巴为“嘴巴不自由的人”众人一起评论他人时，忌谈他人的生理缺陷等第二十一页，共二十七页禁忌,2、数字忌 日本人对数字的吉凶概念很敏感，忌讳“4”（与“死”发音同）、“9”（在日语中有一种发音同“苦”字谐音）因此，在喜庆场合和剧场、影院、医院等场所，一般不便用这几个“不吉利”的数字3、衣着忌 在正式场合忌衣着不整；参加别人的婚礼时，男士宜穿深色西服，系白领带;女士宜穿色彩明快的服装，但艳丽的程度忌超过新娘的服装参加葬礼时，男士应穿黑色西装或燕尾服，系黑色领带，女士应穿黑色套装或黑色连衣裙，忌衣服颜色过于明快。
第二十二页，共二十七页禁忌,4、筷子忌 日本人一家人或亲朋好友围坐在一张桌子上吃饭的时候，忌舔筷（用舌头舔筷子）、迷筷（拿筷子在餐桌上晃来晃去）、移筷（连续夹两种菜）、扭筷（扭转着筷子用嘴舔粘在筷子上的饭粒）、插筷（用筷子插着菜送进嘴里）、掏筷（用筷子从菜的当中扒开挑菜吃）、跨筷（把筷子跨放在碗、碟上面）、剔筷（用筷子当牙签剔牙）5,、邮信忌,忌邮票倒贴向受灾人发慰问信时，忌用双层信封折叠信纸时，忌将收信人的名字头朝下第二十三页，共二十七页禁忌,6、馈赠忌 赠送礼品时，忌赠送容易破损的玻璃制品,最忌讳以梳子作礼品7、颜色忌 忌绿色，认为绿色是不祥的颜色，因此忌用绿色作装饰色;忌紫色，认为紫色不牢靠，因此忌用紫色纸或紫色布包装食品等此外，在商品上，日本人忌用荷花（丧花）、狐狸（贪婪）、獾（狡诈）等图案第二十四页，共二十七页荷花,第二十五页，共二十七页谢谢！,第二十六页，共二十七页内容总结,社 交 礼 仪社 交 礼 仪初次见面，要行90度鞠躬礼，男士双手垂下贴腿鞠躬，女士一边将左手压着右手放在小腹前鞠躬，一边说“初次见面，请多关照”，然后互相交换名片在作自我介绍时，也是突出介绍自己所在的集团，简单地介绍自己。
3、衣着忌 在正式场合忌衣着不整5、邮信忌 忌邮票倒贴6、馈赠忌 赠送礼品时，忌赠送容易破损的玻璃制品,最忌讳以梳子作礼品,第二十七页，共二十七页。