资料范本本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载某农网综合服务平台电力营销系统概要设计说明书地点： 时间： 说明：本资料适用于约定双方经过谈判，协商而共同承认，共同遵守的责任与 义务，仅供参考，文档可直接下载或修改，不需要的部分可直接删除，使用时 请详细阅读内容农网综合服务平台电力营销系统概要设计说明书2016年11月版本信息修订历史目录TOC \o "1-3" \h \z HYPERLINK \l 〃_Toc468441501〃 1 引言PAGEREF _Toc468441501 \h 1HYPERLINK \l "_Toc468441502"Toc468441502 \h 1HYPERLINK \l "_Toc468441503"Toc468441503 \h 1HYPERLINK \l "_Toc468441504"Toc468441504 \h 1HYPERLINK \l "_Toc468441505"Toc468441505 \h 5HYPERLINK \l "_Toc468441506"Toc468441506 \h 6HYPERLINK \l "_Toc468441507"Toc468441507 \h 6HYPERLINK \l "_Toc468441508"Toc468441508 \h 7HYPERLINK \l "_Toc468441509"Toc468441509 \h 8HYPERLINK \l "_Toc468441510"Toc468441510 \h 91.1 编写目的 PAGEREF1.2 背景 PAGEREF1.3 定义 PAGEREF1.4 参考资料 PAGEREF2 总体框架设计 PAGEREF2.1 设计原则 PAGEREF2.2 设计思路 PAGEREF2.3 总体架构设计 PAGEREF2.4 架构设计 PAGEREF2222233333333HYPERLINK \l "_Toc468441511" _Toc468441511 \h 9HYPERLINK \l "_Toc468441512" _Toc468441512 \h 12HYPERLINK \l "_Toc468441513" _Toc468441513 \h 14HYPERLINK \l "_Toc468441514" _Toc468441514 \h 16HYPERLINK \l "_Toc468441515" _Toc468441515 \h 19HYPERLINK \l "_Toc468441516" _Toc468441516 \h 21HYPERLINK \l "_Toc468441517" PAGEREF _Toc468441517 \h 21HYPERLINK \l "_Toc468441518" PAGEREF _Toc468441518 \h 21HYPERLINK \l "_Toc468441519" PAGEREF _Toc468441519 \h 21HYPERLINK \l 〃_Toc468441520〃 PAGEREF _Toc468441520 \h 24HYPERLINK \l "_Toc468441521" _Toc468441521 \h 24HYPERLINK \l "_Toc468441522" PAGEREF _Toc468441522 \h 25HYPERLINK \l 〃_Toc468441523〃 _Toc468441523 \h 25.4.1业务架构 PAGEREF.4.2应用架构 PAGEREF.4.3数据架构 PAGEREF.4.4技术架构 PAGEREF.4.5物理架构 PAGEREF应用集成 PAGEREF.1 与统一权限平台集成方案.2 与企业内部应用集成方案.2.1营销与生产应用集成.2.2营销与GIS应用集成.2.3营销采集应用集成 PAGEREF.3 与企业外部应用集成方案.3.1银电联网 PAGEREFHYPERLINK \l "_Toc468441524"_Toc468441524 \h 28HYPERLINK \l "_Toc468441525"PAGEREF _Toc468441525 \h 28HYPERLINK \l "_Toc468441526"_Toc468441526 \h 28HYPERLINK \l "_Toc468441527"_Toc468441527 \h 29HYPERLINK \l "_Toc468441528"_Toc468441528 \h 29HYPERLINK \l "_Toc468441529"_Toc468441529 \h 30HYPERLINK \l 〃_Toc468441530〃_Toc468441530 \h 31HYPERLINK \l "_Toc468441531"_Toc468441531 \h 31HYPERLINK \l "_Toc468441532"_Toc468441532 \h 32HYPERLINK \l "_Toc468441533"_Toc468441533 \h 35HYPERLINK \l "_Toc468441534"_Toc468441534 \h 37引言编写目的.3.2其他外部应用 PAGEREF.4 一体化流程集成方案.5 统一日志集成方案 PAGEREF安全策略 PAGEREF.1 安全需求 PAGEREF.2 安全策略 PAGEREF.3 应用安全设计 PAGEREF.3.1用户管理与认证 PAGEREF.3.2权限管理与授权 PAGEREF.3.3数据安全 PAGEREF33344444444.3.4终端访问控制 PAGEREF农网综合服务平台营销业务应用设计在借鉴营销多年信息化建设经验的基 础上，充分考虑营销业务未来发展需求，旨在营销应用架构、数据部署、软硬件规划、应用集成和安全等方面形成统一设计，为四川水电集团电力营销应用 建设提供参考和依据。
背景随着农村电网改造升级工作的深入推进，农网供电可靠性和供电能力得到 了大幅提升但与大规模的基础设施改造、设备更新相比，农网信息化与自动 化程度不高，各单位水平参差不齐，信息化建设规范不统一，业务应用功能重 复建设，数据共享与应用融合困难，难以支撑集团智能化决策与集团化运作的 要求，对于电网核心运营业务的营销管理、配网管理、电网运行监控、调度自 动化以及基础技术支撑平台等方面的信息化与自动化支撑能力亟待提升在能投股份的统一部署下，进一步推进农村电网的建设，提升农村电网的 信息化与自动化水平，能投股份计划全面引入信息化、自动化手段，推进能投 股份农网信息化与自动化项目改造，提升客户服务能力，提高业务管理水平定义列出本文件中用到的专门术语的定义和外文首字母组词的原词组OSS:对象存储（Object Storage Service，简称OSS），是阿里云对外提 供的海量、安全和高可靠的云存储服务DM： Data Model数据模型FC： Function Component 功能组件PC： Public Component 公共组件其他业务术语定义：参考资料列出有关的参考文件，如：本项目的经核准的计划任务书或合同，上级机关的批文；属于本项目的其他已发表文件；本文件中各处引用的文件、资料，包括所要用到的软件开发标准。
列出这 些文件的标题、文件编号、发表日期和出版单位，说明能够得到这些文件资料 的来源《需求规格说明书》、《数据库设计规范》总体框架设计设计原则水电集团农网营销业务应用IT架构设计作为农网综合服务平台设计的有机 组成部分之一，首先需要遵循农网综合服务平台总体要求，然后根据营销业务 应用IT架构设计的范畴制定相关原则°IT架构设计需遵循的具体原则如下：1. 实用性原则营销业务应用的系统建设首先要坚持实用性原则，在实用的基础上考虑先 进性和前瞻性，选用符合标准的，先进成熟的产品和开发平台，构建一个切合 实际、解决实际问题的系统2. 标准化原则营销业务应用具有业务复杂、流程繁多、信息量大、应用层次多的特点， 通过统一的应用功能规划，实现在应用层面上就营销业务运作达成共识，指导 水电集团、各基层单位以统一标准开展营销业务3. 一体化原则营销业务应用作为农网综合服务平台业务应用之一，完全遵循水电集团的 建设标准，基于一体化的设计标准，完成营销信息的集中存储，通过统一数据 仓库和应用集成平台，实现信息和数据的贯通4. 统一性原则遵循信息集中管理、统筹规划、整体设计、分步实施的方针，在实施过程 中体现四统一原则：统一由水电集团领导、统一由水电集团规划、统一水电集 团标准和统一由水电集团组织实施。
5. 适用性原则充分考虑水电集团业务差异和不同现状，IT架构应具备良好的可配置性和 可扩展性，通过灵活配置适应业务处理流程和处理逻辑的变化，满足水电集团 现有业务需求，并至少满足未来3〜5年营销业务和管理发展的需要6. 可靠性原则软硬件资源需要保障营销业务应用的7X24小时不间断、可靠运行，因此 必须配备完善的可靠性措施设计，保证系统运行的高度可靠，充分考虑营销关 键应用的可靠性要求，包括数据库、主机、应用部署、网络等关键环节配备多 种高可用性方案7. 安全性原则农网综合服务平台自身具备有效的认证、授权和审计机制，在权限分级和 数据分类的基础上，能够对关键操作、敏感数据进行重点防护，同时对外部攻 击和滥用具备一定的检测和防御能力8. 投资保护原则充分考虑各水电集团现有营销技术支持系统的软硬件设备和设施，继承有 价值的软硬件资源和数据资源，避免资源的浪费设计思路总体架构作为IT架构设计规范建设总体方案在高层的模型化，为了保证总 体架构设计的先进性、成熟性和可实施性，在总体架构设计过程中，遵循“业 务驱动”的原则，采用业务架构分析、应用架构设计到系统架构设计（数据架 构、技术架构、物理架构）的三步设计方法。
业务架构是从营销管理和服务角 度对业务覆盖范围内的过程、环节、规则的细化、抽象和建模；应用架构是为 了支持业务运作的系统功能蓝图，是未来IT系统功能体系的抽象全视图；系统 架构是目标系统体系的蓝图，是整体解决方案的模型化，系统架构主要体现了 需要建设的系统、系统实现的技术采用，以及需要哪些IT基础架构来支持系统 的实现三步设计方法通过业务架构、应用架构和系统架构的规划，建立了从 业务到系统的有形、科学的方法，保证业务能够得到系统支撑这是一种可以 延续和扩展的方法论，不是一次性的过程，而是可指导未来持续的规划和分析 不断完善的一种方法论图表：架构设计过程总体架构设计农网综合服务平台营销业务应用的IT总体架构包括业务架构、应用架构、 数据架构、技术架构、物理架构、应用集成和安全架构，如下图所示:业务架构是从业务角度去理解和规划农网综合服务平台营销业务应用的业 务蓝图，并结合国内外营销业务的最佳实践和发展趋势，建立起营销业务模 型应用架构是基于业务架构，从系统功能需求的角度去清晰准确定义应用范 围、功能及模块等数据架构是基于业务架构，从系统数据需求的角度去准确定义数据分类、 数据来源及数据部署，以实现系统数据的标准化、一致性、准确性和可靠性， 充分发现和挖掘数据价值。
技术架构是基于应用架构和数据架构，根据信息技术发展趋势以及相应的 实践经验，从系统技术实现角度提出系统总体的技术实现方案物理架构是基于应用架构和数据架构，从系统具体实现角度提出系统总体 的软硬件物理部署方式，为系统运行提供充足的平台资源应用集成是基于农网综合服务平台一体化企业级信息集成平台，进行营销 业务和企业其他业务应用、企业外部应用之间的业务耦合分析，实现营销业务 应用和企业其他业务应用、企业外部应用之间的数据集成、应用集成、流程集 成等安全架构从应用安全、数据安全、系统安全、网络安全、物理安全和安全 运行及管理等方面对营销业务应用的安全进行了说明其中，业务架构决定了应用架构和数据架构，技术架构和物理架构支撑了 应用架构和数据架构的技术实现，应用架构、数据架构、技术架构和物理架构 存在着一些互动，同时不同层次的架构之间也存在着相互影响架构设计业务架构业务分析农网综合服务平台营销业务从具体应用上涵盖新装增容及变更用电、供用 电合同管理、抄表管理、核算管理、电费收缴及帐务管理、用电检查管理、客 户话务服务、资产管理、计量点管理、计量人员管理、客户资料及档案管理等 几大业务类营销业务从管理职能上覆盖水电集团公司总部、区域管理单位、县供电单 位三个职能层次，每个管理层次的主要职能如下：1. 水电集团公司管理层主要负责制定适用于本集团的营销计划与营销策 略，对各区域公司的市场发展、电力销售、电能计量、电费回收、客户服务等 各方面数据进行统计分析，全面及时和准确掌握辖区内市场运营情况、营销能 力、市场发展趋势及客户服务能力等营销总体经营情况，对各区县的营销业务 处理与客户服务的工作质量、工作业绩及服务水平进行动态监督和管理，及时 发现存在的问题并督促解决。
2. 区县公司营销管理主要是开展客户服务、电费抄核收以及电能计量管理 等相关业务，以集约化、专业化的管理取向，提供标准化、规范化的客户需求 受理与反馈、业扩报装处理、用电检查、电费抄核收管理以及电能计量器具从 选型、招标采购、验收、检定到配送等业务处理流程执行上级电力公司制定 的电力市场营销策略，具体落实市场开拓和客户服务等各项营销工作，对营销 业务信息进行采集并加工处理，为客户提供便捷、高效、优质的服务在每个管理层次上，营销业务分别与本管理层次的财务管理、安全生产、 协同办公、人力资源等业务发生交互，同时，还可能与对等层次的外部单位存 在业务往来管理层次的纵向架构模型如下图所示：业务模型农网综合服务平台营销业务通过各领域具体业务的分工协作，为客户提供 各类服务，完成各类业务处理，为电力企业的管理、经营和决策提供支持同 时，通过营销业务与其它业务的有序协作，提高整个电网企业信息资源的共享 度在对国内电力营销业务特点与发展趋势的充分研究、探讨的基础上，结合 农网综合服务平台的实际业务需求，建立水电集团营销业务模型如下图所示：电网基础资源：电网基础资源是营销数据的组成部分，为营销档案提供基 础数据支撑。
水电营销综合平台电网基础资源主要包括三个业务子项：变电 站、线路、变台其中变台由台区、变压器两部分组成，变电站在生产系统进 行管理，后续将通过接口推送至水电营销综合平台电网计费参数：计算参数是为电费核算提供价格和参数标准，是对电费计费过 程中力调、电价、附加、变、线损等标准进行统一和规范化管理计费参数包括两个方面：价格体系、参数体系其中价格体系由力调标 准、电价组成，参数体系由变损参数、线路参数组成用户档案：用户档案块包括客户信息、联系信息、证件信息、增值税信 息、供电信息、结算信息、结算单元等信息的客户档案确定用电客户、结算 信息、结算单元以及电能表之间的关联关系以及各个结算单元之间的计费关系 和电价信息抄表管理：抄表管理是指供电企业为了按时完成抄表工作而采取的手段和 措施，是电费管理的一个重要环节和前提为了方便管理，将用电客户（含考核 计量点，下同）按抄表段进行分组，并为每一个抄表段制定抄表计划、分派抄表 人员，使抄表人员在规定日期通过手工抄表、抄表机抄表、自动化抄表等多种 方式获取抄表示数同时，为了减少计费差错，需要对抄表示数进行复核，对 抄表异常及时进行处理在整个抄表管理过程中，还需要对抄表人员、抄表 机、自动化抄表、抄表工作量、抄表工作质量、零度户等进行相应管理，以确 保抄表工作顺利进行。
核算管理：核算管理是在用户档案、计费参数基础上，依据抄表管理提供 的抄表数据和日常退补录入、政策退补录入数据，进行用户电费计算、审核和 发行的过程管理核算管理包括三个方面：正常电费、退补电费和查询统计正常电费是按 抄表计划进行抄表准备、抄表处理、抄表复核、电费计算和审核发行；退补电 费是根据电价政策、电费差错等各种原因需要对用电客户追加、退减电量或电 费进行日常退补录入、政策退补提取、退补电费计算和审核发行；查询统计是 在正常电费和退补电费完成后对电量电费结果进行查询和统计汇总工作，对应 收进行汇总展示收费管理：通过采用营业厅窗口、自助终端、公众号、走收、余额自 扣、代收、代扣、第三方收费平台等多种收费渠道，及时回收用户电费业扩管理：依据水电集团营销业务开展规则，为用电客户办理新装增容及 变更用电业务，主要包括高压新装、低压新装、低压批量新装、增减容、暂 停、暂停恢复、改类、更名、过户等业扩流程；在业务办理过程中组织现场勘 查，制定供电方案，向客户收取有关营业费用，跟踪供电工程的立项、设计、 图纸审查、工程预算、设备供应、施工过程，组织受电工程的图纸审查、中间 检查、竣工验收，与客户签订供用电合同，并给予装表送电，完成归档立户全 过程管理。
计量管理：规范营销技术装备选购、验收、检定、校准及检验、出入库、 配送、淘汰、丢失、停用与报废的全过程管理工作，实现对营销技术装备生命 周期中的待验收、待检定、合格在库、运行、报废等状态变化的跟踪和管理营销技术装备包括电能计量器具（电能表、互感器）、电能计量柜（箱）、失压计时仪、采集终端、缴费终端（电力自助缴费终端、电力POS缴 费终端）、计量标准及其装置、抄表机、SIM卡等应用架构系统组件视图整体系统以档案为核心系统功能组件系统整体功能按功能模块和功能点进行拆解成组件，每个组件进行微服务 化设计系统功能公共组件在系统功能上对所有使用选择录入的控件进行抽象形成本项目的功能公共 组件，在开发和风格上保持统一，从而避免重复开发，开发是采取功能公共组 件先行开发的策略数据架构数据视图数据流转数据分类数据存储与分布数据字典数据字典分布数据容量规划营销服务平台的数据容量主要分为存量和增量数据存量：用户基数、数据量基本稳定；增量：一个核算周期（1月）的增 量技术架构技术要求农网综合服务平台建设应采用国际先进、成熟的IT成果，结合电力营销经 验和实践成果，保证农网综合服务平台在国内相应领域内具有领先的技术水 平。
系统实现过程中，应该遵循如下技术要求：1. 先进性系统的实现应参考国际标杆并结合现状，采用先进可靠的设备和技术，确 保系统的先进性和成熟性，保证投资的有效性和延续性2. 安全可靠性系统必须要达到企业级的安全标准，提供良好的安全可靠性策略，支持多 种安全可靠性技术手段，制定严格的安全可靠性管理措施3. 开放性系统应基于国内外业界开放式标准，进行全国统一规划，为未来的业务发 展奠定基础4. 可扩展性系统应具备灵活的可扩展性，具备方便适应业务需求的变化、迅速支持新 业务的能力5. 可伸缩性系统应具备良好的可伸缩性，系统性能及并发处理能力对主机设备具备平 滑的扩展能力，支持业务量快速发展的需要6. 易使用性系统应易于使用与维护，具备良好的用户操作界面、人性化的管理工具和 完备的帮助信息在总体技术要求的指导和约束下，系统设计实施核心技术采用组件技术实 现，考虑在性能、可靠性、易使用性等质量要素间的综合平衡，保证技术目标 的顺利实现技术架构设计应用系统技术结构确定了目标系统的核心技术路线，明确了应用系统内部 采用分层模型，明确了各个层次在应用系统中的作用和承载关系，以及各个层 次与规范体系的对应以此为基础，明确了营销业务应用在企业的IT规划中与 其他业务应用系统、基础架构的关系。
1） 平台技术架构图：（2） 应用技术架构图物理架构1. 平台物理架构图2. 数据双活：关系型数据库集群跨两个生产数据中心部署（1） DRDS集群跨数据中心部署，主生产库支撑交易类服务，从生产库做 为冗余2） 当生产中心A不可用的时候，生产中心B的从生产数据库进行接管即 支撑交易又支撑查询（3）均衡负载器需要进行判断进行分离（4）对网络要求较高、大二层3. 数据双活：非结构化内容库双活（1） 当生产中心A不可用的时候，生产中心B的承载所有的请求2） 红线是故障时候的访问路径（3） 对网络要求较低，不需要大二层应用集成与统一权限平台集成方案与企业内部应用集成方案营销与生产应用集成集成范围基础台帐数据集成的范围包括生产业务应用和营销业务应用在变电站、设 备间隔、电力线路、公用配变、专用配变、专用线路、用户信息方面的数据集 成需求，集成涉及的模块包括：生产业务应用：变电站、设备间隔、电力线路、公用配变营销业务应用：专用配变、专用线路、用户信息电网设备集成电网设备台账（变电站（含开关站、配电室等）、设备间隔、电力线路、 公用配变）新增、变更统一由生产业务应用发起，通过图数台帐维护将电网图 形和设备台账数据维护到电网资源生产库中，然后通过配网设备信息（公用） 通知服务，通知营销业务应用，营销业务应用接到通知后，通过调用数据同步 服务获取电网图形和设备台账信息，实现电网资源数据的共享。
营销台账集成营销台账（专用配变、专用线路、用户信息）新增、变更统一由营销业务 应用发起，将变更的营销图形和台账数据维护到电网资源生产库中，通过营销 台账信息（专用）通知服务通知生产业务应用，生产业务应用接到通知后，通 过图形服务组件获取营销设备的图形和台账信息，实现营销设备数据的共享数据共享汇总营销与GIS应用集成营销业务应用调用GIS业务应用中图形信息，通过营销GIS图形组件显示 变电站、线路、台区、计量设备等相关图形信息GIS业务应用通过电网资源 生产库将调用专变、专线等相关信息营销采集应用集成对利用自动化抄表的客户，在抄表任务规定的计划抄表日，从电能信息采 集系统获取客户电能表示数其业务关联如下：与企业外部应用集成方案银电联网目前，营销业务应用委托银行收费的方式有多种，如托收、特约委托、代 收、代扣等；与银行进行数据交换的方式、业务处理流程也存在多种方式营销业务应用需要建立各家银行系统与营销业务应用之间安全、可靠、低 延迟、高效率、高性能、低成本的帐务数据交换、共享平台，进而在平台基础 上实现银行实时代收、代扣、特约委托等各项业务在进行与银行的集成设计时，需要考虑网络结构、处理流程、处理方式、 实现方式、安全保证几方面的内容。
网络结构网络采用双前置机模式，即：电力企业方和银行方各搭建一个前置机，两 个前置机采用光纤通讯（或DDN数据专线）实时连接通过光纤（或专线）， 保证数据的实时传递双方前置机均放置在己方网络内部，并通过防火墙为对 方提供访问端口具体的网络结构见下图：处理流程电力企业和银行之间的集成主要考虑双方间的数据交换和应用的交互，可 根据业务发起方的不同分成两类：1.银行方发起。