志愿者支教个人总结湘西支教已经二十天了，这是一次难忘的经历，值得我们每一个人珍惜与回味在这里，我们结交了一帮同甘共苦的好兄弟，认识了一大群有着大眼睛的可爱的孩子，还有那可亲的父老乡亲来到这里，我们收获了一份份情义，而不仅仅是传授知识和做人的道理虽然一路走来，我们经历了饥饿的考验，简陋的沐浴条件，但下雨的日子我们一起度过，一起克服困难，再累也要送孩子回家 来湘西这次不虚此行，一切的苦和累都值得！我们是七月十三日到达这里的，那时就遇到困难了，首先摆在面前的一个问题是吃住没有着落但尽管有点灰心，我们依然共同进退，拿出自己带的食物共同分享，互相安慰，相濡以沫在我们困难的时候，是纯朴的湘西人民向我们伸出了关爱之手，他们主动给我们提供食物和棉被，联系车辆万事开头难，虽然遇上了困难，但有湘西的乡亲在后面支持着我们，我们感到很欣慰，是他们给了我们坚持走下去的 信心，我们不会辜负你们的期望的！第二天，我们进行了走访，鼓励学生来上课还举行了开学典礼，介绍了我们这些老师，增进学生与老师之间的了解我们一共开了三个班，小班是四年级以下的学生，中班是五六年级的学生，大班是初中以上的，有几个高一高二的学生，只要他们愿意学，都可以来听课，即使是大人也可以。
我们的对象不限，最小的孩子五岁半，最大的有十八岁对了，必须每天派两个人去董哨村那边教孩子，因为那边只有高三毕业生龙慧一个人教，所以除了赶集那天搞活动不用人过去， 不论是下雨还是炎炎烈日必须有人去我们每天很忙，七点之前必须起床，八点半做好早餐九点半上课，中午只有一个小时的时间，到下午三点二十放学，这并不意味着我们有时间休息了，然后是出去调研和走访，送孩子回家有时出去很晚才回，走很远的山路七点半吃晚餐，有时候会很晚，接着是开例会，一直开到十点多，每天很晚才睡，接近十二点才能休息这就是我们的日程安排，自己做饭，一切靠自己，柴自己劈，有时上山拾松枝， 自己动手，丰衣足食每次吃饭是我们最开心的时候，因为工作一天了，肚子饿得慌，不过即使再怎么饿也会等人到齐后才一起吃饭，除了下午要上第一节课的三个人先吃，因为教书放在第一位，我们是相亲相爱的一家人，有福同享有难同当赶集那天上午搞活动，一部分人上集市采购物品，其他人做饭和安排活动，下午是休息的时间，干完还没有干完的工作我的专业是财务管理，负责财务这一方面其实我们每个人都负责一个方面，人人都有事做，不会谁有空闲的时间这次借这个机会锻炼了我的专业，算账算了好多次，现在有点算怕了，不过确实是一个很好的学习机会。
体验生活，锻炼自己，虽说苦，但苦中作乐，何乐而 不为？我教的是小班的英语与心理课，还有大班的语文课，另外是小班的班主任之一一有时间就和孩子们待在一起，和他们跳绳，做他们喜欢做的事，以拉近与孩子的距离，尽量让自己做一个尽职尽责的班主任班上孩子大多数听话，只有少数几个爱捣乱，在课堂上讲话，其实他们只是想引起老师的注意力，希望有人来关注他们，这种心理是正常的就像班上的龙远香一样，她每次对我说，她明天不想来上学，我问她什么原因，她居然说不告诉你，实际上她第二天还是来了每次上课我能发现他们每个人都有渴望知识的眼睛，只是担心被同学嘲笑和害羞的性格，不敢大胆地表现自我，因此我总是鼓励他们放开心胸，勇敢说出自己的真实想法他们都有双我们没有的大眼睛，单纯而洁净，在他们眼中，有我们已经失去的许多东西包括童年一双大眼睛望着你，让你不由自主地想去关心他他们中的很多人认真听课，静静地听我们讲课，把我们当成了真正的老师，而课后我们是很 好的朋友和兄弟姐妹小班每天总会有几个孩子哭鼻子，大多是同学之间闹矛盾了，因此我必须去哄他们，处理小纠纷，让双方都和平收场谁小时候没有打架的经历?因此没怎么放在心里，确实过后他们像没事人一样，该干嘛干嘛去。
这就是童年的幸福之处，没有怨恨，从不记仇，烦恼如过眼烟云一晃就过去了做小孩子真的很好，我们已经走过了我们的童年，所以我们要尽力让他们的童年快乐，无忧无虑，让他们成为我们最好 的未来出去调研，人生地不熟的，但出门会遇上好心人有时是孩子带路，一路上给我们当翻译，教我们说简单的苗语；有时遇上热情善良的村干部，他们带领我们了解情况，村中的人都很热情，积极配合我们，他们的待客之道让我们感受到了温暖，在这里我们还有其他人关心着 我们村民的朴实让我们感动，好久没有接触的感觉，那是很久以前的事了这里的人虽然贫穷，但他们活得快乐，有一份坚定的信念，那就是无论如何让孩子读书，就像班上家中有五个兄弟姐妹的杨丹的母亲说的那样，再苦再累也要让孩子们读书这里的家庭最少有三个孩子，有的家庭有四个或五个孩子，再加上读书费用高，老人小孩看病贵，这是他们大多数人贫穷的根源我们应该将这些反映到社会上去，让社会上的爱心人士来帮助他们，以实现他们的读书的梦想所以我们出去调研，了解村里留守老人和青年人的生活状况，还有孩子的家庭经 济情况湘西支教的经历是我人生中的一笔财富，我会珍惜眼前的一切我们这群志同道合的同志会在以后的日子里建立更加深厚的友谊，我们一起经历了支教的酸甜苦辣，一起走过风风雨雨，我们是永远的好兄弟 姐妹！不是亲人，胜似亲人！打造学习型志愿者团队，关注湘西教育，学会去爱每一个孩子，是我们的责任，肩担一份责任，就尽力做好，为了心中的理想，义无反顾！为了锻炼自己的意志，体验生活，接触社会，使大学所学专业知识与社会融洽结合，暑假期间本人在唐山市古冶区唐家庄一家商场里进行了一次深刻的社会实践活动。
在这里我受益匪浅，对自己的现在和以后的发展都是一个十分重要的挑战实习的结果也 证明我的选择是正确的这是一家比较正规的商场，商品琳琅满目，每天的客流量很大，顾客 来往不断，在这里我做一名销售人员在实习的开始头两天，我主要是熟悉产品，包括：学习各种产品的使用和简单障碍处理、向客户详细介绍产品的性能和演示产品以前觉得做个销售人员很简单，而再生活中才知道，纸上得来终觉浅，要知 此事要躬行在刚使用机器时有“心有余而力不足”的感觉一款收款机，看起来很简单就是那么几个键，可要真正能熟练操作，我甚至用了比预期多一整天的时间才能真正地操作，但还不能和超市里的营业员们比因为这是我接触的第一项产品，成绩如此不济，也激起了的兴趣和好学的愿望因此在以后的操作学习中，我倍加用功，专心致志，却也收到了事半功倍的效果,终于能够熟练的操作产品，熟悉产品了自己操作产品、熟悉产品，还不算难的，真正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动，而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品这里面的关键是要会说，不仅要说对，还要说得能引起客户的兴趣，从而能成功地做成一庄生意这也是对我一个巨大挑战，好在学校里有交际课，平时老师的培养与锻炼，让我在工作中并不胆怯。
因为专业的优势，在自己的努力下，我能很好的表达，介绍产品，与客 户交流，很快就得到了同事和经理的认可这里，我也要向这位只比我大一岁的老业务员表示感谢，因为他不仅教会了我怎样和客户沟通、怎样从客户处获得对自己有用的信息，还教会了我怎样排除困难、战胜自我第一次接触生人，与人交谈，未免有些局促、放不开，话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要，在跟着老师实际学习和模仿了 3 次以后，我基本上克服了第一次的毛病， 说好了，并赞扬我进步很快销售，在以前总被理解为卖货的，似乎这个职业丝毫没有难度，工作开始我也保有这样的想法，以为这工作很简单其实，其实做一名好的销售人员需要多方面的素质，要自信，有开朗的性格，又要做到细心，有耐心，而且一定要有良好的表达能力，沟通能力，交际能力等 现将实践工作总结如下：1.认真仔细，好记忆作为销售人员一定要熟悉熟悉商品及商品价格，一定要认真仔细，切不可粗心大意，吊儿郎当2.货物摆放，有调理对于销售货物摆放是有讲究的，一定要把人们常用需求量大的商品摆放在最明显的地方，而且要多多堆放以供 顾客选择，物有条理3.热情周到，迎顾客由于商场客流量比较大，有时会手忙脚乱，但要热情微笑，顾客就是上帝，一定要顾客有种宾至如归的感觉，为 顾客提供满意的服务，才能使顾客高兴而来满意而去。
4.讲解商品，要耐心讲解商品要做到耐心不烦躁，不恼怒，用简单扼要的语言介绍商品，突出产品特色与功用，让顾客产生购买行 为5.知识武装，有信心知识改变命运在实践中我深切体会到知识的重要性，在以后的日子，要多参加有意义的社会实践，把课堂所学应用到社会生活中，在实践中补充课堂学习缺少的实际操作能力短短的一个月 4 周的实习工作结束了，留给我的则是在漫长的人生路上用之不尽的财富现在回头看走过的这段日子里却也留下我终身难忘的点滴，在这里我跌倒过，被人嘲笑过，但我最终是成功的，我得到的经理和老板的好评，得到了同事的认可，也得到了他们有些羡慕 的眼光，因为我向他们是交了一份满意的答卷更重要的是，我学会并懂得了体谅人、爱护人、尊重人，“我为人人，人人为我”的实际意义在实习工作的待人接物中处处也体现着我们的文明度，有些虽说是小节，但若没有真正意识并做到是很难取得别人（客户）信任的，当然那样的话，也做成就不了什么事了通过实际的工作，切身接触社会才懂得生活的艰辛，更懂得珍惜的重要，一分一里都来之不易，最重要的还是懂得了学习的重要性，只有 不断学习才能不断进步7 月 17 日，今天我们的任务是完成对海曙区翠中社区的宣讲和调研活动。
总的来说，今天的活动进行是相当的顺利，我们提前了很多的时间到了翠中社区，在那我们与该社区的领导进行了接洽，随后，我们就对该社区的家长进行里家长问卷的调查，了解了当地家长对青少年安全 自护自救知识的看法到了 8 点 30 分，我们在社区领导的带领下，我们来到了会议厅，对该社区的小朋友进行宣讲活动在宣讲过程中，我们发现翠中社区的小朋友对自护自救知识掌握甚好，所以他们十分活跃，在我们的互动中，也非常支持和配合我们的宣讲活动使我们的宣讲活动顺利的进行随后，我们也对其进行了安全自护自救知识的问卷调查今天的调查问卷的回收率也很高今天我们的活动得到了社区的领导和家长的支持和好评并且，我们 与该社区建立了合作友好关系根据今天的情况，对今后的工作做如下总结：1. 在宣讲时，要与小朋友互动、运用事例和宣讲理论内容相结合，这样可以很好的调动小朋友们的积极性，能够让他们在比较轻松的环 境下更直观、更好地掌握安全自护自救的知识2. 在问卷调查前，需要跟小朋友强调一些注意事项，这样可以保证 问卷的正确性，确保有效问卷的数量3. 在去社区出发的时间上，要提前出发，这样可以有充足的时间来解决突发事件，保证准时到达，进行宣讲。
同时，也能为宣讲的内容 作好充足的准备，保证讲课的效果故在以后的活动中，我们要发挥今天的优点，改正缺点，使我们今后 的活动今后能够更加地顺利，和丰富！查雯婷蒋超2018.7.17。