中级经济师《邮电经济》资格证书考试内容及模拟题含参考答案1. 多选题：在对电信企业成本进行分析、建立成本测算模型、测算业务成本或网络元素成本时，常用到的成本概念有建设成本、运营成本、租用成本和资金成本，下列属于建设成本的有（）A.用户接入设备的费用B.交换设备的费用C.日常维护设备折旧费D.维护人员薪酬E.低值易耗品费正确答案：AB2. 单选题：（2013年）关于贴现系数(P/F，i，n)的说法，正确的是（）A.贴现系数与年金终值系数互为倒数B.在n不变时，贴现系数随着i的增大而增大C.在i不变时，贴现系数随着n的增大而减小D.在F不变时，贴现系数随着行的增大而增大正确答案：C3. 单选题：主导的电信业务经营者不得拒绝其他电信业务经营者和专用网运营单位提出的互联要求，这一规定是()A.许可性规定B.选择性规定C.任意性规定D.强制性规定正确答案：D4. 单选题：二战后，信息技术及信息经济得到迅速发展，由此产生了新的产业划分方法，即（）A.两部门划分法B.三次产业划分法C.四次产业划分法D.五次产业划分法正确答案：C5. 单选题：产品组合中产品项目的总数是（）A.产品组合的宽度B.产品组合的长度C.产品组合的深度D.产品组合的关联度正确答案：B6. 单选题：按照《宪法》和《邮政法》的规定，出于国家安全或（）的需要，可以检查、扣押邮件。
A.调查民事案件B.追查刑事犯罪C.行使行政执法权D.行使监督管理权正确答案：B7. 单选题：为了阻止新企业进入市场，以牺牲短期利润谋求长期利润最大化为目的的定价行为是（）A.掠夺性定价B.价格卡特尔C.限制性定价D.垂直价格挤压正确答案：C8. 多选题：【2011年真题】自20世纪90年代后期至今，我国电信企业广泛采用的融资方式有()A.国家直接投资B.债券融资C.政策性融资D.国外低息贷款E.股权融资正确答案：BE9. 多选题：下列（）形式属于行政处罚的内容A.警告B.罚款C.吊销许可证D.降级E.撤职正确答案：ABC10. 单选题：企业在制定价格时，只计算变动成本，不计算固定成本，在变动成本的基础上加上预期的边际贡献而形成的价格，这是（）A.成本导向定价法B.目标利润定价法C.边际贡献定价法D.完全分摊成本定价法正确答案：C11. 单选题：下列关于服务的含义的说法，不正确的是（）A.服务不仅是一个过程或一项活动，还是某种结果B.服务是对目标顾客提供利益的保证和追加C.服务的核心是实现价值最大化D.服务领域需要不断开拓和创新正确答案：C12. 单选题：邮政管制是指邮政监管机构通过法律手段、行政手段和（）手段等，制定相应的政策、法规，对邮政行业、邮政企业、邮政市场实施监督管理的行为。
A.市场B.技术C.计划D.经济正确答案：D13. 单选题：与《价格法》一致，原《电信条例》规定，制定政府定价和政府指导价的电信业务交费标准，应当采取（）A.听证会形式B.市场竞价形式C.差别定价形式D.成本定价形式正确答案：A14. 单选题：下列电信管制措施中，属于保护用户权益的措施是（）A.市场准入管制B.电信资费管制C.安全管制D.电信资源管制正确答案：B15. 单选题：企业在生产经营活动过程中广泛地应用信息及信息通信技术，不断提高生产经营活动效率的过程称为（）信息化A.企业B.产业C.家庭D.国民经济正确答案：A16. 单选题：通信服务最为显著的特点是（）A.无形性B.差异性C.不可分离性D.无所有权转移正确答案：A17. 单选题：《跨地区增值电信业务经营许可证》和省、自治区、直辖市范围内的《增值电信业务经营许可证》的有效期限为（）年A.1B.3C.5D.10正确答案：C18. 单选题：【2012年真题】在分析市场竞争时，常采用的SCP框架指的是()分析框架A.市场结构-市场竞争-市场价格B.市场规模-市场行为-市场价格C.市场行为-市场竞争-市场绩效D.市场结构-市场行为-市场绩效正确答案：D19. 单选题：在数据通信网发展的过程中出现的，采用数字传输技术、利用数字信道提供永久性、半永久性连接线路的通信网称为（）。
A.分组交换网B.帧中继网C.数字数据网D.互联网正确答案：C20. 单选题：当前我国的电信普遍服务政策通过（）的方式实施A.收取接入亏损补偿B.国家补偿C.政府指定企业承担普遍义务D.普遍服务金正确答案：C21. 多选题：网间互联互通应当遵循的原则包括（）A.技术可行原则B.经济合理原则C.公平公正原则D.遵守商业道德原则E.相互配合原则正确答案：ABCE22. 单选题：电信运营支持系统中，负责实时地监视电信网络的运行、以按照质量要求完成尽可能多的通信服务的子系统是（）系统A.网络管理与资源管理B.营业C.计费账务D.客户服务与客户管理正确答案：A23. 单选题：【2011年真题】能利用数字信道提供永久性或半永久性连接线路，可实现高质量数据传输，但不具备交换功能的数据网是()A.数字数据网(DDN)B.分组交换网C.帧中继网D.互联网正确答案：A24. 单选题：目前，我国国民经济行业分类方法采取()A.四次产业划分法B.三次产业划分法C.OECD标准产业分类法D.两大部类划分法正确答案：B25. 单选题：【2011年真题】根据我国《邮政法》，对于他人的邮件、快件，任何单位和个人不得()。
A.私自开拆、隐匿、毁弃B.检查、扣留C.公开开拆、隐匿、毁弃D.检查、验视正确答案：A26. 多选题：邮政金融业务的资产业务包括（）A.转账业务B.银行卡业务C.大额协议贷款D.银团贷款E.小额信贷正确答案：CDE27. 单选题：顾客再次消费时对企业的产品和服务质量的重复购买行为以及对该产品和服务的宣传推荐是（）A.情感忠诚B.行为忠诚C.意识忠诚D.态度忠诚正确答案：B28. 单选题：运用资金时间价值的转换系数，可以将()A.期值转换为等额年金B.现值转换为等额年金C.等额年金转换为期值D.等额年金转换为现值正确答案：C29. 单选题：【2012年真题】邮政企业代表国家享有的经营排他性业务的权利是()A.邮政专用权B.邮政特许权C.邮政专营权D.邮政经营权正确答案：C30. 单选题：在服务质量差距模型中，产生服务沟通差距主要原因是（）A.市场调研信息不准确B.服务人员招聘不当C.缺乏对代理商的管理和控制D.过度的服务承诺正确答案：D31. 多选题：大数据的特征包括（）A.大容量B.多样性C.多变性D.高速率E.高价值正确答案：ABDE32. 多选题：电子邮政系统的功能框架结构包括（）。
A.物流配送B.电子邮局C.网络平台D.电子商务平台E.电子商务应用系统正确答案：CDE33. 单选题：营业推广的主要特点不包括（）A.吸引顾客B.注重双向沟通C.刺激购买D.短期效果好正确答案：B34. 多选题：电信通信资费大类中，按照业务种类又可以分成()A.移动业务资费B.固定业务资费C.电信业务资费D.邮政业务资费E.邮件资费正确答案：AB35. 单选题：我国电信服务质量管制的主要依据是（）A.《中华人民共和国电信法》B.《中华人民共和国电信条例》C.《公用电信网间互联管制规定》D.《电信服务规范》正确答案：D36. 多选题：邮政实物传递网的分类是按其承担的业务功能，从运行方式的角度进行的，分为（）A.城市邮政网B.农村邮政网C.普件综合网D.快件网E.快件综合网正确答案：CD37. 单选题：增量成本是指增加一定的产出量或相对于某个特定产出增量而产生的（）经济成本A.交易B.固定C.会计D.前瞻性正确答案：D38. 单选题：经济成本不仅包括了企业投入生产经营过程中的各项费用的实际支出，还包括了比较隐蔽的()A.沉没成本B.机会成本C.共享成本D.共同成本正确答案：B39. 单选题：合理报酬率定价是在限制资本收益率的基础上确定价格，但是会引起（）。
A.A效应B.X低效率C.A-X低效率D.A-J效应正确答案：D40. 单选题：在网中，完成用户呼叫接续的主要设备是（）A.数字程控交换机B.X．25分组交换机C.路由器D.光端机正确答案：A41. 单选题：【2012年真题】关于无差异营销策略的说法，正确的是()A.无差异营销策略是指为某一细分市场提供标准化的产品，采取单一的营销组合B.无差异营销策略的优点是发挥规模经济性，增强产品的价格竞争力C.无差异营销策略比较适用于资源有限的小企业D.无差异营销策略适应市场需求变化的能力比较强正确答案：B42. 多选题：我国实行邮政专营的必要性包括（）A.保障国家信息安全B.保护公民通信权C.保证互联互通D.落实普遍服务E.提高企业经济效益正确答案：ABD43. 多选题：根据《电信条例》，电信企业应当在营业场所及业务宣传资料中公布的相关信息主要包括()A.服务种类和范围B.服务时限C.服务所面向的客户D.服务所采用的技术分级E.服务的资费标准正确答案：ABE44. 单选题：在创建工作分解结构的过程中，对于项目经理而言最适合的方法是（）A.分解法B.类比法C.自下而上法D.自上而下法正确答案：D45. 单选题：【2012年真题】在一定的网络规模范围内，电信企业提供话音业务的()。
A.边际成本几乎为零B.平均成本为零C.固定成本几乎为零D.经济成本为零正确答案：A46. 单选题：HHI指数是赫芬达尔-赫希曼指数的简称，也可以简写成H指数，是用来测量市场集中度的指标当市场上企业间市场份额差距越大时，H指数（）A.越大B.越小C.趋近于0D.趋近于1／N(N为企业数量)正确答案：A47. 多选题：下列（）内容是从企业角度考虑而进行的管制A.服务质量管制B.电信资源管制C.技术标准管制D.设备准入管制E.安全管制正确答案：BCD48. 单选题：《电信条例》规定，主导的电信业务经营者有责任及义务向要求互联的新电信业务经营者提供与互联有关的网络设备功能、机房、管道等必要的基础设施，并保证质量，其含义是以不低于（）提供以上设施A.其他网络的质量B.国家标准要求的质量C.主管部门要求的质量D.自身网络内部同类业务的通信质量正确答案：D49. 单选题：【2011年真题】下列行为中，属于竞争者之间合作定价的是()A.交叉补贴B.掠夺性定价C.限制性定价D.价格卡特尔正确答案：D50. 单选题：我国的国内长途网中，国内长途交换中心分为()A.省级和地市级B.省级、地市级和县级C.中心城市和二级城市D.中心城市、二级城市和郊区县正确答案：A51. 单选题：各国电信资费改革进程中普遍经历过"资费再平衡"阶段，造成资费再平衡的根本原因是（）。
A.消费者需求增加B.通信距离"死亡"C.电信市场引入竞争D.电信成本降低正确答案：C52. 单选题：向客户提供单一或几项物流服务功能，而不是提供端到端的全方位的物流服务的是（）A.生产物流B.销售物流C.一体化物流D.环节性物流正确答案：D53. 单选题：【2012年真题】经过多年的发展，下一代网络(NGN)的关键技术方向逐渐明确，其特点不包括()A.核心网采用高速分组交换网B.网络控制层采用独立开放的计算机平台C.与现有网络实现有效互通D.接入方式采用统一标准化的光纤接入正确答案：D54. 单选题：《邮政法》规定，邮政管理部门根据履行监督检查职责的需要，可以要求（）报告有关经营情况A.邮政企业和运输企业B.邮政企业和电信企业C.邮政企业和信息服务企业D.邮政企业和快递企业正确答案：D55. 单选题：邮政企业未经邮政管理部门批准，停止办理或者限制办理邮政普遍服务业务的，由邮政管理部门责令改正，并可以处一定金额的罚款该罚款金额是（）A.10000元以下B.30000元以下C.50000元以下D.20000元以下正确答案：D56. 多选题：【2011年真题】电信通信企业的成本特点有()A.只有固定成本而没有变动成本B.固定成本比重大C.服务区域及用户密度对成本影响大D.单项业务成本核算困难E.没有原材料耗费项目正确答案：BCDE57. 多选题：《电信条例》要求，经营基础电信业务的经营者必须有所经营业务的可行性研究报告和组网技术方案，其中组网技术方案的内容应当包括（）等。
A.网络概况及结构B.组网方式C.网络选用的技术及标准D.设备配置E.工程计划安排正确答案：ABCD58. 单选题：下列关于OSS的说法错误的是（）A.早期的OSS起源于电信运营商对关键运营环节的支撑，网管系统和计费系统是最主要的两类OSSB.从广义而言，OSS实际包含了BSS的功能C.从设计和开发看，OSS包含了对运营数据和原有系统的整合等等D.OSS并不是孤立的一个计算机系统，它包括承载在OSS系统之中的业务规则、业务流程、关键业务数据，但并不包含与之协同作业的企业规章制度和管理方法正确答案：D59. 多选题：【2012年真题】与单类业务经营相比，全业务经营对于电信运营企业的意义在于()A.有助于更好地整合网络资源B.有助于通过融合业务更好地满足用户需求C.有助于降低经营风险D.有助于清晰核算各项业务成本E.有助于提高各项业务的资费水平正确答案：ABC60. 多选题：《电信服务质量监督管理暂行办法》规定的主要内容包括（）A.监管机构B.监管职责C.监管职权D.用户权益E.服务商权益正确答案：ABCD61. 单选题：（2013年）某品牌在市场势力坐标矩阵中位于A区，即品牌的知名度高，美誉度也高，这说明该品牌（）。
A.是有市场潜力的品牌B.是市场势力很强的品牌C.属于"声名鹊起"品牌之列D.处于市场导入期正确答案：B62. 单选题：（2013年）以用户参与、互动和分享为特征的互联网应用新理念称为（）A.物联网B.云计算C.Web2.0D.TCP/IP正确答案：C63. 单选题：如果项目网络图某一路线上活动的总时差为负值，则应（）A.将这些活动取消B.尽量缩短这些活动的工期C.尽量延长这些活动的工期D.增加完成其他工作的时间正确答案：B64. 多选题：服务质量差距模型中，产生差距1（即企业对顾客期望缺乏准确的了解）的主要原因是（）A.市场调研不充分B.缺乏系统的服务设计C.缺乏必要的市场细分D.在广告和人员促销过程中宣传过度E.企业前台人员与管理层沟通不够正确答案：ACE65. 多选题：关于电信运营支撑系统(OSS)的说法，正确的有()A.OSS只是一个计算机系统，与企业的业务流程无关B.OSS采用现代IT技术和IT管理方法C.OSS主要负责对网络和设备的维护D.基础电信运营商需要建设OSS，增值电信运营商不需要E.广义OSS的管理范围涵盖电信运营企业的整个业务流程正确答案：BE66. 多选题：下列属于一级邮区中心局的有（）。
A.北京B.上海C.深圳D.广州E.沈阳正确答案：ABDE67. 单选题：已知年利率为i，按照复利计息法，n年后一笔资金的贴现系数等于（）A.(1+i)B.C.D.正确答案：B68. 单选题：下列不属于长期增量成本法基本假设的是（）A.交换节点可变假设B.现有资源假设C.现有交换节点假设D.现有网络设计假设正确答案：B69. 单选题：【2011年真题】当企业既提供竞争性业务又提供垄断性业务并实施交叉补贴时，则()A.会妨碍市场有效竞争B.有利于其垄断性业务的发展C.会使企业丧失其垄断地位D.不利于其竞争性业务的发展正确答案：A70. 多选题：垄断竞争市场结构的特点是（）A.产业集中度相对较低B.产业市场内企业数量较少C.市场内不同企业生产的产品之间是没有差别的D.市场内的企业的规模都不大E.市场进入壁垒很低正确答案：ADE71. 单选题：【2012年真题】根据我国《关于相关市场界定的指南》，相关的产品和服务市场是指根据商品的特性、用途及价格等因素，由需求者认为具有()的一组商品所构成的市场A.紧密替代关系B.紧密互补关系C.相互捆绑关系D.相互衔接关系正确答案：A72. 单选题：（2013年）服务质量可以从可靠性、保证性、反应性、移情性和可感知性五个维度来评价，（）是反映呼叫中心服务质量保证性的评价指标。
A.热线接通率B.用户投诉处理及时率C.用户投诉处理平均时间D.话务代表解决问题的能力正确答案：D73. 多选题：竞争导向定价法主要包括（）A.主动定价法B.跟随定价法C.差别定价法D.完全成本定价法E.长期增量定价法正确答案：AB74. 多选题：投资必须具备的要素有（）A.投资主体B.投资客体C.投资成本D.投资目的E.投资方式正确答案：ABDE75. 单选题：网元成本测算的是（）A.企业提供单项业务的成本B.企业提供所有业务的成本C.通信企业经营活动的总成本D.非绑定网络元素的总成本正确答案：D76. 单选题：管制者认为，使用长期增量成本法测算互联成本的最大优点是有利于()A.促进竞争B.保持成本的稳定C.促进加大投资力度D.合理配置劳动资源正确答案：A77. 单选题：【2011年真题】为了更好地为客户提供服务，电信运营支撑系统应利用数据挖掘技术，分析客户消费心理、价值取向和消费行为，从而发现市场机会，这是()的理念A.客户关系管理(CRM)B.全面质量管理(TQM)C.业务流程重组(BPR)D.企业资源计划(ERP)正确答案：A78. 单选题：通信企业单项业务成本难以清晰核算的主要原因是（）。
A.数据资料记录不全B.传统上不需要核算单项业务成本C.各项业务的业务量难以清晰记录D.公共成本分摊方法和标准不统一正确答案：D79. 多选题：OSS的服务对象包括（）A.网络提供商B.基础业务提供商C.增值业务提供商D.用户E.虚拟运营商正确答案：ABCE80. 多选题：采用完全成本分摊法测算业务成本时，对公共成本的分摊方法主要有（）A.相关人员法B.平均分配法C.相关产量法D.总收入法E.归属成本法正确答案：CDE81. 单选题：在经营基础电信业务的公司的股权结构中，国有股权或股份不得少于（）A.49%B.50%C.51%D.75%正确答案：C82. 单选题：根据经济学理论，完全竞争的市场机制可实现社会资源的最佳配置，因此从长期看，各企业的利润率（）A.会趋于平均化B.差距会不断拉大C.会逐渐提高D.会保持不变正确答案：A83. 多选题：在OSS中，经营分析系统应为企业经营决策提供支撑，具体功能包括（）A.关键经营指标监控B.综合分析C.满足客户查询要求D.综合计费E.高级数据挖掘正确答案：ABE84. 单选题：物联网的基础是（）A.感知层B.网络层C.信息采集D.信息处理正确答案：C85. 单选题：未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的（）。
A.一倍B.两倍C.三倍D.五倍正确答案：C86. 多选题：根据《电信条例》的规定，主导电信业务经营者是指（）的经营者A.控制必要的基础电信设施B.能够对电信监管构成实质性影响C.在电信业务市场中占有较大份额D.能够对其他进入者构成实质性影响E.能够对电信立法构成实质性影响正确答案：ACD87. 单选题：以下不属于《基础电信协议》的主要部分的是（）A.一般义务和纪律B.电信附录C.禁止性条款D.各国开放电信市场的承诺正确答案：C88. 多选题：地理区域要素界定了一个市场的地理区域覆盖范围，由此可将市场划分为（）A.区域性市场B.全国性市场C.地方性市场D.国际性市场E.省内市场正确答案：ABD89. 单选题：对长期增量成本的计算数据来源要求使用（）A.历史成本B.重置成本C.边际成本D.前瞻性成本正确答案：D90. 多选题：4P营销组合包括（）A.产品B.价格C.分销渠道D.人员E.促销正确答案：ABCE91. 多选题：效能与效益评估的主要评估方面有（）A.基础建设B.竞争力C.经济和社会效益D.综合集成E.协同与创新正确答案：BC92. 单选题：【2012年真题】邮政服务质量管制对象包括邮政市场、集邮市场和()市场。
A.金融业务B.报刊发行C.代办业务D.邮政用品用具正确答案：D93. 多选题：【2011年真题】在建立安全保障制度方面，我国《电信条例》规定，电信业务经营者在电信网络的设计、建设和运行中应做到与()的需求同步规划、同步建设、同步运行A.国家安全B.信息内容安全C.电信网络安全D.用户人身安全E.电信企业财产安全正确答案：AC94. 多选题：短信业务的主要缺点有（）A.成本高B.技术成熟C.网络繁忙时实时性较差D.仅能支持文字方式的信息传送E.功能较为有限正确答案：CDE95. 单选题：下列属于业务品牌的是（）A."天翼飞YOUNG"B.中国移动公司的"12580"C.CDMA技术D.中国移动"10086"客服热线正确答案：B96. 单选题：下列四种市场结构中，企业退出市场的壁垒很高的是（）市场A.完全竞争B.完全垄断C.寡头垄断D.垄断竞争正确答案：C97. 单选题：根据《电信条例》，由于电信业务经营者的原因逾期未能为用户装机开通的，应当承担()A.违约责任B.侵权责任C.行政责任D.刑事责任正确答案：A98. 单选题：【2012年真题】各国政府实施邮政普遍服务政策的主要目的是()A.净化市场竞争环境B.保障公民通信权利C.保护邮政企业垄断经营D.限制外资进入正确答案：B99. 单选题：以较高的性能价格比构建系统，使资金的产出投入比达到最大值，体现了邮政综合计算机网的组网的（）原则。
A.适用性B.先进性C.灵活性与可扩展性D.经济性正确答案：D100. 单选题：【2011年真题】项目管理过程组的每一个过程都是以完成一定的任务为特征项目启动过程的主要成果是制定项目初步范围说明书和()A.完成工作分解结构B.制定项目进度计划C.选择项目经理D.制定项目章程正确答案：D。