服装店长月总结范文参考服装店长月总结范文参考1对于我来说，作为一名服装店的店长，让我深感到责任的重大，多年来的工作经历，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度 用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好详细归纳为以下几点：1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，理解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体 3、通过各种渠道理解同业信息，理解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而防止因此而带来的不必要的损失4、以身作那么，做员工的表帅不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发5、靠周到而细致的效劳去吸引顾客发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带着员工在以下几方面做好本职工作。
首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客效劳，尽可能的满足消费者需求;要不断强化效劳意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的分开本店6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去对待工作中的问题，并以积极的态度去解决如今，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，纯熟的业务将帮助我们实现各项营运指标新的一年开场了，成绩只能代表过去我将以更精湛纯熟的业务治理好我们华东店面对明年的工作，我深感责任重大要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：1.加强日常管理，特别是抓好根底工作的管理;2.对内加大员工的培训力度，全面进步员工的整体素质;3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和-谐的音符，发挥员工的工作热情，逐步成为一个秀的团队服装店长月总结范文参考2作为服装店的店长，应该具备什么样的素质呢?下面我们来详细分析^p 一下这个问题：1、店长的素质要求店长作为一个店铺的主管者和经营者，无论从哪个方面来说，对店铺内外都有重要影响。
作为一个主管者，至少具备以下三个条件：(1)能否带给部属“信赖感”(2)能否激发部属的工作欲望(3)是否具备指导、统御才能作为一个经营者，店长不仅对店面经营风格有着深化的理解，开展的前景有清醒的认识，另外也要求对经营的各个环节了如指掌同时店长还应具有相应的知识储藏，这样才能在经营中做到厚积薄发，游刃有余，概括起来有以下十点：①具有能观察出消费者变化的知识②具有关于零售业的变化及今演变的知识③具有关于零售业的经营技术及管理技术的知识④具有关于公司的历史、制度组织、理念的知识⑤具有关于业界的变化及今后演变的知识⑥具有关于交易商,进货商有来往公司等的知识⑦具有关于教育的方法,技术之知识⑧具有关于店铺的方案策定方法的知识⑨具有方案及理解店内所统计的数值之知识⑩具有关于零售业的法律之知识此外，对成功的体验中表现出的优良行为特征加以确认，那么将衍生出“自信”，而同时带动“挑战力”的提升对于一名成功的店长，要提升自我的“挑战力”2、店长的才能要求每天面对林林总总、千千万万使人眼花缭乱的商品，繁繁杂杂、千头万绪的事情，川流如涌、摩肩接踵的顾客，形形色色、忙繁忙碌的员工，如何抓住重点，保证商场有序运作，实现经营目的，限度地进步公司业绩，是每个店长须具备的才能。
1)管理才能店长是终端店铺的管理者，是店老板委派到一个终端店铺的运营的人他的任务繁重，概括来说就是完成公司制定的营业目的、实行有效的工作方案那么如何来完成公司制定的营业目的，实行有效的工作方案，就需要店长分解目的，从管理每天的营业活动开场营业活动就是制定方案、施行、总结的重复循环的动作其实店铺的营业活动，无论是按月、季度或年来计算，都应遵循方案、施行、总结的程序在这个过程中，店长要具有一定的管理才能，学会用“人”和“数字”来管理用“人”来管理管理，简单地说就是让人把你想做的事情做好在店铺管理过程中，店长需要更多的伙伴来协助工作，更出色地完成工作，同时激发团队成员的主人翁精神在此环节中店长要注意既要给下级权利也要明确责任一方面让下级充分发挥，完成交代的任务，一方面监视过程，给予下级指导、训练、充分发挥人的作用和潜能切勿凡事事必躬亲用“数字”来管理用“数字”管理是根据店铺目的分解的数字来指导和考核店铺的日常管理店铺也可以为各类时间制定一定的标准比方：标准的时间分配要求员工的工作时间，60%花在售货上，28%花在非销售活动上，5%的闲散时间，7%的时间可以不在销售场所对这些标准时间的任何偏离，应当进展理解，如有必要，应当采取纠正措施。
在店铺的管理过程中，管理是个综合的过程管理手段亦应根据实际需求灵敏采用不同的方式具有条理性、良好的时间管理才能、情绪管理才能一个店长的工作内容非常庞杂，所以需要良好的条理性来保证本店各项工作都能有条不紊进展;需要有效管理自己的时间，保证工作效率;也需要有效管理自己的情绪，以积极应对工作和业绩的压力，保持整个团队的良好状态和气氛2)指导才能解决问题的才能良好的沟通才能良好的执行才能丰富的销售与客户效劳经历服装店店长应掌握的管理知识及运营技巧，作为店长要掌握的东西有很多，包括非凡的口才营销技巧，以及对商品运营的管理1、产品销售形式的管理根据不同的服装品类、款式消费特征，有不同的导购销售技能，服装产品有其特殊性，不同的产品品类、不同的组合、不同的款式风格等都有不同的需求功能重点，服装零售管理软件工程也因此需要有不同的销售管理形式比方：商务男装的衣橱销售法、和身份销售法，成熟女装的体型销售法、时尚女装的风格搭配销售法等等服装零售管理软件这些销售方式机密贴合顾客购置需求，让导购员的销售互动成交过程有了更高的成交率和连带销售率目前，一个服装店长这方面工作，通常是一个服装店长的前身是一个优秀的导购，后来被提拔为店长，而店长对导购的销售培训，也通常是自己的经历。
所以会出现每一个导购都有自己的销售风格的现象严重的品牌门店还会出现一旦导购员工有变动，产品就会滞销，面临库存亏损的现象因此服装店长需要具备的第一个核心商品运营才能就是销售形式管理才能2、商品组合方案一个门店的商品组合可以分为：主销品类、辅销品类、配销品类，每个品类中又分形象款、畅销款、平销款、辅助款等，考虑陈列展示角度通常会以风格系列、核心风格组合、不同时间波段展示为单位而每个组合中还包括价格带构成：主销价格带、辅销价格带、形象价格带、竞争价格带等新一季度的商品方案关系着新一季度的销售业绩，要把新季度的商业目的确定，比方新季度的商业难点主要来自什么?应对方法是扩大竞争客群进店成交量、还是增加某局部类型客群、还是加强老客户的回购频率等这些工作都做完以后，就是接下来明晰的罗列产品品类、款式审美消费系数、款式风格数、款式数量、各配比数量等各详细的产品组合方案了有了明确规划的订货就会变得很轻松，只要把握好科学的款式过滤法，把合适方案要求的货品确定下来就可以了很多销售品牌推出了尽量缩短上货周期的做法，这种做法可以更快的应对市场变化，但不管怎样快速的上货周期，你每天呈献给消费者的都是一整店的货品，消费者是否购置取决与你的产品组合机构。
而上货波段的频率决定着消费者来店的频率但这并能代替全盘货品方案的环节尤其对于哪些订货周期比拟长的商务男装品牌、一局部女装品牌来说，这种产品方案才能的修炼是在所难免的3、产品应对变化才能产品应对变化的才能，指的是当市场行情改变时的应对才能商场行情的改变通常是主要来自三大方面的应对一是季节气候带来的穿衣购置需求的改变，这种应变才能主要来自快速的货品调整、如何挖掘老顾客、或者引导新客人的时令穿衣方式来获得提升营业额没有条件调整货品的品牌只能从后两者里获得答案二是竞争品牌的产品特点、趋势等竞争力，应对这种现象的方法有很多，比方如何强化放大自己的优点等三是订货方案的判断失误导致产品品类比例倾斜，服装零售管理软件解决方案可以考虑细分产品销售应对方式来解决4、分析^p 所销售品牌的市场销售同一商圈内看似相似销售品牌定位，其实也可以找出很多差异点，这些差异点就是你就可以通过营销的手段放大差异点来赢取市场，这里的关键是你能否看得出差异点在哪里?是不是市场认可的差异点?每个销售品牌的目的消费群会有所不同，而大局部老板都说不清楚所销售的品牌消费群是怎样的人?能说得出来的都是一些根底信息，什么年龄啊、收入啊、职业啊，这些信息根本起不到根据消费者确定产品策略、服装零售管理软件促销方式、销售应对等相对应的商业决策。
而详细的消费群信息，比方服装购置关注点、消费价值观、购物习惯、职业环境、穿衣习惯衣橱特征等信息往往少有人研究理解一切要靠产品促销和老板的投资装修环境说话，生意不好就调整店铺形象、生意不好就怪罪产品问题、季节问题等等服装店长月总结范文参考3经过在公司两年多的工作和学习，我对大中连锁经营的形式有了更加深化的理解，也感悟到了很多，在大中这个大家庭中，指导的帮助，团队的气氛，使我有时机学习并进步自身素质，以及连锁店的综合管理才能假如我是一名店长，我认为我的个人优势在于：做好店长工作方案，有较强的学习和适应才能，理解才能强，组织才能精，沟通才能好当然我也有缺乏的方面，例如：经历缺乏，所以我还要多多的向各位同仁学习，但我也具备了店长的根本素质：我爱岗敬业，工作踏踏实实、一丝不苟、不弄虚作假，每次遇到困境和难处我总是自我效验，从不怨天尤人，同时也具备了店长应具备的才能，我有严于律已、诚信为本的优良品质，我信奉老实待人、严于律已的处世之道我曾经在多个门店工作过，既要维护高层的，又要同店长、经理、管帐和员工相处融洽正因为我有良好的人格魅力和做人宗旨，与共事的同仁们建立了深沉的感情，到旧宫店工作以来我在日常生活和工作中，不断加强个人修养和专业知识的磨砺，以勤勤恳恳做事为信条严格要求自己.为了我所在门店的正常开展，我想公司能做到有法可依，我定会做到有法必依，执法必严，违法必纠，我会在第一时间理解好公司所下达的各项指令，以最快的速度下到达店内各部门，并催促各部门渐渐落实到位且不能形式化，要详细落实到每个人、每个点，让部门连成一条线，门店组成一个网，公司展开一个面，也就是说让点连起来成线，线组起来成网，网叠起来成面。
我想也只有面扑开了，公司才能更快的开展，更加的强大另外我认为做为一名店长不只是需要理解上级下达任务的目的是什么，更重要的是如何到达这一目的，所以我的做法就是坚持做到“五要”，为今后执行公司的任务打下良好的根底，其中“五要”是指：1、要沟通：经常与我店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如：城管、派出所及我店所在的物业部门”，为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件2、要务实：即是眼睛向下看，从小事踏踏实实做起，为今后的工作打下良好的根底3、要交流：经常与各部门经理、员工及促销交流，理解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况，真正做到取别人之长，避己之短4、要理解：即任何未曾经历过的事情一定要理解这件事的过程与结果，真正理解了才会把这件事做的更加完美，所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要理解这件事的过程与结果，分析^p 利弊才能施行5、要总结：总结过往经历，将未曾做好的事情汲取教训，已经成功的事情寻找施行时的缺乏，把这些经历投入到以后的工作中去除上述几点以外我认为以下两点也非常重要一、店面行政管理店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的根底，所以店面行政管理应放在首位。
1.建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现2.注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、效劳热情周到﹑懂业务、会管理的高素质人才3.建立清楚的奖惩制度，以鼓励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地4.利用各种合理的、可以利用的条件，创造、布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣5.以“为您效劳我”为宗旨，在进步人员效劳程度，加强效劳意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的进步，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆6.重视平安保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失7.创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的费事二、经营管理1.加强商品进、销、存的管理，掌握规律，进步商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化2.明确全店销售目的，将销售任务细化、量化，落实到每个部门、品牌、人员，并进展相关的数据分析^p 。
3.在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布置的工作4.抓好大宗、集团购置的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到方便、快捷的效劳5.知彼，通过市场调研，分析^p 总结存在的差距，及时调整，以顺应市场的开展变化，进步市场占有率6.尽可能的降低本钱，开节流，以减少开支服装店长月总结范文参考4(1)每天要专门拿出一点时间检查工作每天都要检查你所管辖的工作的一切工作局部但不要每天都在同一时间检查同一内容，要变换时间，也要变换检查的内容有时在上午检查，有时在下午检查，假如要两班倒的话，夜晚也要检查不要让任何人置于监视之外2)在你检查工作之前，仔细考虑一个你要检查的重点在你检查工作之前，要反复琢磨一下你的检查重点，那样你就不至于白忙，员工也不见得能对付过去你总要表现出很内行的样子，实际上你早巳不是这方面的专家了你每次检查的内容不要少于3项，但也不要多于8项每天都要变化，这样，用不了多长时间你就会把全部店内工作程序、效劳流程、顾客满意度和工作任务都检查到了3)要有选择地检查你在检查工作的时候，不要泛泛地检查，在有所选择地检查几项，其他方面就不必看了。
不要想在一天里把什么都看到，实际上你也做不到这种检查制度要坚持下去，不要让任何事情分散你的精力，也不要让任何事情打断你的例行公事这样你所管辖下的整个店内工作都会有条不紊的顺利进展检查时你要按照你选择的重点进展检查，而不是按照你的员工为你提供的重点进展检查假如你没有自己的重点，那你就可能被员工牵着鼻子走你时刻不要忘了谁是检查者，谁是被检查者4)永远要越过权利的锁链这一点是绝对的必须的，毫无例外没有其他任何类型的检查是会令人满意的不要问你员工的管理人员他们工作得怎么样，你知道他们会怎么答复你必须亲自到工作场地去理解实情，只有这样你才能看到你想知道的东西作为一种礼节，那个部门的管理人员肯定会跟你，但你不要问他任何问题，你要对他管辖下的员工提一些问题，这是你可以得到直接答复的途径5)要多问问题要记住，你检查日常工作是为了更多地理解情况，而不是让别人理解你所以你要多问，细心听取答复，让你的员工告诉你他们怎样改良了自己的工作假如你让他们说，他们是会告诉你的，毕竟大多数的人还是希望把工作做得更好的6)重新检查你发现的错误假如你不能采取必要的行动改正你曾经发现过的错误，那么这样的检查就没有太大的价值既然发现了错误，就有必要重新检查。
为此要建立一个制度，要对你下达的改正命令实行监视，以便可以得到贯彻执行切记，一个命令假如缺乏监视和检查，那么和没有这个命令毫无区别!店长在向员工发布命令时必须做到心中有数，不乱发布命令，用狂傲的态度发布命令，发布命令时替员工着想发布命令之后甚至还会隔一段时间就去理解一下命令被执行的情况因此，切忌让你的员工折扣命令，大有裨益，至少是：统一观念，集中精力，有序工作，明确方向，逐步完善没有命令，员工就会成一盘散沙，美容院、发廊就会失去措施和方向因此，命令是使美容院、发廊上下一致，同心协力的标准措施，理当重视，不可无视，不可视为平常;否那么你就是在让命令自惭形秽，易失去管理者的命令就是，效劳于管理请你成为一个管理!服装店长月总结范文参考5时间过的真快，转眼又过了一个月现结合中环店八月份实际工作开展过程中获得的成果经历教训以及九月以来工作进展情况两大方面对本月的工作进展总结如下：一、 八月份实际工作开展中获得的成果、经历、教训㈠ 人员管理方面1、 爱店思想的树立提出开展在本店人人都要树立“以店为家，爱店视家，建店胜家”的爱店思想教育活动至今，每位店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。
不管从每位店员平时工作的积极踊跃性、维护集体荣誉感的表现都能让我感觉到大家已经有了：‘店就是自己的家，所做工作就是自己的事业’的思想认识九月份以来工作任务量比拟大，要完成秋冬产品和春夏产品进展换季上下架工作一连七八天大家经常加班加点围绕着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈列布置、春夏产品退货数量的清点三个主要任务进展攻克，所有几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店里加班帮助而且没有一个人有过怨言这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝聚力表现和我们‘以店为家，爱店视家，建店胜家’的爱店思想我相信只要有了好的精神思想作为动力，店里所有同事就会拥有更多的工作激-情来完成好公司交给的各项任务2、导购专业技能的掌握八月份进展的《体验式营销6步法那么》的专题学习，在提升我们导购技巧才能方面获得了很好的效果，通过利用每日晨会和经营空闲时间统一组织讨论学习营销理论，并运用理论到现时接待顾客中去，在晚会上交流自己总结出的导购‘小技巧，小心得’共大家一起分享，从而使我们整体的导购技巧才能进步很大坚持利用每周一、三店堂经营较空闲的时间组织复习在培训时掌握的面料理论知识，并且组织一些〈识别面料认识其特性，争做“面料知识小能手”的小评比〉小竞赛活动，也获得了很好的成效。
店里所有员工都可以纯熟的掌握现有产品的面料、特性人员管理方面的缺乏：①在组织店员执行一项细小的任务中，有时只做了些安排但没有详细的监管整个施行过程②处理店员违背规章制度问题时，没能严格按照条令条例规定惩罚，让有违背规定的员工可能会出现放松麻木的思想，不能认识到违背规章制度的严重性㈡货品管理方面1、在严把进货关方面成立验收小组的方法很成成效果显着店里现有货品的数量、颜色、尺码都已登记造册，并建立《货品销售库存流水台帐》可以随时根据本店实际销售数据来制定订货方案2、店内盘点工作实行初盘和复盘的制度，效果也很明显盘点中我们成立的三个小组(清点组、记录组、审核组)以“一对一帮带制度”中两人为一组，并明确提出出现盘点误差的严重性和惩罚力度如今盘点工作的效率、准确性都有很大的进步货品管理的缺乏：① 在清点货品数量的准确度上还不够更准确②监视收银结算工作时，仔细程度不够高导致出现不应该的错误二、 九月份工作的进展情况本月工作量较大，围绕春夏季产品退货、秋冬新品上市进展换季上下架工作现将本月重点工作进展情况做简单总结：㈠ 货品管理方面1、 春夏季产品的退货工作春夏季产退货工作“采取点面”结合的方法，以秋冬新品的到店的种类、数量情况为参考，组织人员对相应的春夏季产品及位置进展下架调整。
在不影响店堂整体陈列效果的根底上对秋冬新品进展陈列上架销售至此春夏季产品退货工作已经完成完毕2、秋冬产品的验收和陈列秋冬产品的种类、系列、数量多，在进货验收时再三强调清点数量的准确度和重要性，发现误差问题及时和仓库人员沟通处理秋冬新品的陈列出样按：运动家居休闲区、婴幼童装区、男女系列内衣区、男女根底内衣区进展明确划分，在不同区域采取不同陈列方法，运用“两个统一”(统一店堂陈列服装的叠放方法，统一店堂挂衣架的间距)，来给顾客一种整体的整洁、层次感，最终寻求整体店堂的陈列出样效果店内现有秋冬产品陈列工作根本完成㈡ 掌握秋冬产品知识方面1、熟悉掌握秋冬产品的价格、面料、特性、工艺方法结合所学面料知识及产品简介牌对今年秋冬新品的价格、面料、特性优点进展共同交流学习并讨论出最能明确介绍每款秋冬新品优点的语言模块，把我们的产品的优势清清楚楚的介绍给我们的顾客2、掌握秋冬产品搭配推荐给顾客的导购技巧利用经营空闲时间组织店员讨论店堂现有秋冬产品的搭配效果，在接待顾客时不仅能真正满足顾客的需求同时还得进步单票业绩，从而进步店堂整体业绩总结汲取八月份工作中的经历教训，时刻提醒自己需要注意的几点，在下步工作中及时纠正。
九月份重点工作任务已经根本完成，接下来的工作重点围绕进一步熟悉秋冬产品、进步导购技能提升店堂业绩、整顿人员作风纪律三大工作综上所述从八月份实际工作开展过程中获得的成果经历教训及九月份工作进展情况两大方面对本月的工作进展简单的总结并明确出下步主抓的工作重点第 20 页 共 20 页。