戈特成人学习理论Tom W.Goad About the Author TOM W.GOAD(San Diego,CA)has thirty-five years of experience as a trainer and human resources development expert.He is widely published in the HR field,and is the author of the first edition of The First-Time Trainer.About The First-Time Trainer A Step-By-Step Quick Guide for Managers,Supervisors,and New Training Professionals Eight Steps to Effective Training 1 Step One:Facilitate learning-努力促进学习努力促进学习This element is the key to trainer success and includes how to implement the other seven steps.Step Two:Focus on performance-重在提高业绩重在提高业绩Establish the objective of the training and keep on trackbefore you start.Eight Steps to Effective Training 2 Step Three:Focus on learning-精心组织学习精心组织学习 Make sure the training provides the maximum possibility for participant learning,with emphasis on how adults and organizations learn.Step Four:Be Prepared-作好充分准备作好充分准备 Develop the materials you will need,bring them together in the most effective order and making sure everything is ready to go.Eight Steps to Effective Training 3 Step Five:Deliver Effectively -提高授课效率提高授课效率Learn the communication skills youll need to present your training sessions successfully.Step Six:Get Learners Involved-发动学员参与发动学员参与Learn how to develop the best in all participants and different ways to deliver the training.Eight Steps to Effective Training 4 Step Seven:Get Feedback -获取信息反馈获取信息反馈Develop ways to determine training success.Step Eight:Improve Continuously -不断改进提高不断改进提高 Keep an up-to-date trainers portfolio and strengthen existing training skills as a trainer.1 1 成成人是通过干而学的人是通过干而学的 2 2 运运用实例用实例3 3 成成人是通过与原有知识的联系、比较来学习的人是通过与原有知识的联系、比较来学习的4 4 在在非正式的环境氛围中进行培训非正式的环境氛围中进行培训 5 5 增增添多样性添多样性6 6 消消除恐惧心理除恐惧心理 7 7 做做一个推动学习的促进者一个推动学习的促进者8 8 明明确学习目标确学习目标 9 9 反反复实践复实践,熟能生巧熟能生巧 10 10 引引导启发式的学习导启发式的学习 11 11 给给予信息反馈予信息反馈 12 12 循循序渐进序渐进,交叉训练交叉训练 13 13 培培训活动应紧扣学习目标训活动应紧扣学习目标 14 14 良良好的初始印象能吸引学员的注意力好的初始印象能吸引学员的注意力15 15 要要有激情有激情 16 16 重重复学习复学习,加深记忆加深记忆 学习原理在企业培训中的应用学习原理在企业培训中的应用培训原则培训原则在企业培训中，学员的学习主要分为三类：在企业培训中，学员的学习主要分为三类：知识学习知识学习（认识能力学习）：（认识能力学习）：类似于言语信息的学习，要求运类似于言语信息的学习，要求运用知识进行脑力活动。
用知识进行脑力活动技能学习技能学习（肌肉性或精神性运动技能学习）：类似于智力技能（肌肉性或精神性运动技能学习）：类似于智力技能和运动技能的学习如眼手协调技能等随着知识的日益增长，和运动技能的学习如眼手协调技能等随着知识的日益增长，越来越多的技能将集肌肉性与精神性运动技能于一体，既要求越来越多的技能将集肌肉性与精神性运动技能于一体，既要求身体的灵活，有要求具备知识性的能力身体的灵活，有要求具备知识性的能力态度学习态度学习（情感性学习）：与人的价值观和利益相联系，企业（情感性学习）：与人的价值观和利益相联系，企业对组织文化和员工职业道德的重视导致态度的学习，而每个人对组织文化和员工职业道德的重视导致态度的学习，而每个人的情感和价值观在态度学习中都发挥着重要作用的情感和价值观在态度学习中都发挥着重要作用应用学习原理的培训原则应用学习原理的培训原则 激发学习兴趣和动机，发动学员参与；激发学习兴趣和动机，发动学员参与；注意个体差异，因材施教；注意个体差异，因材施教；强化原则；强化原则；实践原则实践原则成人学习理论对员工培训与开发中的启示 1、为员工创造安全感 （1）尊重员工，建立有利于学习的良好的师生关系（2）学习目标的可行性和相关性会使员工感到安全 （3）允许员工发表自己的意见能使员工感到安全 2、多种方法鼓励员工参与学习 （1）联系未来情景，调动员工的积极性 （2）创设问题情境，引发员工的学习兴趣 （3）培训者可以根据培训目标，采用多样化的培训方 式，并且尽可能利用最新的技术 3、循序渐进，及时反馈，注意强化 （1）按由易到难，由小组活动到个人活动的顺序安排知识、技能和态度的学习 （2）培训者应不间断的对员工的反应给予及时反馈，这样使每个员工可以准确知道已经取得了哪些进步，还要做出哪些努力，反馈的信息越及时、准确，培训的效果越好 （3）注意开展强化活动，以巩固在职培训的效果要用多样化、有趣的方式重复事实、技能和态度，直到员工掌握（4）注重成人的经验并和教与学的设计相结合 4、坚持实践的原则，学以致用，让员工在做中学习4、坚持实践的原则，学以致用，员工在做中学 。