加油职员年底工作总结 一： 时光急忙，回首过去我以在这个企业工作半年了内心不禁感慨万千时间如俊，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果但也算经历了平凡的考验和磨练 刚进入中化XXx的时候我成为一名通常的加油员，我很喜爱这份工作，热爱这份工作，当初刚参加工作时，我什么也不明白，看着又脏又重的油枪，我开始怀疑我是不是选择错了，该放弃这份工作了记得第一次给用户加油的时候说“您好，欢迎光临”全部很吃力，不知道为何总是结巴不过在当班主管的帮助下，我不在害怕这句话了，当我第一次听到用户说“小姑娘，你们的服务真好!”我的心里有一个说不出来的感觉，付出最终得到了认可，我开始喜爱这个工作，我决定用心去干好这份工作，我会进最大的努力，让每位来我们油站加油的用户全部有宾至如归的感觉 在我加入道达尔第二个月的时候，我当上了收银员，这对我来说是一个考验，又是一个陌生的岗位，我下定决心要干好它，在各位老收银员的帮助下，我很快的就学会了收银员的工作，当得到了经理的赞赏后，我对这份工作的热情又一次大大的提升了，在和其它的同事的相处中，我以诚相待，和她们建立了亲情，友好，友好的关系，使我们更象一家人 在工作中我总坚持出满勤，不为一点事当误出勤率。
我深深明白这份工作的平平淡淡但我热爱这份工作，但我相信，只要用心去做，就能让用户满意让社会认可回顾过去，展望未来我对前途充满信心，在以后的工作中，我会愈加的严格要求自己，努力进取二： XX年在企业领导的亲切关心和大力支持下，以强化内部管理铸造站为关键，以降本减费为中心，确保加油站安全生产无隐患为目标，二年来在我们全体职员的主动努力和紧密配合下，加油站在站容站貌，规范服务，和职员素质全部有了较大的改善，综合水平得到了全方面提升销量也大幅度提升，我现将一年的工作汇报以下 一、经营情况 今年企业严把数质量关，给我站经营提供了良好确实保，同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，酒泉加油站打动来来往往的每一位用户，并能立刻处理用户提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的用户关系，如“加油为何不能打”，“为何200升油箱能加240升油”等问题能为用户科学的解答赢得了八方用户的信赖和赞扬截止11月底共完成了成品油18000吨，完成年计划的 现在，我们正向前着更高的目标冲刺 二、安全管理 1、站长在确保安全生产的平时，对我们进行安全教育，强化我们的安全责任感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职员作，把安全工作做的更主动更主动，发觉隐患立刻整改，避免事故的发生，要在职员的脑海中牢靠树立“安全第一”的思想，果断落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实安全责任制，设施设备天天检验，人人做到“以防为主、防消结合”，天天安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的原因等。
2、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责和分工，加强了同事之间的团结和配合 三、服务方面 1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不停提升，现场服务能 三人以上，做到车到人到，服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准，在服务中和每一位司机拉近距离，让一路劳累的她们稍感一丝温暖，使她们在我们站加满油，可能在这不经意间多了一位回头客我们要切记“用户就是上帝”是亲人、是挚友的理念，在服务中做实事感到用户俗话说“有耕耘才会有收获”，为用户提供帮助、用户肯定给你回报 企业发展不是一个人的事，只要我们齐心协力把企业的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长，为实现“中国一流”的企业，我们为此目标努力，加油奋斗三： 理争效益，优质服务铸在企业领导的亲切关心和大力支持下，以强化内部管理铸造站为关键，以降本减费为中心，确保加油站安全生产无隐患为目标，二年来在我们全体职员的主动努力和紧密配合下，加油站在站容站貌，规范服务，和职员素质全部有了较大的改善，综合水平得到了全方面提升销量也大幅度提升，我现将一年的工作汇报以下。
一、经营情况 今年企业严把数质量关，给我站经营提供了良好确实保，同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，酒泉加油站打动来来往往的每一位用户，并能立刻处理用户提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的用户关系，如“加油为何不能打”，“为何200升油箱能加240升油”等问题能为用户科学的解答赢得了八方用户的信赖和赞扬截止11月底共完成了成品油18000吨，完成年计划的现在，我们正向前着更高的目标冲刺 二、安全管理 1、站长在确保安全生产的平时，对我们进行安全教育，强化我们的安全责任感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职员作，把安全工作做的更主动更主动，发觉隐患立刻整改，避免事故的发生，要在职员的脑海中牢靠树立“安全第一”的思想，果断落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实安全责任制，设施设备天天检验，人人做到“以防为主、防消结合”，天天安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的原因等 2、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责和分工，加强了同事之间的团结和配合 三、服务方面 1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不停提升，现场服务能三人以上，做到车到人到，服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准，在服务中和每一位司机拉近距离，让一路劳累的她们稍感一丝温暖，使她们在我们站加满油，可能在这不经意间多了一位回头客。
我们要切记“用户就是上帝”是亲人、是挚友的理念，在服务中做实事感到用户俗话说“有耕耘才会有收获”，为用户提供帮助、用户肯定给你回报 企业发展不是一个人的事，只要我们齐心协力把企业的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长，为实现“中国一流”的企业，我们为此目标努力，加油奋斗。