2023前台工作总结样本时间转瞬即逝,我在公司担任前台文员一职,在职期间学到并收获很多,也认识到很多自身的不足现将一年来的工作情况总结如下:一、前台是公司对外形象的窗口,一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听时要态度和蔼,对待日常工作事务要认真仔细,在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅二、在职期间还担任公司考勤抽查及统计的工作在统计考勤时要严格按照考勤制度执行,做到不徇私舞弊严格维护公司所制定的规章制度三、认真细致的做好办公用品的入库出库工作,根据办公用品的种类进行归类摆放,消除了仓库凌乱不堪的状况在改善办公用品存放环境的同时也为后续库存统计工作奠定了基础保持干净整齐的库容库貌成为仓库管理的一个长期基础工作四、存在的不足1.由于刚接手工作不到一年,很多地方了解不够深入细致,需要继续努力;2.处理紧急事务时,不够沉着冷静;3.待人接物时,态度不够热情五、在这一年的工作中有很多问题发生,我们要善于发现问题,把握问题,并在第一时间去解决,来提升自身的工作能力这也要求我不断的去学习,去提升争取在下一年度完善自身的不足,把工作做的更好,更专业!六、工作计划1.继续加强学习,增强对本职工作的了解,创新工作方法,提高工作效益,更好的完成各项工作任务。
2.继续增加待人接物的学识,把过去遇到紧急事务时不够沉着冷静加以改正3.严格监督员工外出登记,做好每月考勤报表的统计工作4.做好物品入库出库的管理流程,避免经费流失5.承办上级领导临时交办的其它事项2023前台工作总结样本(二)一、前台工作的基本内容前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位,热诚、积极的工作态度很重要月,我开始从事前台接待工作,深知接待人员是展示公司形象的第一人在工作中,严格按照公司的要求热情对待每一个来访客户,并热心的指引到相关的办公室为公司提供了方便,也为客户提供了方便接时,做到耐心听客户的询问,并力所能及的作出相应的解答二、前台工作的经验和教训在来到我们专营店前,虽然也有过前台接待的工作经验,虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,比如综合素质方面,主要是思想解放程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,,责任心和事业心有待进一步提高,服务观念有待进一步深入在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好三、前台工作的下一步计划基于对前台接待工作的热爱,在新的一年里,我会严格要求自己,提高自己,体现自己,实现自己的价值我会更加努力学好业务知识。
不断提高自己的专业理论水平和工作的时间能力,遵守公司的相关工作制度,积极踏实的对待工作努力提高工作素质,加强对工作的责任心和事业心多和同事沟通交流,解决工作中出现的问题,踏实做好本职工作面对新的一年,我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好我将进一步更好的展示自己的优点,克服不足,扬长避短与公司及同事团结一致,为公司创造更好的工作业绩!工作如同于革命,一个目标有了信念才会有充足的动力去奋斗,____我个人,就是调整,转变的年度,在这一年我踏入了这个神圣而又复杂丰富多彩的社会在今后的工作中,我要朝着这个目标,一年一个小台阶,三年一个大台阶去努力,去实现新的一年是富有挑战的一年,随着工作的深入进行,我有信心展现出自己更高的水平,完成更高的目标为努力实现公司目标,我已经做好了迎接挑战的准备,也有信心把服务做得更好!最后祝大家在新的一年里,身体健康,万事如意,工作节节高,祝公司的业绩蒸蒸日上,牛气冲天,谢谢大家2023前台工作总结样本(三)时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年在即将过去的____年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对____年的工作做一个总结。
一、前台接待方面年____月至____月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便一年来,共计接待用户达1000人次左右二、会议接待方面1.外部会议接待参与接待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、神族分公司与神族分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验2.内部会议管理按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务一年来,共安排内部会议500次以上3.视讯会议管理在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入erp系统,并做好登记工作一年来,录入报销单据1000余份合同录入20余份四、综合事务工作年____月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作至____月底,共接待公安查询300次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理收发外来文件90份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事报送信息20篇,采编联通之窗2期对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,及时联系维修网点,进行电脑维护与维修,与其加强沟通,并要求为我们提供备用机,以免耽误正常工作五、其他工作在完成本职工作的同时,认真完成领导交办的随机工作,并积极参加公司组织的各项活动,协助领导同事筹备了首届职工运动会;在神族联通诚信演讲活动中获得第一名;神族联通诚信演讲比赛获三等奖,目前正在积极筹备____年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作六、工作中的不足在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排名。
七、新一年工作计划1.加强自身学习,结合综合部实际,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难2.积极学习其他单位、酒店等会议接待经验,提高接待水平,提升公司形象3.做好工会工作,推出有意义的活动,加强沟通交流,并将“工会送温暖”活动继续开展下去第6页共6页。