企业品牌推广网络营销策划案 营销的定义是指，为创造个人与组织的交易活动，所计划与执行的创意、产品、服务 观念、推广、渠道等过程网络营销的特性包括：可2 4小时随时随地的提供全球性营销服 务；电脑可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体； 能应市场需求，及时更新产品或调整价格；减少印刷与邮递成本；且无店面租金，节约水电 与人工成本；可避免推销员强势推销的干扰；可经由信息提供与互动交谈，与消费者建立长 期良好的关系互联网络是一种功能是最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交 易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能它以声光互动沟通的特质，做为 跨越时空的媒体，已深深吸引年轻一代人的眼光此外，它所具备的一对一营销能力，正是 符合分众营销与直效营销的未来趋势网络营销可视为一种新兴的营销渠道，它并非一定要取代传统的渠道，而是经由信息 科技发展，来创新与重组营销渠道但不可否认的是，网络营俏必然会至传统营销造成冲击， 因此商业界必须要注意这项趋势，并与界、软件产业做密切的联系与合作以广告业为例， 在最新媒体时代，销售是从开始到完成的一贯作业就是说由吸引注意、引发兴趣、造成购买、 进行采购，一气而成，而广告公司将参与营销的全程。
商业企业也有必要改变传统的组织形 态，提升新媒体部门的功能，引进兼具营销素养与电脑科技的人才，未来才能具备市场的竞 争优势一)网络营销的应用与策略 互联网络将是未来营销最重要的渠道，经理们必须重新检视企业的营销策略，早日将网 络营销纳入营销组合的规划中1、网络营销在4P的应用以下针对营销组合的4P,分别说明互联网络在营销上可以发挥的功能与常见的应用：1) •产品/服务一般而言，适合在互联网络上销售的产品通常具有下述特性：(1) 具有高科技感或与电脑相关；(2) 以网络群族为目标市场；(3) 市场需要涵盖较大的地理范围；(4) 不太容易设店贩卖的特殊商品；(5) 网络上销售的费用远低于其他的渠道；(6)消费者可经由网络上信息,即做出购买决 策的产品经由网络所提供的产品与服务主要还是在于信息的提供,他除了将产品的性能、特点、 品质、以及顾客服务内容充分加以显示外,更重要的是能以人性化与顾客导向的方式,针对 个别需求做出一对一的营销服务有关的功能包括：利用电子布告栏或电子邮件提供线上售后服务或与消费者做双向沟通；① 提供消费者与消费者、消费者与公司在网络上的共同讨论区，可借此了解消费者需求、 市场趋势等,以作为公司改进产品开发之参考；提供线上自动服务系统,可依据客户需求, 自动在适当时机经由线上提供有关产品与服务的信息，例如：汽车商在网络上提醒客户有关 定期保养通知、花店提醒客户有关家人生日时间、银行提醒客户定期存款快到期、教师提醒 学生考试日期与应做的准备等；② 公司各部门人员可经由网络进行线上研发讨论，将有关产品或雏形在网络上公告，以 引发全球各地有关人员的充分讨论；③ 透过网络支消费者进行意见调查，借以了解消费对于产品特性、品质、包装及式样等 的意见，借以协助产品的研发与改进；④ 在网络上提供与产品相关的专业知识以进一步为消费者服务，此举不但可增加产品的 价值，同时也可提升企业形象，例如：花店提供有关养花与送花的知识、汽车商提供汽车保 养常识、厨具商提供烹饪的知识；⑤ 开发电子书报、电子杂志、电子资料库等信息化产品，并经由网络提供物美价廉的全球服务；⑥ 可利用消费者在网络上设计产品需求，提供个性人化的产品与服务，例如：可上选择 服装式样与花色的组合、购车者可在网络上决定所需的颜色与配件等。
2) .价格虽然网络交易的成本较低廉，但因为交易形式多样化，价格的弹性也大，企业的弹性 业教大，企业应充分检视所有渠道的价格结构后，再设计合理的线上交易价格因为线上交 易能充分互动沟通，并完全掌握消费者的购买信息，所以比较容易以理性的方式拟价格策略3) .推广线上推广与促销具有一对一与消费者需求导向的特色，除了可以做为公司广告外，同时 也是发掘潜在顾客的最佳管道但因为线上促销基本上是被动的推广，因此如何吸引消费者 上线，并且能够提供具有价值诱因的商品信息，对于企业将是一大挑战4) .渠道无用质疑线上交易的产生对于企业现有渠道结构将是一大挑战互联网络直通消费者， 将商品直接展示在顾客面前，回答顾客疑问，并接受顾客订单这种直接互动与超越时空的 电子购物，无营销渠道上的革命2、网络营销的竞争策略网络营销的竞争优势在于能够将产品说明、促销、顾客意见调查、广告、公共关系、顾 客服务 等各种营销活动整合在一起，进行一对一的沟通，真正达成营销组合所追求的综合效益这些营销活动不受与地哉的限制，结合文字、声音、影像、图片、及视讯，用动态 或表态的方式展现，并能轻易迅速地更新资料，同时消费者也可重复的上线浏览查询。
综合 这些功能，相当于创造了无数的经销商与业务代表，亦即所谓虚拟经销商与虚拟业务代表， 不需付房租，不需付薪水，还可利用消费者秘提供的信息，造就出最佳的经销商与业务代表 所省下来的营销与渠道成本， 也能使企业因此具有低成本的竞争优势营销策略是根据企业的目标、资源与环境，拟订一系列的营销活动，经由比竞争者更具 价值、更有效率的服务与产品，扩大市场销售规模，进而实现计划的营运目标网络营销的 优势在于能结合问卷、网络、资料库，而以最新、最快、最详尽的方式顾客信息再透过网 络上互动的资料修订与智慧型的统计分析功能，拥有大量的主要顾客与潜在顾客的完整资 料，网络营销的竞争策略，就是如何利用这一优势，扩大主要顾客与潜在顾客的购买规模 可资采用的策略包括：1) •扩大产品线规模利用“一亩田多次耕耘的观念”，不局限于主要产品，而依据拥有 的资料，主动分析其消费需求与欲望，进开发多种类型的产品，增加其购买规模2) 强化顾客关系加强与顾客的双向互动，经由顾客资料的运用与分析，设法掌握更 多的顾客特性，进而开发出更多的顾客需求3) 营销渠道多元化将传统营销渠道与包括网络等新型态渠道做紧密的结合，以建立 最大的顾客接触。
这处多元营销渠道策略，除了能扩大市场占有率，而且还能创造出许多意 想不到的新需求4) 消费需求准确化经由分析归纳顾客资料，可以更准确的定位目标市场，因此也就 以做出有效的市场促销再利用多采多姿的网络多媒体功能，使新上网络的顾客留下深刻的 印象，进而增加市场顾客的规模，扩大网络营销的效益也不要忽略，任何一种创新性的媒体，都要经过一段相当长的发展期，才能找到他的市 场潜力，广播、电视是如此，互联网络亦复如此以目前科技水准，电子媒体要完全取代传 统杂志、报纸，尚有一段差距以网络上最受欢迎的全球信息网WWW来说，也面临许多使 用上的问题，包括：检索与传输的速度太慢、画质与声音不尽理想、内容贫乏、因为免费才 能具有吸引力、信息泛滥、品质良莠不齐、无法规范与管理等许多厂商在网络上设首页， 主要的目的只是宣传与告知，对于驱动消费的效果还很低据统计，传统渠道营销的成交率 约为2 5%，但运用互联网络进行营销，成交率低于5%当然如何提升网络营销的效果， 也是业者需要努力的方向最近有人发展加盟连锁的网络营销公司，采取无商品店铺连销方 式，以较佳的顾客服务与品牌形象，也确实提升不少网络营销的效果3、网络营销对企业经营的影响 互联网络的功能与联网数量近年来急剧提高，尤其在商业与营销上的应用更旦快速发 展。
网络营销可以扩大企业的视野，重新界定市场的范围，拉近消费者的距离，到取代人力 沟通与单向媒体的促销方式，改变市场的竞争形态因此这项所谓9 0年代超级科技与管理 工具，已逐渐对于传统的企业经营方式带来冲击与影响其主要影响归纳如下：a 传统营销风貌的改变传统肖依赖层屋严密的渠道，并以大量人力与宣传投入争夺市场的作法，在网络时代将 成为无法负荷的奢侈在未来，人员营销、市场调查、广告促销、经销代理等传统营销手法， 将与网络营销相结合，并充分运用网上的各项同资源，形成以最低成本投入，获得最大市场 量的新型营销模式未来的营销方式，将依赖网络做为顾客联系与产品促销的订渠道，因此 企业网址（URL）也会成为企业对外的重要联络代号总之，在销成为主流的时代，传 统营销的组织与运作方式势必要进行大幅度的转型调整，这也是营销部门主管未来面临的一 大变革挑战b 企业组织的重整 互联网络相继带动企业网内网络的蓬勃发展，形成内外部沟通与经管理，均需要依赖网 络做为主要的渠道与信息源带来的影响包括：业务人员与直销人员的减少、组织层级的减 少与扁平化、经销代理与分店门市数量的减少、渠道的缩短、虚拟经销商、虚拟门市、虚拟 部门等企业内外部虚拟组织的盛行。
这些影响与变化，都将促使企业对于组织再造工程的迫 切需要尤其网内网络的兴起，改变企业内部作业方式以及员工学习成长的方式，个人工作 者的独立性与专业性将进一步提升因此个人工作室、在家上班、弹性上班、委托外包、分 享业务资源等，在未来都将会十分的也形成企业组织重整的必要性c 竞争型态的转变由于网络的自由开放特性，互联网络时代的市场竞争 是透明的，人人都能掌握同业与 竞争对手的产品信息与营销行为因此胜负的关键在于如何适时获取、分析、运用这些自网 络上获得的信息，来制订具优势的竞争策略此外策略联盟也是网络时代的主要竞争型态， 如何运用网络来组成合作联盟，并以联盟所形成的资源规模创造竞争优势，将是未来企业经 营的重要手段d 顾客关系的再造 网络营销的企业竞争是一种以顾客为焦点的竞争型态，争取顾客、留住顾客、扩大顾客 群、亲密顾客关系、分析顾客需求、创造顾客的特性，再经由教育顾客与营销企业形象，建 立顾客对于虚拟企业与网络营销的信任感网络时代的目标市场、顾客型态、产品种类与以 往会有很大的差异，因此如何跨越地域、文化、时空差距，再造顾客关系，将会需要许多创 新的营销作为e 跨国经的必要性 在过去分工经营时期，企业只需专注在本企业与本地市场，国外市场则委由代理商或贸 易商经营即可。
但互联网络跨越时空连贯全球的功能，已使得全球营销的成本远远低于地区 营销，因此企业将不得不进入跨国经营的时代网络时代的企业，不但要熟悉跨国市场顾客 的特性、争取信任与满足他们的需求，不要安排跨国生产、运输与今后服务等，安排这些跨 国业务都是经由网络来联系与执行4 、互联网络未来的发展趋势2 0世纪的公路网曾带动商业、连锁业、车辆业、运输业、房地产业等主要产业的发 展，可以预期，互联网络也会为下一世纪的世界经济创造更多的新兴产业与商业机会a、网络使用者持续快速成长全世互联网络使用者的年成长率，大致维持在5 0%； 伺服器主机的数量在过去3年平均年成长率则在10 0%一般估计在未来5年内，全球网 络使用者的人数将可达到2亿人，使用者的背景以经济发达地区的青年中产阶级为主是最具 有购买力的消费群体2010年全球互联网络使用者数量会高达20亿人，占世界人口的 1／3，全部发达国家与亚洲新兴经济发展地区将是主要的使用市场b、 网络科技发展一日千里互联网络的主要两项硬件设备一一电脑与网络设施，单位功 能的成本将呈指数下降，使得率扩及社会大众其中骨干网络宽频化将持续提升，光纤服务 普遍化，压缩技术更使得多媒体资料也可经由一般线传输。
网络专用电脑的开发，可轻 易处理复杂动画与虚拟实境的应用需求，再加上搜寻工具与多媒体视讯软件的开发，更使得 网络电脑功能百倍于今日c、 商业交易成为网络的主流虽然网络的发展起始于学术应用，但最为蓬勃发展的还是 商业交易的专业网络据估计网络上的交易成本约等于传统营销成本的1／10，未来普及 化后， 这项成本比例还会降低因此世界各国政府均将发展电子商业交易应用，视为投资 国家信息网络的主要目的未来以商业交易为对象的专业网络数量会大幅增加，电子货币（E — cash）、智慧卡、网内防火墙（Firewall） 等等商业交易技术的发展，将使电子商业交 易更为便利可靠电子商业交易存在的巨大市场利益，是带动互联网络快速发展的主要原因， 因此也是未来网络舞台上的主角d、 互联网络在商业、家庭与教育上应用日愈普遍，新兴虚拟社会将逐渐形成在这个虚 拟社会中，使用将更人性化，应用更生活化现今社会所需处理的各项实际事物均将可超越 时空距离，而被瞬间平等移转至网络上，使未来的社会更为方便高效与多采多姿未来人类 的食、衣、住、行、育、乐等日常生活均离不开网络服务，因此人们如何在心理与行为上适 应虚拟社会的形成也是网络科技生活化应用的重要课题。