泓域/化纤设备公司国际市场营销方案化纤设备公司国际市场营销方案xx有限公司目录一、 品牌广告 2二、 品牌定位 6三、 一般品牌的策略 16四、 品牌的情感策略 25五、 网络促销 26六、 网络营销产品与价格策略 28七、 国际市场营销环境分析 34八、 国际市场营销概述 42九、 公司基本情况 46十、 产业环境分析 48十一、 行业竞争格局 48十二、 必要性分析 49十三、 组织机构、人力资源分析 49劳动定员一览表 50十四、 发展规划分析 51十五、 法人治理结构 54一、 品牌广告品牌是商品的翅膀，商品依靠品牌的响亮而远走高飞品牌深入人心之后，一是能够超凡脱俗，登上高品位销售的台阶，摆脱出同类产品混战的泥淖；二是能够荫及子孙，导致冠以该品牌的多品种产品均会受到市场认同，增加销售品牌宣传与市场营销网络建立互为促进，当二者均有所建树后，对于消费者来说，生产企业在何处已不重要了因此，公司积累无形资产的核心是树立品牌好的广告语就是品牌的眼睛，对于人们理解品牌内涵，建立品牌忠诚都有不同寻常的意义特别是在市场经济条件下，良好的企业品牌是企业一笔无形而巨大的资产良好的企业品牌的建立，除了要靠企业自身的产品质量来树立外，广告也是一个必不可少的环节。
许许多多的知名企业品牌的建立，广告功不可没一些学者对广告的不同态度把广告定义为“强式”和“弱式”两种此处的“强”与“弱”并非指广告的效果而言，而是指手法和方式不同这些学者认为，在广告是否有效的问题上，弱式理论通常能比强式理论提供更好的解释在经济成熟、对消费品和服务的基本需求不会再有较大增长的发达国家里，一个品牌要想在市场上占有一定份额，必然要挤占其他品牌的份额在这种情况下，过于直露的强式广告其效果反不及弱式广告有效的广告必源自于竞争的环境，也就是说广告制作必须建立在对消费者及其所用品牌充分了解的基础上，其内容应具针对性，要对竞争品牌的使用者构成吸引力，而强式广告在这方面的确赶不上弱式广告弱式理论认为，相对外界刺激而言，消费者现有的购买行为模式对其购买行为的影响更大然而外界刺激的作用如何，具体而言，也就是广告对推广一个品牌到底能起多大作用呢？弱式理论假定广告有三重作用：①提醒消费者认识到品牌的存在，刺激其购买并使用该品牌；使购买者对品牌产生好感②持续性的广告可以加强购买者对品牌的好感③起到维护现状的作用，即在其他竞争品牌的挑战下，保持本品牌的覆盖率及购买频率而强式理论持有者则认为广告可以对产品销售产生明显的即时效果。
他们认为，成功的广告通过对品牌有侧重的介绍，其短期效果绝不仅止于使消费者认识到品牌的存在，而是可以增强其对品牌的喜爱程度一个品牌的广告如要取得良好的短期效果，在创意方面必须比竞争对手技高一筹假定广告在推出伊始即有相当大的受众覆盖率，则该广告是否被不断重复并不重要，关键是其内容必须富有创意如果广告在内容上乏善可陈，即使在受众面前频频曝光也无济于事但要成就一个品牌还要依靠广告的长期效果，广告的长期效果可划分为两个阶段：第一阶段是短期效果不断累积的结果由于竞争对手推广其品牌的抵消作用，广告的短期效果会逐渐减弱因而要取得长期效果，就要有充足的预算及连贯周密的媒介推广计划，以保证在竞争对手的广告攻势下产品销量不致大跌广告的长期效果的第二阶段是渐进的：产品多年来保持优质，令顾客感到满意，广告则可以进一步强化顾客的满意度，使品牌和顾客之间形成牢固的关系正是广告长期效果的第二阶段使成功的品牌变成如可口可乐、柯达和福特这样的世界级名牌，广告本身并不能创造世界名牌，但在增强受众对品牌喜爱程度方面功不可没1、广告在建立品牌忠诚中的作用广告对品牌忠诚的影响，国内外营销学者的研究很多，结论也基本上差不多，即广告不但能产生试用，而且会强化品牌忠诚。
对成功的品牌来说，由较高的广告量引起的销售量的增加中，只有30%来自于新的消费者，剩下的70%的销售量是来自于现有的消费者，这是由于广告使他们对品牌变得更忠诚因此，现在比较公认的一种看法是广告的一个重要而且是值得的目标是加强已经存在的消费者与品牌的联系，并使他们变得更加忠诚对已经存在的品牌来说，大部分广告的目的是使已经存在的消费者更加忠诚，而不是说服非消费者从其他品牌转移过来有研究表明，2/3成功广告的效果是增加品牌忠诚忠诚的顾客的特点是：①经常性重复购买；②惠顾公司提供的各种产品或服务系列；③树立口碑；④对其他竞争者的促销活动有免疫力这些行为有一个共同的缘由说明了为什么顾客的忠诚与公司的营运利润会有这么紧密的关联性上述的每一种行为，不论是直接或间接，都会促进销售额的增长消费者持续购买同一个品牌，即使是面对更好的产品特点，更多的方便、更低的价格也会如此品牌忠诚其实是品牌资产中最重要的资产如果没有忠诚的品牌消费者，那么品牌不过是一个没有价值的仅供识别的符号罢了2、广告对品牌忠诚的形成过程模式认知一试用一态度一强化一信任一强化一忠诚，就是说，由广告认识产生试用期望，导致试用行为试用经验形成决定性的态度。
这种态度经企业的广告所强化，被强化的态度如果总是肯定的，就会增加重复购买或重复使用的可能性如果继续强化，重复购买或重复使用就会转化为对品牌的信任和形成品牌忠诚消费心理学家认为，消费者的态度更多的是在试用之后形成的，而不是在试用之前形成的广告中有一种情形是：旅游广告的最热心的读者是刚从所广告的目的地回来的旅游者从理论上来讲，广告肯定并强化了消费者使用经验的感觉，增加了对品牌的忠诚二、 品牌定位品牌定位是品牌经营的首要任务，是品牌建设的基础，是市场定位的核心和集中表现企业一旦选定了目标市场，就要设计并塑造自己相应的产品、品牌及企业形象，以争取目标消费者的认同由于市场定位的最终目标是为了实现产品销售，而品牌是企业传播产品相关信息的基础，品牌还是消费者选购产品的主要依据，因而品牌成为产品与消费者连接的桥梁，品牌定位也就成为市场定位的核心和集中表现品牌定位是品牌与这一品牌所对应的目标消费者群建立了一种内在的联系1、品牌定位的目的品牌定位的目的就是将产品转化为品牌，以利于潜在顾客的正确认识成功的品牌都有一个特征，就是以一种始终如一的形式将品牌的功能与消费者的心理需要连接起来，通过这种方式将品牌定位信息准确传达给消费者。
因此，厂商最初可能有多种品牌定位，但最终是要建立对目标人群最有吸引力的竞争优势，并通过一定的手段将这种竞争的优势传达给消费者转化为消费者的心理认知做品牌必须挖掘消费者感兴趣的某一点，当消费者产生这一方面的需求时，首先就会想到它的品牌定位，就是为自己的品牌在市场上树立一个明确的，有别于竞争对手的，符合消费者需要的形象，其目的是在潜在消费者心中占领一个有利的位置良好的品牌定位是品牌经营成功的前提，为企业进占市场，拓展市场起到导航作用如若不能有效地对品牌进行定位，以树立独特的消费者可认同的品牌个性与形象，必然会使产品淹没在众多产品质量，性能及服务雷同的商品中品牌定位是品牌传播的客观基础，品牌传播依赖于品牌定位，没有品牌整体形象的预先设计（即品牌定位），那么，品牌传播就难免盲从而缺乏一致性总之，经过多种品牌运营手段的整合运用，品牌定位所确定的品牌整体形象即会驻留在消费者心中，这是品牌经营的直接结果，也是品牌经营的直接目的如果没有正确的品牌定位，无论其产品质量再高，性能再好，无论怎样使尽促销手段，也不能成功可以说，今后的商战将是定位战，品牌制胜将是定位的胜利2、品牌定位的过程品牌定位和市场定位密切相关，品牌定位是市场定位的核心，是市场定位的扩展的延伸，是实现市场定位的手段，因此，品牌定位的过程也就是市场定位的过程，其核心是STP，即细分市场、选择目标市场和具体定位。
1）市场细分市场细分是指企业根据企业自己的条件和营销意图把消费者按不同标准分为一个个较小的，有着某些相似特点的子市场的做法企业进行市场细分是因为在现代市场条件下，消费者的需求是多样化的，而且人数众多，分布广泛，任何企业都不可能以自己有限的资源满足市场上所有消费者的各种要求通过市场细分，向市场上的特定消费群提供自己具有优势的产品或服务已是现代营销最基本的前提a．市场细分的依据消费者人数众多需要各异，但企业可以根据需要按照一定的标准进行区分，确定自己的目标人群市场细分的主要依据主要有：地理标准、人口标准、心理标准和行为标准，根据这些标准进行的市场细分分别是地理细分、人口细分、心理细分和行为细分b．市场细分的要求企业根据所提供产品或服务的特点选择一定的细分标准，并按此标准进行调查和分析，最终要对感兴趣的细分市场进行描述和概括有时，分别使用上述四种细分标准无法概括出细分市场时，就必须考虑综合使用上述四个标准，资料越详细越有利于目标市场的选择最终概括出来的细分市场至少应符合以下要求：细分后的市场必须是具体、明确的，不能似是而非或泛泛而谈，否则就失去了意义；细分后的市场必须是有潜力的市场，而且有进入的可能性，这样对企业才具有意义，如果市场潜力很小，或者进入的成本太高，企业就没有必要考虑这样的市场。
c．市场细分的“六步细分法”一是由决策层通过“头脑风暴法”从地理、人口、心理特征、购买行为特征等方面大概估计潜在顾客的需求二是分析潜在顾客的不同需求，初步形成若干消费需求相近的细分市场三是剔除初步形成的几个子市场之间的共同特征，以它们之间的差异作为市场细分的基础四是为子市场暂时定名五是进一步认识细分市场的特点，以便进行细分或合并六是衡量各细分市场的规模，估计可能的获利水平六步细分法”概括了市场细分的一般程序，企业在实际操作时，应根据现实条件灵活运用2）目标市场的确定在市场细分的基础上对细分出来的子市场进行评估以确定品牌应定位的目标市场确定目标市场的程序是：a．评估细分市场企业评估细分市场的核心是确定细分市场的实际容量，评估时应考虑三个方面的因素：细分市场的规模，细分市场的内部结构吸引力和企业的资源条件潜在的细分市场要具有适度需求规模和规律性的发展趋势潜在的需求规模是由潜在消费者的数量、购买能力、需求弹性等因素决定的，一般来说，潜在需求规模越大，细分市场的实际容量也越大但是，对企业而言，市场容量并非越大越好，“适度”的含义是相对概念对小企业而言，市场规模越大需要投入的资源越多，而且对大企业的吸引力也就越大，竞争也就越激烈，因此，选择不被大企业看重的较小细分市场反而是上策。
细分市场内部结构吸引力取决于该细分市场潜在的竞争力，竞争者越多，竞争越激烈，该细分市场的吸引力就越小有五种力量决定了细分市场的竞争状况，即同行业的竞争品牌、潜在的新参加的竞争品牌、替代品牌、品牌产品购买者和供应商，这五种力量从供给方面决定细分市场的潜在需求规模，从而影响到市场实际容量如果细分市场竞争品牌众多，且实力强大，或者进入壁垒、退出壁垒较高，且已存在替代品牌，则该市场就会失去吸引力如我国胶卷市场，柯达、富士两大国际品牌虎视眈眈，实力雄厚，占据市场的绝大多数利润，乐凯在民族产业中的口号下力求扩大市场份额，中小企业要进入这样一个市场，成功的可能性很小，如果该细分市场中购买者的议价能力很强或者原材料和设备供应商招商高价格的能力很强，则该细分市场的吸引也会大大下降决定细分市场实际容量的最后一个因素是企业的资源条件，也是关键性的一个因素企业的品牌经营是一个系统工程，有长期目标和短期目标，企业行为是计划的战略行为，每一步发展都是为了实现其长远目标服务，进入一个子市场只是企业品牌发展的一步因此，虽然某些细分市场具有较大的吸引力，有理想的需求规模，但如果和企业的长期发展不一致，企业也应放弃进入而且，即使和企业目标相符，但企业的技术资源、财力、人力资源有限，不能保证该细分市场的成功，则企业也应果断舍弃。
因此，对细分市场的评估应从上述三个方面综合考虑，全面权衡，这样评估出来的市场才有意义b．选择进入细分市场的方式通过评估，品牌经营者会发现一个或几个值得进入的细分市场，这也就是品牌经营者所选择的目标市场，下面要考虑的就是进入目标市场的方式，即企业如何进入的问题，在此提供五种进入方式以供参考一是集中进入方式企业集中所有的力量在一个目标市场上进行品牌经营，满足该市场的需求，在该品牌获得成功后再进行品牌延伸这是中小企业在资源有限的情况下进入市场的常见方式许多保健品企业在进入市场时常采用一个主打品牌进行集中营销的策略比如，太太集团以“太太口服液”针对年轻女性养颜补血的心理进入市场获得了成功，现在又推出了“静心口服液”进入中年女性市场，也同样取得了成功集中进入的方式有利于节约成本，以有限的投入突出品牌形象，但风险也比较大二是有选择的专门化品牌经营者选择了若干个目标市场，在几个市场上同时进行品牌营销，这些市场之间或许很少或根本没有联系，但企业在每个市场上都能获利比如，宝洁公司在洗发水市场、牙膏市场、洗衣粉市场上同时开展营销活动且都取得了成功这种进入方式有利于分散风险，企业即使在某一市场失利也不会全盘皆输。
三是专门化进入品牌厂商集中资源生产一种产品提供给各类顾客或者专门为满足某个顾客群的各种需要服务的营销方式例如，只生产“太阳能”热水器想供给所有消费者；或者为大学实验室提供所需要的一系列产品，包括烧瓶、试剂、显微镜、紫光灯等四是无差异进入品牌经营者对各细分市场之间的差异忽略不计，只注重各细分市场之间的共同特征，推出一个品牌，采用一种营销组合来满足整个市场上大多数消费者的需求无差异进入往往采用大规模配销和轰炸式广告的办法，以达到快速树立品牌形象的效果如20世纪20年代美国福特汽车公司推出福特牌T形轿车时，公司宣布说：本公司的产品可满足所有顾客的要求，只要他想要的是黑色T形轿车无差异进入的策略能降低企业生产经营成本和广告费用，不需要进行细分市场的调研和评估但是风险也比较大，毕竟在现代要求日益多样化、个性化的社会，以一种产品、一个品牌满足大部分需求的可能性很小五是差异进入品牌经营者有多个细分子市场为目标市场，分别设计不同的产品，提供不同的营销组合以满足各子市场不同的需求，这是大企业经常采用的进入方式如海尔集团仅冰箱一种产品就区分出“大王子”、“双王子”、“小王子”、“海尔大地风”等几个设计、型号各异的品牌，以满足家庭、宾馆、餐厅、农村地区等不同细分市场对冰箱的需求。
差异性进入由于针对特定目标市场的需求，因而成功的概率更高，能取得更大的市场占有率，但其营销成本也比无差异进入要高五种市场进入方式各有优缺点，企业在选择时应考虑自身的资源条件，结合产品的特点，选择最适宜的方式进入3）品牌定位选择目标市场和进入目标市场的过程同时也是品牌定位的过程正如我们前面所讲，品牌定位的核心是展示其竞争优势，是通过一定的策略把竞争优势传达给消费者因此，对品牌经营者而言在确定目标后最重要的是选择正确的品牌定位策略，建立他所希望的，对该目标市场内大多数消费者有吸引力的竞争优势3、品牌定位策略品牌定位的调研与分析，主要是为品牌战略服务的，企业具体如何实施品牌定位还需要品牌定位策略具体品牌定位策略如下：（1）产品利益定位策略消费者购买产品主要是为了获得产品的使用价值，希望产品具有所期望的功能、效果和效益，因而以强调产品功效为诉求是品牌定位中的常见形式目前许多产品具有多重功效，品牌定位时向消费者传达单一的功效还是多重功效并没有绝对的定论，但由于消费者能记住的信息是有限的，他们只对某一强烈诉求容易产生较深的印象因此，向消费者承诺一个功效点的单一诉求更能突出品牌的个性特点获得成功的定位。
如洗发水中飘柔的承诺是“柔顺”，海飞丝是“去头屑”，潘婷是“健康亮泽”，舒肤佳强调“有效去除细菌”，沃尔沃汽车定位于“安全”等就是基于这一定位策略2）情感利益定位策略情感利益定位策略是将人类情感中的关怀、牵挂、思念、温暖、怀旧、爱等情感内涵融入品牌，使消费者在购买、使用产品的过程中获得这些情感体验，从而唤起消费者内心深处的认同和共鸣，最终获得对品牌的喜爱和忠诚如哈尔滨啤酒“岁月流转，情怀依旧”的品牌内涵让人勾起无限的岁月怀念3）自我表达利益定位策略自我表达利益定位策略通过表现品牌的某种独特形象和内涵，让品牌成为消费者表达个人价值观、审美情趣、自我个性、生活品位、心理期待的一种载体和媒介，使消费者获得一种自我满足和自我陶醉的快乐感觉如果汁品牌“酷儿”的“代言人”大头娃娃，右手叉腰，左手拿着果汁饮料，陶醉地说着“Qoo…………”，这个有点儿笨手笨脚，却又不易气馁的蓝色酷儿形象正好符合儿童“快乐、喜好助人但又爱模仿大人”的心理，小朋友看到酷儿就像看到了自己，因而博得了小朋友的喜爱三、 一般品牌的策略1、品牌有无策略企业首先要对是否创建品牌做出抉择产品是否使用品牌要视企业产品的特征和战略意图来定，大多数产品需要通过品牌塑造提升其形象。
但有些产品则没有必要塑造品牌，这包括：①大多数未经加工的原料产品，如棉花、矿砂等；②同质化程度很高的产品，如电力、煤炭、木材等；③某些生产比较简单，选择性不大的小商品，如小农具；④临时性或一次性生产的产品这类产品的品牌效果通常不大，因此企业不塑造品牌反而可以为企业增加利润2、品牌使用者策略—使用谁的品牌一旦决定使用品牌，就要考虑使用谁的品牌可以使用制造商的品牌、中间商的品牌，也可混合使用前两者的品牌对于财力比较雄厚，生产技术和经营管理水平比较高的企业一般都力求使用自己的品牌但在竞争激烈的市场条件下，短时间创立一个有影响力的品牌并非易事，因此，在有些情况下，企业也可考虑使用别人已有一定市场信誉的品牌使用他人的品牌好处是，可以利用许可方品牌信誉，迅速打开市场，获得许可方技术和管理方面的援助，利用许可方销售渠道和维修服务网络，减轻企业在这方面的压力；不承担或少承担产品广告宣传上的责任使用他人品牌，也存在着一些风险和后顾之忧比如，企业丧失了对产品销售价格的控制；双方协议期满后，如果许可方不愿再续订协议，企业可能会陷入销售困境；最大的损失则可能是丧失了创立自己品牌形象的机会混合使用前两者的品牌，企业对自己生产的一部分产品使用制造商品牌，而对另外一部分产品则使用中间商品牌，这种策略可以使企业获得上述两种策略的优点。
总之，企业应根据自身条件，综合考虑自创品牌和使用他人品牌两种情况下各自的利弊，反复权衡，再作决定3、品牌统分策略——使用多少品牌决定使用本企业的品牌，还要对使用多少品牌进行抉择对于不同产品线或同一产品线下的不同产品到底如何使用品牌，仍有四种策略可供选择：（1）个别品牌策略即企业为其各种不同的产品分别使用不同的品牌例如，上海牙膏厂使用美加净、中华、黑白、庆丰等品牌就是采用的这种策略这一策略的优点是：使企业能针对不同细分市场的需要，有针对性地开展营销活动；采用该策略使生产优质、高档产品的企业也能生产低档产品，为企业综合利用资源创造了条件；采用此策略，各品牌之间联系松散，不会因个别产品出现问题、声誉不佳而影响企业的其他产品缺点在于，品牌较多会影响广告效果，易被遗忘这种策略，需要较强的财力做后盾，因此，一般适宜于实力雄厚的大中型企业采用2）统一品牌策略即企业所有产品都统一使用同一品牌例如，海尔集团的所有家电均使用海尔品牌采用此策略的好处是，可减少品牌设计费，降低促销成本，同时，如果品牌声誉很高，还有助于新产品推出不足之处是，某一产品的问题，会影响整个品牌形象，危及企业的声誉3）分类品牌策略即企业依据一定的标准将其产品分类，并分别使用不同的品牌。
这样，同一类别的产品实行同一品牌策略，不同类别的产品之间实行个别品牌策略，以兼收统一品牌和个别品牌策略的益处例如，健力宝集团，饮料类使用的品牌为“健力宝”，运动服装类使用的品牌为“李宁牌”4）企业名称加个别品牌策略各种不同的产品分别使用不同的品牌，但每个品牌之前冠以企业的名称例如，美国通用汽车公司（GM），生产的各种轿车，既有各自的个别品牌，像“凯迪拉克”、“雪佛菜”等，又在前面另加“GM”，以示系通用汽车公司的产品这一策略，可以使新产品系统化，借助企业信誉扩大品牌影响4、品牌延伸策略品牌延伸策略是指企业利用已有的成功品牌来推出新产品的策略早在20世纪初就盛行于欧美发达国家，世界著名企业大多是靠品牌延伸实现其快速扩张的据统计，在过去10年里，美国新崛起的知名品牌中，2/3是靠品牌延伸成功的品牌延伸通常有两种做法：①纵向延伸企业先推出某一品牌，成功后，又推出新的经过改进的该品牌产品；接着，再推出更新的该品牌产品例如，宝洁公司在中国市场，先推出“飘柔”洗发香波，然后又推出新一代“飘柔”洗发香波②横向延伸把成功的品牌用于新开发的不同产品例如，巨人集团，以“巨人”品牌先后推出计算机软件、生物制品和药品等一系列产品。
品牌延伸有许多优点：一个有口皆碑的品牌往往能帮助企业更加顺利地涉足新的产品种类，增加产品的知名度，使消费者更愿意接受新产品同时，也为企业节约了巨额的新产品广告促销费用此外，优秀的延伸产品还能起到增强核心品牌形象的作用然而，品牌延伸战略也有其自身的适用条件，存在着失败的风险首先，一个品牌的延伸一旦失败，还会损害其核心产品的声誉其次，即使新产品表现不俗，核心品牌也不一定适用新产品，用的过滥还会使核心品牌丧失其在消费者心目中的独特地位例如，凯迪拉克曾经推出一款“西麦窿”轿车，其目标顾客是那些并不富裕却希望以较低价格购买凯迪拉克产品的顾客这款产品虽然不错，但结果却使凯迪拉克原来高贵的形象受到严重损害再次，品牌扩展还可能蚕食原有的品牌资源为了增加销售，有的公司不断推出主要品牌的系列产品一方面，开发太多的新产品会使公司有限的资源被分散掉，难以集中力量发展主打产品；另一方面，新旧产品之间功能出现相似性，新产品蚕食掉了老产品的市场份额诸多例子已经告诉我们，品牌延伸对企业而言，既可能是一本万利的好事，也可能是前进中万劫不复的深渊所以，在营销企划中对品牌的延伸一定要慎之又慎品牌延伸策划应注意以下几点：（1）品牌延伸要以一定的品牌优势为基础。
在没有巩固品牌忠诚度之前过早地进行品牌延伸，极有可能是拔苗助长例如，海尔集团不打无把握之仗，它不断积蓄力量，等到冰箱生产的软硬件均已成熟后才开始将品牌延伸到冰柜、空调、电视等其他家电领域这时的海尔集团在管理、销售、服务、知名度、信誉度等方面，已形成了较强的品牌优势以这些优势为基础，发挥海尔的品牌效益，无疑给了延伸产品以最大的支持2）品牌延伸的长度和速度要合理有些企业总是过分看重品牌的价值，盲目崇拜品牌家族的魅力，因而想最大限度地利用品牌资产但是，对品牌的掠夺性开发会给企业带来无法衡量的损失品牌延伸有一个长度和速度问题延伸长度太短，浪费品牌资产；太长，“品牌伞效应”会减弱，子品牌无法及时得到母品牌的有力支持，成长艰难；太慢，浪费品牌机会；太快，则会造成母品牌被严重透支3）延伸产品与原产品在技术、销售、产品类别、档次上具有较大的相关性品牌延伸应当注重延伸的范围，不应造成负面影响不当的品牌延伸不但不利于新品推广，而且有可能连累到母品牌产品有许多知名企业都犯过类似的错误2004年，“麦当劳”在全球范围内大举进军以童装为主导的儿童用品领域，并统一使用由McDonalds延伸出来的子品牌—“McKids”。
食品与童装两者之间的品牌属性差别很大，很难自然过渡，因此，“麦当劳”对子品牌的支持是很有限的4）延伸产品必须具有较好的质量、性能和市场前景毫无疑问，没有质量保证的产品或品牌是没有生命力的因此，在品牌质量上，不仅要保证原有品牌的质量优势，更要保证延伸产品的质量，使消费者感觉不仅原有品牌的质量好，其延伸产品的质量也好，从而产生该企业品牌是高质量的信念除了要重视产品质量以外，在品牌延伸前，企业对延伸产品必须作出充分的市场论证分析，确定品牌延伸的方向，从而保证延伸产品具有较好的性能和市场前景5）延伸产品之间应该有较为明显的市场区隔品牌延伸理论认为，每一个延伸品牌，都必须选择自己的细分市场，形成独特的市场区隔，塑造独特的品牌个性，形成独特的市场价值，吸引独特的消费群体如果延伸品牌没有区隔，一方面是多个品牌挤在同一市场空间内相互竞争，自相残杀，品牌内耗的结果，会造成大量品牌死亡；另一方面，一些市场上又留下空当，给竞争对手以可乘之机宝洁的洗发水，海飞丝是去头屑的，飘柔是柔顺飘逸的，沙宣是乌黑亮泽，市场区隔非常明显，所以品牌延伸也非常成功6）品牌延伸的运作要科学品牌延伸既然不可避免地要利用企业内部资源，那么，开发太多的新产品显然会使企业有限的资源被分散掉。
又如，海尔集团品牌延伸的运作却与众不同，它的做法被形象地比喻为吃“休克鱼”对此，张瑞敏总裁分析认为，从国际上讲，企业兼并经历了大鱼吃小鱼、快鱼吃慢鱼、鲨鱼吃鲨鱼三个阶段但在中国，由于体制等方面的原因，无论小鱼、慢鱼还是鲨鱼，只要是活鱼，就不会让你去吃，而吃死鱼又会闹肚子活鱼不让吃，死鱼不能吃，因此，只有吃“休克鱼”5、多品牌策略多品牌策略是指企业为一种产品设计两个或两个以上的品牌这种策略的主要优势在以下方面：①可以占据更多的货架空间，从而减少竞争者产品被选购的机会；②可以吸引那些喜欢求新求异而需要不断进行品牌转换的消费者；③多品牌策略可以使企业发展产品的不同特性，从而占领不同的细分市场；④发展多种品牌，可以促使企业内部各个产品部门和产品经理之间的竞争，提高企业的整体效益例如，宝洁公司最早开拓和实践了这一策略它在国内的洗发水推出飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣这四个品牌，针对不同的消费群体，突出各自的特性由于各个品牌互相独立，互不影响，即使品牌之间出现竞争也是企业内部的竞争，不会损害整个企业的利益但是，品牌并非多多益善在推出多种品牌时，可能每种品牌都只有很小的市场占有率，而无一个特别获利的，那么采用多品牌策略对企业来说，就是一种资源浪费。
企业必须废除较弱的品牌，集中力量于少数有利的品牌；发展新的品牌，应着眼于更有利于打击企业外部的竞争品牌，而不是企业内部的自相竞争6、品牌重新定位策略由于消费者需求和市场结构的变化，企业的品牌可能丧失原有的吸引力因此，企业有必要在一定的时期对品牌进行重新定位例如，春兰集团以生产空调著名，当它决定开发摩托车时，采用春兰这个女性化的名称就不太合适，于是采用了新的品牌“春兰豹”又如，原来生产保健品的养生堂开发饮用水时，使用了更好的品牌名称“农夫山泉”在对品牌进行重新定位的时候，企业需要考虑以下两个问题：①将品牌从一个细分市场转移到另外一个细分市场所需要的费用，包括产品质量改变费、包装费及广告费等重新定位的距离越远，重新定位的费用越高②定位于新位置的品牌的盈利能力盈利能力取决于细分市场上消费者人数、平均购买力、竞争者的数量和实力等企业应对各种品牌重新定位方案进行分析，权衡利弊，从中选优四、 品牌的情感策略一般的品牌策略能够改变消费者对企业的态度，而品牌的情感策略能够促使人们因为这样的感情而采取购买行为，甚至形成一种品牌偏好而长期购买例如，在我国这个具有几千年民族传统文化的社会中，消费者的个性特征普遍表现为重情感，注重家庭温馨和谐、亲朋好友，亲情无时无刻不在人们的生活中，并深深影响着人们对事物的评价和选择。
因此企业应通过极富人情味的诉求方式，去激发消费者的情绪、情感，满足消费者的情感需求，进而使之萌发购买动机，实现购买行为品牌情感策略的三个核心要素是信任、体验和精力信任信任指品牌获得的信任如果一家企业长期信守诺言，会使消费者逐渐信赖该企业一一只要听到该企业商品的名称，或看到该企业商品的标志，就觉得该商品值得购买体验品牌建立在顾客对企业产品长期满意的体验之上，消费者在购物、浏览企业的网站、观看企业举办的活动，以及使用产品和享受服务，这一切都会影响消费者对品牌的态度每一次体验都存在满足消费者需求的机会，也是消费者与品牌建立情感联系的机会因此，企业应从两个方面努力使消费者感到满意首先，使消费者在与品牌接触的每个层面感到完全的满意，即全方位的满意其次，使顾客从第一次接触品牌到不能为他们服务为止，都小心呵护他们，即全过程的满意精力精力指消费者为购买和使用产品所花费的时间和努力的总和精力策略意味着为消费者提供方便和节约时间企业可以采用提供或网上订购服务、方便包装、免费送货、上门安装、上门维修服务等方式，节约消费者的精力企业创业时期的产品品种一般比较单一，所采用的品牌策略往往也只是一品一牌策略但是，随着产品种类的不断增多、市场竞争的加剧和经营的多样化，不管是新产品的推出，还是新领域的扩展和新市场的开拓，企业势必都面临着品牌策略的选择问题。
五、 网络促销1、网络广告网络广告主要是借助知名网站或一些免费的交互站点，对企业及企业产品进行宣传推广有旗帜广告、公告栏广告、电子杂志广告等作为有效可控制的促销手段，网络广告被许多企业用于在网上促销，是最直接的网络促销手段，现在已经形成了一个很有影响了的产业市场，因此成为企业考虑的首选促销广告2、销售促进企业在网上市场利用销售促进工具以刺激顾客对产品的购买同时还利用网络技术与顾客建立互动关系，了解顾客的需求和对产品的评价主要有：有奖促销，是指选择适合的产品在站点开展有奖销售活动；拍卖促销，是以一定的低价在网上拍卖，由买家竞争出价，最终达成交易；免费试用促销，是指在网上进行免费试用促销，这种方式适合软件厂商吸引顾客购买软件，允许顾客试用一段时间后再决定是否购买3、站点推广站点推广是通过对企业网络营销站点的宣传，吸引用户访问，同时树立企业网上品牌形象，为企业的营销目标实现打下坚实的基础站点推广是一个系统性的工作，他与企业营销目标是相一致的主要有：搜索引擎注册；建立链接；发送电子邮件；发布新闻等4、关系营销关系营销是通过借助互联网的交互功能吸引用户与企业保持密切关系，培养顾客的忠诚度，提高顾客的收益率。
维持与公众的良好关系并增进了解，以此来加强品牌或产品的影响力，促进品牌或产品的推广在激烈竞争的市场环境下，建立各种关系是企业追求长期利益，保持长期盈利能力的重要手段此外还有友情链接、口碑宣传、E—mail营销、博客宣传、搜索竞价、论坛推广、B2B平台、网络视频广告等六、 网络营销产品与价格策略开展网络营销，必须采取可行的营销策略1、网络营销产品（1）网络产品整体概念产品整体概念包含5个基本层次的思想：一是核心产品核心产品是向顾客提供的产品的基本效用或利益如消费者购买电脑是为了学习电脑、利用电脑作为上网工具；购买软件是为了压缩磁盘空间、播放MP3格式的音乐或上网冲浪等由于网络营销是一种以顾客为中心的营销策略，企业在设计和开发产品核心利益时要从顾客的角度出发，要根据上次营销效果来制定本次产品设计开发要注意的是网络营销的全球性，企业在提供核心利益和服务时要针对全球性市场，如医疗服务可以借助网络实现远程医疗二是形式产品形式产品是指核心产品赖以存在并传递给消费者的具体形式和内容，是核心产品的物质载体由5个特征所构成，即品质、式样、特征、商标及包装由于产品的基本效用必须通过特定形式才能实现，因而市场营销人员在着眼于对顾客能产生核心利益的基础上，还应努力寻求更加完善的外在形式以满足顾客的需要。
三是期望产品期望产品是指购买者在购买该产品时，期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件在网络营销中，顾客处于主导地位，消费呈现出个性化的特征，不同的消费者可能对产品的要求不一样，因此产品的设计和开发必须满足顾客这种个性化的消费需求四是附加产品附加产品是指顾客购买形式产品和期望产品时所提供的产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等是指由产品的生产者或经营者提供的，主要是帮助用户更好地使用核心利益的服务在网络营销中，对于物质产品来说，附加产品层次要注意提供满意的售后服务、送货、质量保证等五是潜在产品潜在产品是指现有产品在未来的可能演变趋势和前景，是在附加产品层次之外，由企业提供能满足顾客潜在需求的产品层次，它主要是产品的一种增值服务，它与附加产品的主要区别是顾客没有潜在产品层次仍然可以很好地使用顾客需要的产品的核心利益和服务在高新技术发展日益迅猛时代，有许多潜在需求和利益还没有被顾客认识到，这需要企业通过引导和支持，更好满足顾客的潜在需求2）网络营销产品特点一般而言，目前适合在互联网上销售的产品通常具有以下特性：一是产品大多都易于数字化、信息化网上销售的产品最好是与高技术或与电脑、网络有关。
一些信息类产品如图书、音乐等也比较适合网上销售还有一些无形产品，如服务也可以借助网络的作用实现远程销售，如远程教育二是产品质量差异不大网络的虚拟性要求网络产品具有质量差异不大，如书、、订机票等三是产品大都为品牌产品在网络营销中，生产商与经营商的品牌同样重要，一方面，要在网络中获得浏览者的注意，必须拥有明确、醒目的品牌；另一方面，由于网上购买者可以面对很多选择，同时网上的销售无法进行购物体验，因此，购买者对品牌比较关注四是产品价格较低互联网作为信息传递工具，在发展初期是采用共享和免费策略发展而来的，网上用户比较认同网上产品价格低廉特性；由于通过互联网络进行销售的成本低于其他渠道的产品，在网上销售产品一般采用低价位定价2、网络营销价格策略（1）网络营销定价原则从市场营销学的基本理论来分析，传统市场营销定价的基本原理也同样适用于网络市场，但也有很大的差别，主要方法有3种：一是成本导向定价法成本导向定价法是一种以成本为依据的定价方法是传统定价中最基本、最常用的方法，在网络中这种定价方法将会逐渐被淡化因为企业更多的是关心如何满足顾客的需求二是需求导向定价法以市场需求强度以及用户感受为依据的定价方法。
顾客的需求引导企业的生产，消费者可以根据市场信息来选择购买或定制自己满意的产品或服务三是竞争定价法竞争定价法分为招投标定价法和拍卖定价法在这种定价法中要多考虑竞争者的价格因素2）网络营销定价策略一是免费定价策略所谓免费定价策略是指企业在不收取顾客任何费用的情况下，向他们提供全部或部分产品（服务）采取免费定价策略只是企业短期或临时的一种营销战术，目的是为了吸引更多的网民进入本企业的网站，提高其网络市场的占有率，争取网络的规模效益如很多门户网站免费为顾客提供各类信息服务，当网站的点击率或知名度达到一定的水平后，就可以作为一种媒体来发布广告或进行深一步的市场开发，从而获取收益，二是低位定价策略互联网进行销售，比传统销售渠道的费用低廉，因此网上销售价格一般来说比流行的市场价格要低采用低位定价策略就是在公开价格时一定要比同类产品的价格低采取这种策略企业可以节省大量的成本费用、扩大宣传互联网销售减少了中间渠道的成本，提高销售效率，因此网上销售价格一般来说比传统销售渠道的价格要低三是个性化定制生产定价策略个性化定制生产定价策略，是在企业能实行定制生产的基础上，利用网络技术和辅助设计软件，帮助消费者选择配置或者自行设计能满足自己需求的个性化产品，同时承担自己愿意付出的价格成本。
这种策略是利用网络互动性的特征，根据消费者的具体要求，来确定商品价格的一种策略网络的互动性使个性化行销成为可能，也将使个性化定价策略有可能成为网络营销的一个重要策略定制生产是从消费者的个性化需求出发实行小批量、多式样、多规格和多品种生产的方式，企业的定价也按照这种方式实行多品种、差异化的定价四是使用定价策略所谓使用定价，就是顾客通过互联网注册后可以直接使用某公司产品，顾客只需要根据使用次数进行付费，而不需要将产品完全购买这一方面减少了企业为完全出售产品进行大量不必要的生产和包装的浪费；另一方面可以吸引过去那些有顾虑的顾客使用产品，扩大市场份额采用这种定价策略，一般要考虑产品是否适合通过互联网传输，是否可以实现远程调用目前比较适合的产品有软件、音乐、电影等产品五是拍卖定价策略网上拍卖是目前发展较快的领域，是一种最市场化、最合理的方式随着互联网市场的拓展，将有越来越多的产品通过互联网拍卖竞价由于目前购买群体主要是消费者市场，个体消费者是目前拍卖市场的主体，因此，这种策略并不是目前企业首要选择的定价方法，因为它可能会破坏企业原有的营销渠道和价格策略比较适合网上拍卖竞价的是企业的一些原有积压产品，也可以是企业的一些新产品，可以通过拍卖展示起到促销作用。
六是声誉定价策略在网络营销的发展初期，消费者对网上购物和订货还有着很多疑虑，例如，网上所订商品的质量能否保证、货物能否及时送到等所以，对于声誉较好的企业来说，在进行网络营销时，价格可定得高一些；反之，价格则定得低一些除此之外，还有特殊产品定价策略、品牌定价策略等总之，企业可以根据自己所生产产品的特性和网上市场的发展状况来选择合适的价格策略但无论采用什么策略，企业的定价策略都应与其他策略相配合，以保证企业总体营销策略的实施七、 国际市场营销环境分析研究国际市场营销环境的目的，在于使企业及时制订和调整营销策略，以便抓住机遇，避免风险，获得较好的效益在研究国际市场营销环境时，必须对决定国际市场营销环境的主要因素——经济、政治法律、文化等进行综合地分析、评判1、国际经济环境研究国外市场，首先就要研究国际经济状况，包括各国经济制度、经济发展水平等，以便制定出正确的国际营销方案1）市场规模a．人口人口包括人口数量、人口增长率、人口年龄结构和性别人口总量直接决定消费规模的大小，人口多，消费量就大人口增长率在人均收入不变的条件下，反映该国或地区的市场消费潜量人口年龄结构也同样与营销有关系，比如，人口老龄化，相应的老人消费品的需求就会增加。
b．收入市场不但需要消费者，更重要的是需要哪些有购买力的消费者收入是一个国家经济实力的标志，收入的高低决定消费需求的多少和需求的结构与收入相关的指标有三个：人均收入；国民生产收入；收入分布结构人均收入反映一国或地区经济发达程度，以及社会在健康、教育、福利方面的进步情况人均收入高，购买力就高，需求高档商品较多国民生产总值，是一国在一定时期国民经济各部门所创造的商品和劳务价值的总和，是研究该国消费市场指标之一收入分布结构，是指的一国贫富两级的消费群体结构，在研究潜在需求时，要注意两级的差异性2）经济发展水平一国所处的发展阶段不同，工业化程度和生产力水平就不同，消费者对产品的需求也就不同按照经济发展水平不同可以分为以下四类a.自给自足经济这种经济多以农业为主，生产的大部分产品为自己消费b.原料出口经济这种经济是主要以天然资源出口，如阿拉伯国家出口石油，换取其他生活物资c.工业发展型经济这种经济是指工业发展程度不高，正在进行工业化的国家d.工业发达型经济这种经济是指工业化程度高的国家，如北美、西欧各国等2、国际政治法律环境（1）政治环境政治环境有本国和他国政府类型、政党制度、政局稳定性等因素营销人员应确切了解政府在经济活动中扮演的角色，政府制定的货币或金融政策，往往通过法令法规来限制、影响营销者的活动。
营销者要了解目标市场现政府的构成，要分析其政党体制以及各党派的政纲，特别是执政党的主张政党体制一般有三种基本形式：两党制、多党制和一党制还要了解它对国际贸易的政策和干预措施，常用的措施有：税收政策；进口管制；外汇管制当前，与政党和政府更替引起的政治环境不稳定相比，强烈的民族主义对全球市场营销的影响更为持久因此，从事国际营销的人员必须尊重各国的民族利益和民族感情企业母国与目标市场国之间关系的好坏，往往直接影响到企业国际市场营销的成败一个政治上成熟的国家应该与其他国家保持友好关系，并遵守国际法和国际公约2）法律环境法律代表一个国家书面的、正式的政治意愿国际市场营销的法律环境是由企业本国法律（国内法律）、国际法律法规和东道国法律、外贸管制等因素组合而成的a．各国法律体系世界各国的法律制度可归结为两大体系：大陆法系和英美法系法国、德国和其他一些欧洲大陆国家，以及南美洲各国、日本、土耳其、中国等世界大多数国家的法律制度都是大陆法系，也叫成文法体系成文法系最重要的特点就是以法典为第一法律渊源，在实行成文法的国家，明确的法律条文非常重要，不是依据法院以前的裁决英美法系也叫习惯法系、不成文法或普通法最重要的特点是以传统导向为主，重视习惯和案例，过去案例的判决理由，对以后的案件有约束力，即所谓的先例原则。
近年来英国、美国等国家制定了大量的成文法，作为对习惯法的补充，但是合同法与侵权行为法仍为习惯法不同的法律制度对同一事物可能有不同的解释同样的条文，也可能产生解释上的偏差这样就使国际营销人员面临一个不确定的法律环境因此，国际市场营销者在进行国际市场营销时，必须对国外市场的法律环境进行慎重而明确的分析b．国际法律、法规国际法是调整交往国家间相互关系，并规定其权利和义务的原则和制度国际法的主体，即权利和义务的承担者一般是国家而不是个人主要依据是国际条约、国际惯例、国际组织的决议，以及有关国际问题的判例等这些条约或惯例可能适用于两国间的双边关系，也可能适用于许多国家间的多边关系，并且在国际商业事务中扮演了重要的角色例如，关税与贸易总协定（GATT）对其成员国规定了若干经济实践准则尽管这些规定并不直接对各个公司发生作用，但是它们提供了一个较为稳定的国际市场环境，从而间接地促进了公司的国际营销活动目前世界上对于国际市场营销活动影响较大的国际经济法，主要有：国际法；贸易条约和协定；国际贸易法规c．各国外贸管制手段一般来说，东道国会通过以下两种方式来进行贸易干预一是关税，所谓关税是由一国海关根据法律规定对通过本国关境的商品征收的一种税收。
征收关税是各国对进出口商品进行管制的一种重要措施，其目的在于增加国家的财政收入，保护本国的工业、农业和市场二是非关税壁垒，具体的非关税壁垒主要有以下几种：①进口配额制这是各国实行数量限制的主要手段②“自愿”出口配额，又称“自动”限制出口③进口许可证各国为管制进口贸易，一般规定商品进口必须领取许可证，没有许可证，一律不准进口为限制进口，各国对进口许可证的发放一般比较严格④外汇管制⑤商品检验制度⑥利用海关限制进口⑦技术性贸易壁垒等d．国际经济贸易争端的解决方式当两个不同国家的当事人之间发生商务争端时，最重要的问题是要明确诉诸哪种法律如果交易双方没有对裁决事项有共同协议，一旦发生纠纷，国际营销人员就将面临两种选择：①以签订合同所在地的法律作为依据；②以合同履行所在地的法律作为依据一般来说，如果合同中没有写明以何地法律为准，多以签订合同所在地的法律为准但是为了降低不确定性，避免不必要的矛盾，国际营销者在签订合同时应该写明裁决方式解决国际经济贸易争端的主要方式有如下几点：第一，协商，其特点是省去司法程序，气氛友好，有利于双方合作关系的发展第二，调解，其特点是灵活简便，省去诉讼费用及程序第三，诉讼，其最大特点是强制性，法院作出的并经有关国家承认的判决具有强制约束力，败诉方必须无条件履行。
有花费大、拖延时间长外，还有以下不良后果：①产生不好的名声，以致影响公共关系；②外国法院的不公正待遇；③泄密第四，仲裁，它是解决国际经济贸易争端的一种较为普遍的方式由于仲裁过程秘密并且不存在故意行为，所以对商誉没有破坏性影响仲裁者不以法官面目出现并且经验丰富，仲裁结果比较公正，也易于被当事人接受仲裁期间，允许当事双方继续做生意，避免了更大的损失仲裁的依据不是法律条文，而是基于对事实的公道处理，争执双方也因此而不必诉诸对方的国家法庭，所以感到满意因此，仲裁在解决国际商务争端中的作用越来越大，据国际商会称，其裁决结果只有8%受到异议或得不到执行仲裁的程序简单、直接，是解决商业争端的最佳选择企业在发生国际商业争端时往往愿意通过较为和平的方式（协调、调解和仲裁）解决问题3、国际文化环境文化可以分为广义文化和狭义文化；精神文化与物质文化；核心文化和亚文化等类型这里所讲的社会文化主要是指精神文化，即人们对客观物质世界的一种主观认识每个消费者多生活在一定的社会文化之中，其消费需求与消费行为也必然带有所在社会文化的烙印影响国际营销的文化环境因素主要有：一是语言，语言是人们沟通思想的主要工具，也是一种文化区别于其他文化的最明显标志。
了解掌握世界上使用较广的几种主要语言，对于国际市场营销非常重要二是物质文化，一个国家或地区的技术和经济状况构成物质文化，在进入目标市场之前，国际市场营销人员必须首先评估该国的物质文化标准三是价值观，不同的文化对于时间、变革、财富、风险等都有不同的价值观念和态度，从而影响人们的消费行为和方式四是教育，受教育水平的高低既反映人们的文化素养，也影响他们的消费结构、购买行为和审美观念，从而对企业开展国际市场营销策略有影响五是宗教，宗教信仰直接影响着人们的生活态度、价值观念、风俗习惯和消费行为企业要进入某一个目标市场国，就必须了解当地的教规，尊重当地人民的宗教信仰六是风俗习惯，世界上不同国家的风俗习惯千差万别，甚至在同一国家里，不同地区也有极不相同的习俗，从而对国际市场营销产生不同的影响七是社会阶层，市场营销管理者应该识别不同社会阶层的消费者，以便更好地满足他们的需要八、 国际市场营销概述1、国际市场营销的定义国际市场营销是指商品和劳务流入一个以上国家的消费者或用户手中的过程国际市场营销是企业通过计划，定价促销和引导，创造产品和价值并在国际市场上进行交换，以满足多国消费者的需要来取得利润的活动2、国际市场营销与市场营销的关系国际市场营销学的基本原理和方法同基础市场营销学并无多大差异。
二者的主要区别是：（1）市场营销环境不同国内营销是在企业熟悉的营销环境中开展的，国际市场营销则要在一国以上的不熟悉的营销环境中开展，同时受国内外营销环境影响，可见，国际市场营销所面临的环境更加复杂多变2）市场营销组合策略有区别国际市场营销活动受到各国环境的影响，使营销组合策略复杂得多，难度也比较大a.在产品策略方面，国际市场营销面临产品标准化与差异化策略的选择b.在定价策略方面，国际市场定价不仅要考虑成本、运输费、关税、外汇汇率、保险费等还要考虑不同国家市场需求及竞争状况，考虑各国政府对价格调控的法规c.在分销渠道方面，由于各国营销环境的差异，造成了不同的分销系统与分销渠道，各国的分销机构的形式、规模不同，从而增加了管理的难度d.在促销策略方面，由于各国文化、政治法律、语言、媒体、生产成本等不同，使企业在选择促销策略的时候更复杂3）国际营销战略及营销管理过程更复杂由于各国营销环境差异大，各国消费者需求又存在巨大差别，制。