建设“四型”班组 树窗口文明形象为职工家属提供优质后勤服务水暖队电修班班长 王兰刚我叫王兰刚，现为水暖队电修班班长今天能够有机会向各位领导和同志们汇报一下我们电修班在班组建设方面的一些做法，感到非常荣幸我们班共有职工22人，担负着我矿地面13个变电所、孟楼水源井、白马河风井高压双回路和矿区6000余户职工家庭的供电维修工作，岗点分散，布面广，战线长，在安全管理难度大以及工作任务繁重的情况下，我们狠抓班组建设，完善岗位责任制，加强精细化管理，注重检修质量，取得了一定的成绩我们的具体做法是：一、建章立制，全面推行精细化管理，创建安全型班组按照《南屯煤矿精细化管理实施办法》文件要求和具体细则，结合全矿高低压供电线路分布广，面积大，安全责任大的实际情况，我们认真抓好安全生产过程中的每一个细小环节的管理，建立健全了班组责任制及各项规章制度10余项，重点完善了日常巡检制度和应急事故处理措施，从根本上做到管理无缝隙，人人都管事，事事有人管我们坚持每周一召开班组安全例会，通过班组成员之间的相互交流，对安全生产和质量管理等工作中存在的问题，制定相应的整改措施，并落实到具体人员和具体岗位针对白马河风井架空电缆双回路和孟楼水源井的架空线路，我们专门制定了定期巡查报告责任制和巡查记录，在夏季“三防”期间，增加巡查的频度，加大巡查力度，及时发现隐患并处理隐患，从而确保矿井安全正常供电。
二、学以致用，锻造高素质职工队伍，创建技术型班组我们注重业务技术知识的学习，大力推行传帮带活动在班组每一个成员中树立了加强学习的理念，定期进行培训考试，并将考试的结果与工资考核挂钩，增强了大家学习的主动性，营造人人爱学习氛围班组自费购买了变频器应用知识及自动化控制等书籍作为学习资料，制定学习规划和“1212”培训计划，并严格实施我们将理论知识的应用转化为工作实践，对矿区变电所高压柜进行了技术改造，提高了供电可靠性和安全性针对家属区部分供电线路设计年限长，布局不合理以及部分住宅离南屯村较近出现的外窃电现象，我们及时进行了优化改造，撤除不必要的变电亭2个，每年为矿节约大量电能矿区热交换站以及自来水场系统投入运行时间较长，电控系统老化，经常出现故障，制约了矿区正常供暖和供水，为了解决这个难题，我们实施了远程恒压控制系统，经过多次试验并获得成功，为矿井节约了大量资金，被矿授予创新示范岗通过一系列的教育培训，进一步营造了工作学习化、学习工作化的浓厚氛围，职工的业务素质和工作能力得到明显增强三、严格标准，抓安全质量标准化建设，创建“三无”班组我们深入学习《南屯煤矿精细化管理实施办法》、《南屯煤矿安全质量标准化管理办法》和《南屯煤矿管理文件汇编》，增强了职工的“两化”意识，使一言一行文明标准，“一举一动，规章至尊”的安全理念入脑入心，在工作中坚持上标准岗，干标准活，避免因错误操作导致安全事故的发生。
同时加大对机电专业精细化管理和标准化建设的力度，无论是变电所设备的检修维护，还是对矿井生产区、生活区的供电线路改造，以及日常照明的巡检与维修，都严格按照精细化标准进行施工，严把工程质量关，在每一个场所，悬挂质量标准化牌板，进一步规范设备管理制度制定包机责任制，责任到人，点检到位，并定期对所辖设备逐台进行检查和维护，确保安全运行无事故，在地面质量标准化定置管理评比中，我们有两个变电所分别获得了第一名的好成绩四、贴心服务，锻造优质服务品牌，创建文明型班组服务工作只有起点没有终点我们做为后勤服务的班组深知用户就是上帝这个道理，为此我们积极倡树“用我真诚服务、换您良好口碑”的服务理念，践行“履行职责、严细管理、规范服务、热情周到、精准执行、确保安全”的服务宗旨，充分发扬“安全、优质、高效”的工作精神，坚持以安全生产为前提、以优质服务为手段、以职工需求为目标的指导思想，认真落实夏季“三防”安全措施，确保地面生产及小区安全供电我们为全班从事维修和服务工作的人员发放佩戴服务卡，以建立上门维修流动服务岗为切入点，积极创建“文明服务示范窗口”，以热情、耐心、周到的服务为职工排忧解难通过挂牌上岗服务，起到自我鞭策、自我约束的作用，提高了服务质量，进一步增强服务职工群众的责任感和使命感，推动服务工作逐步走向规范化、日常化、持续化的良性发展轨道。
在今后的工作中，我们将以更加饱满的工作热情，更加良好的精神状态，以“保设备安全运行，树窗口文明形象”为契机 ，转变工作作风，增强服务理念，把班组建设和优质服务工作深入持久的开展下去，为矿井安全生产和职工家属安居乐业提供优质高效的服务。