1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.22.23.24.25.26.27.28.29.30.31.32.33.34.35.36.37.38.39.40.41.42.43.行业相关词汇(部分)： 公司概况 company profile 主要/主营业务 main business 业务范围 business scope 核心价值 core value 核心竞争力 core competence/competitiveness 核心应用系统 core application system 成功案例 success story/case 典型案例 typical case 案例研究／分析 case study 汽车配件/备件/零件 automotive (spare)parts 汽车附件 automotive accessories 部件/元件/组件 components 汽车后市场 aftermarket配件市场 parts market 经销商管理系统 Dealer Management System(DMS) 经销商协同管理系统 Dealer Collaboration Management System (INFODCS) 整车销售管理系统 Vehicle Sales Management System (INFOVSM) 配件运作管理系统 Spare/Service Parts Management System (INFOSPM) 索赔管理系统 Warranty Management System (INFOWS) 技术资料发布系统 Technical -ata Viewer ((INFOTDV) 英孚商用数据交换平台 (INFOX) B2B Data Exchange Platform 经销商订单管理系统 dealer order management system 售后配件管理系统 Spare/Service Parts management system(SPM) 集成管理系统 integrated management system 数据分析系统 data analysis system 销售配额 sales quota 配额管理 quota management 配额式订单管理系统 quota-based order management system 配额式订单管理模式 quota-based order management mode主数据管理 master data management(MDM) 操作系统 operating system (OS) 应用系统 application system 实施服务 implementation service 一站式服务 one-stop shop/one-stop services 综合性的一揽子服务(方案) a comprehensive package of services 现场服务 on-site service 现场培训 on-site training 现场实施 on-site implementation 现场分析 on-site analysis现场管理 field/on-site management车厂/主机厂/整车制造商/车辆制造厂 OEM/automaker整车物流 (finished) vehicle logistics (FVL) / outbound logistics(注：整车以后可以一致翻 为vehicle，如前加finished也可以)44. 先进的整车物流 advanced （finished） vehicle logistics（AFVL）45. 整车配送 vehicle delivery46. 整车／车辆匹配 vehicle matching47. 4S-整车销售（Sale），零配件（Spare part），售后服务（Service），信息反馈等（Survey）48. 线上车辆状态跟踪 online vehicle status tracking49. 线上预配车模块 online vehicle pre-allocation module50. 车辆滞留时间 vehicle holdup period51. 配车冻结 vehicle allocation freezing52. 生产冻结期 production freezing time53. 提前分销/分配 pre-distribution54. 生产周排产计划 weekly production schedule55. 管线内车辆 vehicles in the pipeline56. （车辆）下线时间 offline time/ off-production-line time57. （车辆）上线时间 online time58. 系统上线 system go-live59. 资源配置／分配 resources allocation/distribution60. 产品推广products deployment（注：本行业产品推广一般是系统推广部署之意，区别与 一般产品的推广促销 products promotion）61. 业务流程 business process62. 持续支持 on-going/continuous support63. 长期支持 long-term support64. 订单查询order inquiry/query（注：前者一般查询等，后者一般网上查询）65. 签收 •sign-in66. 软件外包 software outsourcing67. 服务站 service station68. 服务中心 service centre69. 功能模块 function/functional module70. 召回 recall71. 无缝连接 seamless connection/joint72. J2EE 架构 J2EE architecture73. J2EE 框架 J2EE framework74. 展厅管理 showroom management75. 备件库存 spare parts inventory/stock76. 物料出入库 material issuing and receiving77. 出库/仓库交货 goods issuing/delivery/ex-warehouse78. 叉车厂 forklift truck works79. 库存深度 stock depth80. 库存积压/压库 overstock81. 汽车配件厂 auto parts plant82. 汽车维修厂 automotive service shop83. 汽车修理厂 automotive repair shop84. 汽车维修工程有限公司 Auto maintenance engineering Co. Ltd85. 汽车养护有限公司 car maintenance Co. Ltd86. 汽车美容护理中心 Auto care centre87. 大客户销售经理 Fleet Sales/Key Account Manager88. 订单处理 order processing/handling89. 延期交货订单/欠货订单 back order90. 实时客户订单 real-time customer order91. 客户名单 customer list92. 客户跟进 customer follow-up93. 潜在客户 potential customer/prospect94. 客户服务满意(度)customer service satisfaction95. 客户满意度(指标) customer satisfaction index (CSI)96. 客户关怀 customer care97. 客户忠诚度 customer loyalty98. 授权及审批 authorization and approval99. 保修/索赔申请 warranty claim100. 回运件/返修件／旧件 return parts101. 最佳实践 best practice102. 同步传输 synchronous transmission103. 异步传输 asynchronous transmission104. 消息组播 message multicast105. 安全密码认证 Security Password Authentication106. 日志管理 log management107. 多重组网 domain based routing rules \108. 批量数据上传 batch data upload109. 电子数据交换 electronic data interchange (EDI)110. 数据库连接池 database pool111. .数据源 data source\112. 线形图 linear chart113. 柱形/条形图 /直方图 bar chart/histogram114. 饼图 pie chart115. 托管/寄存 服务 hosting service116. 绩效考核指标体系设计 performance index design117. 绩效评价体系设计 performance evaluation system design118. 绩效管理体系 performance management system119. 关键业绩指标 key performance index (KPI)120. 应用编程接口 application programming interface (API)121. 系统部署 system deployment122. 试运行 pilot/ trial/test running(注：本行业常用 pilot)123. 集中培训 centralized training124. 系统切换 system cutover125. 无线接入 wireless access126. 办公自动化 office automation (OA)127. 虚拟专用网 virtual private network(VPN)128. 故障管理 fault management(FM)129. 故障模式与结果分析 Fault Modes and Effect Analysis (FMEA)130. 故障率 Failure Rate131. 故障记录 Failure Record132. 三包服务 three-guarantee service/sanbao service133. 集中构架技术 integrated architecture technology134. 分布式构架技术 distributed architecture technology135. 集中式服务组合 centralized architecture136. 分布式服务组合 decentralized architecture137. 国际商用机器公司 International Business Machines Corporation (IBM)138. 硬件及安全网络中心 system support and network security centre139. 物流规划 logistics planning140. 数据转换 data conversion141. 数据移植／迁移 data migration142. 双边／双方承诺 bilateral /mutual commitment143. 项目启动会 project kickoff meeting144. 售后服务 after-sale service(ASS)/after service/service145. 质控 quality control (QC)146. 质量保证 quality assurance (QA)147. 价格管理 pricing management148. 终端市场 end-market149. 横向协作 horizontal collaboration150. 纵向支持 vertical support151. 综合实力 comprehensive strength152. 良性循环 benign/virtuous cycle/circulation153. 前后台运作 front and back-end operation154. 大/关键客户销售经理: Fleet Sales/Key Account Manager155. 产品责任 product liability156. 订单完成率 order fulfillment/completion rate157. 汇报会 report／ review meeting158. 双周总结／汇报会 bi-weekly review meeting159. 根源分析 root cause analysis160. 滚动需求 rolling demand161. 产供销链 production, supply & sales chain162. 供应链战略 supply chain strategy163. 供应链管理 supply chain management164. 连锁店管理 chain store management165. 经销商销售预测 dealer sales forecast166. 销售支持与费用结算 sales support & expense settlement167. 订单交付 Order to Delivery (OTD)168. 刚性生产计划 rigid production plan169. 订单管理流程 order management process170. 营销总部 sales & marketing headquarter171. 量化管理 quantitative management172. 项目管理办公室 project management office (PMO)173. 灾难恢复计划 disaster recovery plan(DRP)174. 电子配件目录 electronic parts catalogue(EPC)175. 企业资源计／规划 enterprise resource Planning (ERP)176. 客户关系管理 customer relationship management (CRM)177. 业务流程重组／再造 Business Process Reengineering(BPR)178. 战略业务单元/战略性事业单位/策略性事业单位 strategic business unit (SBU)。