销售工作总结 总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或状况进行分析探讨，做出带有规律性结论的书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，让我们一起来学习写总结吧你想知道总结怎么写吗？以下是我为大家整理的销售工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧销售工作总结1敬重的公司各位领导： 我于20xx年x月到公司销售部在东北区域内作销售工作，现销售工作以基本结束，就近期工作状况总结如下： 20xx年x月下旬到东北市场后，因前期的加工、配货等工作都有销售部的其他同志在春节前已经支配就绪，春节后基本没出多少货，只是回访各地经销商、调查种子销售状况20xx年东北种子市场整体启动较晚且始终处于不温不火的低迷状态，销售量辽宁市场没受大的影响，吉林和黑龙江整体呈下降趋势，较往年下降20%-25%郑单958和先玉335及其套牌品种的销量直线上升，整个市场形成了“没有郑单958开不了门的”局势，致使其它品种销量急剧下降我公司在东北的销售状况很不志向，整体销售量为70万公斤，完成年度销售安排的40%经分析我认为造成以上状况的缘由主要有以下几点： 一、外部因素 1、20xx年由于受商品量市场影响，农夫所产商品玉米价格低、出售困难，造成商品玉米大量积压，再加去年东北地区天气干旱，部分地区玉米大幅减产且价格又低，农户没有效益。
食用油价格大幅上涨，今年大豆、花生、高粱、绿豆等作物的种植面积增加，玉米种植面积削减10%左右 2、20xx年国内部分种子企业纷纷效仿先锋种业，推出一批单粒播种的精品种子及配套的单粒播种设备，并在市场占据了肯定的销量，使整体销量下降15%左右 3、农夫的种植习惯有了根本性的转变，有以前的稀植品种转为密植品种，使稀植品种的销量大幅下降，甚至有退出市场的趋势 4、由于20xx年大旱之年，郑单958和先玉335在东北地区的突出表现，xx年使其销量空前高涨，部分地区郑单958的销量占到80%因此郑单958和先玉335的套牌品种也是脱颖而出大量拥入市场，导致其他品种的销量大幅下降据统计，每个地区销售的近200个品种中，各种套牌品种约占1/4，且部分品种的销量也占据了肯定的市场份额此举让当地一些企业获得了相当丰厚的利润，外地企业只能望而兴叹 5、整个种子市场供大于求，尽管20xx年各生产公司都压缩了生产面积，由于20xx年种子积压太多，整体市场还是供大于求，虽然20xx年郑单958的销售市场如此之大，但其种子还是有大量积压 二、内部因素 1、我公司现有品种少且适应范围小：丹玉92属大穗稀植、晚熟型品种，适应范围局限于辽宁省和吉林省南部地区，但通过近几年所售种子的信息反馈，该品种整体表现一般，果穗偏小，农户种过一年其次年便不会问津，再加之去年所售种子纯度差，经销商怕种子售出后出问题影响自己的声誉，看法也不是很主动，今年大部分种子都是赊销出去的，所以我们在市场的形势很被动。
2、吉单257也属大穗稀植型品种，其适应范围在吉林省和黑龙江第一积温带，在辽宁省种植生育期短，表现早衰就品种自身而言，该品种在该区域内的综合表现是卓越的，但该品种在我公司买断前已经有吉农高新销售几年，现在已属老品种，而现在吉林和黑龙江品种更新换代较快，经销商和老百姓都比较乐于接受新品种，再加种植习惯已从以前的稀植型品种转为密植型品种（部分山区除外），所以使稀植型品种的销量逐年下降 3、销售人员业务实力低,不能刚好精确的驾驭市场动向和经销商心理，缺乏对市场的分析实力和应变实力 三、对今后工作的想法及建议 依据今年整体销售状况及后期的储存状况，来年的种子市场还是不容乐观，越是大公司种子积压的量越大，而当地一些有加工包装资质的小公司却搞的绘声绘色介于此状况，我个人认为应打破现有的营销模式及策略，从目前状况来看，东北地区种子市场的监管环境会越来越严格，部分县市的工商行政管理部门成立了生资管理分局，介于此状况我公司应在东北当地选择几家有资质有实力的公司联合开发，合作销售公司负责供应散籽，由经销商对市场进行详细操作，依据来年市场状况，适当的加大经销商的利润空间，调动经销商的主动性，使公司能尽快甩掉沉重的库存包袱，争取早日轻装上阵。
加强种子质量管理，提高市场竞争力单粒播种及精品种子在东北地区已初具规模，高纯度、高芽率、高净度的高质量种子，也是目前种子市场的需求所以我公司要在种子质量上严格要求，为市场供应高质量的种子，提高公司的市场竟争力 以上是我在东北市场学习、工作几个月来对工作的简洁总结和一些亲身体会，不足之处请公司领导指责指正销售工作总结2 一、负责区域的销售业绩回顾与分析 (一)、业绩回顾 1、整年度总现金回款110多万，超额完成公司规定的任务; 2、胜利开发了四个新客户; (二)、业绩分析 1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自我制定的200万的目标，相差甚远主要缘由有： a、上半年的重点市场定位不明确不坚决，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特别性(地方爱护)和之后经销商的重心转移向啤酒，最终变更了我的初衷其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商协作度太差，又无奈放弃直至之后选择了金乡“天元副食”，已近年底了! b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差(大都小是客户、实力小); c、公司服务滞后，异样是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信念; 2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很差。
这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注意客户质量俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送本领、协作度、投入意识”等，干脆确定了市场运作的质量 二、个人的成长和不足 在公司领导和各位同事关切和支持下，09年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了必需程度的提升，同时也存在着很多不足之处 1、心态的自我调整本领增加了; 2、学习本领、对市场的预见性和限制力本领增加了; 3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握本领增加了; 4、对整体市场相识的高度有待提升; 5、团队的管理阅历和整体区域市场的运作本领有待提升 三、工作中的失误和不足 1、平邑市场 虽然地方爱护严峻些，但我们经过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有必需市场的，况且经过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了更为失误的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老乡，并且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了 2、泗水市场 3、滕州市场 滕州的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严峻下滑。
这个市场我的失误有几点： (1)、没有能够引导经销商根据我们的思路自我运作市场，对厂家过于依靠; (2)、没有在适当的时候找寻相宜的其他潜在优质客户作补充; 四、10年以前的部分老市场的工作开展和问题处理 由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致10年以前的市场都遗留有费用冲突的问题经同公司领导协商，以“和谐发展”为原则，实行“一地一策”的方针，针对不一样市场各个解决 1、滕州：虽然公司有费用但必需再回款，以多发部分比例的货的形式解决的，双方都能理解和理解; 2、微山：自我做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款运用，自行销售; 在繁忙的工作中，不知不觉的又迎来了新的一年，回顾自我走过的这一年，真的是收获颇多，感慨万千，意犹未尽!销售工作总结3 我深知工作中的进步与大家的帮助是分不开的，而且得到了商场领导的高度认可，在20xx年的x月让我担当柜长一职，这是对我工作的最大确定回首自己一年所经验的风雨路程，我做出如下工作总结： 一、品德素养修养及职业道德 通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，工作看法端正，仔细负责，加强专业学问的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信念的源泉。
二、工作质量成果，效益和贡献 保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高 三、工作中的阅历，销售是一门艺术 作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满足的珠宝应当时刻考虑的几个方面： 1仔细的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松开心的购物环境充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝学问缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示非常重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满意感越剧烈，常言道；“满足”是顾客最好的广告促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最终成交前压力重重，所以要营业员实行分心的方法减轻顾客的压力熟识珠宝的佩戴，保养，运用，产地，质量售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应当具体介绍佩戴与保养学问，最终说一些祝愿的话是顾客的心情愉悦增进与顾客的感情，期盼二次消费的发生抓住每一次销售的机会，以最佳的精神状态等待顾客的到来，注意自己的外表，衣着要干净得体，每天坚持化妆 四、工作中的不足和努力方向 总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有许多改进与不足的地方。
比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应当提高，也须要学习这方面的学问，借鉴他人胜利的阅历很重要有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的缘由，比如对顾客举荐的珠宝是否符合顾客的须要，对顾客的看法是否生硬造成顾客的不满足对顾客是否充分的展示了珠宝首饰？等等这些都须要想一想作为一个柜长，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为柜长首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放最大能量相互学习，相互进步 总之，在这一年里我工作并欢乐着！自从走出学校这座象牙塔，如同温室里的花朵般的我便在选会上义无反顾的选中了现下我所在的公司：xx珠宝从x月份报道加入这个行业到现在，不知不觉中一年光景一晃而过原来是被看好做茶叶销售的我，在我的坚持下最终被安排到珠宝销售部门并起先了人生当中全新的完全与专业无关的“历程”销售工作总结4 岁末年初，又到收获盘点之时在过去的一年里，销售部在酒店总经理班子的正确领导及其它部门的亲密协作下，基本完成了__年的销售任务部门的工作也由最初的成长期渐渐步入成熟。
今年年初依据酒店营销的须要，在原有的人员编制上，新增了一位销售主任，负责指导各销售人员开展销售工作，并予以检查及跟踪，确保销售目标按期完成在全体销售人员的共同努力下，销售业绩相比去年也有了显著上升业绩的取得，与这一年里实质性的扎实工作是分不开的在这一年里我们的详细工作总结如下： 1.对外销售与接待 1)、旅行社和大型团队的销售 XX素有“XX绿宝石”之美誉，地处XX山南麓，__平原北端是___风景名胜区的核心景区之一优越的地理环境和迷人秀丽的自然风光，吸引着全国各地不同的游客我们与XX各旅行社、XXXX景区和XX温泉建立了长期友好的合作关系，以保证酒店的团体客源在此其间，共接待大型团队__家每一个团队的到来，我们都有销售经理全程跟踪，并协调酒店各部门，以保证为旅行社客源供应优质的服务，提升客户满足度如今有许多旅行社已经成为了我们的忠实客户，优质、人性化的服务，也让他们介绍了更多的新团队起先入住我们酒店，无形之间也提高了我们酒店的知名度和美誉度 XX除被誉为XX之乡以外，还是全省的XX之乡去年X月份的全省XX公开赛在XX圆满实行，去年在酒店连续入住四天，入住房XXX间今年全省少年组、群体职工类、成人组的XX赛仍在XX实行，前后三次竞赛，为期XX天，入住房间XXX间，共为酒店创收XXX万元。
2)、商务型客户、政府机关、企事业单位的销售 XX除了是一座旅游城市之外，也是轻工机械之城，国宝__之乡加上最近几年政府的大力支持和招商引资，XX的经济也在飞速发展南来北往的客商、政府机关、各企事业单位成了酒店最重要的客源之一我们针对不同的消费对象，实行不同的销售模式，运用敏捷多变的销售方式，吸引着酒店的新、老客户例如：办理有充有送的vip卡，为客户入住消费供应快速便利的服务，共办理vip卡XXX张，共充值XXX万元与此同时，我们还分别与一些客户和单位签署了现金消费协议和挂帐消费协议，截止年底共签署现金协议___份，挂帐协议___份并在此基础上，新增了签单卡业务，以便更便利更快捷高效率的为各签单单位服务同时，我们也制定了销售员探望记录卡，以便刚好跟进客户，反馈客户信息，并刚好整理归档，维护与客户之间的关系，不断发掘新客源销售员也起先从去年的被动销售到今年的主动销售，从无序工作到有序工作，从无市场调研分析到市场调研分析和同行业分析，并依据客户的实际消费赐予适当的送房实惠，干脆赢得了销售业绩的显著回升 3)、会议销售 酒店拥有大中小型会议室共8间，可同时承接不同规模的大中小型会议。
得天独厚的硬件优势和优质的服务，使我们在同行业的会议销售中始终处于遥遥的地位在这一年里，我们共接待了大中小型会议共XXX场其中大型会议XX场中型会议XX场小型会议XX场大型会议有：轻机招商会议、XX会议、全省XX会议、全省XXXX会议等，仅这几次会议为酒店创收XXX万元在这些大型会议中，部门经理带领着主管、领班及员工全程跟踪服务，加班加点，任劳任怨，工作常常性的延长，即使很乏累却始终对保持着振作的精神状态，为酒店的窗口形象增加了光彩，使每一个会议都能圆满完成，客人对我们的工作也赐予了充分的确定和赞扬，形成了经济效益与社会效益双赢的局面 4)、宴席销售 酒店的餐饮部相比去年而言，整体都有了质的飞越，听到客户的投诉少了，赞美多了从今年年初餐饮部就起先全面严抓服务规范、出品质量，并勇于不断创新，接待实力也大大提高在做好各类宴席、会议餐接待的同时，还做好了不同规格的自助餐这次全省XXXX会议的自助餐就获得了上级领导的一样好评宴席菜品的出品也在不断的改进和完善，截止到今日，共接待宴席XXXX多桌其中，X月X日，XX轻机X总的寿宴创开业以来宴席的规格，我们以一流的服务，可口的味道，美丽的环境，无论从软件服务还是到硬件设施都让客人深深折服，使全部来宾兴奋而来，满足而归。
2.对内管理与考核 1)、对内管理 销售部在去年人员编制的基础上，除增加了一名销售主任以外几乎没有什么人员变动销售人员各自持续去年的分管单位，并在原有基础上拓展新客户全面帮助部门经理完成酒店的经营指标，做好全部协议客户和vip客人的跟踪回访，每周利用周五填写客户探望卡，刚好反馈客户信息，确保服务质量和来宾的满足度，保证酒店预算指标的完成 2)、回款与绩效考核 为了加强销售部的管理，提高员工的工作主动性和主动性，今年特制定了对销售人员的考核方案，实施按劳计酬销售人员依据淡旺季的不同，要求完成不同的销售任务及回款任务销售部文员每周刚好更新应收账款明细，部门经理和主任督促销售人员刚好对大笔账单进行催款及跟踪，确保酒店的流淌资金 3.适时促销，全员营销 销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的销售工作在淡季时，我们推出了一系列的实惠促销活动，答谢新老客户，推出了周一特价房等，还利用淡季之际，深化周边各旅游景点，做团队市场如：与__温泉签定了七月-八月的订房实惠活动协议，实施淡季旺做的营销方案 七八月相比而言是客房的淡季，却是餐饮的旺季这个时候，我们实施全员营销、绩效提成的方案，大力调动了全体员工的主动性和主动性。
仅在七八月份我们共接待升学宴桌，为酒店创收XXx万元，占XX升学宴市场份额的XX% 4.同行合作，互利互惠 今年七月份我们和__旅游局、__各旅游景区宾馆合作，以宣扬XX风光一行，应约参与在武广的宣扬展示，在会展中心递出了我们XXX国际大酒店这张名片会展结束后，有些团队拿着我们酒店的名片慕名而来，如，此次武汉之行，为酒店取得了肯定的外围客源，实现了同行间互利的新销售局面 5.存在的不足之处 一年的工作，经过酒店全体员工的共同努力，成果是主要的，但仍不行忽视所存在的问题这些问题，有些来自于客人投诉过来的反馈看法，有些是各部门自查所发觉的分别如下： 1)、对外销售须要接着加强 2)、在接待工作中有时不够细致，在一些细微环节上不太留意，考虑的问题也不够全面 3)、有时由于沟通的不刚好，信息驾驭的不够精确，影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作中要仔细细致，尽量避开，能够做到刚好的沟通，从而削减工作失误销售工作总结5 时间飞逝，假如我们能以充分的热忱去做最平凡的工作，也能成为最精致的工人；假如以冷淡的看法去做最高尚的工作，也不过是个平凡的工匠在这段时间里跟经理一起探望了许多客户，遇到的每一个客户都有着不一样的性格.爱好。
假如说自己从到公司来就始终以火一般的热忱投入工作，那肯定是虚伪的假话和经理在探望客户的过程中主要就是听、视察、理解，听经理和客户如何沟通，客户须要问什么，通过视察了解客户在乎的是什么，看重的是哪一方面，第一时间抓住客户心理的想法及性格特征，我们应当怎么样回答才是最好的遇到许多不能理解的问题，想不通的难题，在过后都会和经理一起探讨，渐渐在经理的帮助和自己的努力下了解到要不断的调整好心态，才能使自己变得成熟稳重起来要把工作做完或完成是一件很简洁的事情，要想把工作做得精彩.有创建性就必需调整好自己的心态，必需专心去做，才有增长学问的机会，拥有主动良好的心态，就拥有迈向胜利的基础！ 心态的调整使我更加明白，不论做任何事情，必需全力以赴，这种精神的有无可以确定一个人日后事业上的胜利和失败假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中辛苦的秘诀，那么他就驾驭了达到胜利的原理倘如能到处以主动、努力的精神来工作，那么无论你遇到什么样的困难都能调整好主动的心态去解决问题，拥有主动的心态就拥有一生的胜利时间过得真快，经过这段时间自己感觉学到的东西不少，但给自己带来的效益却很小，没有用到实践总结之前的得失，为了以后的工作做好准备，为明天的成功做好铺垫。
在以后的工作中应当做到如下几点; 一、加强思想学习，不断提高自身素养 仔细学习，把学习作为工作和生活中的一项重要内容，一步一个脚印的走好每一步，不断吸取新的学问，更新理念，提高自己的水平，以适应公司的发展要求 二、格尽职守，仔细完成本职工作 在工作中，严格遵守公司的规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热忱服务、勤学苦干、充分发挥、一不怕苦、二不怕累，不畏困难，任劳任怨，在本职岗位上发挥出应有的作用 三、努力学习，不断提升业务水平 我深深感觉到在现代社会发展如此之快的今日不断学习提高是多么的重要，只有仔细学习才能更好的完成自己的工作任务，更好的为客户服务为了不断提高自身技能，我要抓住每一个学习的机会，在工作实践中虚心求教，不断总结完善，反复思索，创新思路 四、树立工作目标， 心系客户，想客户之所想，急客户之所急，客户满足是我们工作追求的目标，尽自己的所能为客户排忧解难，主动热忱，快速办理，刚好回复，用诚意、细心、耐性、细心，为客户供应优质热忱的服务 在以后的日子里，我肯定要把销售工作做得更精彩，把每一位客户都当成自己知心的挚友，热心的为客户服务，勇于面对各种困难和挑战，努力铸就生命的辉煌，尽自己最大努力，为我们的企业贡献自己的一份力气，我自己要不断的朝着更高、更强的方向迈进与突破。
销售工作总结6 20xx年的最终一季度已经过去了，在这段时间里，对我来说从事销售工作，其中也取得了一点成果，但是还有很的东西我很没有学到，由于缺乏阅历，在工作中犯了许多的错误，下面我将对这个季度的工作做一下总结 虽然，现阶段的经济发展还不是很乐观，对于我们这一行业来说有肯定的影响，但是在建的企业还是有许多的，对于我们来说这就是许多的机会尤其是在这一阶段，新年的起先，各企业也都在如火如荼的进行着新厂的建设，这也就要求我们做工作中，要投入十二的精力对我自己来说，我也是秉持着领导对我的要求，严格的约束自己，在工作中也能较好的完成分给我的任务，但是也存在着许多问题，这些就是我在今后的工作中努力改进的地方 总结这一季度的工作任务，主要的是信息搜集工作，由于是刚起先进入销售工作，信息的搜集工作还是和比人有许多大的差距，根据领导的支配，我的信息搜集工作是在东营港，经过了几次到东营港的`信息搜集工作，初步的了解了东营港现阶段的项目状况，同时也搜寄到了一部分有用的信息，但还是没有完成领导给我要求的指标，在这方面我还是要加强 对于东营港区域的市场，我感觉还是有许多的机会可以开发的，比如现阶段在建的项目，顺德化工、德阳化工以及万德福化工都是在建的项目，这也是我们可以去深化地去开发它们的市场。
还有就是中海油项目的开发，中海油的码头建设安排投资几百个亿，这是一个还大的市场，由于特别的缘由，中海油项目的招标都是通过建筑方进行的，这方面，咱们也已经做了工作，就是中海油办公楼的配电室，有了胜利的阅历后，我们可以更多的关注中海油的其他项目，这也可以说也是今后阶段的重点开发的任务 还有在工作中要端正好自己心态，其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必全力以赴这种精神的有无，可以确定一个人日后事业上的胜利或失败，在今后的工作中能够主动地去支配、完成，这将是对自己实力很好熬炼平台，倘如能到处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经验 总之，通过理论上对自己这季度的工作总结，还发觉有许多的不足之处同时也为自己积累下了日后销售工作的阅历梳理了思路，明确了方向在将来的工作中，将自己的工作实力和公司的详细环境相互融合，利用自己精力充足，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务学问和提高销售意识扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力！销售工作总结7 伴随着阵阵的钟声，我们告辞了20xx年，迎来了公司发展新的一年一年以来，在公司领导的正确领导下，在同事们的热忱帮助与支持下，通过自身的不断努力，自己在管理、协调、沟通方面的实力得到了很大的提高，所带团队也为公司的经营与发展做出了肯定的贡献。
在看到成果的同时，也发觉了自己在工作中一些亟须要改进以及可以进一步提升的地方在新的一年里，我们要立足现在，面对将来，在总结上一年工作的阅历与教训的基础之上，为公司的发展接着贡献力气 首先，我想先谈谈自己作为一名销售主管对于销售的看法作为一名销售主管，对于销售这这一行业应当有着醒悟的相识销售，顾名思义，就是通过肯定的肯定的营销手段将自己手中的商品胜利出售的一种过程，这是普遍存在的一种观点其实，销售不仅仅是商品的胜利出售，真正的销售定义应当是创建、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人（stakeholder）受益的一种组织功能与程序我们销售的不仅仅是我们的商品，还有包括在我们凝合在商品中的价值观以及维护由此形成的客户关系销售有三种境界，最低级的是卖产品，其次级是卖价值，最高的级别则是卖观念销售除了销售产品以外，更为重要的就是要向顾客销售自己的价值理念苹果公司的营销策略中的一个重要方面就是营销自己的价值理念，在一期的ted演讲视频中，演讲者明确指出，消费者所购买的不仅仅是苹果的产品，而是包含在苹果产品中的价值理念，我认为包含在苹果公司中的价值理念之一就是想顾客所想，急顾客之所急，不断改进产品以满意大众须要，正是这一价值理念，使苹果公司的营销变得异样之胜利。
因而，我们在销售自己产品的同时，肯定要将包含在自己产品中价值理念胜利出售，只有这样才能够帮助我们赢得市场，获得大众的青睐 其次，我想介绍一下我们团队在12月份的工作状况，并分析其中的得失状况我们在12月份的销售业绩是13万多，在公司销售团队中名列前茅，这离不开团队成员的辛勤付出，是团队成员不断努力的结果但是我想说的是，我们团队在12月份的销售目标是20万，虽然取得了不错的成果，但是距离销售目标还有着肯定的距离，我们的工作还须要不断改进现在我将对我团队在12月份的工作表现做一个完整精确的分析在整个12月份的销售工作中，本团队整体的氛围还是不错的，大家都有着一种不服输的干劲，正是团队中有着这样一种冲劲，团队成员你争我赶，因而团队成员在12月份的销售工作中都出单了；同时，在销售过程当中，大家都形成了一种团队精神，一项工作单打独斗是不行的，销售工作是须要大家团结协作才可以顺当完成的，在12月份的工作当中，大家在不断抢单的同时，都在相互协作，以保证整个团队的凝合力和向心力以上是12月份，我团队中的一些胜利阅历事物总是有两面性，虽然团队在12月份取得了成果，但是其实也不乏一些做得不好的地方以及可以进一步提升的地方。
第一，12月份，我团队的销售目标是20万，而我们只做了13万多，这表明团队的目标感还是有待提高，20万和13万的距离在别人看来是销售业绩的差距，而在我看来，这是一个目标感危机，大家的对于达成目标的意识还是没有特殊剧烈，队员缺乏肯定的紧迫感，这也是我以后工作中须要重点留意的地方其次，由于销售是公司经营的第一线，大家在不断努力达成目标的过程当中，形成了不小的工作压力，对每个成员的心理状态我还没有做好调查，以至于在全员冲单的过程当中，有些时候形成了一些负面心情，并给整个团队带来了一些负面影响第三，在工作当中，团队成员对于销售基础学问还是有所欠缺，帮助团队成员形成良好的销售学问也是我今后工作的一个重要方面 最终，我想将1月份的工作做一个简洁的规划及管理心得第一，要接着加强团队的荣誉感和成就感，这是促进团队接着取得优良成果的一个重要保证，团队成员只有当有着剧烈的荣誉感和成就感的时候，才会不断的去拼搏和努力，实现自身的人生价值，进而实现团队价值其次，刚好精确摸清队员的心理状态，分析其症结所在，并对症下药，适当的时候可以组织一些以减轻队员在高压工作环境中的压力为目标的减压活动，使队员始终保持昂扬向上的斗志。
第三，加强负面心情的管理与疏导，团队中负面的心情是可以相互传染的，当负面心情出现时，肯定要刚好发觉和处理，使损失降低到最低，不能使负面心情影响到整个团队的工作第四，使队员形成剧烈的目标感和紧迫感，没有目标感和紧迫感的团队是不会，也是不行能取得良好的成果的，在以后的工作当中，我将重点抓好目标感和紧迫感的宣扬工作，使团队始终保持肯定的紧迫感和目标感，促使团队成员取得更大的成果第五，也是最基本的，就是在适当时机给队员灌输销售的基本学问，在销售的过程当中穿插讲一些销售阅历和技巧，促进理论与实践的相结合我信任我和我的团队肯定可以在1月份，做好本职工作，并超额完成本月的销售任务 良好的销售团队是公司销售战线上一个重要方面，我坚信在公司领导的正确指引之下，通过团队成员的共同努力，我们团队将在新的一年里为公司贡献更大的力气销售工作总结8 在20xx上半年的时间里，对于各行各业都是一个大的总结，对于各门店的店长而言又有哪些收获的，以下是一位店长半年工作总结，请参考 时间转瞬即逝，不知不觉的度过了20xx年前半年，但是，我依旧清楚的记得，当时刚上任的时候，经验了多么艰辛的过程，压力空前的大，克服很过问题，须要付出比以前更过的劳动和努力，公司支配我接任围场宽广xx销售专柜店长一职，而面对激烈挑战。
我有些彷徨，自己是否有实力挑起这副重担，看到专柜品牌齐全，知名度洪亮，人员团结，心想既来之则安知，放下包袱，一心投入工作中，尽自己所能，完成公司所交给的任务，就这样拼搏完成x个月，又接着挑战新的一个月，半年后看到更多的顾客认可我们的品牌，使我们特殊快乐也很欣慰，让我们看到了xx会有更好的发展前景，使我对将来有了更大的目标 一、业绩x月份总体任务x 实际完成x，完成任务的x%这半年经过坚持不懈的努力工作，成果突出的有两个月，x月份和x月份完成任务的同时超额x%，其他几个月均在xx左右，x月份柜组导购离职x人，但并没有因此影响销售，虽然没有完成任务，但我们还是坚持了下来，x月份，二线品牌完成了销售任务的x%，因x月份x撤柜，对销售有一部分的影响，回头客来找留下了一部分顾客群，但有一部分还是丢失了 二、促销活动 x月份x实行大型促销活动，x连续x天，总体任务x但我们只完成了x多，任务完成的不是很志向，从中我吸取了许多的教训 1、派单不主动，有些顾客都不知道宽广欧诗漫在做活动 2、卖场播音不频繁 3、赠品供应不刚好 4、因一人在职盯岗有些力不从心，流失一部分顾客 5、连续几天阴雨天气客流较少，以上因素属人为影响的，在以后的工作中会加以改正。
三、结账x月份公司有了新的结账流程 关系到保底与超保底的问题，因从未接触过这类账目，所以到现在还不是很懂，但我知道，努力完成超市下达的促销任务（任务完成不超额）来削减公司财务损失，对于不懂的问题，我会努力学习，学会为止 对于半年的工作，我知道要做好化妆品导购，要做到一下几点 1、始终保持良好的工作心态，比如工作中会遇到顾客流失，或一连几个顾客介绍产品都没有胜利，我们很简单泄气，心情不够好，光想着是今日运气不好，这样留意力会不集中，在看到顾客也会没有主动性，信念不足，更会影响以后的销售 2、察颜观色，因人而异，对于不同的顾客运用不同的销售技巧，比如学生，我发觉这类顾客比较喜爱潮流与广告性强的品牌产品，当介绍二线品牌是比较吃力，所以更须要耐性，可先简洁介绍一下产品，然后对他讲学生为什么会脸上起痘，黑头，平常护理应留意些什么问题等等，讲这些他会觉得我们比较专业，可以增加他对我们的信任度，最终再针对于他的问题举荐产品，如此胜利率会比较高 3、当你面对顾客时切忌，不要一味的说产品，现在的品牌种类多，促销员更多，促销的语言大同小异，所以介绍产品时一味的说产品好简单让顾客觉得我们只是为了推销自己的产品，使我们不能很快被顾客信任，事实上顾客只有信任你才会听你的话，从而接受你的产品，我们可以问问他平常怎么护理来拉近关系，再针对性介绍产品。
日常工作中，我们会遇到许多问题，对于联营专柜来说，可能问题会更多，x月份因超市过分的管理，我想过离职，每天上班压力很大，无论自己怎么努力还是得不到认可，但xx的一番话给了我信念，她告知我有问题不能躲避，能自己解决的自己解决，不能自己解决的我帮你解决，我不能解决的公司会出面帮你们解决，给了我很大的激励，我知道我不是一个人，我们是一家人，他们会帮助我，使我更有信念努力走下去，我记得有一条短信，对我激励很大，我与大家共享一下，职场必备 1、勤快不懒散 2、找问题不找借口 3、主动向上的心态 4、遇事不退缩 以上是我对20xx年上半年的工作总结！ 新的半年对我们来说是一个充溢挑战、机遇、希望与压力起先的半年，也是我特别重要的半年家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和仔细学习在此，我订立了下半年度工作安排，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成果 1、作为化妆品的美导，必需以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作 2、学习安排学习，对于业务人员来说至关重要，因为它干脆关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力我会适时的依据须要调整我的学习方一直补充新的能量化妆品的美导专业学问、综合实力、都是我要驾驭的内容。
3、增加责任感、增加服务意识、增加团队意识主动主动地把工作做到点上、落到实处我将尽我最大的实力减轻领导的压力 4、我柜组缺少价位在20—50之间的护肤产品，有一部分低消费顾客群流失，申请上一品牌填补此价位空缺 曾经在自己的工作中经验了太多的酸甜苦辣，让我成长着，学习着，12下半年即将来临，我希望在以后的工作中，欢乐着工作在工作中找到欢乐，同时，学到更多的东西，全身心的投入工作，迎接下半年的挑战，做出更好的成果！销售工作总结9 我于20xx年x月份来到湖南湘松工程机械有限责任公司，从事主机部销售管理工作随着时间的推移、工作内容的丰富，对自己所从事的行业及产品有了逐步深化的了解，但却没有真正的接触过一线销售工作 经过两年多的销售管理工作，为了更好的提升并完善自己的工作实力，渐渐产生了去一线做销售的想法20xx年x月份，公司领导给了我这个机会，我有幸被安排到伟人故里——湘潭，负责该地区的市场开发及产品销售 步入市场的第一天，我就意识到这与我之前从事的销售管理工作完全是两个不同的概念，幸好有公司领导刚好指引和支持，才使我尽快的转变角色，融入销售工作 湘潭由于近几年国家工业园建设及长株潭一体化发展，土石方施工渐渐向正规化渣土运输公司迈进，设备需求有所增长，尤其以湖南庞龙物流有限公司为主导。
下面就近半年来与该公司的业务往来在这里总结一下心得体会，与各位同仁沟通 20xx年x月，该公司因业务发展须要购买了山推SD22推土机，成就了双方第一笔订单，优质的产品质量及周到的售后服务得到了客户充分认可，为后期设备购置埋下了伏笔同年x月份，该公司安排选购 20吨级挖掘机，因其之前购买某日系品牌4台，对小松设备不太了解，此次购机还是比较倾向某日系品牌，缘由有二：一、品牌比较好二、机器比较省油在此期间我没有干脆反对他的观点，而是渐渐向他介绍小松在世界工程机械的地位，以及小松在中国的发展状况以及湖南地区现阶段用户投资工程机械趋势等基本状况通过我一番耐性和细致的讲解，客户对小松表现出越来越深厚的爱好爱好归爱好，从与他后续的谈话中可以看出他还是对他所中意的那个品牌有肯定的想法该出手时就出手，我想是时候要扭转他的观念了，为此我从以下几个方面入手，拿小松与他所中意的那个品牌做了具体的比较 “首先，您所说的品牌问题，品牌肯定是要有品质的保证，而品质的保证取决于一个厂家拥有多少同行业中独有的核心技术作为一个专业的工程机械制造商最至少应当具备自主研发的实力，并且将研发出来的技术转化为现实的产品并投入实际运用，而小松恰恰是这个行业科研技术的领导者。
举一个很明显的例子，小松可以将自己多年研发生产出来的独创并拥有世界200多项专利技术的CLSS闭式液压系统搭配上与之完备匹配的小松发动机，而您所指的那个品牌却是通过选购 东家的液压泵再搭配上西家的发动机，这样难免会造成其匹配性和协调性上的不稳定，从而使产品质量大打折扣，连一个核心技术部件都生产不出来的公司，这样的公司能够叫一个专业的挖机制造商吗？” 其次是他们的发动机配置方面，将以前的六缸发动机变成现在的四缸发动机虽然排量削减了20%，功率增加了11%，但由此造成发动机的热负荷增加，不适用于工程机械这样严酷的工作场合，工作寿命从而大幅降低 对于他们所宣扬的省油不过是靠牺牲发动机的寿命来换来的，这点微薄的利益是得不偿失的更何况，小松-8挖机通过高压共轨电喷发动机+小松CLSS液压系统+先进的限制技术也可以实现高效率低油耗的操作效果 另外，小松利用最顶尖IT技术研发的KOMTRAX系统可为您供应实际工作时间、油耗、燃料量、水温、油温等的查询功能，是您设备的“卫士”，随时为您反馈机器信息其便捷的机群管理功能可以在同一个界面上阅读多台机器的运用状况并进行数据对比 听完这些，客户茅塞顿开，对小松重新建立了一个比较客观的相识，最终接连购买PC220标准四台，PC60一台。
20xx年x月，随着施工范围的扩大，该公司安排选购 30吨级挖掘机及5吨级装载机因其公司设备施工量较大，运转周期较长，对设备的质量保证期重点关注此次竞争尤为激烈，之前日系品牌承诺其新购及原有设备质保期可延长至三年，这一条件无疑是对我们的一个严峻考验得知该信息后，我刚好将状况向分公司经理汇报，分公司经理及公司领导较为重视，就在客户打算交纳某日系品牌定金时，公司当即拿出相应政策应对并回应，致使客户推迟交纳定金，进一步商谈考虑： 一、针对三年质保期问题，小松总部出台了“放心工程”政策，从而使设备质保期延长至交机日起三年或7000小时，以先到者为准，由此解决了客户的后顾之忧 二、针对装载机选购 ，主动向客户举荐小松原装WA320-5客户起先出于价格因素，倾向国产系列，公司大客户经理就以下 几个方面对客户进行说明：1原装小松机较国产机工作效率要高，其数据显示工作效率是国产机的2倍2原装小松机较国产机油耗要低，每年节约燃油在6万元以上3原装小松机质量保证及保值较国产机优势较大，重点向客户介绍了“回购合同”内容及条款 通过“放心工程”及“回购合同”两大政策就客户所关注的问题进行对应，客户隧然转变观念，“小松队伍”继而增加了两台PC360,一台WA320?? 以上是我的一点心得，在此，再一次对株潭分公司张经理及公司领导的支持表示感谢，同时祝各位同仁取得志向的业绩！ 湖南湘松： 20xx年x月x日销售工作总结10 20xx年x月本部全体业务人员在公司的领导下围绕当月的目标任务绽开一切工作详细总结如下一、总体目标完成状况3月x日—3月x日销售总额3442868.3元销售重量796527.8斤398.26吨跟去年同期相比较分别增长58.7和36.9。
20xx年x月销售总额为2168774销售重量581646.1斤资金回笼3290736元资金回笼率为95.3 一在销售方面主要受以下几方面因素影响 1、节后公司整体销售额相比较2月份有肯定程度下滑春节过后令人担忧的消费劲乏后劲不足的问题现已经以公司销售额的下滑体现了再加上天气的渐渐回暖因打火锅烧烤而购买中高档鱼丸制品的客户份额渐渐削减而工厂、学校等低端产品消费大户的节后复工、复课干脆拉动我公司的低端产品销量还有就是经销商的部分产品进货量相比二月份也明显削减对我们公司销售额的降低有肯定影响所以就出现了公司的3月份的销量略高于2月份但销售额却比2月份少将近20万 2、高技津津等竞争对手加大节后市场促销力度部分产品以十送一二十送一抢占市场虽然公司在得悉竞争对手市场营销策略后做出调整我部分产品如香葱鱼丸五彩鱼丸在3月x日起以二十送一的促销手段推出市场但在促销力度上的不足保证客户利润上的不足也使我流失部分客户3、受产量及交货达成的影响部分产品的产量未能提升客户落单时无法刚好交付使客户对我们的信念产生了动摇影响了部分的销售二在资金回笼方面主要是纵海、顺记、阳西吴金等部分客户的资金未能刚好回笼我部业务员也加大了对客户催款力度部分客户已经进入欠款大户黑名单对进入此名单的客户我销售部在发货前会加强与客户的沟通尽量在客户汇款后或承诺付款后再发货。
另外受社会及市场环境的影响部分客户支付延期造成我们的回笼安排不准时影响了公司的整体运作 二、主要做了以下几方面工作 1、重点抓工作纪律和职业道德素养针对本部个别业务司机组织纪律性差及工作效率低等不良现象一方面实行个别谈心另一方面我们加大对制度的落实、执行和监督力度完善了工作汇报制度使业务司机的精神面貌有了明显改善工作效率提高了同时我们刚好地利用一些典型事例去教化和警醒我部人员养成良好的职业道德和素养并加大促进和监控力度防止损害公司利益和损坏公司形象的现象发生 2、提高接单员及业务司机的服务质量和业务实力使一批老客户的业务能巩固并发展起来在平常的日常工作中我们要求接单员及司机必需做到以下几点1加强与客户的沟通联系多想方法建立起良好的合作关系2工作要到位服务要跟上刚好了解客户的销售运作状况和竞争对手的状况发觉问题刚好处理不能处理的要刚好汇报 3刚好将客户的要求及产品质量状况反馈给有关部门并加强与横向部门的沟通协作使我们的产品质量和服务能满意客户的须要4集中精力理顺与客户间的各方面关系做好售前、售中、售后服务把业务巩固下来且越做越大5加大资金回笼的力度回避企业风险在货款回笼方面整个部门都形成共识将该项工作摆在重中之重的位置。
始终以来本部两位接单员分工协作亲自督促和帮助业务司机按安排去追收货款从没有松懈过到目前为止绝大多数的客户回笼是比较正常的个别客户由于某些缘由回笼速度较慢如纵海、顺记、阳西吴金等3、加强专卖店管理工作落实专卖店管理制度将专卖店工作逐步导向正轨由于之前专卖店属于店长管理制销售部不干脆过问管理者阅历的缺乏制度落实的不严格致使专卖店存在很多管理上的漏洞1店员工作主动性不高缺乏品牌形象及服务意识2缺乏有效地管理制度和力度3产品缺乏推广品种过于单一产品更新速度慢针对以上存在问题我部人员在其他部门同事帮助下重新制定《平海专卖店管理制度》一方面加强管理力度另一方面将店长、领班、店员等职责细化出现问题可追究到个人再有就是重新调整薪资架构将每个店员的个人薪资与店面销量挂钩以调动员工主动性我部还支配人员不定时到各专卖店进行暗访以视察存在问题及此次整改效果 三、存在及需解决问题 1、部门的日常管理工作须要进一步加强 2、整体的资金回笼不志向未达到预期要求 3、个别司机的工作责任心和工作安排性不强业务实力还有待提高 4、由于回款数额的差异导致销售部内部的猜忌及不信任5 、与其他部门的相互沟通不够导致部分工作的滞留 6、公司业务的市场开拓不够业务增长率局限在一帮老客户身上 7、由于接单员李眉提出辞职申请4月x日前离职望人事部同事能尽快招收人员填补空缺。
四、下月安排 1、销售部下月目标为340吨350吨与去年同期比要增加25以上销量20xx年x月销量为296吨 2、锦湖专卖店下月将开展烧烤外卖业务也打算增加副食品种类以增加客户购买欲以期提高整个店面销售额 3、东源及银湾专卖店要开展让利促销销售额要同比增长810. 4、开拓阳江酒店业市场带动专卖店高端产品消费销售工作总结11 一、20xx年工作总结 个人成长 20xx年在公司领导和同事的支持和帮助下，不断的熬炼和提高自己眼看20xx年即将成为过去，回顾与**同行的这3年时间，感慨颇多 在博思的这3年，是很充溢的3年在这里，我不仅仅是单纯的做业务，而是更加注意自身的提高跟我以前所在沈阳机床不同的是，在博思可以一边学习，一边提高，同时能把所学的东西快速运用于实践中，遇到不懂的或者是自己无法解决的问题，都可以随时请教领导和同事，而他们都会坚决果断的帮助我，这也是我在这里感觉最欢乐的地方在这里，我有一种求知的欲望，比学生时代更剧烈，因为这些东西都是我所急需的，是也我在这里工作的价值我始终在努力追求自身专业学问的提高，以寻求各种问题是件的解决方法，提高自己的风险防范意识在博思的这3年，我谈不上胜利，但工作磨练了我的毅力和耐性是我最大的收获。
虽然我目前的业绩还不是很志向，但我信任后面的路程我会走的更好 工作中的不足与改进 跟其他同事相比，在博思我所取得的成果是微乎其微的，通过反思这段时间的得失，我认为自己在工作上还存在很大不足 1、来到公司这么长时间，一共才开发了53个客户，这是很失败的，在客户的跟踪与维护上也做得很不到位因为没有刚好去跟踪与联 络，让他们始终处于沉睡状态，或许这是我开发客户速度缓慢的缘由之一 2、最近事情比较多，没有合理规划时间，工作条理性不强，就这样奢侈了许多时间有时候许多事情集中到一块了，感觉手忙脚乱，不知道从哪里下手，结果东一下西一下，什么都没做好，还没有效率 3、客户询价之后，没有刚好跟进由于没有整理这些记录，没有刚好主动联系客户，这样就跟许多机会失之交臂 针对以上不足，我决心从下面这几个方面去改进： 首先，加强与客户的沟通与联系量还是要接着保持，要抽出大部分时间走访有意向客户，随时驾驭其最新动态，缩短与客户之间的距离针对有过询价的客户，可以实行回访的方式，增进与客户的沟通与沟通 其次，尝试通过各种方式开发新客户，不能仅仅局限于跑用户，还可以尝试网络查找，或者是通过地毯式的方式收集用户信息。
再次，坚持今日事今日完毕，并在下班前做好明天的规划这样工作就具有针对性，哪些事完成了，哪些事还有待改进，都一目了然，纵然其次天事情多，也不会找不到头绪 最终，增加自己工作的主动性，做事情要分清主次，尽量不受外界其他因素的干扰同时，还要多与同事沟通，学习他们的优点，弥补自己的不足 二、20xx年工作规划 凡事预则立，不预则废20xx年立刻就要到来，应公司及个人发展的须要，我对自己在新的一年的目标和任务做了规划 业绩规划 20xx年，由于经融危机的影响机械产品的销售可能会有小幅下降，但仅局限与通用设备和常规产品，但其他产品还有发展的空间，1月份是中国的春节，国内大部份厂家用户都放假，选购 量回落，估计年出2—4月份应当有一波选购 高峰，这几个月要主动找寻用户，争取业绩达到300—400万元5—7月份应当是相对比较繁忙，应抓紧时间通过、走访、以及开发生疏用户等方式积累潜在客户，每个月至少新增10—15个新客户（也就是每周新增3—5个），每月业绩至少增加100万元8月是一个过渡期，机械行业将再次进入旺季，此时应把前几个月积累的客户再逐一回访一遍，增加与客户之间的沟通与联系，尽最大努力将潜在客户转化为成交客户。
9月和10月是俗称的“金九银十”，是机械行业的高峰时期，也是我们做业务的黄金阶段这两个月一方面要集中精力做好对老客户的维护工作，把服务做到位，另一方面，要利用前几个月积累的资源，厚积薄发，实现业绩上的突破，平均月销售达到120万元以上 随着机械市场日渐饱和以及竞争的与日俱增，机械行业的一般设备利润率已呈下降趋势，为适应市场需求和公司发展方向，20xx年我不应仅仅局限于抚顺市场的开发，其他地区必将成为新一轮市场争夺战的焦点而且其他地区还有很大的发展空间 我安排在新的一年要把工作的重心转向开发新用户方面转移，主动 利用一切可利用的资源完善自己的业务学问、提高自己的业务水平多向领导和同事请教，同时还可以通过相关书籍，使自己的学问储备有进一步提升 自我规划 除了对工作方面所做的要求和期望外，在自身素养方面，我认为自己还有很大的提升空间做业务，就要性格开朗一点，多与外界接触沟通20xx年，我要更加开放自己的思想，把自己真正融入到集体生活之中；工作之余，多到外面去走动走动，开阔自己的视野，丰富自己的社会经验和阅历，这样对我自己的成长是很有帮助的，也是很有必要的；更为重要的是，要学会独立自主的处理各项事情，不能什么都过分依靠于别人，在这一方面各位领导和同事都是我学习的榜样。
当然，在新的一年中我还有许多要改进和提高的地方，我将不断总结和反省自己，努力适应公司的发展要求，实现更大的突破 福龙迎春，祝我们博思公司在20xx年的销售业绩更上一层楼，走在销售行业的前端，向我们的志向靠拢销售工作总结12 我于_进入市场部，并于_x 被任命市场部主管，和公司一起度过了两年的岁月，现在我将这期间的工作做个汇报，恳请大家对我的工作多提珍贵的看法和建议。