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昆明抗衰护肤品技术应用项目申请报告模板范文

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泓域咨询/昆明抗衰护肤品技术应用项目申请报告昆明抗衰护肤品技术应用项目申请报告xxx集团有限公司目录第一章 总论 6一、 项目概述 6二、 项目提出的理由 6三、 项目总投资及资金构成 6四、 资金筹措方案 7五、 项目预期经济效益规划目标 7六、 项目建设进度规划 7七、 研究结论 7八、 主要经济指标一览表 8主要经济指标一览表 8第二章 市场和行业分析 10一、 行业监管 10二、 国货品牌有入局突破 10三、 整合营销和整合营销传播 11四、 护肤品抗衰方式 12五、 抗衰护肤品市场 13六、 国内消费者抗衰意识 14七、 市场需求预测方法 15八、 国货品牌竞争优势 19九、 建立持久的顾客关系 19十、 关系营销的具体实施 20十一、 品牌组合与品牌族谱 22第三章 企业文化分析 29一、 品牌文化的塑造 29二、 培养名牌员工 39三、 企业文化管理与制度管理的关系 45四、 企业文化投入与产出的特点 49五、 建设新型的企业伦理道德 51六、 企业文化的选择与创新 53第四章 公司治理分析 58一、 董事及其职责 58二、 内部控制评价的组织与实施 63三、 公司治理的定义 73四、 股东大会的召集及议事程序 79五、 内部控制的重要性 81六、 监督机制 84七、 股权结构与公司治理结构 89第五章 SWOT分析说明 93一、 优势分析(S) 93二、 劣势分析(W) 94三、 机会分析(O) 95四、 威胁分析(T) 96第六章 经营战略分析 100一、 差异化战略的优势与风险 100二、 企业经营战略控制的对象与层次 103三、 融合战略的概念与特点 105四、 企业投资战略类型的选择 107五、 集中化战略的适用条件 111第七章 投资计划方案 113一、 建设投资估算 113建设投资估算表 114二、 建设期利息 114建设期利息估算表 115三、 流动资金 116流动资金估算表 116四、 项目总投资 117总投资及构成一览表 117五、 资金筹措与投资计划 118项目投资计划与资金筹措一览表 118第八章 项目经济效益评价 120一、 经济评价财务测算 120营业收入、税金及附加和增值税估算表 120综合总成本费用估算表 121利润及利润分配表 123二、 项目盈利能力分析 124项目投资现金流量表 125三、 财务生存能力分析 127四、 偿债能力分析 127借款还本付息计划表 128五、 经济评价结论 129第九章 财务管理方案 130一、 筹资管理的原则 130二、 流动资金的概念 131三、 企业财务管理体制的设计原则 132四、 影响营运资金管理策略的因素分析 136五、 财务管理的内容 138六、 短期融资的概念和特征 141第十章 项目综合评价 143第一章 总论一、 项目概述(一)项目基本情况1、项目名称:昆明抗衰护肤品技术应用项目2、承办单位名称:xxx集团有限公司3、项目性质:扩建4、项目建设地点:xxx(待定)5、项目联系人:杨xx(二)项目选址项目选址位于xxx(待定)。

二、 项目提出的理由皮肤衰老:指皮肤功能衰老性损伤,使皮肤对机体的防护能力,调节能力等减退,由此皮肤不能适应内外环境的变化,出现色泽、形态、质感等外观整体状况的改变三、 项目总投资及资金构成本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金根据谨慎财务估算,项目总投资1401.69万元,其中:建设投资892.61万元,占项目总投资的63.68%;建设期利息9.11万元,占项目总投资的0.65%;流动资金499.97万元,占项目总投资的35.67%四、 资金筹措方案(一)项目资本金筹措方案项目总投资1401.69万元,根据资金筹措方案,xxx集团有限公司计划自筹资金(资本金)1029.85万元二)申请银行借款方案根据谨慎财务测算,本期工程项目申请银行借款总额371.84万元五、 项目预期经济效益规划目标1、项目达产年预期营业收入(SP):4700.00万元2、年综合总成本费用(TC):3510.59万元3、项目达产年净利润(NP):872.38万元4、财务内部收益率(FIRR):49.27%5、全部投资回收期(Pt):3.88年(含建设期12个月)6、达产年盈亏平衡点(BEP):1353.48万元(产值)。

六、 项目建设进度规划项目计划从立项工程竣工验收、投产运营共需12个月的时间七、 研究结论综上所述,该项目属于国家鼓励支持的项目,项目的经济和社会效益客观,项目的投产将改善优化当地产业结构,实现高质量发展的目标八、 主要经济指标一览表主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元1401.691.1建设投资万元892.611.1.1工程费用万元568.211.1.2其他费用万元311.201.1.3预备费万元13.201.2建设期利息万元9.111.3流动资金万元499.972资金筹措万元1401.692.1自筹资金万元1029.852.2银行贷款万元371.843营业收入万元4700.00正常运营年份4总成本费用万元3510.59""5利润总额万元1163.17""6净利润万元872.38""7所得税万元290.79""8增值税万元218.66""9税金及附加万元26.24""10纳税总额万元535.69""11盈亏平衡点万元1353.48产值12回收期年3.8813内部收益率49.27%所得税后14财务净现值万元2658.58所得税后第二章 市场和行业分析一、 行业监管政策新规对产品的安全性和功效宣称的合规性高度重视,利好强研发能力的优质国货品牌。

根据国家药监局,自2022年1月1日起,化妆品注册人、备案人申请特殊化妆品注册或者进行普通化妆品备案的,应当依据《化妆品功效宣称评价规范》的要求对化妆品的功效宣称进行评价,并在国家药监局指定的专门网站上传产品功效宣称依据的摘要《规范》中指出,具有抗皱和紧致等抗衰相关功能的化妆品,应当通过化妆品功效宣称评价试验方式,即人体功效评价实验、消费者使用测试或实验室试验三者中至少选择通过一项,同时可以结合文献资料或研究数据分析结果,进行功效宣称评价对品牌端来说,新规使得新品备案时间延长、费用增加,对企业的研发生产能力提出更高要求,轻研发的中小品牌市场份额将加速出清,为具备强研发能力的优质国产企业提供更好的发展机会二、 国货品牌有入局突破国内抗衰护肤品市场快速发展,高端市场由外资品牌主导根据欧睿国际数据,2021年国内抗衰护肤市场规模为820亿元,5年CAGR达18%,其中高端抗衰护肤市场占比达67%,随着抗衰意识向年轻消费者加速渗透,抗衰护肤品市场有望持续扩容,预计到2026年市场规模达1532亿元,5年CAGR为13%目前国内高端抗衰市场由外资品牌主导,其中大多数国际品牌的明星单品均以抗衰为主要功效,品类多为精华和面霜,产品均通过独家有效成分打造核心竞争优势,价格定位较高。

三、 整合营销和整合营销传播(一)整合营销的内涵整合营销强调以满足消费者需求为中心,以整合企业内外部所有资源为手段,把一切企业活动进行一元化整合重组,使企业在各个环节上达到高度协调一致,从而实现企业目标的一体化营销整合既包括企业营销过程、营销方式以及营销管理等方面的整合,也包括对企业内外的商流、物流及信息流的整合菲利普,科特勒认为:“当公司所有的部门都能为顾客利益服务时,其结果是整合营销整合营销包含两方面的含义:首先,各种营销职能(推销人员、广告、产品管理、营销调研等)必须彼此协调……其次,营销必须使公司其他部门接受‘思考顾客’的观念他又说:“整合营销一般包括两大主题,分别是:①许多不同的营销活动都能够传播和交付价值;②在有效协调的情况下,实现各项营销活动的综合效果的最大化营销组合概念强调将市场营销中各种要素组合起来的重要性,营销整合则与之一脉相承,但更为强调各种要素之间的关联性,要求它们成为统一的有机体在此基础上,整合营销以企业由内向外的战略为基础,以整合企业各种资源为手段,以消费者为重心,要求各种营销要素的作用力统一方向,形成合力,共同为企业的营销目标服务二)整合营销传播的含义整合营销传播(IMC),也称整合营销沟通。

美国市场营销协会将整合营销传播定义为,“是一种用来确保产品、服务、组织的顾客或潜在顾客所接收的所有品牌接触都与此人相关,并且随着时间的推移保持一致的计划过程”被誉为“整合营销传播之父”的唐•E.舒尔茨教授认为,IMC不是以一种表情、一种声音,而是更多的要素构成的概念性IMC是以潜在顾客和现在顾客为对象,开发并实行说服性传播的多种形态的过程整合营销传播是在一体化营销的基础上导入了传播概念,但IMC对营销影响很大,人们不得不认真考虑怎样才能使企业与利益关系者间的有效沟通成为可能四、 护肤品抗衰方式针对肌肤衰老的成因,除了内服药品和改善日常生活方式外,护肤品和医美作为主要的外界手段也是延缓皮肤衰老的重要方式,其中护肤品抗衰为消费者首选根据微热点研究院,护肤品以58.3的热度指数成为消费者抗衰方式首选,医美则以28.7的热度指数排名第二护肤品和医美作为主流的抗衰方式两者有所区别,并非完全替代关系,且在抗衰护肤上相辅相成护肤品主要用于日常维护肌肤健康状态,起到预防、保护和延缓的作用,相比医美更便捷、低成本和低风险;医美则主要用于治疗皮肤问题,能够将活性成分作用在真皮层或皮下组织,启动皮肤的再生和修复能力,相比护肤品见效更快、效果维持久。

医美市场的快速发展有望带动相应功效护肤品需求发快速增长,主要因为肌肤在医美项目后通常较脆弱,需要护肤品来修复和维持肌肤状态,从而达到1+1>2的效果五、 抗衰护肤品市场皮肤衰老:指皮肤功能衰老性损伤,使皮肤对机体的防护能力,调节能力等减退,由此皮肤不能适应内外环境的变化,出现色泽、形态、质感等外观整体状况的改变根据皮肤衰老成因的不同可分为内源性衰老和外源性衰老,内源性衰老指皮肤随年龄增长的自然老化,表现为皮肤松弛,出现细小皱纹,同时伴有皮肤干燥、脱屑、脆性增加、修复功能减退等;外源性衰老指由外界因素引起的皮肤老化,其中光老化作为最主要的形式与自然性衰老在症状上具有明显区别,表现为皱纹更粗和深,并且衰老速度明显快于自然性衰老除症状特征外,内源性衰老和外源性衰老在形成原因方面也有所区别内源性老化成因:随着年龄增长,1)角质层通透性增加,皮肤屏障功能降低,导致角质层内含水量减少,皮肤缺水;2)皮肤附属器官如汗腺和皮脂腺的分泌功能随着年龄增长而减弱,导致分泌物减少,皮肤长期得不到润养而干燥;3)皮肤新陈代谢减慢使真皮内的弹力纤维和胶原纤维功能降低,导致皮肤张力和弹力的调节作用减弱,易出皱纹;4)皮肤吸收不到充分营养,使皮下脂肪储存不断减少,导致真皮网状层下部失去支撑,造成皮肤松弛。

外源性老化成因:包括受过量紫外线辐射、环境污染、不良生活习惯和恶劣气候等外界因素影响,其中最主要原因是紫外线辐射所致的光老化六、 国内消费者抗衰意识在2022年中国消费者选择护肤品注重功效排名中,抗衰老功效位列第二(占比56%),仅次于补水保湿功效当前肌肤衰老已经成为人们重点关注的皮肤问题,截至2022年9月,小红书上关于抗氧/抗衰的讨论热度已超过肌肤美白、深层清洁等话题,相关笔记高达107万篇此外,国内颜值经济以及新媒体的兴起推动抗衰意识向年轻群体加速渗透,根据艾媒咨询,超过80%的消费者在35岁之前已经开始关注抗衰老,其中25岁以下人群占27%,90后人群已逐步成为国内抗衰产品市场的主力军七、 市场需求预测方法科学的营销决策,不仅要以市场营销调研为出发点,而且要以市场需求预测为依据市场需求预测是在营销调研的基础上,运用科学的理论和方法,对未来一定时期的市场需求量及影响需求的诸多因素进行分析研究,寻找市场需求发展变化的规律,为营销管理人员提供关于未来市场需求的预测性信息,并以此作为营销决策的依据市场需求预测的方法,常用的主要有以下几种一)购买者意向调查法购买者意向调查法即通过直接询问购买者的购买意向和意见,据以判断销售量。

如果购买者的购买意向是明确清晰的,这种意向会转化为购买行为,并且愿意向调查者透露,这种预测法特别有效但是,潜在购买者数量很多,难以逐个调查,故此法多用于工业用品和耐用消费品同时,购买者意向会随着时间转移,故此法适宜作短期预测调查购买者意向的具体方法比较多,如直接访问、调查、邮寄调查、组织消费者座谈会等例如,采用概率调查表向消费者调查耐用消费品购买意向,可能会收到较好效果二)综合销售人员意见法综合销售人员意见法即通过听取销售人员的意见来预测市场需求销售人员包括基层的营业员、推销员及有关业务人员销售人员最接近市场,比较了解顾客和竞争者的动向,熟悉所管辖地区的情况,能考虑到各种非定量因素的作用,较快地做出反应由于销售人员中没有受过预测技术教育的居多,往往因所处地位的局限性,对经济形势和企业营销总体规划不够了解,可能存在过于乐观或过于悲观的估计但在销售人员较多时,过高或过低的期望值可互相抵消,从而使预测结果趋向合理这一方法的主要优点是比较简捷,无须复杂的计算;缺点是容易受个人认识水平等主观因素影响三)专家意见法专家意见法是指根据专家的经验和判断以求得预测值其具体形式有三种:一是小组讨论法召集专家集体讨论,互相交换意见,取长补短,发挥集体智慧,做出预测。

二是单独预测集中法由每位专家单独提出预测意见,再由项目负责人员综合专家意见得出结论三是德尔菲法该方法用系统的程序,采取不署名和反复进行的方式,先组成专家组,将调查提纲及背景资料提交专家,轮番征询专家意见后再汇总预测结果该方法的特点是专家互不见面,可避免相互影响,且反复征询、归纳、修改,有时要经过四五轮,意见才能趋于一致,其结论比较切合实际四)市场试验法市场试验法是指在新产品投放市场或老产品开辟新市场、启用新分销渠道时,选择较小范围的市场推出产品,观察消费者反应,预测销售量该方法由于时间长、费用大,因而多用于投资大、风险高和有新奇特色产品的预测五)时间序列分析法时间序列分析法是指将某种经济统计指标的数值,按时间先后顺序排列形成序列,再将此序列数值的变化加以延伸,进行推算,用以预测未来发展趋势其主要特点是以时间的推移来研究和预测市场需求趋势,排除外界因素影响采用此法首先要找出影响变化趋势的因素,再运用其因果关系进行预测产品销售的时间序列(Y),其变化趋势主要是以下四种因素发展变化的结果:(1)趋势(T)系人口、资本积累、技术发展等因素共同作用的结果利用过去的销售资料,描绘出销售曲线,可看出某种趋势。

2)周期(C)许多商品销售受经济周期影响,销售额往往呈波浪形运动认识循环周期,对中期预测相当重要3)季节(S)指一年内销售额变化的规律性周期波动此种变化通常与气候、假日、交易习惯有关,如果具体到周、日,也可能与上下班时间有关4)不确定因素(E)包括自然灾害、战乱以及其他变故,这些偶发事件,一般无法预测,应从历史资料中剔除这些因素的影响,考察较为正常的销售活动六)直线趋势法直线趋势法是指运用最小平方法,以直线斜率表示增长趋势的外推预测方法七)统计需求分析法任何产品的销售都要受多种因素的影响统计需求分析是运用一整套统计学方法,发现影响企业销售的最重要的实际因素及其影响力大小的方法该方法经常分析的因素是价格、收入、人口和促销等应当指出,这些变量同销售量(因变量)之间的关系,不能用严格的数学公式表示,只能用统计分析来揭示和说明运用多元回归技术在寻找最佳预测因素和方程的过程中,可以找到多个方程用上述方程预测需求量,首先要预测平均温度和人均收入,并注意可能影响预测值的因素,如观察值过少、变量之间高度相关、变量与销售之间关系不明朗和未考虑新变量的出现等八、 国货品牌竞争优势未来有望入局高端抗衰领域完善品牌矩阵。

由于肤质和生活习惯存在差异,东方人群皮肤衰老进程相比西方人群普遍慢10年以上,导致国内消费者抗衰意识崛起较晚,抗衰护肤的市场需求小于西方市场受需求端影响,国际品牌在抗衰护肤方面相比国内品牌起步较早,研发技术更为成熟,产品力和品牌力优势显著,而高端抗衰护肤品具有价格昂贵、功效性要求高等特征,因此消费者更愿意选择强研发和品牌历史悠久的国际大牌近年来,随着颜值经济和新媒体营销兴起,消费者抗衰意识不断强化,国内抗衰护肤市场持续扩容,吸引国货品牌加速布局抗衰护肤领域此外,在成分党兴起的背景下,国内头部护肤品企业在研发端不断加大投入,产品力持续提升,同时加速布局专业渠道积累口碑,逐步沉淀品牌力九、 建立持久的顾客关系精明的企业不仅要创造顾客,还想要“拥有”顾客的“一生”为此,它必须建立持久的顾客关系企业可以在多个层次上建立顾客关系一般地说,企业对那些数量庞大、边际利润低的顾客,更多会谋求建立层次较低的基本关系如洗涤剂生产厂商通常不会逐个打给洗衣粉家庭用户,分别了解、征询意见,而会通过广告、促销、服务或电子网站来建,立关系但对那些数量很少且边际利润很高的顾客,如大用户、大型零售商,企业则希望与它们建立全面伙伴关系。

在这两个极端之间,企业可根据不同情况建立其他层次的顾客关系1)财务层次指通过价格优惠等财务措施来树立顾客价值和满意度如宾馆为常客提供免费或降价服务;商场提供惠顾折扣券;民航公司对常客实施优惠方案等2)社交层次即通过加强社会交往来提高企业与顾客的社会化联系,与常客保持特殊关系如企业主动与顾客保持联系,不断了解顾客需要和提供服务;向常客赠送礼品和贺卡,表示友谊和感谢;组织常客社交聚会,增强信任感等3)结构层次指使用高新技术成果,精心设计服务体系,使顾客得到更多消费利益,来增强顾客关系如批发公司通过计算机数据交换系统,帮助零售商客户做好存货管理、订货、信贷等一系列工作;宾馆用其信息系统储存旅客客史档案,为其再次光临时提供个性化定制服务等十、 关系营销的具体实施(一)组织设计关系营销的管理,必须设置相应的机构企业关系管理,对内要协调处理好部门之间、员工之间的关系,对外要向公众发布消息、征求意见、搜集信息、处理纠纷等管理机构要代表企业有计划、有准备、分步骤地开展各种关系营销活动,把企业领导者从烦琐事务中解脱出来,使各职能部门和机构各司其职,协调合作关系管理机构是企业营销部门与其他职能部门之间、企业与外部环境之间联系沟通和协调行动的专门机构。

其作用是:收集信息资料,充当企业的耳目;综合评价各职能部门的决策活动,充当企业的决策参谋;协调内部关系,增强企业的凝聚力;向公众输送信息,沟通企业与公众之间的理解和信任二)资源配置(1)人力资源调配一方面实行部门间人员轮换,以多种方式促进企业内部关系的建立;另一方面从内部提升经理,可以加强企业观念并使其具有长远眼光2)信息资源共享在采用新技术和新知识的过程中,以多种方式分享信息资源如利用网络协调企业内部各部门及企业外部拥有多种知识与技能的人才的关系;制定政策或提供帮助以削减信息超载,提高电子邮件和语音信箱系统的工作效率;建立“知识库”或“回复网络”,并入更庞大的信息系统;组成临时“虚拟小组”,以完成自己或客户的交流项目三)文化整合关系各方环境的差异会造成建立关系的困难,使工作关系难以沟通和维持跨文化之间的人们要相互理解和沟通,必须克服不同文化规范带来的交流障碍文化的整合,是关系双方能否真正协调运作的关键合作伙伴的文化敏感性非常敏锐和灵活,它能使合作双方共同有效地工作,并相互学习彼此的文化差异文化整合是企业市场营销中处理各种关系的高级形式,不同企业有不同的企业文化推行差别化战略的企业文化可能是鼓励创新、发挥个性及承担风险;而成本领先的企业文化,则可能是节俭、纪律及注重细节。

如果关系双方的文化相适应,将能强有力地巩固企业与各子市场系统的关系并建立竞争优势十一、 品牌组合与品牌族谱品牌组合涉及企业是自营品牌还是借用他人品牌,是采用统一品牌还是分类、分品设计,一个产品上标一个品牌还是一个产品上标两个或两个以上的品牌等品牌策略问题品牌组合就是为解决这些具体问题而做的努力如此,品牌组合成为品牌运营中的重要策略一)品牌归属策略确定产品应该有品牌以后,就涉及如何抉择品牌归属问题对此,企业有三种可供选择的策略,其一是企业使用属于自己的品牌,这种品牌叫作企业品牌或生产者品牌或自有品牌其二是他人品牌,他人品牌又可细分为两种:企业将其产品售给中间商,由中间商使用他自己的品牌将产品转卖出去,这种品牌叫作中间商品牌,这是第一种;第二种是贴牌生产,即其他生产者品牌其三是企业对部分产品使用自己的品牌,而对另一部分产品使用中间商牌或者其他生产者品牌许多市场信誉较好的中间商(包括百货公司、超级市场、服装商店等)都争相设计并使用自己的品牌如美国的Sears公司经销的商品的90%0都标有自己的品牌伴随着2008年以来的经济衰退,再次加速了中间商品牌的发展沃尔玛一直在中国市场积极开发和推广沃尔玛“自有品牌”,推出“质优价更优”的自有品牌商品,覆盖了食品、家居用品、服装、鞋类等主打品类。

自有品牌商品的生产厂家都经过严格的审核和产品检测,确保每件商品都拥有领先同类品牌的优良品质;同时,自有品牌商品均由生产厂家直接生产,节省了中间环节,使售价比同类商品更具竞争力中间商品牌的出现与发展掀起了新一轮更宽范围的品牌战营销企业选择生产者品牌或中间商品牌,即品牌归属生产者还是中间商,要全面考虑各相关因素,最关键的因素是生产者和中间商谁在这个产品分销链上居主导地位、拥有更好的市场信誉和拓展市场的潜能一般来讲,在生产者或制造商的市场信誉良好、企业实力较强、产品市场占有率较高的情况下,宜采用生产者自有品牌;相反,在生产者或制造商资金括据、市场营销薄弱的情况下,应以中间商品牌或其他生产者品牌为主必须指出,若中间商在某目标市场拥有较好的品牌忠诚度及庞大而完善的销售网络,即使生产者或制造商有自营品牌的能力,也应考虑采用中间商品牌这是在进占海外市场的实践中常用的品牌策略二)品牌统分策略品牌,无论归属于生产者,还是归属于中间商,或者是两者共同拥有品牌使用权,都必须考虑对所有的产品如何命名问题是大部分或全部产品都使用一个品牌,还是各种产品分别使用不同的品牌,如何对此进行决策事关品牌运营成败决策此问题,通常有三种可供选择的策略。

1、统一品牌统一品牌即是企业所有的产品(包括不同种类的产品)都统一使用一个品牌例如,飞利浦公司的所有产品(包括音响、电视、灯管、显示器等)都以“PHILIPS”为品牌,佳能公司生产的照相机、机、复印机等所有产品都统一使用“Canon”品牌企业采用统一品牌策略,能够降低新产品宣传费用;可在企业的品牌已赢得良好市场信誉的情况下实现顺利推出新产品的愿望;同时也有助于显示企业实力,塑造企业形象不过,不可忽视的是,若某一种产品因某种原因(如质量)出现问题,就可能因其他种类产品受牵连而影响全部产品和整个企业的信誉,即一荣俱荣,一损俱损;当然,统一品牌策略也存在着易相互混淆、难以区分产品质量档次等令消费者不便的缺憾2、个别品牌与多品牌个别品牌是指企业对各种不同的产品分别使用不同的品牌;而多品牌策略通常是指企业同时为一种产品设计两种或两种以上互相竞争的品牌的做法多品牌是个别品牌策略实施的结果,个别品牌策略是多品牌策略的一种具体做法或表现形式企业运用多品牌策略能够避免统一品牌下的负面株连效应;可以在产品分销过程中占有更大的货架空间,进而压缩或挤占了竞争者产品的货架面积,为获得较高的市场占有率奠定了基础;而且,多种不同的品牌代表了不同的产品特色,多品牌可吸引多种不同需求的顾客,提高市场占有率。

还需提及的是,由于多种不同的品牌同时并存必然使企业的促销费用升高且存在自身竞争的风险,所以,在运用多品牌策略时,要注意各品牌市场份额的大小及变化趋势,适时撤销市场占有率过低的品牌,以免造成自身品牌过度竞争3、分类品牌分类品牌即指企业对所有产品在分类的基础上各类产品使用不同的品牌如企业可以对自己生产经营的产品分为器具类产品、妇女服装类产品、主要家庭设备类产品,并分别赋予其不同的品牌名称及品牌标志这实际上是对前两种做法的一种折中分类品牌可以按产品分类,也可以按市场分类三)复合品牌策略复合品牌就是指对同一种产品赋予两个或两个以上品牌的做法多牌共推一品,不仅集中了一品一牌策略的优点,而且还有增加宣传效果等增势作用复合品牌策略,按照复合在一起的品牌的地位或从属程度来划分,一般可以分为主副品牌策略与品牌联合策略两种1、主副品牌策略主副品牌策略是指同一产品使用一主一副两个品牌的做法在主副品牌策略下,用涵盖企业若干产品或全部产品的品牌做主品牌,借其品牌之势;同时,给各个产品设计不同的副品牌(专属于特定产品的品牌),以副品牌来突出不同产品的个性主副品牌策略兼容了统一品牌策略与个别品牌策略的优点它既可以像统一品牌策略一样实现优势共享,使企业产品均在主品牌下借势受益;同时,又能达到像个别品牌策略一样比较清晰地界定不同副品牌标定下产品之间的差异性特征,从而避免因个别品牌的失败而给整个品牌带来损失的负面影响。

主副品牌策略简直就是对统一品牌策略和个别品牌策略的必要补充主副品牌策略一般适合于企业同时生产两种或两种以上性质不同或质量有别的商品,同时还要求拟作为主品牌的品牌应有较高的知名度与较好的市场声誉产品性质相同或质量一致,那也就无必要设置副品牌;而品牌知名度不高或市场声誉不佳,也无势可借,进而也难以带活副品牌2、品牌联合策略品牌联合策略是指对同一产品使用不分主次的两个或两个以上品牌的做法品牌联合可以使两个抑或更多个品牌有效地协作、联盟,相互借势,来提高品牌的市场影响力与接受程度品牌联合所产生的传播效应是“整体远远大于单体”可以说,品牌联合的扩散效应比单独品牌要大得多依照联合品牌的隶属关系,品牌联合策略又可大致分为“自有品牌联合并用”与“自有品牌与他人品牌联合并用”两种做法必须说明的是,品牌联合不仅仅是品牌名称上的简单联合、表面联合,而且更重要的是实质性的深层次的联合或合作,包括两个或两个以上品牌的联合赞助、组合宣传、共用网络等具体的品牌联合形式第三章 企业文化分析一、 品牌文化的塑造(一)塑造品牌文化的意义品牌文化是企业文化管理的至高境界一个企业有企业文化,但并不意味着有品牌文化,品牌文化是在市场经济环境中,企业经过多年努力,伴随着品牌在市场竞争中获得较大优势和影响力以后形成的。

不同的企业,其品牌文化具有很多共同的基因,上述品牌文化的四个方面内容,就是这些共同基因的表现不同企业的品牌文化又是在不同环境下,由不同的品牌持有人和特定市场创造的,因此每个企业的品牌文化又都有自身的个性价值观、审美观的烙印品牌文化对品牌经营的成功或失败起着本质的决定性作用企业建立、成长、兴盛、衰亡,有着普遍的消长周期规律,短的十年、二十年,长的也就四五十年,上百年甚至几百年的企业是极少数,很难有“永远的企业”企业自创立之日起,就经历着各种冲击和考验,诸如社会的动荡,国家产业结构的调整,市场的转变,内部队伍的老化与更新,哪一项都足以置企业于死地这说明企业在发展过程中险象环生,稍有松懈或掉以轻心,就会导致灭亡品牌同企业一样,也经历着建立、成长、兴盛、衰亡的过程,也有自身的演变规律但品牌的生命周期长短与企业生命周期长短并非完全一致一个企业在自身生命经历中,可能创立过一个或多个产品品牌,企业消亡了,这些产品品牌也就在市场上消失了;有些则不尽然,一家企业消失了,但其某种品牌的生命却在新的企业中得以延续更值得关注的是,有些企业一旦本身成为知名品牌,就有超越一般企业生命周期的奇迹出现,如松下有90余年历史,柯达有100余年历史,杜邦有200余年历史,中国的同仁堂历经300多年昌盛不衰而为世人称羡。

仔细考察分析不难发现,品牌的生命周期有很大的不确定性,有些昙花一现,有些天长地久;少数知名品牌的生命周期无法预测但有一点,大凡历史品牌,即生命周期很长的品牌,都有一个共同的特征——鲜明的文化个性和与时俱进的文化追求传承个性文化,不断谋求创新,使品牌一次次涅架重生从实践来看,创出世界品牌的企业,在企业家们较高的文化修养和文化意识引导下,都具有坚定的文化信念和明确的文化追求在传统的产品生产中,经济与文化相互不对话而今,文化被提到前所未有的高度,已经成为品牌成长的决定性力量,任何漠视或忽视文化的品牌,在竞争中都必然导致衰败成功地经营一个品牌,必须塑造优秀的品牌文化要求企业有敏锐的文化洞察能力、深刻的文化体验能力和全面的文化变革能力,保证品牌文化的正确价值导向和鲜明特色法国香奈儿服装成为风靡世界的品牌,在于它们遵循了一套引以为豪的品牌文化观念香奈儿公司认为,一流的高级品牌公司要具备六个条件:一是产品由自己设计并生产;二是自己设计广告,而不是靠广告公司;三是货真质高,用料考究到苛刻的程度,使仿造品难以乱真;四是树立具有悠久历史和长期品牌的形象;五是产品设计要有新颖独特的风格,能让人一看到产品的款式造型,便知道是什么牌子,品牌服饰的特征是款式、风格和质量,而不是昂贵的价格;六是产品的包装质量要与产品的本身质量一致。

在销售中,香奈儿公司认为,商家与顾客并不单纯是买与卖的关系,而应该成为能够亲切交流的伙伴关系,因此它们不喜欢“推销”这一概念,认为这个词给人以强加于人的印象它们在同顾客交流时的诉求点有两个:一个是把美丽、想象、品位传达给消费者;另一个是极,为彰显产品质量上乘的真实性,要求职员如实介绍,不允许有欺骗内容它们认为,品牌价位不是人为的,而应体现用料和工艺的双重含量,是广大顾客可以理解和接受的,高档服饰和化妆品不是只为有钱人而生产的可以说,香奈儿公司全面而崇高的品牌文化,缔造了香奈儿品牌产品和品牌公司风行世界的鞋中品牌耐克历史很短,它从一个只有1000美元资产的小厂起家,到20世纪90年代初发展成为拥有资产34亿美元的世界品牌耐克的成长,从根本上说,是得益于它的品牌文化观念耐克以顾客的物质需求和美学需求为导向,突出产品五种文化价值:一是稀有价值,物以稀为贵,追求产品中其他品牌没有的特性,它的NIKE—AIR气垫技术,构成了它独有的风格二是替代价值,在产品更新换代日新月异的情况下,耐克不断创新,频繁推出新产品,以满足顾客求新求变的心理追求三是使用价值,耐克公司注重运动鞋的多种使用功能,不但穿着舒适,而且增加了便于奔跑、跳跃、户外运动的功能。

四是成本价值,耐克公司不断寻找最低廉的生产厂家,替顾客降低成本五是魅力价值,耐克公司不断进行产品的美学开发,注重产品的式样新颖美观,色彩的鲜艳新潮,展现出现代人的审美魅力二)品牌文化塑造的要点1、确定品牌核心价值品牌核心价值是让人们明确、清晰地识别并记住品牌的利益点与个性,驱动消费者认同、喜欢乃至热爱品牌的中心理念它是品牌文化的精髓,是品牌资产的基础一般人在理解品牌核心价值时偏重于品牌所提供的物质层面的功能性利益,实际上品牌核心价值并不在其物质层面,而在于精神层面的情感性价值与社会价值品牌核心价值是品牌营销传播活动的原点,即企业的一切营销活动都要围绕品牌核心价值而展开,或体现与演绎核心价值,或丰富与强化核心价值品牌的核心价值一旦建立,并被始终不渝地坚持,久而久之,就会在消费者大脑中烙下深深的印迹,成为品牌对消费者最有感染力的内涵如P&G对其旗下品牌的核心价值确定得十分明确:舒肤佳是“有效去除细菌,保持家人健康”;潘婷是“健康亮泽”,护舒宝是“更清洁、更干爽的呵护感觉”尽管这些品牌产品不断创新,广告不断推新,但核心价值的承诺总是一脉相承世界著名品牌都有自己的核心价值这些著名品牌的具体产品在变,包装在变,价格在变,广告在变,或者质量也在变,但不管怎么变化,在同一个品牌之下的产品,总会有一根维系彼此的主线是不变的,因为它们有共同的基因一品牌核心价值。

这些核心价值被持之以恒地贯彻,企业把所有的活动集中到同一个主题、同一个概念上,就能使触动消费者内心世界的核心价值得以强化,就能引发消费者的共鸣卓越品牌的核心价值能够产生永恒魅力品牌核心价值作为品牌文化的内核,具有如下几个鲜明特征:(1)独特性独一无二,容易识别,不可模仿2)人文性体现对人类的终极关怀,震撼人的内心深处,拉近品牌与人类情感的距离3)执行性作为一种价值主张,不仅得到消费者认同,而且能够具体物化在产品与服务中4)兼容性既能兼容其所有的产品,又能兼容不同时代人类的情感,使之能够永远演绎下去2、品牌文化建设(1)建设品牌文化的认识起点由上可知,优秀的品牌文化一定有自身独特的核心价值,这种核心价值是企业确立的,但其最终是否形成,取决于消费者的认同度;换句话说,品牌核心价值必须反映消费者的价值,它才有价值因此,从一定意义上讲,好的品牌文化不是品牌制造商的文化,而是消费者的文化品牌文化代表了特定消费群体的价值观、社会地位、风格和气质消费者一般不会关心品牌制造商的理念是什么,产品是怎样生产出来的,他们关心的是制造商给他们提供什么样的品牌,是否代表他们的观念和梦想,选择这种品牌是否从功能上和情感上给他们带来了利益,是否让他们得到了满足。

可口可乐公司在营销与传播中,根本不提公司的经营理念,只是在向社会、向消费者传播“随时随地让你精神为之一振”的品牌承诺与品牌文化当“玉兰油”打出“别人送我礼物,我回送美丽给他”、“全新玉兰油,惊喜你自己”等广告语时,也没有告诉消费者它是美国宝洁公司的产品芙蓉王品牌形象广告—一“传递价值,成就你我”,无论是广告词还是画面都没有把常德卷烟厂的战略强行推给消费者可见,品牌文化不是以企业为中心的文化,不能强行让品牌担负起或表现出全部的企业文化2)品牌文化定位品牌必须有独特的气质和情调,对品牌文化进行定位也就是确定品牌的个性品牌个性是由品牌价值演绎而来的,鲜明的品牌个性,能在消费者心中留下深刻的印迹,给消费者一个功能上和感情上的独特体验迪斯尼品牌个性是“为人们带来快乐”大家可以看到,迪斯尼公司开发了很多不同种类的产品,从开始的卡通画到卡通影片,再到迪斯尼乐园等,产品在不断地推陈出新,都没有离开“为人们带来快乐”这一品牌文化核心迪斯尼经营的不是某类具体的产品,而是消费者所认可的“为人们带来快乐”这一品牌文化三五”香烟的品牌文化体现了中产阶级的个性;“骆驼”香烟则展现了不屈不挠、勇往直前的创业者的形象。

3)品牌文化设计品牌文化设计体现在具体产品设计、商标设计和包装设计等许多方面1)产品设计是塑造品牌文化的基础要摆脱只把消费者定位在产品使用者上的思想观念,充分尊重消费者的文化主体意识和文化享受需要在构思产品的款式和色彩时,既要考虑一般意义上的内在质量和外在形式美感,更应体现深层次的审美文化蕴涵,适应消费者审美情趣和消费心理的变化潮流2)商标设计应成为品牌文化的重要载体,使之传达出更丰富的美学意义从“金六福”的运作和崛起历程也不难发现,“金六福”在短短几年里创造新的酒业神话,不仅在于五粮液的品牌后盾,关键是它巧用了中国传统“福”文化的资源和资产,从“金六福”诞生取名的那天开始,以“福”为核心的商标文化,就在唤醒着消费者的潜在文化需求,在消费者心目中抢占了最高点,经过投放有冲击力的广告和一系列的文化传播形式,在消费者的心目中留下了非常亲切和深刻的记忆,与消费者特定感情产生共鸣,自然会获得较大的市场3)包装和造型设计同产品内在品质应当一样考究品牌企业在进行包装和造型设计及选择时,都刻意追求一种文化价值,不仅注重其外形和色彩的吸引力,更注重通过产品和包装传达企业的一种思想观念,增强品牌的寓意和文化感召力。

皮尔•卡丹”服装传达的是帅气;“万宝路”香烟传达的是孤胆进取的牛仔精神,有的人对“万宝路”香烟盒上骑着马的牛仔形象百看不厌有些品牌只是在普通产品上,加上一个带有特殊寓意的标志或字符,就可以身价百倍中国古代有一则寓言叫“买椟还珠”,讽刺了这种现象然而在今世,有的商品的“椟”确实比“珠”贵一贵在文化价值文化包装和文化含量高的标志,首先征服人们的视觉、听觉等感官,通过消费者历史的或美学的文化联想与演绎,使消费者产生购买欲因此,用文化创意开发产品,发挥自己独特的文化优势,增加包装和标志的文化味,已成为商家的经营思路法国的“人头马”驰名世界是在19世纪后半叶,创始人雷米的儿子接管公司后,才开始有意识地运用包装和标志给自己的产品增添魅力,创造出极品品牌1850年,人们偶然发现了一个古战场上遗留下来的瓶子,瓶子周围镶着一圈百合花,整个形状属路易十三时代法国流行的意大利文艺复兴风格雷米意识到,这个瓶子的商业价值很高,便立即买下,并很快申请了复制这个瓶子的专利后来,雷米•马丁公司把酒装在这种造型的瓶子里销售,命名“路易十三”,获得了巨大成功从那以后,雷米•马丁公司及后代传人都把设计最好的包装用于最好的品级,作为光大品牌的原则。

新颖别致、漂亮美观而又蕴涵文化个性的包装和标志,本身就因文化特色而具有商业价值,更重要的是,它能使包装出来的商品得到增值日本一种女士布制手提包,原本价值700日元,经营者在上面印上一个“G”字符,就可以卖到7万日元正是这个“G”字符,使质量、样式完全一样的手提包升值了100倍这是因为,“G”是代表由米开朗琪罗、罗西尼创造的意大利超级流行文化的符号,携带这种手提包的女性,确信自己正在进行一种可与欧洲超一流阶层相婉美的消费行动4)品牌文化的广告传播广告是与消费者的深度沟通,是传播品牌文化的重要载体成功的品牌文化的广告传播,不是直截了当地宣传产品,强迫消费者注意或者简单地取悦消费者,而是形象地演绎品牌的核心价值,融入消费者的情感世界,表达消费者不断变化的生活方式、审美情趣和价值观念上述的“金六福”品牌,将“福”文化作为一种不断成长的文化,演绎得淋漓尽致,而且不断提升其文化价值同样,海尔品牌“真诚到永远”的一句广告语,对于塑造海尔品牌文化形象,拉近与消费者的情感距离,起到重要作用金六福”最初的广告是一句童稚的“好日子离不开她,金六福酒”,把它的品牌形象定格在个人和家庭最幸福的时刻,将“福”文化诠释为个人之福、家庭之福。

接着,“金六福”通过赞助中国足球出线世界杯、中国申奥等活动,推出“奥运福、金六福”的概念,一句“中国人的福酒”的广告,将“福”文化理念提升到了民族之福、国家之福以至人类之福、世界之福利用广告传播品牌文化,必须抓住品牌性格享誉全球的美国菲利浦•莫里斯公司,一直积极赞助各项国际体育活动,特别是国际一级方程式车赛该赛事被人们视为自由、奔放、竞争、极具挑战性的运动,其车手的形象正符合旗下“万宝路”品牌要塑造的“男人形象”;同时,“万宝路”为了展现男人的粗犷气质,用的是美国西部牛仔的形象:不屈不挠的开拓进取,享受征服的自由和欢欣这在男性消费者心中产生了强烈的共鸣近几年来,中国香烟品牌广告也在不断演绎品牌个性,如“鹤舞白沙,我心飞翔”的“白沙”品牌文化传播就产生了较好的效果为了形象化地向消费者传递品牌文化,张扬品牌个性,通常要用某种人与动物的行为等来演绎和表达,这就需要选好品牌形象代言者,如“万宝路”的“西部牛仔”,“大红鹰”的展翅高飞的“雄鹰”,以及众多品牌选择的歌星与影星等实际上,最高境界的形象代言者是品牌故事与历史的演绎,赋予品牌生命,使其具有人格魅力二、 培养名牌员工(一)培养名牌员工的必要性在市场竞争日益激烈、科学技术迅速发展的今天,企业员工队伍的素质,越来越明显地成为企业能否生存和发展,能否成功地进行企业文化创新与变革的决定性因素,成为企业竞争力强弱的主要标志。

美国经济学家菜斯特•瑟罗指出,企业提高竞争能力的关键,在于提高基层员工的能力,也就是要造就名牌员工比尔•盖茨也曾指出:职员是微软公司的宝贵资产,只有智慧灵活的头脑,才能不会落后于人,永处高峰微软公司成为世界软件业的先锋,得益于它拥有高智慧和灵活头脑的名牌员工名牌员工是需要具备事业心、忠诚心和责任感的,是具有高超的技术、熟练的操作技能的,是守纪律、讲协作并具,有创造性的员工只有具备这些素质和能力,才能适应现代企业生产经营活动的需要,才能真正成为企业文化发展和创新的主体因此,企业文化管理必须围绕提高员工的素质、培养名牌员工来进行二)世界各国的经验要培养一支高素质的企业名牌员工队伍,就要抓好员工的培训员工培训是企业通过教学或实验等方法,促使员工在道德、品行、知识、技术等方面有所改进或提高,保证员工能够按照预期的标准,完成其承担的工作与任务培训相当于给员工进行能量输入,也就是我们常说的“充电”据有关资料介绍,—个人一生中获得的知识,10%来自学校,90%来自社会,即参加工作之后现在已进入知识爆炸的信息时代,科学技术的发展日新月异,除了进行相应的岗位培训外,不断地对员工进行知识更新,进行智力投资,是保持企业活力的关键。

有的国家将企业培训部门称作最佳投资部门,就是说通过培训可以用最小的投入获得较大的利润当然,做好员工培训,首先要根据企业的经营发展战略和企业人力资源开发的需求,制定科学可行的员工培养规划,包括企业自我培养和委托社会培养、脱产培养和岗位培养的计划等在员工培训方面,德、日、美等国的做法和经验是值得我们借鉴的1、德国:完备的职业培训制度德国采取“双轨制”的培训办法,使员工培训具有法律保证,培训多层次、网络化同时经费也有保障,除了政府投资外,主要的是企业投资科学的培训机制和巨额的投入,造就了德国企业高素质高技能的员工队伍,这为德国第二次世界大战后经济起飞和高质量的产品迅速占领世界市场创造了最好的条件奔驰”之所以质冠同济,傲视全球,这与梅赛德斯一奔驰公司重视员工培养密不可分公司管理人员认为,高品质与人员的高素质成正比梅赛德斯一奔驰公司为培养员工不遗余力,在国内设有数百个培训中心公司还鼓励管理人员和技术人员到高等院校去学习、深造,不仅工资照发,还赞助学费,报销路费,甚至在住宿方面还给予补贴西门子公司同样对员工培训重视有加正是在西门子公司“培训出质量、培训出竞争力、培训出成就”等理念指导下,大力抓培训,才使其在德国乃至世界同行业中,保持着强大的人才优势和技术优势,产品质量一直保持着领先的地位。

2、日本:健全的能力开发系统在日本,员工教育以企业为主体,企业内教育十分发达20世纪80年代以来,日本进入“没有样板的独立发展时代”,新就业的员工学历普遍提高,价值观也呈现多样化,日本的企业内教育也由单纯的学校教育的延伸或补充,偏重于知识传授和技能训练,向全面塑造“现代企业人”的方向转化适应这种变化,新型的教育体系包括三个部分:一是系统教育,即就业前教育、新职员教育、新职员集体住宿研修、普通职员研修、骨干职员研修以及指导层的新任职、普通职员和高级职员的研修等二是现场教育,即可通过以老带新的指导员制度、自我申报制度(一种旨在让工作适应人,充分开发人的潜能的制度)、职务轮换制度等培养员工的实际能力三是自我开发资助,即鼓励员工参加函授教育和外部研修班这种培训体系适应了当代日本经济发展的特点,取得了较好的效果松下公司以“造就人才的公司”而著称于世,该公司设置的教育训练中心下设8个研修所和一个高等职业学校,专门负责本公司各级员工的培养同时,还通过自我申报、社内招聘、社内留学、海外留学等制度造就人才,从而使松下公司出好产品的同时也不断造就着一批又一批优秀的人才;反过来,优秀的人才又不断创造着更好的产品。

日本三洋电机公司把员工培训看成是企业生死攸关的事,公司不仅有先进的教育设施和体系,而且每次培训开班,总经理都要与学员进行交谈,直接传授做人与做事之道,可见他们对员工培训的重视程度3、美国:教育的高度社会化与企业的高投入在美国,教育的社会化程度很高,员工的整体素质也高,员工就业之前就已经有很高的专业技术素质美国没有一个公司能保证职员终身雇佣但美国企业仍然十分重视员工培训很多公司设有自己的大学和培训中心,它们一方面通过脱产的新工人培训班和在职工人听课、案例讨论和角色扮演等形式进行培训;另一方面也通过在岗指导、工作轮换和特殊委派等办法进行培训近年来,美国公司的教育支出每年增长,用于教育培训的支出非常惊人美国教育委员会已确认超过7000家公司能够颁发它们自己的学位有些公司的做法是与大学建立密切的合作关系,代替公司进行员工培训美国通用电气公司把培训职员作为公司的重要使命,这是通用电气公司保持长盛不衰的重要原因摩托罗拉公司有自己的摩托罗拉大学,设14个分校,用来培养各类员工摩托罗拉的员工每年平均接受近百小时的培训,每年要花去超过10亿美元但它们认为这是必须支出的,原总裁图克曾指出:鉴于知识老化的速度加快,除了花更多的钱办教育以外别无选择。

三)中国企业的战略转变值得欣慰的是,考察中国近十几年来崛起的知名企业,也开始由靠抓技术、打市场取胜,向不断重视员工的培养,创造企业长期优势的战略转变,并且很多企业从中受益巨大长虹公司领导者认为,培养一支具有较好的精神素质、技术素质、管理素质和现代管理观念的一流员工队伍,是企业长盛不衰的基本条件他们说,高质量的产品是由高素质的人干出来的,1%的质量问题对用户来说就是100%市场只承认功劳,不承认苦劳和疲劳,只有高素质的人才能建立功劳,才能被市场所承认因此斥资兴建培训中心,配备现代化的教学设备,对员工进行有计划的培训多年来,公司不惜重金举办各种培训班,培训员工数万人次公司还采取走出去、请进来的方式,与日本、德国等大公司及学校建立,合作关系,对本公司技术、管理人员定期进行知识更新的培训同时,公司还非常重视员工道德培训,通过军训、岗前培训和班前培训等形式,让员工了解公司的文化,提高责任感、成就感、纪律性和奉献精神实践证明,长虹产品畅销国内外,成为中国家电名牌,是长虹公司“既创一流产品,也创一流人才”战略得以顺利实施的结果海尔集团20多年来迅速扩张,也得益于它的人才优势海尔在“人人是人才”的思想指导下,除了重视一般人员培训外,尤其重视通过有效的管理,采用有效的激励机制,促使员工在不同的岗位中成才。

他们把传统的“相马”机制变为“赛马”机制,创。

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