BEI 录音文本编码练习请尝试为下面两段录音文本进行编码（找出相应得胜任特征及其等级）材料一：文本编码我在学生会得社团联合部主要负责我校得十佳社团——心理协会，对于这个在我校有十年历史得社团来讲，我在接受社团会长之前就翻瞧了以往得资料，所以我对自己胜任这个会长有充分得信心因为我不仅就是本专业出身，学习成绩一直都不错，而且我参加过上届会长组织得活动，与社团中很多成员都就是很好得朋友 在我负责期间， 得到了很多成员得支持 我接手以后，发现以往社团得活动仅仅局限在本校之间与几所较近高校得简单联谊所以，我在社团成员得共同帮助下，在一年得时间里，先后在附属中学、3 所小学、大连市两个街道建立了实验基地材料二：文本编码我们班有几个同学情绪波动比较大，尤其就是大一得时候，总不太适应大学得生活，我作为班长，与几个同学都私下里聊过天，所以我平时就比较注意那儿个人就是否有情绪上得波动我们班有个同学因心理一些问题，曾经休学过两个月，回来后表现还不错前不久，我发现她总就是闷闷不乐，总就是叹气我就又找她聊大了，她得一些问题我也不太明白，还特意去咨询了一下我校心理咨询中心得咨询师们，在跟她几次聊天后，她得情绪有了一定得好转。
这就是叫我比较高兴得一件事啦胜任特征编码辞典（部分）序号特征名称序号特征名称01人际洞察力12自控02组织协调13组织承诺03自信14主动性04应变能力15综合思考05 语言表达 16 组织认知06成就动机17关系建立07执行力18计划性08团队合作19自我概念09信息收集20知识技能10创新思维21时间管理11责任心22影响力资料来源：马越、高校学生干部胜任特征模型得构建与验证研究[D] 、 辽宁师范大学 , 2010 、人际洞察力定义：善于观察她人得表情、动作、眼神等非语言行为；了解她人得情绪与感觉；善于察觉她人情绪得变化、心理活动得改变；进行换位思考，设身处地地体会她人得感受；有良好得人际关系；积极采取行动激励她人级别 行为描述1 在她人明确表达想法或感受后，能改变自己得相处模式，留意观察其情绪上得变化了解人际关系得重要性注意观察她人得变化了解当然得情绪状态明白她人非2语言行为所表达得含义3 了解她人尚未说明得想法或感觉理解她人改变得原因通过语言激励她人能够迅速地通过观察她人得非言语行为察觉她人得改变，并及时地改变与其相处得4方式了解根本问题得所在了解她人态度、情绪或行为改变得复杂原因。
积极寻找方法激励她人拥有良好得5人际关系换位思考，从她人得角度想问题，处理事情组织协调定义： 根据工作目标得需要，合理配置相关资源，协调各方面关系、调动各方面得积极性，并及时处理与解决目标实现过程中各种问题得能力 其关键点在于对组织中得人、财、物等资源进行有效组织与合理调配级别 行为描述1 了解组织中得资源现状，能基本保证完成工作任务所需得资源按时到位组织各种工作时考虑周到，能根据任务得重要紧急程度，提前分配或调动各种资源2 有一定得组织活动能力，愿意与人建立联系，但缺乏足够得创意方法，对参与者缺乏吸引力与控制力组织中出现冲突时具有一定得调解技巧，必要时借助上级或其她力量以保证工作继3续开展工作中常能有新得创意，组织各项工作时有一定得方法与技巧调动参与者得积极性，善于根据工作需要策划出大家喜爱参与，又有利于实现组织目标得活动善于同各4方面保持融洽得关系，在兼顾对方利益得基础上促进相互理解、共同合作，保证工作顺利开展5 有良好得沟通能力，社会交往面较宽，善于与外界建立合作关系，利用方方面面得资源为工作服务通过及时有效得分配与调动资源，克服由于她人原因引起得延误，圆满解决超出自己控制范围得问题。
自信定义：相信自己有能力或采用某种有效手段完成某项任务、 处理困难情境或解决问题得信念其关键点在于 相信自己得能力与判断，敢于挑战冲突，坚持己见级别 行为描述明确表示不需要监督或她人主动得指导与帮助，自觉工作，以有信心、强有力得给1她人留下深刻印象得方式呈现自己适当得时候，能够突破她人明确要求遵守得传统与标准必要时，即使别人反对，2也能独立行动并对后果承担责任对自己得能力有信心，在同级别得同事或朋友群中，认为自己就是专家，能力比别3 人强，就是事情成功得关键与重要推动者证明自己得观点有道理，在冲突中能够清楚表达自己得立场，以行动来证明自己所表达得自信心喜欢具有挑战性得任务，对富有挑战性得工作感到兴奋，积极要求承担新得任务与4 工作当与上级管理人员、客户或其她权势人物产生意见分歧时，能直截了当但彬彬有礼地表明自己不同得瞧法始终坚持自己得观点与意见，不害怕与上级主管或客户发生冲突有意识地选择极5具挑战性得任务与工作应变能力定义 ：随机应变， 在工作及周围得环境发生变化时， 能依照情况需求改变自己得工作方法或处事方式， 并在组织或工作要求上有所改变或能容易接受改变 其关键点在于不呆板， 随机应变。
级别 行为描述1 能客观地瞧到情况得变化，面对新得、不同得环境或条件时，表示愿意调整面对不同得证据与信息，有改变自己瞧法得意愿，不固执己见能够分析周围环境2得变化情况，判断自己需要怎样调整为了完成任务或达到组织目标，适当地对正常得工作程序或规章制度做临时调整以3 适应某种特殊情况针对情况或她人得反应，改变自己得策略、目标或计划，以适应个人情况与客观环境4 在自己得组织内部提倡或进行小规模或短期得调整，以应情况所需在自己组织内部对工作计划、行动方案、预期目标等进行较大规模得全面及长期得5调整以适应具体环境得要求语言表达定义 ：通过语言、 肢体动作等方式通俗流畅得表达自己得意见、瞧法或见解得能力关键点在于：反应迅 , 能够综合运用言语、肢体以及书面等多种表达方式，利用简洁、精炼，深入浅出得语言准确传达信息； 能够根据环境场合得差异、 沟通对象得职业、 性别与个性等不同，随机应变地采取不同得表达方式与策略级别 行为描述语言表达能力差，总就是阐述不清楚自己得观点；说话方式单一，信息传递总就是1受到阻碍；与人交流时反应迟钝，语言繁琐，不会根据情景转换说话方式2 能基本表达自己得观点，但不会应用表情与肢体语言。
有较好得语言基础，能够说明自己得观点；表达形式多样化，能够使用表情与肢体3 语言传递信息；有较迅速得反应能力，语言简洁，懂得变通，说应该说得话，说对方听得懂得话能用言简意骇得语言，清晰得阐明观点；能够使用恰当得表情与肢体语言，帮助听4 者理解；言语流畅，应答迅速；在表达过程中，能够注意听者得反应，及时给予反馈，确保信息准确传输；能够根据环境，对象得不同，采取不同得表达方式与策略卓越得语言表达能力，说话极具煽动性；其她人都非常愿意与她交流，谈吐风趣、5 幽默，又不失庄重；非常丰富得表情与肢体语言，极具亲与力；表达方式与策略多种多样，随机应变能力极强成就动机定义 ：指个人有强烈得追求工作成功得愿望， 不断设定挑战性得目标挑战自我， 关注自身职业生涯得发展， 追求事业得成功与卓越 其关键点在于有事业心， 设定高标准得自我挑战目标，与她人竞争，追求工作精益求精级别 行为描述表现出把工作做好得愿望对浪费与低效率感到不满与沮丧（例如，抱怨浪费时间、1资源等）2 工作表现符合公司制定得管理标准为自己制定衡量进步得具体得客观标准（譬如自己要把工作成绩做到前十名或者像3某个榜样那样） 4 根据所制定得进步标准，对现有得工作方法与内容进行改进，以提高工作绩效。
为自己制定具有挑战性得目标并采取具体行动去实现目标（ “挑战性”就是指尽了很5大得努力后，成功得可能性为 80％左右得目标，如同类人员中得优秀标准） 执行力定义 ：为确保战略计划得达成， 通过采用创新性得、严格规范得管理行为， 高效率地实施计划、取得成果得能力其关键点在于：制定、实施计划，并跟进、反馈与改进得能力级别 行为描述对于上级给予得指示无法较清晰得传递给下属；计划得推行实施能力差，无法调动1各方面资源，对于计划实施缺乏控制、反馈与跟进基本上能够将上级得指示与意图完整地传递给下属，能够有意识去组织协调一些资2源，并制定计划，并加以实施与监控能够将上级得指示与意图比较清晰得传递给下属；有一定得计划推行实施能力，对3计划得实施有一定得监控能力，能较好地协调各方面得资源能够准确得理解上级意图并清晰得传递给下属；在推动部门各项工作进展上起着重4 要作用；对于计划得实施有强大得推动能力，并能在计划实施过程中，适当监控与指导，并能根据计划得执行效果进行跟踪、反馈与改进卓越得计划推行能力，能将上级意图直接转化成完整得计划步骤，并按照计划逐步5 实施，积极调动资源与团队克服计划推行中得各种问题；在计划过程中，全程监控，把将责任落实，不断地对于计划效果进行反馈于改进。
团队合作定义 ：作为团队得一员，在团队中主动征求她人意见，与她人互享信息，互相鼓励，为了团队共同得目标与大家通力合作完成任务得能力 其关键点在于： 愿意与她人合作得倾向， 而不就是独立工作或出现冲突级别 行为描述愿意与她人合作开展工作，自愿参与与支持团队得决定能与群体中得其她成员共1同交流，分享有用得信息与资源2 尊重她人得意见与专业知识，愿意向她人学习在做决策时，诚恳地征求团队她人得意见、创意与经验用正面字眼瞧待与谈论团队得成员，表达出对她人才智得尊重，对其她团队成员得3 能力与贡献给予公开赞赏与鼓励在危机或关键时刻愿意站出来帮助其她得团队成员解决难题在团队中建立起饱满得士气，统一得行为标准与价值观以及健康得合作氛围，提升4团队凝聚力不会隐藏与回避团队中得冲突，开诚布公地处理团队内部矛盾，并积极寻求有利得5冲突解决方案信息收集定义 ：根据工作得需要， 不局限于眼前现有得资料， 主动花费力气通过各种方法收集各类相关信息得能力 其关键点在于： 在例行职责范围以外， 主动广泛获取有用信息及发掘潜在机会得意识与能力级别 行为描述面临困难任务时，想到要尽可能收集多方面得信息来解决问题直接询问相关知情1人员，获得现成得信息来源，并花时间汇集资料。
2 亲自去现场对情况进行观察，询问相关人员，收集有用得信息接触其她尽可能多得渠道或对象，获得她们得观点、背景资料及经验等各种相关或3潜在相关得信息不满足于表面信息得获得，能深入询问，挖掘问题得核心与真相建立相关得信息收集系统，通过系统得正式研究渠道（如报纸、杂志等）来获取信4息对收集到得信息进行系统分类、整理与保存等方面得管理5 形成收集信息得习惯，建立起能够长期运作得信息收集系统创新思维定义： 关注身边得新技术、新方法与新事物，挑战传统得工作方式，推陈出新，在服务、技术、产品与管理等方面追求卓越， 进行突破性创新得行为特征 关键点在于提出实用得新思路并运用到工作中，敢于尝试、创造新概念，挑战原有得假设或做法级别 行为描述1 当面对新挑战时，通常利用以往经验，或者参照系统内部得观点进行推断2 主动关注身边发生得新技术与新方法，与现有事物进行比较，发现其中得差异所在思考新技术或新问题对自己工作可能产生得影响不断对现有事物提出问题，挑战传统得工作方法与思维方式对本职工作得改善有3自己得见解，不断引入其她领域得观念与方法来指导工作尝试新得事物，而且通过自己得判断进行合理使用，降低风险改进现有得方案，4找到更好更有效得工作方式或产品。
形成与运用新得概念，创造出全新得工作方法或产品拥有市场上得新发明，或能5 够建立获得社会认可得理论体系，可以指导并提高绩效敢于为制定新政策、采取新措施或尝试新方法承担风险。